【觀察】從盛宣懷到馬化騰:信息入口應當如何管理?
來源: http://www.yicai.com/news/2015/12/4721619.html
【觀察】從盛宣懷到馬化騰:信息入口應當如何管理?
一財網 霍光 2015-12-06 16:57:00
130年前,盛宣懷利用其掌控的電報系統打垮了胡雪巖。130年後,民智已開的今天,馬化騰對微信強大入口能力的利用,該如何評價和限制?
“在市場經濟活動中,各類人員有關信息的了解是有差異的;掌握信息比較充分的人員,往往處於比較有利的地位,而信息貧乏的人員,則處於比較不利的地位。”
這個由三位美國經濟學家約瑟夫·斯蒂格利茨、喬治·阿克爾洛夫和邁克爾·斯彭思在上世紀七十年代提出的“信息不對稱”理論,在現今社會已經成為常識。今天,幾乎小學生都知道,一旦“你不知道我知道你不知道我知道”,“我”就幾乎穩操勝券。
那麽問題來了:信息都已經這麽重要,傳播信息的渠道呢?
今天驚聞,被很多高端人士推崇的Uber,在微信中的15個公眾號及個人號被騰訊以“涉嫌違反相關法律法規和政策”的原因封閉。
對此,作為Uber中國最大競爭對手滴滴(在不久前的滴滴、Lyft、Ola和GrabTaxi結成“反Uber包圍網”之後,可能要將這個稱呼改成“全球最大的競爭對手”)背後的金主,騰訊自然是遭到不少輿論的指責。
然而,對此,我的一個大學同學可能有不同的理解。他同宿舍的男生曾經借了他的一套西服和奧迪A6汽車(2000年左右學校有車的人鳳毛麟角),最後發現是去和我的這個同學正追求的女生去約會。此事後來發展並不美好,但我的這個同學的一些過激行為其實並沒受到多少指責。
兩件事情有何異同?事件的過程邏輯相似,唯一的問題在於,微信公眾號和西服汽車,貌似並不是一個類型的東西。西服汽車是毋庸置疑的私產,而微信公眾號,或者說微信公眾號背後的計算資源和平臺,以及微信公眾號的內容傳播載體——微信APP,到底是騰訊的私產,還是群眾的公共資源?
對此,我想先講一個過去的故事。
1879年,李鴻章和“官僚資本第一人”盛宣懷曾經有過一次密談,盛宣懷勸李鴻章興辦電報事業“急起圖功”。殊不知,兩位的老對手,左宗棠和“紅頂商人”胡雪巖也看上了電報這個新生事物。左宗棠率先上奏,備言設辦電報、自強興國之利,希望朝廷能允許他在兩江境內架設電報線路,開展電報業務,貌似搶了個先手。
然而,左宗棠還在和守舊派在朝堂上爭執,李鴻章卻暗中在自己掌管的大沽到天津之間架設了一條短途電報線,並在建成之後邀請了光緒生父醇親王奕譞等宗室大臣到場觀摩。
這放在今天,就像是兩家企業去爭同一個風投,其中一家企業還停留在商業計劃書的階段,另一家企業卻已經開始搞產品展示會,風投投誰,幾乎沒什麽懸念。
1880年,李鴻章在天津設立電報總局,派盛宣懷為總辦。胡雪巖一度想搶下長江流域的電報架設,但被盛宣懷化解。整個電報系統落入盛宣懷的掌中,成為胡雪巖敗落的伏筆。
1884年,盛宣懷通過對胡雪巖與各地分號以及左宗棠的電報往來監控,幾乎完全掌握了胡雪巖的買進賣出情況。抓住時機,趁胡雪巖大筆流動資金積壓在蠶絲上的時機,對其進行狙擊。當胡雪巖做中間人向匯豐銀行所借一筆八十萬兩款項到期,因墊付而資金吃緊之時,他通過電報發覺了胡雪巖的調款舉動,隨即用電報向各地散布“胡雪巖蠶絲生意大賠,阜康銀行(胡雪巖私產)面臨倒閉”的謠言,引發擠兌。而胡雪巖向左宗棠發出的求援電報卻被盛宣懷嚴令扣下,身在北京的左宗棠對此毫不知情。
就這樣,阜康銀行在擠兌潮下轟然倒閉,一代商聖胡雪巖連房產地契都抵押出去,一度嘔血昏厥。次年,胡雪巖病逝。
電報與微信,同樣是在其所在時代最快捷、便利的通信方式之一,同樣是當時普羅大眾了解信息的最重要渠道之一,都在某種程度上是這個時代民眾想要“不落伍”所需要的必需品。
有趣的是,早期電報總局是絕對的國資企業,“官本官辦”,而盛宣懷為了能使其商業化運作,出擬了《電報局招商章程》,對電報局行事章程做出了種種規定,從而完成了電報總局“混合所有制”改制。但毋庸置疑,無論是資本性質,還是章程規定,電報總局都帶有非常明顯的公共服務特性。然而,盛宣懷利用電報總局做出的一系列商戰行為,在今天也並未被普遍認為是“會死於封閉”,反而被一些教科書視為經典。
而作為一家民營企業,騰訊此次只是封禁了公眾號,並未窺探、封堵Uber員工傳遞的信息,對微信強大入口能力的這種利用,該如何評價?
實際上,雖然馬化騰、李彥宏、馬雲等互聯網大佬,都提出過,自己會提供“水電煤”式服務,也即公共服務,但其企業的商業模式、股權結構等角度來看,其仍然不具備公共服務運營主體的很多特征。這種背景下,出現“微信封禁支付寶紅包”、“360強制刪除QQ”等各類型的“綁架”事件,也就毫不奇怪了。
事實上,不容忽視的是,今天真正的公共服務,如教育、醫療等服務中,“公共服務與商業利益的平衡”仍是大量學者、官員研究的一個重要話題,很多問題仍然懸而未決。那麽,對於已經起到不遜於“水電煤”的公共服務的作用,卻還屬於企業經營範疇的一些互聯網服務,到底該如何管理?
讓我微笑著借車和西服給你顯然不現實,因為我不借就沒收我的車和西服更是毫無道理;然而,微信,或者微博、貼吧、BAT的各種雲服務,是否應該對經營主體的商業對手一視同仁、笑臉相迎?相應的服務,如果已經成為大多數公民不可或缺的一部分,是否就能夠強制納入公共服務管理,限制其商業行為?
筆者並沒有答案。
(本文關於盛宣懷、胡雪巖商戰的部分素材,參考了《觸電的帝國:電報與中國近代史》(馬伯庸、閻乃川)、《中國網絡政治的歷史考察:電報與清末時政》[(美)周永明],特此致謝)
祥瑞禦免
編輯:霍光
創維聯手搜狐視頻推出盒子 搶占家庭互聯網入口
來源: http://www.yicai.com/news/2015/12/4724195.html
創維聯手搜狐視頻推出盒子 搶占家庭互聯網入口
一財網 王珍 2015-12-11 09:26:00
12月10日,國內最大的機頂盒供應商創維數字與搜狐視頻聯合推出盒子S1,共同搶占家庭互聯網入口。這是搜狐視頻首次推出盒子,合作雙方還攜手京東一起搭建互聯平臺,顯示“客廳大屏”的爭奪升溫。
12月10日,國內最大的機頂盒供應商創維數字(000810.SZ)與搜狐視頻聯合推出盒子S1,共同搶占家庭互聯網入口。這是搜狐視頻首次推出盒子,合作雙方還攜手京東一起搭建互聯平臺,顯示“客廳大屏”的爭奪升溫。
創維數字零售產品事業部總經理王偉向《第一財經日報》記者透露,雙方為準備S1盒子花了一年時間,在業內率先推出帶WIFI、語音操控、耳機三項功能的遙控器,有競爭優勢,加上市場主流的價格,通過京東首發,“希望2016年結合搜狐、京東資源,成為明年有代表性的盒子”。
搜狐視頻對S1也充滿期待。搜狐視頻家庭娛樂事業部總經理王泉峰表示:“這是搜狐第一次做硬件,今後還是以內容服務為主,采取與有實力的硬件商合作的方式切入,不會自己單獨做硬件。”
京東微聯業務部產品商務負責人張衛鋒則說,京東是開放平臺,“我們做的是整個智能家居,希望S1盒子未來跟空調等產品互通,把其它智能家居產品的增值服務放在盒子上,通過電視大屏顯現,而不是把一切服務都捆綁在手機上。京東也不會自己做硬件”。
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S1盒子在京東發售的價格,經典版299元,尊貴版399元,前1000名用戶可獲贈360元的搜狐視頻會員年卡。至於合作雙方如何分成,王偉說,創維與搜狐視頻將在用戶、數據、雲平臺方面,進行資源共享。王泉峰則表示,雙方有一定利益捆綁,搜狐視頻在盒子領域,只與創維一家合作。
最近,廣電總局繼續對盒子進行嚴厲整頓,新推出的S1盒子如何應對?創維此次與搜狐聯手推出S1盒子,通過CIBN(國廣東方)互聯網電視集成播控平臺,集成了中國國際廣播電視網絡臺和搜狐視頻優質正版內容,擁有超過200萬小時正版授權的影視資源。
“我們合法合規,也支持廣電總局的政策。”王偉說,對於未來的發展,創維智能家庭戰略將以創維盒子為中心。他透露,帶WIFI功能的遙控器,將來不僅可遙控盒子,如果加上芯片,還可以遙控家里所有家電產品,包括創維品牌及其它品牌。
而從PC端、手機端延伸到家庭端後,搜狐視頻是想“打通內容生產、傳播、使用整個鏈條”。王泉峰介紹說,搜狐視頻的內容有采購、訂購、自制和“網生”這四塊,未來後三者的比重將提升,“2016年我們會繼續加大自制劇的投入力度”。
根據IHS等市場調研機構預測,互聯網電視觀看時長及設備出貨量都將在五年內出現激增,全球用戶將迎來繼PC、手機、平板之後的“互聯網電視時代”。
編輯:邊長勇
一點資訊的“野心”: 全網內容入口
來源: http://www.iheima.com/news/2016/0427/155433.shtml
文 | 和麗偉
鄭朝暉,在創辦一點資訊之前曾任雅虎中國區研究院院長,回國前在雅虎矽谷總部負責搜索引擎和媒體產品的相關性研發包括全球全網搜索質量以及門戶內容的個性化推薦。而這一從業經歷和資源積累,也給予了他創業時清晰的目標定位:主打搜索引擎和個性化推薦。
“我們希望做一個搜索引擎、推薦引擎下一代的產物,那可能是在移動互聯網時期的、新一代的全網內容入口,這是我們創業的初心。現在我們只是先做了一個新聞資訊領域的工具。未來的拓展肯定是從內容方面變成一個真正的全網內容庫,至少也是應該和百度類似。”

