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CNBC：沃倫-巴菲特提出的10條投資建議 晟泰投資薛冰岩

http://blog.sina.com.cn/s/blog_799729680101kgbe.html
全球第四富且被大眾認為是上個世紀最偉大的投資者的沃倫巴菲特於8月30日慶祝生日。他的智慧和對貨幣的敏銳，是全球人有目共睹的。數十年來巴菲特給全球投資者提供了許多有益的建議。以下是巴菲特提出的最好的10條投資建議：

1、以一般的價格買入一家非同一般的好企業的股票要比用非同一般的好價格買下一家一般的企業的股票好得多（來源於：1989年寫給股東的信）

這是有名的巴菲特語錄的其中一條，它反映了巴菲特投資策略的基本宗旨之一。他緊跟那些他可以完全瞭解的公司和那些內在價值不言自明的公司，而不管這些公司財務現狀如何。這也是他得心應手的人生觀。如果他沒有拿出大筆的錢用於慈善事業，那麼巴菲特可能是這個世界上最富的人。

巴菲特對賺錢的興趣很早的時候就萌發了。作為一個在美國內布拉斯加州奧馬哈市長大的男孩，他挨家挨戶賣口香糖和報紙，他在14歲的時候就填了人生的第一張納稅申報表。在中學，巴菲特和他的朋友買了一架彈球機，放在當地一家理髮店裡，他們很快地擴大規模，在小鎮裡擁有好幾台彈球機。

現在，巴菲特的個人資本淨值在550億美元左右，他的投資公司伯克希爾-哈撒韋公司旗下有許多著名的美國公司，包括了美國政府僱員保險公司、奶品皇后、Fruit of theLoom、赫爾茲伯格鑽石公司和一半的亨氏食品公司。

2、規則1：從不賠錢；規則2：切記規則1.（沃倫巴菲特之道）

3、我們的方法是利用缺乏變化而不是變化，對於箭牌口香糖，正是缺乏變化吸引了我。我不認為它會因為互聯網而遭到損失，這正是我喜歡的業務類型。（1999年商業週刊）

伯克希爾-哈撒韋的投資組合證實了這條建議。該公司主要投資已經深入人心的公司。這條建議用一句簡短的話概括就是：奶品皇后賣冰激凌、政府僱員保險公司賣保險，諸如此類。

巴菲特與政府僱員保險公司的關係可以追溯到1952年，那時他發現他崇拜的投資業偶像之一本傑明-格雷厄姆是這家公司的董事。在一次嘗試見格雷厄姆的過程中，巴菲特有幸見到了當時政府僱員保險公司副總裁羅利默-戴維森，兩個人變成了終身朋友。

4、我試圖買入很好以至於傻瓜也能運籌帷幄的企業股票，因為人總有犯傻的時候。（2008年在一場專題討論會上）

5、股市是一場不會有漏掉的好球的遊戲。你不必對著每個東西揮舞你的球棒，你只要等待屬於你的那一投。當你是一名資本經營著時，你面臨的問題是你的粉絲會一直喊：「混蛋，快投」。（來源於沃倫巴菲特之道）

6、價格就是你支付的，價值就是你獲得的。不管你是在討論襪子還是在討論股票，我喜歡購買降價的優質高級商品。（來源於2008年致股東的一封信）

巴菲特每年寫給伯克希爾哈撒韋公司股東的信都備受期待。人們稱讚他的文章敘述令人印象深刻，主旨清晰且語言簡單。

7、決不要指望暢銷。讓買價很有吸引力，這樣就算是銷量一般，結果也會很好。（來源於巴菲特：美國資本家養成手冊）

8、如果你完全瞭解一項業務及這項業務的發展前景，那麼你將幾乎不需要有關安全係數的信息。（來源於「1997年伯克希爾哈撒韋公司年會」）

因此，這項業務越脆弱，而你仍然想投資，那麼你就需要更多的安全係數。如果你駕駛著一輛重達9800磅重的卡車過一座只能承受1萬磅重量的橋，而這座橋離河面僅6英吋，那麼你可能感覺還好。但是如果橋下是科羅拉多大峽谷，那麼你可能感覺到你需要的安全係數要大些。

伯克希爾哈撒韋年會被普遍認為是「巴菲特伍德斯托克」，已經成為金融界不能錯過的事件之一。去年5月，35000人齊聚奧馬哈參加這場盛會。巴菲特成功巧妙地回答了投資者和記者的問題，還與比爾蓋茨、全國橄欖球聯盟球員親密交談，有時他還玩一兩個遊戲或打乒乓球。

