家居裝修投訴增16%$9,600訂做床竟是$2,400宜家床
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GS(14)@2015-05-15 08:29:05【本報訊】買樓「上車」難，裝修更加煩。消委會去年接獲177宗有關家居裝修的投訴增加16％，不少涉及裝修公司拒執漏、施工過長等。有業主向《蘋果》投訴，委託裝修公司作全屋裝修，惟貴價訂做的床竟是購自宜家家居，廁所訂做的低透光玻璃門更變成全透明，還被裝修公司揶揄：「咁咪好囉，可以喺廁所睇電視。」業主形容是「貼錢買難受」。消委會提醒消費者要清晰訂明合約免「口同鼻拗」。記者：馬志剛楊小姐約200多呎新居上月底完成裝修入伙，惟整個過程卻「一肚氣」，「我明明係訂做張床，佢收我9,600蚊，後來發現原來張床喺IKEA（宜家）買，只要2,400蚊」。她與裝修公司對質，公司竟解釋指有鋸短、改矮床身，氣得楊哭笑不得，「我係要訂做，唔係要切短！」最終對方只肯少收3,000元。
■楊小姐為廁所訂做低透光玻璃門，竟變成全透明玻璃。
擅加25電掣 每個收千元
楊又指，單位地板約200呎，合約列明地板鋪磚兩萬多元，她初時未決定地板用水泥還是鋪磚，公司曾口頭答應如鋪水泥只需4,000多元，可退回兩萬元磚錢，但她最終選擇鋪水泥卻不獲退款，「佢話因為扑咗原本個地台，又鋪厚咗喎，所以唔退錢。乜而家厚咗五倍呀？」她付出逾3,000元買的低透光玻璃廁所門更離譜，竟變成全透明，對方還說「咁咪好囉，可以喺廁所睇電視」，後來貼上磨砂紙了事。其他「甩漏」如訂做衣櫃沒鋪齊防火板；裝修公司自行決定多裝十多個燈頭，甚至無法依合約列明工期完工，楊小姐還要多付數萬元，「都係硬食。而家係貼錢買難受」。消委會最新一期《選擇》月刊，披露不少業主類同經歷。張小姐在工程後發現熱水爐水喉接駁不合安全規格、全屋鋁窗安裝不當要重新再做，甚至大門方向也安裝錯誤；全數付清工程費，執漏工程卻不了了之，更被追收合約無列明的工程改動費用，包括擅自造了25個電掣，全屋共有逾40個電掣，每個「超額」電掣要收1,000元。由於訂做的家具已不能再延期送貨，她只好自行找人執漏，與原來公司互不追究。另一位馬先生委託一家公司全屋裝修，原預計500呎單位頂多裝修4個月，故沒在合約訂明交樓日期，不料工程最終長達10個月，更在未完成執漏時已不斷追收尾數，其中又涉沒單據的代購電器等不明費用，最終雙方減少尾數解決。麥小姐則向某公司查詢工程造價，公司表示要收取2,000元度尺費，可在日後購買傢俬費用扣除，麥後來因報價太貴未有光顧，欲將2,000元轉購玻璃枱及椅子，公司卻稱該優惠只適用於訂做傢俬，但事前她並不知悉有此條款。
消委會：宜先訂清晰合約
消委會接獲的家居裝修投訴，由2012年152宗逐年升至去年177宗，升幅逾16%，主要涉及工程或服務質素，其次是價格和收費爭拗等。消委會總幹事黃鳳嫺表示，裝修投訴不易調停，「好多魔鬼細節，千祈唔好口頭協議」，呼籲業主在工程前先與裝修公司訂立清晰合約條款，免日後爭拗。
裝修自保貼士
【研究及比較商譽】•親友介紹也要貨比三家•若報價涉度尺費或定金，多留意條款及限制•了解水電工程師傅是否持牌•一分錢一分貨，材料質素必影響價錢【定期核對進度和費用】•按工程進度分段付費，每次核對進度和費用•發現工程未達標即提出•有問題拍照記錄以便投訴•需要時可向消委會投訴或以法律途徑追討【訂立詳細清晰合約】•大小工程都宜簽訂合約才動工•合約包括費用、竣工日期、按工程進度付款等條款，並訂明延誤賠償方案•合約須詳盡且由公司蓋印【後加項目宜先報價】•電掣數目和設置宜在動工前問數量及收費方法，並以白紙黑字作實•所有裝修公司預支項目盡量提供單據資料來源：消委會
