從事產品工作將近三年，從第二年開始就一直在做遊戲產品。所以對這個行業也算是有點感悟，想在這篇文章中談一下關於遊戲平台搭建基礎的問題，說一下搭建遊戲平台的幾個因素。有時候跟同行聊天，他們會認為遊戲公司產品經理跟其他互聯網公司的產品經理職責是不同的，甚至有一些人將遊戲公司的產品人員理解成了遊戲策劃。但其實遊戲公司的產品經理跟互聯網公司的產品經理並無差異，在遊戲公司產品經理的大多是負責遊戲平台或是後台管理系統的產品，產品部的定位主要是為其他部門的需求實現提供支持，所以也不得不承認，在以研發為主的遊戲公司中產品部很難成為公司的核心部門。可如果你所在的公司是以遊戲代理為主或者是一家專門做遊戲渠道的公司的話那就另當別論了。以上為題外話，下面切回正題。
1)遊戲平台的搭建跟遊戲特性有關；
原來跟一個朋友聊天談到了我們共同的一個認識，就是國內的遊戲研發公司都有一個做遊戲平台的夢想。騰訊自不必說，盛大、網易、金山也都有在探索，還包括遊戲社區。國內的幾大遊戲公司都有自己主打的遊戲，大致的思路是以自己的遊戲用戶為基礎，將這些用戶引導到自己的平台，繼而擴大平台的影響力，開展遊戲聯運業務。看起來是順其自然的事情，但願景是美好的，現實總是很殘酷。目前為止，國內的幾大端游廠商都還沒有搭建起自己的遊戲平台，騰訊平台能有如此大的用戶量依靠的也不是遊戲。分析其原因，國內的幾大遊戲公司都是以端游為主，但是端游的載體是客戶端，玩家的行為都能夠在客戶端中完成，這樣也就脫離了平台。遊戲平台的搭建跟遊戲的特性有很大關係，而在所有的遊戲類型中，遊戲平台應用最廣的就要屬頁游和小遊戲了。相比較端游來說這兩種類型的遊戲都寄載於網頁中，除了遊戲本身外，包括遊戲的後續服務也需要在網頁中完成，用戶的行為不會脫離平台。另外還有一種特別的遊戲類型——棋牌，之所以說它特別是因為在我看來棋牌遊戲搭建遊戲平台成功率會更高一些。首先棋牌屬於非常休閒的遊戲，這種類型的遊戲競技比賽的色彩特別重，遊戲的玩法非常簡單，單局遊戲時間很短，玩家的投入程度不會像大型遊戲那麼高，而且遊戲內也沒有成長性，如果說拿裝備或道具是玩家在遊戲中的成就的話，那麼棋牌遊戲衡量用戶成就的方式就是最後的比賽結果了，非贏即輸。而且由於棋牌遊戲的玩法規則大致相同，技術難度也不高，所以很難靠遊戲自身構築競爭壁壘。對於這類遊戲來說，人氣非常重要，一款遊戲人氣旺了，玩家的興致也會很高，所以當棋牌遊戲平台聚集了一批高級玩家後，對其他玩家就是很大的吸引。
這幾年手游非常火，所以一些公司也躍躍欲試籌劃著搭建手游平台。其實手游跟端游一樣，用戶玩遊戲的過程都是跟平台完全脫離的。但是手游本身又具有一些自己獨有的特性，遊戲的載體是手機，一方面由於手機硬件方面的原因所以用戶玩手游的體驗會更好，用戶的積極性更高、玩遊戲的時間更長，用戶玩手游的成本比端游要低很多，所以用戶玩手游的數量和頻次都很高；另一方面由於手游的數量級很大，所以對用戶的選擇提高了難度。這些特性給了手游平台更大的發展空間，平台可以在用戶選擇遊戲的過程中做文章。手機上某些功能的操作性不如電腦好，所以很多手游都接入了平台的賬號體系，方便用戶更快速的玩遊戲。手游的受眾面廣就意味著手游平台的受眾範圍也更大，而且由於用戶使用手機的頻次更多，手游的靈活性更好，所以對於遊戲的相關服務，例如充值、活動、禮包等，也增加了用戶使用手游平台的可能性。
2）遊戲廠商依靠遊戲門戶難以搭建起遊戲平台；
前文說到各大遊戲廠商都希望靠著已有玩家來搭建平台，其實所有的遊戲廠商都有一個官方的遊戲門戶網站，主要的作用是發佈遊戲資訊，承載遊戲官網，提供遊戲的相關服務。本以為靠著遊戲資訊可以吸引玩家，但在遊戲的資訊服務上，除了廠商的官方網站外，還有專業的遊戲媒體網站，例如17173、多玩等，而且這些媒體網站的內容往往更豐富，佔據了很大的份額。要算起來其實玩家到遊戲官網的訪問頻率還是蠻高的，遊戲官方論壇的活躍度也挺高，可是用戶的訪問路徑在遊戲官網中已經形成了閉環，用戶從遊戲客戶端中直接進入遊戲官網，然後再從遊戲官網離開，需求的滿足也僅限在遊戲官網中。至於遊戲門戶網站，充值和客服服務應該算是兩個強需了，只可惜前者玩家在充值中心就可以完成，後者用戶的訪問頻率又不是很高，而且用戶解決問題的途徑又有很多。所以即便各大公司遊戲玩家很多，但是廠商自家的遊戲門戶流量並不高，最關鍵的是玩家沒有來到這個網站的需求。本身充值頁面是非常可利用的，但為了確保用戶的充值能夠順利完成，又不能在充值的過程中給予過多干擾。從我個人的從業經歷來看，遊戲廠商雖有期望，但是對於平台的推廣上並沒有投入太多資源，如果將遊戲中一些服務硬要引導到遊戲門戶網站上的話也可以，但是從公司戰略的角度考慮只要用戶玩遊戲目的達到就可以了，不會為了自家平台的推廣而影響用戶玩遊戲的體驗。
3）遊戲平台最核心的競爭點還是遊戲；