一點資訊創始人 鄭朝暉
“興趣引擎+應用號”,這一創新組合模式,是一點資訊切入移動新媒體領域、參與市場競爭的又一新玩法,並且也取得了“初步成果”。
據一點資訊官方數據,其日活躍用戶從三年前的幾萬發展到如今的2480萬,累計用戶1.9億。而TalkingData2015年11月數據顯示,2015年新聞資訊App用戶覆蓋率TOP10中,一點資訊位列第三, APP用戶覆蓋率為6.62%,其前分為騰訊新聞、今日頭條。
興趣連接平臺
門戶,搜索引擎,社交平臺,個性化推薦,下一代,尤其是移動互聯網時代的到來,新一代的信息平臺是什麽?
這是鄭朝暉曾經重點思考的問題,也是屬於他的創業機會。
於是,他在2012年創建了一點資訊,並首創了所謂的興趣引擎。
而興趣,也是這家創業公司一點資訊的一個關鍵標簽。
也正是出於“興趣”的這一頗具創新的方向和定位,吸引了小米和鳳凰網不僅只是資本層面的的深度戰略合作。
“如果朝暉是模仿、追隨國內的移動新媒體,如今日頭條什麽的,那鳳凰網不會傾註如此大的資源、資本來支持一點,包括我個人也不會放這麽大精力在一點資訊上。”李亞這樣說。
李亞,一點資訊現任CEO,畢業於中國科技大學,獲得美國坦普大學計算機科學碩士學位,並曾就讀於沃頓商學院高級管理班。10余年互聯網創業及上市公司管理經驗,曾任美國中國商會、旅美中國金融協會、美國華人全國委員會、美中事務委員會等組織的常務理事,回國加入鳳凰網前,在美國先後有2次互聯網和無線互聯網創業經歷。
2014年,經一點資訊投資人任旭陽介紹,李亞認識了鄭朝暉。在和鄭聊了一個半小時之後,李亞便意識到一點資訊的潛力遠遠不只是移動時代的新聞客戶端,而是移動互聯網的下一代內容入口。

