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網信辦回應谷歌臉書回中國：只要遵守法律都歡迎

12日從中國網獲悉，今天上午，國務院新聞辦公室就第三屆世界互聯網大會有關情況及籌備工作進展舉行發布會。國家互聯網信息辦公室副主任任賢良，浙江省委常委、宣傳部長葛慧君，桐鄉市委書記盧躍東介紹了第三屆世界互聯網大會有關情況及籌備工作進展，並答記者問。

會上，有記者提問，“現在谷歌和臉書網站（Facebook）試圖正在回到中國，這方面有任何進展嗎?”

對此，國家互聯網信息辦公室副主任任賢良回應稱，中國的互聯網發展始終是秉持開放的政策，對於國外的互聯網企業，“只要遵守中國的法律、不損害中國國家的利益、不侵害中國消費者的利益，我們都歡迎進入中國發展，一起分享中國互聯網發展的紅利。”

曾坐落於北京清華科技園的谷歌中國總部

十年前，2006年4月12日，Google全球CEO在北京宣布Google的中文名字為“谷歌”，Google正式進入中國。2010年3月23日,谷歌將搜索服務由中國內地轉至香港。

紮克伯格

臉書（Facebook）創辦於2004年，至今已擁有十多億用戶。2007年，Facebook註冊了.cn域名，這也曾被外界視做Facebook進入中國內地市場的一個信號，但其始終未進入中國內地市場。

據《紐約時報》去年9月報道，中國國家主席習近平訪美期間，曾與Facebook的CEO馬克·紮克伯格在微軟總部進行了面對面的交流，而且他們說的是中文。

事後，紮克伯格在他的Facebook上留下狀態稱，“今天我在西雅圖舉行的第八屆中美互聯網論壇上見到了習近平主席。這次論壇對於眾多科技公司的CEO來說，是一個和來自中美兩國官員交流共識、探討未來的好機會。對於我個人來說，這是我第一次完全用外語和一位世界級領袖交談。我認為這對我個人來說具有里程碑式的意義。能見到習近平主席和其他官員是我莫大的榮幸。

人民幣開啟新一輪“探底”之路 美元理財大受歡迎

繼10月10日人民幣對美元中間價意外跌破6.70重要關口後，人民幣仿佛開啟了“跌跌不休”模式。中間價連續下跌時間之長，人民幣匯率連續突破重要關口勢頭之猛，在去年“8•11”新匯改後並不多見，一時間各種言論喧囂塵上。

業內普遍認為，人民幣的貶值壓力主要來自美元的一路走強。“要不要換點美元?”再次成為個人投資者關心的話題。“最近咨詢美元理財產品的客戶明顯增多”，招商銀行理財顧問張女士對《第一財經日報》記者表示。本報記者發現，幾家大型銀行的熱門美元理財產品都存在“產品剩余額度不足”的現象。

“貶值不可怕，可怕的是個人投資者貶值預期的不斷累積”，北京某商業銀行外匯分析師王先生對本報記者表示，現在企業購匯行為較為可控，最大的不確定性來自於居民購匯。“積少成多，一旦人民幣貶值預期變得根深蒂固，明年初每人5萬美元的換匯額度重新發放時，人民幣恐面臨更大下行壓力。”

在岸人民幣一路跌破6.74關口

此輪人民幣貶值持續時間之長引發越來越多業內人士關註。

9月27日以來，人民幣對美元中間價連續走低，尤其是十一假期後首個交易日——10月10日中間價報6.7008，一舉突破保持近3個月的6.70市場心理“底線”。10月14日，中間價終於結束七連跌，市場看到一絲反彈希望。

然而，本周一(10月17日)人民幣對美元中間價再次出現大幅下調，報6.7379，較上一交易日中間價貶值222個基點，較上周五收盤價跌超百點。

中間價的低開導致在岸人民幣加快貶值速度。17日，在岸人民幣對美元開盤即跌破6.73關口，隨後在6.7330附近波動。直到午盤後，人民幣持續走貶，接近16:30收盤時，再次突破6.74關口報6.7405，跌逾200個基點，幅度為0.22%。最終16:30收盤報6.7396，創2010年9月15日以來最低收盤價。夜盤開始後，人民幣雖有小幅回升，但仍逼近6.74。

（年初以來在岸人民幣對美元即期匯率走勢）

當在岸人民幣跌破6.74時，離岸人民幣對美元則跌破6.75，報6.7502，成為今年1月7日以來盤中最低價。

（10月17日 離岸人民幣對美元走勢）

美元方面，受10月14日美國最新發布的經濟數據向好，美聯儲加息預期強化的有利推動，美元指數17日繼續攀升至7個月高點。

廣發證券分析師糜韓傑認為，隨著美聯儲加息及國內資產價格上漲的壓力，人民幣仍有貶值的趨勢。

彭博經濟學家陳世淵則認為，中國未來幾年經濟內生動能較弱，人民幣可能會持續出現較大貶值壓力，需要加快匯改，一旦貶值預期過高可能觸發資本流出和金融風險。

“一次性貶值本來是比較好的方法，但是人民幣加入SDR後匯改估計會偏向漸進的貶值。” 陳世淵預期，如果經濟偏離基線大幅度下行至5-6%，人民幣匯率會沖破SDR約束，最快可能在明年完全放開。

人民幣貶值對各類資產影響幾何?

對於人民幣未來走勢的不確定性催生了居民購買美元熱情。《第一財經日報》記者梳理發現，目前30天美元理財產品年化收益在0.75%左右，90天為1.05%，180天為1.85%，起購金額大多為8000-10000美元，但值得註意的是，這些產品大多不保證本金且不保證流動性的需求。

不乏業內人士認為，“換美元最佳時機已過，目前美元的不確定性也在增加”。一方面，利好美元的因素仍存在諸多變數，一旦美國大選結束，若12月美聯儲再次讓市場失望未能加息，美元或出現快速下跌;此外，與美元、歐元、英鎊等大部分貨幣相比，人民幣波動性仍然較小，因此持有人民幣“按兵不動”不失為一種投資策略。

德國商業銀行高級經濟學家周浩認為，雖然人民幣對美元的即期匯率已經突破6.7，但人民幣的一籃子指數已在94附近企穩，上周甚至出現較為強勁的反彈，很有可能成為兩個月以來的最高點。

“人民幣看似輸給了美元，卻贏了一籃子貨幣，看似一失的背後，也有一得(指數終於在94附近企穩。” 周浩認為，換個角度來看，打破6.7這一市場共識，創造波動性，也並非一件壞事。

中金固收研究團隊此前提出，人民幣匯率“短期看大媽，中期看美聯儲，長期看自己”。盡管人民幣匯率波動很大程度上由外部市場變化引起，但歸根結底，國內經濟表現以及市場信心才是支撐人民幣匯率的根本動力。

