改革開放才三十多年,但傳銷進入中國已經有二十五年以上的歷史了。
來源 | 新浪科技(ID:techsina)
文 | 新浪科技綜合
一個求職少年的死,引發了一系列連環效應。Boss直聘、科藍公司、傳銷組織、警方等角色的參與被卷入輿論漩渦,暴露在大眾視野之下。
小浪簡單梳理了一下李文星事件發酵後的第二天發生的事情:
涉事方:
前BOSS直聘市場公關經理給李文星母親的一封信
前BOSS直聘市場公關經理朱利安致信李文星母親,信中解釋了為何Boss直聘核心產品邏輯僅適用於占據各行業絕大多數的小公司。文星之所以會遇到傳銷公司,除了審核機制的問題外,另一方面則是產品端存在一些小細節。
科藍軟件回應李文星事件:公司遭他人惡意冒充
科藍軟件8月2日晚間發布公告,近日,網絡上有題為《求職少年李文星之死》的文章,文中有涉及公司報道,針對媒體報道,經公司核查,現澄清如下:
1、文中提到的在“BOSS 直聘”上給受害學生李文星發入職聘用書的招聘方“北京科藍”系他人惡意冒充。
2、公司沒有“人事部薛婷婷”和“人事行政部王文鵬”兩名員工。
3、公司的人員招聘一直嚴格按照公司相關制度進行。
4、公司正在采取積極措施,以消除此事帶來的負面影響。
網友自稱與李文星同入傳銷團夥 揭其入夥後境遇
一位名叫“滄海一聲笑”的網友稱,很巧的是,他和李文星進的同一個網,“滄海一聲笑”透露,李文星在“進家”第六天,借錢湊夠2900元後,被迫當上了老板。當了老板之後,“想要他向家里要錢去提身價,但是他不能接受。”“每天也就坐在那里發呆,也不經常與別人說話聊天,總是很沈悶的坐在那里。後來沒過多久,他就被換到其他家了……”
案件進展:
天津靜海警方確認7月14日發現李文星屍體
天津市靜海區城關派出所確認,確實於7月14日從一處水坑打撈出一具男性屍體,該男子後經確認,為東北大學畢業生李文星。
李文星屍體水坑百米外有疑似“傳銷筆記”
新京報記者在李文星屍體被發現的水坑西側百米處,發現疑似傳銷團夥遺留的"傳銷筆記"等物品,筆記中記有"蝶貝蕾"產品推薦稿等內容。
附近多位居民反映,該處水溝系"傳銷人員聚集窩點",一年多來常有數人在溝里居住,"平時聽課講課,一星期前才消失,被褥什麽的都扔在溝里了。"
筆記中一篇發言稿中寫道,"聽了老板的講解,想必臺下新來幾天的朋友對我公司的產品有了一定的了解。我公司是一個五級三階制後化寬為無限代累積制,完善一個出局制,最後隆重推出一個超越回歸制,請公司一個老板上來做一個辛苦的制度講解。"
社會上的聲音:
《在你被騙走了性命之前,他們一直知道這里騙局叢生》
此文作者在BOSS直聘上發布一條招聘啟事,註冊信息是“美團外賣醬油總監”,招聘職位是“新媒體運營”。全程並不需要提供任何公司營業執照等認證資料,職位也無任何審核機制。一個小時後收到了五十多份簡歷。
《從魏則西到李文星 互聯網平臺展示了不光彩的一面》
澎湃新聞稱,一家致力於招聘,曾獲得“千萬級美元投資” 的“明星公司”,向求職者推薦的竟是完全沒有審核的公司和崗位。這足以令人驚訝,更會令無數求職者感到後怕。
從魏則西到李文星,互聯網平臺向公眾展示了它們不光彩的一面。這遠遠不是體面不體面的問題,而是關乎生死的安全問題。不得不承認的是,互聯網平臺經濟正在迅猛發展,互聯網平臺的責任機制只能逐漸完善。
傳銷:一種有毒的魔鬼經濟學
改革開放才三十多年,但傳銷進入中國已經有25年以上的歷史了。
傳銷,這一發端於美國、曾盛行於西方的營銷方式,於1990年登陸中國市場,一時間從南到北,在各大城市遍地開花。一些以傳銷方式銷售的保健品、藥品、清潔用品品牌則名聲大振。