一點資訊CEO 李亞
“當時,朝暉這樣形象地解釋興趣引擎的理念,說這一獨創的產品,就像太極的一個推拉的東西,怎麽樣讓用戶去主動表達,跟智能化的被動推薦結合起來。”李亞回憶道。
打開一點資訊首頁,在搜索框內,是醒目的“搜索你感興趣的”。
一點資訊,就是一個興趣引擎平臺。
而用鄭朝暉的話說,興趣引擎強調的是“我跟用戶進行最高效的互動”。
簡單來講,“興趣引擎”包括搜索引擎、推薦引擎、興趣訂閱三個核心內容,以用戶的“興趣”為核心貫穿閱讀的始終。除了主動搜索用戶感興趣的內容,還結合了用戶搜索行為所觸及的全網數據,不斷學習用戶的興趣再進行推薦,並由用戶主動“訂閱”深化這一興趣,建立興趣之間的連接點,使用戶獲取信息更加高效、精準。
對基於興趣連接的一點資訊平臺,鄭朝暉是這樣形容的。
在這個平臺上,用戶可以主動訂閱任意他感興趣的頻道,而且基於頻道所推薦的所有的關聯頻道。
它實際上有一些搜索引擎和推薦引擎產生化學反應的影子。
它的一個大方向是,形成產品和用戶的自然互動。
“它一定是集搜索、集社交推薦、集個性化推薦之大成,這是我們要做的。同時在產品形態上,要凸顯出來。對於用戶來說,必須要讓它淋漓盡致的表達他的興趣。”鄭朝暉強調。
應用號升級
不過,現實有些骨感,互聯網領域的巨頭都在移動新媒體領域圍獵、逐鹿。
最容易讓人聯想到的是今日頭條,此外,還有如騰訊、網易、鳳凰、新浪、搜狐等五大傳統門戶媒體,同時,還有百度新聞。
年初,百度媒體號發起了與今日頭條搶占市場的號角;去年,搜狐新聞與今日頭條展開激烈的官司爭鬥,網易和騰訊針對今日頭條的內容推出了屏蔽保衛戰,五大門戶競相在新聞客戶端開放了媒體和自媒體平臺……
一點資訊試圖尋求突破,提升自身競爭力。
而應用號,就是一個方向。
“我們自己的產品理念雖然好,但有幾個需要突破的東西。第一個,產品要做到極致化和傻瓜化。極致呢,我們在努力地追求,像這次的改版,我們主要是做了應用號。它能夠幫助用戶進一步認知我們這個閱讀平臺,這樣一個互聯網內容入口。”李亞對i黑馬解釋道。
但另一方面,即使有應用號這樣一個東西,一開始如果沒有用戶規模,也很難形成口碑傳播、自傳播或者社交化傳播,所以用戶獲取的手段也非常重要。
“我們為什麽要做這次改版,做這次應用號,就是希望我們產品自身擁有更強大的產業生態的合作能力。”李亞補充道。
自媒體由於能夠提供非常稀缺的內容,對新聞客戶端很重要。從而,自媒體內容的聚集和分發實際上成為新聞客戶端競爭的一個重要的分戰場。
對一點資訊而言,一方面要加大與有責任的、更機構化的媒體,以及一些更專業、更有內容品質的自媒體的深度合作。
但同時,就像李亞所期望的那樣,還希望泛內容性的應用都能跟一點資訊合作。
“移動應用獲取用戶的成本非常高。但這個時候,如果有像一點資訊這樣的興趣引擎平臺,能夠幫助他們很精準地、一鍵輕松地添加這樣一個輕型的內容應用,這種獨特價值,這種創新,這個時候,通過我們的極致化和傻瓜化,又同時讓我們以最廣泛的戰略資源聯盟的形式來獲取獨特的內容和合作夥伴,來吸引和獲取廣泛的用戶。”
競爭戰略
一位不願具名的業內人士對i黑馬分析,未來中國的移動新媒體主流將會形成兩個方向:一個是基於微信公眾號的訂閱,具有強大的粉絲粘性;另一個則是今日頭條和一點資訊這種興趣推薦新聞應用,能讓用戶第一時間了解自己最關心的新聞資訊。
這意味著,雖然一點資訊首創了興趣引擎,並改版推出了應用號,但在移動新媒體這一市場領域,競爭主體未來也會趨於同質化。
一點資訊如何與今日頭條們賽跑?
在一點資訊投資方、小米公司副總裁陳彤看來,“一點資訊是做搜索起家的,已經把這塊基礎和優勢發揮出來,用到產品上。另外,小米在整個渠道上對他們也有一定的支持。整個團隊也是非常強的,有門戶多年運營的經驗,是一支不容忽視的力量。”
與‘今日頭條’相比,陳彤認為基於“個人興趣”的定制,是一點資訊區別於競爭對手的最大的優勢,這也是小米選擇投資一點資訊的重要原因。中國這麽大的市場,也足夠養活兩家以上的這樣的產品。”陳彤分析稱。
在知乎一篇文章啟發下,李亞則用“百度+今日頭條”概述了一點資訊的的模式,“我感覺可以從這樣一個角度來描述,它確實是這樣的,雖然在產品功能和體驗上我們還要持續打磨及優化。”
對於鄭朝暉來講,一點資訊產品和技術的未來方向是全網化和基於興趣引擎的進一步創新。
“應用號便是我們全網化的產品落地,當你打開一點資訊的應用號,就會發現上百個應用,未來會有更多的第三方應用入駐,我們已經和新聞閱讀器漸行漸遠。”
“另一方面,基於‘興趣引擎’技術內核的進一步創新則在於‘人機問答’,即用戶與產品之間的智能雙向互動,此項技術我們已經申請了國際專利,機器會在合適的時間向合適的用戶提出合適的問題,而用戶的回答則幫助興趣引擎完善用戶的興趣圖譜,並同時改進用戶的信息流質量。”鄭朝暉介紹。
根據鄭的表述,假設用戶想要了解他感興趣的內容,不管是視頻、音頻、新聞還是非時效性的內容,它都需要一個入口。而一點資訊的使命就是做成這個入口,並集合算法的智能去拓展,以及用戶的主動參與這兩者。
“除了應用號,我們還有很多跟應用號同步推進的全網化的東西,比如全網化的路徑。舉個例子,假如你是一位體育愛好者,你可以訂閱一支球隊的名字,你會發現他有視頻、問答等很多的組合。這些智能化的東西,與競品比起來,是差異化的。我們實際上是在用差異化和持續創新來超越。”他進一步說明。
這也許可以理解鄭朝暉所言“一點資訊應用號的競爭對手不會是微信,而更應像搜索引擎。”
明確了競爭方向,又該如何提升自身核心競爭力?
以優質內容吸引用戶,這是關鍵。
鄭朝暉稱,即使未來會引入廣告,也是以優質內容驅動的優質廣告模式,進而形成發展的良性循環。
這就是一點資訊主打的核心競爭力。
事實上,一點資訊的變現從去年開始陸續展開。
鄭朝暉認為,一點資訊基於興趣引擎的數據采集和分析,能夠繪成相對全面的用戶畫像,這樣的畫像對用戶的了解,已經相對充分了。
“以這個作為基礎,廣告的技術,營銷的合作經驗,能夠讓我們帶給客戶更好的變現,我們能夠賣出更好的CPM價格,對這個,我們是信心非常強的。”他對i黑馬表示。
挑戰重重
根據2016年初TalkingData報告,2015年我國移動互聯網用戶規模為12.8億,其中,移動新聞資訊用戶規模已達9億,在移動端滲透率為70.3%。
這意味著,移動新媒體端的爭奪戰必將愈演愈烈。
尤其是,對於一點資訊來說,劍指“移動全網內容入口”,挑戰更是空前。
移動互聯時代,得入口者得天下。
入口之爭的核心在於,比拼用戶規模,打開頻次。
入口是用戶使用移動設備時應用最頻繁的途徑,它體現用戶的行為習慣和需求特征,所以占據了入口,無疑擁有了大量的潛在用戶群。
值得註意的是,占據入口,既可以是前提,也可以是結果。
而一點資訊目前的狀態,是在爭取這個入口的過程中。
它不像百度那樣已經擁有了大量的用戶群,已經占得先機,而是以後來居上的鬥誌,孜孜以求,希望從內容品質極致化為切入口,為自己創造成功的機會。
這是一點資訊面臨的挑戰。
但主要的挑戰,來自一點資訊自己。
這又要回歸到這個興趣引擎+應用號平臺。興趣引擎+應用號這一創新組合目前進展情況如何?
根據鄭朝暉的分析,一點資訊應用號推出後,如何打磨好自帶的垂直內容子APP體驗,並吸引優質第三方APP入駐,一點資訊的團隊正為之努力。
另外,一點資訊雖然在沿著興趣引擎大方向做產品技術的持續快速創新,但是,目前興趣引擎的思想只實施了不到1/4,而鄭朝暉的要求是,極致執行。
可以想象,極致化,是一點資訊應對挑戰的籌碼。不過這個極致化仍然是進行時。
版權聲明:
本文作者和麗偉,i黑馬原創,123RF供圖。如需轉載請聯系微信公眾號(ID:iheima)授權,未經授權,轉載必究。
把握場景營銷,直達消費者心坎的超級入口
來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0622/156801.shtml
把握場景營銷,直達消費者心坎的超級入口
紅餐網
當下餐飲營銷業態,大多數商家依然局限於純粹“給利”,再者,就是增加創意、互動式捆綁,而這些營銷模式,仍然停留在較初級的階段,殊不知,今天已經進入場景營銷時代。
在一次秋冬發布會上,CHANEL秀場變成13萬英尺超級市場,模特走秀時,仿若在逛超市。這場活動引起粉絲一次又一次尖叫。原因在於它具有強烈的代入感,以一種真實的場景,直達消費者內心。

