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民宿產值十六億 被迫偷聘經理人



2012-7-2  TCW




在墾丁的海邊、在南投清境山上、在宜蘭和苗栗的鄉村,還有在桃園的深山裡,悄悄的出現一種全新的職業:民宿管家。

這麼偏遠的地方,大學畢業,只要有一年相關經驗,月薪逾三萬,外加包吃包住,絕對不成問題;累積三年相關經驗,月薪更可能跳到五萬;甚至還有人靠著分紅,賺進超過兩百萬年薪。他們,也見證了台灣民宿業發展邁入全新的時代!

過去十一年,台灣民宿家數,成長逾十一倍。二○○一年十月,《商業周刊》以民宿業者為主題,策畫了「移民合歡山」的封面故事,同年十二月,民宿管理辦法通 過,也是台灣民宿業的元年。至今近十一年的時間,全台合法登記在案的民宿從數百家一路成長近四千間,帶動的商機更是可觀。

光是去年,觀光局統計,全台民宿營收逾十六億元,在短短四年成長二二五%。而這還只是觀光局登記有案的民宿所回報的數字,因為依規定民宿只能有五至十五個 房間,有些業者即使合法,但擁有的房間數超過規定,這部分的收入就不會回報,如果再加上未登記的業者,十六億這個數字,台灣民宿協會保守估計還可以乘上三 倍。

法令綁死民宿業者游走灰色地帶

但,這數千個旅遊業的螞蟻雄兵,即使創造出數十億產值,卻還身分未明。「觀光局規定,民宿是副業,只能由家人經營,但當初經營民宿的退休人士,面臨二次退 休,卻沒有第二代要接手,現在已經出現專業的民宿管家,但他們卻不合法。」民宿協會秘書長、暨南大學休閒學與觀光管理學系助理教授曾喜鵬無奈的說。

依法,民宿不是一個產業,但現在規模卻已經大到得面對經營技術升級的問題,但,想引進專業經理人接手管理,業者還得游走在灰色地帶。

國內民宿先驅之一、「庄腳所在」主人吳明一,就是面臨二次退休,最典型的例子。

今年七十歲的吳明一,早在一九九五年,民宿管理辦法還沒誕生,就開始把他在宜蘭養老的別墅分租出去。那時五十出頭的他,剛從大同公司退休,把退休金全部拿來整建老家,花光了養老的本金,為了生計才開始經營民宿。

到現在,一晃眼已十多個年頭,他還是得每天早上六點鐘之前,出門採買一天客人所需的食材,再開始巡視民宿加上三千坪庭院和有機農地、照顧滿園的花草和他飼 養的雞鴨,更別提房間和園區的清掃、換洗床單、整理和維修,還要管理住客訂房和滿足他們各種需求。如果沒有幫手,就算他再硬朗,一個人也忙不過來,而且, 這樣的生活,也與他經營民宿的初衷背道而馳。

為了追求「健康快樂」的生活,吳明一經營民宿,但他的大兒子,從小看他工作,像傭人一樣辛苦,寧願選擇在台北打拚,也不願接班。讓吳明一不得不開始發愁,雇請專業管家成了他的選擇之一,更重要的是,這可以為他十七年歷史的民宿,帶來新的經營思維。

人才大缺民宿管家能引進專業管理

民宿協會估計,目前六百家會員當中,約有三分之一至四分之一的會員,需要聘用管家,這還只是冰山一角。隨著國民旅遊風氣普及,民宿規模擴張,過去由民宿主人,校長兼撞鐘的情況,必然得走向專業分工的新面貌。未來對人才需求的胃口,只會越來越大。

在苗栗某知名農村風格民宿,和南投清境某著名西式庭園民宿,隨著知名度的翻漲,他們的客房數已經逼近二十間,讓這個原本是從興趣開始的副業,現在不能再只靠主人夫婦打理,除了專業管家是他們的好幫手,他們雇用的專職員工數都近二十位,儼然像是一間間小型企業。

民宿依照法令,不能轉讓,使得現在真正在經營民宿的專業經理人「民宿管家」們,妾身未明。一位不願具名的民宿管家曾先生,擁有國外大學的旅館經營管理碩士學位,兩年前投入民宿管理的工作,靠著淨利五成的分紅,年收入超過兩百萬元。

「他(主人)花了三千萬打造(這間民宿),含買地的價錢,我雖然什麼都沒有出,但從裝潢(油漆)的顏色,到餐點,我出的是專業。」曾先生指出,當初為了設 計民宿餐點,他還跑遍附近餐廳和民宿,規畫出截然不同的餐點風格,同時在民宿兼營景觀餐廳,讓不住宿的遊客也能夠進來用餐消費,使得原本入不敷出、找不到 獲利模式的這間民宿,一年內翻身。

台灣民宿集中在花蓮、台東和南投等偏鄉,與其他行業相較,民宿行業的出現,平衡了城鄉發展、促進地方觀光旅遊升級,「民宿管家」這個法令上屬於「灰色地帶」新職種的出現,見證著台灣民宿業發展十多年來的轉型瓶頸,而且又是個產業發展,永遠跑在法令前的新例證。

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【問對管理】項目經理必看:疏通項目進度的十大步驟

http://www.infzm.com/content/80297

因為客戶前期需求不夠清晰,項目進展到一半推翻前期所確定的需求文檔,遇到這種情況該怎麼把項目順利進行下去呢?問對網顧問Aldous在項目管理方面具有豐富經驗,看看他是怎麼指導問友走出這個項目管理困局。

(問對網/圖)

這種情況很常見,而發生這樣的事情,雙方都有責任,不僅僅是溝通問題,有時是故意為之。發展到這種狀況,想按早先的預期完成項目已是不可能,得重新規劃一下,保障之後的二期三期順利進行。

此時欠缺的還是評估,關鍵在於確認「誤差」有多大。就面向企業的IT服務項目為例,作為項目負責人需要同時做以下十方面的工作:

1. 請求高層幫助:向領導匯報項目情況,尋求幫助。可以讓他們先跟客戶溝通,在商務層面,多挖掘一些資源或信息。再請求領導通知客戶需要兩到三天的時間重新評估所有的項目狀況。

2. 與研發團隊確認需求:研發團隊一起分類、關聯所有的需求,包括之前的舊需求和此時溝通好的新需求。

3. 架構的調整:由架構師評估新需求對架構的影響,並出一份詳細報告。

4. 工作量預測:研發團隊一起整理關於新功能的三個列表——已實現的功能+花費的人工、正在開發中的功能+花費的人工+仍需要的人工、未實現的功能+需要的人工。

5. 客戶溝通需求:在公司領導與客戶溝通後,與客戶預約時間評審新的需求。

6. 客戶溝通技巧:在與客戶的評審會議上,仔細謹慎,多尋找共識,達成諒解。

7. 新需求的確定:整理需求和新的開發計劃後先與公司領導過目,然後再與客戶過目,如有異議,可繼續進行溝通。最後記得需要客戶書面簽字,最後一式三份正式通知。

8. 分清輕重緩急:在工作4完成後,可先按照新需求繼續做開發,以搭架子為主,打通工作流程,具體實現可在完全確認需求後再做。對於有把握、客戶一定會需要的功能先做出來。

9. 分配進度與時間:時間已經不夠,權衡清楚哪些能在一期完成,哪些能在二期三期。

10. 自我調整和團隊管理:別因此責怪任何人,這是商場上常有的事兒,中招了也只能怪自己不小心,以後多注意。別忘了給團隊成員打打氣,別因此加班過多,沒必要。

(作者Aldous,問對網顧問,曾任IT公司項目管理部門經理、現移動互聯網創業者。)