玩家在一款遊戲中耗費的成本越高，那他留存的可能性也就越大，這兩者是成正比的。對平台來說，用戶經常訪問這款遊戲所在的網站會增加網站的訪問頻率，也就有了一個用戶。遊戲平台在遊戲前端要在遊戲吸引和快速進入遊戲上下功夫，在遊戲後端要做充值和客服等相應服務。為了強化已有的渠道，提高用戶玩遊戲的便捷性，遊戲平台也會設計添加收藏、在桌面創建快捷方式等功能，甚至做桌面客戶端。為了降低用戶進入的門檻，遊戲平台也非常廣泛的採用了第三方登錄。現在大多數的遊戲平台一直都在想盡辦法搭建遊戲之外的優勢提高用戶的積極性和平台的粘性。常見的方式是搭建平台的用戶成就體系而且與遊戲緊密相關聯，根據用戶在遊戲中的成就給予一定的獎勵等。但其實仔細想想就知道這些方式的吸引力都是基於用戶玩遊戲的前提，也就是說無法在用戶玩遊戲之前靠著這個來吸引用戶。而且由於獎勵都是有一定門檻的，所以如果用戶在你這平台上沒有一定積累的話，很難感受到獎勵的益處。發展至今，這些措施在遊戲平台中同質化非常嚴重（基本上是遊戲平台的標配了），單純靠著功能難以拉開差距。論平台競爭力，最大的競爭點還在於遊戲本身，最好是拿到遊戲的獨家發行權，做到遊戲的唯一性，靠遊戲吸引用戶。只是如果不是有很大的渠道優勢或是其它資源做保障的話，一個新平台很難獲得這樣的機會。現在行業內大多數頁游廠商的做法都是廣撒網多撈魚，多渠道分發，本身沒有多大成本，賺了錢還彼此分成，何樂而不為。
即便這樣說，但是良好的產品體驗對遊戲平台來說也是必須的，好的遊戲是能夠吸引用戶，而優秀的功能設計則能粘住用戶。要說起來很多產品都是內容為核心競爭力，例如視頻、新聞網站，遊戲也一樣，與新聞和視頻不同的是遊戲平台對遊戲內容的可作用力被限性要更大一些。
4）利用流量紅利搭建遊戲平台；
細數一下，無論是國內還是國外，最大的遊戲平台都是社交網絡，例如國內的QQ空間、人人，國外的Facebook。原因主要有三個：第一社交網站有強大的用戶基礎；第二是頁游本身的輕量化，易被用戶接受；第三是社交網絡有真實的熟人關係，在社交網絡中我們常可以看見，一場比賽結束後，會顯示其他好友的成績，利用人性的攀比心理來提高了玩家的積極性。反之如果是陌生人之間的比較，對激發用戶的好勝心就沒那麼強了。得益於頁游的特性在社交網絡中遊戲玩家可以通過多種方式邀請自己的好友一起來玩遊戲，在線上的社交環境中實現了讓遊戲玩家拉遊戲外用戶的理想狀態，並且這種推廣是沒有成本的。
除了社交網站外，只要是流量非常大的網站都在嘗試搭建自己的遊戲平台，例如京東、蘇寧這樣的電商也都有試水。成功的遊戲平台，要不有渠道優勢，要不就是已有用戶基礎，還有的就是靠著砸廣告拉流量。與垂直的遊戲平台相比，很多成功的遊戲平台說到底都不是專門做遊戲的。雖然不能歸屬於遊戲平台，但在遊戲分發這件事情上卻做得有聲有色。遊戲從來都不屬於用戶的強需，很多網站都是靠著自己已有的服務積累到了很大的用戶量之後繼而拓展了遊戲業務。從用戶的角度講，來這些網站的核心目的也不是玩遊戲，遊戲更多的是用戶完成主需求之外的娛樂，而這種娛樂恰恰成為了某些平台最大的收入來源。之所以出現這樣的現狀，還有個根本的原因是除了端游外，其他類型的遊戲都屬於大眾消費產品，人人皆可玩，所以於遊戲而言基本不存在用戶群體差異的問題。這也是為啥很多平台發展到一定的用戶量級後，都想涉足遊戲領域的原因。手游的興起更加說明一個道理遊戲平台最基本的價值是把遊戲帶給用戶，因此所有的產品都可以利用流量紅利搭建遊戲平台。
但它又不僅僅是一家網店，掌櫃同時在線下開設咖啡烘焙、手沖等課程，將專業的咖啡知識和技術教給感興趣的人。自2011年5月上線以來，歐焙客吸引了越來越多咖啡愛好者和線下賣家。
江承哲和張晉銘，是歐焙客的創始人，這兩位熱愛咖啡的台灣青年掌握了豐富的咖啡專業知識和嫻熟的技能。烘焙咖啡是興趣，但淘寶店更是一項生意，抑或事業，好在他們做得足夠用心。從店舖精緻的設計到專業的介紹，從原料挑選到精心的烘焙，再到挑揀包裝，每一個細節都在印證一件事——歐焙客做的是精品咖啡。
專業本色
在歐焙客的店舖首頁，首先映入眼簾的是兩位合夥人的資質和履歷介紹：江承哲曾獲得2013 WCE世界盃咖啡烘焙大賽台灣選拔賽的TCRC冠軍和世界賽亞軍，張晉銘曾獲得2012 WCE世界盃杯品師大賽台灣選拔賽亞軍，而且他們都是美國精品咖啡協會認證的咖啡杯測師。「我們不僅熱愛咖啡，我們更鑽研咖啡」。這是兩位創始人想要傳達給消費者的印象。
歐焙客的工作室位於上海近郊，幾張小圓桌，各式咖啡器具，舒緩的音樂和空氣裡瀰漫的濃郁咖啡香味，讓人誤以為來到了一個小咖啡館。靠牆放置的一排圖示展板上，都是關於咖啡知識的介紹，這是上課少不了的道具。
作為總經理的江承哲是個斯文有禮的年輕人，在助理為大家沖調咖啡的時候，他就站在一邊為客人詳盡介紹這支咖啡的品性和手沖法的好處。