目前來看，頗受關註的房地產市場對人民幣匯率產生了一定影響。中金固收團隊認為，房地產泡沫及其引發的經濟後續下行預期對人民幣帶來了內部壓力。

“在房地產泡沫膨脹的過程中，或有資金回流國內購房，某種程度上降低了貶值預期。但隨著中美資產價格水位差拉大，好比高壓鍋又加了一把火，無疑會導致國內資金有更強的流出或全球再配置沖動。”

中金固收認為，在房地產財富再分配的過程中，資產的所有者是贏家，但也是移民或全球資產配置傾向最明顯的一類群體。在這些群體心中，美元而非一籃子貨幣才是“錨”。

上述幾方面因素疊加，導致未來一段時間人民幣相對美元匯率預計仍將承壓。

對於債券市場及股市而言，相對於人民幣在“8.11”匯改以及今年年初的兩輪貶值，投資者對於人民幣出現無序貶值的擔憂已明顯弱化，因此目前的貶值對債、股市場的沖擊較為有限。

具體而言，對於債券市場，中金固收認為外匯占款流出壓力仍大，央行貨幣政策受制於金融去杠桿、房地產泡沫和匯率壓力而難於放松，資金面擾動仍值得關註，加上息差較窄，不建議過度承擔杠桿風險。

“債券市場開放日見成效，但在人民幣貶值壓力較大、中美利差縮小的背景下，資金流入預計階段性減弱。”從更間接的影響來看，民眾的貶值預期會否升溫值得關註，這可能影響到銀行理財的需求並適度沖擊其配債行為。當然，外匯占款流出，存款派生難度加大，對M2和存貸比等影響值得關註，但難於判斷。

對股市而言，人民幣貶值或帶來小幅壓力，“8.11”和年初“熔斷”的陰影仍在，資金流出不利於股市資金面，板塊方面幾家歡喜幾家愁。此外，由於海外市場波動加大，風險偏好或有降低，前期H股上佳表現支撐A股的情況有所弱化。

對於黃金投資而言，中金固守分析稱，如果外匯管制加強，且美聯儲加息預期充分消化，全球定價的黃金有望得到增持機會。需要提及，所有市場的影響因素均頗為複雜，且人民幣貶值幅度有序、可控，不應誇大這一單一因素的影響。

王作冰：當你歡迎資本寒冬的時候，商業模式自然就通了

王作冰 2016-10-18 11:27

系統工程師出身的他，是中國第一批互聯網創業者。13年來王作冰連續成功創業三次，先後涉足本地生活類網站、社交網絡、在線教育、人工智能等多個領域。

聚焦機器人兒童培訓領域，王作冰於2009年6月創立貝爾科教集團，依托北美知名兒童教育機構的課程體系及教育資源，針對3-13周歲的少年兒童開設了課外科技創新教育，讓孩子在機器人的課堂上“做中學，玩中學”，鍛煉其想象力和創造力。

今年9月，王作冰攜貝爾科教集團成功斬獲超8000萬人民幣A輪融資，再度引起創投圈的強勢圍觀。現如今，貝爾科教集團在科技教育細分領域排名行業第一，成為名副其實的行業開創者和領跑者。作為大型教育連鎖集團，其已在全國70個城市開展業務，估值高達1.5億美金。

本文根據王作冰10月13日在黑馬學吧在線直播的內容整理，有刪節。下載“黑馬學吧”可免費觀看完整版視頻回播。http://t.cn/RV5wZwA

我本身受惠於創業黑馬，創業黑馬董事長牛文文給了我很大的支持與幫助。貝爾科教是從創業黑馬學院開始才有了巨大的變化，無論是從團隊建設、商業模式打磨還是對接資本上來看，我都應該算是黑馬當中受益最多的人之一。所以，今天我是懷著感恩之心，義不容辭地通過“黑馬學吧”平臺，來為創業小夥伴們分享我的創業心得。

1、創業者要學會自省、客觀、修行

我認為一個創業者需要有三種能力：

自省的能力：牛文文董事長常常說的搞定自己，搞定資本，搞定模式。第一件是搞定自己，也就是我所說的自省；客觀的能力：當我們在創業過程中掌握了客觀規律，就能夠提高決策的準確性；修行的能力：創業會把每一位創業者自身的缺點無限地放大，學會修行才會一路向前。

2、使命、願景、價值觀是企業的魂

在解決一些實際問題前，我們不妨拉著團隊認真考慮清楚企業的使命、願景、文化、核心價值觀這些企業魂層面上的理念，並讓每個人都深信不疑。因為這是一種凝聚的力量。有了他們，我們就有了決策的參考依據。凡是不符合企業文化的事情，我們會果斷舍棄，這就是企業文化的力量，它會為我們規避很多彎路。

3、這是一個“打群架”的商業時代

在這個“打群架”才能贏，“單打獨鬥”不好用的商業大潮下，創始人必須補齊團隊短板，打造一支強戰鬥力的尖刀團隊。但前提是，你一定要對自己和團隊有一個清楚的認知，然後付出巨大的努力去“找人”，找對你的使命、文化、願景高度認可的人。

4、商業模式歸根到底是賺錢模式

資本寒冬下，創投圈回歸商業本質。無論你是什麽商業模式，最終都要落到賺錢模式上。貝爾科教的商業模式是通過直營+加盟的形式全國布局線下連鎖教育機構。企業存在的價值是給客戶創造價值，這是打通企業賺錢模式的前提。因為給客戶創造價值的同時，利潤會自然而然地產生。

5、永遠不要把融資當成第一重要的事

別人選我和我選別人，是兩種截然相反的融資邏輯。如果你需要資本錦上添花，這個事情就會特別順。但如果你到了找錢雪中送炭的時候，融資就會變得非常困難，因為你已經進入到了被動的頻道。所以，不要把拿投資當成創業路上第一重要的事，不要讓創業項目因為拿到投資才好，而是要踏踏實實地把基礎的商業邏輯、商業模式跑通了，賺到一塊錢，這樣一來，資本會想盡各種辦法找到你，給你投錢，你也能更主動地掌握融資節奏。就像當初的黑馬基金找到貝爾科教一樣。

6、需要大力營銷的產品基本上沒戲

我們看到，最近爆紅的APP根本不需要推廣就爆發了。因為，這個時代的產品是有媒體屬性的。需要投入資源大力營銷，開發布會、做各種各樣的PR才能產生增長的產品，特別是互聯網產品，基本上是沒戲的。一個產品上線後有自然流量，太正常不過了，如果沒有自然增長，遲早是要下線的。

