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只給自己一次機會 出手就要做到最好 陳世德 他的法式美髮刀功 香奈兒、LV都按讚


2015-11-23  TWM

不同於螢光幕前的名髮妝師,陳世德總是默默在舞台後方,打理台前一個個光鮮亮麗的模特兒, 他經歷過廣三SOGO開幕、第一場微風之夜、總統馬英九就職典禮,連時尚精品圈也指名請他服務。 究竟時尚精品圈的台前十分鐘,台後得累積多少功?

「下一位!」在時尚秀場後台一雙眼神嚴肅又專注,雙手不停歇撲粉又編髮的陳世德,穿梭在台灣各時尚精品品牌的發表會和派對,從香奈兒、路易威登(LV),到寶格麗、伯爵,無不指定他做髮妝。他的動作快、效果強,連台北一○一董事長宋文琪都是他的長期顧客。

他出道二十多年,師出台灣第一家法式沙龍店,即法國最大的連鎖沙龍品牌Jacques Dessange JD,他承襲法式刀法,也曾被提拔到巴黎總部受訓。他的心法無他,就是面對每一位顧客,他都對自己說:「我只有這一次機會,這次沒做好,也沒有下次了。」

一天12小時練功

一把剪刀、一柄梳子搞定所有事待過傳統台式髮廊、西門町港式美髮店,陳世德解釋法式剪髮尤其強調「自然」。只有一把剪刀、一柄梳子,以梳子做定點,讓剪刀 緩慢仔細地隨著梳子修整頭髮,可以把男生顱側的短髮修得平平整整。就因為不仰賴電動工具,他必須了解髮流、髮質的特性,因為髮流會隨著髮旋而變化,如果剪 的層次沒有掌握好,可能剪出一頭很難整理的髮型。「手工剪髮很慢,一顆男生頭髮可以花上一小時,但你只能一練再練。」從拿剪刀不會手抖,到剪刀可以接著梳 子的節奏走,他花了整整兩年。

「剪下去的第一刀是關鍵。」因為髮型的長度是整體造形的鋼骨,為了讓顧客清楚明白,他會畫出髮型展開圖,標示出頭頂到髮尾幾公分,才會知道頂部頭髮該夾多 少起來、剪多少層次。髮型自然蓬鬆又滑順的要點是抓出點、線、面的立體感,因此他剪頭髮絕對不坐著剪,「坐著和站著看到的立體面不一樣。」這都是過去每天 蹲馬步超過十二小時、下班後拿著假人頭練習再練習的成果。

他的染髮技術也讓顧客讚不絕口,「我只要告訴他我想染什麼感覺,他會抓到比我預期更美的顏色。」跟著他十年的顧客陳牡芳分享道。染髮不容易之處在於每個人 的髮質、天生的髮色都不同,沒有標準色本;但是陳世德還會考慮到顧客的膚色和習慣穿著的顏色,用三到四款染膏下去調色,顏色獨特且層次豐厚,甚至在陽光下 都有不一樣的折射,而這都是過去用真人頭髮一撮撮測試上百次才知道的。

扎實的訓練打造出陳世德不怕火煉的功夫,尤其二十年前這家法式髮廊,洗一次頭五百元、剪一次頭一千兩百元實屬高消費,服務品質要求極高。他每天工作超過十 二小時,還沒有時間吃東西,有一次餓到胃痛閃進休息室抓一口草莓麵包塞進嘴裡,設計師立刻衝進門內破口大罵:「你在做什麼?你憑什麼冷落我的客人!」

勤於溝通、準備

掌握最佳狀態 遇危機快速解決他的敬業,讓店經理艾曼紐.菲利浦注意到,推薦他成為第一位到法國品牌總部受訓的台灣設計師,在法國他學到必須親自了解顧客需求,「法國設 計師常常先和客人聊上半小時才動刀,但他們就是能掌握顧客的生活慣性,打造顧客天天看了都滿意的造形。」台灣時尚精品公關教母——鈞霈公關執行總裁江淑惠 則是他的貴人,為他引薦幾個精品客戶,開啟了他的時尚精品圈生涯。江淑惠點出,「Kelvin(英文名)是難得的人才。」他總能抓到每個品牌的精神和每一 季的新味道。

活動前,他除了至少準備三種造形,也會事前場勘,以了解什麼樣的妝容在現場的光源、光色、站在哪個角度、露出幾分的臉會最好看。

事前溝通和準備的習慣,讓他練就一身臨危不亂的功夫。有一回品牌沒有多餘的預算準備髮妝道具,但是「冰風雪」的主題很難表現,他當下靈機一動,在模特兒的 臉上身上撒上原本預備的銀白色亮粉,打造如冰的感覺,再用保麗龍搓成一粒粒的白色顆粒,黏在臉上來營造雪的意象,圓滿達到舞台上的效果。

「有他在的現場,我們就很放心。」與他合作十二年的資深精品公關行銷經理鄧珮琪肯定他的細心,陳世德不只打理髮妝,連模特兒出場前都會幫忙盯服裝、整體儀容,總是等到活動最後一刻才離開。

經歷早期沒有髮妝「師」的尊重,一路到被後輩稱上一句「老師」,明年著手開店,陳世德依舊事前籌備、事後進修,「因為我不是匠,我是師。」他邊說邊把髮刀擦得雪亮。

撰文 / 黃玉景


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他的數字腦 讓45歲飯店回春

2015-11-23  TCW

華泰七年級老闆,接班七年營收增150%本土老字號華泰飯店,七年前由二代陳炯福接管,他開時尚旅館、outlet百貨,靠跨界讓半百品牌煥然一新。

一家台灣本土飯店,為何能在七年間,讓營收成長一五○%?

故事的主角,是台北市華泰王子飯店,二○○八年之前,它的版圖只有一家飯店與一個剛起步的餐廳品牌,營收約六億元;今年,旅館餐飲本業的營收為十五億元,比七年前增加約一五○%。這個增幅,約是同期間台灣旅館餐飲整體產值增幅的三倍。

不僅如此,它的營運版圖正往零售業展開,今年十二月中將開出全台灣第一家美式暢貨中心(outlet) ,明年集團營收上看五十五億元,若順利達成,等於八年成長八倍。

讓四十五年老字號的華泰集團,過去七年裡突然大步奔跑,背後關鍵人物是集團第二代掌門人陳炯福。

七年前,因為父親陳天貴罹癌,他辭去原本德意志衍生性金融商品協理工作,回來接班,成為當時台灣飯店業最年輕掌門人之一。面對父親打拚近四十年、穩定獲利的根基,等著他的第一個問題是,維持現況、還是衝?

他的答案是:衝!理由是華泰只有一家飯店,住客近八成都來自日本,等於手上只有一個籃子和一顆雞蛋,「營運風險太高,」他認為。

然而,要怎麼衝?他有兩個守則。

守則一,打破規則。「要跟別人打仗,就不能用別人的遊戲規則,」他說。

時間回到二〇〇八年,台灣剛開放陸客來台觀光,國際大品牌W飯店、艾美(Le Meridien)、萬豪(Marriott)、加賀屋,與台灣大企業如寒舍、太子建設、日勝生等合作,房間數動輒兩百間到四百間。

闢戰場,設計旅館搶國際客當時主流的遊戲規則是「國際品牌+本土財團」,他掂掂斤兩,這不是自己玩得起的遊戲;但若只是固守傳統飯店路線,與同業差異性不大,容易淪為「Me too」。

那時,設計旅館(Boutique)在台灣還不普遍,但他參考國外經驗,認為位於熱鬧商圈中,強調小巧、時尚與精細服務的設計旅館,可瞄準國際商務客、切出新戰場。

台北小巨蛋商圈內、房間

數只有六十多間的闊旅館,就是他不用別人遊戲規則的代表作,今年平均住房率超過八成,高於業界平均的約六九%,其中超過七成都是國際商務客。去年國際商務客來台人數衰退一七%,它的營收卻不減反增,形成對比。

國際商務客的人均消費是

觀光團客的三倍到五倍,這讓他敢將旗下的設計旅館,一晚定價約六千元,比

台北觀光飯店平均價

格要高三成多。

然而,設計旅館

的成本達傳統飯

店的十倍,他怎敢砸錢?原來,

他拉著團隊連

跑了兩天財務

模型,從商圈

人流、住房率、

房價策略試算

等,得出十年內

應可回收(一般

業界平均需十年至

二十年),才決定啟動計畫。

重數字,報酬逾10%才投資

這也帶出了他的第二個守

則:數字決斷。做決策,爸爸有培養四十年的直覺與經驗值,他則靠「數字」當指南針,大學讀純粹數學,在外資也靠數字下判斷,他評斷一件投資案是否可行,最關鍵的是看內部投資報酬率(IRR)有沒有超過一〇%?