▲Chanel“超市秀場”,以超市為場景的新品走秀(圖片來自網絡)
在這里,先插播一段非官方“營銷進階史”,了解營銷的四個層級。




場景營銷什麽鬼
通過還原或創造與消費者緊密相連的故事,不斷制造新的內容、新的服務、新的關系,以此引起消費者的好奇、興趣,進而引爆高度參與。
粗暴解釋為:”特定場景”包裝“互動模式”,最終達到“信息&利益輸出”的目的。
重塑消費者的記憶場景
以餐飲瘋人院旗下營銷社群“先瘋隊”的六月營銷方案為例,分享“場景營銷”的線上、線下操作手法。

▲基於兒童節衍伸的“裝嫩主題月”

▲“讓利、線上傳播、線下體驗”三線並行的活動內容
“重返14歲”並非特指14歲。14歲是孩提與青春期的年齡界限,14歲以下也是法定過兒童節的年齡。通過餐廳這個“食光隧道”的場景構建,重返天真歲月。此活動選擇了場景營銷中“重塑消費者記憶場景”的方式,喚起八零九零後主力消費群體孩提時代的共同認知。圍繞這個主題場景,進行利益(優惠)輸出、線上線下互動營銷。
前面提到的“營銷2.0”“營銷3.0”,在實踐與時間驗證後,慢慢沈澱,已然成為營銷手法中的常態。其實消費者是接受與認可的,並願意為之“買單”。我們要考慮的是——然後呢?營銷不是猛力地開一槍引起註目,然後就沒有然後了!
場景下的體驗共鳴
在傳統,甚至是當下餐飲大環境中,我們對營銷的終端配套設置無非是:海報、桌牌、餐墊紙來一套,或者時下流行什麽電子互動設備再來一套……即使只是一個短周期的活動營銷,也要多層次地灌輸、做透。比如終端門店,能發揮的作用,比你腦洞還大!
除常規活動設計物料,“裝嫩主題月”活動還可以從視覺、聽覺、互動參與增加主題的代入感,通過場景體驗,讓這群主力消費者有真切的文化歸屬感。赤裸裸的優惠只能維持片面的關聯,只有有效的互動、感性的記憶才能贏得長期的粘性。
【視覺體驗】設置80、90懷舊展示區,通過零食、玩具等記憶物品重構年代感;棉花糖現場制作,既能滿足大小朋友的註目,又能還原兒時甜蜜回憶。
【聽覺體驗】店鋪音樂,卡通漫畫主題曲、流行金曲、影視原聲帶等;問候口令,用“同學”“小朋友”的反差稱謂,替代“帥哥美女大哥大姐”。
【互動體驗】通過“算術考試”,喚起消費者久未接觸的“可怕記憶”。同時兼顧獎勵政策,激勵參與。


▲等餐期間,人手一份“試卷”
再造場景載體,可能需要花費更多的精力,但毋庸置疑可以更好地將信息輸出,讓營銷成果達到Plus的效果。如何合理挖掘、利用消費者的生活場景,並將這些生活場景重新結構和組合,並體現背後深層的消費者需求,就是營銷策略中的核心思考問題。同時,“場景營銷”也是保證2.0、3.0版本持續有效利用的必然叠代升級。

