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羅曼蒂克消亡史 ——細數2016年關停倒閉的那些公司

IT桔子 2017-01-22 15:34

本文系IT桔子（ID：itjuzi521），授權i黑馬發布。

自從2015年下半年開始，資本寒冬、估值跳水、融資放緩等負面詞匯出現在資本市場中，諸如風靡一時的O2O類創業公司這類曾經聲名鵲起的明星公司，也在寒冬的沖擊下悄無聲息的倒下。

剛剛過去的2016年中，創業路上出現了眾多犧牲者，下面將從行業、輪次、地域等維度對這些公司進行盤點及分析。

一、創業公司成長性

IT桔子數據庫會根據公司獲融資輪次及成長階段兩個維度來定義公司所處階段。首先明確IT桔子對輪次階段的劃分方式：初創期涵蓋獲種子、天使、Pre-A、A及A+輪融資的公司；成長期包含獲Pre-B，B，B+及C輪融資的公司；成熟期是指獲D，E，F輪及戰略投資的公司；上市公司則包括IPO上市、新三板上市兩類公司。

根據IT桔子收錄的創業公司數據顯示，截止至2017年1月初，數據庫中收錄的初創期公司以67%的占比占據主導地位，創投行業依然處於新興發展階段，與往年相比，隨著行業縱深發展，成長發展期占比占比逐年攀升，截止至2017年初，處於此階段公司已達11202家，占比24%。與此同時，D輪及之後的成熟期公司占比5%。

從公司成立伊始至IPO或新三板上市要經歷漫長的過程，數據庫中收錄的45969家公司中僅有3%完成了上市過程。

二、創業公司關停倒閉盤點分析

在進行創業公司關停倒閉盤點分析時，IT桔子通過技術手段進行推斷，即通過公司URL進行技術解析，對無法打開或是解析出現錯誤的，判定為“已關閉”，但此種判斷方式會出現誤判及遺漏，因此IT桔子也會結合新聞及其他渠道信息，及時更新公司經營狀態。

據IT桔子數據顯示，截至2017年1月中旬，共有1390家公司處於已關閉狀態，占據全部創業公司的3%，較於2015年增加401家公司。其中，2016年共有31家獲得融資且頗有知名度的公司倒閉，涉及到11個行業，8個階段獲投輪次，成立年份更是橫跨2003至2015年，下面將對關停倒閉公司從行業、獲投輪次等維度進行更為詳實的解析。

已關閉公司的行業分布

2016年倒閉公司的行業集中分布於電子商務、汽車交通、本地生活三個行業，三者的行業占比超過六成。

【電子商務】

電子商務是倒閉的重災區，由於2016年倒閉公司涉及到的行業數目減少，行業占比由2015年的17%上升至25%，涉及到生鮮食品、同城配送、母嬰玩具及跨境電商子行業。

神盾快運將市場體量預計過大、拓展線下渠道投入過多，缺乏專業物流人才；最鮮到在業務模式方面缺乏創新；蜜淘網隨著京東、阿里、網易等巨頭在2015年紛紛涉足跨境電商，資本戰爭打響，在巨頭的夾擊下，蜜淘的優勢逐漸變弱，同時沒有迎來C輪融資，令資金鏈斷裂；果食幫在最高峰時曾擁有11萬公眾號用戶，但隨著O2O補貼及低價競爭的加劇，無法實現盈利。蔬菜的倉儲和物流成本過高，自提櫃取貨成本過高而效低下，青年菜君因模式硬傷而倒閉；荷花親子被收購後的團隊缺乏電商基因，供應鏈管理環節存在短板，融資金額不足，無法與巨頭及獲高額融資的對手進行長期競爭

【汽車交通】

近年來，汽車交通中的二手車和汽車後服務備受資本關註：

車易拍因盲目擴張帶來巨大資金壓力，以裁員關店的方式優化資源配置；博湃養車作為汽車養護界的佼佼者，通過補貼占據市場份額，再將產業鏈延伸，但事與願違，由於後服務市場多提供低頻次服務，令客戶轉化率遠低於預期，最終導致資金鏈斷裂；平安好車的經營模式為需要付出成本極大的C2B，使得盈利困難，此外公司缺乏互聯網和線下基因，在廣告投放、運營、城市擴張等方面遇到了問題。汽車分銷是車風網的業務模式，平臺運營需要成規模的銷量及大量資金投入。大多公司的業務模式並沒解決消費痛點，令資本撤資，其投資方騰信股份在未完成5億元投資的前提下，向車風網追討前期投資款，最終導致倒閉。

【本地生活】

美食餐飲是本地生活行業中熱度最高的子行業，隨著餓了麽這類巨頭在2016年得到大筆融資，此領域競爭愈發激烈，愛私廚、小e管飯、大師之味這些互聯網餐飲從業者因獲取客戶成本高，難以找到盈利模式，品牌滲透率低以及發展定位不準，再次融資失敗導致資金鏈斷裂。一起唱：新一輪融資未能按計劃到位，同時公司采購大批硬件設備，用盡賬上現金，宣布倒閉。壹桌網走小眾路線，客戶定位為高收入人群。意味著集中度過低的訂單將拉高配送成本，不足的訂單數同時也導致後端服務成本過高。這對自建倉儲物流的壹桌網來說，虧損難以把控。公司目前暫停生鮮訂購服務。

【硬件】

大可樂手機靠營銷帶來的人氣，在產能不足和質量問題面前大打折扣，資本寒冬導致談妥的投資協議難以兌現。艾優尼IUNI在幾年間接連換帥，令品牌定位及發展方向頻繁更改。目前手機硬件企業壓低成本，期待在生態上獲得營收，同時拓寬線下渠道，但IUNI既不具生態，也因與金立撇清關系而缺少線下門店，最終因缺少資金倒閉。

【金融】

2015年底互聯網金融監管細則出臺，各家理財公司紛紛出臺措施，有的按監管條例整改，有的跑路，還有八戒理財這類暫停現有產品，並清償用戶全部理財資金，進行清盤。

銀率網這類第三方金融產品搜索平臺面對諸多困境：日益增加的行業競爭；接連攀升的獲客成本；同時承擔著新興金融產品的高風險；最重要的一點是銀率網連年不盈利令美國母公司決定停止中國區業務。

已關閉公司的輪次分布

對倒閉公司的輪次分布進行觀察後發現，約有58%的項目夭折於發展初創期，且A輪公司失敗率高於天使輪，在解讀行業分布的章節中，已經對各個公司的失敗原因予以充分分析，就不在此贅述。在資本寒冬的影響下，項目獲融資的難度較之前有所上升，創業者所面臨的挑戰也更為嚴峻，公司能否在脫離新生期後尋找到令公司持久盈利的模式才是競爭的關鍵，19%止步於成長發展期，將公司所屬行業及其最新一輪融資輪次疊加觀察後，發現公司即使被並購，依然存在倒閉的風險，有13%的項目在成熟期倒下。

此外，隨著規範金融、跨境電商等行業發展的政策的出臺，部分公司因業務處於灰色地帶而受到影響從而關停倒閉的例子層出不窮，這實際上是一種良性的淘汰機制，將不合乎法規政策的公司在市場上逐步淘汰。要求創業者在良性競爭的環境中以優化服務模式和產品體驗方面進行角逐，這種腳踏實地的心態才是應對資本寒冬的關鍵。

已關閉公司的成立年份分布

對成立年份進行觀察後發現，關停倒閉公司中，成立於2014及2015年的公司共有20家，以約65%的份額占據壟斷地位，這是由於隨著2014年創業熱潮的爆發，處在風口上的創業者容易從資本方獲得融資，但當熱潮退去，許多O2O類商業模式公司經過市場檢驗後，發現商業模式無法實現長期盈利而倒閉。也從一定程度上反映了好項目需要沈澱，站在風口上並非成功的充分條件。

就生命周期來看，創業公司在成立三年內面臨生死考驗的概率最大，隨著近年來資本遇冷後的收緊和泡沫的凸顯，創業公司的關停倒閉、轉型及裁員動作，將會愈發頻繁，2014年~2015年間成立的公司的關停倒閉最為突出。其中12家成立於2014年，8家成立於2015年。寒冬中同樣充滿機遇，遇冷的市場卻是創業公司彰顯真正實力的絕佳機會。

部分2016年關停倒閉公司list：

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鷹派掌門人劉小鷹：不投那些想拿快錢的人

老鷹基金 2017-02-09 19:13

本文由老鷹基金授權i黑馬發布。

2016中國私募基金峰會上老鷹基金創始人劉小鷹接受了《躍龍門》欄目的專訪，分享他對創業投資的最新看法。

1 投資和創業都要回歸理性

我覺得在資本市場還是有浮躁的現象，因為創業者總是希望多拿錢，把估值擡高一些，沒有賺錢的項目都有高估值，到賺錢項目可能就更貴了。我們做投資還是想回歸理性，回到項目本身真實的價值。所以我們堅持在早期領域，天使階段做投資。

要在早期時候發現好的創業者也不是一件容易的事，你要看賽道、看商業模式、看產品……這些東西都是人做出來的，如果說創業者真是想長期把這件事做下去，我覺得他會很理性。

2 不投那些想拿快錢的人

如果說創業者想拿快錢，多拿幾輪融資，把投資人的錢花了然後轉身去做新的項目……這樣的人我們不會去投他，會逐漸排除。

老鷹基金創始合夥人劉小鷹（右三）與躍龍門創始人曹榮軍（左三）、躍龍門創始合夥人武鑫（右二）、躍龍門創始合夥人郝曉斐（左二）、躍龍門創始合夥人袁俊寶（左一）合影

3 選擇早期項目的標準

人們講創業九死一生，我們做投資就要想辦法排除那90%不靠譜的項目，在留下來10%到20%的項目里再淘一些好的出來，我們有一些很好的法則去找到真正的創業者。

1、未來增長迅速

投早期項目，你希望它未來能夠成長，能夠爆發，所以我們不介意它短期不賺錢。因為商業模式、技術、產品還不到一定的程度，所以肯定沒有辦法這麽快賺錢。

但如果產品本身和技術能夠為將來打下一個很好的基礎，那麽，它日後會呈現出一個指數級增長，這種項目的想象空間比較大。當然途中也有可能會死掉，這就要看創業團隊是否很堅持，是否很執著去做。不斷嘗試，還是有機會的。