7、品牌故事需要共鳴拒絕內部思維

當下做品牌，品牌故事一定要有溫度，能足夠打動人、足夠讓人產生共鳴，進而讓用戶形成對品牌的認同。就像創業黑馬的“讓創業者不再孤獨”，能讓無數創業者產生共鳴一樣。然而我們也看到，市面上有太多內部思維、品牌自嗨出現，實際上根本無法打動人。

Q&A

1.人工智能將在哪些方面飛速發展？

普通大眾一直認為人工智能很遙遠，但實際上早已拉開序幕。我預測五年之內，無人汽車會滿大街跑，很有可能在公共交通領域率先實現。

人工智能的基石是大數據和深度學習，它的能力在於重複性和分析性的行業。所以，一些基礎性的重複性勞動會首先被人工智能替代，很多用大數據人工智能可以解決的行業，工作、崗位都會帶來變化，比如保安、醫生。

下一個時代，人類的強項是複雜的溝通能力，甚至是想象力、創作力等等，這些是人類的機會。

2.你認為，技術能引發教育革命嗎？

在技術變革面前，教育是落後的，無論是教育理念還是教育方式。今後，會有越來越多技術型的公司、技術型人才加入到教育領域，一起去為教育做出貢獻。但如果給教育和技術做個排序，一定是教育在前。因為，就像我強調商業要回歸商業本質一樣，教育也一定要回歸教育本質，多炫酷的技術，如果對教育不理解，也沒戲。

如今，太多的互聯網從業人員，不懂教育，就大張旗鼓地做教育創業。這種精神雖然是好的，但要知道教育不能被資本綁架，技術解決教育同樣需要長時間的驗證。在我看來，我們可以踏踏實實地去做教育，一點一點用技術去改變它，然後用全新的教育流派，去補充現有的教育。

3.資本寒冬里，創業公司如何才能活下來？

我特別歡迎資本寒冬，因為寒冬能把浮躁的泡沫凍掉，優秀的企業才會長出來。回歸商業價值本身的創業者，在資本寒冬里是遊刃有余的。資本寒冬里，嚴重依賴資本的創業者要想活命，一定要學會降低成本、提高效率，把錢花在最有價值的地方。如果你像我一樣歡迎資本寒冬的到來，那祝賀你，你的商業邏輯跑通了。

4.如何面對創業過程中的人生低谷？

在創業者的世界里，沒有人生低谷還是高谷的概念。你既然選擇創業就要有一個最低的預期。在這種最低的預期之下，人生還有什麽低谷可言呢？每天的日拱一卒都會讓你興奮！擁抱變化、擁抱低谷、擁抱資本寒冬吧！這是讓你變得更強大的一個根本的思考邏輯。

5.在黑馬連營中，你能為大家帶來什麽？

作為黑馬連營四期的連長，我將把自己創業多年遇到的坑和我對商業的理解，毫無保留地分享出來。在近半年的時間里，我會幫你建立起對商業模式深刻理解的思維模式，讓你能夠看透一些基本的商業本質，不至於犯一些很低級的錯誤。我始終堅定地認為，一個人的思維比一個人掌握了多少知識更重要：比如看問題的角度、對待事情的方法、心態以及領導力。

在黑馬連營里，我們會互相幫助，成為在創業寒冬當中抱團取暖的兄弟，讓你創業不再孤獨，幫你搞定自己，搞定模式，連接資本。

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WTO裁定美對華13項反傾銷措施違規，中方歡迎

據商務部網站消息，商務部日前就世貿組織公布的中國訴美國反傾銷措施案專家組報告作出回應。

商務部條約法律司負責人就上述報告發表談話表示，專家組支持了中方主要訴訟請求，認定美對華發起的反傾銷措施在目標傾銷(針對特定類型產品傾銷認定和傾銷幅度計算)、分別稅率(歧視性的拒絕給予中國出口企業分別稅率)等做法上違反世貿規則，裁定美方13項反傾銷措施違反世貿規則，中方對此表示歡迎。

該負責人指出，本案涉及機電、輕工、五礦等多個產業，年出口金額約84億美元，涉及中方重大貿易利益。中方敦促美方尊重世貿組織裁決，盡快改正濫用貿易救濟措施的錯誤做法，確保中國企業公平競爭的國際貿易環境。

該負責人進一步表示，中方目前正在評估專家組報告，並將根據世貿組織爭端解決程序做好後續工作。

商務部網站截圖

打著「歡迎回家」旗號的短租，改變了旅遊住宿習慣？

Fellowdata 2016-10-20 10:01

本文由微信公號FellowData（ID：FellowData）授權i黑馬發布

日前，有《華爾街日報》報道，全球短租房平臺 Airbnb 近期完成了 8.5 億美元融資。相較於國外較為成熟的短租市場來說，我國的短租市場雖然發展時間有限，但就 2015 年一年時間中短租市場融資事件就達到 11 筆，可見短租房概念漸漸融入了現代出行理念中。FellowPlus 旗下數據庫 FellowData 整理了國內短租房市場現狀，全面了解我國短租領域的規模與經營模式。

出境遊火熱拉動短租市場

2016 年的十一黃金周已經結束了一段時間，在這個難得的小長假你是選擇了國內遊還是出境遊呢？國內眾多的旅遊景點每逢假期早已人山人海，避開擁擠的人群出境旅行也越發受到中國人的追捧。根據國家旅遊局數據顯示，國慶期間全國共接待遊客 5.93 億人次，同比增長 12.8%，我們再來看看 FellowData 整理的近幾年來出境遊人數。

近年來中國出境遊人數增長率保持在年均 20% 左右。外出旅行，你會選擇什麽樣的住宿方式？酒店，親朋好友家還是短租？酒店傳統，借宿麻煩，在線短租以其居家性和私密性的特點給了人們更多的選擇空間，為我們的深度遊提供更大的便利。來自短租平臺有一居的數據顯示，有一居在日本的短租房屋，軟裝較好的房屋非節假日的入住率已經可以達到 70%，而在節假日，房屋則供不應求。對於房主而言，在日本，短租的入住率達到 50% 左右，租金收益已經是長租的 1.5 倍。相較於短租發達的日本，國內的短租市場發展又是如何呢？

國內短租平臺市場在近幾年內迅速擴張

從市場規模看，近幾年來中國在線短租市場規模在四年里已經增長 7042%，可見在線短租平臺發展迅速。

下圖是我國在線短租平臺現狀統計 。

在線短租市場按照當前的占有份額情況來劃分，大概分為三個陣營。

從國內短租平臺的市場占有情況來看，途家網的市場占有規模依然是業內最大，緊隨其後的是這幾年來快速發展的木鳥短租、螞蟻短租、小豬短租等。在線短租行業在中國起步較晚，國內平臺對海外市場的開發仍在摸索階段，這其中相對規模較大是住百家。在住百家的平臺上，我們已經能夠預訂東京、巴黎、紐約、首爾、曼谷、新加坡等地的短租住宿。與此同時，途家網、遊天下、大魚等公司也開始探索試水海外的在線短租市場。