據業內人士介紹,中國出現過的傳銷組織可以分為三大派別:北派、南派、電子商務。北派傳銷慣用的操作手法,以拉人頭,趴地鋪,大鍋飯,群居,集體上課培訓。“半軍事化的管理,人性化的操作、團隊和作、和諧氣氛”是北派傳銷的特點。北派傳銷也是繼承了所有傳銷的優點,著重在於它利用了“團隊和作”的優勢。
傳銷的主要特點是靠“拉人頭”開展的,這種通過上線帶動下線的模式能夠像滾雪球的方式讓組織迅速發展壯大。通過大肆吹捧一種產品炮制向入會者灌輸一種“暴富理念”。
由於傳銷善於利用各種玄而又玄的概念包裝自己,使得我們往往難以辨別它的真實面目。日前警方破獲的“善心匯”傳銷案件就是一個很好的例子。
“善心匯”的資金模式大致是這樣的,通過上線介紹,交300塊錢買一顆善種子,你就可以入場玩了,讓你覺得扶貧和賺錢兩不誤。實際上最後這些錢流向哪里,估計連內部人員都不知道。這些資金的流動鏈條,只是從一個傳銷團隊流到了另一個傳銷團隊。這種經濟模式是病態的,它對社會沒有產生實際的效果,只是滿足了一群人對金錢的自我狂歡,滿足了一些人不勞而獲的欲望。
在驚天的騙局背後,虛榮、貪念等人性的弱點暴露無遺。曾經有人說過,只要你不貪,不做一夜暴富的夢,就不會被拉進傳銷組織。
(綜合自朱思碼記公眾號、封面新聞、新京報、中國青年報)
人間正道不是滄桑,而是成功。
來源丨接招(ID:itakethat)
文丨方浩
前兩天,奶茶妹妹在社交媒體上傳了一段視頻,她坐在船頭,劉強東坐在船尾,二人身穿北京胡同便裝,強嫂滿臉幸福,強哥渾身是勁,乍一看還以為是在後海,仔細一看位置顯示是倫敦海德公園,反正都是帝都的海。
劉強東船上功夫是家傳。從爺爺到父親都是行走江湖的船家,青春期的劉強東還曾獨自搭船從宿遷出發,上至南京、下至江西。後來京東年會上劉強東表演撲克牌魔術,就是那次離家出走在船上跟江湖藝人學的。
前段時間劉強東接受CNBC美女主播專訪,被問到從父輩那里學到了什麽。劉強東用一口孟買英語答道:如果賺一塊錢,你只能拿70%,剩下30%要分給員工、生意夥伴。李嘉誠也說過類似的話,也是從(嶽)父輩那里學到的。會做生意的企業家都喜歡往英國跑。
最近兩年,無論是接受采訪還是對內訓示,劉強東說的最多的一個詞是正道成功。什麽是正道?就是不靠歪門邪道賺錢、不靠灰色通道賺錢、不靠違紀違法賺錢。正道成功是白手起家、光明正大地賺錢。老外愛聽,老劉愛講。劉強東著重強調了這個詞:Clean money。
少年劉強東曾經目睹過,逢年過節各村村長提著雞鴨魚肉去鎮里給領導送禮,而當時老鄉們甚至幾個月都吃不上雞蛋。後來考上北京的大學,還是老鄉們給他湊得雞蛋當糧食。衣錦還鄉的大強子給叔叔嬸嬸們發紅包也就不足為怪了。
過去20年,宿遷出過兩個名人:劉強東和仇和。前者是土生土長的宿遷人,仇和是外調幹部。1996年劉強東大學畢業那年,仇和調到宿遷,一幹就是十年。2015年3月15日上午仇和被紀委帶走,當晚劉強東緊張兮兮地坐在電視前觀看一年一度的央視晚會。
在賺錢這件事兒上,過去40年中國人兩級分化嚴重。不是說賺多賺少兩極分化(這個自有公論),而是賺錢的方式。企業家害怕權力有時又依仗權力,權力神聖不可侵犯有時又不能免俗。團購大戰打的最火的時候,有人問王興,每個城市都有監管,甚至還有潛規則,你們的行業規則怎麽制定?王興說不怕有潛規則,就怕沒規則。
劉強東第一次創業是開飯館,把自己大學期間編程賺的幾十萬都投進去了。後來發現收賬的妹子跟大廚處對象,每天坑劉老板的錢,楞是把餐館坑倒閉了。老板權力再大,也抵不過沒規則。Clean money遇上了Dirty money。同時也說明辦公室戀情不能瞎搞。
中國互聯網創業者手中的錢,歸根到底大致兩個來源:一是普通用戶(經濟學上把他們稱之為流量),二是資本。京東是最典型的代表。但京東開銷大,一直虧損,所以劉強東可能是中國第一個靠不斷融資成為百億富豪的創業者。用巴菲特的話說,這是價值的貼現。依然是Clean money。