2、腳踏實地的創業者

創業者真的需要腳踏實地，真的是要把項目未來的方向看清楚。這個賽道、這個市場也許在早期比較小，但如果在未來市場有很大的成長空間，那麽它將隨著市場不斷的放大隨之成長，這是相輔相成的。

3、真正的創新產品

沒有創新就很難有創業，因為你必須要有新的產品、新的技術、新的商業模式或找到市場的痛點，去做一些微創新。把很多微創新連起來就變成一個大的創新，把創新做好，你就有創業的機會。

4、講清楚項目，而不是把項目講漂亮

創業本身是一個很高深的學問，是一個生意。最根本還是要把項目本身做好，把故事講透、講清楚，而不是把故事講得很漂亮。

如果你有一個好的項目，卻講不清楚，可能資本就聽不懂；如果你有一個七八十分的項目能講到九十分，這就是錦上添花的事情，所以創業者要懂得去消化和解讀自己的商業模式。

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那些選址沙漠或者北極圈的企業都在想什麽？

選址960 2017-02-21 09:52

本文由選址960（微信 ID:xuanzhi960）授權i黑馬發布。

聽說很多牛氣哄哄的企業最喜歡選址在城市夠大、地段夠好、人才夠多、配套夠硬的地方。

畢竟這些大企業即使是選址在郊區或小鎮，那也是北京或上海的郊區、美國矽谷的小鎮。

總結起來，他們選址的共性大概有這麽幾個：平原、繁華、方便。可是偏偏有些企業的選址不符合這一選址的共性。比如那些選址在北極圈、沙漠中心、地下30米處的公司。

是的，你沒有看錯：北極、沙漠、地下30米，是不是很好奇？跟著小編一起，來看看選址這些地方的企業們都是怎麽想的吧！

1 那些選址北極圈的企業

“在這里工作的最大挑戰是什麽？那就是在室外只有零下30攝氏度的時候開車來上班！”

——北極圈員工

2011年，Facebook宣布在位於北極圈以南不到 70 英里的呂勒奧小鎮建造數據中心。

要知道北極是非常寒冷的，呂勒奧也不例外。這里大部分時間的溫度都在10攝氏度以下，極端最低氣溫可以達到零下44攝氏度 。

在這里工作的Facebook員工曾直言不諱的表示，在這里工作最大的挑戰就是在室外溫度只有零下30攝氏度的時候開車上班。

老板：馬克·紮克伯格

員工：150名

面積：84000平方米（相當於6個足球場）

位置：瑞典呂勒奧

Facebook位於呂勒奧的數據中心

Facebook選址在這里有三個原因：

第一，這里的電力充足且便宜。呂勒奧是一座工業城市，背靠呂勒河，建有瑞典最大的幾座水電站。

資料顯示，瑞典呂勒河附近生產近160萬千瓦時的水力電能，相當於瑞曲全國電量需求的10%，自1979年以來，當地的高壓電線還沒有中斷過一次。此外，這里還是歐洲電費最便宜的地區。Facebook無需為建立數據中心而重新設計電力供應系統。

第二，高質光纖網絡數據傳輸無憂。瑞典擁有密度極高的光纖網絡，這可以確保數據暢通無阻的達到其他歐洲國家。

第三，低溫利於設備冷卻。大多數數據中心需要花費大筆資金來防止服務器過熱，但對於靠近北極圈呂勒奧，這個問題能得到很好的解決。Facebook設計了巨大的風機將外部冷空氣引入機房內，為成千上萬臺服務器物理降溫。

Facebook的CEO紮克伯格表示：“跟傳統數據中心相比，這整套系統的效率要高出 10%，而消耗的電力則少了將近 40%。”

Facebook位於呂勒奧的數據中心的風機

當然，除了Facebook還要很多知名的企業選址在北極圈，比如皇家殼牌、埃克森美孚公司、挪威國家石油公司等，他們選址北極圈目的就很明顯了——石油的資源爭奪戰。

畢竟北極地區蘊藏的油氣資源約占全球未開發油氣資源的五分之一。此外這種選址更多的是摻雜了國家性質的選址，“哪里有石油搶哪里”。

2 那些選址沙漠的企業

“很多時候，企業的選址都是向利益看齊的。最終建在哪兒，就看哪里的蛋糕最大最好吃。”

——選址寶典

2014年2月，特斯拉宣布將建造一個超級工廠，將在5個州內做出選擇。直到2014年9月選址才被證實為內達華州的沙漠中心。

關於特斯拉為何選址在內達華州，我們在之前的文章“【特斯拉選址調研】你所不知道的50億美元超級工廠背後！”中已經進行了細致的分析。感興趣的朋友可以點擊藍字閱讀，這里我們主要分析的是為什麽要選址沙漠。

老板：埃隆·馬斯克

員工：預計6500人

（完工後生產旺季雇員人數）

面積：1260000平方米

（接近100個足球場大小）

位置：美國內達華州

一方面，沙漠充足的太陽能、風能、地熱能等清潔能源可以用來工廠發電。另一方面，沙漠的土地價格相較於其他類型土地要便宜很多，土地存量也足夠支持特斯拉的超大需求面積。

更為關鍵的是，沙漠人煙稀少的設定，對於特斯拉的超級工廠並無太大影響。因為特斯拉超級工廠是全自動生產工廠，其四大制造環節:沖壓生產線、車身中心、烤漆中心和組裝中心有超過150臺機器人參與。即使是超級工廠完工後的生產旺季雇員人數預計為6500人，這對於一個126萬平方米的工廠來說，簡直少的不可思議。

拋開特斯拉超級工廠選址沙漠不談，國內也有企業特意將工廠選址在沙漠。比如在內蒙古騰格里工業園區中落戶的諸多化工企業，他們選址這里的原因簡單粗暴——排汙環保成本低，而後成為曾經轟動一時的“騰格里沙漠汙染環境案”。

實際上，大部分企業的工廠最終建在哪兒，都是政府與企業利益談判和博弈的結果。沙漠建工廠，背後也是一道經濟增長和生態保護的算術題，誰輸誰贏在於是長視還是短視。

3 那些選址地下的企業

“地面上的普通數據中心到處都是安全弱點，你要應付各種攻擊可能性。”

 ——Iron Mountain數據中心運營副總裁

2008年，選址位於瑞典斯德哥爾摩市地下30米處的花崗巖巖床中的 Pionen（牡丹）數據中心完工。建設期間，為了擴大空間，期間共炸掉超過4000立方米的堅固巖石。

老板：瓊·卡爾侖

員工：15人

面積：1200平方米

位置：瑞典斯德哥爾摩市地下30米

這里原本是冷戰時期的一個軍用掩體和防核地堡。將山丘的巖石挖空後修建而成，整個數據中心只有一個入口，而且配有半米厚的金屬門作為保護，能夠抵禦核攻擊和電磁脈沖炸彈的戰爭掩體。

冷戰結束後遭空置，上世紀九十年代成為舉辦派對、展覽及演出的場所。數據中心的名字仍然沿用地堡的軍用代號：Pionen White Mountains（“Pionen”是瑞典語，對應英文為“Peony”，是“牡丹，芍藥”）。

數據中心建設在這里，最大的原因在於安全和保密性。跟你所想象美國大片的秘密基地一樣，進入這里需要層層的檢查。英國每日郵報的采訪者表示：“這里在一條長約30米的走廊里，有數道安全門相隔，每走幾步就會遇到一道，必須等到後一扇門完全關閉，才能輸入密碼，打開前一扇門。“

實際上“地下30米”還不夠深，位於地平面以下約220英尺（約67米）的Iron Mountain（鐵山）同樣夠安全。

Iron Mountain(鐵山)是美國一家專註於存儲備份、數據安全的公司。其地下資料庫面積達145公頃，就像石灰巖洞組成的迷宮一般。在110個面積相當於足球場大小的地下室里，儲藏著來自政府機關、公司企業的機密資料。

Iron Mountain的主數據中心位於賓夕法尼亞州一座占地1000英畝的石灰石礦地下22樓的地方，這是一座安全級別僅次於白宮和國防部的秘密資料庫，號稱是地球上最安全的地方之一。

4 北極、沙漠、地下以外

除了北極、沙漠和地下的選址，還有一些選址在海底、南極、教堂甚至是自然保護區的企業。

除外太空的選址還未實現，似乎整個宇宙已經沒有什麽犄角旮旯是我們不能開公司的地方了。

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那些喜歡等反轉的人都是缺乏主見的

歪理邪說 2017-02-24 15:42

本文由歪理邪說（微信 ID:  wxieshuo）授權i黑馬發布。

互聯網的世界永不停歇，每天都有各種各樣的事件發生。前幾年人們習慣發表看法，那時候更多人有強烈的感情，但到了現在，等反轉已經成了固定模式，這是非常悲哀的。在我看來，喜歡等反轉的人都是缺乏主見的。一件事情除非完全是偽造的，否則根本沒有反轉這一說，後面就算發生了變化也只是對事件本身的信息補充而已。太多人分不清反轉和公關說辭兩者之間的區別。

一個人如果有比較好的判斷能力和正常的三觀，他並不需要等反轉，而是可以指出事件之中哪里存疑，哪里不實，也不會對反轉抱有什麽期待。而一心等反轉之後興高采烈的說“看，我就說這事情沒這麽簡單”，這種行為不僅懦弱，而且毫無主見，只是等著用一種說辭來證明自己心理的陰暗。 

這種行為模式是社交網絡發展的必然結果，人被社交網絡以關系隔離開。很多人考慮的是自己在好友網絡中的形象，而不是事實本身如何。在社交網絡之前的年代，人們在互聯網上比今天更真實，那時候流行的說法是“互聯網上沒人知道屏幕後面是一條狗”，因此“你可以暢所欲言，不用掩飾”。社交網絡破壞了這種匿名性，人要顧忌和其他人之間的關系，互聯網變得和現實生活一樣，要重新帶上假面具。