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20150515/19148368
財經八一八: 不勞而獲員工投訴公司阻前程
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GS(14)@2015-08-23 01:17:12https://hk.finance.yahoo.com/new ... 6%96-220000609.html
上述幾名金融界專財轉職後相信前途似錦，但估計要付出相應的勞力換取報酬，但最近一宗訴訟案，卻是一名不勞而獲的員工控告公司白出糧給他，窒礙了其前途，向公司索償。老實說，相信包括老戴在內的很多人，最大心願都是可以不勞而獲，游手好閒，這位仁兄竟可以此提出索償，聽來確實荒謬。
話說任職法國國營鐵路營運商SNCF的Charles Simon，在過去十二年間不用上班，賦閒在家就可每月收取五千歐元薪金，每年六月更可獲取六百歐元的假期補貼，即一年收入達六萬零六百歐元，相當於五十二萬一千多港元。Simon向傳媒解釋可獲此優惠，因為他在二○○三年時發現公司一宗涉及金額高達二千萬歐元的懷疑欺詐案，他把事件上報主管，自此以後，他被調職，並可安坐家中，每月收取五千歐元酬金。
雖則說是不勞而獲，但Simon認為如此這般被公司對待，令他工作沒有前途，他認為如果公司不是把他投閒置散，他應該可以獲得晉升，工作前景更理想。他自言曾多次去信ＳＮＣＦ總裁Guillaume Pepy要求賠償，結果當然不得要領。事實上，他在二○一一年作出投訴時，曾被法國工人法庭拒絕。
其實類似不勞而獲的事件香港某些公司亦有相近個案，老戴認識一位任職電視廣播（00511）的攝影師，他就提到因公司目前很多攝影及製作工序都作外判，加上可能一台獨大關係，既然自家製作節目成本較高，所以更多購買外地節目填補播映時間，結果他們這班攝影師就長期開工不足，返到公司也閒來無事。他們當然不會投訴公司無事可為，只是擔心總有一天會被公司請吃「無情雞」而已。
首宗個案 兩周前爆命案 旅客投訴焗買$2,000鏈D2珠寶涉強迫購物 海關拉人
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GS(14)@2015-11-06 18:51:45■海關人員於D2 Jewellery拘捕一名59歲女負責人（中）。梁澤岡攝
【本報訊】兩星期前內地旅客苗春起購物時爭執死亡案，涉事的紅磡D2 Jewellery珠寶店，再被內地旅客投訴強迫購物。海關昨晨採取行動，拘捕該店一名女負責人，她涉嫌違反《商品說明條例》中具威嚇性的營業行為，是海關首次就懷疑強迫購物案件作出拘捕個案。據悉，投訴人參加的旅行團，亦是負責接待苗春起的天馬國際（香港）旅遊有限公司。記者：梁澤岡 翁鈺輝接連爆出購物風波的D2 Jewellery，位於民樂街20至28號地下。消息稱，被捕的59歲女子是店舖負責人，至昨晚她仍被扣查。海關不良營商手法調查課監督許偉明表示，海關接獲有訪港旅行團團友投訴，指上月初在涉事珠寶店內遭銷售人員及隨團人員作出威嚇，投訴人聲稱在不自願情況下，以2,000多元購買一條鏈。海關隨即展開調查及跟進。
■昨晨海關展開拘捕行動期間，D2 Jewellery繼續打開大門營業。
投訴人願意來港作證