江承哲今年30歲，畢業於台灣「國立清華大學」化學專業，讀書期間就喜歡在宿舍烘焙咖啡、鑽研咖啡，同時他還選修了電子商務。大學畢業服完兵役後，他來到浙江嘉興的一家台資企業做項目管理，兩年半後離職，又考得美國項目管理師PMP認證。在他看來，這些經歷其實都是為現在做的準備，為創業做的積澱。
幾年前，江承哲在嘉興街頭發現一家咖啡器具店，靈機一動就去找店老闆談合作，由他來提供優質咖啡豆，租用這個場地搞活動，還寫了企劃書。「等了很久也沒得到回應，我便打算自己來做。其實一開始就沒想過開咖啡館，只是想將一些比較獨特的精品咖啡帶進來。」 江承哲說。
「大部分人所說的『精品咖啡』是籠統的，不那麼精準。我們去美國精品咖啡協會諮詢，以比較精準的定義來看的話，首先要符合SCA的標準。」江承哲邊說邊把一張「生豆熟豆瑕疵分類表」放在桌上。咖啡的瑕疵有很多類，如黴菌感染、蟲咬等。按照記點的方式，350克生豆裡瑕疵豆不超過5個的才算精品咖啡。
這是針對咖啡種植戶的要求，精品咖啡的樣品必須達到這個標準。由於從市面上採購的咖啡生豆是不可能沒有瑕疵豆的，為了達到精品咖啡的標準，歐焙客的工作人員要在烘焙前先把生豆挑一遍，烘焙之後再挑一遍。除了極少瑕疵外，精品咖啡還要經過杯測鑑定，評分要達到80分以上。
「當你喝到一杯咖啡的時候，前面已經發生了很多很多的事，只有把控好每一步，才能做出好喝的咖啡，這是非常不容易的。」江承哲對《天下網商》記者說。作為一個好的咖啡師，既要嚴格把控原材料，又要悉心專研烘焙技術。對江承哲和搭檔來說，咖啡是他們每天必喝的東西，對高品位的追求更不在話下。
開店之初，江承哲只在一些咖啡論壇上發帖介紹歐焙客，從未在推廣上花過錢。「淘寶也蠻厲害，我只是把東西放在上面，就有人有興趣來購買，其中很大的原因是一開始我們就展現了專業的部分，讓大家有信服的感覺吧。」 他說。
精品態度
對咖啡發燒友來說，咖啡王國是一個豐富多彩、探之不盡的世界。
「對我來說，咖啡就是一種很『化學的』東西，從種植到處理，再到烘焙，這個過程有很多化學反應發生，用化學的眼光去理解它，能帶來很多靈感。」江承哲覺得這是他們的優勢，針對不同器具、不同咖啡豆做調整，以求達到更好更特別的風味。
歐焙客的訴求是讓咖啡較甜，這並不容易。咖啡烘得太久容易苦，烘太淺又會很酸。江承哲對烘焙的理解是希望咖啡風味表現得完整順口，不會有雜澀感，活潑，有律動性，有在口腔中跳動的感覺。
說到張晉銘，江承哲會笑著說「也是一個咖啡的瘋子」。正因為如此，兩人在咖啡的鑽研上願意花心思。
「很多人以為咖啡豆要烘得均勻漂亮才好喝，這是一個誤區。對我們來說，咖啡要有層次感，比如較深層的風味和明亮的香氣，有種漸近的感覺才好。」他們獨創了一種自稱為Coreshell的烘焙法，豆子經一次烘焙後做快速處理，使其產生內外烘焙度的差異，形成風味上的變化。江承哲覺得這樣做很有趣，咖啡在調性上有了轉變，增加了甜度和厚實感，香氣變得更有風味。
每週一、四是歐焙客的烘焙日，這一天要處理當天上午10點前包括前幾天的熟豆訂單。
我們到訪的當天，恰好趕上烘焙日，江承哲形容樓上正在「打仗」。在頂樓的烘焙間裡，一大一小兩台烘焙機發出隆隆聲，張晉銘正忙得不亦樂乎。雖已是秋天，烘焙室的溫度還是比室外高，而在盛夏，這房間裡的溫度常有四五十攝氏度，因此烘豆子也是一件體力活。
在隔壁的生豆儲藏間裡，架子上擺滿了大大小小包裝好的青綠色咖啡豆。午後溫度高，江承哲順手打開了空調，為這些咖啡豆降溫。一般而言，生咖啡豆的最佳儲藏溫度要保持在25攝氏度以下。另一個房間裡，工作人員正在細心挑揀熟豆，用勺子去掉瑕疵豆，保證送到客戶手中的咖啡是優質品。
歐焙客一個月大概會烘焙500磅咖啡豆，由於每週的烘焙日只有兩天，品類太多會導致時間來不及。因此江承哲在計劃縮減他們的咖啡豆庫存種類，畢竟在人力有限的情況下，保證質量是前提。
兩個年輕人像神農嚐百草一般，在兩年時間裡試遍了上百種咖啡豆，對不同咖啡豆的風味和表現風格都很清楚，以便篩選出性價比最高的豆子。江承哲舉了個例子：「云南的咖啡很有潛力，但是你平常喝到的云南咖啡可能不怎麼樣，所以要去找，找到很用心種植和處理的咖啡，現在我們手頭上的一支云南咖啡是試過60支樣品後決定的。」
在歐焙客的店裡，半磅新鮮烘焙的咖啡以70~90元最為常見，便宜的也有49元，貴的有289元，不過價格親民的產品還是主角。
「不管怎樣，我希望咖啡是大眾喝得起的，所以價格不會定得很高，但是品質也不會比藍山差。」江承哲說。
授人以漁
歐焙客不僅生產咖啡豆，還提供專業知識。從今年10月開始，線下課程就正式開授了。
隨著歐焙客的名氣漸長，慕名來拜訪、取經的人越來越多。儘管歐焙客的客戶大部分是散客，但也有一部分固定客戶，比如線下咖啡店的店主。
目前歐焙客已經與50多家咖啡館達成合作關係，成為上游咖啡豆提供商。
「有一些是朋友介紹過來的，在跟我們採購咖啡的過程中學習咖啡知識。」江承哲說。做咖啡時間久了，他發現大陸的咖啡培訓市場很空白，越來越多的人在線或登門向他們詢問專業知識，「學習機會少，他們找不到信任的適合的商家或老師來學習這些東西。其實烘焙很難學，因為其中的商業機密太多了，一般人不可能去教」。