[本文作者紅餐網,轉載來源於紅餐網(ID:ygcywzz)文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。推薦關註i黑馬訂閱號(ID:iheima)。題圖來自視覺中國。]
營銷
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互聯網保險突圍:旅遊保險或成下一切入口
來源: http://www.yicai.com/news/5033187.html
作為互聯網保險中最易發展的產品類別之一,旅遊保險正不負眾望的向前發展,或成互聯網保險突圍的下一切入口。大數據、定制化都未旅遊保險的下一步發展提供了有利支持。
去年以來,銷售旅遊保險以及電商平臺就均有反饋稱,線上渠道銷售的場景保險保費規模正開始反超線下。6月22日,螞蟻金服最新發布的互聯網保險消費行為分析數據顯示,2015年互聯網旅行保險保費規模同比增長為140%,明顯高於保險行業總體20%的保費增長速度。
安聯財險個人險事業部總經理吳臻則告訴《第一財經日報》:“在安聯的旅行保險銷售中,今年線上渠道占比首次反超線下,達到58%,而這一數字在2014年僅有41%。”
旅遊保險“逆襲”
旅遊保險的“逆襲”似乎並不令人意外。隨著互聯網及移動設備的蓬勃發展,陌生人之間的連接變得簡單,中國公民旅遊自助意識加強,自由行已經漸漸取代跟團遊,人們購買保險的行為方式也發生了很大的變化。即,中國人購買保險由被動強制購買(例如歐洲申根國家的強制)逐漸轉變為個人主動購買。
根據慧擇過去9年的用戶數據積累,慧擇保險網副總經理蔣力曾透露:“北上廣深出國購買保險的比率由2006的不足5%,增加到2014年的51%。(2014香港和日本的自主購買比率分別為88%和97%)。”
另外根據螞蟻金服最新披露的數據,在支付寶的保險平臺上,6月3日和6月8日,投保旅行保險的用戶數是當月其他日期的兩倍,說明用戶主動購買保險的意識增強。
對此,螞蟻金服保險平臺產品總監林顧強分析:“在剛剛過去的端午假期,不少用戶選擇在端午當天出遊,或者是連上之前的周末拼成八天長假,而6月3日和6月8日分別是八天和三天長假的前一天。這和購買機票時順帶一份航空意外保險不同,說明用戶確實具備了通過互聯網渠道主動購買保險的意識。”
旅遊保險的主要產品包括遊客意外傷害保險、旅遊人身意外傷害保險、住宿遊客人身保險、旅遊救助保險和旅遊求援保險等,也有一系列綜合型的保障計劃、創新型的場景產品如天氣指數保險、航班延誤險等,國外還有一些諸如櫻花險、晴空險、酷暑險等類型。此前,眾安保險亦聯手攜程網針對上海迪士尼發布了國內首款遊園天氣險“好心晴”。
定制化定價成行
互聯網的發展不僅為旅遊保險提供了便利的渠道,同樣也讓風險定價、產品定制、人物畫像千人千面等互聯網的產品思維得以體現。保監會相關領導曾在提及未來發展趨勢時提及四個層面的改變:一是產品形態的改變,即保險賠付未來可能由財物賠付向解決方案替代;二是組織形態的改變,保險外包程度越來越深,形式多樣化。保險、中介、再保險界限未來被打破;三是作業模式改變,銷售到理賠流程深刻改變;四是監管模式改變,嵌入式監管,規範同步推進。
而旅遊保險的創新當然緊貼這些方向,就差異化定價方面,其實和互聯網第一險——退貨運費險有異曲同工之處,風險定價主要包括兩個維度,即外部和內部,內部則是出於人的維度。
林顧強舉例告訴《第一財經日報》:“此前,螞蟻金服聯合保險公司推出過一款機票退票險,上線後賠付率達到190%,但隨後卻成功將賠付率降低至合理水平,方法正是利用互聯網的大數據,將購票者的年齡、消費習慣、歷史退票記錄、買機票的時間、起降地的天氣、不同機場的管理水平等因子置入模型中,計算每一張機票的退票概率,並據此給這款機票退票險做了一套‘千人千面 ’ 的定價。”
而針對記者繼而提及的比如行李丟失險如何來進行風險定價?林顧強表示,主要針對外部風險,如到達機場的行李丟失概率和內部風險如人物畫像和性格來進行,但並非每一個產品都可以差異化定價。實際上,互聯網保險的價值鏈數字化是在各個環節的,大數據本身能夠做出很多分析,除了給客戶畫像以外,還可以用以建模做更多的預測模型。
目前,國外已有能夠進行人工智能定價的平臺,以一款提供航空旅行的短期人壽保險的移動端按需保險應用為例,其目標客戶為擁有保險定制需求的個人與團體,其基於人工智能為軟件核心技術來制定符合個人需求的保險方案。但是,能否直接人工智能定價出產品仍待發展。
互聯網成為醫療重要入口,自建連鎖全科診所是最佳路徑
來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0816/158181.shtml
互聯網成為醫療重要入口,自建連鎖全科診所是最佳路徑
聯基金
互聯網醫療下沈到全科診所具有雙重邏輯:抓住線下醫療入口和提供更優質的診療服務。
文|聯基金
國內互聯網醫療的發展會分為三個階段:互聯網連接醫療產業全要素的“連接的醫療”;互聯網提升醫療質量的“優質的醫療”和醫療保險數據雲端智能化管理的“可控的醫療”。2016年互聯網醫療行業正在第二階段負重前行,其典型模式包括互聯網醫院、全科/專科診所、第三方醫療服務中心等。
互聯網醫療走向線下並非簡單的線上流量線下變現,而是更深入地打開醫院圍墻,重塑診療流程,提高醫療效率和質量。
互聯網醫療下沈到全科診所具有雙重邏輯:抓住線下醫療入口和提供更優質的診療服務。
互聯網成為醫療的重要入口
簡單劃分醫療入口分為線下醫療入口和線上醫療入口,前者代表是醫療機構(日診療人次2100萬),後者代表是搜索引擎(日檢索超2500萬)。
線下入口主要由政府行政規劃主導,按區域人口規模及經濟水平規劃醫療機構設置,其特征是區域化分布的“省市-縣-鄉村”三級醫療體系,數量占比2.6%的醫院機構是流量的最大入口,提供近40%的診療人次服務。線上入口則由互聯網技術及網絡效應主導,目前百度一家獨大,但360、搜狗正在奮起直追。
投資者關註變量。我們認為醫療入口正在發生大變化,而互聯網醫療正是最大的變量來源之一。
線下醫療入口的變化趨勢是基層醫療機構的入口作用越來越大,其推動力是分級診療政策,而這背後是國家對於醫療總支出增長的整體經濟考量需求。
世界銀行提供的預測顯示,若不進行改革,中國衛生總費用GDP占比將由2014年的5.6%增長至2035年的9%以上,年增長率為8.4%。這些增長中超過60%以上都將來自於住院服務。要真正節省這些支出,要更多地使用門診和基層服務。
分級診療政策看似龐雜,實際上從流量入口角度來講就是利用行政、醫保及市場的力量把基層醫療機構重新打造為醫療入口。
分級診療的核心方針是基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動,核心目標包括提高基層門診量占比,由此基層醫療機構作為醫療需求的分發入口作用,特別是慢病診療,得到凸顯。
反過來看,醫療入口的變遷也是與醫院的再定位有關:“醫院不再是處於服務體系核心位置的孤立機構及服務的入口點,也不再提供“一站式服務”,而是日益成為服務網絡的一部分,與基層衛生機構、診斷中 心和社會服務機構等供方協作。醫院將成為專註於技術和專業的臨床治療示範中心,專門提供高度複雜的醫療服務以及性命攸關的急救服務,並為下級衛生機構提供人員、技術援助和培訓“。(《深化中國醫藥衛生體制改革,建設基於價值的優質服務提供體系》,中國醫藥衛生體制改革聯合研究合作方,2016)
短期來看,高達近600億元的市場增量有望從醫院分流向基層:根據衛計委的統計,2015年前三季度基層門診量為32.4億人次,占所有門診量(56.8億人次)的比例為57.6%, 要達到2017年65%的目標,基層每年需要增加6.03億人次的診療量,按照次均門診費用97元計算,轉移到基層的市場空間高達584.9億元(平安證券測算)。
隨著互聯網醫療的突飛猛進,線上醫療入口也在發生著顯著變化。百度作為醫療搜索入口的壟斷者,在魏則西事件後,公信力被嚴重損害,而“百度-莆田系”的傳統醫療分發路徑開始瓦解。新的入口機遇出現在互聯網醫療推動的線上問診平臺。
2016年8月春雨醫生推出全面開放在線問診平臺,並進一步發展“導醫導藥”是這一機遇的標誌性事件。好大夫、平安好醫生乃至掛號網都是這一入口的有力競爭者。
事實上在更細分的母嬰領域,不少線上問診平臺已經在給傳統線下母嬰店開放問診能力上有了很成功的嘗試。而隨著互聯網醫療企業紛紛走向線下,新的“線上問診-基層診所”醫療分發路徑開始成型。
表1 兩大醫療入口比較(數據來源:衛計委)

自建連鎖全科診所是最佳路徑
互聯網醫療走向線下,是為滿足醫療領域的消費升級,提供更優質的基層醫療服務。目前系統性機遇在基層診所,戰略主題是“自建”、“連鎖”、“全科”。
自建,是一個很重的選擇。互聯網醫療企業在線下診所的探索方面原本存在自建和合作兩條路線之爭,前者以丁香園為代表,後者以春雨為代表(這里不考慮平安的萬家醫療布局,其作為保險支付方的角色,戰略路徑會有不同考慮)。
合作路線的優勢在於輕資產模式,更適合快速複制推廣。但從春雨目前剝離診所業務,戰略轉型自建診所獨立發展的發展情況來看,合作存在不可逾越的困難。
與自建診所相比較,互聯網醫療合作線下機構目前階段還存在如下弊端:
1) 醫生來源極不穩定,由於醫生還在體制內,其閑暇時間有限,在沒有提供足夠吸引力報酬的情況下與醫生的利益綁定並不緊密;
2)合作簽約的民營醫院多為莆田系,存在較多管理上的問題;
3)醫生的診療行為難以規範和監管。站在投資角度來看,本質原因還是新舊模式的沖突,傳統線下醫療機構無法承載新的醫療服務模式。重資產的自建模式,是互聯網醫療線下機構無法避免的起步選擇。
連鎖,是一個必然的選擇。2016年1月第一家丁香診所在杭州濱江區開業,7月第二家診所在杭州西湖區開業,丁香園正式開啟連鎖化運營。連鎖的背後是質量標準控制、統一品牌形象,而這也是互聯網醫療公司打造全新互聯網診所的必然選擇。
目前診所開設的寬松政策、診所民營化的趨勢、醫生多點/自由執業的放開都為診所連鎖化經營提供了基礎。
全科,是一個增量的選擇。據丁香園估算,國內存在10萬家診所的缺口,全科診所因為全科醫師的缺乏則又重疊現有中西醫結合為主的診所升級轉型缺口。美國100萬執業醫生里面,有一半是全科醫生。而中國的260多萬執業醫生中,只有17萬全科醫師(大部分還只是取得執照卻並不做全科醫師工作)。
定位於全科診所,聚焦於常見病、多發病、慢病,深入家庭健康管理是互聯網診所的增量選擇。利用互聯網醫療企業的線上百萬級醫師資源平臺,支持專科醫師提供全科醫學服務,打造診所的全科醫師隊伍,是機遇更是挑戰。
表2 丁香診所與傳統診所對比