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傳拉手網四名區域經理離職:團購陷多事之秋

http://www.21cbh.com/HTML/2012-9-13/yNNDE5XzUyMTQyNA.html

9月12日,窩窩團給本報發來聲明表示,針對公司資金鏈斷鏈的質疑實屬造謠和污衊,不會因此動搖窩窩團內部反腐的決心。

儘管如此,對團購網站而言,的確是多事之秋。窩窩團的欠款風波尚未塵埃落定,拉手網(微博)又被媒體爆料稱有4名區域經理先後離職。不過,截至記者發稿前,拉手網方面負責人尚未對這次離職事件作出回應。

有媒體報導稱,拉手網西北大區經理王楠離職。與此同時,東三省大區、湖南站和天津站各自的3名負責人遭遇裁員。

這並不是拉手網今年的第一次爆出管理層人員離職事件。自6月初,拉手網財務總監張儉、副總裁宋黎明、市場總監鄭斌、公關總監傑雯等都因相關原因離職。而這一連串的離職新聞,與8月6日拉手網董事長吳波辭去CEO職位聯繫在一起,就顯得更加意味深長。

對於這一系列人事變動是否與吳波的職務調整有關?《每日經濟新聞》記者致電拉手網,但拉手網方面還未給出答覆。

值得注意的是,除了管理層變動,今年團購網站的員工數量似乎也在不斷縮減。事實上,團購網站的裁員從去年就已經開始。有資料顯示,開心網(微博)、窩窩團、高朋、團寶網和24券等眾多團購網站,均被曝出不同程度的裁員。

對此,深圳觸電電子商務有限公司創始人龔文祥表示,從去年下半年開始蔓延的團購網站裁員潮,並沒有在今年停止,只是隨著業界對一方面關注度的降低而變得低調起來。

在電子商務研究員魯振旺看來,目前排名前十的團購網站中,最近3個月以來只有大眾點評的銷售額沒有出現明顯的下滑,其他幾家下滑態勢明顯。

而 伴隨著這樣的發展趨勢,團購網站拖欠付款的事件也層出不窮。有消息人士表示,目前排名前十的大型團購網站或多或少都出現了要求延遲付款的情況。「由於資金 緊張,在結款的時候沒有辦法支付全部款項,所以企業會選擇優先解決某些渠道的款項。如果商家鬧得比較凶,會先付商家的貨款,進而對於團購導航等其他渠道的 款項進行延後。」該人士表示。

而如今,團購網站與團購導航之間的博弈似乎也日漸激烈。有消息稱,近日排名靠前的某團購網站開始控制投放成本,要求團購導航與其合作的提成降至1%,而此前這一比例是5%,遭到了該團購導航的拒絕。

對 此,團800聯合創始人胡琛表示,團購網站現在的思路有點混亂,目前對渠道的擠壓會破壞了流量本身的市場價值,這是治標不治本的舉措。而當銷售端沒有辦法 發力的時候,一味降低成本意味著渠道可能出現崩盤風險。現在很多團購導航已經不做團購了,團購網站自己把這個渠道給毀掉,用戶也就隨之散掉了。

龔文祥也感嘆,團購網站現在開源節流的思路是對的,但不能從一個極端走道另一個極端,「在開源不成功的情況下,通過裁員、拖欠付款和縮減規模等方式如此釜底抽薪的節流,不利於企業的健康發展。」


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前Facebook產品經理:我為何被解僱?

http://news.cyzone.cn/news/2012/10/01/233260.html

北京時間10月1日消息,Facebook一位名叫諾亞·卡根(Noah Kagan)的前產品經理曾寫過一篇非常誠實的文章,內容有關在2006年如何以及為何被Facebook解聘,同時還敘述了他從這次經驗中學到了什麼。

這次經驗肯定是相當痛苦的,因為到最後卡根為此而損失了1億美元的財富。卡根不僅從這件事情中學到了東西,而且現在還願意把他得到的教訓與他人風險,這可以說是值得褒獎的行為。

卡根在2005年加入Facebook,也就是馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在哈佛大學宿舍中啟動這家公司的大約一年以後。在8個月以後,Facebook就已經從一家小小的只有30名員工的創業公司變成了一種全球現象,擁有150多名員工;而就在此時,卡根被解僱了。雖然有些後知後覺,但現在卡根終於明白了他當時被解僱的原因。

簡單地說,他被解僱的原因就在於,隨著Facebook的成長,這家公司需要那些擁有不同技能的人,而卡根的技能和態度並未隨著這家公司的成長而成長。對於任何供職於一家迅速增長中的創業公司的人來說,這都是與其有關的一件事情。在過去幾年時間裡,有數以千計的高管都曾經歷過象卡根一樣的事情,其中也包括Facebook的高管。

卡根說道,他所學到的最大的一個經驗教訓就是,他在供職於Facebook的時候有些自私——想讓所有事情都圍繞著他來運轉:「我希望獲得關注,把 我自己的位置放在Facebook之上。我在辦公室裡主持會議,在這個博客上發表東西來獲取關注,對Facebook品牌的利用超過了我為其貢獻的東西。 我所學到的教訓就是:如果你想要出名,那麼最好的方式就是作出令人吃驚的東西;而不是寫博客,搞人際網絡,諸如此類。」

確保自己永遠都不會被解聘的最好方式就是,不斷地找到方法來讓公司變得更有價值。「你要進行自我反省,觀察自己的弱點是否正在妨礙你的工作表現。如 果不擅長規劃或產品開發,那麼就設法修正這個問題或是轉向其他崗位。你要不斷地問自己,如何才能讓公司變得更有價值。做到這一點,那麼你就永遠都不會被解 聘,除非你做了某些夠蠢的事,或是公司自己倒閉了。」

卡根現在是團購服務AppSumo的創始人,他在文章中寫道:

我能對你說真話嗎?我是說,真正的真話?

我已經厭倦了回答這個問題,因此我寧願寫出來,然後在有人問到這個問題時指指這篇文章就可以了。

我可以告訴你我被Facebook解聘當天的全部細節。那天我跟上司馬特·科勒(Matt Cohle)一起喝咖啡,當時原本覺得那只是例行之事,但卻發現他將身體坐到了桌子裡(真是令人驚訝)!我知道,肯定是什麼事不對勁了,而科勒很快就揭曉 了謎底。他跟我回到辦公室,拿走了我的筆記本和手機。

然後我來到Verizon的一家門店中,用那裡的電話給我女朋友(當時是)打了電話,再然後驅車回到我跟其他6名Facebook員工同住的房子裡。

我把自己的所有東西打好包,在陽台上抽了半盒雪茄,然後驅車到我朋友約翰尼住的地方。我不願意讓我母親知道這件事情,在約翰尼家裡的沙發上睡了那麼 幾天,真是感謝他。那天晚上,我們舉行了一次室外燒烤聚會,所有人都問我工作做得怎麼樣……那可真是件讓人尷尬的事情。當晚我不停地喝酒,直到失去知覺, 祈禱所有那一切都不過是一場噩夢。

在那個時候,我是這樣排定自己生活中重要事情的優先順序的:

1、Facebook

2、我自己

3、膳宿

4、我女朋友

5、家人

6、朋友

這麼說吧,那時Facebook就是我的全部。我的社交圈、自我價值的證明、我的身份,所有這一切都與那家公司有關。到底是怎麼回事呢?要知道,我在兩個月以前剛剛升職!

那是我第一次被解僱,我花了整整一年時間才走過了那個低谷……

在我運營AppSumo兩年多以後,我終於明白了一件事情,那就是Facebook解僱我的決定是正確的。當你聘用員工時,有三種人會是你想要的,分別是:

1、成長型人才:這種人才在公司規模較小時開始起步,然後隨著公司規模的擴大而不斷自我改進自身技能。

2、展示型人才:這種人才就當前而言對公司來說是好的,但未來不是。

3、經驗型人才:這種人才有著豐富的工作經驗,在公司中教你怎麼去做是他們的「第二天性」。

在Facebook供職時,我就是第二種人。我能把一家有30名員工的公司管理得井井有條。(我有沒有提過,我上班的第一天我的上司就被炒魷魚,而我的第二任上司在我之後兩個月也被解僱了?)