2007年,劉強東要200萬美金,徐新給了1000萬。完事金融危機就來了,京東的錢花的差不多了,今日資本的LP也不給徐新錢了。大家都知道劉強東的那段日子不好過,很少有人知道徐新的日子也好不到哪兒去。看看那兩年今日資本投的項目數量就清楚了。比你再有錢的人,也會受制於人。
2009年,劉強東說C輪要融7000萬美金,高瓴資本的張磊說我給你3億美金吧。一個比徐新更能賭的人來了。最後敲定的金額是2.65億美金。
轉年開春,劉強東正在沙漠釋放荷爾蒙,新老投資方開了一個電話會議,張磊說這個金額要有相匹配的投票權。劉強東不答應,張磊說咱倆單獨通個電話吧。電話結束,高瓴把投票權全部給劉強東,但條件是,未來一年可以用現在的估值再投6000萬美金。
張磊3億美金的目標實現了,劉強東也沒失去控制權。但京東前面兩輪的投資人梁伯韜及其嫡系雄牛資本主動套現走人。不是每個港商都是李嘉誠,大陸不只有一個徐新,也不是只有村里的老鄉才能給劉強東送茶葉蛋。
無論估值還是市值,目前中國價值百億美金以上的互聯網公司創始人中,只有劉強東是農村出身。馬化騰和馬雲的爸爸都是廳級幹部,雷軍、丁磊、周鴻祎、李彥宏都是出自三線城市的中產家庭,王興和張一鳴是準富二代。與劉強東最有階級感情的是陌陌創始人唐巖,目前只是市值差的有點遠。
但財富的累計和放大,只會讓大家越來越像一類人。去年年底,馬雲說未來中國一定要依賴於計劃經濟而不是市場經濟。半年之後,劉強東幹脆喊出「共產主義一定在我們這一代實現」。馬雲在紀委機關報投稿,劉強東也要出手;小米成立支部,360回歸祖國;人民日報想念馬化騰,人民網掛念張一鳴。人間正道不是滄桑,而是成功。
不是初戀看不上個體戶劉強東,而是長安街兩邊的大院容不下一個宿遷農村的小青年。西紅柿不是門票,奶茶妹妹才是。如果把劉強東的俊俏的臉再拉長10%,就是活脫脫《亮劍》里的原版李雲龍。李雲龍只有在解放後才能取到清純的小護士,劉強東只有在上市後才能把初戀請回京東。十幾年過去了,初戀還是初戀,長安街還是長安街,劉強東還是劉強東嗎?反正奶茶妹妹不知道,也不必知道。
劉強東可以拿小馬哥的投資,也可以跟周鴻祎搞戰略合作,還可以同時與百度、頭條這對冤家達成流量入口合作。那個女主播反複問劉強東,你的創業天賦到底來自哪里?劉強東只說了一句話:我們家祖上就是做生意的。他說的是橫跨幾代人的水上運輸生意。
船舶運輸生意最大的不確定性是落水,無論人還是貨物,所以劉強東既有冒險精神,又能精打細算,粗狂中透著謹慎。畢竟,像他這一代企業家,不落水才是正道。好基友馬雲此處應該點贊。
在90後創業明星如流星般興起再破滅,這股妖風終於刮向未成年
就在上一波90後創業神話破滅不久,年初一位00後CEO因《放學別走》節目上一番偏激的言論走紅。這位名為喻言的女CEO年僅16歲,於2016年4月成立廣州諾亞科技有限公司,並在同年獲得當當網CEO李國慶100萬投資,那時諾亞大陸的估值就達到了1250萬元。在90後創業明星如流星般興起再破滅,這股妖風終於刮向未成年,屬於00後的創業造星潮或許就此開始。
靠“驚世駭俗”走紅的少年CEO們
自全民創業熱,曾誕生無數帶90後標簽的創業明星,前有馬佳佳、後有余佳文、王凱歆。由於90後創業明星概念早已被媒體玩爛,00後被推向了舞臺。年初,00後諾亞大陸CEO喻言因在《放學別走》節目上狂懟大叔阿姨走紅,她對上班族似乎有著很強的歧視,說出這番話“在我拿到幾十萬上百萬投資和獎金的時候,很多成年人,還在打著王者榮耀、拿著基本工資,過著十年如一日的生活。”