一位創投高階主管表示,相較投資報酬率,IRR多考慮貼現率,更適合用來評估長期投資,算出到底是放銀行定存、還是投資有利?是創投評估投資案的重要指標。

十二月十八日即將開幕、與國壽攜手的華泰名品城,也是他看數字、打破規則後的決定。

此案華泰出資約十億元、開發商國壽則投資約兩百億元負責整體造鎮,未來華泰以品牌租金收入為主,預估五年到七年內回收,IRR有雙位數。

不一樣的遊戲規則,在於風格與地點的選擇。華泰名品城總經理梁曙凡說,台灣現有暢貨中心多為「都市型」,品牌在一棟大樓裡,與百貨公司差異不大,且與市區距離太近,較易與精品當季正價商品打架。

為了避開這些缺點,華泰開出台灣第一家美式露天廣場型街邊店,用開放式空間減少壓迫感;位置在桃園高鐵站旁,不干擾台北一級戰區當季正價品銷售,因而吸引、Loewe、Jimmy Choo、Moiselle、Ferragamo等 國際精品品牌進駐,第一期約四分之一品牌是首次進入台灣暢貨市場。

然而,對於華泰跨足零售業,業界也有不同看法。二十五年資歷的蘭城新月廣場總經理馬文炳認為,日本三井與遠雄明年初在林口的暢貨中心,帶入日本一線品牌與餐廳約兩百個品牌,影城、文創百貨、超市可望同步到位,且周邊有約二十八萬人口基本盤;反觀華泰名品城第一期品牌僅一百多個,且桃園高鐵站附近住戶不多,前者將會是後者的強敵。

但陳炯福信心滿滿,訂出明年華泰名品城營收目標四十億元,等後續三期工程到位,國壽在該商圈的兩家飯店、電影院、水族館、休閒娛樂中心等開發就緒,將可匯集人潮,二〇一九年華泰名品城營收以一百億元為目標。

華泰少東用七年讓半百旅館品牌重新活過來,現在則帶領集團衝進全新領域,正考驗他的財務模型與市場眼光,是否跟他算數學一樣精準。

陳炯福

出生:1981年

學歷:美國波士頓學院數學系經歷:德意志銀行衍生性金融商品協理、

美國高中數學老師

現職:華泰大飯店集團副董事長、執行長

文·王毓雯

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日本超人氣老闆祕訣:為別人著想 小學生第一志願 竟是在他的章魚燒店裡工作

2015-12-21  TWM

從小立志賣章魚燒的永松茂久,不但在26歲就達成夢想, 更藉著書和演講,對上班族傳遞日本傳統的利他精神,希望每個人才都成為人「財」,發揮自己的價值,對他人有所貢獻。

還記得小時候「我的志願」是什麼?很多人的答案是:當醫師、當老師、當棒球選手……,不過,出身日本九州的永松茂久在小學五年級,就理直氣壯地表示:「我長大以後要賣章魚燒!」四十一歲的永松茂久目前在九州經營「向陽之家」等六家餐廳;十年前還開始寫書,傳達他從經營和生活中體悟到的理念,近二十本著作的累計銷售量約六十萬冊。此外,永松茂久五年前開始演講,平均每個月有十到十五場,每場聽眾少則百人、多則千人。聽過他演講的人次累計達三十萬,主要聽眾是商務人士,其中又以三十多歲的青壯年居多,可說是許多上班族的人生導師。

上班族最常問他的是:「怎樣才能成功?」其實永松茂久的職場成功術非常簡單:無論何時何地,都以利他(For you)精神為出發點。

笑,是他的出發點

想看見客人、員工開心

永松茂久從小就在商店街長大,小時候曾在章魚燒店裡幫忙,看到客人吃美食露出滿足的笑容,於是下定決心,長大要開一家章魚燒的店。他花了兩年的時間在「築地銀章魚」研修並參與創業後,二十六歲回到故鄉,終於擁有自己的店。

他是為了想看到大家的笑容而開店,但經營章魚燒店一年之後,卻發現:「我的員工沒有笑容。」不禁開始懷疑自己的初衷是否變調了。永松茂久想起祖父曾說:「人生迷惘的時候,就去知覽。」知覽位於九州鹿兒島縣,是二次大戰時日本神風特攻隊的基地,當地的會館內留有隊員的遺書。不論戰爭的對錯,他從這些遺書中,看到日本人的利他精神,也就是「為別人著想,珍惜對自己重要的人」。

觀念改變之後,永松茂久開始實踐利他精神,員工因此恢復了笑容,業績也跟著成長。但他並未大舉展店,認為與其經營連鎖餐飲業,不如確實地服務好店裡的每一位顧客,讓客人開心。當時他還在店裡舉辦慶生活動,廣受好評,成為小學生憧憬的名店。

「有一天,一位小學老師來店裡指名找我,原來她在班上調查同學們的夢想,第一名竟是在我的店裡工作!因為孩子們看到我的員工開心工作,希望長大以後也能來當店員。」不論從自己經營,或是他提供給企業諮詢的顧問經驗,利他精神絕對和業績成長有正相關。

仁慈,是他勝出關鍵想永續經營,絕不能自私業主如果只想到自己的利潤,或只想完成自己的夢想,因此偷工減料、壓榨員工,絕對不會成為永續經營的企業。「經營有三件事情缺一不可:第一是要有夢想和願景,第二是要有完善的財務規畫,最後是要仁慈。」一般職員也是如此。只想到自我,只會不斷抱怨公司、覺得客戶或家人沒有善待自己;如果抱持著利他精神,就會思考:我能替客戶多做些什麼?怎麼幫上司或部屬?我可以對公司有什麼貢獻?這樣不但會從中得到成就感和快樂,努力最終也會得到認同。

做,是他的實踐方式不斷實驗,直到找到好方法至於具體的實踐方式,永松茂久的觀念也很簡單,就是「重複做」。「我一直很重視讀和聽。我的習慣是一本書讀很多次,而不是讀很多書;另外我向前輩請教或去聽研討會,會錄音、也會買CD,反覆聽好多遍。無論是書,或是別人說的話,一定有值得學習的地方。我會把這些方法應用在工作上,如果發現行不通,就會捨棄,實驗別的方法。

」靠著不斷地讀、聽、實踐別人的工作智慧,自己會愈來愈進步。

經營餐廳、到全國各地演講、寫書等,永松茂久的行程滿滿,他管理時間的祕訣只有兩個字:授權。因為秉持著利他精神,自然能把現有的員工變成一流人才,成為公司的人「財」。他在《好主管的覺悟》一書中,特別提點主管應該注意的幾件事。

例如,他認為刻意保持鈍感、不要想太多的人才會成功,「不會看場面,或是不了解部屬的心情,無法成為好的主管;如果太注意場面,太在乎別人的感受,該講的話說不出口,也不適合當主管。」提升員工們的成就感很重要,但也不要讓蠻橫無理的反抗耽誤太多時間。

此外,「過於凸顯『我』的主管會讓組織僵化。把工作交給擅長的人去做,一起讚賞別人的好點子,創造出具有彈性與包容力的團隊,才能讓你的成員工作得很幸福。」而且別跟部屬搶工作,「主管不應該什麼事都親力親為,還自滿『全都是我做的』,反而應該經常說:『這都是拜這個人所賜、託這個人的福』,被提及的人會很開心。」無論主管或員工,貫徹利他精神,是職場成功的不二法則。

永松茂久

出生:1974年

現職:人財育成JAPAN董事長、知覽富屋食堂螢火蟲館特任館長

學歷:明治學院大學

成績:經營向陽之家、博多屋台幸龍等6家餐廳;著有《感動的條件》等書

好主管的覺悟:

用最少力氣打造

精銳團隊的技術

作者︰永松茂久

譯者:張佳雯

出版:時報(2015年12月)

撰文 / 孫蓉萍

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美國NBA球星柯瑞傳奇 台商能從他的「智慧」學到什麼?