9、我們已經感覺到股票預測者的價值在於使預言家看起來很好。即使現在查理和我仍繼續相信短期市場預期是毒藥，應該被鎖在一個安全的地方，讓其遠離孩子及那些在市場的表現如同孩子的成人。（來源於1992年致股東的一封信）

查理-芒格是巴菲特終身的商業合作夥伴，是伯克希爾-哈撒韋的副總裁。他也是奧馬哈人，還是批發商好市多的董事。芒格和巴菲特有不同點：芒格是有名的共和黨人，而巴菲特近幾年在支持民主黨和民主觀點上是出了名的。

10、我們不會因為積極性而得到報酬，只會因為正確。對於我們將等待多久這個問題，我們將無限期地繼續等下去。

美國頁岩氣主要產地北達科他州去年浪費10億美元天然氣

http://wallstreetcn.com/node/56702

23:17 PIMCO格罗斯：美联储主席候选人萨默斯的退选强化了周三美联储前瞻指引。 22:50 葡萄牙副总理表示，一旦葡萄牙退出现行援助计划，将整考虑申请额外的欧元区支持来缓解其回归金融市场的压力。 22:45 前美联储官员Donald Kohn：极宽松的货币政策将导致危险的风险。 22:30 美联社：美国防部官员称有几人在Navy Yard狙击手事件中被射杀。 22:25 华盛顿邮报消息：警方称1名狙击手已经受伤倒地，警方在追捕另两人。 22:20 美联社：美国国防部官员表示，华盛顿Navy Yard狙击手已经被控制，但未被拘押。 22:12 高盛2015年二季度巴塞尔 I一级普通资本比率为12.6%。 22:02 NBC最新报道，至少10人在Navy Yard狙击手事件中被枪击。 21:56 联合国武器检查组：有清楚且确凿的证据显示叙利亚境内曾使用过沙林毒气。 21:49 华盛顿狙击手事件过后，华盛顿机场暂停所有航班。 21:47 NBC消息：华盛顿Navy Yard事件目前有7名受害者，包括5个平民及2名警察。 21:44 花旗集团2015年二季度的一级普通资本比率测试结果为13.2%；花旗集团预计在面临严重压力的情况下，将损失212亿美元。 21:42 欧洲央行与英国央行延长流动性互换时间至2014年9月30日。 21:33 道琼斯工业平均指数周一开盘上涨78.33点，涨幅0.51%，报15454.39点；纳斯达克综合指数周一开盘上涨7.48点，涨幅0.4... 21:15 美国8月工业产出月率+0.4%，预估+0.5%，前值持平；美国8月制造业产出月率+0.7%，预估+0.5%，前值修正为-0.4%，初值-0.... 21:13 美国海军确认，一名活跃的狙击手出现在华盛顿navy yard，至少1人受伤。 即時刷新» 美銀實習生猝死事件發酵，高盛蘇黎世辦公室涉嫌強迫員工加班被調查

http://wallstreetcn.com/node/56793

高盛蘇黎世分部接受蘇黎世勞工部門（AWA）的檢查，瑞士日報Tages-Anzeiger稱AWA 接到瑞士銀行聯合工會的舉報：高盛不遵守勞動法案，要求員工加班、不予支付加班費。AWA透露此次尋訪目的為了調查高盛內部是否涉嫌強制員工加班。

瑞士勞動法規定，僱員每週工作時間不得超過45小時，允許一些行業延長到50小時。

AWA主要職責就是監督勞動法在各行各業的實際落實情況，他們也負責處理一些來自工會或僱員的舉報信息。

瑞士勞工部的此番行動很可能受了美銀實習生猝死倫敦慘案的影響。華爾街見聞此前有報導：2 1歲的美銀實習生Moritz Erhardt連續三天通宵加班後，猝死身亡。該事件引發渲染大波，部分媒體譴責金融行業「食人」加班制。

高盛在全球的辦公室均存在加班現象，程度各一，而FT稱高盛每星期都會統計員工的加班工時，然後做電子備份。

目前，AWA表示目前尚未公佈調查結果，舉報者銀行聯盟不願意透露更多細節，高盛拒絕回應此事。

10萬桶/天！尼日利亞石油竊賊的瘋狂戰績

http://wallstreetcn.com/node/57469

皇家國際事務研究所(Chatham House)公佈了關於尼日利亞偷油事件細節的首份獨立調查報告，稱尼日利亞犯罪組織今年一季度偷油量至少達10萬桶/天，並將油賣給西非、歐洲、亞洲和美國買家。