昨晨9時許，許偉明親自帶領15名關員到涉事珠寶店調查，約兩小時後，在店內帶走一名59歲女負責人，她涉嫌違反《商品說明條例》中的具威嚇性行為被捕。海關表示，調查仍然進行中，不排除有更多人被捕；被問及今次事件是否與苗春起案有關，許強調與其他調查中的案件並無直接關連。海關事後亦派員在民樂街一帶旅遊購物區，向內地旅行團導遊派發專業導遊操守小冊子，提醒強迫客人購物等屬違規行為。據了解，海關今次是收到香港旅遊業議會轉介個案；而過去很多同類個案，往往因內地旅客不願再來港作證而作罷，今次案中投訴人已表明可再來港，細節有待當局安排。香港旅遊業議會總幹事董耀中則表示，會按既定程序處理事件；涉事珠寶店是旅議會登記店舖名單之一。
■海關向一名湖南旅行團的女導遊（左圖），派專業導遊操守小冊子（右圖）。梁澤岡攝
導遊指團友買得開心
消息指，今次投訴人參加的旅行團，也是由天馬國際接待，即是苗春起參加的同一旅行社，個案亦相似，俱在深圳組團。香港旅遊從業員聯會主席葉志偉表示，已接觸是次個案的旅行團導遊，對方指印象中該名投訴人「買得好開心」，當時銷售員與其隔住櫃台正常情況購物，雙方並無肢體接觸，店舖內閉路電視拍到整個過程，強調事件不存在強迫購物；葉表示，今日將與該導遊會將有關資料交予海關。葉志偉批評當局今次行動高調，有做騷之嫌。他稱最近經常提醒業界，要做好服務，不要被人「抽秤」。海關表示，零售商戶及旅遊從業員如使用不當手法強迫客人購物，可能觸犯《商品說明條例》中具威嚇性營業行為的罪行；若證明管理人員同意、縱容或疏忽致屬下員工違法，亦須負上刑責；違者一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20151106/19362068
生吞蜘蛛太恐怖真人騷收過千投訴
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GS(14)@2015-12-10 09:15:42真人騷節目為吸引收視，出動奇招噱頭在所難免。英國一個真人騷要明星名人活吞蜘蛛，卻被觀眾狠轟太過火，英國電訊管理局接獲近700宗投訴，形容節目極不人道。由英國獨立電視台（ITV）製作、紀錄明星名人在野外生活的大熱真人騷節目，有環節要求參加者挑戰生吞各種昆蟲或動物部位。最近一集就要求女星麥卡恩（Ferne McCann）吞下活蜘蛛，女星最終完成挑戰，並稱口感稠糊，蜘蛛腳很脆口。網民痛斥是殘忍不人道：「超越了底線，要吃下這麼大隻蜘蛛是殘忍、噁心，絕不有趣。下次吃什麼，吃老鼠？」、「我本身很討厭蜘蛛，但在娛樂節目中作為生吞挑戰去殺死牠，是很低手的行為。可憐的蜘蛛。」除了英國電訊管理局接到的694宗投訴，ITV亦收到500宗投訴。電訊管理局表示要審視投訴後再決定是否展開調查。ITV就回應該真人騷中的生吞昆蟲等環節，完全符合相關法律，而且過去15年來一直是節目的主要焦點。英國《每日郵報》
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20151210/19406435
《人民日報》斥繁簡之爭淺薄無知無綫J5簡體字幕 一日逾萬投訴
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GS(14)@2016-02-24 07:51:24■公民黨楊岳橋昨參與新民主同盟抗議無綫簡體字幕活動；新界東立法會補選其他候選人為劉志成、黃成智、周浩鼎、梁思豪、方國珊及梁天琦。司徒世華攝