2015-12-28  TWM

柯瑞領導的成功在於「自身成就,亦須成就他人」,而他也靈活善用「小個子」優勢,創造差異突圍;台商面對紅潮來襲,除了知人善任,更需要落實差異化經營,快速順應「實戰趨勢」。

美國NBA最當紅球星柯瑞(Stephen Curry,一九八八年∼),在NBA新賽季開賽,率領金州勇士隊創下開季連勝二十四場歷史紀錄時,天才球星布萊恩(Kobe Bryant,一九七八年∼)宣布退休,柯瑞以新世代之星,席捲全球球迷,他用籃球打下的「智慧」,不該只是輸贏,最重要的是「台商能從他的智慧學到什 麼? 」本文從「平庸者柯瑞的傳奇開創」與「台商融入趨勢要快」兩面向詮釋觀點,與讀者共勉。

柯瑞的「璀璨飛揚」是「智慧」揮灑,台商的「困境傷痛」則如同天才球星布萊恩的「悲愁」寫照,文明移動的「美麗與哀愁」,從未停歇,掌聲與噓聲本就同時存在!

本文由工作夥伴陳克勤(一九八八年∼,紐約柏魯克商學院財金系)、陳育倫(一九九三年∼,中央大學經濟系四年級生)及我共同撰述,願讀者有得。

NBA周邊商機遍布各產業,年產值逾百億美元,以四十二種語言向二一二國直播、七.五億戶家庭收看,如此大的舞台,不停地為企業、球隊和球員寫下新的「美麗故事」。

「平庸者柯瑞的傳奇開創」帶出三個內容:一、步步著地前移,沒有巧取與投機不像天才型選手如布萊恩、詹姆斯(LeBron James)與杜蘭特(Kevin Durant),柯瑞自小身材瘦小(目前身高一九一公分、體重八十六公斤,在NBA裡屬瘦小型),天資不算頂級,卻能在高手如雲的NBA脫穎而出,「智 慧」成就了他的風華!

柯瑞帶領球隊贏得二○一四、一五年賽季總冠軍,當季個人平均二十三.八得分,七.七次助攻,四.三個籃板,榮獲NBA最有價值球員,以二八六個三分球打破自己所保持的單季二七二球紀錄。

今年新球季以來平均三十一.六得分、效率值三四.三、三分球命中率近四六%(四成已是頂尖球員),皆為全聯盟第一。

一、外圍神準。二、行雲流水般運球技術 。三、掌控全場能力突出。四、防禦率為全聯盟控衛之冠。柯瑞說:「在我的人生觀裡,成功沒有捷徑,我選擇默默不斷地步步努力去追尋」,這是他對「自我追 求」的「尊重與嚴謹」,困境台商呢?眾多困境中的台商並未「步步著地前移」,選擇的是凌空「跳躍」!

我最悲愁的是:「跳躍」將成為台商進化「工業四.○」、「互聯網」商業模式的殺戮墳場!(台商轉型的「跳躍」,就如同中國經濟的跳躍模式,是大災難,例 如:中國互聯網看似光芒奪目,但它絕不等同美國互聯網。美國的人才、產業演化皆自然形成;中國則人才、產業縱深、廣度因緣俱不足,會是大泡沫。)二、「安 靜、謙遜」,沒有個人丰采勇士隊總教練柯爾(Steve Kerr)以「安靜、謙遜」形容柯瑞的領導力。我長期看他出賽,他確實不多言,心態非常成熟,有優良組織能力及沉穩的個性,將戰術揮灑得淋漓盡致,隊友與 觀眾都非常喜愛他,「自身成就,亦須成就他人」是柯瑞打出的「智慧」,困境台商呢?大都喧譁,傲慢於過往成功,謙遜者稀,應引以為戒!

三、勇士隊與Under Armour的識才,惜才勇士隊與Under Armour(UA,美國成衣公司)精準看中柯瑞潛力。勇士隊沒有在柯瑞生涯初期飽受傷病所苦時(第三年僅出賽二十六場),將他交易,反而積極栽培,優質企業都應如是!

柯瑞回饋的是上一賽季總冠軍平均收視率一三.九%,為一九九八年來最高,本賽季門票更早已售盡,球團自一一年起收入成長四六%,柯瑞球衣、運動鞋等周邊商品銷售成長四五三%。

而UA創辦人更識才卓越,在一三年耐吉(Nike)與柯瑞解約後,迅速簽下他,今年重新續約至二四年。一四年營收年增三二%,今年前三季營收成長二七%、 運動鞋成長一五五%,股價從二十六美元漲至最高一○四美元,漲幅三倍,UA現在市值一七四億美元,躍居全球運動品牌第二大,「球場故事」不就正是企業經營 的「另一個告知」嗎?

當下球戰如商戰,柯瑞的出賽內容,告訴台商融入「趨勢」要快:一、「創造差異」從「口談」進入「實戰」:今年以來,台灣對中國外銷訂單年減九.三%,加上 中國供應鏈崛起,台灣長遠產業發展危機四伏,想突圍,「差異化經營」須從「口談」進入「實戰」,台商融入「實戰趨勢」要快!

勇士隊場上最佳陣容最高者僅二○一公分,但比賽時,淨勝分達七十四分,命中率高達六三.七%,「小個子移動快、彈性又靈活,可依場上狀況迅速轉換,尋求適當切入點」,在長人林立的NBA裡,創造了「差異」勝點,這就是「實戰趨勢」,企業經營不就該如此嗎?

二、快速順應「實戰趨勢」:籃球規則變化,「長人」影響力大不如前,「外圍投射」成趨勢(像極了產業變遷),○九到一四年,冠軍球隊皆有擅長三分球的球 員。勇士隊球員都會投三分,目前已投進二六七個,比第二名多六十八個,將得分效率發揮到極致,成功融入了「實戰」勝出!

十二月十七日勇士隊以一二八比一○三擊敗太陽隊,太陽隊總教練說:「面對勇士,你必須四十八分鐘都保持專注,否則分數轉眼間就會被拉開。」企業征戰,贏家不也應該如同這樣的內容令對手喪膽嗎?

柯瑞以三分球攻勢,突破自身條件限制,思惟值得台商借鏡。

撰文 / 呂宗耀

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他的對沖基金比索羅斯更會賺

2016-02-08

「眾人意見常是錯的,我必須當個獨立思考者。」這是全球最大對沖基金「橋水」(Bridgewater Associates)創辦人達利歐(Ray Dalio)的名言。他日前宣稱美國經濟未來半年只有一.五%低成長率,聯準會(Fed)若要救經濟,「不是升息,而要推第四輪量化寬鬆(QE4)」,為他的與眾不同再添一筆。

據調查機構LCH統計,至二○一五年為止,達利歐的「橋水」超越索羅斯的量子基金,成為有史以來賺最多的對沖基金——它旗下的Pure Alpha對沖基金,自一九九一年創辦以來,共賺四百五十億美元。今年六十七歲的他出生於美國紐約,父親是一位薩克斯風手。他最早接觸金融是十二歲時,在高爾夫球場當桿弟,當時許多華爾街投資者是座上客。後來他聽這些人建議,用存下的三百美元買進入生第一檔股票——東北航空(Northeast Airlines),這檔當時股價五美元的股票,是達利歐唯一買得起的股票。不久該公司被以三倍股價收購,讓達利歐獲利豐厚,「我覺得這是個簡單遊戲。」在讀哈佛商學院前,他去紐約證交所當交易員,這讓

他親身體驗到歷史事件:

一九七一年美國總統尼克森宣布美元與黃金脫鉤,當天股價大漲三三%。畢業後他創辦「橋水」,至今四十年碰上多起重大事件,其先見之明讓他紅遍天下。包括二○○七年他預測美國房貸市場將崩盤,隔年金融海嘯果然爆發,在標普五百指數大跌近四○%的當年,他的對沖基金仍交出九.五%的報酬率。達利歐認為投資人要不恥下問,任何人包括高爾夫桿弟、理髮師等,都是老師,不過「他們的結論不重要,重要的是他們思考的過程。」

達利歐的理論受到不少名

人推崇,前聯準會主席沃克(Paul Volcker)曾稱達利歐自製的統計數據「比聯準會的更有用」;債券天王葛洛斯(Bill Gross)也稱,聯準會的理論模型早已過時,「應該借鏡達利歐的獨創模型」,《經濟學人》稱達利歐的想法「必須認真對待」。當然達利歐也不是屢戰屢勝,他稱四十年來他的理論「應驗機率只有六成」。