《精品咖啡學》的作者韓懷宗是江承哲的師長兼朋友，他被譽為台灣咖啡界的老頑童，一直致力於當地的咖啡教學工作。受他啟發，江承哲和搭檔也開始在大陸開設教學課程。
傳播咖啡知識，這是一件好玩又有意義的事。
江承哲看到這幾年人們身邊的咖啡館多了起來，咖啡業的發展正呈現向上走的勢頭，用「火爆」來形容開課狀況並不為過。他們通過微博、淘寶發佈課程訊息後，很快就招滿了學員，有人甚至從黑龍江趕來上課。歐焙客開設的課程包括烘焙、杯測、手沖等，偏重技術性和實操，一般都是短期班，幾天就結束。「我們也上過國外的課程，知道進度可以抓到哪裡，很多東西還是要靠時間去累積的，修行在個人。」江承哲說。
做咖啡教學，還有一個重要原因。江承哲發現，咖啡界有很多流言誤區，導致一些不科學的說法大行其道，讓很多人以為必須這樣或那樣。比如手沖咖啡，有人堅信悶蒸30秒才是正確的，其實正確的做法應該視豆子的實際情況決定。江承哲相信實證，他購買了很多專業儀器，用數據來告訴大家背後的原理。
這兩年他花了很多時間和精力補學專業知識，去國外學習、瞭解行業資訊，自創的烘焙法也經常讓國外同行感覺好奇。至於教會一批專業的咖啡從業者，江承哲一點都不擔心競爭，相反他希望大家共同把這個市場做大。
「很多人來談合作，這要篩選，現在有可能做的是跟設計界的一些大前輩合作開一家咖啡店，我們只負責技術的一面，不參與經營。」江承哲告訴《天下網商》記者。他曾多次受邀去云南，認識了很多咖啡從業者。每年，當地的農友都會寄咖啡樣品過來讓他們幫忙品鑑。他設想過辦一個專業網站，開拓新的業務。
相信有很多人都曾為獲得像高盛這樣的金融機構的實習機會興奮，同時又為如何將實習的機會轉化為一份讓人豔羨的工作offer而犯愁。高盛證券部門副總裁Stratford Dennis談論了他對於這件事情的一些看法。
他首先提到：
實習生們在實習期間犯的最重大的錯誤就是很多實習生會聚成一團，卻沒有去努力融入到資深從業者的圈子當中。儘管喧囂交易大廳會讓初出茅廬的實習生感到有些怯懦，但是如果只是縮在一邊是無法讓其他資深從業者看到你身上的潛力。這對於能否通過實習來獲得一份工作是至關重要的。
Dennis本人就曾在大學期間到高盛實習。他據此談了實習生如何才能打動他，而想要打動他又需要做一些什麼樣的準備。Dennis首先介紹了一下的他的背景：
我來自康涅狄格州，從一所男校高中畢業之後，我去了賓大主修哲學，政治和經濟，主要是經濟學。我在大二到大三期間在另外一家銀行實習，之後在大三到大四期間來到高盛實習。從2004年開始我就一直在高盛。最初是從交易標準普爾股票期權開始做起，隨後的四年裡我一直在做新興市場股票期權交易。
關於證券部門所從事的工作，Dennis談到：
證券交易是一個非常大的部門，詳細的介紹要花費非常多的時間。大致的可以分為銷售，交易和其他部門。銷售部門整天都在和職業的資產管理人，養老基金，對沖基金，共同基金等等的基金經理打交道。他們每天的工作都是在幫助這些人獲得更好的業績。而交易部門的工作是管理這些公司的風險以及為客戶提供流動性。而其他部門工作則細緻一些，主要是為這兩個主要部門提供一些支持。
其所在部門實習生的主要工作和職責也是根據所處的不同部門都有所區別。但是由於實習生權限往往不夠，所以他們一般都不會獨立的承擔起銷售和交易的工作。他們要在正式員工基本開始上班時也準時上班協助正式員工完成工作，做一些事務性的工作。當他們的能力有所增長之後，他們可以開始參與一些分析工作。
但是給實習生的工作難度應該循序漸進從一些相對簡單一些的工作開始，漸漸增加難度。這樣可以摸索到他們的能力範圍，其實和正式員工是一樣的。
根據以往帶實習生的經驗Dennis給出一些他自己的建議：
作為一個實習生，最重要的工作有兩個，一個是展現態度，另一個就是展現能力。實習生的能力在選拔的過程中已經能夠證明，所遺留給實習生最關鍵的是展現他們的果敢，渴望和飢餓感，只有這樣才能在交易大廳這樣的環境中有良好的表現。
另外好的成績是必須的，但是豐富的經歷可以幫你脫穎而出。一個簡單的辦法是向人們講出你的故事，講出那些你所做過的非凡的事，向人們展示你的能力和對成功的渴望足以勝任這樣的一個工作。我想說的一點是：直接一點就好，沒必要委婉。要展現出你渴望得到這份工作的強烈慾望，特別是想要在這家公司為你的老闆工作的強烈慾望。這是非常關鍵的，否則即便你在實習期間展現出了非常強的工作能力，也可能不會得到這份工作。
| 2013-12-09 TWM | ||