在那時,大多數決定都是我走到扎克伯格的辦公桌前請求批准的;但在一家成長到擁有150名員工的公司裡,我就不得不通過扎克伯格的秘書來安排日程。


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記者轉型產品經理:忘掉戰略 返璞歸真

http://xueyuan.cyzone.cn/guandian-guandian2/233274.html

編者註:這是程苓峰寫於4年前的一篇文章,現在在微博上被翻出重提。作者有過記者轉型產品經理的經驗,而這些或許能給後來者一些提示。

我以前做記者,現在做產品經理。這兩個事感覺一個在天上,一個在地下。

記者是在天上。天天跟大老闆聊天,理解他的宏偉藍圖。少有大老闆會跟你聊具體細節。能否跟他對接上,取決於你的思路能否跟得上。得夠犀利、夠超脫。離他們才近。

久而久之,你的思維越來越「戰略」化,總朝著趨勢想問題。試圖跟大老闆站在一個平面上。然後越來越眼高手低,自以為視點足夠高,戰略以外的東西都等而下之,小菜一碟。

這就中毒了。大老闆是在天上,但他腳在地下,他是個巨人。你也在天上,但腳沒在地下,你懸空了。你是只菜鳥。

我不想做一輩子菜鳥。於是想著陸,06年進企業。後來創業失敗,就因為中毒太深,心比天高命比紙薄。08年到一起網做產品經理,練互聯網的基本功。

這個差事跟做記者有天壤之別。簡單說,就是在地下。

用戶為什麼點這個按鈕、不點那個按鈕,你為什麼用這個詞、不用那個詞。全部是細節,全部需要你去揣測那個時點、那個情景下,用戶在想什麼。這跟坐在五星級酒店裡跟老闆侃大山,隔著幾千里。

你不能再把自己當成聰明人和成熟人,不能把你面對的人當成聰明人和成熟人。你只能把他們當傻瓜和小孩,而你自己也是傻瓜和小孩。這樣你才知道也許一個看似簡單的步驟,中間隔了3個變化和起伏,幾乎所有用戶都會在這一步裡絕望而去。因為傻瓜沒搞懂,小孩沒耐性。

如果還保持記者採訪的狀態,那出來的產品的用戶,只有你一個人。真的。

忘掉戰略,忘掉高空俯視的心曠神怡。捲起袖子和褲腿,帶上乾糧,緩慢而謹慎的走在一條崎嶇委蛇的盤山小道上。提防著隨時可能出現的山石流、或者草叢 的毒蛇、或者你不知道的什麼東西。一個腳印一個腳印的往前邁。很可能,一個疏忽就是一個荒唐的錯誤、代價慘重。這就是我所體驗的產品設計。

也許不是偶然。做產品之後開始喜歡看佛書了。佛說是因為妄想分別執著障礙了每個人,使我們看不到真實的自己、真實的世界。只要你把這些雜念戒除,你就自然覺悟了。

其實做產品的過程中犯下的錯誤,都是因為我們的假設錯了。原本以為是這樣,結果人家想的不是這樣。原本以為這個夠明顯,結果除了你自己沒人覺得明 顯。種種假設,都來自先入為主,都來自以為那個焦慮的自己就是他人,自己就是世界。因為佛所說的妄想分別執著,你對真實的世界視而不見、充耳不聞。

但當你作為記者去嘗試理解老闆的時候,你必須用到妄想分別執著。不妄想,你無法觸及到老闆心目中的宏偉世界,不分別,你寫不出帶有鮮明個人色彩的精彩經歷,不執著,你撬不開老闆的嘴,爆不了猛料出不了名。

做產品,就是在一步步把做記者所形成的思維慣性打掉。也叫解毒。

不過有一樣東西是無論做記者還是產品都是要首要具備。真誠。對人不真誠,沒有老闆會跟你說實話,你有幾條尾巴,他清楚的很。對己不真誠,也許永遠都搞不懂你設計的東西為什麼沒人用。你覺得你會點那個按鈕,但實際上你不會。

明心見性,頓悟成佛。徹底完整毫不保留的真誠,也就是明心見性吧


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投資札記【435】基金經理約翰-赫斯曼:投資界的氣象學家 佐羅股飛揚

http://blog.sina.com.cn/s/blog_404cdd300102e5qy.html

基金經理約翰-赫斯曼:投資界的氣象學家

投资札记【435】基金经理约翰-赫斯曼:投资界的气象学家

  如果把基金經理比作農夫,在資本市場這一「土地」上辛勤耕作,作物的收成受到品種(基金種類)和能力(投資水平、勤勞程度等)的影響,但對其影響最大的,還是天氣(宏觀經濟)因素。風調雨順之年收成頗豐,如果遭遇了自然災害(經濟危機),那麼再好的種子和技術也會造成歉收。這種比喻並不是玩笑,著名的基金經理約翰·赫斯曼(John Hussman)將自己的投資理念命名為「市場氣候」原理,10年來,他憑藉自己對「市場氣候」的準確判斷,成功的創造了「高收益、低風險」的投資奇蹟。

  在從事管理基金前,赫斯曼擁有斯坦福大學的經濟學博士學位,在美國密歇根大學擔任國際金融和經濟學專業教授。2000年,他創立了赫斯曼投資諮詢顧問公司和赫斯曼投資信託。現在,赫斯曼旗下管理4只共同基金和1只對沖基金,並將自己的幾乎所有流動資產投入到該基金中。

  共同基金中的赫斯曼策略增長基金(Hussman Strategic Growth Fund – HSGFX)和赫斯曼戰略總回報基金(Hussman Strategic Total Return Fund – HSTRX)是兩隻旗艦型產品,前者主要投資於美國股票,後者主要投資於美國國債和政府機構債券。自2000年7月成立以來,截至2009年底,赫斯曼策 略增長基金年均收益為8.19%,累計收益達119%,這聽起來似乎並不激動人心,不過,同期標準普爾的累計收益為-10%,年均收益僅為-1%。

  赫斯曼的核心投資理念為「市場氣候」理論。他按照股票估值和市場行為兩個因素,將市場氣候分為兩者都佳和兩者都不景氣等四個維度。他會根據當時的市場 氣候來決定自己的倉位和投資策略。例如,當股票估值較低,市場參與度活躍時,赫斯曼會採取較為激進的投資策略,充分利用槓桿操作,購買代表市場平均收益水 平,如標準普爾500指數的看漲期權,放大自己的收益。而在最不利的市場環境中,他會採取例如降低組合久期或者買入看跌期權的辦法來避險。

  赫斯曼的組合中通常會有100-200只股票,持股分散程度很高,在最大限度上降低了個別股票的非系統性風險對組合整體收益帶來的影響。赫斯曼對全球 經濟形式和重點事件每週發表評論,但除了法定披露的信息外,很少討論對個股的看法。不過,這並不等於赫斯曼不擅於選股。通過跟蹤發現,剔除掉組合中的對沖 收益,股票組合帶來的直接收益高達年均6.53%,而同期標普500指數僅為-0.87%。同時,他的組合風險程度則低於市場平均水平,赫斯曼驚人的做到 了「高回報低風險」。

  赫斯曼的涉獵範圍廣泛,青年時曾為了減肥而研究過營養學,後來,他的兒子不幸被診斷為自閉症。他開始研究這一課題,並取得了不小的成就:他作為第一作 者的論文提出了判斷自閉症基因的新方法,並被刊發在專業期刊上。他出資成立了自閉症基金,並開始為更多的自閉症患者和家庭提供幫助。