達利歐的管理風格獨樹一

幟,他親自寫了超過兩百條規則管理「橋水」,其中一條是「徹底透明」:員工禁止私下聊八卦,私下議論同事者一律開除,有任何意見一律公開表達。「若你在背後說人長短,你就是令人厭惡的黃鼠狼。」公司任何會議與同事互動皆要錄音。

他和同事開會,比他小三、四十歲的新員工,也可當面質疑他,論戰以邏輯定勝負。

不信權威、不肯從眾,或許正是達利歐的成功秘訣。

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重訂人生選項的劇本》連阿嬤都變他的宣傳官! 一個人,扛起一條老街

2016-02-08  TCW

「我想過簡單的生活。」年薪破百萬的台北上班族高耀威,憑著在地職人精神與阿嬤支持,他走出店門,投入街區改造。

花百分之八十的時間做街上的事,我如魚得水。」台灣去年話題最多的正興街,有一個虛擬的街區改造組織「正興幫」,幫主高耀威這樣說。

正興街位於台南市,去年因發行台灣第一份街區刊物《正興聞》,從台灣紅到海外;今年它會更紅。四月,日本京都京田邊市一條老街要來台灣與正興街合辦運動會,日本NHK電視台還報導了這場跨國街區運動會,一條短短一百公尺的小街,躍上國際媒體。

第一幕:這裡以前只有三家店

一個移居台南的IT白領,讓國際觀光客慕名而來。

這條街,假日人潮擁擠,必須要封街才能維持秩序,平日中午不到,就有拖著行李的遊客,第一站就來台南正興街報到;賣冰淇淋的人氣名店蜷尾家、泰成水果店,店門還沒打開,就開始排隊、抽號碼單。

六年前,它還是一條沒落的台南老街,短短一百公尺只有三家店,遊客稀落;如今,街上有三十六間店,是台南小旅行必去之地,連日本、香港、新加坡、馬來西亞的背包客都來了;街上三位素人阿嬤,被台南市政府請去拍廣告片,擔任觀光大使。

究竟是什麼力量,讓這條不起眼小

街,在六年內翻轉命運?

南台科技大學資訊傳播系助理教授戴偉峻觀察這條街一年,他認為,正興街不是台南最早的街道社區,但,現在活躍非常多。會紅的重點有二個:一、有靈魂人物,二、有整體活動,「沒有這兩個,就沒有效果,」他說。他比較曾經暴紅的神農街與正興街說,神農街像是一個湖,靜靜在那邊,不知道的人不會去;但正興街引了很多渠道,有報導街區人與事的《正興聞》,有吸引年輕人的街頭演唱會,不會靜靜等人拜訪。

這條街不像其他街區會成立「社區發展協會」,有理事長可以向政府申請發展經費,形成一個勢力團體;「正興街沒理事長、沒經費,就靠關鍵人物高耀威一個人,」戴偉峻說。

六年前,高耀威原本是台北上班族,是一家數位內容公司的行銷主管,年薪超過百萬元。為了「想做自己的事」,他和另一半陳雅文離開科技業,在網路上創辦「彩虹來了」T恤品牌,成績不錯;在紅樓擺攤後發現,兩天營業額三萬元,比網路一個月的營業額要好,決定開實體店面。

朋友介紹,他們南遷,在正興街租房子開店,是正興街第三家店。裝潢期間,隔壁一位七十歲賣草莓的阿嬤買來一大串粽子請他們吃,「就是那種照顧外地來的遊子的感覺,「高耀威說。

另一位九十二歲的獨居阿嬤,自己煮飯,一個人吃不了那 多,就主動找他們搭伙。看他的店沒什麼客人,又主動介紹街上老店泰成水果店第三代老闆來買他的T恤,促成兩家店六年來的情誼。

「伊足認真(他很認真)!」去正興街採訪時,阿嬤們這樣形容高耀威;那天,《正興聞》第四期出刊,高耀威一拿到雜誌,馬上挨家挨戶拿給那些有被採訪到的阿公阿嬤看,「你看,你地家啦(你在這啦)!」他指著雜誌裡的照片說,一位阿嬤競還挑出裡面錯誤的日文,一直對著他念個不停。

「我的這些阿嬤,就是小蜜蜂,幫我傳遞訊息。」他說,阿嬤很幫他,聽到有人批評他,會透過「在地人脈」去幫他澄清,終結這些謠言。「我在這邊做一件事,傳給第四個人,訊息可能會傳歪,這些問題我觸及不了。」阿嬤就會默默當他的宣傳官,好像護城河一樣,城外不管戰況多激烈,城內的他,幾乎毫髮無傷。「你可以感受到,你在一個城堡,你聽到外面在打仗,他們打仗、在叫囂,但是好像對我都沒影響,」高耀威說。

街區改造並不簡單,尤其要一群人往同一個方向走,更非易事;但三年下來,他繼續花上八成心力給街區,「讓我很想繼續下去的動力,是人與人之間排除功利企圖,很純然的善的對待。」而且,「我隱約感覺到,原本無能為力的事,正朝向善的方向改變,這就是我要的幸福感。」

正興街有五十四戶,住戶十戶,四間空屋,三十六家店,四間工作室;高耀威的店原本就有客群,加上後來蜷尾家冰淇淋變排隊名店,原本沒落的正興街,開始吸引店家前來。高耀威的店開得早,想來這裡做生意的人,鄰居都會推薦來找他,他漸漸變成開店顧問。

三年前,大家生意還沒很好的時候,蜷尾家李豫提議一起出去玩,那次旅行,觸動高耀威辦活動的想法。一方面他做過電台主持人,對辦活動並不陌生,另一方面,也想試試能不能藉由活動吸引人潮。

第二幕:正興幫

把身邊做魚漿、水果的職人串起,街的味道就出來了。

第一場,找風和日麗唱片行(台北獨立唱片行)的歌手演唱,只花八千多元,竟然有吸引力,信心大增。辦活動有了人潮,活動發起人高耀威就成了街區的領頭羊,他也發現自己擅長做橫向整合。「我身邊一堆職人,做魚漿的、做水果的、做飯的、沖咖啡的……,我只要把他們串起來,味道就出來了,」他說。

有想法,卻沒有資源。「我一開始幾乎是充滿挫敗,」辦活動要花錢,不少人卻告訴他:「不要找我!」最後他發現,大家不願意掏錢,但願意出力,於是活動道具,他們幾乎都自製,而這種大家一起出力的模式,讓參與店家關係更緊密。

高耀威捨掉事業擴張機會,薪水只剩下過去五分之一,他認為,來這裡根本花不到錢,甚至還能存錢買房子;他投入街區改造,主導假日封街,成立虛擬組織「正興幫」,最近更名為「正興諸事會社」,幾乎天天在臉書上分享街區小事,不定期辦活動。正興街紅了,有街區前來取經,鄰近國華街、台北赤峰街,都有人前來。

「(整合)最困難的,是人,」高耀威綜合三年來的整合心得,一群人能一起不為利益做事,要先有感情基礎,才有共事的可能。

「社造的核心,就是溝通,」他說,最重要是建立了兩大基本共識。第一,不計較。「我都做了百分之八十,你只做剩下的百分之二十,有什麼好計較的?」整條街好,每家店就會分到應得的利潤,這個共識一定要有。

但高耀威也認為,不能要求大家都跟他一樣,花很多時間在街區,「這是我的興趣啊,我不能想,我做這麼多,大家不一起來做。」當你發現這間店,他沒辦法幫助你,因為他在追求最好的東西,還是要給他掌聲,「大家的心要很寬。」因為店家拿到的成績,還是會回鎮到街區,提高質感,

「一條街,不是只有營造,重要的是,你的店要做好。」

第二,「金錢要透明,不要拿錢。」高耀威很早就主張「經費透明」,因為人跟人之間的信任,要建立很難,要崩毀,是一瞬間;「如果有一天,我們辦一個活動,我在裡面拿一萬元,如果有人知道,就會產生不信任慼、會懷疑,所以,我乾脆從頭到尾都不拿。」他說:「我們的街,是沒在計較的,因為沒有錢在裡面,就沒什 好計較的。」