各家短租平臺通過不同經營模式占領市場

當在線短租行業快速發展，各家平臺攻城略地之時，行業內至今還沒有形成真正的龍頭企業。他們不同的經營風格、經營類型，也引起了市場的廣泛關註，B2C 和 C2C 兩種經營模式都存在於當前的市場環境中。

傳統的「B2C開放平臺+自營業務」模式，繼承和發展了攜程網和去哪兒網這類傳統平臺的運營模式，類似於京東這樣的平臺，途家網是這種經營模式的代表。途家網早期從「旅遊地產比較集中、旅遊消費觀念比較成熟」的三亞開始做空閑房間的度假式公寓，後將該模式用到了廈門等旅遊城市，途家網在這一模式上已經積累了一定數量開發相對成熟的房源與客戶群體，因而途家網在短租市場延續了一貫的 B2C 的經營模式。

「B2C 自營模式」，自如是該類模式經營典範。自如平臺通過各種途徑，租下城市中的一手房源，經過標準化的裝修改造後，以一定的標準將單間公寓或整套公寓的不同形式租給租客，從而收取短租報酬。自如模式，更像是城市中規模化的「二房東」，他們以公司的形式經營城市中的一些出租房，較好的裝修、優質的物業服務，使自如吸引到了越來越多的租房客。

小豬、木鳥短租、螞蟻短租等在線短租平臺，已經將業務延伸到了房主方，他們的平臺更像是淘寶網的交易平臺。租客通過該平臺，可以直接和房主聯系，了解房屋的相關情況，確定入住與離開的日期等。C2C 的業務模式，有利於平臺對新房源的開發，但一定程度上對房東的時間與精力提出了更多的要求，難以有標準化的條款來約束房東與房客之間的權利與義務，這一經營模式仍然有許多地方有待完善。

在線短租行業的快速發展，給我們的出行住宿帶來了便利，酒店已不再是唯一的選擇，短租房屋以其獨特性、多樣性帶給了我們新的體驗。

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泰國國喪期間仍歡迎中國遊客 大部分景點正常開放

21日據新華社消息，泰國國家旅遊局局長育他沙今日表示，雖然目前泰國處於國喪期，但仍歡迎外國遊客、特別是中國遊客。他同時提醒外國遊客關註相關公告和信息，以便及時了解泰國旅遊景點和文化活動的最新動態。

育他沙在當天舉行的情況說明會上說，在此特殊時期，除大王宮和玉佛寺外，大部分旅遊景點正常開放。醫療、美容、體育等旅遊項目也正常運營。

育他沙表示，泰國國家旅遊局將制作中英雙語說明，提醒遊客在國喪期著裝不宜鮮艷等註意事項。遊客應關註泰國國家旅遊局網站和社交媒體賬號，以了解文化活動的日程安排。

中國駐泰國使館日前也發表公告，提請所有在泰中國公民務必在公共場合、尤其是舉行哀悼活動的場所註意衣著和言行舉止，遵守治喪期間泰方相關規定和習俗禮儀，自覺維護兩國民間友好。

據了解，目前，中國遊客人數約占來泰外國遊客總人數的30%，是泰國旅遊業最大的市場。

泰國民眾為先王普密蓬祈福（圖：參考消息）

泰國國王普密蓬·阿杜德於本月13日逝世。翌日起，泰國進入國喪期。政府要求公務員一年內穿黑、白色服裝向國王致哀，並呼籲民眾效仿。同時，30日內取消一切公共娛樂活動，一些出名的泰拳館也在此期間關閉。

此外，由於先王喪事禮儀需要在大王宮舉行，目前這一熱門景點處於關閉狀態。據泰國宮務處通告，從10月28日開始，大王宮將向前來憑吊先王的民眾開放。11月1日起恢複出售門票。

矽谷最受歡迎的品牌專家教你如何尋找“高期待值用戶”

峰瑞資本 2016-11-11 09:22

真正定義一家公司的是它的每個用戶。

YouTube 首任市場營銷總監、幫 Airbnb、Dropbox 等知名矽谷科技公司做市場定位的 Julie Supan 總結道。在這位矽谷最受歡迎的品牌專家看來，尋找公司的高期待值用戶（High-Expectation Customer，簡稱為 “HEC”）是做構建品牌形象的第一步，她對 Youtube、Airbnb、Dropbox、Lululemon 的高期待值用戶的描述是：

Youtube：那些想要擁有真實的情感體驗，想通過視頻分享才華並學點什麽的人。

Airbnb：不滿足於到此一遊，希望能在旅遊所在地像當地人一樣生活的世界公民。

Dropbox：一群對生活有規劃、熱愛新科技，希望簡化自己生活的人。

Lululemon：30 多歲，擁有公寓、喜歡旅遊，有工作卻也有閑。就是大學畢業時想成為的人，40 多歲生活擁有子女想要重返的那個時代。

識別出高期待值用戶的一大好處是，讓用戶能理解你的產品，並明白對他們而言你的產品意味著什麽。這能幫你解答一個通常很難回答的問題：你的公司是什麽，而不是什麽，進而幫你大幅降低獲取客戶的成本並獲得更清晰的發展路線圖。Supan 在這篇文章中解釋了早期用戶和高期待值用戶的區別，還介紹了識別高期待值用戶的方法，希望能帶來啟發。

我是如何幫助 Airbnb、Dropbox 和 Thumbtack 構建品牌形象的

撰文 /  Julie Supan

翻譯 /  郭蕙，張耕，陳曦

來源 /  First Round Review

有很多理論可以解釋為什麽  YouTube  能夠成為矽谷歷史上發展最快的公司，但  Julie Supan 說其實原因很簡單：“因為我們售賣情感。”

當她在 2005 年 12 月成為 YouTube 的首任市場營銷總監時，她做的第一件事就是與合夥人們一起商討這是一個怎樣的公司——或者說，他們是怎樣的一群人。與當時其他的百個視頻分享網站（他們多已被人遺忘）不同的是，YouTube 使用 Flash 技術建站（其他視頻產品則要求用戶下載軟件）、不售賣專業性質的長視頻、不與名人明星合作，他們甚至不特別關註視頻的質量。

相反，他們想讓YouTube成為一個“每個人都能參與的舞臺”——尤其是那些想要擁有真實的情感體驗，去歡笑，分享他們的才華，並學點什麽的人。我們團隊致力於用人們喜愛的的視頻方式來展示，而非直接說出來。無論視頻的內容是是水獺牽手，還是一個妙齡女子在她的臥室里唱歌、一個老兵分享他的二戰故事，又或是教用戶如何修複一個水槽。 我們最關心的是如何激發用戶的情感。