【本報訊】無綫電視J5台前晚普通話新聞報道及天氣報告中使用簡體字，惹觀眾強烈不滿。通訊事務管理局辦公室短短一日內收逾萬宗投訴，但指牌照無規管新聞字幕表達形式。內地官媒《人民日報》海外版昨亦「火上加油」，發表署名文章批評港人將繁簡強分優劣屬淺薄無知，又反諷指若講歷史「應擁戴篆書甲骨文」。有立法會議員憂港文化會步疆藏後塵，名作家倪匡則直指簡化字是「殘體」，「電視台出現殘體咪唔好睇佢」。記者：佘錦洪
截至昨日下午5時，通訊事務管理局共收到逾萬宗投訴，主要不滿無綫J5於黃金時段播放普通話新聞及使用簡體字。翻查紀錄，今次單日投訴數字與2012年投訴亞視本港台《ATV焦點》內容失實並列第二，僅次於前年投訴無綫《東張西望》評論港視發牌。
牌照無規管字幕形式
通訊局發言人指，本地免費電視節目服務牌照規定，所有新聞、天氣及時事節目均需提供中文或英文字幕，但牌照並無規管字幕表達形式，會按既定程序處理有關投訴。無綫昨日再度回應，稱新安排可為觀眾提供更多選擇，照顧不同需要。昨晚J5普通話新聞報道及天氣報告仍使用簡體字幕及圖表，惟記者發現J5下午播出的台灣普通話節目《別讓身體不開心》卻使用繁體字幕。浸會大學學生會發聲明批評無綫電視向大陸屈膝獻媚，要求馬上撤回簡體字幕，更指「上世紀，香港人令你攀上電視大亨的神台。今世紀，香港人就有能力把你拉下來，成為喪家之犬」。政黨新民主同盟及公民黨毛孟靜和楊岳橋昨日到無綫將軍澳工業邨廠房外抗議，毛孟靜稱無綫電視使用大氣電波，有責任保障公眾利益，已去信要求改正，「唔係冇違規就想點就點」。她斥內地想從語言入手消滅本地文化，「殖民咁耐都冇放棄（繁體字）」，憂慮繁體字將步疆文、藏文後塵被消失。有網民則發起一人一信行動，呼籲集體向通訊局投訴。繁簡之爭持續，內地官媒《人民日報》海外版昨發表標題為「繁簡之爭莫讓『亂花』迷了眼」的署名文章，指繁簡體非先天對立，不應附有政治含義，更批評香港激進反對派以繁體字歷史悠久為名，鼓吹「文化優越論」，稱「把繁簡強分優劣甚至當作身份標籤，只能說太過淺薄無知」。
倪匡：見殘體打冷震
名作家倪匡則直指簡體字為「殘體」，「正體係由甲骨文進化，殘體先係倒退」，會繁體自然會看簡體，毋須另行學習，「唔識正體自己蝕底」。他指文化無侵略性，只有接不接受，「電視台出現殘體咪唔好睇佢」，又稱自己曾收到簡體字版《紅樓夢》，「打開見到殘體打個冷震，即刻畀番佢」。中大政治與行政學系高級講師蔡子強說，因社會氣氛改變，導致簡體字成敏感議題。他認為現時只是一節電視節目使用簡體字，在多元社會中不應嚴厲批評。他稱不能因在書寫貪快用簡體字而演繹成「賣港」。
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20160224/19503503
西貢爆種票疑雲戶主投訴無果
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GS(14)@2016-02-28 15:45:52【本報訊】新東補選結果未揭曉，即爆疑似種票個案。在西貢帝琴灣居住的陳先生向本報指，在新年前收到選舉事務處的投票通知卡，收件者卻與自己毫不相識。陳先後向廉署和選舉處舉報、投訴，拖延至今仍未獲認真跟進。他批評選舉處行動緩慢、憂慮地址會被盜用作非法用途。陳先生一家四口在2015年7月搬入西貢帝琴灣，在區議會選舉時，由於一屋只有他和太太兩名選民，順理成章只有兩張投票通知卡，但身為新東選民的他卻在新年前收到3張通知卡，另有一名楊姓人士。因並不認識該人、憂慮被盜用地址，陳先後向廉署和選舉處作舉報。
只收到建制候選人單張