這番狂懟大叔阿姨看似“正確”的言論具備很強的話題屬性,借著喻言“00後”加“CEO”的光環,瞬間引爆了整個網絡。這種口出“狂言”並隨之火爆的套路,早在喻言的哥哥姐姐們身上就已屢試不爽。作為一名商業觀察者,不排斥少年得誌的創業小將,也相信作為互聯網原住民的他們,能夠產生更多的影響未來的商業奇才,但絕對不應該以這樣低趣的方式影響。
讓人遺憾的是,自90後創業者成為一種標簽,直至00後創業者成為新的標簽,使他們走紅的不是“創業”的成績與貢獻,而是借助身份所做的獵奇行為、言論。靠“情趣”惹人騷動的馬佳佳,消費誠信信口開河“一億分紅”的余佳文,直到狂懟“人畜無害”上班族大叔阿姨的喻言。無不走的都是靠“扮醜”吸引關註的路子,社會對年輕人應該寬容,但不應縱容。
資本鐘愛投資少年創業網紅
這一切的責任不在少年身上,假如沒有資本的推波助瀾,這些剛成年或未成年的創業者們,他們的個性行為或言論的影響不會被無限放大。2012年因開創意情趣用品店被媒體曝光的馬佳佳,2013年其創立的“泡否”獲楊寧樂博資本數百萬天使投資;食髓知味馬佳佳此後更是出盡風頭,2015年其創立的“High”又獲得高榕資本千萬投資。
相比馬佳佳的自我炒作,余佳文更像是媒體集中力捧的產物。從2013年到2015年,分別登上東南衛視《愛拼才會贏》、CCTV-1《青年中國說》、CCTV-1《開講啦》等節目。與之伴隨的是,在2013年6月,余佳文打造的超級課程表獲得千萬元級別的A輪投資。2014年8月,獲得阿里巴巴集團領投數千萬美元的B輪投資。
然而,這些創業網紅創立的泡否、High、超級課程表至今都已沒有任何聲音,包括後來王凱歆的神奇百貨。近日,喻言父親接受界面采訪時回應稱臺詞設計為節目效果。但無論是有意還是無意,隨著喻言的走紅,參考她的前輩們路線,被爆料只是個“空殼”的諾亞大陸或許會在不久後又迎來數百萬、數千萬的投資,畢竟只要“紅了”就有資本來投。
怪象之下:眼球效應被盲目放大
正如頂著80後標簽成名的韓寒、郭敬明一樣,媒體也期待著屬於90後、00後之中的代表人物。正是有了這樣的輿論基礎,這些帶著X0後標簽的少年們,總能收獲超出他們自身能力的關註。作為逐利的資本,自然能夠發現少年身上這種可以引發社會輿論的特質,因此相比對普通創業者的謹慎投資,對背著90後、00後光環的創業者的審核會更寬松。
移動互聯網帶來註意力碎片化,十幾億網民的註意力被數百個媒介平臺分散,標簽、符號成為了可以穿透不同媒介最有效的武器。正是基於以上的考慮,理性的資本才會做出讓外人都覺得“不靠譜”的投資,而且國內創業抄襲成風,這讓投資人更看重創業者本身的名氣。
例如,在輿論中這批互聯網原住民有著天然的“基因”優勢,相比半路出家的70後、80後大叔們,他們自小成長環境就浸泡在網絡里,這一獨特屬性致使90後似乎更懂得未來世界。在互聯網創業領域里,他們這一特性,創業起來似乎怎麽另類都被理解。而風險投資看中的則是他們與生俱來的輿論光環,因此考慮日後可以B輪、C輪退出收回投入,造成90後更容易拿到資本的現象。
另外,投資90後帶來的關註效應也是資本方關註的原因,在輿論上曾轟動一時的神奇百貨,雖然最後隨著各種醜聞倒閉。但投資界的人士表示,神奇百貨最早的投資者並不算虧,因為只不過拿出幾百萬,卻收獲了非常高的媒體曝光。在以上畸形的兩種心態下,無數的90後創業網紅被創造,或許這妖風在2018年將刮向00後。
但創業畢竟是一項考驗綜合實力的“職業”,雖然在註意力稀缺的時代,X0後門自帶話題這一屬性本身就是一種資產,但一個創業公司最大的價值在於其將為社會帶來的改變,對傳統商業帶來的革新,在科技上帶來的技術突破,過度放大X0後的眼球效應,將是緣木求魚。正如上文提到的90後所打造的項目,紛紛在B輪、C輪左右就已經倒閉,公平的市場不相信神話。如果資本仍舊看不清這一事實,未來還將不斷地重複以上數百萬、數千萬投入打水漂的命運。