後面的事情我們都知道了，明星、品牌方蜂擁而至在 YouTube 上開設賬號，被Google 以1.65 Billion美元收購。 Youtube 讓這個世界認識了一種新的病毒式的傳播，但真正定義 YouTube 的是它的每個用戶。因此，當 Supan 在 2009 年離開 YouTube 並成為矽谷最受歡迎的品牌專家時，她為包括 Airbnb，Dropbox，Thumbtack 在內的每個用戶做市場定位時，她的首要步驟始終是：定位公司的目標用戶——高期望值用戶。

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什麽是高期望值用戶

“高期望值用戶 （High-Expectation Customer） 是你的目標人群中最具洞察力的人。他們也是最能欣賞並使用你的產品和服務的人。高期望值用戶是其他人想要模仿的人，因為他們在別人眼中是聰明的、有判斷力的和有主見的。識別出高期望值用戶十分關鍵，因為正是這群用戶能夠幫助創業公司建立口碑。

高期望值用戶有很好的消費習慣，他們了解市場並且能夠做出正確的決策。他們在消費時會做調查、上網搜索，他們會為了更省錢、更健康、更有效率而去探索新產品。如果你的產品讓他們感到滿意，那麽其他普通消費者也將十分滿意。一些知名公司的高期望值用戶如下：

▌Airbnb

Airbnb 的高期望值用戶致力於成為一名優秀的世界公民，他們希望能夠真正融入所到之處，而不只是到此一遊。他們雖然是遊客，但希望在巴黎這樣的旅遊城市生活得像個當地人。他們憧憬在獨特的城市駐足，享受賓至如歸的感覺，同時又精打細算。

▌Dropbox

Dropbox 的高期望值用戶可能跟你所料想的不太一樣，這並不僅僅是一家文件共享和同步科技公司。它的高期望值用戶其實是想要簡化自己生活的人。他們是值得信賴、對生活有規劃、熱愛新科技、並且努力創造更多自由時間。他們希望自己存儲在電腦里的一切——生活、工作——都被安全地保存著。

但這事實就是這樣：高期望值用戶不應該是一個包羅萬象的人格形象。“高期望值用戶受益於一個產品最重要的價值並且對其進行傳播。之後其他人便會說：如果這個產品適用於我最新潮的朋友 Lisa、World Trade Center 的建造商 Tishman Construction 也是它的早期用戶之一，那麽也許我也應該試試。” Supan 說。

▌Lululemon

不僅僅是科技公司需要精確定位其高期望值用戶。Lululemon 創始人 Chip Wilson 曾在 2015 年紐約時報的文章中談及激發公司理念的兩位繆斯：Ocean ，一位 32 歲的單身職業女性和一位 35 歲的“運動機會主義者” 男性 Duke 。兩人分別在創業初期和中期為他提供了關於目標受眾的靈感。

Wilson 十分理解他的高期待值用戶，甚至對他們的日常安排了如指掌。例如， Ocean 擁有一戶公寓並且喜歡旅遊，她每天工作一個半小時左右。Wilson 告訴《紐約時報》：“如果你現在 20 歲或者剛從大學畢業，你將迫切期望成為這個女人。如果你現在 42 歲並且擁有子女，會期望你能重回那個時代。”

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為什麽高期望值用戶不一定是早期用戶

一個公司很容易認為你的高期望值用戶就是產品的早期用戶，其實不然。區分這一點對初創公司來說十分重要。

以機場車輛共享創業公司 FlightCar 為例，他們將外出旅行的車主與剛抵達城市的遊客相配對。這家公司的早期用戶是包月用戶——這些車主經常外出，對他們來說在車輛閑置的時間內獲得一筆收入是十分誘人的。“我們早期的廣告上有錢的標誌”，Supan 說。她在去年幫助 FlightCar 轉變其營銷策略並進行產品轉型。

雖然這些早期用戶十分快速地擴充了車輛供應，但是他們並不深層次地認同這家創業公司的理念。“我們將整個模型——商業模型、運營模型、營銷模型——構建在一群並不認同共享經濟的目標群體上。這些用戶並不認為自己是車輛共享經濟的信奉者，並不認為自己正在幫助更大的群體自給自足，因此他們並不關心公司的發展。當有問題出現時，他們會立即憤怒地在 Yelp 上寫下評論。他們對幫助公司優化政策不感興趣，無法接受新的商業模式和更高效的運營系統帶來的改變。總之，這群早期用戶缺乏善意，因此當這家公司在美國從一家機場擴張到 17 個分支點時，用戶大量流失，因為他們對公司缺乏信心。”

與此同時，另一個用戶群體從一開始就自然健康地增長，他們是一群迥然不同的用戶——標準用戶。他們是被產品的口碑吸引而來，並且有誌於成為共享經濟這一新理念的嘗鮮者。他們激動於能夠省下外出旅行時的停車費並通過租車給遊客掙取一些額外的收入。他們是產品的高期望值用戶。

“他們是那群能夠幫助創造正確增長率的用戶，能夠幫助我們推廣品牌、在未來幾年間建立產品的口碑並鼓勵其他人來參與。但當時的商業模式並不是為他們構造的。” Supan 說。“商業模式以付費用戶為核心而進化，整個團隊花費一年時間重新構建了 FlightCar 的產品體驗。最終，團隊決定將其重建後的技術平臺售賣給奔馳北美研發中心，成為其創新實驗室全球移動業務的一部分。”

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找到你的高期望值用戶 

對年輕的公司來說，創始人需要系統地定義高期待值用戶。 Supan 說：“你需要做大量的用戶研究才能深入的理解人們熱愛什麽，什麽會引起他們不悅，他們認為你最大的挑戰和價值是什麽，以及長遠來說他們想獲得什麽。”

她建議創業公司從這些用戶中收集數據：開心的、不開心的、近期的、長期的、活躍的、不活躍的，來自不同的地區的，並至少要通過五個以下的渠道來進行收集：

人口調查或決策者問卷 

單選和開放式問題問卷

嵌入銷售或市場電話的單選題調查

電話訪談

客戶服務渠道

產品攔截問卷

蘋果應用商店評論

“你可能還需要創建新的渠道和產品功能來獲得人們在使用產品過程中的數據”，她說。有一些事情是需要避免的。“不要問用戶關於功能或UI設計的問題。像 Usertesting.com 類的工具在調研中不受用。付費的測試用戶會更禮貌，但也對產品缺乏一些熱情，” Supan 說。“如果你可以預測某個問題的答案，就不要問。你不用縮短訪談或者問卷，但是也需要考慮對方的時間。我建議讓用戶知道，為了更好地了解他們對產品的感覺，你在做一項調研，並且你們會將調研的反饋直接列入公司策略的考量。”