民營企業興旺、地下金融盛行的溫州，因經濟轉型受創甚深，房價重挫連跌二十六個月。儘管政府出手協助，但當地經濟體質仍有待恢復。 撰文‧周岐原 如果你辛苦買來的房子，價格持續下跌超過兩年，你會怎麼做？這正是數十萬浙江溫州房地產業主，此刻面臨的難題。 十一月十八日出爐的中國國家統計局公報指出，今年全中國房價普遍上漲，只有溫州，房價連跌二十六個月。「七十個大中城市，和去年同月相比，價格下降的有一個，上升的有六十九個。」統計公報開頭呈現的這行字，顯示全國房市一片榮景，但也更凸顯溫州的特別。 中國前三季經濟成長率有驚無險地成功保住七．五％，而全國唯一房價下跌的溫州，經濟究竟怎麼了？正當全世界拿起放大鏡，仔細檢視中共三中全會後發布的「全面深化改革」決議文，早在三十五年前就發動經濟改革、步伐領先全中國的溫州，卻還陷在房價泡沫消退的緩慢調整。 數字會說話，曾經穩坐溫州全市地王、位在商業區的豪宅建案「鹿城廣場」，二○一一年開價每平方米約人民幣十萬元（約新台幣四十九．二五萬元），目前售價降到四萬元；另一頭，面對全浙江最大溼地公園的「香緹半島」，則從每平方米人民幣七萬元跌至三萬元。房價尚未止跌，顯示溫州這一波經濟調整，似乎還沒落底。 從數字來看，溫州只是中國房地產市場的「個案」，不過，近來卻有愈來愈多的質疑，擔心溫州現象終將蔓延中國。知名財經評論員、《每日經濟新聞》主筆葉檀在十月中旬就發表文章，名為「何時中國皆溫州」，在她看來，中國如今已經出現了些許「溫州病」。 地下金融斷鏈 重挫房價什麼是溫州病？首先是資金斷鏈。二○一一年，《今周刊》採訪團隊曾經直擊溫州，當時的溫州，資金需求火熱，導致地下錢莊盛行，貸款平均月利率高達二五％；九百萬溫州人當中，身為借款或債權人的比率，竟然高達九成。 然而，銀根隨經濟降溫急遽緊縮，資金鏈在短時間內斷裂，影響所及，年營收人民幣二．七億元的信泰集團董事長胡福林，因負債累計達人民幣二十億元，不支倒閉遠走美國，成為最「大咖」的跑路老闆。地方版「錢荒」風聲鶴唳，逼得國務院前總理溫家寶一度親赴溫州，商討解決對策。 對比目前中國整體金融環境，雖然人民銀行不斷強調流動性充裕，但銀行同業拆款利率始終維持「穩定高檔」，民間向銀行借款利率的升幅，則更高於銀行同業拆款利率。 利率上升所埋下的資金緊縮伏筆，成了經濟學者眼中的一項隱憂。瑞士信貸亞洲首席分析師陶冬稍早前即表示，以目前的流動性狀況，市場對貨幣緊縮未必會有直接感受，但這是「溫水煮青蛙」的過程。他並強調，溫州對於目前的中國雖然只是特例，但必須注意的是，信貸收縮，正是溫州房地產市場當年一夕之間由盛轉衰的催化劑。 搶救經濟 成習、李難題至於第二個溫州病，則是經濟問題。一○年後中國經濟加速轉型，當人民幣匯率緩緩升值，勞工薪資每年漲一成，缺工人、更缺訂單的溫州，加工出口業受嚴重衝擊。 舉例來說，溫州生產打火機的公司曾多達五千家，全球市占率高達八成，如今只剩下一百多家。「溫州主要靠外來的訂單，現在這些靠外貿的廠，開工率都很差，人也變少了，所以經濟比以前差了。」在浙江經營消費通路事業的張君生說。 某種程度來說，搶救溫州，儼然已是習、李團隊進行經濟改革的一個小實驗場；救得了溫州，才能從中得到避免中國房地產崩潰的經改訣竅。的確，隨著習、李團隊上台後推舉的改革思惟，已讓受創的溫州經濟重現曙光。 「政府開始輔導成立小額貸款公司、擔保公司，資金流動就枱面化了。」溫州台商協會會長許燦欣說：「另外，政府還成立民間資本中心，你要找項目（投資），或找資金，可以找這個中心撮合。」十一月二十二日，浙江省人大常委會又通過《溫州民間融資管理條例》，規定民間融資允許借貸雙方商定利率，但須以法律規定為準，這部新法，算是為溫州「影子銀行」的龐大金流，邁出合法化的一大步。 「這是中國第一部民間借貸的地方法，對拯救危機之中的中小企業，有非常重要的意義！」長期為金融體系奔走的溫州市中小企業協會會長周德文說。他感慨：「這真的讓我很振奮。」放眼三中全會的決議全文，開放民營企業成立中小型金融機構，是習、李團隊改革政策中，最受矚目的重點；進度最快的連鎖家電銷售企業蘇寧雲商、由溫州老闆集資成立的華瑞集團，已經在當地取得工商登記許可；另外包括騰訊和復星集團，也緊鑼密鼓在溫州籌備民營銀行。 在這條改革路上，溫州這個實際案例的得失經驗，顯然是中國開放金融業的重要參考；在改革努力下，房價「全國皆漲它獨跌」的溫州未來或有翻身機會。重要的是，這一趟期待中的起死回生過程，也將提供中國房地產「軟著陸」的重要操作手冊。 | ||