盡管我理解這種行為模式的動因，但是仍然不會贊同等反轉這種行為，因為最糟糕的情況，你也可以選擇不說話。

以這幾天的“程序員股權爭議”事件做個例子。雖然原始的《就算老公一毛錢股份都沒拿到…》一文有比較大的煽情成分，但仍然不難找到要點，如下：

當事人是該企業最早的員工，工作7年。

當事人為公司董事。

當事人獲得過公司獎金，但至今沒拿到股份。

當時人公司CEO正在註冊一家新公司。

知道這些要點之後，根本沒必要去等什麽反轉。只需要問一個問題：“公司是否承諾當事人過期權或股份，如果承諾過，為什麽沒發放” 這就是關鍵問題，其他都不重要。不可能每個人都成為法律專家，但是至少每個人都應該理解一些基本概念，在這件事里面，就要理解股東權益和勞動者權益是不相關的。如果當時承諾授予他股權，他就獲得了股東權益，無論他在公司表現如何，是否被開除，已經授予的股東權利是不能簡單剝奪的。

用當事人是否稱職，是否跟得上公司發展之類辯護的，在壞和糊塗之間必占其一。這個道理很簡單，如果當事人不稱職，這是勞動者權益，不稱職就沒有工資或者獎金甚至開除，跟不上公司發展可以調崗甚至開除，但這都不能改變他早期加入公司是承擔了風險，也作出了貢獻的，已經拿到的股權是歷史貢獻所致，和後來是否跟上公司發展是沒有直接關系的，就算後來他一無是處，被公司開除，已經獲得的股權也是不能被直接剝奪的。

這樣機制公平不公平？如果上來承諾10%股權，之後發現這人完全不能勝任工作，10%股權又必須給出去，這當然對企業是不公平的，但是現在企業制度早就發展出了“股權成熟機制”。即股權托管第三方，簽訂協議，以創始團隊身份為公司工作每工作一年，就可以獲得承諾股權的一定百分比，這個過程叫做“成熟”（Vesting）。用這個辦法幾乎可以毫無爭議解決類似問題，如果一個人不稱職，就可以和他結束合同，已經成熟的股權是他的（公司回購還是保留另外說），但未成熟的就不再發放了。非常公平。遺憾的是我們最近看到的各種案例，無論是這次發生的還是以前馮大輝和丁香園的爭議，最終都是因為公司沒有貫徹這種模式。說辭當然有很多，公司太小、公司不成熟、想以後做但是沒來得及…這些說辭根本站不住腳，兩個案例都是發展了好幾年的公司，但是這種簡單、有成熟解決方案問題常年解決不了，很難以一句拖延癥解釋。

本來發生這些事情之後都是拷問業內風氣，推動制度成熟的機會。然而每一次事件結果都莫名其妙偏向了詭異的方面，馮大輝事件變成了“CTO是否應該寫代碼”，這次的就更荒唐，變成了當事人老婆胸大不大，虛榮不虛榮，是否亂花錢。這些事情和問題本身一點關系都沒有。當這樣的"文章"被四處傳遞的時候，我一直在琢磨為什麽會這樣？他們為什麽會把這種文章發到朋友圈，難道不覺得會顯得人品很差，腦子很笨嗎？

社交媒體發展到今天，產生了很多幾年前人們沒料到的情況。一方面就是各種假新聞和極端言論的傳播，另外一方面就是用極惡劣的方式蹭熱點。兩者的共同點是能獲得傳播，最終就能變成流量進而獲利，所以就會有人專業制造它們。它們能得到流量自然是因為有人在傳播，構成這些傳播的主力就是這些缺乏主見的人，他們基本不具備分析問題的能力，也看不到這種文章的荒唐和惡意。但是這類文章確實滿足了一些人試圖證明自己“有獨立思考能力”的心理，他們就興高采烈的轉了起來。

社會進展到今天，無論是企業制度還是法律，都早就有了無數案例。從里面找到漏洞或者缺陷通常不太容易，只有在非常極端的情況下才會發生。對於大部分日常情況，如果沒有采用流行的成熟模式，其中就一定存在問題，用程序員一句俗話講就是“不要重複發明輪子，你新發明出來的輪子多數情況都是方的”。試著用固有的制度、案例、法律來分析問題，就不會對反轉有什麽期待。就算最終情況真的發生了變化，那也不是反轉，它仍然處在這些分析區間內，只是不同的事實導致了不同的結果。

放棄等反轉，學會分析問題，對於個人是有很大幫助的。因為每個人都會早晚遭遇到一些煩人事，也許是股權糾紛這樣的大事，也許是離職補償之類的小事。如果每次遇到這種事件去學習一點法律和制度安排，而不是純做吃瓜群眾等反轉看戲，等自己遇到麻煩事情那一天，準備就會比較充分，可以立刻知道事情哪里不對，什麽是關鍵問題，如何解決。否則到那個時候就會變成了被別人看戲。

今天翻海報正好翻到了這麽一張，覺得很有意思，幾乎可以完美對應最近發生的各種事情，貼到這里給大家分享。

很多時候，你認為自己是左上角，興高采烈嘰嘰喳喳跟著討論。但實際情況，很不幸你是右下角。

另註：當事人公司CEO今天回應了《兄弟鬩墻，不出惡聲》，http://tech.qq.com/a/20170224/027874.htm 這篇文章回應方式很聰明，應該能化解很大危機。它也同時回答了我在前面提出的問題：“期權承諾了，當事人有貢獻，但未發放到位”。7年期權未到位，驚人但不意外，因為還有無數公司也是這樣的。希望雙方能圓滿解決解決此事吧。

參考備註：

標題圖：Image used under Standard license from Shutterstock.com （這張圖是我們付費購買的，轉載也可直接使用，不用換掉它）

朱峰寫了一篇： 《寫給技術人的合夥攻略》 http://mp.weixin.qq.com/s/v-8s2uS5jV_kMewj10rP7A 是一些具體辦法，可以看，但實施起來仍然有難度，不過多知道一些可能性總是沒錯

原文：《就算老公一毛錢股份都沒拿到…》http://mp.weixin.qq.com/s/C5aDa0pzoUGk6_4q-qKCaQ 

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那些男孩，那些面基小軟件

娛樂硬糖 2017-02-24 10:04

本文由娛樂硬糖（微信ID ：yuleyingtang）授權i黑馬發布。

15年前，當硬糖君躺在被窩里看王小波的《東宮西宮》的時候，尚是處男。那個時候，和書里寫的一樣，基佬們都愛到公園公廁，增進友誼；

10年前，當硬糖君把白先勇的《孽子》套著人教版語文書在自習課徜徉的時候，尚是處男。那個時候，真不明白主人公們為何當了男妓；

1年前，當硬糖君和眾多迷妹迷弟一起追《上癮》舔著黃景瑜的顏、討論著許魏洲的雙眼皮的時候，已是一枚老司機。

從處男到老司機，從文學作品到網劇。十余年彈指一揮間，改變的只有不斷進步的社交方式和輿論態度，不變的是基佬們永恒的空虛寂寞冷。

通訊不發達的年代，同性戀者翻山越嶺，只為和素未謀面的知己相見。而隨著智能手機的普及，小仙女們打開app，開啟篩選模式，獵食範圍縮小到了城市三環之內。

大浪淘沙，此前驚聞新京報亦參與投資blued，感慨世事變遷。今日就由硬糖君來對一線同性社（yue）交（pao）軟件，逐一測評，並講述其背後不可告人的秘事。

雅俗共賞Blued

Blued，又名不擼弟。天府泰劇那句著名廣告“用了不擼弟，再也不用擼弟弟”，正是說的這個軟件。

在同誌社交網站到處泛濫著“累了，找一個疼我愛我的”口號之時，2012年，blued 1.0版橫空出世，同時面向安卓和蘋果用戶。

基於地理位置定位，瞬間讓不明朗的森林，變成基佬們競逐的大草原。雖然此前國外的軟件如Jacked等早就將此玩得熟門熟路，但Blued的步子無疑具有劃時代意義。

硬糖君猶記得blued最初上線的盛況。當時有一個全國基友聊天區的功能（同時有分省的）。人們瘋狂在其中天南海北的瞎聊，宣泄著互聯網社交浪潮下同性群體壓抑良久的憤懣。

那個時候blued的氛圍，恰似app主打的那抹藍色，清新怡人。有人說無聊想聽人唱歌，就有好心的發一長串語音過去；有人說想念詩和遠方，就有以夢為馬的人和他一起犯傻；有人說和男友鬧了矛盾，就有一波社區大媽似的陌生人勸和不勸分。

可就算開發者有再偉大的動機，也無法阻止用戶行為的卑鄙。和前輩Jacked一樣，總有人要搞出五花八門的勾當。在用戶的純社交熱情被沖淡後，寂寞的心靈開始通過app進行肉體搭線。

要麽沈迷肉欲，要麽吐霧吞雲，要麽紙醉金迷。一時之間，blued甚至被冠以了艾滋藍的花名。

用戶們心力交瘁的發現：本來說好一起卸載的男友，向自己的小號發了一句“約？”；本來一個屋檐下的上下級，明白性向後見面迷之尷尬；本來一顆交友的初心，被一串連續的數字和肉照摧毀。

或許有人要說同誌的圈子很亂，但硬糖君也頗認識幾個熟練運用異性社交軟件的朋友，他們的部分圈子也沒幹凈到哪兒去。

或許這麽說更公允：在剝離社會假面，回歸原始欲望後，異性戀和同性戀或許並沒有“亂和不亂”的區別。而社交軟件也不該背負娼窯酒館的鍋，畢竟目前沒有任何一款app對用戶說：

春回大地，去交配！

相反，背負約炮之名的app，無一不在極力洗白。Blued就致力於同誌公益。除了一般的防治艾滋的宣傳，還有預約檢測服務。Blued的名字源於淡藍網，2008年為了顯示我國關註同性人權，新華社對該網站做了專門報道。2012年11月26號，blued創始人耿樂（不是那個演員）還受到國務院總理李克強接見，可以說是做同性社交app同行從未享受到的殊榮。

2017年2月7日，Blued宣布完成新一輪數千萬元融資，投資方為山水從容傳媒投資有限公司。這是繼2016年6月份完成C和C+兩輪共數億元融資後，Blued在12個月內獲得的第三次、第6輪融資。

山水從容傳媒成立於2015年12月，其參股方包括中國主流媒體之一——新京報。山水從容傳媒投資有限公司的董事長為戴自更，董事包括杜鵑、史洵、宋曉飛、王躍春等。山水從容的相關負責人表示，看好Blued在垂直社交領域的領先優勢和國際化發展勢頭，直播、電商、網遊、大健康，及娛樂內容方向的布局將會有新的爆發和增長。