校準數據。不要著急－－這有時需要花費團隊幾周的時間。通過從各平臺收集上來的反饋，觀察他們有什麽共性的主題，並通過以下的問題找到一些趨勢：

什麽是符合預期的，哪些是非預期的？

這些結果把你引向何方？

這些方向如何與當下的策略、路線圖和團隊相結合？

通過這些數據來勾勒高期待值用戶的特征。定義可以代表目標用戶的具體性格特質。如果你的問卷設計得好，常常可以從用戶自己的用詞中窺探一二。“我最喜歡的問題的是‘你會如何定義最能從該產品受益的那類人？” Supan 說。“當他們回答時，常常會開始描述自己。這是問”你是誰“的一個很好的方法，讓他們在回答的時候覺得是在描述別人。”

然後再次校準。在結束調研之前，Supan 建議最後問一些問題以確保自己找到了現實生活中的高期待值用戶：

誰會尊敬這個人？

這個人是否讓有些人覺得熟悉或者是他們想要成為的人？

你是否能從他們的角度看待自己的產品？

他們會因為什麽對你的產品失望，可以通過什麽來避免？

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考慮用戶的思維方式 

想要最大程度地從高期望值用戶中獲益，你還要考慮用戶先前的體驗——他們的消費生態，以及他們對你的產品的偏見。也就是說，你要考慮用戶是否是成長型思維還是固化思維。

如果是成長型思維，那很好。“這類用戶有開放的思維。他們從來沒有試過你的產品，也不知道這些東西的存在。當人們初次在 Airbnb 發現那些獨一無二的住所，他們會想：天啊，我能在一個磨坊里待上一晚？‘ 因為難以想象，所以他們會非常的興奮和驚訝。“  Supan 說。

如果用戶是固化思維，你的產品需要啟發和鼓勵他們重新想象其可能性，並且將其實現。“舉個 Thumbtack 的例子，它是領先的本地服務專業人士的網上集市。很多用戶來到這個網站時，心里有個念頭，合同工不會回電話，很難找到他們。我得打 11 個電話才有一個有空。”Supan 說。Thumbtack 早期做了大量用戶調查後對這種情況已有了解。他們團隊的定位就采取了“你可以做到”的策略，使用一些宣言例如 Thumbtack 幫助用戶快捷方便地完成了數百萬個項目。”

因為有早期調研，當用戶需要專業的服務時，Thumbtack 就可以讓他們收獲驚喜。“當用戶及時地從一個專業、有口碑的專業人士那里獲得報價，他們就不用打很多電話或者親力親為，他們已經轉移到成長型思維，覺得從該產品獲得支持和價值。“ Supan 說。“我們就贏得了這名用戶。”

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說服你的團隊

你和你的高期望值用戶常常是一種私人關系，你得喜歡這個”人“。你和你的團隊也必須認可這種關系。

“Airbnb的CEO Brian Chesky 曾經說過：‘你得變成那個你為其設計產品的人，’ ”Supan 說。“你的整個團隊都得認可這個人值得你們花時間，很大程度上說，整個團隊都應該被激發成高期望值用戶。

創業是一種磨礪。“有的公司會為一個不讓他們覺得興奮的客戶重新調整公司策略。有些公司並不喜歡，或者不能與自己的高期待值用戶感同身受，” Supan 說。“這樣就會影響公司文化，影響招聘，影響團隊精神——他們的專註度和致決心。” 

反過來說，搞定高期待值用戶常常會為創業公司打破僵局。“你可以從行動上看到團隊的反應：一種重新被激化的活力，如果他們認同並參與到定義目標客戶的中來。你可以看到他們更加緊迫，更聚焦。

高期望值用戶可以幫助你的招聘更加有針對性。“在 Lululemon 工作的每個人看上去都像是 Ocean，“  Supan 說，“你在 Airbnb 面試時，一出電梯就會被擁抱和歡迎。他們對高期待值用戶的定義是充滿愛心，關心他人，希望成為世界公民，當你進入辦公室時也會有同樣的感受。“

員工僅有情緒上的共享是不夠的，你需要費盡心思讓你的高期待值用戶成為辦公室一種常見的、熟悉的存在。“做一個 PPT 或速查卡與整個團隊分享，給新員工提供使用教程，或者做一個分數卡用來顯示目前的產品在超過用戶預期方面做得如何。在公司全體大會中提及你的高期待值用戶。通過焦點小組或“用戶委員會”來收集某類高期待值用戶的反饋，邀請他們給出策略建議，提出功能意見。

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腳踏實地的執行 

當然，在定位好高期待值用戶並讓團隊充分準備好以後，你的征途尚未結束。你需要把高期待值用戶融入到企業的 DNA 中——也就是所謂策略、產品規劃路線、執行部署和市場營銷。“妥善完成這些，並討論好超越高期待值用戶的期望值所需要註意的方方面面，可能花上 6 到 8 周時間，”Supan 說， “在我參與過的公司中， 我們能夠用更敏銳的角度來回顧我們的產品規劃路線，停掉一些功能，並且在大部分情況下做出更符合新定位和高期待值用戶的新功能。

當說到市場營銷，好消息是之前做的工作能夠迅速使你的策略和想傳遞的信息聚焦。把你從“追蹤每一個人”的思維定式中解放出來。如此一來，你可以將銷售和市場的花銷都投入到獲取和保留某單一用戶群體，這些人會幫你把剩下的活幹完。“由用戶來分享他們對產品的喜愛和熱情顯然比廣告和促銷要客觀得多。公司由此能花更少的錢實現更長遠的增長。”Supan 說。

同樣，你也不要擔心直接利用HXC自己的語言。你既然花了錢手機用戶數據， 那就要把這些能引起共鳴的用戶心聲發揮到極致。“用戶如果聽到他們自己說過的話被采用了， 他們會說:‘哇，這就是我要的產品’。”

非語言的信息也要好好關註， 包括你產品的外觀和實用性。“比如，倘若Dropbox 要傳遞出’ Dropbox 就是好用’這樣的信息，它要被設計為能在每一個平臺、每一個地方使用，以此來超越HXC的期待值，” Supan 說，“他們的設計願景就必須和其目標客戶對產品的感覺一致。 Dropbox 的品牌價值之一是‘我們的備份是你的後盾’。而他們的產品幾乎沒有UI。Dropbox 不過就是在你屏幕的右上方靜靜呆著，你也很少會去使用它，它雖然樸實無華，但是你知道，它備份了一切。”

讓品牌信息有針對性並不代表一條路走到底。“你需要做一些分散化的測試來確定這樣的定位是不是會被客戶接受，”Supan 說。“觀察每一個與用戶接觸的點。你沒有必要在一天之內把它們全部檢查一遍，但等到你要去落地執行時，你希望它們都能井然有序，相輔相成。”