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在電視劇過度渲染與媒體包裝下，給人想在職場出人頭地，就必須靠精密算計的印象；潤泰集團總裁尹衍樑與王品集團董事長戴勝益，以職場過來人的經驗，重新為我們上了一堂職場成功學。 他們不但不教你詐，反而要你當個職場傻瓜，找回單純打拚、樂於助人的初心，才是邁向成功的真正途徑。 製作人．謝富旭 潤泰集團總裁 尹衍樑：幫人解決難題 就是彰顯自己的價值 整理．黃家慧、楊寶楨 編按：潤泰集團總裁尹衍樑應政治大學「政大三十大講堂」之邀，暢談他的人生與經營哲學。尹衍樑帶領的潤泰集團，不僅在營造與零售流通本業締造耀眼成績，近幾年，尹衍樑將集團版圖擴張至壽險、生技製藥與電子商務等領域，實力更呈現大躍進式的成長。尹衍樑極難得地分享他的經營成功之道。我們將主持人《今周刊》發行人謝金河與尹衍樑的對談摘錄精華，與讀者分享。 謝金河問（以下簡稱謝）：很多年輕人都在抱怨薪水二十二Ｋ（二萬二千元）、找不到出路。我們知道尹總裁是從進德中學考上文化大學歷史系，再考到台大商研所，再讀政大企管所博士班；同時也是中國工程院院士，並在工程營造上擁有四百多項專利。我相信大家很想知道如何規畫自己的生涯，才能有更寬廣的空間。 創造被利用價值 別怕起點低 投資自己靠差異性勝出尹衍樑答（以下簡稱尹）：我第一份薪水，不是二十二Ｋ，是三百元。我從沒想過，你給我多少錢，我就做多少事，我只覺得工作本身就是機遇，機遇的另一個原因就是福報的來源，我把工作推掉，就是把福報推掉。而且，很多人不屑做的工作，嫌髒、嫌煩、嫌複雜，我最喜歡。如果工作太容易，沒有樂趣，所以我一生都在處理問題，解決問題所帶來的挫折，是讓我上進最大的動力。 我一天工作「半天」，十二個小時。夠短了吧？周一到周五我工作，周六、日，我就完全放鬆，手機也關掉，去山上、去海邊、去打坐。 千萬不要因為薪水低，就覺得不值得。司徒達賢老師教我們企業競爭策略，個人也要有自己的競爭策略。要勝出的第一個條件就是要有「差異性」。 我有機會，別人也有機會；我比別人爛，我就會比別人先被淘汰。我們只有比別人好，比別人賣力，比別人更願意幫助別人，懷著一顆溫暖的心，投資自己，而且甘於自己被別人利用，差異性自然就會產生。 我說的被利用不是被耍弄的意思。被利用的意思是我們對組織起了正面的貢獻，我解決了別人的困境、別人的問題，連帶使我脫穎而出。不要怕起點低，要樂於被利用，努力創造被利用的價值。 謝：尹總裁除了投資自己，也投資人。尹總裁桃李滿群，有許多人都是當年拿過他所辦的光華獎學金。在生技界中，我們可以看到中研院院長翁啟惠、華人生技天后許照惠女士、台灣浩鼎生技董事長張念慈、全球愛滋病研究權威何大一，尹總裁與他們都有很深的交情。他對於跨業、跨界相當有一套。 不受學歷局限 畢業後的學習 才是真正學習的開始尹：你要說我用人，我也是被人所用。我經營企業講求合作，我的專長是做後台的經營，我做的是通廁所、遞茶水、遞毛巾等後台的工作。我把舞台弄得光鮮亮麗，然後請來專業的表演者表演。 我雖然念了歷史系、念了管理學院，到後來做了土木工程師。我在學校成績都是低空飛過，我不用功，成績不好，但我的想像力比較豐富；我的創意來源可能正是我的書沒有念好的關係。 大學的目的就是培育人，通常要經過自我的再學習，企業的再訓練；學歷不應成為年輕人的限制，像我是歷史系畢業的，我也一樣到土木系教書。畢業後的自我學習，才是真正學習的開始，不要以為你是法律系的，就只能走法律；不要以為你是電機系的，就只能走電機。天空海闊，任你飛翔，只要我們不要限制自己，不要被學校的框框條條限制住。這是我的一點小小體悟。 選才方面，有幾種人我是不用的。這當中，有一種就是自認學歷高的人。高學歷的人，通常具有聰明而且努力的特質；但自認高學歷的人，通常有「脊椎鈣化僵直症」，他們自覺高人一等，要他們去求別人、對別人鞠躬，他們的腰彎不下來。讓我示範一下如何鞠躬(尹衍樑起身，面對司徒達賢，雙手貼緊大腿，九十度深深一鞠躬，全場大笑)。 老實說，我沒什麼才幹，唯一自豪的才華就是求人。因為求人，與人合作，才有如今的潤泰集團。 高學歷是有用的，它有助於你進入更好的公司，獲得更好的職位。但是，進入公司後，高學歷的優勢只有三天，第四天就要看你有沒有解決問題的能力，來決定你未來的成就。 至於人脈經營這方面，大家不必看得太重。如果你沒有實力，或實力不足，空有人脈，人脈對你沒有用處；如果你有實力，人脈自然會主動找你，並發揮相輔相成的功效。所以，重點在實力經營，不在人脈經營。 不怕挫敗 消滅敵人的最好方法 就是把他變朋友企研所碩士班王同學問：對一般學生而言，沒有非常強大的家庭基礎，怎麼建造或是找到舞台？ 尹：我父親常常講，一個人利用好環境很困難，利用壞環境很容易，所以一個剛踏出校門的學生，可能沒有很豐富的條件，所以我們只有一個選擇，努力投資自己，努力活在當下，替周遭的人創造價值。 我們無法改變環境，但能改變自己。如果你只是自私自利地做自己的事，當你遇到困難，需要協助時，憑什麼要別人幫你。 如果上司要求你做職務以外的事，你能毫不計較盡力完成，讓上司肯定你的能力與態度，這樣就是在替周遭的人創造價值，同時也彰顯你的被利用價值。彼此形成正向循環，這樣的循環就能找到更大的舞台。 企管系三年級吳同學問：大多數同學處於對未來探索的時期，你創業經過挫折，後來成功，請分享這方面的經驗。 尹：我第一個創業是機械工廠，第二個創業是化學工廠，都倒閉了，而且化學工廠是爆炸收場，當時炸掉三千萬元台幣，是很大一筆錢。我父親很淡然地對我說：「衍樑，恭喜你，因為你遭遇到失敗、挫折，爸爸恭喜你，希望你從當中記取教訓，希望你不要失去勇氣，繼續奮鬥。」