陳引述選舉處在2月5日指，會盡快再寄信到其地址，確認沒楊姓人士居住，取消該選民資格，但迄今未收到信件，近一個月仍一直收到寄給楊姓人士的宣傳品，「只係得周浩鼎、方國珊、黃成智，你話奇唔奇？」陳指今日已是補選日，批處方效率太低，「如果係（種票），咁要投都投咗啦」。他續稱不明白為何當局沒加強措施保障市民的住址安全。由於憂慮住址會被盜用作非法用途，陳先生將就此事報警，促當局嚴正執法。新界東補選候選人尚有劉志成、梁思豪、梁天琦及楊岳橋。■記者廖梓霖
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20160228/19509040
劇團投訴地署禁掛《D7689》橫額
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GS(14)@2016-04-23 18:24:38■劇目《案件編號：D7689》疑因涉敏感字而遭禁掛橫額。互聯網
【本報訊】再有舞台劇疑遭政治審查。劇團「醉岸居」製作、諷刺政治現實的劇目《案件編號：D7689》昨上演，公演前地政總署竟以全港橫額配額已滿，禁止劇團掛起橫額宣傳；署方職員更疑認為劇名敏感，和劇團接洽時一律不肯說出「D7689」。公民黨立法會議員陳家洛指，全港各區均有多個不同欄杆位供申請掛橫額，過去多年一直無聽聞有人申請失敗，直言事件匪夷所思，促劇團向申訴專員公署投訴。《案件編號：D7689》講述10年後的香港，屆時已變成「中國香港市」，作惡多端的女市長賈昭賢被一班抗爭者試圖審判，建立公平民主新制度，由昨起一連三日在牛池灣文娛中心上演。
編導斥署方諸多推搪
舞台劇編導Oscar昨在電台節目透露，劇團3月初開始接觸政府各部門安排宣傳，當中包括在全港掛橫額宣傳，但審批部門地政署卻多番推搪，「地政主任推說要問高級主任，高級主任話已交外判商負責，外判商卻話要待地政主任審批」，地政署終指4月份全港掛橫額位已滿，拒絕劇團申請。
Oscar認為事件與劇名敏感有關，他續透露與地政署職員接洽時，對方忌諱讀出劇名，只會以「案件編號」4字稱謂，而以往劇團劇名不論是長是短，未曾發生同樣情況。他指劇本花了一年時間編寫，曾因劇名敏感，一度考慮改名，但冀讓港人知道有人敢於挑戰敏感詞，堅持用此劇名，「係姿態宣示」。翻查地政署指引，每個區議會區內至少有100個展示點，讓非牟利組織申請展示宣傳品。陳家洛形容事件極罕見，「冇聽過有人申請唔到」，他估計地政署認為劇名令某人尷尬，故選擇卸責，「有冇位睇一睇電腦就知，點會要劇團搵唔同人？」陳家洛認為署方行政失當，答覆令人極不滿意，籲劇團向申訴署投訴，徹查事件；陳又指，本港是自由開放城市，政府部門處理藝術申請應不偏不倚，「自我定義敏感詞只會反映政權心虛」。■記者廖梓霖
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20160423/19583131
李國章拒接受告密者投訴
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GS(14)@2016-05-19 02:27:04【論文造假風波】【本報訊】港大化學系講座教授楊丹論文涉造假，投訴人、港大化學系前助理教授王凱峰向校方投訴後被楊報復，他之後再向校委會主席李國章投訴校長馬斐森未有按指引調查及處理報復問題。今日李國章回覆表示，不會接受針對校長的投訴，但指馬斐森將在下次校委會報告事件，港大亦正準備文件提交予研究資助局。港大工會批評做法拖時間。王凱峰團隊具名向校方投訴楊丹後，先後被對方中止合約、禁止進入辦公室及調離原有辦公室，但港大未有展開任何針對楊丹報復行為的調查，王凱峰因此日前向李國章投訴馬斐森未有按程序處理事件。