正興街熱門後,每逢假日必塞,人車爭道,險象環生:因此,高耀威提出「封街」,禁止車輛進入。提案給市府,市府同意,就開始做。

封街,得有「街擋」,告訴車輛不能進入。高耀威建議,封街物要有創意,於是他找朋友設計,用市府原本要花的經費,做出二十六個漂亮的貓咪圖案街擋,變成正興街的觀光景點。

「如果只是封街,那沒什麽意思。」他認為,如果是一隻貓來告訴你,這裡不能停車,香菸不能亂丟,用可愛的圖案來教育遊客,「就讓那個矛盾變有趣。」原本,封街要找官員來宣傳效益,也被他阻止:「可以不要這樣嗎?」結果,辦了三場公益演唱會,還有結餘捐出去。

他更會在封街假日,主動勸離違停的車子,不惜粗話相向。他最近還把阿嬤撿到的香菸蒂,PO上臉書大罵;別人認為的小事,對他都是大事。

第三幕:與人互動是天命

我不在正興街,

就是在往正興街的路上。

「店,是有社會責任的。」局耀威說。除了他,蜷尾家李豫也是。蜷尾家生意好,客人製造垃圾也多,李豫認為這是他的責任,每天結束營業後,他和員工就會把整條街掃過一遍,連爸爸也出來幫忙。

「我天生就喜歡跟人互動,我自己真正想做的事,是人與人的互動,」高耀威說。透過這些事,他覺得:「我走在天命,就是如魚得水。」現在,他就算在忙,還是可以睡滿八小時,生活的餘裕,讓他很滿足。

「如果我們想事情都去想下一代,或下下代更長遠的事,那我覺得善的東西,就會跑出來。」他進一步說,將來會不會各地狼煙,其他街區發現原來這樣做也可以,如果這樣,正興街就產生「超越一條街」的價值了。

高耀威現在每天「如果不在正興街,就是正往正興街的路上」,看到遊客臉上的幸福,他就洋溢著幸福慼。一條街像是一個花園,百花齊放,而他是那個不捨不棄的園丁,所以感到特別幸福。「有沒有可能,將來台灣更多人,七分飽就好,不只顧理念,也顧肚子,這樣,就會讓我們的環境變好。」

點亮了一條街之後,高耀威認為大家都可以為這塊土地做點事,有心,就有著力的地方。

幸福是:「我感覺到原本無能為力的事,正朝向善的方向改變,這就是我要的幸福感。

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融資1億 他的導購返利平臺55海淘2年實現了盈利

來源: http://www.iheima.com/finance/2016/0226/154423.shtml

導讀 : 近日,創始人顧軍林宣布55海淘獲得北京競技創投的1億人民幣融資,方創擔任本輪融資獨家財務顧問。

i黑馬 崔婧 2月26日報道

2004年,顧軍林拿著全額獎學金,成為美國佐治亞大學留學生中的一員。那個時候,跟大部分留美學生一樣,省吃儉用,他養成了買東西都要看折扣和優惠券的習慣。

慢慢地,顧軍林把手里積攢的優惠券和打折信息做成了省錢購物攻略,並決定做一個導購網站,取名北美找丟網。那是2009年,美國還沒有從2008年的金融危機中恢複過來。

顧軍林回憶,北美找丟網做了一年多後,通過商家CPS(返傭)模式凈賺100萬美金。“當時的成本就是4、5個人的工資,和服務器的成本,相當於這100萬是一個凈利。”

2011年年末,顧軍林監測到找丟網每天有幾萬的IP流量都來自於中國。他發現,彼時,中國“三氯氰胺奶粉事件”開始發酵,對海外商品的需求開始變大,一些博客和論壇上的海外購物攻略很受歡迎。

他覺得這是一個機會。這年,顧軍林和其他兩個合夥人開始二次創業,一起做了55海淘,兩年後,用戶基數翻了20倍,從1萬人漲到20萬,並且開始盈利。

顧軍林告訴i 黑馬, 55海淘目前有2000萬SKU的商品,海外合作電商有3500多家,去年導購的量交易額超過10億。近日,顧軍林還宣布55海淘獲得北京競技創投的1億人民幣融資,方創擔任本輪融資獨家財務顧問。

找對方法

兩次創業,顧軍林的表現可圈可點,但是他也走過彎路。

2009年,北美找丟網拓展客戶的時候,顧覺得自己的英文不錯,一開始都是自己做商務關系,他經常去參加一些行業展會,在展會中,尋找那些對導購網比較看重的商家,比如梅西百貨、第五大道、蔻馳等。很多時候,他也給這些商家發郵件表達合作的願望。

但是結果並不理想。顧軍林說,“一個華人去跟他們交流,感覺特別難。 而且被回複的郵件也少得可憐。”

彼時,顧感覺到導購的本地化很重要,他挖來一個在零售領域A&F企業做店長的美國人幫助自己開拓商務關系。

某種程度上,找丟網積澱的海外商務資源成了顧軍林二次創業最核心的優勢。如果創業者單純只做代下單,跟現在淘寶上的代購沒有太大區別,依然屬於代購角色。目前能做到跟國外B2C網站深度合作、實現訂單同步的公司很少。

盡管海外購領域的創業者對外宣稱能做到價格、庫存等進銷存信息跟國外同步,但事實並非如此。比如,偶爾會出現消費者下訂單後,庫存不足或價格上漲的情況。能否實時同步,受限於跟國外供應商是否深度合作。

2011年之前,海外電商對中國市場相當陌生,甚至很多中國訂單都被海外電商當作欺詐訂單取消了。顧軍林坦言,他會跟海外電商講55海淘是找丟網的一個姊妹網站,這樣,關系就很自然地嫁接過去了。

55海淘主要以海外購物導購返利為商業模式,提供商家的返利信息。據顧軍林介紹,最高返利點超過15%,平均返利點在7~8%。他們還提供海淘攻略,教海淘新手下單,推薦優惠信息。除此之外,還可以得到商家獨家的優惠碼,相當於海外電商的內部折扣。

轉型B2B業務

2015年,55海淘嘗試做B2B的業務。顧軍林的做法是把自家SKU的商品庫共享給APP、微信公眾號,以及各類的網站,提供代下單解決方案。“我們把一個API推給他們,接入後,就會出現海外電商官網各種類型的商品,他們不需要有任何庫存,不需要操作任何代下單的流程,這些工作全是由我們操作。”

顧軍林認為,海淘代下單模式將成為趨勢。雖然由於海外直郵時間長,物流體驗可能還不太好,但海淘代下單可以確保真貨。

對於那些還沒有能力建立起海外電商關系的站長、淘寶海淘代購買家、海淘達人等,顧軍林還搭建了一個海淘客聯盟,為他們開放推廣返利聯盟,55海淘把返傭的鏈接共享給他們,最後三七分成。

目前,55海淘主要有三種業務線,一種是鏈接到海外電商網站的導購返利模式;一種是55幫你買,幫助不懂外國語言的顧客購買產品;第三種是B2B的業務,海淘客聯盟+代下單解決方案。

當然,55海淘的業務模式也面臨挑戰。55海淘主打的一般都是鞋包等非標品,而事實上用戶的消費行為基本是由爆款標品向非標品延伸,很難一上來就購買高客單價產品,導購返利模式的最大挑戰在於如何更好的引導用戶,通過海外電商直郵中國的服務自己海淘。在平臺上完成首次消費,逐漸累積對平臺的信任感。

對於海淘代下單業務模式來說,目前的挑戰還在於物流體驗,到貨時間比保稅倉模式要長,而清關盡管比以前順暢了,但有時還是不可控。

顧軍林透露,拿到1億元的A輪融資後,55海淘的團隊也擴充了一倍,之後會發力移動端變現流量

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新光三越吳東興、已故蔡辰洋的神秘夥伴 他的做人三招 把老闆圈友情變金脈

2016-02-29  TCW

友誼轉成資源,他和30年老友成了夥伴,打造跨領域事業;還搞定日本品牌商,一連合作46年,成為台灣最大美妝獨資代理商。

牛津大學心理學家鄧巴(Robin Dunbar)研究發現,一個人的朋友圈約一百五十人,知心好友卻不到五位。

對台灣最大美妝品牌代理商─東方美企業董事長呂恩政而言,這珍貴的好友名單中,就有兩位名人─一位是台灣百貨龍頭新光三越董事長吳東興,一位是國泰第二代、寒舍集團創辦人蔡辰洋。