我在買南山人壽的時候，長達半年飽受攻擊，報紙給我羅織十幾項罪名。甚至連尹清楓命案也說是我幹的，因為我也姓尹。我剛看到這份報紙的時候，會生氣；第二天我不生氣了；第三天我就抱著很感恩的心情，我覺得寫這篇文章的人，有豐富的想像力，若有機會的話，應該找他幫我們做廣告、做文宣！ 就是用這種態度，面對攻擊。對方攻擊我們是希望我們挫敗，改變了我們的方向和計畫；生了氣，那就正中他的下懷。我那時不但不生氣，反而帶著感恩、欣賞的心情。後來，我和其中一位攻擊我的人還變成好朋友。消滅敵人最好的方法，就是把他變成朋友。所以都在一念之間，但不要在這過程中，動搖了自己的鬥志，失去了自己的勇氣，要越挫越勇、越戰越勇。 眼光放遠 掌握趨勢 押注生技、電商、新能源謝：尹總裁說他理光頭，理髮師傅不敢理，一開始給他理了五分頭，總裁第二次去，理髮師給他理了三分頭，最後總裁自己買刮鬍刀理光頭。這只是一個小故事。你如何在三十幾歲時，就看出來台灣的金融業當時有發展潛力？ 尹：理光頭對我是非常容易的一件事。頭皮下面的東西遠較頭皮上的東西重要，理光頭有什麼關係。 我在三十五年前，很榮幸能親近當時制定日本國家政策的一名學者，他對我在金融、投資上有很大的啟發。台灣的產業大概與日本相差十五到二十年，因為受教於這位老師，我看到了產業與經濟脈動，還找到了信任的同業，於是介入投資。 事後看來，我的金融事業處分得很漂亮，反而要感謝當時處處給我挫折的人。陳水扁執政的時候，銀行不再支持我，逼得我忍痛賣掉經營了十五、六年的光華投信。 另外，我經營十七年的安泰人壽，陸續投入的資金大概八億元，回收的金額是十九倍；但是我沒有真正離開保險業，因為我保留了中國太平洋安泰人壽的股份。後來太平洋人壽在香港上市，也獲得很豐厚的報酬率，出脫的時候，我收回了一筆錢，剛好那時南山人壽要賣，這絕對不是規畫的結果，這是上帝的恩典。而且，南山有四百萬保戶，如果沒有一個好的新股東，這四百萬保戶怎麼辦？上帝對我特別好。 謝：南山之後就是生技的部分，你已經布局很廣，對於未來的趨勢潮流，它也扮演重要的角色，這也請總裁分享。 尹：中研院院長翁啟惠最大的貢獻就是，他發現了三個特異的醣分子，讓癌細胞可以被標靶(辨認)出來。比如說，用光頭來區分好人與壞人，理光頭的就是壞人，可以馬上處理掉。這三個醣分子就可以辨認九種癌症，用自身免疫力去把它消滅掉；就像光頭一樣，目標明確。 這是了不起的發現，翁啟惠的藥對八五％的病人都有效。它不僅是藥，也可說是一種是治療型疫苗。這個藥證拿到的第一天，翁啟惠、張念慈、我，都志願去挨第一針。 另外一個是電子商務。中國是零售通路的超級戰場，八國聯軍都到了。家樂福是歐洲冠軍，沃爾瑪是美國冠軍，Tesco是英國冠軍；一個來自台灣的大潤發要對付的是來自全世界的冠軍，歐洲冠軍、美國冠軍、英國冠軍，我們怎麼打？ 我們打他們的方法，就是用文化創造細微的差異性，來贏得顧客的心。我們比較的是，誰對顧客更好？漲價時，誰最後漲？跌價時，誰最先降？碰到災變的時候，誰先打開門來提供物資？這些作法看起來不聰明，但是有遠見的經營者，應該是多做有智慧的決策，而不是聰明的決策。這是中國文化與西洋文化的戰爭，結果證明我們贏了。 那麼，到底誰是大潤發的競爭者呢？原來我最大的敵人就在我家！我太太已經當祖母了，一位有白頭髮的祖母，坐在電腦前按著滑鼠，幫她的孫子買衣服，我才恍然大悟，原來通路新時代是電子商務時代，是淘寶、是PChome，這時代已經來臨，而且連我自己也上網買東西。 在一個機緣下，PChome前營運長謝振豊想要創業，說要與我合作，向我介紹電子商務的業務。經他介紹後，我才恍然大悟，原來這就是未來的量販市場。他們是賣虛的，大潤發是賣實的，虛實可以互補。這就是我後來投資uitox全球電子商務集團的過程。 另外呢，就是關於新能源。我認為核融合很有機會，專家來找我，要我投資，它如果成功了，所有核反應爐都要關掉。這個試驗成功十次還不行，我對他們說要連續成功一百次才可以；如果成功，專利的授權，我考慮無條件地給台灣與中國的能源產業。 尹衍樑 出生：1950年 現職：潤泰集團總裁 學歷：文化大學歷史系 台灣大學商學院碩士 政治大學企管博士 從問題學生到千億總裁 ── 尹衍樑大事紀 1964年 被父親尹書田送進彰化進德中學「管訓班」住校讀書1976年潤華機械及染料廠，雙雙失敗收場，大虧3000萬元1977年成立潤泰建設，跨足營建業1989年 捐款成立北京大學光華管理學院1991年父親過世，挑起潤泰集團重任1996年切入零售百貨市場，成立大潤發流通事業1997年 進軍中國市場，設立上海大潤發2005年取得中國官方許可，為首家登陸營建業者2011年拿下南山人壽經營權2012年 成立「唐獎」基金會 | ||||||