對於那些90後、00後們而言,資本的熱情“捧殺”多過於幫助。不可否認,這些帶著90後、00後光環的馬佳佳、余佳文、王凱歆、喻言都是同齡人中的佼佼者,可過早的被架在超出自身承受力的創業舞臺上被大眾評判,一旦失敗可能產生很長時期的負面看法,造成再無翻身的可能。雖然張愛玲說過“出名要趁早”,但創業圈畢竟不是文娛圈,做好商業求實的本分仍是第一位。
塵埃落定,願你歸來仍是少年。
2018年5月31日,最高人民法院判決物美控股集團有限公司原董事長張文中無罪。一場持續長達12年的案件得以昭雪。
不悲不喜,寵辱不驚。此刻張文中早已心如止水。近日,張文中挑了一條紫紅色的花紋領帶,穿上西裝接受央視采訪。在采訪中他說道:“今天的這個案子早已不是我個人的事了,而是糾正民營企業涉產權案的第一個案子,也絕不是最後一個案子,應該是推進民營企業發展的新起點,也為民營企業發展註入新的動力。”
12年,一個人和一個企業都在等待這一天的到來。這期間錯過了什麽也許很難再彌補。不過張文中相信,只要心中有春天,人生就充滿陽光。
物美由盛轉衰
張文中畢業於南開大學數學系,後來又獲得了管理學碩士學位、中國科學院系統科學研究所博士學位,並在美國斯坦福大學進行系統工程學博士後研究。算得上是那一代中國企業家中擁有最高學歷的人之一。
南開大學畢業後,和80年代很多知識分子滿懷一腔愛國熱情類似,張文中在國務院發展研究中心開始職業生涯,為改革開放獻計獻策,他和92派代表人物陳東升、中國期貨業教父田源以及馬洪、吳敬璉等人成了同事。
1992年底,鄧小平南巡的一番講話鼓舞了張文中。1993年,張文中回國創業,追隨他創業的還有吳堅忠,吳當時在美國密歇根大學進行博士後研究工作。兩人回國創辦計算機公司,開發POS機信息系統。
很快,他發現信息技術一定要和實體經濟結合才能發揮價值,於是張文中決定自己開超市。1994年,他創辦的物美集團成立。張文中選擇了一條低成本擴張道路:通過租賃、合作、托管等多種方式進行擴張,物美以現金入股,合作方將商業網點折合成資金入股,經營權歸屬物美,雙方按股分紅。依靠這一形式,物美迅速將一批舊式副食店和菜市場改造為超市、便利店。
成功把握商機的物美發展很快。
2003年,物美超市成為內地第一家在香港創業板上市的民營零售企業,也是國內最大的民營流通企業之一,引領零售產業快速發展和技術創新。趕上了大賣場在中國發展黃金時代的物美,在當時不斷通過資本優勢擴大布局。2004年至2007年期間,物美通過托管、收購、重組等方式,控制或擁有了北京超市發、京北大世界、天津大榮等全國20多家商業企業的400多個網點,並收購了美廉美超市和寧夏新華百貨。
截至2006年9月30日,物美已發展到567間店鋪,凈資產約18.5億元。作為北京最大的連鎖超市,物美占有約1/3的市場份額。2006年,在商務部公布的上半年中國商業零售30強中,物美排名第7。當年胡潤富豪榜上,張文中排名第152名,身家約20億元人民幣。
然而,天有不測風雲。2006年11月,張文中被逮捕審查,從物美集團離職,這令物美此前的擴張步伐戛然而止,直接導致公司業績遭到重創。
張文中入獄後,物美集團所屬的上市板塊物美商業開始了10個月的停牌期。在此期間,物美先後取消了與花旗集團簽訂的即將實施8600萬美元新股配售協議、收購江蘇時代超市50%股權等多項既定計劃,謀劃中的天津家世界一攬子並購計劃也無疾而終。
作為聯合創始人的吳堅忠堅持帶領物美平穩發展了七年,但在國內傳統零售業整體面臨轉型的大背景下,物美的業績每況愈下。財務報告顯示,2012年~2014年物美商業實現凈利潤分別為6.02億元、4.59億元、3.95億元,2015年上半年為2.47億元。最終,物美商業於2015年10月20日宣布私有化退市。