馬斐森被指拖延處理
李國章今日回覆指，王引用「教職員研究失德程序」向他投訴馬斐森，程序列明有關校長的投訴，可向校委會主席提出；不過李指由於事件不涉任何馬斐森的研究，認為有關程序並不適用，未有接受投訴，只稱事件會按大學既有程序處理。不過李國章表示，馬斐森將於校委會下次會議匯報事件，港大亦會向教資會提交報告。楊丹被指造假的論文，內容主要是指其團隊研發的螢光探針HKGreen-4，可有效探測有害物質過氧亞硝酸鹽（Peroxynitrite），涉及兩筆合共165萬元的教資會研究撥款，教資會早前已經表示將召開紀律委員會調查事件。港大教職員會主席張星煒批評此做法不切實際，「根本唔使咁高層次做嘢，應該可以拎調查委員會啲報告睇吓究竟有冇問題，而家講透明度，又涉及公帑，既然已經調查咗，又有國際專家，應該睇吓個報告究竟有冇問題」。他認為校方應及早採取行動，「而家係拖時間，佢哋最叻，拖吓拖吓就淡，冇咗件事，拖一、兩年就乜都唔記得晒」。港大校委會成員張祺忠指出，將視乎校方採取的行動再決定如何回應。港大學生會會長孫曉嵐表示並不知悉事件，但關注馬斐森在校委會的報告，會繼續跟進事態發展。港大和楊丹早前回覆《蘋果》時強調有關論文已獲期刊接納，但本報另向期刊查詢，獲知美國化學學會仍在審視涉造假的問題。■記者林偉聰
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/news/art/20160517/19615255
淘寶賣家被投訴寄陰司紙報復
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GS(14)@2016-07-06 07:58:12淘寶網一名店主因未按規定時間發貨，被買家投訴，隨後被淘寶判定違規，需賠付保證金，但沒想到的是，該店主竟私下郵寄一箱「冥幣」給買家，咒對方死。今年6月，廣州彭先生在淘寶網一家名為「浙江鑫力起重」的店舖內購買了兩個「吊鉤」，拍下寶貝時，根據店舖上寶貝訊息，每個價錢為150元（人民幣‧下同），加上運費等一共付了360元。但賣家並未按規定時間發貨，而是通過淘寶旺旺溝通時稱因為漲價，提出要加錢。雙方溝通無果後，彭先生以「下單後賣家不發貨，存在欺詐行為」的緣由投訴賣家。不過，彭先生投訴後，該店舖店主並未接受彭先生的投訴申請，理由是「跟買家說過，付的錢不夠不能發貨」。上月27日，淘寶網根據投訴內容，判定賣家存在違背發貨時間承諾的違規行為，故按照淘寶規則扣除該店舖3分，並轉移該店舖的15元消保保證金給買家。淘寶方面表示，對於商家惡意騷擾消費者的行為嚴懲不怠，目前已對涉事賣家做出關閉店舖處罰。原本以為事情告一段落，但彭先生沒想到的是，6月30日上午，自己竟收到了一個用申通快遞寄出的包裹，寄件人姓名僅王字，內容則顯示為「淘寶祭祀用品」，快遞單上寄件人留的電話號碼缺少一位，無法撥打，而快遞單號查詢紀錄顯示，該快遞為6月27日從北京豆各莊發出。他懷疑是店主所為，報警後也向淘寶反映了該情況，「他寄我一包冥幣已經傷害到我的生活，必須為他所做的這種幼稚行為負責」。淘寶方面表示，根據消費者的投訴，確認賣家確實存在通過郵寄惡意物品騷擾消費者的行為，並對賣家做關閉店舖處罰。南都網
來源:
http://hk.apple.nextmedia.com/international/art/20160705/19682136
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