呂恩政還有兩個身分:一是即將掛牌上市的寒舍餐旅大股東,一是新光三越百貨的成都合作夥伴。而他與蔡辰洋的交情,是在後者最苦的時候所建立起來的。

一九九一年,寒舍藝術中心高雄分公司開幕,蔡辰洋打從家族一九八五年捲入「十信案」風暴、龐大債務從天而降後,寒舍集團就是他奮力爬起、自立門戶的舞台;開幕這一天,呂恩政帶著妻子鄭娟芳(東方美企業副董事長)前去,開啟了這段緣分。

「我第一次接觸他,嚇一跳!展覽逛了一圈(約三十幅畫作),他一眼就看到最好的東西,精品?他懂!」時隔二十多年,寒舍藝術中心執行長王定乾對初見呂恩政的震撼記憶猶新。

同理心,伴友撐過苦日子向蔡辰洋買畫,用原價相挺那之後,呂恩政和蔡辰洋漸漸成為好友,不只是因為他信任蔡辰洋的藝術眼光,更因為他始終義氣相挺,看上眼的作品,不管蔡辰洋出多少價,總是爽快答應、二十多年從未砍過價。

不砍價,並不是因為呂恩政太有錢、不在乎,而是因為當時蔡辰洋捲入家族風暴、經濟拮据的苦日子,他也都曾經歷過。

呂恩政的父親呂名傳,是台灣第一家單軋鋼鐵公司高興昌的創辦人之一,卻在「十信案」爆發前投資失利,逼得呂恩政緊急出清手上的工廠與土地資產,幫父親填補財務大洞。

「家裡面到處都是封條,他還被列為經濟犯,兩年不能出境,」鄭娟芳指著身旁的呂恩政,回憶那五、六年慘澹的還債歲月。

「所以我跟蔡辰洋以前就是難兄難弟,差點抱在一起哭,」兩人年紀只差三歲,經歷又相仿,因而更能夠體諒。「那時候我(財務)開始好了,他還沒好,他要賣一些比較好的骨董,我有一點小錢就買起來,」呂恩政說,「我說,你要賣我多少,你講一句話,我就跟你買,你不要去被別人亂砍價。」寒舍高雄分公司一開幕,呂恩政就名列前三大客戶,王定乾說,當時有些人遠比呂恩政有錢,但不是大砍價格,就是吊足胃口、遲遲不決定買或不買,呂恩政卻是立刻決斷、即時付款。

後來,當蔡辰洋財務好轉,把蔡家賣掉的來來飯店買回、更名為喜來登飯店後,呂恩政也參與投資,持有寒舍餐旅股權一八.七一%,是蔡家以外的最大股東,並有一席董事。

為朋友設身處地著想,不因為對方落難就乘機敲竹槓,讓他贏得蔡辰洋的友誼。

寒舍餐旅執行長蔡伯翰談起呂恩政時表示,謝謝他給營運團隊的百分之百信任與授權,讓寒舍有更多突破與創新。

而去年到成都參訪時,蔡伯翰也看到呂恩政對數字的敏銳度,讓人最為驚嘆,這也讓蔡伯翰在父親蔡辰洋過世之後,對於寒舍有呂恩政的支持,保有一定信心。

場景拉到距離台北一千八百多公里外,這裡是四川成都溫江。

緊鄰著地鐵站的十六棟高樓住宅已經完成第一期工程,興建中至少六萬坪的購物商場,就是新光三越預定明年中開幕的成都店。

避利益,維持友誼關鍵助吳東興西進,不賺順風財因為佳麗寶在新光旗下百貨設櫃,吳東興和呂恩政相識約三十年,一路從朋友到高爾夫球友,也常一同出國旅行,吳東興年長十多歲、個性沉穩謹慎,正好與呂恩政的開朗互補,兩人碰面總是笑聲不斷。

二○一一年,新光三越到中國尋覓新分店預定地,吳東興找了在中國房地產涉獵十多年的呂恩政同去,最後看上溫江這塊約一百畝、連接地鐵站的黃金地段,陪同看地的呂恩政被拱成開發公司的董事長,動輒數千萬元、甚至上億元的大筆資金全數交給他,吳東興基於信任,卻很少過問財務如何調度。

這是因為,呂恩政懂得迴避利益衝突。

新光三越自從二○○七年被北京合資夥伴企圖搶奪經營權後,時隔八年後才在去年開出蘇州店,今、明年則預計開出重慶店與成都店。

每一個新據點開幕前,呂恩政都比別人更早知道,如果想搭順風車在附近炒地皮,也比別人更有機會,但除了成都,他刻意與新光的投資案保持距離,就連新光集團的股票也不碰,他搖搖頭說,牽扯到利益,友誼很容易就變了質。

但是商場上,很多時候還是親兄弟明算帳,例如化妝品專櫃業績好,新光三越就派人來提高抽成,但做生意將本求利,尤其化妝品代理淨利率從早期的雙位數,掉到現在的個位數,呂恩政還是會先打迷糊仗,不讓老朋友予取予求,直到拖到不能再拖,才點頭調高抽成。

捨小利,不怕吃眼前虧代理品牌爆醜聞,損失自扛吳東興之子、新光三越執行副總經理吳昕陽說,二○一三年佳麗寶爆發「白斑事件」,讓他對這位父執輩友人印象最深刻。

這一年,佳麗寶的明星美白產品爆發讓部分使用者膚色不均的醜聞,母公司花王集團決定全數回收商品,呂恩政不僅跟進停賣十九款相關產品,還加贈給消費者總值一億八千萬元的禮券、超過當年營收五%。

這並不是傳統代理商會做的事,商品、品牌都不是自己的,為什麼要拿出真金白銀、替品牌商扛起責任?

但呂恩政不是這麼想的,犧牲眼前的小利益,才能賺到長遠的大錢;而這,也是他搞定日本品牌商、代理權四十六年不變,並成為台灣第一大美妝獨資代理商的主因。

最讓代理商頭痛的兩難,莫過於一旦把品牌做起來,代理權就可能被收回;但品牌若做不起來,就變成自己的荷包得遭殃。

為了避免陷入兩難,呂恩政逆勢操作,他堅持獨資、掌握主導權,從櫃姐的制服、教育訓練,一路到專櫃的裝修費用、廣告行銷費用、週年慶折扣與贈品等,別的代理商是與品牌商依比例分攤,他卻是一手全包。

如果品牌商想收回代理權,從尋找櫃點、裝潢到訓練櫃姐等,起碼需要半年時間,品牌商因此不敢輕言嘗試。

這當然也存在風險,例如「白斑」事件發生後,增提的賠償金額、商譽損失與產品線從缺等等,使得占東方美營收約三分之二的佳麗寶逐年減退,即便其他新品牌持續成長,整體營收卻不見成長、陷入停滯,與最高峰時相比約減少五億元,而這些,日本總公司並未補償。

不過,佳麗寶改良的美白產品預定明後年推出,加上去年新增代理SUQQU等高階品牌,營收將重回成長軌道;這些風險與成本,都是別的代理商不願意承擔的,不急著吃眼前的胡蘿蔔,反而成為品牌商離不開他的原因。

對此,與呂恩政合作多年的日本高檔美妝保養品集團POLA社長鈴木弘樹特別欣賞,一次餐會上就對他說:「我們都是實在經營的老闆!」意思是,他認為呂恩政和他一樣,不是「掛名董事長」,而是能抗拒「賺快錢」的誘惑,專心為品牌長遠大計著想。

「他呀!朋友很多,但是好朋友不多,」採訪末了,鄭娟芳替丈夫的人脈做一個總結;而這,也讓他對於今年一月中蔡辰洋的辭世更添惆悵。

設身處地、迴避可能引起爭議的利益、不貪眼前小利,這是呂恩政與商界大老闆放下心防、成為數十年好友的人脈學,也可以是讓你同時獲得友誼與事業的好方法。

【延伸閱讀】他的人脈,變跨足3大領域金脈

•房地產

人脈:新光三越董事長吳東興→成為成都新光三越合作夥伴成都新光三越預計2017年中開幕、寒舍集團可能開出第一個中國據點

•美妝

人脈:日本頂級美妝集團POLA社長鈴木弘樹等→打造台灣最大美妝獨資代理商代理花王、POLA等集團的佳麗寶、SUQQU、RMK等品牌,年營收約30億元

•旅館

人脈:寒舍集團創辦人蔡辰洋(歿)→持寒舍餐旅18.71%股權身為寒舍餐旅(下轄喜來登、寒舍艾美、館外餐飲等)家族外的最大股東,並有1席董事資料來源:東方美企業、寒舍集團、新光三越集團

整理:王毓雯

呂恩政

出生:1952年

學歷:美國佩珀代因大學國際商務管理系

經歷:合木工廠董事長

現職:東方美企業董事長、寒舍餐旅董事

撰文者王毓雯

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26歲登上商界精英TOP40,他的刷臉技術打敗臉書

來源: http://www.iheima.com/news/2016/0310/154638.shtml

導讀 : 鏟叔今天想跟大家聊一個“Made in China”的人工智能界“資深新貴” ,從他的人生履歷來看 ,他也是一個24K純黃金的“別人家的孩子” 。

i黑馬 鏟叔 發布於3月9日

今天下午人機世紀大戰第一回合落幕 

鏟叔雖然沒時間觀戰(主要是看不懂) 

但今日頭條、ZAKER、知乎等 

第一時間PUSH了我們人類代表李世石投子落敗的壞消息 

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哎 ,真的是壞事傳千里!