高期待值客戶是病毒營銷的真諦。

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做好回顧

最終，你的高期望值用戶代表著生活中真實存在的人，而你必須要有規律地反複接觸你的目標人群來確定你仍然正中紅心。 Supan 敦促創業者們密切關註公司或者市場的變動，並不斷回顧。 “（回顧）也許就是每三兩年，在你已經見到了一定的增長的時候。在未來的某一天你需要再詢問自己一遍：‘這個世界已經進化成什麽樣了，如今我的客戶在期待著什麽， 他們又有什麽成長’。”

“比如說 Twitter , 並不是說他們的定位出了差錯，我認為是他們略去了不斷回顧的步驟。” Supan 說。“早些時候， Twitter 決定把目標受眾定位為名人以及其他想通過新途徑來獲取粉絲的媒體重度依賴者。從公關的角度講，這一向是一個成功的策略。名人用戶確實獲得了可觀的品牌回報。但是 Twitter 的緩慢增長告訴我們， 普通人雖然喜歡窺視名人的動態， 但這並不意味著他們自己會積極地使用 Twitter 。 ”

“沒有人能夠在 Twitter 上複制 Justin Bieber。從 12 歲在 YouTube 上發布自制視頻以來，他走了一條非常長的路。” Supan 道。“然而看著 Twitter 的產品我想說，‘這條道路適合他卻未必適合我。’他把這標準定的太高你壓根碰觸不到。這種高期望值用戶不是會讓人想去模仿或幻想自己會成為的那種類型。

雖說說比做容易，但持續地調研並和用戶互動是非常值得的。“雇傭有創造力和分析能力、並能管理多渠道調研，能和產品組密切協作的人，” Supan 說。“還要確保你不斷地校準那些和高期待值用戶相悖的見解。我很少見到一個公司能夠徹底換一批高期待值用戶，但讓他們與周圍的世界一起進化是非常重要的。”

首要目標是達成共識，其次就是不厭其煩地與高期待值用戶保持聯系。“你所追尋的永遠是，市場、公司和用戶能就你是誰、為什麽你很重要達成一個共識。” Supan 道。只要你的公司在進化, 你的高期待值用戶就會發揮試金石的作用來確保你的方向正確、計劃有效。

“識別出高期待值用戶最大的好處是，包括雇員和用戶在內的每一個人都收獲了穩定的心態。你的用戶會理解產品並明白對他們而言你的產品意味著什麽。你將能大幅降低獲取客戶的成本並獲得更清晰的發展路線圖。消除偏見後，你的團隊會變得更有創造力。” Supan 說。“你需要反複地與高期待值用戶接觸，並校正與他們相悖的見解，不斷地研究他們。如果你這麽做了，他們將會把你引至一個共識——你的公司是什麽、不是什麽。”

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【記者觀察】特朗普冷對技術移民 中國企業張開雙臂歡迎

特朗普對於矽谷科技人才移民的嚴苛傾向正在為中國創造前所未有的機遇。

包括百度在內的中國企業開始試圖利用特朗普的強硬移民立場所導致的人才外流，大舉招募海外人才。百度CEO李彥宏就是第一個采取積極姿態擁抱全球科技人才的商業領袖。

全球創新中心轉移

百度已經公布了一項頂尖人才引進的新計劃，這些人才用於推進百度在人工智能、大數據、機器學習和自主駕駛等領域的技術領先地位。

此前李彥宏在烏鎮世界互聯網大會上就曾表示，當自己聽說特朗普的顧問抱怨矽谷中四分之三的CEO都是亞洲移民時，他就覺得中國的機會來了。“許多矽谷的企業家都表示擔心美國的創新能力會下降，尤其是在特朗普當選後，”李彥宏說，“我真摯地希望來自不同國家的傑出人才都能來中國，幫助中國在全球創新中發揮更重要的作用。”

《華盛頓郵報》上個月報道了特朗普的首席戰略家史蒂夫·邦農(Steve Bannon)在去年11月與特朗普的廣播對話中的言論。這位美國知名新聞網站Breitbart.com前發行人表示自己不是完全同意外國人在美國留學結束後就應該留在美國的這一想法。

作為特朗普首個“百日辦公計劃”，他將移民問題放在首位。他要求勞工部調查所有被濫用的簽證，認為外來移民削弱了美國本土的勞動力。

特朗普在此前的競選活動中還譴責H-1B簽證計劃。該計劃每年招收8.5萬名外國技術工作人員和畢業留學生，其中很大一部分人都在科技行業工作，並最終能夠成為合法的美國居民或公民。但特朗普認為，這對商業是很不利的，對美國本國公民很不公平，應該盡快停止這一計劃。他任命了Jeff Sessions掌管律政司，Sessions是有名的技術工人簽證計劃的長期批評家。

不過特朗普將人才拒之門外的政策，對於中國科技公司而言是悅耳的音符。李彥宏表示，世界的創新重心正在發生偏移，中國才是未來的科技中心。中國已經不僅是“世界第二大經濟體”，而且是全球“最大和增長最快的互聯網市場”。

根據最新的調查，中國有大約7億的互聯網用戶，中國的網民每天會在網絡上輸入的字數多達350億字，這讓人驚訝。另有市場報告指出，中國已成為世界上最大的電子商務市場和移動服務領域的領先創新者，預計到2019年，中國將從6億智能手機用戶發展至7億。

數據提供商Euromonitor的數據稱，騰訊的微信支付和阿里的支付寶兩家公司在去年的移動交易中所產生的交易額達到2350億美元，令中國首次超越美國成為最大的移動支付市場。

中國同時也在領導全球創新競賽。在2015年的全球290萬件專利申請中，約有100萬份申請來自中國。相比之下，根據世界知識產權組織發布的數據，其中僅有5.26萬份申請來自美國。

中國由創新創業所推動的新的經濟發展模式對於人才的渴望越來越強烈。有城市已經為傑出人才設立了每人最高達100萬美元的獎勵，也為初創企業提供慷慨的補貼獎金。

有“全球硬件矽谷”之稱的深圳走在人才引進的前列。深圳率先推出了大規模的補貼計劃來吸引高科技人才。深圳市委書記馬興瑞之前是一名空間科學家和中國月球任務主席。他將帶領深圳改變過去廉價低端制造的形象。

深圳去年吸引了超過1200名“高精英人才”，其中有74名是來自海外的專家。在去年10月的人才引進新政中，最大的刺激政策是“優秀人才”政策。這一政策對來自24個國家的外國人開放，最高獎勵是一次性補貼每人近100萬美元或2200平方英尺的10年免費公寓。

包括小米、大疆、騰訊在內的深圳公司都已經加大力度聘用海外人才，其中包括大量高層。Google前副總裁、巴西計算機科學家Hugo Barra2013年離職加入小米，擔任國際副總裁。小米參考蘋果的經營模式，已經成為全球第四大智能手機制造商，並且業務領域在不斷向外擴張。