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代操經理人 准賺不准賠三大亂象

2012-11-12  TCW
 
 

 

一檔太陽能股票盈正豫順,竟讓勞保、勞退基金在短短一個月內慘賠逾兩億元,替政府基金代操台股的操盤手,頓時成為眾矢之的。事實上,這批掌握大把資金部位的代操基金操盤手,正是三大法人之外,最大的台股主力。

目前,國內投信的代操部位高達九千四百多億元,其中替政府基金代操的資金,約四千七百六十億元,占了一半。

這一群手握近一兆元、資金部位僅次於外資的代操基金經理人,和外資一樣喊水會結凍。但他們卻長期隱身在投信公司,不但持股未公開,就連操盤手法也蒙上神祕面紗。

這些代操基金的操盤人,大多數是明星操盤手,因為投信要爭取政府基金委託案,必須端出過往的投資績效,而曾經得到基金獎肯定的明星操盤手,往往成了投信爭取代操委託案的神主牌。

在盈正案中,捅出政府基金代操一億三千萬元虧損的安泰投信前副總經理謝青良,就曾是日盛上選基金操盤人,因獲得基金金鑽獎,一躍成為明星操盤手,二○○六年被安泰投信挖角出任副總經理,負責帶領代操業務。

然而,這些明星基金經理人再厲害,一旦變成代操基金經理人後,就戴上了緊箍咒,在三大政府退休基金「只賺不賠」的要求下,操盤手法出現三大亂象。

亂象一:當救火隊銜命護盤,績效反輸大盤

第一個亂象,就是在股災時銜命護盤,績效反而輸給大盤。政府基金委外代操,是為了追求更好的投資回報;然而,弔詭的是,每次行情不好,代操基金經理人又搖身一變,成了銜命進場護盤的救援投手。

去年八月初,台股從八千七百點暴跌逾一千點,勞退基金就急速釋出一百五十億元的代操基金,結果代操基金經理人反而慘遭套牢,截至今年九月底,代操的報酬率是負二.○九%,同期間的大盤漲二.九六%,勞退基金帳面虧損超過三億元。由此可見,一旦遇上股市大環境不佳,代操基金經理人就算有通天本領,也不可能變出高報酬率。

亂象二:不可墊底低點不敢進,錯失波段漲幅

第二個亂象,則是抱持不要落入後段班的心態。雖然代操政府基金必須達到預定的目標報酬率,但只要比同業表現好,就不會成為被刷掉的目標。

一位代操基金經理人無奈的透露,政府基金的公務員負責監督績效,通常在同一批委託案中,表現落後於其他得標投信的代操經理人就會被盯,因此,「只要想辦法不當最後一名就好了。」

為了避免績效難看,代操基金經理人往往不願在低點進場,寧可在盤勢明顯上漲時,才進場廝殺,反而無法賺到波段漲幅。以勞退基金為例,今年七月釋出三百億元代操基金給投信,當時台股受到證所稅利空打壓,一度跌破七千點,代操基金經理人沒有把握相對低點的時機進場,截至九月底的報酬率只有三.二二%,表現反而不如大盤同期間的八.六%漲幅。

亂象三:短進短出政府看短,不看長期績效

第三個亂象,代操基金經理人在績效壓力下,變得跟散戶一樣短進短出,追高殺低。負責監督投信代操基金的公務員對於虧損不能容忍,賺少也不能接受,一旦代操基金的報酬率無法達到契約規定,政府基金管理委員會就會提前終止契約,要求投信馬上賣掉所有股票,將資金退還,或轉給其他投信代操。

投信投顧公會秘書長黃良瑞指出,為了達到短期績效,代操經理人變得跟散戶一樣短進短出,甚至追高殺低,而且以操作小型股為主,反而成為市場上一股不安定的力量。

一般而言,退休基金應該是追求長期績效,但政府這種「看短不看長」的管理方式,反而讓代操基金經理人必須跟著行情起舞。

反觀國安基金,沒有績效壓力,在股市最壞時機進場,即使買進後,股價持續下跌,都可以續抱,反而能在大虧幾年之後,才大幅獲利了結。

直到今年,在國際經濟情勢震盪下,退撫基金委外代操才首次改採「相對報酬制」,即報酬率目標值設定為台股加權指數報酬率加一百個基本點,也就是委外的經營績效只要比大盤高出一%即可,以避免在台股低迷不振時與現實脫節。

目前國泰投信擁有最大的代操部位,達二千九百億元(其中有兩千億為國泰人壽台股部位),幾乎是國內台股基金規模的總和。此外,保德信、富邦、安泰、統一、復華等投信,代操資金都超過五百億元。

通常,爭取到代操的投信,也是台股基金績效較佳或規模較大的投信,造成代操市場有大者恆大、集中化的現象。

雖然政府基金代操的管理費僅約○.二%,收費只是共同基金(管理費約一.五%)的八分之一或七分之一,不過,郵儲、勞保、勞退與退撫四大基金的總規模超過六兆,目前委外代操約五千億元,即使是○.二%管理費,就可以為投信帶來十億元的收入,也讓這批代操基金操盤手,成了投信最仰賴的獲利金雞。


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兩位前基金經理人的告白:「盈正案是一個共犯結構!」

2012-11-12  TWM
 
 

 

「盈正案是一個共犯結構,絕對不是單方面基金經理人的問題;甚至可說因為有這樣的環境,經理人才能這樣上下其手。」透過兩位已離職的基金經理人告白,我們發現投信業光怪陸離、貪婪的現象。

整理‧張弘昌、歐陽善玲

十餘年資歷投信基金經理人:﹁鎖單、丙種 經理人大玩金錢遊戲!﹂我在二、三家投信待過,資歷超過十年,對於盈正案的發生,我並不意外,意外的是,這話題竟然可以延燒兩年。

﹁炒作機會財,在轎上的人急著下車,間接導致盈正上櫃後猶如坐溜滑梯般下跌!﹂事實上,在投信圈,盈正股票的炒作故事絕對不是特例,但為何會鬧得沸沸揚揚,原因有二。一是ING安泰投信的前副總操盤人謝青良本人太過醒目,如果他不像外傳的去買豪宅,就不會引人側目;另一個是對盈正的停損動作太慢,倘若很快就認賠殺出,例如四百多元就賣而不是三百多元,損失金額不大,自然不容易被外界注意。我知道有一位王姓基金經理人,在幾年前默默賺了一票後,才四十一歲就退休到澳洲,圈外人知之甚少。

大家一定好奇,為何上市櫃公司可以輕易和基金經理人搭上線?我和謝青良沒有接觸,但大概可以根據所見所聞,推估整個過程。盈正是從上市公司漢唐分割出來的事業部門,它在興櫃時就開始有炒作的跡象,因此,經理人有可能原本就與漢唐高層熟識,例如之前買過漢唐的股票,或者多次拜訪公司後,有某種程度的默契,很快就一拍即合。

盈正是在二○一○年九月九日掛牌,在那之前,有不少經理人在MSN的標題寫道:「九月九,秦王登基」(編按:秦始皇本名嬴政,音同盈正),暗示股票將炒一波。其實早在同年八月股價就已經飆到四七四元,而金管會調查資料顯示,謝青良利用人頭戶以每股八十多元開始買進盈正,因此我們可以九月九日為分界點,在之前也許是由公司主導,包括讓謝便宜買股、在興櫃拉抬股價,而之後則交由謝利用政府基金買進,並順勢出脫彼此的股票,講好的劇本可能如此。

另外,雙方講好的時間,應該在一○年上半年,因為那時漢唐的股票已經開始不尋常波動,從不到二十元上漲到最高五十二.一元,而且明顯放量,等到盈正掛牌那天,漢唐賣壓開始湧現,股價立刻被打入跌停,故事進入收尾階段。