遍地仙女Aloha

如果說blued尚能夠察覺眼前的茍且，那麽Aloha無疑代表著同誌社交的詩和遠方。

它更像是不食人間煙火的柏拉圖式社交，人們的簽名總是那樣性冷淡，盡管事實並不一定如此。

Aloha是北京愛彩虹科技有限公司的公益品牌，致力於對大眾宣傳LGBT群體平等愛的精神內容，通過公益活動讓大眾更多的包容與理解LGBT群體，《撐起中國最長彩虹旗》與《點贊彩虹墻》《G.F派對》是Aloha愛彩虹的延伸公益活動。

翻牌子的設計，使得用戶更感尊貴離群。左滑不喜歡，右滑喜歡，雙方都中意可以互看照片和聊天。因為這種滑滑的感覺，用戶體驗流暢不幹澀。更一擊致命的是，它極大程度的避免了“見光死”和“玻璃心”。能夠聊天的，基本都是喜歡的菜。

Blued的做法是“銷毀照”，如果不想對方多看自己一眼，那就發一張看完即刻焚毀的照片。焚照看起來避免了尷尬，實際上卻和其發明的初衷南轅北轍。它的出現本來是指引大家不要看臉，可焚來燒去，大家最在意的還是那張臉。是啊，都已經喜歡男人了，為什麽不找好看的？為了抵制焚照，blued用戶紛紛在簽名中表示“我的記憶只有7秒”。

我們渴望瓊樓玉宇服氣辟谷的神仙生活，但最終打敗桃花源的，正是柴米油鹽。硬糖君猶記得去年在Aloha上認識的一個男生：每天早上，他都懶起梳妝，坐著地鐵，跨越長江到江北的步行街賣香水。

因為聊得投機，第一次見面的地點和硬糖君約在了他家樓下。五月，正是梅雨季節。他打著透明的傘，泥水濺了一些在白色褲腳，劉海被雨和汗打濕。在星巴克門口，對硬糖君揮手。後來上樓，此處省略八百字.........

一夕夢醒，慵懶中無意聊起《紅樓夢》，硬糖君和他竟然閑扯了三個小時。後來，每次他找硬糖君聊天，都會聊紅樓，興致好了還會唱一段發語音過來。

剛開始，硬糖君覺得這真的脫俗。可時間一長，卻發現和他的交集，只剩紅樓夢。好幾次，硬糖君想扯到金瓶梅，都被生硬無視。

再後來，硬糖君送了他一套脂批紅樓，在扉頁用瘦金體抄了引子，親自送到樓下。刪了微信，Aloha也取消了關註。

開辟鴻蒙，誰為情種？都只為風月情濃。古人在傷懷寂寥時，尚可試遣愚衷。現在的我們，拉黑一個人，卸載一個app，就可以斬斷所有情絲。

硬糖君不知道其他用戶在Aloha的故事，但是自己這個一定符合此app的冷艷氣質。那個夏天，那場梅雨，那本紅樓夢，那個少年，都藏在早就被清空的Aloha數據中。

並非故意兜售憂傷，在Aloha上，硬糖君會傳一些平日練的字。不算故作高深，卻也遇到過不少一上來就和你即興聯詩的“瘋子”。盡管這是Aloha，他們也或許有著黛玉的才情，但畢竟用戶無法永遠停留在“夢里花落知多少”的年紀，還需要……此處刪去572字。

見過的人多了，用過的app熟了，總會明白：深夜的粥比酒好喝，要害你的人比愛你的人會說。

廉頗老矣jack’d

在智能手機興起，到blued橫空出世之前，存在著近三年的真空期。而填補這段空白的，正是Jack’d。

Jack’d，外號接客帝。如果blued和Aloha是新興社會主義，來自英國劍橋的接客帝，十足老牌資產階級作風。

對於不活躍的用戶，接客帝十分不客氣。超過三個月沒有登錄的賬戶將會被刪除，超過三個月的舊消息將會被刪除，一臺設備最多只能關聯一個jack'd的賬號.......

最初，接客帝連中文版都懶得推出。即便如此，在社交饑渴年代，它仍然獨霸花魁位置。硬糖君當初也用過幾個月的jack'd，因為在國外的知名度較高，所以成了在華外國人的首選。

在這里，你不斷能看見母角馬們用蹩腳的中式英語，幻想著進行一場中外實戰交流；也不斷能看見來華獵艷的老外，對中外交流發出最誠摯的邀請。有一次，某老外私信硬糖君：my dick is so hard......硬糖君回複：to find。

如今，或許jack'd在歐美仍然擁有眾多擁躉。有報道稱，2016年6月震驚世界的美國奧蘭多（同性）夜總會槍擊案主犯奧馬爾，正是此app的用戶。但jack'd和曾經的大英帝國一樣，隨著blued、aloha、zank的出現，灰溜溜的讓出東亞的垂直社交大餅。

雖然呼聲很高，中國最大的同性交友平臺Bilibili顯然還未準備好投身其中。因此Blued仍是風頭無兩，不過也並非全無敵手。

zank老大淩絕頂曾經兼職創辦同誌網站飛贊，打著“在飛贊遇見愛”的口號拒絕情色內容，號稱在辦公室也可放心打開。

此後他辭職創業，推出同誌社交軟件zank，依然走純情路線，憑借著對互聯網行業的了解、營造話題的能力、獨特的定位，發展也算順風順水。

zank率先推出了群組的功能，blued也不甘示弱，隨後跟上。zank有自制視頻《9個gay》系列，隨後又轉為合作推出情景喜劇《一屋贊客》；blued有《基友會客廳》。兩家的老大都頻頻參加各種會議和論壇，以創業成功的少數人姿態發表演講。

猶太商人說婦女和小孩的錢最好賺，現在似乎應該加上同性群體。此前，在奇葩說中，辯手姜思達曾分享過一個關於同性社交app的故事，網友事後曾熱情討論究竟是哪一款app，足見錢景。

在新用戶不斷湧入的大好形勢下，幾家app如何做好用戶黏度，成為關鍵。社交軟件，有人交朋友，有人找炮友。你們看見的是新興的社交模式，硬糖君只看見一個個與青春和荷爾蒙有關的故事。

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巴菲特致股東信上沒提到的那些東西

2月25日晚，“股神”巴菲特發表一年一度的致股東信。

在給股東的信上，巴菲特繼續認為“美國企業的經濟前景正如它們對應的股票一般，在未來的價值終將會遠超現在。”

對於巴菲特的股東來說，2016年盆滿缽滿，其伯克希爾哈撒韋公司的股票上漲23.4%，遠遠超過S&P500指數12%的增幅。

仔細來看，2016年伯克希爾哈撒韋公司的股價漲幅中一大半是特朗普在11月當選總統之後的股市井噴中獲得的。但是巴菲特本人對特朗普極不買賬，他不僅在奧馬哈城的民主黨集會上為希拉里站臺拉票，投票當日還為奧馬哈城的居民提供免費交通車送他們去投票站。

即使在這次致股東信中，巴菲特也不忘“酸”一下特朗普的限制移民行政令：“240年前，在不到我歲數3倍長的時間里，美國把人類的天賦，市場系統，一撥撥兼具才幹和雄心的移民們，以及法律原則都放在一起，其成就遠超過國父們當初的夢想。”

此外，巴菲特再次重申了自己的投資理念，告誡股東們投資指數基金而不是對沖基金。同時，巴菲特回顧了自己的投資教訓，特別是用公司的股票在1993年購買了一家最終倒閉的公司，巴菲特還為股票回購行為辯護。

“這封信里有一個重要話題就是，在大多數情況下增發股票損害了現有股東的利益。這個結論20年前在學術界已經被證實，目前市場上有一種ETF就是賣空增發股票的公司，買入回購股票的公司，這個ETF在最近幾年有良好的市場表現。”紐約聖約翰大學會計系助理教授孫佳麟告訴第一財經記者。

巴菲特在信中透露，公司2016年度凈利潤為275億美元，A類股和B類股的賬面價值增長10.7%。這個業績遠不如股價表現得那樣華麗。不過這一成績已經比2015年賬面價值增長6.4%要有進步。2015年，巴菲特旗下的保險公司賠付超過預期，盡管伯克希爾哈撒韋公司的賬面價值上升，但2015年股價還是暴跌了12.5%。

股權投資受到鐵路拖累

除了伯克希爾哈撒韋公司的主營保險業務以外，巴菲特的“股神”名號來自他投資的成功。

巴菲特的投資主要分為股權投資和股票投資。前者是伯克希爾哈撒韋公司買下整個公司的股權，依靠被收購公司的營業收入獲利，而後者是購買上市公司的一小部分股票，靠持有的股票價格增值獲利。

在致股東信中，巴菲特把他擁有的伯靈頓北方聖達菲鐵路運輸公司（BNSF）以及伯克希爾哈撒韋能源這兩家單獨列出來。“這兩家非常重要的公司占了伯克希爾哈撒韋公司稅後利潤的33%。這兩家公司擁有的資產對美國和伯克希爾哈撒韋公司都至關重要。”

不過，巴菲特沒明說的是，BNSF2016年的業績拖累了伯克希爾哈撒韋整體營收的上漲。BNSF的營業額下滑近10%，僅為198億美元，凈利潤下滑16%，僅為35.7億美元。

對於如此大幅度的利潤下滑，巴菲特並沒有在致股東信中做解釋。他僅僅提供了財務報表。在信的開頭，巴菲特回顧投資歷史，寫道“在過去的18年里，伯克希爾哈撒韋股票僅僅增發了8.3%，主要還是為了購買BNSF。我很高興地說，那次增發是很合理的。”

巴菲特很早就投資了BNSF，擁有其一小部分股票。在2009年11月，巴菲特以260億美元購買了77.4%的BNSF股票，全資擁有了該公司。這是巴菲特一生最大的一次投資。

不過，近年來美國頁巖氣開發造成天然氣價格大幅下降對BNSF的業務造成了沖擊。廉價的天然氣逐漸取代了煤炭成為美國多數發電廠的燃料，這造成美國煤炭需求的下降。根據截至2016年第一季度的財報統計，煤炭的運輸占BNSF運輸總量的22%。而BNSF運輸煤炭的總量一下下降33%。相比而言，天然氣主要是通過輸氣管道而不是鐵路運輸。