抓住醫療入口切換的風口,提供符合醫療消費升級、分級診療支持的慢病管理及家庭健康守門人的基層全科醫學服務,是現階段互聯網醫療線下診所的重大戰略機遇。連接了醫生-用戶-藥企-保險等醫療利益相關方的互聯網醫療企業,為中國基層醫療體系提供真正的“價值醫療”,值得企業和投資方共同探索。
[本文作者聯基金。文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。推薦關註i黑馬訂閱號(ID:iheima)。題圖來自123RF。]
互聯網醫療
全科診所
投資
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商業WiFi能否重新回歸“入口”價值?
來源: http://www.iheima.com/promote/2016/0919/158793.shtml
商業WiFi能否重新回歸“入口”價值?
李星
伴隨人們上網時間越來越長,流量費反超通話費開支,大家都希望連WiFi上網, WiFi甚至被當做生理需求。

在固定互聯網時代,入口是瀏覽器的導航站以及搜索欄,打下百度的輝煌;在移動互聯網時代,被稱之為入口有App store(應用的入口)和微信(社交和自媒體的入口),他們是助推了蘋果和騰訊分別成為全球、亞洲估值最大的公司。
伴隨人們上網時間越來越長,流量費反超通話費開支,大家都希望連WiFi上網, WiFi甚至被當做生理需求。在進店消費中,WiFi已成為招攬人氣的標配。但WiFi目前還不能稱之為入口,要成為入口必須符合兩個條件:一是不可替代、跨不過去;二是商業價值大、潛力無限。
很多人即使不安裝任何WiFi的App產品,一樣可以連上網(該連上總能連上,連不上的裝了也連不上)。WiFi產業化並不樂觀,據艾瑞咨詢《2015年中國商業WiFi行業研究報告》報告統計,2014年商業WiFi的市場規模僅為3.6億元、2015年為7.4億元(這數字不好拿出來講故事,卻是行業內引用較多一份報告)。這其中的落差令人反思。
一、絕大多數商業WiFi公司靠廣告費支撐
移動、聯通、電信等三大基礎運營商在一些機場、高鐵等人流量大的區域,會有一些Wlan布點,但杯水車薪,且與流量費營收模式有直接利益沖突,所以改善WiFi熱點只能寄希望於商業WiFi創業者。
WiFi創業者都投入線下布置AP(Access point,無線訪問設備)等硬件,每一個成本約4000元。要成為WiFi間接的運營商還須花錢采購三大運營商的流量,並開放出來給用戶免費使用。
但WiFi創業者的好處也非常明顯:有WiFi的地方,就有人蹭網,只有熱點能夠覆蓋到,自然會有用戶湧入;在各大應用市場,各種WiFiApp下載量高的驚人,被卸載的概率低。因而,WiFi創業者手握著TMT創業者都需要的流量資源和用戶數據。
解決流量來源的第一種辦法是WiFi萬能鑰匙讓用戶把熱點的密碼分享出來再閑置時供他人使用,曾經一度WiFi萬能鑰匙的App活躍人數僅次於微信和手Q。WiFi萬能鑰匙的盈利模式比較典型,如今處在其App中心的“連尚·發現”(其公司名稱為“連尚網絡”)版塊很像是一個內置的導航網站,買車、二手、招聘等直接跳轉到58;特賣頻道導給了1號店;其他推薦、娛樂、新聞和今日頭條比較相似也是市民化,圖文內容無一例外都是鏈接廣告,此外,在安卓版中還推廣遊戲、陪聊、視頻等App。
另一種流量來源辦法是360免費WiFi把PC端網絡創建為熱點供手機在室內使用,比較受受上班族歡迎。360WiFi除硬件銷售外,在App中主要也是靠廣告盈利,每條圖文內容都會自動彈出不一樣的App的下載鏈接,還有“直播”頻道為花椒直播的鏈接(肥水不流外人田)。
在今年6月宣布獲得3億元B輪融資的16WiF主打是公交車聯網場景,其App上網接入的是UC瀏覽器,隨著UC轉型做內容把下拉版塊都給了UC頭條,等於幫助16WiFi補齊內容短板,當然這也意味著廣告主有多家變為獨家。
流量廣告變現模式成為商業WiFi創業者克服硬件、流量購買等重資產投入的主流盈利模式。但是用戶瀏覽資訊一般會選擇更為專業的媒體平臺,廣告模式並不長久,還制約了WiFi發揮“入口”價值。
二、除了打廣告,商業WiFi公司還有哪些模式?
此前有百度朋友辭職K12互聯網教育創業,策劃人李星(微信號:lixingo2o)建議他與WiFi廠商合作為工廠、城中村的工薪階級的子弟先解決連網難題,以墊付網費而非補貼形式長期占據獲客入口,結果證明效果非常的好。
很多商業WiFi創業者在得到廣告的補給之後,也逐漸開始爆發其“連接”的優勢,覆蓋更多用戶和商戶,從而逐步擺脫廣告模式,探尋了很多互聯網+的新路徑,是創業者不可忽視的合作夥伴。
模式一、與O2O服務商結盟:WiFi萬能鑰匙試圖通過精準熱點坐標和用戶上網數據來與餐飲、酒店、SPA等本地化O2O服務商結盟,為用戶推送精準的消費;新美大、攜程、百度糯米等巨頭也增加新的異業合作渠道。
模式二、為線下商戶免費提供路由器:百米生活為商戶比如餐飲店搭建搭建一個線上銷售平臺,還為商戶開發一個移動端的SaaS平臺“百米掌櫃”,類似於做整合商戶資源做O2O平臺。
模式三、為工廠、園區提供免費WiFi接口:我國大約有2億農民工上網需求並沒有釋放,大多是集群居住,像富士康這樣的大工廠員工免費上網,可以極大豐富精神生活,也是一個黏性極強的入口。阿星之前聽一個“買賣寶”聯合創始人講過他們最開始移動電商時地推就是直接為工廠、園區搭建搭建免費WiFi,上網打來的第一個界面就是他們商城的購物頁面。目前主打藍領上網的WiFi創業者有寰創、MagicWiFi(檸檬網聯)、全民尚網等等。