問題來了,既然策畫如此縝密,為何不在盈正掛牌後讓股價在高檔「撐」久一點,至少不會惹出一堆是非?沒錯,這是一般老手的作法,做到船過水無痕,但盈正的主力產品是太陽能轉換器︵PV Inverter︶,本來就是個機會財,那時炒作相同題材的科風,在九月八日見到高點一○二.五元後,就一路下滑,讓在轎上的人急著下車、落袋為安,間接導致盈正上櫃後猶如坐溜滑梯般下跌。

﹁盈正案爆發,讓外界開始用質疑的眼光來看待經理人的操守,讓人百感交集。﹂現在盈正案爆發,讓外界開始用質疑的眼光來看待經理人的操守,讓人百感交集。其實這些年來,經理人的地位早已一落千丈,最好的時候是在○二年至○五年,當時全球景氣正佳,經理人在公司裡走路都有風,很多投信為了讓基金績效更好,不但不追問經理人的行蹤,還鼓勵上班時去看電影放輕鬆。但隨著炒作案愈來愈多,投信不斷加強內稽內控,經理人的自由度也大幅降低,甚至要求盤中不准講手機、用筆電。

儘管如此,還有些小投信內控並沒有做得很好,尤其是發行基金在三檔以下;此外,在金錢誘惑下,還是有經理人為了賺錢,甘願做一些「冒險的事」。最普遍的是配合公司「鎖單」。所謂鎖單,就是幫公司在一段期間內鎖住籌碼,以方便主力拉抬股價,一般行情價是七%,也就是鎖一千萬元的股票,可以得到佣金七十萬元。

至於接觸方式,當然不是直接碰面,而是公司高層透過財務經理或發言體系,找配合的券商超業去聯繫基金經理人,有時再透過基金經理人再找基金經理人,形成一個共犯結構。也就是說至少經過「四手」,如此公司高層就可以隱身幕後。

鎖單是很傳統的方式,被逮到的機率不小,因此聰明的經理人現在都透過「丙種」,也就是和金主談妥,利用金主的人頭戶下單買賣,一般必須放二成保證金在金主那邊,換算槓桿倍數高達五倍,墊款年利率則為二○%。丙種的好處是,就算炒股出事了,檢調只能查到金主這一關,基金經理人絕不會被出賣。我一開始提到的王姓經理人,就是利用丙種的方式。

由於丙種盛行,因此大家可以留意一個現象,就是有些金主常進出的券商據點,在大量買進特定股票後,會發現投信法人接著持續買超,並用力拉抬股價,可想而知,經理人私下買的股票開始賺錢了!

然而,丙種的「優點」,卻被證所稅復徵壞了大局,因為金主可能怕支付龐大證所稅而縮手不幹,不過會不會有變種的形式誕生,例如金主搖身一變成為外資,或者和基金經理人講好證所稅費用分擔,我想這是一定的,因為很少人可以抵抗金錢遊戲。

︵張弘昌︶

某投信前副總:

﹁開名車、住豪宅 怎麼可能沒問題?﹂在資本市場上,我不敢說自己是股清流,但和很多人相比,我下班後的生活是相對單純。

聊這些之前,我要先強調,盈正案是一個共犯結構,絕對不是單方面基金經理人的問題;甚至可說是因為有這樣的環境,經理人才能這樣上下其手。現在退出市場後看這一切,會覺得人生其實沒必要凡事用金錢去衡量。

﹁從掛牌公司承銷階段,到可轉債、現金增資、興櫃階段,都可能被上下其手。﹂因為工作特性,基金經理人手握龐大資金。他們直接面對市場,面對上市櫃公司,要內線交易其實不難;又相較一般投資人,經理人資金進出部位大,容易成為上市櫃公司巴結的對象,人性的考驗,往往就在能不能禁得起金錢的誘惑。

共犯結構的源頭,要從上市櫃公司講起。這不得不說,有些老闆是誠實經營公司,但也有操守不好的人,透過公司上市階段,恨不得一次把一輩子的錢全撈個夠,讓子孫吃喝好幾代都不用愁。要怎樣才能在掛牌後讓股價漲?投信管那麼多錢,只要收買經理人,每個人下一點單,價格就上去了,老闆是這樣想的。

所以這叫「利益共同體」,二十年前、四大投信時代就出過這種事,連總經理也牽涉在內。

我在一九九七年進入投信界,當時經理人與公司派掛鉤情事,早已形成一股風氣。從掛牌公司承銷階段,到可轉債、現金增資,現在還包括興櫃階段,都可能被上下其手。

像可轉債可洽特定人士這部分,我就認為很蠢,這等於是給承銷商籌碼分配的機會,藉此去誘惑經理人。但最常見的手法還是「鎖單」,也就是將經理人已有的籌碼鎖住,像這次「盈正案」就是標準例子。

公司派在興櫃階段就先將籌碼分配給一幫子人,經理人以人頭戶方式先買進,等公司上櫃後,再透過手上的基金進場拉抬價格。

由於新上市櫃股第一周沒有漲跌幅限制,一般人不太會介入,加上知名度不夠,散戶也不了解,使公司願意付出代價找經理人合作,事先給他們好處。

我還在市場的時候,上市櫃公司老闆會先幫經理人找到金主或丙種,經理人只要負責把股價買上去,再依照約定與公司結算酬勞。當然,錢是匯到特定帳戶。這種情況在業界屢見不鮮,像我這種不太與人互動往來的也會遇到。

那時候,曾有一位還算熟識的民意代表約我到飯店,並告訴我:﹁有公司大股東要把籌碼倒出來,但怕市場接不走,想找幾家投信經理人幫忙。條件很簡單,只要買進持有半年,就可分到買進金額的五%。﹂顯然,那位民代並不知道我當時已經離開這個圈子,希望我透過職務之便,找幾個經理人來鎖單。我沒參與這件事,卻因此知道了這個「行情」。

﹁提高下單量,經理人也可拿到回扣,金額雖不大,但多交易幾次也是相當可觀。﹂除了鎖單、幫大股東出貨外,提高下單量,經理人也可拿到一些回扣;像這種券商私下將手續費佣金退給投信高層、甚至老闆的作法,每次交易金額看起來不大、約手續費五成以上,但多交易幾次下來,也是一筆可觀的數字。

在我離開投信後,發現很多經理人都有上億元身價,有些人形象還很好;坦白說,基金經理人也是上班族,一般年薪約一百多萬至二百萬元,像我幹到投信副總級,年薪三百萬元,買了房子、扣掉日常花費,能存下來的錢頂多一、兩千萬元,這還是在很拚的情況下才辦得到。

所以要是有開百萬名車、住豪宅的,說自己沒問題、操盤有多神,那才怪咧!