巴菲特在提到BNSF業績的時候強調“根據我們的經驗和知識，我們堅信這個社會永遠需要在運輸和能源方面進行巨額投資……做個粗略的估計，我們去年每噸每英里的價格是3美分。而客戶用其他4個美國主要鐵路公司的價格要在4到5美分之間。”

巴菲特在股東信中強調了BNSF的價格優勢，同時也解釋了缺乏議價能力後，利潤空間被擠壓，BNSF的凈利潤降幅遠比營業額的降幅大。

於是，股神並不希望股東們只看到錢，他在今年的股東信中說：“BNSF只用一加侖的柴油就能把一噸貨物運輸將近500英里，這比卡車經濟4倍。”

股神的新困惑

巴菲特還在股東信中列出了其投資的1220億美元股票中最多的15個大型投資。其中體量最大的2個公司，在2016年年底價值275億的富國銀行和價值166億美元的可口可樂，比起當年的買入價格，巴菲特早已賺得盆滿缽滿。這兩個公司都符合巴菲特的投資理念，就是持有能長期帶來穩定收益的公司。

不過，在2016年，這兩家公司的股價表現並不好。富國銀行靠著特朗普當選後的大牛市行情錄得全年上漲1%，即使加上一年3.2%的分紅，也遠遠不及同期大盤S&P500指數12%的增幅。可口可樂可謂是巴菲特成為股神的一大助力，但是隨著美國人逐漸重視健康飲食，其前途不再明朗。2016年，可口可樂股價下跌3.4%，加上3.3%的分紅，勉強持平。

“我覺得主要還是他對於價值投資的堅持吧，大量買入蘋果、IBM股票都遭到很大質疑，還有大規模買入航空公司的股票，也是被很多人質疑。不少人認為他買錯了，其實他獲得了巨額利潤。”紐約宏觀對沖基金經理陳凱豐告訴第一財經記者。

IBM是巴菲特開始嘗試購買的科技類股票。之前盡管和比爾·蓋茲關系很好，但巴菲特也沒有買微軟的股票。IBM股價在2016年上漲了20%，巴菲特在2016年年底擁有135億的IBM股票。但根據致股東信上的信息，巴菲特當初買入這些股票的成本為138億美元，如果算上前年的損失還是虧了。

巴菲特在2016年減持了部分傳統行業的股票，例如目前飽受勞工運動困擾的沃爾瑪，還買入了蘋果和航空公司的股票。根據致股東信，巴菲特花了67億美元購入的612萬股蘋果公司股票，到2016年年底其價值已經上漲到71億，賺了近4億美元。在2017年，蘋果和航空股繼續上漲，目前巴菲特在這些新投資上的收益預計會更多。

朱嘯虎：那些跑不出來的項目 往往在這6件事上錯的離譜

醬紫君 2017-03-13 13:05

滴滴、餓了麽、映客、ofo，這些獨角獸公司背後都有一個共同的名字：朱嘯虎，他被許多人稱為“獨角獸捕手”。為什麽總是朱嘯虎？他究竟有何秘訣？在黑馬的創業實驗室，他對15位學員講了這些秘密。

註：由於保護創業實驗室學員利益，本文關鍵細節省略1306字，暫不對外公布，但以最大誠意與創業家讀者分享幹貨。也歡迎關註金沙江創投的公眾號（ID：GSR-Ventures）

大多數投資人在複盤的時候，一定會思考這樣一個問題：早期受VC追捧的項目、融資非常容易的項目，為什麽反而不容易跑出來? 對此，在和黑馬會成員的分享討論中，我發現除了心態的因素之外，出現這種現象的創業公司，往往是這6個方面出了問題。

融資過於容易

融資太容易的往往意味著商業模式也是非常簡單易懂的，無論是操作難度還是複制難度。

大家都看懂的商業模式在很多情況下，都是簡單的把線下的模式照搬到互聯網上，而不是充分利用互聯網的優勢來顛覆傳統產業。這樣的模式在碰到真正具有革命性、充分利用互聯網優勢的模式時，是毫無還手之力的。

所以我也希望你能夠去思考：創業的模式是否具有真正的革命性，是不是有其他對手從想象不到的角度打過來？

反之，我發現那些真正有潛質的項目，卻往往因為另辟蹊徑讓大多數人看不出門路。

比如說去哪兒，CC（莊辰超）真的是找遍了市面上的所有投資機構，可是沒人相信在百度和攜程之間還能再出一個平臺。沒有人投他，我們是他唯一的一個 TS。

比如說滴滴，大部分投資人都在疑問，Uber在美國從專車切入，為什麽滴滴從出租車開始？滴滴見了二十家基金，基本上都見過了，那時候他流動的錢基本花完了。

再比如說唐巖（陌陌CEO）出來融資的時候，幾乎所有的投資人（包括本人）還都在回味51.com在做到1億用戶後，被QQ在半年內滅掉的震撼。陌生人交友成立嗎？

當然，除了這個最重要的因素，拿錢的容易與否，也會影響到創業者下一步的行動，並決定成敗。拿錢太容易讓創業者產生的一個誤區就是：自己很牛了，開始大手大腳的花錢——這是最大的錯誤。

中國互聯網過去 15 年，任何一家成功的企業，A輪融資都是非常非常困難、非常痛苦的。為什麽這些公司能夠成功呢？因為他們經歷過融資的困難，知道融資是不容易的，所以他們的每一分錢都花的非常謹慎。

這些創業者不會在初始的時候就一下去獲取很多用戶，尤其是燒錢去補貼客戶。因為他們知道，如果一開始讓大批的用戶失望了，再把他們招回來，成本可能要十倍以上。所以要盡可能在小範圍內去實驗自己的產品，先導入幾千個、幾萬個用戶，去看他們的反饋、用戶行為是怎麽樣的，然後再去逐漸放大。

所以當我們複盤這些案例的時候，發現他們早期往往依靠很強口碑傳播，像滴滴、映客都是這樣。早期用戶不是補貼換來的，任何一個需要去補貼的用戶都是偽需求，不是剛需。

投資人肯定不喜歡創業者拿自己機構的錢去補貼用戶，這是沒道理的。滴滴、餓了麽，C輪之前都未進行過大規模的補貼。當然，我們只喜歡用一種補貼：這種補貼不是用來獲客，而是用來清場的。當初滴滴打代駕、拼車就非常典型的案例，靠資金優勢來擠壓市場，用補償去清場。

切口過大或過小

剛才講到當初這些人為什麽融資很難？還有一個原因，就是切入點看起來太小了，導致很多投資人看不懂，覺得做不大。然而過去15年中國成功的互聯網創業公司的切入點實際上都很小，去哪兒就是搜索最便宜的機票，滴滴就是打車。

正是因為切入點小，BAT這些巨頭看不上。切入點很大的項目，要麽是你找不到聚焦的點，要麽就是肯定是巨頭機會。比如今天的人工智能，所有的巨頭都在投，那創業公司在里面能做什麽事情？最終大多只能做toB的生意，做幾億美金，十幾二十億美金的公司，但是做到百億美金幾乎不可能。

但是切入點小是一個相對的概念，好小切入點能夠包含潛在的大市場，並能夠規劃出打通大市場的路徑。比如說滴滴最開始進入出租車這個行業，出租車司機每天工作十幾個小時，才賺五六千塊錢，從他們身上賺錢基本上是很困難的，這確實也對的。今天滴滴從出租車市場肯定也沒賺到多少錢，但通過這些鋪墊，他們從專車上賺錢了。

此外，創業初期最好是做存量市場。千萬不要想去教育市場和用戶。任何小的公司，都沒有精力、沒有資歷去教育別人，今天的餓了麽有很多外賣品牌是自己的，但一開始的時候，他們也是借助線下小的飯店這個傳統行業存量市場，站在巨人的肩膀以後，知道把用戶圈住以後才開始做增量市場。

當然，如果切入點真的太小，缺乏延展性，投資人也會非常謹慎的。比如，武漢的小時光是做母嬰的，產品是父母給孩子做照片APP，它的留存率非常好，六個月以後還有24%左右，但是市場太細分了，我們沒有投。

[ ▇▇▇▇▇▇ 此段省略220字，暫不對外公布 ]

增長快、留存差

講到這可能有人會說，用戶留存率24%並不是個驚艷的數字。今天有很多次日留存都可以作假的，但是月留存和長期留存很難作假。六個月以後的留存，能做到這樣的APP，在中國可能沒有幾個。這個標準看著很簡單，但很多公司六個月以後10%就不錯了，如果達到20%就非常牛。

大部分的互聯網商業模式都需要花錢獲得核心用戶，VC給你投資也是希望你花錢獲取用戶（非直接補貼），但是我們最關心的最重要的指標不是增長，而是長期留存，就是你們買來用戶能不能留下。我們為什麽講六個月？因為前面兩個月下降速度會比較陡峭一點，次月一般在百分之四五十，六個月以後基本上比較平穩。

當然極其個別的APP有翹尾效應，像滴滴，一開始用戶留存會往下走，等到時間長了以後，比如說司機多了，用戶體驗更好了以後，用戶留存會回來一些。有翹尾效應的APP基本能達到百億美金的市場。

對留存的重視也影響了我見創業者的策略。見到80%的創業者，我都會問留存數據是多少，如果他說：我要問我們的COO。這基本上就可以否定這個CEO了。對於CEO來說，你每天進辦公室應該看的是用戶留存數據，而不是看用戶增長數據。

因為在留存數據的曲線里，你可以看到你的產品更新是否做對了，運營策略是否做對了，用戶反饋到底是什麽樣。能夠真正重視留存曲線的CEO，會真正把它運用到每次版本改善，每次運營策略調整中。對於這樣的創業項目，一開始用戶留存低一點沒關系，如果能不斷提升的話，投資人也是願意去投的。

看風口、不看規律

當然，很多人都說我願意賭風口，其實真正的風口往往是規律。

現在大家一提到任何一個風口期，往往拿以下數據作為衡量指標：拿到A、B、C輪基本都是在12個月之內。如果不是這樣的節奏，創業肯定不是在一個風口上。因為這個時候速度真的非常非常重要，你一定要聚焦在你的核心優勢上面。