“人工智能”近兩年的熱度猛烈躥升 

而“人機大戰”無疑將其推向了一個新高度 

但好多人誤以為“人工智能”是矽谷才會玩的事兒 

no! 

鏟叔今天想跟大家聊一個 

“Made in China”的人工智能界“資深新貴” 

從他的人生履歷來看 

他也是一個24K純黃金的“別人家的孩子” 

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高二被保送清華 

26歲時登上“中國40歲以下商界精英”TOP40榜單 

27歲登上“CBN技術創新100”榜單TOP100 

他的人臉識別技術打敗Facebook 

拿下三項頂級世界冠軍 

他叫唐文斌 

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就是這個不太修邊幅的男紙

2014年 

《財富》(中文版)公布的“中國40位40歲以下的商界精英”榜單中 

唐文斌排名第14 位

同時上榜的還有

京東劉強東、搜狗王小川、58姚勁波 

獵豹傅盛、美團王興、陌陌唐巖等一眾互聯網新貴大佬 

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他從小就是那種被稱為“學霸”的人 

初中還未畢業就“毛遂自薦”進入高中 

從此開啟了拿獎拿到手抽筋的開掛人生 

他曾獲得 

全國信息學奧林匹克聯賽一等獎 

全國信息學奧林匹克競賽金獎 

ACM/ICPC 2008 World Final 第6名 

他也是世界頂級電腦編程比賽TopCoder決賽中 

唯一的中!學!生!(ID: OpenGL) 

他還曾擔任 

清華大學計算機系科協主席 

中國信息學奧林匹克國家隊總教練 

7!年!之!久! 

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“艾瑪,太多榮譽了,容鏟叔喘口氣” 

唐文斌也是一個超級愛鉆研的人 

“現在語音技術非常流行,但是未來將流行什麽了呢?” 

大三時的唐文斌腦子里常常思考這樣的問題 

很快,他有了答案 

他覺得未來能讀“懂”人的技術將成流行趨勢 

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於是2011年10月,唐文斌和兩個清華大學校友 

創辦北京曠視科技有限公司 

不到兩個月 

公司便獲得聯想之星幾百萬元的天使投資 

2012年,為了展示人臉識別技術 

他和團隊開發了國內首款基於iOS 的移動體感遊戲 

“Crows Coming”(烏鴉來了) 

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玩家通過搖晃頭部控制遊戲中稻草人攔截烏鴉 

背後的技術原理正是人臉識別和人臉追蹤 

這個“烏鴉來了”有多牛? 

斬獲清華大學第三十屆“挑戰杯”特等獎 

並在短期內累計了40 萬用戶 

一度沖到中國區App Store 遊戲排行榜的top5 

但這個遊戲很快就被唐文斌和團隊放棄了 

原因是 

“我們其實對遊戲沒什麽興趣” 

而2012年6月 

Facebook收購了以色列人臉識別技術公司face.com 

這件事讓他和團隊意識到 

“人臉識別技術“是市場的絕對空白 

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於是 三人決心回歸初心 

鉆研“人臉識別”技術 

2012年11月黑馬大賽總決賽上 

唐文斌和他的團隊憑借人臉識別技術Face++奪冠 

“這是個意外的驚喜!” 

習慣得獎的唐文斌顯得雲淡風輕 

(你這麽牛,有什麽好意外的.....) 

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這場比賽讓他和Face++走到更多投資人的視野里 

四個月後公司再獲創新工場數百萬美元的A 輪投資 

與人工智能頗有淵源的李開複 

在生病前的近一年時間里 

每兩周都會和團隊核心成員見面聊一次 

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唐文斌和他的高智商團隊

2014年Face++開始在世界人工智能領域名聲大噪 

連續收獲FDDB、300-W、LFW三項國際評測的冠軍 

尤其在互聯網新聞圖片的人臉識別評測中 

以97.27% 的準確率力壓之前業內第一的Facebook 人臉團隊 

2015年5月公司再獲創新工場和啟明創投的

2500萬美元的B輪投資 

至此,唐文斌的公司已經估值20億美元 

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但唐文斌這麽牛,卻非常低調 

你很少看到他出息社交活動,接受媒體采訪 

你也百度搜他的名字,相關內容都不到30條 

他甚至連一個像樣的“百度百科”都沒有 

而他不加V的微博只有3000多個粉絲 

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如今,成立3年多的Face++ 

已成為全球使用量最大的人臉識別引擎 

平臺圖庫數量已達10 億級 

合作APP 1.5 萬個 

活躍開發者2.4 萬個 

雖然你可能還沒聽過Face++這個名字 

但他們的合作客戶你一定聽過 

阿里、360、微博、陌陌、美圖秀秀 

Camera360、魔漫相機、世紀佳緣、聯想 

英特爾、神州智聯、美顏相機 

…... 

就在去年3月 

馬雲在漢諾威IT博覽會上為德國總理默克爾 

演示了“刷臉”支付這一神奇技能 

而這個功能的技術合作就是唐文斌的Face++ 

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(哇,刷臉的時代真的到了!) 

到時候 

鏟叔去公司上班,大門看一眼我就自動打開 

去銀行辦卡,沖著攝像頭笑笑卡就辦好了 

想想還有些小激動那~ 

640-16

但刷臉其實並不是唐文斌的最終目的 

他和團隊真正要做的是 

刷萬事萬物,所見即所得! 

聽起來如此高端的“人臉識別” 唐文斌卻覺得“其實很簡單” 

(天才,這只是你覺得) 

第一步找到“臉在哪”:檢測鏡頭中人臉的位置 

第二步找到“五官在哪”:在已經確定的人臉位置處確定五官位置 

第三步確定“這是誰”:基於大規模數據弄清此臉是誰臉 

說的很簡單 

但真正研發起來的難度是非常大的 

首先,表情、光照、整容等外因會導致“臉”發生變化 

其次,人臉之間本身就存在相似點 

最極端的栗子就是雙胞胎 

而親人,甚至路人之間也有很多相似的栗子 

比如 

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再比如

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但唐文斌卻把識別率做到了全世界最高的97.27% 

以至於很多全球規模的科技峰會 

都引入了唐文斌的刷臉科技作為入場迎賓 

Cebit 

全球移動互聯網大會 

全球女性創業者大會 

ChinaJoy 

中國科技博覽會 

貴陽國際大數據博覽會 

而去年12月在烏鎮舉辦的世界互聯網大會 

唐文斌的“人臉識別”技術更是“揚我國威” 

革新掉了傳統的胸牌和二維碼 

讓幾百位來自世界各地的領導人

互聯網大佬一起“哢哢刷臉” 

包括我們的習大大

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這一次全世界一起 

見證了“Made in China”的力量 

最後,鏟叔想說 

你要相信這世上真的有天才! 

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你也要相信

有一天 ,人工智能真的能改變世界! 

還有

(李世石歐巴,懷挺!懷挺!懷挺!) 