話說回來,同樣的方式不只基金經理人在做,證券自營部操盤手也這樣做。差別在基金經理人A的是投資人、或老百姓的錢;而自營部A的是證券公司股東的錢。

盈正案不是特例,如果真的要規範、除弊,直接規定上市櫃未滿三年、規模太小的公司就不能買,讓經理人沒有炒作中小型股的空間,或許就能直接改善這個問題。

(歐陽善玲)


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互聯網產品經理談「產品經理」

http://www.yicai.com/news/2012/11/2291987.html
移動互聯網快速發展的這幾年,尤其是喬布斯橫掃世界之後,產品經理成了一個明星職位。幾乎每一個互聯網公司都有類似的崗位設置,入職門檻似乎也不算太高,因為它並不對技術背景作嚴格要求。

很難說清楚什麼才是產品經理,可能也是因為產品的概念很難界定,它可大可小,既可能是某個看得見的產品也可以是某種看不見的服務。如果用這個行業裡的明星做例子,喬布斯作為產品經理,他的產品是那一系列i打頭的電子消費品和整個蘋果生態系統;馬化騰作為產品經理,他最成功的產品當然是如今擁有7.5億註冊用戶的即時聊天工具QQ。而之後移動互聯網的出現使這個概念更加普遍,現在我們使用的每一個App背後都至少擁有一名負責概念和用戶體驗的產品經理。


同樣還是喬布斯,他為產品經理塑造了一個不能算作是標準的職業形象:完美主義,對細節要求嚴苛,高度的想像力,創造用戶需求而並非只是迎合……如果把他的性格和生活也算在裡面,那就還包含著「易怒難以相處」以及素食愛好者。當然,他最厲害的部分在職業成績上,他帶領打造的蘋果產品線在某種程度上已經改變了我們的生活。

在他之後,很多技術青年的職業理想就是做一個出色的產品經理。但理想跟現實之間顯然有不小的差距—這絕對不是一份只要有所謂的idea就能幹好的工作。除了發揮想像力構建產品,蒐集並分析反饋數據、撰寫文檔、一遍又一遍地修改流程圖、協調各種資源以保證產品進度等都是產品經理的必備能力。如果你在一家大公司,甚至還包括與其他的產品經理爭奪資源,以及為一個細節的改動與工程師不斷爭吵。

聽起來好像比想像中要無聊?產品經理是產品的創造者、管理者和運營者,如果從職場的角度看,這就要求從業者必須有較強的觀察力、溝通能力、數據分析能力、邏輯能力和更重要的執行力。

燈塔是一個公益性的職業培訓組織,目前為互聯網從業者提供免費的產品經理職業培訓。其創始人霍瑩告訴《第一財經週刊》,產品經理大致可以分為兩類,一種賣想法,另一種賣執行。前者是要懂得市場和用戶,後者則是老闆想好了產品架構,你去執行好就可以。目前市場上80%的產品經理都在賣體力,特別是在大公司,能夠影響老闆想法的人很少。賣體力的產品經理會遇到轉型困難的問題,因為不同類型的產品在執行層面上會有不同之處,包括市場不同、規則不一樣等等,但「賣想法的產品經理在任何一個產業中都能生存下去」。

《第一財經週刊》採訪了幾位產品經理,請他們從自身經歷和經驗的角度分享各自對產品經理這個職位的理解。同時也邀請職場專家從職場角度解析產品經理的從業素質要求、職業發展路徑和目前招聘市場上這個職位的需求狀況,希望對你有所幫助。

A 產品經理圓桌談

Q1 你的專業背景是什麼?與互聯網產品相關麼?

洪峰:計算機。很小的時候我學過美術,包括雕塑、陶瓷這些形式都接觸過,初中還在美校進修過一段時間。後來開始學數學和編程,高中自己就做過軟件產品。其實藝術和程序是相通的,都是把自己想法表現出來的過程。

王堅:力學。上大學的時候我愛上網玩遊戲,覺得網絡蠻有意思。後來幫老師做了一個遠程教育的網站,把彈性力學的內容放到網上,算是第一次接觸到互聯網的項目。

馬佔凱:機械設計及自動化。與互聯網完全沒有關係,我畢業第二年才決定轉行,但之前已經是互聯網的重度用戶了。

劉亞平:工業設計。剛畢業的時候我做了幾個月的工業設計,但不喜歡這份工作,後來就去了騰訊,一直做交互設計。所以現在的title是產品設計師,和產品經理有點不一樣。

上大學的時候我就很喜歡互聯網,那時候會經常在學校BBS上討論,曾經還做過一個網絡螞蟻和網際快車的測評,完全從用戶的角度出發,發在BBS上給大家做參考。現在想來,我的產品之路大概從那個時候就開始了吧。

Q2 是什麼讓你決定去做產品?

洪峰:在很長一段時間裡我同時在做產品和技術兩方面的工作。很多時候角色比較模糊,無論在谷歌還是小米,工程師對產品的角色也有很多發言權。最後轉去做產品是因為我的想法能夠更快地被實現,而且雖然我也很擅長寫程序,但或許不是能做到最頂尖的那個人。

王堅:我就是喜歡互聯網,大學畢業後就決定進入這個行業了。最開始在深圳四處碰壁,沒有經驗,也不是專業出身。後來進入一家創業公司,那個時候也沒有確切的職位描述,基本上就是做網站策劃這一類的工作。

馬佔凱:最初我不知道產品經理這個職位,以為要進入互聯網只能編程之類的,但嘗試自學ASP等後沒什麼進展,也不喜歡。但在那個時候,我已經有了利用搜索引擎做新一代輸入法的創意。一開始我向百度投去了4封信提百度拼音輸入法的設想,沒有得到肯定,又轉投了許多搜索建議給搜狗。得到搜狗的面試機會之後,我針對它的搜索引擎研究了三天,提出了100多項建議,其中包括搜狗拼音輸入法的設想。這些建議讓我抓住了最後的面試機會,以無專業背景和經驗的身份進入搜狐研發中心。後來才說服VP推動了輸入法的立項,並擔任了第一任產品經理。

劉亞平:我喜歡自己設計的產品可以被應用,雖然工業設計也是一樣,但週期實在太長了。另一方面我當時的專業是在計算機學院,也有潛移默化的關係。

Q3 第一次聽到產品經理的概念是什麼時候?

洪峰:我一直沒有所謂某個時刻醍醐灌頂的感覺。做產品就是很樸素的想法,很小的時候我就知道自己喜歡。它就是達成一個目標,做出一件東西,放在古代的話,大概就叫手工藝人吧。

王堅:2004或2005年吧,找工作的時候聽說的,覺得有一個名詞把我之前的工作框進去了。騰訊應該是最早有這個概念的,後來我也進入了這家公司。

馬佔凱:應該是進入搜狐以後了。最開始我並不瞭解產品是做什麼,互聯網也還在初始狀態,百度類似的職位叫做產品市場經理,這些概念還來自於傳統企業。一開始我的工作也就是助理的狀態,做的事情很雜,包括整理數據,梳理文檔等等。

劉亞平:我在UT斯達康實習的時候聽說的,雖然這是一家傳統思維的軟件企業,但它們也有產品經理。我當時的理解不確切,以為就是做項目,在指定時間內把東西發佈出去。

另外,這個行業裡面對於產品設計師的誤解還是非常多的,在騰訊設計中心的時候,我們曾經都被人叫做「美工」。

Q4 你對產品有偏好麼?喜歡做什麼樣的產品?

洪峰:機器人或者腦電波控制都是能夠讓我激動的事情。比如一個會跑來跑去的垃圾筒可以把你扔出去的垃圾撿起來,難道你不覺得生活充滿愛麼?或者清早一醒來,電視屏幕就會告訴你天氣怎麼樣,你只是想一想,甚至用不著說話,技術就讓它發生了,我覺得很美好。

王堅:我喜歡高度自動化的項目,比如糗事百科的內容都是用戶生產的,運營團隊只需要幾個人。另一類是提升工作效率的工具,比如我一個朋友做了一個產品,讓賣家用類似傻瓜化的辦法可以生成發佈頁面。

馬佔凱:我更喜歡偏向用戶使用邏輯為主的產品,即以產品易用性為主要價值的產品。雖然我的經驗以客戶端為多,但我對幾乎所有類別的產品都有興趣研究,因為產品本質都是相通的。

劉亞平:喜歡對終端用戶的產品,比如Evernote,比如聊天工具。它們很容易形成正反饋,從沒有到有,然後有用戶,看到用戶的情況再去優化,一輪一輪的迭代讓人很有成就感。

Q5 那產品經理到底是什麼?你會給它什麼樣的定義?