但這只是表象，背後往往有行業發展的邏輯作為支撐，很重要的一個標誌就是：20%的滲透率。

中國互聯網BAT基本1999年2000年成立的，這是中國互聯網的元年。中國二線的互聯網公司，趕集、58、去哪兒都是05年06年成立的，為什麽05年06年有這麽多誕生？也很簡單，05年左右中國的PC互聯網的滲透率到20%，任何一個市場用戶滲透率到20%以後就開始起來了，做任何事情都能夠事半功倍。

移動互聯網一樣的，如果我們把蘋果第一代07年上市的作為移動互聯網元年，中國今天比較火的移動互聯網公司基本2011年2012年成立的，同樣2011年、2012年也是中國的移動互聯網滲透率到達20%。

今天AR、VR也是一樣，現在你看身邊有多少朋友在用？科技界的、喜歡嘗鮮的朋友當中都很少人在用，1%不到。對VC來講，我們看到滲透率是到15%以後可以開始投，10%以上可以關註。對創業者來說至少到5%到10%創業才有機會。今天1%都沒到，這個時間點確實有點早。

當然，我也勸創業者們千萬不要去賭這次的時間點——我們要看到數字，證明這個時間點是真的快到了以後再出手。做的太早很容易成為先烈，而且，即使你熬到了風口來了以後，這個風口也不是你的，比如很多公司做得比滴滴早，他們也熬到了風口來的時候，但思維、DNA 已經不適合那個風口。

[ ▇▇▇▇▇▇ 此段省略198字，暫不對外公布 ]

沒有完成每輪融資該做的事情

現在講創業者每輪融資該做什麽的非常多，已經成為一個共識了，但我發現還是有不少項目死在沒有做好每個階段該做的事情上面。

其實A輪一共就三件重要的事情：

1.磨合團隊。我們投資的時候，最好這個團隊是要一起合作六個月以上我們才敢投。因為創業的壓力非常大，能不能一起很愉快的合作是非常大的考驗。

2.證明商業模式。移動互聯網時代，中國和美國的創業幾乎同步，因此某個商業模式到底成不成立，都還尚未驗證過。所以，對於創業者來說，一定要知道自己在解決什麽問題，給用戶提供什麽價值，而不是只想到一個概念。如果一個 CEO 連這個問題都回答不清楚，那這個公司肯定是沒有希望。

3.控制好燒錢。最好三十到五十萬一個月，才有比較容易有冗余的時間。因為任何一個創業公司一下子找到正確商業模式都很難，百度曾同時嘗試過六個商業模式，第三個付費搜索成功了，這還是比較幸運的，對於大多數創業者則需要更多的時間。

B輪最重要的兩件事：

1.驗證商業模式的可行性。投OFO的時候，因為校園是封閉市場，頻次很高，一輛車每天能用七八到十次，差不多賺個五六塊錢，單車成本是兩百塊錢，多長時間能賺回來，這是算得出來。但到了校外，這個商業模式就還要驗證。

2.驗證商業模式的可複制性。比如，某個商業模式北京證明是可行的，那麽當它複制到三到五個城市，還是可行的嗎？尤其是北上廣深，能夠拿下兩個，基本上可以確認行業第一、第二的地位。

C輪的時候有兩件重要的事情：

1.擴張。再拿一筆大錢，擴展20多個城市以上，所以創業一定要把握好這個節奏，當然這是正常情況下的創業節奏，如果碰到資本泡沫，這條路還是必須走下去。

我們有一個非常慘痛的教訓，投百姓網，沒有投58，在全世界其他國家，像百姓的打法是成功的，像58的打法全都死掉了。但正好碰到資本泡沫期，58融了很多錢，最後上市，還把趕集並購了。

2.補短板。創業早期，你沒有資格補短板，先要拼長板，今天任何一個好的商業想法，其實是上百個公司在搞。然後靠你的長板優勢融資，再轉化成業務優勢，不斷地正象循環，到了C輪就像進入半決賽，這時候才有資格補短板。

[ ▇▇▇▇▇▇ 此段省略493字，暫不對外公布 ]

只顧進攻，不懂防禦

除了做好自己的事情，你也要意識到中國的互聯網行業極端殘酷，贏家通吃，如果沒有形成足夠高的進入壁壘，很容易被巨頭打死。

1.首先講依賴度，對流量和現金的依賴性。如果你依賴於大的平臺獲取流量，集中度非常高的話，會非常難以防禦的。怎麽產生自有流量？靠內容、靠社交媒體，這種流量才是值錢和安全的。

舉一個典型的例子，51.com拿了紅衫和巨人的投資，做到1億用戶，被騰訊一年就打掉了。而陌陌為什麽可以成功，就是因為自己可以成為流量入口，不需要依賴騰訊、百度。

2.控制力，主要是指對客戶和服務的控制力。比如，某家政公司和滴滴差不多時間成立，是做家政服務的，但它對家政服務的控制力是非常弱的，客戶非常容易在線下和家政阿姨達成長期合作關系，然後他們和某家政公司就沒有關系了。

3.戰場縱深。比如優惠券和團購切的是同樣一批市場，商戶和用戶群是一模一樣的，優惠券切的線下交易，切的點非常少，從每一筆線下交易大概切一到兩個點，團購切五到十個點。如果你的對手在同樣一筆交易，比你多切十倍以上的點，那你根本沒法防守。

4.管理難度。在美團和餓了麽的競爭中，餓了麽比美團早三年做外賣，所以美團一開始追不上餓了麽。但是美團的團購業務覆蓋兩百多個城市，餓了麽才剛拿到C輪的錢，只做了二十多個城市，從覆蓋量來說差別很大。王興根據這個差異，迅速把美團外賣擴張到這兩百個城市。而餓了麽這個團隊是大學生畢業創業的，他有沒有能力迅速招聘、管理幾千個人，這是王興給張旭豪的一次考驗。

當然，中國的互聯網還有一個特點，如果你的競爭晚六個月就沒有戲了，如果現在不進的話，半年以後，這個市場就和餓了麽沒什麽關系了，所以張旭豪決定跟進。而且，他也比較聰明，充分發揮自己的優勢，開發了非常強的營銷管理系統。這樣總部可以非常清楚的看到每個城市達到多少人，銷售活動怎麽樣，有哪些客戶，簽了幾個單子。靠移動辦公系統來管理幾千個培訓、招聘、管理。通過管理做了一個成功的防禦。

所以希望大家在創業初期，一定要想清楚自己的這個點是否可防禦，否則的話，你培育了市場，最後別人來收割，這是非常痛苦的事情。

[ ▇▇▇▇▇▇ 此段省略395字，暫不對外公布 ]

三問三答

Q：我問一下可防禦性，如何去理解？資源還是流量還是社交關系？

朱嘯虎：第一、是怎麽獲取流量，如果流量是自有流量，這個是非常好的。我們投去哪兒的時候，我是關心他自有量是多少比例，如果自有量比例50%以上，那項目就非常安全。

第二，響應率和控制率。比較好的事，像個體戶，他的能力和時間是有限的。我們投了“回家吃飯”，為什麽講它的防禦比較好，他自己每天接的單子是有限的，他不用像餐廳，餐廳來的客人越多越好。他也不想特別累，他一天接20個單子就很高興，他不會接四五十個單子，這樣的話，如果我能餵飽他，他就不會想到其他平臺去服務，這樣我對他是有控制力的。像專業餐廳來說，多多益善，今天這個平臺給他一百個用戶，另外一個平臺給他一百個用戶，他肯定會見的，但個體戶就不會。

Q：像E代駕被滴滴代駕打的很慘，當時它是不是應該也快速切入對方的領域？

朱嘯虎：代駕是個非常小眾的市場，從小眾市場切入大眾市場是很難的，所以創業一定要從大眾市場切，從大眾市場切到小眾市場非常容易的。當然滴滴進入代駕市場，做了很多補貼，而E代駕資金較為有限。

Q：映客殺到第一的核心點是什麽？

朱嘯虎：主要是靠核心直播用戶的傳播，映客主播是個人，而個人是沒有流量的，只能先把朋友拉進來，所以那時候朋友圈里發的最多就是映客。

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那些“非標”專業戶：不過就在“養殼”而已！

又值年報披露季，一些上市公司“身體欠佳”之態也隨之曝光。近日，廈華電子2016年報被交易所盯上並下發了問詢函，而在這之前，會計師事務所就已出具“非標”審計報告直戳廈華電子持續經營能力存疑的痛點。這已是廈華電子連續第4年被“非標”。

在紛繁複雜的A股市場中，廈華電子並非孤例，目前昌九生化、ST明科、*ST河化、安泰集團、*ST雲維、亞星化學、四川金頂等也均被會計師事務所拉響警報，均被出具“帶強調事項段無保留意見審計報告”，多涉及巨額虧損、資不抵債、關聯方巨額欠款、重組未獲批等方面，從而導致持續經營能力存不確定性。這其中也有大多數為非標準審計意見專業戶。

身處傳統行業、經營無力、業績萎靡、依賴重組成為這些公司的主要共通點。在多方業內人士看來，這些公司中多數在勉強“養殼”續命，公司質量不佳，投資需謹慎，即便重組也需要看是為了提升經營能力還是為了“保命”。

“非標”審計意見直戳痛點

3月12日，廈華電子收到上海證券交易所發來的一紙年報事後審核問詢函，要求廈華電子從可持續經營能力、貿易業務經營模式等方面進一步補充披露信息。其間內容直指廈華電子年報描述情況與年審會計師意見、財務數據等情況不一致以及貿易業務盈利模式及真實性問題，並要求對異常財務數據進行解釋，具有“養殼”嫌疑。

而在被交易所盯上之前，會計師事務所就發出了警報，對廈華電子2016年報出具“非標”審計意見——“帶強調事項段無保留意見審計報告”，強調廈華電子持續經營能力存在重大不確定性。

會計師事務所出具非標準審計意見的依據和理由在於，廈華電子2013年度及2014年度經營連續出現大額虧損，截至2016年12月31日止，公司的累計未彌補虧損為-28.66億元;截至財報報出日，廈華電子已經終止經營原主營彩電業務，基本完成原資產、負債、人員清理工作，但公司尚處於形成穩定盈利模式的轉型期。

類似的非標準審計報告對於廈華電子來說並不陌生，自2013年開始，該公司已連續4年因持續經營能力存在重大不確定性被年審會計師出具帶強調事項段的非標準無保留審計意見。