多年後,吳堅忠回憶這一段艱難的經歷時仍然唏噓不已。他說道:“2006年無論是對物美而言,還是對我個人而言,都是最為困難的。”據了解,當時物美采購部供應商電話幾乎成了投訴熱線,吳堅忠不得不以極其強硬的態度守衛公司:可以提前結款,但一旦結算,永遠不要再與物美做生意。
歸來仍是少年
從2015年出獄,到2018年5月31日最高人民法院依法宣告張文中無罪,其間張文中獲得了中國企業家們的全力支持。宣判結果出來後,亞布力中國企業家論壇的創始成員們第一時間給張文中發去賀詞:“蒙冤終昭雪,願你歸來仍是少年。”
對於這些一起戰鬥過,給予彼此力量的人,張文中是感激的。他引用孟子的話說:“出入相友,守望相助,疾病相扶持。”
在今年2月舉行的亞布力論壇上,張文中用一封《致40年的信》暖透全場。他還發表了題為《丹心鑒歲月,情義滿人間》的演講,用自身經歷反思改革開放40年的滄桑,臺下包括陳東升、田源等知名企業家在聽完演講後集體起立為他鼓掌。
“人生是一場奮鬥,無論是順境,還是逆境。企業家存在的價值就是奮鬥。”張文中稱,沒有比失去自由更痛苦的。在最悲慘、最無助、最絕望的時候,張文中是靠讀書度過的。他說道:“用心、用腦讀書,是人走出苦海、脫離困境活下去的最重要的途徑。書成了我最好的朋友,書是我最願意收到的禮物。”
張文中特別感謝亞信董事長田溯寧。他回憶道:“有一次田溯寧去看我,送了我30本書,我至今收藏著。讀書更是我堅守信念、抗擊孤獨、磨煉意誌、增強智慧、追求卓越的生活方式。關押期間,我一共讀了幾百本書,許多是英文原著,英文水平比原來又有了很大的提高。”
張文中不僅愛讀書,也善於在讀書學習過程中不斷思考。他在監獄和看守所也不忘搞科研,取得了四項專利,省部級科技進步特等獎一項,一等獎兩項。除了獨善其身,張文中還在監獄里推動年輕人自學,參加成人高考,引起監獄的重視並付諸實施。一些年輕人在監獄里參加考試,並取得了單門課程的結業證書。
張文中提到一個特別令他感動的細節。2010年,亞布力企業家論壇理事長陳東升給他看了一幅亞布力創始理事的群英圖,其中保留了當時還被關押的張文中,這也是支撐起張文中屹立不倒的精神力量。“作為企業家,企業是永遠的牽掛。即使有高墻鐵窗的阻擋,企業家的靈魂必須與企業同在。”張文中表示,“我時刻清醒,自己不能倒下,自己的精神與信念是支撐企業存在的根基。”
他引用100年前近代大實業家張謇的話:“天之生人也,與草木無異,若遺留一二有用事業,與草木同生,即不與草木同腐朽。”張文中的前半生,是在奮鬥中度過的。
今年亞布力論壇輪值主席丁立國對第一財經記者表示:“中國企業家仍在堅守主業。我們已經有了自己的模式和競爭力,與其羨慕別人,不如堅持匠人精神,把這個產業一直做下去。”
在張文中看來,亞布力是企業家的精神樂園,匯聚著改革開放孕育出來的企業家群體。陳東升在今年亞布力改革開放40年的主題論壇中向第一財經記者表示:“改革開放就是時代的巨浪,把所有人都裹挾進來。如今的創業浪潮,和過去的革命洪流是一樣的,勢不可擋。”
走出新零售的“第三條路”
人生如逆旅,我亦是行人。
張文中相信,人生本來就是一趟充滿挑戰機遇和艱難困苦的旅程。
《財富》雜誌曾在張文中入獄前給予物美堪比“中國沃爾瑪”的評價。當時文章稱:“如果你想看一下零售業的未來,那麽你可以省下遠道造訪沃爾瑪的時間,只需給自己買一張去北京的機票,看看物美。”
失去了中國零售業發展的黃金十年,張文中多少有些遺憾。張文中曾這樣說:“對一個企業家來說,最大的痛苦是失去你辛辛苦苦帶領大家創辦的事業,你和這個事業被割斷。我從2006年被帶走,這十年是中國互聯網大數據蓬勃興起的十年。我們失去很多機會。”