洪峰:編很好的故事,說很好的故事,吸引到足夠優秀的人,並把這個故事變成現實。

王堅:人人都是產品經理。你可能寫過一本書,燒過一道菜,裝修過一套房子,或者創建過一個blog,這些都是你的產品。

馬佔凱:產品經理是一個產品的設計者、推動者、運營者,這三方面的角色分別對應的職責是:需求定位和產品設計、項目管理、運營和推廣。可以說產品經理就是產品的CEO。

劉亞平:讓我來定義一下產品設計師,就是設計產品,考慮用什麼樣的方式去解決某個特定的問題。它與產品經理的區別是,產品經理不一定關注用戶,他們有很多市場的考慮,而設計師就要修復市場和產品當中的鴻溝,這是我自己的定義。

Q6 你遇到過什麼樣的困難?怎麼去解決?

洪峰:首先你的血要足夠長,滿血復活的速度也要足夠快。產品經理得事無鉅細地盯著產品製造過程,保證每個步驟都符合你的想法,也需要分析用戶大量的反饋並且溝通,總的來說就是永遠做不完的活兒。解決辦法就是好好鍛鍊身體。

王堅:在大公司的困難就是發現怎麼做都沒辦法成為重量級的產品,做下去也沒什麼意思。因為公司資源有限,要麼能幫公司進一步建設平台,要麼能讓現有平台直接變現。如果你的產品對兩件事情都沒有直接幫助,可能就被邊緣化了。所以很多時候做產品得抱著體會過程的心態去做,而不是非要做出很了不起的東西。

馬佔凱:一個是資源不足。如果不是技術出身的產品經理,在控制項目研發進度和招聘工程師上也會有弱勢。這只能通過數據或者深入討論消解矛盾。另一個是自己的想法與上司不一樣,不想執行。但我後來意識到幾乎所有人的想法都會有相當的錯誤率,只有實踐才能真正證明什麼方案是對的,不妨先按老闆的想法試試。

劉亞平:做體驗設計時最大的困難是覺得某件事看著很靠譜,但沒有辦法實現。一開始自己特別激動,還把基礎框架寫出來,但最後發現很多想法都並不靠譜,或實際是另外一個狀況。這應該是一個不可解的問題。

Q7 對想踏入這一行的年輕人,你會有什麼建議?

洪峰:如果你在生活中對所有人習以為常的事情不能忍受,有極大的衝動改正或者將它做好,那麼就快來吧,別等了。

王堅:對於應屆畢業生來說,一定要先實習,不要一步就走進去,而且儘量選擇重視產品的好公司,比如騰訊。對於剛入行的人來說,全心全意做好崗位上的事情會有很多收穫。

馬佔凱:首先如果你認為自己有潛質,那麼保持住敏銳度,不斷學習思考。然後看再多新聞和案例也遠遠不如親自實踐體會。要麼提供有力的證據證明自己有產品經理的潛質或經驗加入一個公司,要麼親手去做一個網站或者App,自己運營起來才會明白裡面是怎麼回事。

劉亞平:如果真的喜歡這件事,就去不停地探索和問問題,總會得到回報的。我面試過很多應屆畢業生,他們被這個熱門title誤導,其實對這個職位一無所知。退一步說,至少你自己是用戶,如果是你,你會怎麼做?成功產品背後是什麼樣的過程?這些要多想一想。

Q8 國內和國外做產品有什麼區別?

洪峰:我覺得可能更多的區別並不在國內國外,而是在於不同的公司。有些公司會分得很細,講究專業化。比如有產品經理、交互設計師、視覺設計師,項目經理等等。在我所處的公司中,選擇產品經理更偏向於通才型。這樣的好處是,各個設計環節都有一個敢拍板的人,因為如果決策者沒有足夠的能力和知識,很多時候就不會直接拍板,工作流程相應也就拖長了。

王堅:現在產品和創業的書很多,同步率比較高了,可能國外面臨的挑戰更大一些。當然現在國內日子也不那麼好過了,畢竟已經不是直接把產品Copy就能活的時代,起碼得知道自己為什麼在做這個東西。

馬佔凱:沒有研究過這個問題。

劉亞平:從設計師的角度來說,這兩年國內對設計師的討論還停留在該做什麼,什麼是產品設計,是否要負責項目的如期完成,而國外可能已經在踏實做事情了。

B 產品經理的職業要求

控制力

雖然頂著「經理」的頭銜,但大部分時候產品經理並沒有實際的團隊,只能依靠自己所能分配到的技術和設計人員完成作品,控制進度就顯得尤其重要—並不是所有的技術和設計人員都圍繞著一個產品工作,在大公司中,他們往往要同時應付幾個項目。

想像力

「如果把產品經理做的事情說成拍電影,那將會同時涉及到編劇、導演和製片人幾個角色,」洪峰告訴《第一財經週刊》,「但首先要有一個本子。」把頭腦中的想法形成團隊能夠理解的內容,這是產品經理為自己作品邁出的第一步。

偉大的產品經理會創造新東西。亨利·福特說,「如果你問人們想要什麼,他們會告訴你想要一輛更快的馬車」,但他給人類的是製造一個汽車。

感染力

「要有一顆非常容易燃燒的小宇宙,」洪峰說,「不僅如此,還要把正能量輻射到很大的範圍內,調動所有人的情緒。」—一旦有了想法,如何說服團隊為自己的想法齊頭並進,或許是產品經理最需要的能力。當然,前提是你的想法足夠靠譜。

溝通、協調能力

作為產品經理,與技術和設計人員吵架幾乎是家常便飯,同時客服人員也不斷反饋客戶需求,甚至銷售、運營也會因為公司資源和配合的需要提出要求,所以好的產品經理應該懂得如何排列合理的優先級,並為它們爭取資源。

另外,與用戶的溝通也非常重要。況且很多時候,用戶會提出不存在的需求,這也需要產品經理通過溝通去甄別靠譜的建議。

完美主義

已經有30個人坐在這把椅子上工作過了,你是第31個人,但你認為這把椅子愚蠢得不可救藥,配色很難看,舒適度也不佳,你強烈地想要改造,或者……扔掉它。難以忍受大多數人習以為常的東西,對細節無比挑剔和苛刻,或許是你適合產品經理的信號之一。

邏輯性

作為公司的一部分,產品經理需要帶領團隊完成一系列商業計劃,包括財務目標、運營數據,平衡收入和成本。對目標進行拆解,再分解為每天的工作,通過逐日的執行完成任務,需要產品經理有極強的規劃和邏輯能力。

再簡單點說,寫清楚一個流程文檔,讓工程師不費力氣地閱讀並完成你的要求也是一項技術活。

責任感

產品的成長可以大致分為4個週期:導入期、成長期、成熟期和衰退期。在一個產品被發布之後,在成長和成熟期之間的循環往往是週期的常態。在這個生命週期中不斷引領產品的演進,保持產品的競爭力便成為產品經理的必要責任之一。

「只要產品出錯,就都是你的錯,」劉亞平說,「沒有任何藉口,因為產品經理是產品最終的負責人,你要把它當成自己的孩子。」

C 產品經理的職業發展

從職業發展角度來看,產品經理的職業發展可以有3種選擇。

第一種是專業角度的縱向發展,從產品經理到資深到產品總監到進入公司負責產品的管理層,比如騰訊的張小龍和以前百度的俞軍。如果走這條路,就需要在專業度不斷加深的同時,也必須注意提升自己的管理和戰略意識,從管一個產品到制定公司的產品戰略,從點到面。

第二種是從產品經理到自己創業。在大公司積累了具體的經驗做到一定程度之後,考慮自己創業。但這裡需要注意的問題是,做產品和運營公司還是不一樣—為什麼很多先發企業死在後發的追趕者身後?就是因為對運營的操作還是後者更有經驗。

關於第三個發展方向,產品經理轉行去做風險投資人的職業優勢在於如果積累了豐富的做產品的經驗,那麼他們對一款產品成敗和未來市場前景的把握可能會更為準確。

 

郝鍵

智聯招聘職業顧問

C=CBNweekly

H=郝鍵

C:互聯網行業的產品經理這個職位的需求現狀如何?