而在A股市場上市，廈華電子並不缺同處境的“小夥伴”。隨著年報的披露，目前昌九生化、ST明科、*ST河化、安泰集團、*ST雲維、亞星化學、四川金頂等也均被會計師事務所拉響警報，均被各自的會計師事務所出具“帶強調事項段無保留意見審計報告”，直戳各家公司的痛點。

一位熟撚審計業務的私募人士表示，一般公司財報被會計師事務所出具“非標”意見，說明這家公司的財報質量不高。非標準審計意見為會計師事務所對一家公司簽發的是除了標準無保留意見以外的審計意見，通常以4種形式出現，帶強調事項段的無保留意見、保留意見、否定意見和無法表示意見。

與廈華電子一樣，亞星化學也為“非標專業戶”，連續多年被出具非標準審計報告。其中，會計師事務所針對2016年報指出，目前亞星化學經營面臨嚴重困難，累計經營虧損數額很大，截至2016年末，財務報表營運資金為-9.03億元，資產負債率為99.57%，累計虧損高達12.12億元，雖然2016年度獲大股東資金捐贈支持，但高負債率的財務結構依舊影響其盈利能力，持續盈利能力仍存重大不確定性。

四川金頂也因類似的問題被“非標”，資產負債率達到98.90%，流動負債大於流動資產。且昌九生化除子公司恢複生產難且多年虧損外，也存在累計未彌補虧損金額-5.83億元，流動負債超過流動資產1.74億元。*ST河化被“非標”原因也類似，2016年度凈虧損1.42億元，流動負債高於資產總額8696.59萬元。

安泰集團年報審計遭“非標”也已是“三連中”了，且非標準審計報告均指向該公司大股東控制的關聯方的占款問題。根據會計師事務所2016年度的審計，安泰集團應收賬款中關聯方經營性欠款合計高達22.95億元，關聯方欠款中逾期欠款金額合計17.34億元;截至2016年12月31日，安泰集團逾期銀行借款6.1億元、逾期應付利息1.31億元、逾期未繳稅費1.57億元、逾期未繳社保1.39億元。以上事項導致安泰集團未來持續經營能力存在重大不確定性。

此外，ST明科被出具“非標”審計意見則是因為2016年度該公司全部化工裝置繼續停產，目前該公司尚未有明確未來的發展方向，使得其持續經營能力還存在一定的不確定性。*ST雲維再度遭遇“非標”則是因為重大資產重組還未取得必要的審批。

“養殼”續命痼疾難除

“報表質量有判斷根據是會計準則，而公司質量的判斷準則是持續的盈利能力。”在一位會計專業教授看來，非標準審計報告是提醒投資者註意那些強調事項。

針對上述上市公司被強調的事項，多位業內人人士表示，資不抵債的情況最為嚴重，這意味著這樣的公司基本處於病入膏肓的狀態，且流動負債也大於流動資產，說明其短期難以償債，現金流很緊張，隨時有斷流危險。

從上述被“非標”的公司行業性質來看，多隸屬於傳統行業，其中化工行業有5家，分別為*ST雲維、亞星化學、ST明科、昌九生化、*ST河化，安泰集團則隸屬於采掘行業，四川金頂歸屬於建築材料行業，廈華電子則隸屬於家用電器行業。

而部分公司也已成為“非標專業戶”，經營無力、業績萎靡已為多年來的痼疾。從這些公司的整體業績看來，沒有一家公司近三年均是保持盈利狀態，除去ST明科近兩年連續處於盈利狀態，其他公司要麽是間隔性虧損，要麽已經連續兩年虧損。

這些公司也曾通過重組等各種方式尋求重生，但最終依舊只能勉強“保殼”。

一直在經營上未有起色的廈華電子，雖然自2013年8月以來已籌劃三次重大資產重組試圖求生，各重組標的均涉及當時的熱門概念，但皆以失敗告終。近四年的業績也可見一斑，2013年至2016年度，該公司凈利潤分別為-3.49億元、-2.31億元、1399.03萬元、-510.21萬元。

目前尚未有穩定盈利模式的廈華電子已被市場歸入“殼資源”概念，總股本僅有5.23億元，總市值僅為52億元。會計師事務所認為，廈華電子持續經營能力的根本改善在很大程度上將取決於其後續改善措施，尤其是旨在提高其經營活動盈利能力和現金流量的相關措施能否得以全面實施以及實施效果是否顯著。

而如今仍舊頹勢未改的昌九生化曾經在資本市場上演南柯一夢。彼時的昌九生化因籌劃重組一事引得投資者紛紛籌錢入場，做起發財夢，股價也一度飆升至歷史最高價40.6元/股。然而，市場最終迎來的是“黑天鵝”，重組未遂，投資者夢碎。

上述私募人士認為，投資者需要謹慎投資已被出具非標準審計意見的上市公司，即便是重組也需要看到底是為了真正提升公司經營能力，還是為了避免被退市。

那些有爭議的政策，是有先例的︱特朗普“新政”100天

美國總統特朗普上臺近兩個月，多項政策或措施在美國引起爭議和許多主流媒體的詬病。 然而，通過一些歷史資料的梳理會發現，特朗普的許多做法還是有先例的。只是，以前的總統都是華盛頓“主街”出生，懂得玩政治遊戲，所以“友善”和以“公正”出名的美國媒體並沒有把它們拿出來“無限擴大化地說事”。

移民禁令不是特朗普首創

說到移民問題，過去七個總統中的六個，都根據聯邦法律將某些外國人團體排除在美國之外。這些總統中既有民主黨也有共和黨。

美國人質在伊朗的救援任務失敗後，吉米·卡特於1980年4月禁止伊朗人進入美國。1981年9月，羅納德·里根禁止從“公海”到達邊界的移民，主要是針對海地人和古巴人。 1999年11月，比爾·克林頓禁止那些鎮壓科索沃平民的人進入美國。小布什在2001年6月禁止在西巴爾幹地區策劃或進行戰亂暴行的人進入美國。

“總的來說，所有的總統都使用行政命令來影響移民政策。”在國土安全部擔任聯邦審判的移民律師參孫(Clete Samson)說。

不過，特朗普第一次發布的“禁穆令”，有兩點不太“聰明”。首先他的法令包括了那些已經獲得綠卡或者簽證的人。其二，它提到是穆斯林占多數的國家，這讓法官們認為這是宗教歧視。

新罕布什爾大學法學院移民法教授埃琳·科克蘭(Erin Corcoran)說，與特朗普總統令的區別是，以前總統的法令比特朗普的命令更具體，都提到那是直接的國家威脅，並針對那些可能來到美國的人，而不是那些已經具有法律地位或正在途中的人。

所以，在特朗普修改發布第二次“禁穆令”的時候，以上兩點都被照顧到了。白宮還解釋說，超過40個穆斯林多數國家沒有被列入禁令，所以這項政策並沒有宗教歧視。

親屬參政不正常嗎

CNN等多家主流媒體近日批評特朗普讓自己的女婿、女兒等參政， 包括聘用他的女婿賈里德·庫什納作白宮顧問，而他的女兒伊萬卡參與各類與外國領導人的會議和電話。許多媒體對這些互動的適當性提出質疑，而政府監管機構警告“潛在的”利益沖突。

但是，美國歷史上許多總統依靠家庭成員來管理國家。 拉瑟福德·B·海斯(Rutherford B. Hayes)聘用他的兒子韋伯為白宮秘書。富蘭克林·羅斯福的兒子詹姆斯曾擔任總統秘書，同時也參與了各種有爭議的商業活動。詹姆斯的影響力被認為是如此之大，以至於有一段時間，他被稱為“助理總統”。多年來，富蘭克林·羅斯福的女兒安娜還經常站在她的母親埃莉諾的位置上，擔任總統的“第一女士”。德懷特·艾森豪威爾的兒子約翰曾擔任白宮助理，並在國家安全問題向他的父親作建議。眾所周知，喬治·布什的兒子小布什作為一個非官方（沒有報酬）的政治參謀，是他父親聯系保守派的橋梁，並在解雇老布什參謀長的決定中起到重要作用。

當然，特朗普商人的特殊身份，讓他的家人有點“敏感”。

“讓美國再次偉大”是種族主義嗎

在整個2016年的競選中，民主黨人多次聲稱特朗普的競選口號“讓美國再次偉大”是有種族主義的。希拉里·克林頓嘲笑說，美國沒有一個時刻不是偉大的。她的丈夫，前總統比爾-克林頓，稱這句話為南部白種人種族主義者的“狗哨”(狗哨政治：指的是政客們以某種方式說一些取悅特定群體的話)。“如果你是一個南方白人，你知道什麽意思，不是嗎?”他問。克林頓夫婦的雙重指控，代表了民主黨對特朗普口號的指責。

但是，特朗普不是第一個呼籲使美國再次偉大的候選人。例如，羅納德·里根(Ronald Reagan)在1980年的競選口號中只添加了“我們”：“讓我們再次使美國偉大”。甚至比爾·克林頓在1992年競選總統時也多次使用這句話。當時 ，沒有人把這個詞稱為種族主義者“狗哨”。

那些年，感謝CCTV 315的創業公司！

新消費內參 2017-03-15 13:44

又到一年315，相信很多企業又開始緊張了，很多公司的公關部門應該在開會研討如何應對可能被曝光的危機，經過這幾年的經驗，被曝光的企業應對公關越來越成熟，尤其是這幾年新媒體的大力發展，讓這些回應，應對措施傳播速度越來越快，對企業的反應機制和速度也要求的越來越快。

畢竟在這樣一個誠信社會，如果誠信的基石被動搖了，你卻沒有反饋，很有可能迅速被消費者拋棄，龍貓君下面想跟大家一起來回顧盤點下，這些年被曝光的品牌以及他們的應對之策。

2011年——用了一年還恢複不了元氣的錦湖輪胎

錦湖輪胎被曝光的時候是2011年，那個時候龍貓君還沒有大學畢業，微博也正當紅。央視的曝光給了這個輪胎致命一擊。

據當時央視3.15資料顯示“錦湖輪胎的原料摻假，以返煉膠代替原片膠，嚴重影響輪胎的質量，給采用其品牌輪胎的汽車帶來了安全隱患。節目播出後引起廣泛關註，錦湖輪胎為包括通用、北京現代、上海大眾等汽車廠家提供配套輪胎，在中國國內配套市場占有率第一。”