模式四、成為市政的基礎設施:政府提倡“互聯網+”行動的同時,敞開了一個體量龐大的B2G(政府采購)市場。據猛科技調查,近年來地方政府以及學校、醫院等事業單位建設WiFi熱點對外公開招標逐年上升。目前有創業團隊把路燈與WiFi相結合,可以嵌入電子攝像頭、紅外傳感器等提供市政服務。
模式五、走企業服務(To B)路線:此前媒體也曾曝光公共WiFi泄露用戶數據隱患問題,銀行、國企、互聯網公司對WiFi的安全級別要求較嚴格,衍生出了新的市場需求。比如extends的做法是進行用戶下載安全證書進行身份驗證,並成為企業級雲服務商。
三、商業WiFi做物聯網入口,還有沒有戲?
“物聯網”的舊瓶能裝下很多新的概念,智慧家居、智慧社區、智慧城市,以及最新智能硬件、人工智能都與物聯網有關聯。
按照物聯網“萬物互聯”的思路,目前連上網的物體不足1%,落地的切入點遲遲沒有找到,而商業WiFi的天職是連網,理所當然會成為物聯網的排頭兵。
智慧社區很多社區O2O創業者都在探索一個領域,包括智能門禁、智能停車、智能安防監控、物業管理系統(PMS)、社區O2O到家服務等多個維度。商業WiFi公司的工程師可以很輕松把無線設備、門禁、水電、探針、其他傳感器等連接;通過App中可以一鍵開門,通過手機進行可視化監控。
除了打通連網關節以外,還需要一整套的解決方案。筆者留意到國內智能鎖如果加、雲柚、丁盯等智能鎖團隊主攻酒店、公寓的連接解決方案,盡管不屬於WiFi運營商,WiFi的連網布點是實現門鎖智能化管理的前提。“小九”等通過聲波、攝像頭、路由器等智能硬件疊加,為商戶提供用戶在線下手機簽到廣告平臺。特斯聯為物業公司提供智能門禁為切入點,提供智慧停車、安防、智能門鎖、繳費、物業服務等智慧社區服務等等。
筆者認為,商業WiFi要想從工具應用轉變為眾多商業業態的基礎設施,在本地化O2O、藍領人群、工廠、公寓、產業園區、企業級用戶、社區、公寓等方面的“互聯網+”才剛剛開始,商業WiFi從工具應用轉變為眾多商業業態的基礎設施依然大有可為。而能否成為“入口”,商業WiFi團隊能否鋪設更多熱點、融到更多錢、又以開放思維走出廣告流量變現的樊籬,成為連接各種業態和服務的開路先鋒,依然充滿諸多變數和挑戰。
作者:李星(微信即QQ1598145405),策劃人,科技專欄作者,關註消費升級與互聯網+創業創新,公眾號lixingo2o
[本文作者李星,文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。推薦關註i黑馬訂閱號(ID:iheima)。]
商業WiFi
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險資提速布局醫養產業 老年康複醫院成投資入口
作為這個時代“有錢人”代表的保險公司不僅僅是監管部門眼中的”舉牌專業戶”,它們也在尋求與保險資金的長期性相配匹的投資品類,養老和醫療已經成為險資布局的重點領域。
北京燕園康複醫院開業一年之後,12月6日上海申園康複醫院正式投入運營,泰康保險集團醫養板塊的投資又向前邁進一步。
在過去一年多時間內,泰康先後完成戰略投資南京仙林鼓樓醫院;聯手同濟醫院建設泰康同濟(武漢)醫院;投資逾10億入股亞洲最大、全球第二大上市醫療集團IHH旗下專註中國業務的百匯中國;投資逾11億元收購香港上市公司和美醫療股份,國內規模最大的連鎖婦產醫院集團,持股比例達到26.44%。
泰康保險集團董事長兼CEO陳東升在上周末公開表示,龐大中產階級的形成發展壯大和中國的未富先老是經濟社會發生結構性變化的兩個本質點。老百姓為養老儲蓄的退休金、保險金是資本市場最重要的資金。
陳東升說,巨大的財富一定要找最好的標的,所以舉牌會成為一個常識,這是一個深刻的經濟規律使然,並非偶然的“野蠻人”的現象。
老人最盼醫養結合
12月6日,泰康保險集團在長三角地區投資建設的首個二級專科醫院——上海申園康複醫院正式投入運營,並掛牌成為泰康保險定點醫院,開創了保險直付新模式。這是繼2015年開業的北京燕園康複醫院後,泰康投入運營的第二家以老年醫學和康複醫學為特色的醫養結合專科醫院。

今年7月首批入駐泰康申園養老社區的居民、82歲的王老先生對記者表示,隨著年齡的增大,他和老伴在買菜做飯洗碗等日常家務上越來越力不從心,從五六年前開始就在尋找養老機構,今年申園一開業他們就搬了進來。
王老先生選中申園除了條件好之外,最看重的就是在社區內配套的康複醫院。“人老了最怕生病,子女不在身邊,一旦生病去醫院掛號看病都是我們的一大負擔”,王老先生說。
泰康保險集團副總裁兼泰康之家首席執行官劉挺軍表示,泰康做養老社區投資的前期調研時發現,醫療保障排在老年人所有養老需求的第一位。針對這些需求,“一個社區,一家醫院”被定為建設泰康養老社區的理念。
目前,在泰康已經布局的八地養老社區內均配套建設一家二級康複醫院,實現真正的醫養結合。
燕園康複醫院副院長王晶接受記者采訪時表示,養老社區內的老年人對慢病診療、急救保障、健康管理的需求十分突出。目前醫院第一期開放的100張病床已經住滿。今年4月到10月期間,燕園康複醫院為燕園社區居民提供了緊急醫療救助64例,其中成功搶救47例,綠通轉診17例,被老人和家屬譽為“生命健康保護傘”。
私立康複醫院面臨支付瓶頸
我國已經進入老齡化社會並保持快速增長,據預測,2020年需要康複治療的老年人將愈5000萬,至2030年康複醫療產業規模有望達到1038億元,而於此相對應的是當前康複醫療仍處在初級階段,不論是康複床位數還是康複醫師數量,都存在嚴重供給不足。
國務院近期印發的《“健康中國2030”規劃綱要》中明確提出需加強康複、老年病、長期護理及慢性病管理等醫療機構建設。