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中國商界多年頑疾：傳統行業想觸電，進去的時候找不到方向，想退出找不到安全出口，經常就被弄得很狼狽。創始人的融資困局：是不是做點電商更能吸引資本眼球。
以下是一位做珠寶行業的傳統創業者，提出的困惑：公司吸引不到投資，是否要轉型搞「電商化」更能吸引眼球？「黑馬師兄」紅樓夢珠寶創始人楊威、大朴網創始人王治全給出了認真的解答。
【傳統珠寶行業創業者 閔於行】 問：
我們是非科技型公司，做的是珠寶類，主要依靠渠道銷售和零售，一直得不到資本的關注，請教大師兄，如何吸引風險投資？是否也需要依託「電商化」才能讓投資人關注？有類似的案例嗎？
【黑馬師兄】紅樓夢珠寶創始人 楊威 答：
作為傳統的珠寶公司，應該體現在強運營能力上。同樣一個店，別人虧損，你能盈利；別人運營成本高，你就運營成本低；別人產品滯銷，你就產品暢銷。
風險投資投的是你持續賺錢的能力，而不僅僅是投資一個概念。
我們走得太遠，以至於忘記了為什麼出發？我們創業的目的是什麼，問問自己的初心。只要清楚本心，要不要電商化，一定就有答案了。
【無錫木上棉家居用品有限公司 李淼】 問：
你好，我父親一直做了20多年的印染製品行業，原來一直幫國內一些知名品牌如羅萊，富安娜，水星，堂皇等家紡品牌做印染加工業務，現如今因為收到國家政策（環保政策要求）等方面影響，企業成本日趨上漲，父親去年身體不好（患癌症），我回來想做自己的品牌，能不能給我些建議，應該如何在激烈的市場環境中把傳統的家紡產品劈開一條新的藍海，謝謝師兄們幫忙
大朴網創始人 王治全 答：
我的意見是慎重，代工廠轉產品需要做充分的準備。如果已經決定要做品牌，首先要想清楚產品定位，要有差異化，競爭力在哪裡，是低價還是優質。其次一定要解決渠道問題。現在是消費升級，市場細分的大趨勢，把產品做好，合理的定價，還是有機會的。祝成功轉型！
昨天的博文《證券監管部門並非昏庸無能》本想批評一下管理層，沒想到被讀者看成了一篇表揚文。看來，我要努力提高自己的表達能力才是。不過，作為投資者，擦亮眼睛看才是最重要的，只要能看到真相，說不說都沒關係，表達能力差一點更沒關係。況且，人微言輕，寫文章提建議就如打個水漂，我是好玩兒。
最近，有個叫紀小龍的醫生說，門診看病誤診率是50%，住院看病誤診率是30%。這種說法恐怕僅是紀醫生個人的感覺，但至少說明，醫生看病能真正對症下藥的沒有我們想像的那麼高，不然我們也不會那麼相信醫生。醫生看病為什麼不能對症下藥呢？兩個原因：「腦袋」問題或「屁股」問題。醫生這個職業事關人的健康甚至生死，不能對症下藥主要還是「腦袋」問題，比如醫術不夠，經驗不足。「屁股」問題有沒有呢？有。中國的醫院主要靠賣藥生存，醫生多開一些沒用的藥，病人多做一些沒用的檢查，就是「屁股」問題。
政府制定政策猶如醫生看病，要做到對症下藥也是一件不容易的事情。不能對症下藥，原因也在於「腦袋」問題或「屁股」問題。跟醫生不同的是，政府的「屁股」問題可能多一些。
舉個例子，中國近十年來房價步步高陞，政府採取了很多調控措施，但調來調去，泡沫越吹越大，為什麼？不是房地產管理部門不明白問題的根源，我絕不相信老百姓都明白的事管理層不明白，而是「房地產綁架了政府」，管理層只好一手扶著房地產，一手進行調控，結果可想而知。
近年來中國的股票市場出現一個奇怪現象：上證50的市盈率中位數不到十四倍，而創業板市盈率中位數接近六十倍，典型的藍籌股和創業板「冰火兩重天」。為什麼會出現這種現象？是否應該對這樣的情況進行處理？這是證券監管層需要回答的問題。八、九年前，中國的房地產管理部門遇到了「房地產價格快速上漲」的問題，採取了許多措施，可沒有根本解決問題，現在的證券監管層又會重蹈覆轍嗎？
對於「冰火兩重天」現象，有很多解釋，比如：中國經濟低迷，傳統行業不被看好，新興行業前途廣闊；資金緊張，撬不動盤子大的股票；藍籌股沒有賺錢效應……這都是理由，但有沒有可能是某些人為了IPO重啟有意為之呢？中國的證券市場有幾個明顯軟肋：沒有嚴格的退市制度，監管不到位，違規成本底。為什麼不先把這幾個軟肋改善了再重啟IPO？為什麼現在新股發行價格還是高？為什麼紐威股份上市第一天還能再漲43%？難道僅僅是中國的投資者不成熟？難道就沒有監管不到位被少數人投機取巧了嗎？
現在，已經有人對這次IPO重啟歌功頌德：與以往比，發行價降下來了，紐威股份上市第一天沒有像中石油那樣爆炒了。呵呵，這是要掩蓋問題，為沒有對症下藥找藉口。要知道，後面排隊的還有幾百家企業，不找到問題的根源，不去解決，結果就是：通過IPO，少數人暴富。這跟少數人公開搶奪大多數人無異，只是這種搶奪是合法的。
作為散戶，跟監管層的專家比，我是行外人士，而且，我知道的信息比監管層的專家少了許多，所以，對於他們來說，我說的可能都是廢話。寫這篇文章，我並非想班門弄斧，正如去醫院看病，在醫生面前指手畫腳肯定是不對的。我只是有感而發，正如一個病人，跟醫生切磋一下，為的是對症下藥。