對於輪胎這類消費品而言，安全性和品質保證是最核心的要求，315這麽播出之後，對錦湖輪胎產生了巨大的影響，尤其是極大的影響了他的經銷商熱情與信心，直到之後的2012年的時候，錦湖輪胎都沒有恢複元氣，據當時北京商報的報道說：

湖輪胎推出了一系列補救措施，也逐漸開始有消費者不再那麽排斥使用錦湖輪胎，但其受損的元氣還遠未得到恢複。

錦湖輪胎一位相關負責人在接受記者采訪時坦誠地表示，去年“3•15”事件讓錦湖輪胎零售業務和品牌形象受損很大。

據該負責人透露，錦湖輪胎公司高層已經明確表示，現在公司政策制訂是要“一切以消費者滿意為第一目標”，推出的理賠政策均本著“盡量向消費者傾斜”的原則，在品質控制上要不遺余力，且做這些的前提是已經“不再考慮利潤”了。

但是即使經過了這些努力。最終展現的結果卻是收效甚微，一年之後的銷售也只是微有起色。

這證明了一點，消費者信心一旦受到了損害，即使再采用再多的補救和策略，但就像釘子釘進了墻面，即使有了補救的措施，但是傷痕依然還是永久的存在。

2011年——倒閉的田婆婆洗灸堂

根據公開資料顯示，在315晚會的報道中，田婆婆洗灸堂在給孩子進行中藥泡浴之後，都會使用田婆婆洗灸堂專用濕疹膏，而這種濕疹膏，經過工商部門認定，屬無廠名、廠址、無生產日期、保質期的“三無”產品。

但是記者在調查中卻發現，盡管已經被認定為三無產品，但是直到2011年的2月，田婆婆洗灸堂專用濕疹膏依然在被眾多加盟商大量使用，並且這些加盟商坦言，這些沒有廠名、廠址和藥品批準文號的濕疹膏，都是由成都田婆婆洗灸堂總部配送的。

田婆婆洗灸堂昆明加盟商1 ：

這是外面沒有的，這是田婆婆里面的，有沒有批準文號啊，這種那是沒有

田婆婆洗灸堂昆明加盟商2 ：

我們有這個濕疹膏，公司配的。

記者：濕疹膏你們田婆婆洗灸堂給加盟商提供過嗎?

田向軍：這個也不回避，就是說我們以前法律知識這方面也欠缺一些，就是說我們也用過這方面的。

田向軍還承認：田婆婆洗灸堂以前給孩子進行中藥泡浴用的是小兒沐浴散和皮膚沐浴散，是他們自配的藥物。從2010年4月起，他們開始委托成都碧歐思科技發展有限公司生產洗浴1-6號。

無論是田婆婆洗灸堂還是成都碧歐思科技發展有限公司，都不具備藥品的生產、經營資質。

在這家田婆婆洗灸堂里，有一個宣傳欄，整整一面墻上，也同樣寫滿了有關治療各種疾病、療效如何好的宣傳。而事實上，田婆婆洗灸堂經過衛生部門批準的衛生許可範圍僅僅為公共浴室，根本就不能宣傳各種治療疾病的功效。

這些消息爆出後，龍貓君已經難以看到田婆婆任何的痕跡，受到這個危機影響，田婆婆最終倒閉。

2013年——讓“傲慢”的蘋果也低頭

大家一定還記得2013年315晚會第一案，蘋果在這場危機中被指責“中外售後有別”，不過讓人意外的是，最終蘋果並沒有上頭條，上頭條的是大約“8點20發”。隨後國家級媒體也先後發聲，隨後國家工商總局、質檢總局也要求蘋果整改，否則就對蘋果嚴懲。

最終，傲慢的蘋果也低下了他的頭顱，創始人4月1日蘋果 CEO Tim Cook終於站出來，發表《致尊敬的中國消費者的一封信》，信中表示由於溝通不足而導致外界的錯誤認知，並提出了對iPhone 4 和 iPhone 4S 維修政策改進，承諾“Apple 對於中國的承諾和熱情與其他國家別無二致。”

之後蘋果先後把若幹款iphone放在中國做為首發之地，而中國的群眾們從此過起了依靠賣腎排隊購買蘋果的日子，蘋果用自己整改換來了在中國市場繼續的高歌猛進。

2014年——在中國受到重挫的尼康相機

14年315晚會的一個重磅炸彈是尼康D600相機傳感器進灰、照相現黑斑質量問題的曝光。

在被315曝光的當天晚上尼康就在官網發布《致中國中央電視臺315晚會特別節目組》“如果仍不能完全消除這一現象，我們會貫徹執行全球統一的服務標準，依據中國三包法律規定為用戶更換新產品。

同時，對於市場現存的D600，尼康已在國家工商部門的監督指導下，從2014年3月16日中午起對全國範圍內的D600進行下架處理。”最後據說把造成這種現象的原因推給了霧霾（好吧，都怪霧霾）。

這樣不太真誠的道歉，讓尼康在中國市場陷入困境，其主力產品在中國陷入到困境中，其在隨後的財年顯示其相機在中國與歐洲市場大跌。

所以，對消費者太過於傲慢，讓消費者內心不爽，那麽消費者還有一個選擇，那就通過用腳投票的方式離開它。

2014年——被曝光多次依然堅挺的面包新語

2014年3月15號晚上，很多品牌被曝光了，但是龍貓君卻重點關註了面包新語這家公司，因為對很多人而言，覆蓋面廣的面包新語就是大家早餐供應集散地。

但是315曝光的事件，應該會讓很多人反胃。據央視“記者臥底一家供貨商杭州廣琪貿易公司，拍攝到：有的原料過期兩年之久，有的甚至爬滿蟲子，而這只需撕標簽就可改頭換面重新上市。

這樣的問題食品竟堂而皇之一路綠燈地進入面包新語、浮力森林、可莎蜜兒等多家烘焙企業!”

民以食為天，食以安為重。對於飲食行業而言，食品的安全就是全部，很多企業的倒閉就是由於食品安全沒有把好關，但這居然不是面包新語第一次被曝光了。

龍貓君繼續尋找資料發現，之前更早之前在上海的上海市消費者權益保護委員會通報稱“在上海27家面包生產企業銷售的39件樣品隨機抽檢中發現，“面包新語”等3家企業生產的3件面包樣品微生物指標超出規定值，其中面包新語面包大腸菌群不合格。”

通報同時還稱“此次檢出不合格的面包新語產品為由上海新語面包食品有限公司徐匯一分公司生產銷售的辣松面包。而辣松是面包新語最暢銷的產品之一。”

同樣在這之前面包新語的昆明西南店涉嫌使用過期的原輔料生產面包，執法人員在檢查中扣押了這家店內62袋過期原輔料和一些無中文標誌的進口食品，其中部分原料過期近五個月。

而對於這批過期原輔料和不符合規範的進口食品為何會出現在店內，這家店的負責人在接受記者采訪時解釋為“混擺”，並表示不知有沒有“混用”。

雖然面包新語這家來自新加坡的面包企業都解釋稱這是因為是加盟店的原因，但是作為品牌所有者，其加盟商管控體系不嚴格，整個供應鏈不完善都是其在拓展加盟商的時候應該考量的問題。

時至今日，即使被曝光了多次，面包新語依然開有很多店鋪，不像有些食品企業被曝光後就面臨著倒閉的危機，從這一點來看，有時候中國的消費者並沒有那麽長教訓，如果大家對待出現食品危機企業能夠果斷而堅決的用腳投票，相信沒有那個企業還會那麽敢於“兒戲

”食品安全，會對自己的消費者多幾分敬畏。

2016年——互聯網企業也不能幸免

互聯網企業相對於傳統企業而言，是對用戶體驗，以及對消費者有更極致追求的一批企業，但是就算如此，他們依然也難逃被曝光的命運。

2016年，正在和美團在外賣市場補貼大戰的餓了麽悄悄上了315黑榜。據公開資料顯示，作為當時的315第一槍，餓了麽訂餐餐廳上居然藏著黑作坊。

不過我們的餓了麽同學的回應顯示自己確實一個互聯網企業，這個時候還不忘賣萌，其餓了麽-大先生的認證官方微博上居然回複忘了給“央視續費”，這對於一個口口聲聲把用戶體驗放在第一位的互聯網公司而言並不是應有的態度。

出了這樣的事情，其實有時候比拼的不是哪家的公關多會賣萌，多有速度。中國有句古話，叫做“有則改之，無則加勉”，有時候消費者要的很簡單，承認事實真相，並且真正的拿出自己的誠意，像這樣賣萌，最後的結果恐怕就得承認是臨時工不小心發錯了吧。

除了餓了麽，我們的淘寶也在2016年這一波315中中槍了，據公開資料顯示315晚會上曝光大量淘寶店鋪的好評率都是刷單刷出來的，店主雇傭刷單人員，短時間內便可獲得大量的交易量以及好評度，甚至在店里一件商品都沒有的情況下，也能代發及簽收空包，形成虛假交易信息，讓其它真實顧客產生信任感。

隨後淘寶網在第一時間發布了聲明，內容中寫到感謝央視的曝光，同時也無奈的表示，淘寶網一直嚴厲打擊刷單，然而刷單者技術手段不斷升級，淘寶網僅能監管但沒有執法權，只能請有關部門共同打擊。

通過這個看，阿里爸爸的公關水平還是要比餓了麽同學的公關水準不知道高到哪里去了。

寫在最後

17年315來了，估計又會有一大批的企業會中彈。肯定有很多公關而言，已經在琢磨怎麽可以提前準備公關通稿了，但是龍貓君覺得315的曝光對一個企業而言既是壞事，但其實是好事，央視的曝光對於讓企業自己認識到自己企業經營中的問題是有益處的，如果每個企業都真正流淌著道德的血液，真正把用戶利益至上，消費者的心也是肉長的，他們也會用自己的腳步作出自己的選擇。

但是如果企業只是一味得看重眼前利益，忽視消費者，那麽315的曝光就是讓消費者人情一個品牌真相的時候，最終消費者會拿自己的手中的選擇權將你三振出局。

所以，一個企業與其緊張地準備公關稿，還不如平時多用心把產品做好，把服務做好，那個時候任何的公關都是多余的，消費者會自動站在提供好產品，好服務的那一方。

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