泰康之家副總裁兼醫療發展事業部總經理朱正宏介紹,康複是泰康醫療體系的重要組成部分,泰康將在其建設區域醫療中心的重點城市發展康複連鎖,布局10家左右康複機構及社區康複診所,構建區域康複醫療網絡,打造醫療中心、康複醫院、康複連鎖聯動的康複醫療體系,形成從重癥診療到急癥期、亞急性期、恢複期的治療閉環。
社區居民王老先生現在最盼望的是申園康複醫院能夠盡快獲得醫保定點資格,這樣,老人們看病就可以使用醫保卡,減少醫療費用。
泰康旗下的康複醫院無論是軟件和硬件都是國內一流的,康複醫療體系對標國際,在業務上也是與國內頂尖的三甲醫院老年科聯手。定價低廉和覆蓋項目比較少的醫保,顯然無法補償這樣高標準的醫療成本。
在6日下午舉行的2016泰康康複醫學及老年醫學高峰論壇上,首都醫科大學宣武醫院康複醫學科主任王茂斌表示,大型綜合醫院內設的康複科是非常賺錢的,但如果單獨做康複醫院就會面臨很大風險,康複醫院是不能指望醫保來支付康複費用的,必須把醫養結合起來才有盈利的可能。
朱正宏對記者表示,如何破解私立康複醫院的支付瓶頸是泰康一直在思考的問題。目前確定的思路是,不管是公立醫院還是私立醫院,首先都是治病救人的場所,對周邊居民康複醫院會提供一定的基礎醫療服務,但醫院主要的服務對象是中高端人群。
“目前泰康旗下的醫療機構都在積極和政府溝通申請醫保定點資格,但醫保將只作為對社區老人的福利,我們的定位很清晰,主要是針對中產階級和中高端自費及商業健康險的客戶。這樣避免了和政府的公立醫療機構之間的同質化競爭,我們也會為社區居民爭取基本醫療保險服務”,朱正宏說。
“醫險結合”降低醫療支出
王晶表示,燕園康複醫院未來是要“三條腿”走路:第一類是醫保病人,燕園康複醫院正在努力申請醫保定點單位;第二類是自主定價的項目,服務於自費的中高端市場人群;第三類是高端商業保險客戶,既服務於泰康保險客戶,也會和其他高端商業保險簽約。
泰康申園康複醫院投入運營後即掛牌成為泰康保險定點醫院,泰康“保險+醫療”閉環商業模式探索更進一步。在自建自營的康複醫院中,泰康客戶不但可以得到體檢、診療、健康管理等全方位服務,部分項目可獲得保險公司直接支付或簡化理賠流程,極大程度提升客戶就醫及保險服務體驗。此外,申園康複醫院還將對接國際醫療保險。
《“健康中國2030”規劃綱要》提出積極發展商業健康保險的要求,鼓勵企業、個人參加商業健康保險及多種形式的補充保險,並提出了對商業健康保險賠付支出占衛生總費用比重顯著提高的具體目標。
中國醫學科學院北京協和醫學院醫院管理處長王海濤認為,在中高端醫療服務領域,商業健康險將充分發揮補充功能,滿足國民的醫療保障和服務需求,分攤國民對於醫療的需求。但是,我國商業健康保險的發展一直受制於高賠付率,其原因在於缺乏有效的醫療風險控制機制。
劉挺軍表示,泰康的醫險結合戰略,核心在於健康和控費。泰康要將支付方和服務方的利益進行整合,借助商業保險、技術推廣、激勵機制等三大要素,對醫療成本進行有效控制。
“保險+醫療”模式的優勢在於實現健康提升和控制醫療支出。傳統醫院只為病人提供診療服務,通過保險業務可將服務延伸至人群健康管理,而客戶健康程度的提升及醫療資源優化配置則又可以減少過度和重複醫療,從而降低總體醫療支出。
小程序1月9日將上線 在微信沒入口沒粉絲只有訪問
用完即走,掃二維碼,餐館吃飯掃一下二維碼相關程序就會出來,使用完了不用管,完全不同於應用程序,類似靈活應用的組織形態。12月28日,第一財經記者獲悉,在今天的騰訊大學微信公開課Pro版演講當中,張小龍對外界廣泛關註的小程序進行了解讀,並公布小程序的正式發布時間在2017年1月9日。
11月18日,騰訊公司高級副總裁、微信之父張小龍在其朋友圈上曝光了一張手機截圖,並配文“程序猿的一小步,程序的一大步”。從圖片來看,是不同品牌的小程序。
早前張小龍就在朋友圈揭示了其對於“小程序”的想法:“ 什麽是小程序:小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用,它實現了應用“觸手可及”的夢想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了“用完即走”的理念,用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在,隨時可用,但又無需安裝卸載。”
此次演講,張小龍做了更詳細的介紹,小程序沒有訂閱關系,沒有粉絲,只有訪問,只有訪問量。“因為粉絲並不意味著訪問,並不是說你有足夠多的粉絲就有足夠多的訪問量。對於小程序也是一樣,只有訪問的關系。”
小程序可以分享到聊天也可以分享到群,分享到聊天和群是有非常大的想象空間的。張小龍稱,小程序還有小程序頁的概念。“所謂小程序頁是指,比如一個股票的小程序,我在用這個小程序的時候我打開的是0700這個頁面,我分享出去的是我打開的0701這個股票的頁面,我分享的是一個活的數據,是當前的信息,而不是分享一個程序過去,還需要重新運行。”
小程序不會有類似一個小程序商店,去下載小程序。張小龍稱,“因為小程序不存在下載的過程,查找、搜索是另外一回事情。不會存在小程序的商店,因為並不是要做一個APP分發的中心,就像公眾號也沒有中心,不會分門別類的列出來有哪些公眾號。”“很多公眾號和小程序是一個企業開發的,目前我們提供的一種關聯是在公眾號里面可以看到某個企業還能做到哪些小程序,也可以在小程序里看到做了這個小程序的企業還做了哪些公眾號。”張小龍還表示,在線下,微信現在做的是提示用戶附近有哪些小程序存在,附近有哪些提供小程序的店,這個店能買什麽東西這個是可能的。
微信更希望的是小程序不是基於流量分發的方式來獲取用戶,小程序是用戶需要的時候觸達他,而不是不需要的時候被推薦給他。張小龍表示,微信更多是一種社交推薦,小程序也是一樣。“我們不會因為你已經使用了一款學英語的小程序去給你推薦學英語的小程序。”
張小龍在演講中稱,小程序在微信沒有入口。“公眾號在微信是沒有入口的,小程序也是一樣,小程序的啟動來自於掃二維碼。至少在前期,微信會更加鼓勵小程序以二維碼的形式出現在各個地方,就像公眾號的早期一樣。”
張小龍稱,“去年提出用完即走後,發現很多朋友包括業內人士都笑話我們:因為微信有足夠多的用戶和足夠強大的用戶黏性,但是對其他的產品來說,怎樣黏住用戶怎樣讓用戶不要離開才是最初的目標。大家對用完即走有很大的誤解,在我看來,這是一個很簡單的邏輯,這個邏輯可以推理出這樣一個結果。”張小龍再次重申了微信推出小程序的初衷,讓信息觸手可及,改變應用程序需要下載、安裝的繁瑣過程。
微信小程序開閘,關於入口、體驗、推廣和博弈的一些觀察與思考
來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0109/160727.shtml
微信小程序開閘,關於入口、體驗、推廣和博弈的一些觀察與思考
三節課
本文由三節課(微信ID:sanjieke)授權i黑馬發布,作者黃有璨。
今夜0點起,早已萬眾矚目的“小程序”正式開閘,註定了今夜將成為許多互聯網人的不眠夜,也註定了明天的各大媒體頭條和朋友圈、微信群也會是普遍屬於小程序的。
在第一時間體驗了多款小程序後,我們為你帶來如下的事實和簡單解讀,供參考。
一、關於小程序的“入口”
小程序可在微信聊天頁面中置頂,可添加到桌面。但如果是在聊天頁面中置頂,只能置頂一個小程序。


以及,在“發現”Tab中,也有“小程序”入口——這還是出乎不少人意料的。

目前來看,這個入口有些人看不到,有可能是一個灰度發布,也有可能是必須使用過幾款小程序後才會觸發。
但,這一入口內,僅收納了用戶個人之前體驗使用過的小程序,也無法通過“搜索”找到更多的小程序。所以,“微信並不存在一個進行小程序分發的入口”也仍然是事實。

二、關於小程序的推廣和傳播
依照目前來看,一定是“群”才是第一波小程序最好的傳播路徑,而不是張小龍說的“二維碼”。


以及,我們也發現了有人已經在做“小程序”版的應用商店。但按照微信的邏輯,此舉風險很大,很可能會被封殺。

三、關於小程序的體驗
多人親測,第一次打開小程序可能加載會偏慢,但之後確實會體驗變得很好。
甚至,部分APP如大眾點評、拼多多等,小程序的響應加載速度普遍已經在原生APP之上。
以及,打開加載部分小程序就可以直接觸發微信賬號授權,也算得上是一個亮點。(以前必須用戶選擇登陸、註冊等動作才會觸發)
四、小程序和APP之間的博弈?
目測,小程序對於部分APP和產品來說,可能會成為一個很好的拉新方式。
舉例:搞個活動,玩命讓人轉發到各個群。。。然後再發個優惠券啥的,通過右上角跳轉,回到app上去使用。(可粗略參考下面兩張圖)


但,也有人發出類似的聲音——

可以思考的是:對開發者們來說,假以時日,小程序和APP之間的左右互搏,會愈演愈烈嗎?
以及,蘋果官方是否會因此而開始醞釀一些動作?拭目以待。
無論如何,這也許是一個新的時代,正式開啟了。
[本文由三節課(微信ID:sanjieke)授權i黑馬發布,作者黃有璨。文中所述為作者獨立觀點,不代表i黑馬立場。推薦關註i黑馬訂閱號(ID:iheima)。]
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