蒙冤數載終昭雪,出獄後的張文中立即又投身到用技術推動中國零售業發展的事業之中。此時的張文中意識到環境變了,技術革命正風起雲湧,必須用新的改革創新辦法審視一切。
2014年,物美完成了對全球家裝企業百安居中國業務的收購。2015年,張文中出獄,他和年輕的創業者以及IDG資本一起成立了分布式生鮮O2O電商“多點”(Dmall),合作夥伴遍及國內外,“多點”與物美承載著他關於全渠道零售的新想法。
“我們以技術變革為導向、商業本質為基礎進行了一系列創新。2014 年我們收購了百安居中國,通過建立全渠道O2O新商業模式扭虧為盈,形成了以互聯網大數據技術為基礎的線上線下一體化的店鋪體系。”張文中說道。
今年3月,張文中親自任職“多點”董事長,“多點”獲得深圳市投資控股公司投資,並在深圳設立總部。張文中表示:“‘多點’要全面打通會員、商品、供應鏈、營銷等上下遊產業鏈,推動全渠道業務整合,賦能傳統零售企業實現數據、場景、交易、體驗閉環。”
《2018年第一季度移動互聯網行業數據研究報告》顯示,“多點”在今年3月的市場滲透率達0.86%,甚至超出盒馬、京東到家、每日優鮮等生鮮電商App。
凱度消費者指數中國區總經理虞堅對第一財經記者表示:“物美這幾年的發展主要專註於區域市場,特別是在北京和杭州,進行精耕細作,這些區域市場還是有不錯的競爭優勢的,包括收購百安居和樂天的門店,也是從商業用地以及區域擴張的角度考慮。它不像永輝這樣進行全國擴張,而是通過‘多點’進行O2O融合,走出了第三條路。”
虞堅表示,“多點”也在逐漸尋求走出物美系,為第三方零售商賦能。兩年前,“多點”就已經和物美、中百集團、步步高、人人樂、百佳華等十幾家國內領先的零售企業展開全面合作。根據凱度消費者指數數據,2017年實現GMV103億,註冊會員數達到4000萬,較2016年增長3.6倍。
據第三方大數據平臺易觀千帆發布的《3月生鮮電商APP TOP15榜單》,“多點”以693.35萬的活躍用戶規模穩居榜首,每日優鮮以196.06萬活躍用戶規模位居第二,京東到家超過盒馬,以178.82萬活躍用戶位居第三。
張文中後來居上,帶領物美進行線上線下整合的戰略已見成效。一位中國在美上市的零售電商領域企業創始人對第一財經記者表示:“張文中是個極其聰明的人。經過這十年的沈澱,他應該更有機會。況且他也不是站在原先傳統物美的做法,他有很多新的想法,一定會改變策略的。”
不過物美的發展還是存在很大的挑戰,尤其是騰訊和阿里系在零售業進行激進布局的大背景下,即使是在物美的主戰場北京和杭州,物美也面臨阿里新零售和京東無人零售的挑戰。
“盒馬大潤發模式以及京東到家7-Fresh模式都會對現有的傳統零售模式帶來沖擊。”虞堅對第一財經記者表示,“但是中國零售市場的發展空間還很大,像物美這樣的區域零售商如果不冒進,還是有很多機會。尤其是它所專註的區域有門店規模和供應鏈的優勢,零售就是供應鏈的競爭。”
虞堅認為,“多點”和盒馬的區別在於,物美系更多服務普通消費者,因此在體驗上不能像盒馬那樣走高端食品生鮮的道路。不過與盒馬一樣,“多點”已經提高了消費者店內的體驗,並通過30分鐘內配送將商品送到門。
在凱度消費者指數數據統計的中國前十大主要渠道零售商的市場份額排名中,物美排在第九位,在截至今年3月的財年中,市場份額為1.9%。排名前三位的分別是高鑫零售、大潤發和華潤萬家。這些零售商都已經獲騰訊和阿里投資。
虞堅對第一財經記者表示:“現在中國前十大零售商只有為數不多的沒有站隊騰訊阿里。物美在競爭中應該還是希望借助‘多點’走自我發展的道路。從這點來講,雖然不容易,但是我覺得張文中的勇氣可嘉。”
衡量一個人成功的標準,不是看這個人站在頂峰的時候,而是看這個人從頂峰跌到低谷時候的反彈。