H:跟去年上半年相比,IT行業的產品經理的職位需求同比增長了50%。去年上半年平均每天在線的職位發佈有5088個,今年上半年是7788個。在線職位的增長體現了企業在這方面的需求。互聯網的職位需求狀況呈現一個橄欖球的形狀,產品經理是屬於中間偏上的。北京一家網絡技術公司10月22日發佈了產品經理的職位招聘,在一個月內收到了103個申請;京東商城11月22日發佈的產品經理職位,一天之內收到了32位在線申請者。這些其實都算是比較熱的。

C:產品經理現在薪資水平如何?大概處於什麼樣的範圍?

H:如果是一般的產品專員,年薪範圍是3萬到14萬,平均年薪是8萬;產品主管在5萬到24萬之間,平均年薪是10萬,產品經理是8萬到40萬,平均年薪為15萬;產品總監在20萬到40萬,平均年薪20萬。

C:你怎麼看待產品經理的發展方向和前景?

H:IT和互聯網行業在快速發展,對人才的需求量也會變大。現在大家都強調用戶體驗,所以產品經理相比行業內的其他職位,增長是最快的。前景很不錯,但同時競爭也很激烈,因為它的要求比較高。大部分都會要求你有3年以上相關工作經驗,需要懂得設計、用戶體驗、市場調研、數據分析,研發之後還要能夠去做市場推廣,是一個綜合能力的體現。


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理性投資 -基金經理的困頓;12月策略;破貪式;攞冧巴 ;測市(12) 港股博弈 clcheung

http://clcheung.wordpress.com/2012/12/08/%E7%90%86%E6%80%A7%E6%8A%95%E8%B3%87-%EF%BC%8D%E5%9F%BA%E9%87%91%E7%B6%93%E7%90%86%E7%9A%84%E5%9B%B0%E9%A0%93%EF%BC%9B12%E6%9C%88%E7%AD%96%E7%95%A5%EF%BC%9B%E7%A0%B4%E8%B2%AA%E5%BC%8F%EF%BC%9B/


1. 基金經理的困頓

 

對冲基金經理錢志健指,對冲基金業2012年比金融海嘯時更困難。錢志健的後輩感到困惑,懷疑金融業盛世是否已過,這行業已沒有upside。這些後輩問錢志健,找不到更好的工作,是否可考慮創業,集資數十球美金,然後起壇組織對冲基金? ………

 

對冲基金是不是十分困難,不了解。不過今年至11月底時不少基金的回報只是中單位數,恆指有20%,隨機指數有8%,國指有7%2年下來大部份基金回報還是負數,如何對客戶解釋好呢?基金經理不怕虧錢,只怕被人比下去。基金虧10%,大盤虧20%,還是可以大大聲說服客戶。大盤升20%,基金升15%,勉強可以。大盤升20%,基金升5%,好鬼難頂。大盤升20%,基金虧錢,KO。基金回報還要跟同行比較,如果淡市下有明星基金彈出,真係慘過墊屍底。

 

不幸因素對新人更加關鍵,更殘酷。

 

2. 12月策略

 

基金經理的困頓,干卿底事?

 

12月初,恆指一日反轉倒插,不少人立刻轉身看淡,其中之一論據為:不少基金經理開始放假,12月交易日少,市場轉淡機會大增。聽後很想加入基金經理行業,因為經常可以放假,放假前順手做淡,鎖倉等出花紅。

 

我上星期曾經寫道:12月應該是利好追落後策略,12月將會是抽水月。原因主要是:

  1. 基金經理的困頓

  2. 熱錢湧入,如果部份流人股市,應該是追逐落後股,而不是領先股,尤其不是防守類。

  3. 美國所謂危機的結果有不同可能性,其一是大檸樂,其二是拖,其三是天下太平。均是不可估計。不過資金湧入,顯示香港市場不確定因素相對為低,利好。

  4. 不少強勢股股價在高位,應該年底前趁市場資金充裕抽水。

這個貪浪不知維持力是長是短。長的話,可能如年頭時有2個月或以上。短的話,可能只是上半月。

 

3. 操作

 

操作上可以由幾個層面優化:

  1. 不做淡。

  2. 選取落後。今年落後的,最明顯是A股及國企指數。簡單是美,直接買國企指數就是對。

  3. 破貪式 :追逐落後又破頂的強勢股,放棄防守股。

 

4. 自己的操作

 

講就是天下無敵。我上月底只選取了較為落後的 # 2688新奧能源,只能高興了2天半。我也沒有放棄防守股,也沒有追逐落後又破頂的強勢股。原因是今年目標已經提早在11月達到,中期策略定不下來仍然感到有些困擾,12月應戰心態不高。現下反而是考慮逆向操作。

 

從兩方面看,一是不需要對自己太過苛刻,反正不是急於發達,也不是等錢使,也不用跟老婆交數;二是要調整自己的操作方式,加強紀律,回報自然提升。

 

5. 獨孤求勝:第二招 -破貪式

 

經濟因素的改變,是非常緩慢。市場價格的中短期變動,只是市場參予者的微妙情緒變化,多於實際基本因素變化。所以當市場由貪婪的情緒操控時,往往是技術因素完全蓋過基本因素。

 

交易心魔中,有一項是投資者過於相信大眾相信的,當風險資產價格不斷上升,更加強化其估值的可信性及合理性,所以在貪婪市場中,價格往往是唯一指標,資產泡沬在末段時的瘋狂漲勢,是因為大家信念相同,互相影響。

 

一個貪浪,可以是小小的幾個星期,可以是幾個月,也可以是數年。如科網熱,可以令不少人幾年內由中產變成有錢人再變成窮人。

 

當確定是貪婪市場,當然要比它更加貪婪,是為認貪。貪婪市場不可怕,可怕的是,你堅決拒絕否認至到最後階段才全身投入,即是臨天光賴尿,則可大可少。

 

不認貪的話,最好不要看了,是為避貪。愈看愈後悔,最後臨天光賴尿的例子太多了。

 

由於是技術因素完全蓋過基本因素,以價格或是技術分析最為直接了當。

 

破貪式的心法很簡單,做不到認貪,就避貪算了。反正你沒有虧去你沒有賺的而已。

 

 

6. 攞冧巴

 

昨日跟網友討論收費財經服務的看法,想起有提供服務者從前曾經慨嘆香港投資者攞冧巴文化太強了;也有如黃國英先生的收費服務直接提供冧巴,只要信不用問,不會有買賣解釋,直接了當。

 

其實攞冧巴算是正常消費行為。如果你要一個普通投資者付費,先學10套理論,5個估值方法,再來獨孤9招,然後2個策略,3個後備方案,方能有一個勝算較高的機會,只會是趕客。

 

攞冧巴是一個邊際利益最佳的行為,買入價,目標價,止蝕價,叮,得左,或是衰左,乾乾淨淨。當中不需要付費者再花精神時間去作出買賣決定,然後得到不能確定的回報。反正不能確定,不如直接了當。

 

是這樣的話,又再強化我喜歡繁繁複複投資方法的想法。

 

7. 測市

 

經濟因素的改變,是非常緩慢。市場價格的中短期變動,只是市場參予者的微妙情緒變化,多於實際基本因素變化。即是,如用基本因素去作出中短期測市,是永遠測不準的。所謂合理價,就如一個停了的時鐘,總有其準確的時刻,只是準確時刻佔極少部份而已。

 

那麼,我為何又作出12月預測?一來測不準也要測,從來測市只是機率問題。反正,就算下星期反轉,我也可以自圓其說。呵呵,猜中了,我就是201212月最準分析員,猜錯,可以繼續猜,直至猜中為止。

 

 

(待續…)

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