擁抱矽谷文化

在過去，中國公司所提供的政策主要是為了吸引那些從國外留學回來的中國工程師。而現在特朗普的上臺可能為中國吸引不同國家和種族的人才帶來希望。當歐美開始走向自我封鎖，中國卻在史無前例地伸出雙手，擁抱世界。未來會有更多創業家和工程師願意紮根中國。因為在這里，他們會發現自己更受歡迎。

中國企業在吸引外國人才的同時，也在積極汲取矽谷的文化。盡管矽谷在中國的“軟實力”並沒有辦法立刻幫助谷歌或者Facebook重返中國市場，但是矽谷巨頭對於中國的影響力是巨大的，也成為中國企業所效仿的對象。中國正在努力打造出像蘋果、谷歌、亞馬遜這樣具有國際影響力的企業。

比如百度的創始人之一徐勇就在20世紀90年代末的時候拍攝紀錄片《走進矽谷》，與李彥宏結伴采訪雅虎創始人楊致遠，並得到靈感，回到中國創業。中國創業者對於矽谷的熱情和崇拜一直在延續，百度《文化論語》的影響力也至今滲透新進的員工。矽谷那些看似“陳詞濫調”的言論，在中國創業公司中的反響甚至大於矽谷企業本身。

而中國也在塑造像矽谷創業家和投資人那樣的商業大佬和投資大亨的形象，典型的代表就是埃隆·馬斯克和彼得·蒂爾。不管是阿里巴巴的馬雲、小米的雷軍還是百度的李彥宏，他們都把自己打造成行業內的傳奇人物，成為人們膜拜的對象。盡管有人嘲笑他們模仿矽谷的行為好像東施效顰。

年輕的創業者似乎更像是在追逐一種潮流。來自Y Combinator的一名投資人表示：“一些中國年輕人選擇投身科技，或許並不因為他們真正熱愛科技，而是他們希望過上創業者的生活。這是一種潮流。他們反叛，喜歡自己做主，不愛服從安排。”

不過中國對矽谷的熱情並沒有吸引矽谷太多的註意。當參觀矽谷成為中國人赴美旅遊的一個新興項目時，Facebook依然毫不留情地向接待旅遊團並收取費用的中國籍員工開出了解雇信。中國遊客也並沒有讓矽谷成為旅遊勝地，那里除了無聊的辦公樓外，並沒有太多商業化元素。

盡管如此，矽谷的一切仍然讓中國投資人和創業者趨之若鶩。在谷歌的訪客中心外，安卓寶寶的雕塑前，大多數排隊等待照相的都是中國人。

菲總統杜特爾特稱將擱置南海仲裁裁決，中方表示歡迎

據報道，17日，菲律賓總統杜特爾特表示，他將擱置南海仲裁裁決，不會向中方強加任何東西，菲不準備對抗中國。對此，外交部發言人華春瑩19日在例行記者會上表示，中方歡迎杜特爾特總統上述表態，杜特爾特總統在南海仲裁案問題上的政策符合中菲兩國和兩國人民根本利益，體現了雙方日益深化的政治互信和友好感情。

華春瑩說，今年10月杜特爾特總統成功訪華以來，中菲關系實現全面改善並持續向好發展，雙方互信不斷加深，各領域務實合作全面開展並取得積極成果。中方願同菲方繼續共同努力，不斷增進政治互信，妥善處理南海問題，攜手實現共同發展。

另有報道稱，近日中國和菲律賓海警舉行海上合作聯委會第一次籌備會議，雙方探討了可能開展的海上合作項目以及兩國海警間熱線聯絡機制的臨時安排。

華春瑩介紹說，今年10月，菲律賓總統杜特爾特訪華期間，中菲就開展雙方海警部門間合作達成共識。在兩國領導人見證下，雙方海警部門共同簽署了《中國海警局和菲律賓海岸警衛隊關於建立海上合作聯合委員會的諒解備忘錄》。

她表示，為貫徹落實好有關共識和《備忘錄》，近日，兩國海警部門在菲律賓首都馬尼拉舉行了海上合作聯合委員會第一次籌備會議，取得重要積極成果。中菲雙方共同發表了聯合新聞稿，並同意將於2017年2月在菲律賓舉行聯委會第二次籌備會暨聯委會第一次會議。

“中菲海警合作是當前兩國全面加強對話合作的一個縮影，有利於深化互信、增進友誼，中方對此高度評價並充滿期待，希望有關合作為中菲關系繼續健康穩步發展註入新的動力。”華春瑩說。

民資真的要“上天” 受國家航天局歡迎參與商業航天項目

12月27日，國務院新聞辦公室發布《2016中國的航天》白皮書並舉行新聞發布會。中國國家航天局副局長吳艷華在會上表示，將邀請民營資本參與商業火箭開發項目、衛星研制和商業化項目。

吳艷華指出，2016年以來，世界航天日益呈現新的熱點，就是商業航天的推進力度是空前的。中國政府一直堅持航天要融入國民經濟，為科技進步、經濟社會發展、民生福祉和提高綜合國力做貢獻。

第一，從政策維度來說，2014年國務院正式發布了鼓勵社會各類資本投資指導意見，對此已有明確表述，歡迎各類社會資本投資中國的衛星商業發射、衛星應用等有關領域。

第二，最近中國政府針對外國企業投資中國領域發布了一個負面清單，實行負面清單管理。其中航天領域禁止投入的項目非常少。關於衛星的研制、核心配套產品的研制、應用、服務等各領域，都歡迎鼓勵國際、國內各種資本投資。

第三，在本部白皮書中，也闡述了商業航天的有關政策，對私營資本和社會資本、多元資本包括境外資本，都是持支持鼓勵的態度。一是關於商業火箭，現在至少有不少於3家企業從事商業火箭的研究和推進工作，國有股份都是多元化的，尤其還有民營企業。二是關於衛星研制、設計、攻關以及關鍵的材料、單機，我們也是鼓勵的，特別是衛星應用推廣，目前我國已經有170顆衛星在軌，要把這些衛星用好，同時要把大量的航天先進技術和知識產權更好更快地轉化為民生福祉服務的產品和服務項目。至於大家關註的如商業發射場、商業測控等領域問題，我們都在深化論證，也是持開放支持的態度，這也是國際發展的趨勢。

吳艷華表示，未來五年，將積極推進航天企事業單位改革，加快建立現代企業制度，完善企業法人治理結構。構建多元化投融資體系，在保障國家投入的同時，完善競爭、評價、監督和激勵等機制，鼓勵和引導社會優勢資源、優勢力量參與航天發展。到2030年左右，中國航天要躋身世界航天強國行列。