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從五個關鍵決策 看懂他的執政風格 政績分析》堅持專業 連阿扁、馬英九都敢嗆

2016-03-21  TWM

從政二十一年來,林全對財政紀律與法律專業的堅持,體現在他經手的重大議題上; 個人仕途與政黨立場,從來不是他做決策時優先考慮的事項。 也因為這種政治超脫性,可以讓他橫跨扁、英時代,備受重視。

一月十五日,蔡英文的選前造勢晚會,三百多名智庫學者頂著細雨走上舞台,站在前排代表眾人發言的,是民進黨智庫「新境界基金會」執行長林全。「我們有一個共同的理想,就是希望把台灣的公共政策做得更好,解決台灣的問題。」林全這段談話,在一片喧囂中也許並不起眼,卻精確詮釋了他過去四年的身分:蔡英文的政策規畫師。

自一九九五年接任台北市財政局長踏入政壇,一直到成為新政府的行政院長,林全二十一年來曾多次變換身分,但他期盼用學術影響政策的信念,始終沒有改變。「財政不只是理論,還會接觸到更實際的層面和制度問題,進入政府部門,應該有相當大的空間做事。」這句話,是林全二十一年前的從政理由,就算放在今天,也沒有一絲違和。

在台灣最艱困的時刻接下重任,林全能端出什麼政績,目前仍無從得知;回顧林全政治路上做過的重大決策,大概是理解這位新閣揆施政風格的最佳途徑。

一九九五年擔任台北市財政局長,反對加發敬老津貼,與陳菊意見相左

堅持繳庫

守住沒用完的預算

陳水扁當選台北市長後,為兌現競選支票,著手對所有六十五歲以上市民發放五千元敬老津貼,一次發放六個月,市府編列九十二億元預算。然而,在發放期限截止前,有三分之一符合資格的長者未登記申領,留下二十九.五億元的未支出預算。

時任台北市社會局長的陳菊建議,基於照顧長者與弱勢原則,市府可針對已申領的長者,再加發一萬元津貼;林全卻當場反駁,強調依《預算法》精神,市府不能因高估領取人數,或得享福利者放棄領取,就將經費全部轉發給已領取的長者,剩餘預算應全數繳庫。

由於林全態度強硬,陳菊回應,她並不堅持一定要將敬老津貼預算全數發完,但全案應交由市長裁示;陳水扁最終也選擇尊重林全專業,核准預算全數繳庫。

一九九六年擔任台北市財政局長,松山農會總幹事潛逃迅速公開訊息 兩天平息擠兌潮在《農業金融法》立法前,全國各地農會信用部經營貸放款業務,但逾放比過高,甚至超貸的情況時有所聞,一旦信用部財務狀況不佳的消息曝光,往往直接引起存戶恐慌性擠兌。一九九六年六月,貸放比超過二二%、早已被台北市政府盯上的松山農會,突然傳來總幹事顏明宗棄職潛逃中國的消息。

儘管事件尚未曝光,但林全立刻要求松山農會在當天選出代理總幹事,安定員工軍心;同一時間,他立刻聯繫台北市其他農會與中央存保公司等單位支援,在一天之內,準備了超過松山農會總存款五十五億元的現金。一切準備就緒後,財政局就在隔天一早發布新聞稿,宣布農會總幹事逃亡消息。

當時外界對台北市府主動宣布這項「利空」消息十分意外,林全解釋:「金融事件的處理原則就是迅速公開,因為越是不公布訊息,外界猜疑就越多。擠兌通常都是信心不夠造成的,只要籌足可以應付擠兌的資金,讓民眾知道情勢已經被控制住,擠兌就不會再發生了。」事件發展如林全所料,松山農會確實出現擠兌潮,但在兩天之內就獲得控制,連財政部都十分讚賞林全明快的處置手段。

二○○○年擔任主計長,面對執政黨不執行核四預算為核四賭上仕途 讓政治力向專業低頭二○○○年政黨輪替後,核四停建與否,挑動朝野,甚至民進黨政府內部的敏感神經。

民進黨中央與立法院黨團主張,行政院以不執行一千兩百億元的核四預算,達成停建核四目標。但此舉不僅遭在野的國民黨強力撻伐,時任行政院長唐飛也公開表示反對。

主管預算的主計長林全在立法院備詢時直言:「以行政權力量消極不執行預算的作法並不可行,除非立法院制定新法,否則舊有預算就應執行。就算陳水扁總統親自宣布停建核四,也不適當。」這段發言,形同直接「打臉」民進黨,讓黨籍立委大為光火,批評林全不應該「把話說死」,有人直接要求「不合作」的林全辭職下台。

面對立委圍剿,林全表現得不亢不卑,先強調如果總統或行政院長認為他不適任,他隨時做好下台準備;但同時表示,自己對核四興建與否沒有立場,只是秉持主計處人員專業學養,避免行政院遭監察院糾正或彈劾,並提出由大法官釋憲的解套方式。

最終,行政院仍宣布停止執行核四預算,但就爭議聲請釋憲。大法官釋字五二○號指出,有關核四預算,「應本行政院對立法院負責之《憲法》意旨,尊重立法院對國家重要事項之參與決策權。」立法院表決結果,核四預算應繼續執行,行政院於○一年二月同意核四復工。

二○○二年擔任主計長,策動《財劃法》覆議案親上火線辯論 策反國親暗助行政院○一年底,中央與地方政府競爭有限財政收入的矛盾來到高峰。時任台北市長馬英九與在立法院占絕對多數的國民黨團合作,在○二年一月第四屆立委任期結束前夕,通過了「把餅做大」的《財政收支劃分法》(簡稱《財劃法》)修正案。根據修法版本,中央統籌分配稅款將由原本的一千五百億元,倍增至三千億元以上;中央政府預算與可自由運用的地方補助款金額,則隨之被大幅壓縮。

修法過關後,林全立刻公開表示,若依據新法,中央政府將面臨編不出預算的窘境,並批評馬英九版《財劃法》是「政治化立法」。當時適逢立委選後內閣改組,林全也密集與新任閣揆游錫堃等人討論,是否針對修法提出「覆議案」。

依《憲法》規定,行政院提出覆議案後,若立法院討論後有超過二分之一立委同意維持原案,行政院長就只能接受立法院決議。由於當時在野的「國親聯盟」,擁有國會過半席次,稍有不慎,《財劃法》就再無挽回餘地,因此有人建議設定「日出條款」,讓行政院有緩衝時間,也有人提議行政院再提修法解決困境。

但林全堅持,設立日出條款與再提修法,都無法解決行政院編不出預算的窘境,說服行政院提出覆議案。覆議案提出後,林全也站上火線,參與多場立委舉辦的《財劃法》公聽會,甚至與馬英九同台辯論,說明馬版修法為何不可行。

在林全與行政部門努力下,少數國親立委在表決時未支持原修法決議,覆議案以四票之差驚險過關。《財劃法》議案,堪稱民進黨少數執政下罕見的重大勝利。

二○○五年擔任財政部長,推動最低稅負制先發制人減少反彈 順利推動加稅最低稅負制,指的是企業或收入達到一定標準的個人,無論享受多少租稅減免,都必須繳納一定比率的稅負。林全自從接任財政部長以來,就一直認為這是租稅公平正義的重要指標。

○四年起,林全開始密集對外說明最低稅負制的政策理念,爭取輿論支持;但同一時間,財政部並不急著推出修法版本,反而廣邀企業座談,溝通租稅改革意見,逐漸凝聚共識。

林全也不斷釋出善意,表示「最低稅負制可以扭轉民眾認為『企業不願繳稅』的錯誤觀念。」儘管如此,林全將企業與個人都納入最低稅負範圍,仍讓企業家有些疑慮,例如鴻海集團董事長郭台銘就說:「政府用二分法分化有錢人和沒有錢的人,作法和共產黨沒有兩樣。」為了強化社會支持,林全在○五年公布了台灣收入前四十名富豪的納稅紀錄,結果顯示,名單中有八人前一年完全沒有繳稅,另有十五人稅額不及所得一%,以具體數據點出台灣租稅制度的漏洞。

「這項資料並沒有公布納稅人姓名,卻成功壓制了反對實施最低稅負制者的聲音。因為當某個人反彈得很大力,外界自然就會猜想『你會不會就是那個沒繳稅的人?』所以,林全推動政策,是很有手段的。」一位曾實際參與最低稅負制政策的前政府官員這麼分析。

最終,財政部在二○○五年七月,推出最低稅負制版本,並在同年底順利完成立法。儘管為降低企業反彈,修法過程中財政部仍有些許讓步,但終究完成了促進租稅公平的初衷。蔡英文競選總統時,也多次拿最低稅負制,強調民進黨政府追求公平正義的立場。

撰文 / 鄭閔聲

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