艱難困苦,玉汝於成。昂著頭回來的張文中,正是這樣一位在人生谷底仍然心懷光明的企業家。正如他所說的:“人生一世,草木一秋,個人渺小,惟知躍進,惟知雄飛,不負偉大時代。”
如果把美國壽險業比作一個成年人,那麽中國壽險業就是一個少年,雖有不成熟的一面,但市場有活力,也有空間。
太平人壽保險有限公司董事總經理張可在近日由中美保險促進會組織的中美壽險國際交流大會上表示,近幾個月正是中國壽險市場變化較大的時期,行業多年累積的深層次矛盾釋放,疊加了增長模式轉型,導致市場經歷陣痛。張可認為壽險公司要在市場的變幻和喧囂中,始終立足“以客戶為本”的初心,堅守價值成長,磨煉超一流的業務品質,以打破陳規的勇氣和精益求精的信念,把每一分精力都專心投入於打磨產品、服務和管理,始終贏得客戶的信賴和擁戴。
太平人壽經歷了2012年-2014年的“三年再造”戰略後,下一步將是打造精品戰略時期。張可說,在行業初級階段,很多公司會追求一件事,即:體量足夠大,能簡單提供更多的產品,這樣就會有更好的回報。但是做精品,卻是要完全站在客戶的角度,思考的不僅僅是利潤高低的問題,更是客戶的購買需求和客戶購買體驗問題;是從客戶真正需要的角度去設計產品;是從客戶感受最好的角度來提供服務。只有這樣,才能贏得客戶持久地信賴。
張可說,在壽險這個行業里,產品和服務兩手都要抓。產品好不好要靠市場來檢驗。“如果人們環顧市場,找不到一款想買的產品;或者價格太高,要在各種產品中糾結,那一定是我們哪里做得不夠好。我們要做的,就是直擊痛點,給客戶最容易的選擇。”
說到投保人關註的保險產品問題,張可認為,目前市場上重疾產品對普通家庭來說還是偏貴的,而且重疾產品對發生率較高的輕癥疾病保障也不夠。這就造成最需要保險的買不起,最需要保障的時候用不上。必須要有一些大膽的變革,像輕癥多次賠付,擴大輕癥和重疾保障數量,讓每一個客戶都有理賠的理由。更重要的是,在提供更全保障的同時,要把價格降下來,讓更多家庭都能接受,用親民的產品打動客戶。
法國啟蒙思想家伏爾泰曾經說過:“使人疲憊的不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙子。”張可認為做服務也是一樣,只要還有一粒沙子,客戶就會感到硌腳、不舒服。就拿理賠來說,以往行業的普遍做法是,客戶生了重病,需要先自行墊付費用,等出院後才能申請保險賠付,而且整個賠付流程全部完成要花不少時間。站在客戶角度,這種事後補償,以及理賠不順暢帶來的不快,就是那一粒硌腳的沙子。
張可說,可以用“高鐵原理”來做壽險管理,建立高速、穩健運行的一流經營體系。
有人做過試驗,一枚硬幣在快速行使的中國高鐵上長時間屹立不倒。是怎麽做到的?因為高鐵軌道的接口更少、更平滑。可見,速度與穩定並不矛盾,相反穩健能保證在快速發展中不偏向、不走樣。張可認為太平人壽是一家堅持走價值路線而非資源擴張型的公司,無論資本金還是外部融資,在市場上都不算多。從數據上看,這對業績的影響卻是正向的。公司健康險新單保費6年來平均增速超過50%,超過整體新單保費增速;2018年進一步砍掉了銀保躉交業務,從去年的150多億降為零;2017年太平人壽凈資產收益率(ROE)為19.3%。
“我們現在應該是一家技術為支撐、創新驅動的新型壽險企業。” 據悉,目前行業內有幾家大公司建立了雲系統,雲系統和其他創新技術的應用,一方面解決了業務發展的關鍵時間節點系統擁堵問題,支撐代理人使用,承載一定的業務規模,另一方面也為這個行業的進一步創新發展提供了技術支撐,未來可以滿足行業中長期發展的需要。
2樓提及
龍翔道風水唔好啦..
2樓提及
d 錢係佢屋企比佢, 定係佢自己有法找第一桶金?
6樓提及
電影橋段好多時都係 政府唔夠人黎 就去監獄班d高手/專家幫手