大規模偷竊原油和對輸油管的破壞令尼日利亞今夏石油產出下降至200萬桶/天以下，為4年新低，也同樣驅使全球油價的上漲，吞噬尼日利亞政府收入。該國政府收入中近80%來源於石油產業。

非營利非政府智庫組織Chatham House被同業認為是世界國際事務領域的領導機構。截至2013年，Chatham House被美國賓州大學的智庫評比報告排名為世界第二，美國境外第一。

報告顯示，每年該國被偷竊的石油價值30-80億美元。政客、軍官、當地社區、犯罪集團、石油工人和交易員都從偷油中獲利。偷油活動始於上世紀70年代末，但由於監管鬆懈，且油價走高，近幾年開始猖獗。

「被偷竊的石油數量達到工業規模，通過在尼日利亞內外購買資產的全球金融中心運作。」

為了獲得石油，竊賊潛入尼日爾三角洲的輸油管和其他基礎設施中。一些原油使用原始科技在當地精煉，但要在馬背上顛簸2公里運往駁船。駁船在將原油運往停泊在近海的小型油輪(最多能承載62000桶油)前，要在小溪及河口中航行一段距離。一旦裝滿，油輪連夜將貨物卸至大型油輪，與合法購買的油一起運往各地。

包括殼牌、埃尼石油等在尼日利亞運營的國際石油公司近幾年多次抱怨該國石油偷竊愈發猖獗。竊賊造成的輸油管道損壞令石油洩漏，油泵無法出油。而因維護不力，石油公司同樣對石油洩漏負有責任。

今年尼日爾三角洲的兩大主要輸油管道—— Trans-Niger和Nembe Creek因管道修復關閉了2個月。尼日利亞財長Ngozi Okonjo-Iweala表示，偷油和產出下降導致尼日利亞石油至多減產40萬桶/天。

尼日利亞政府同樣被指責處理該問題不力。安全部隊已經充公了數千艘小船，並進行多次逮捕行動，但沒有高級官員因涉及非法交易而被起訴。該國石油業腐敗和缺乏透明度等問題，令被竊石油數量難以數清。Chatham House認為10萬桶/天是最恰當的預估，且還不包括在輸出點失蹤的石油。

大部分被偷石油都被運往海外煉油廠或倉庫。

「消息人士所指的買家包括西非、美國、巴西、中國、新加坡、泰國、印尼和巴爾幹地區。運作可能通過銀行和其他國家渠道，比如迪拜、印尼、印度、新加坡、美國、英國和瑞士。」

報告建議進一步調查偷油案的商品交易者身份，以及2009年特赦的前武裝分子。報告的共同作者Christina Katsouris稱，外國政府同樣應追蹤洗錢活動，並沒收違法的海外資產。

眾議院通過削減食品券法案 美國窮人未來10年少獲390億美元援助

http://wallstreetcn.com/node/57444

當地時間週四，美國眾議院以217比210票通過削減食品券法案，未來10年，美國窮人獲得的食品券資助將被削減390億美元。

這一削減規模，幾乎是眾議院6月份曾否決的法案中描述的規模的兩倍，也遠超參議院今年早些時候通過的削減規模——約45億美元。

該法案將讓300萬人失去食品券資助，85萬人獲得的資助金額變少。

此前，美國總統奧巴馬反對通過該法案，認為這會減少對窮人的援助。時值美國預算鬥爭最激烈階段，該法案的通過，無疑給當前緊張氣氛火上澆油。

先瞭解下什麼是食品券：

食品券是民間說法，官方說法是營養補充援助計劃[Supplemental Nutrition Assistance Program，簡稱SNAP]。通過這一些計劃，美國窮人可以獲得資助，免於飢寒。

參議院多數派領導人Harry Reid批判稱：

眾議院的共和黨議員投票斷了飢餓人群、低收入人群的營養援助，這是可恥的。參議院將永遠不會通過這種可惡的、懲罰性立法。

國會農業委員會成員、共和黨議員Mike Conaway稱：

我們不是想取消SNAP，通過該法案的目的是將SNAP限制於對有資格的人群生效。我們要掃除SNAP的漏洞，防止有人利用它。

民主黨眾議院全部對該法案投了反對票，15位共和黨眾議院也投了反對票。

據美國農業部數據，SNAP的花費在過去10年狂飆直上。2001年，SNAP資助了1700萬人，花費150億美元。然而到今年6月份，已經有4780萬人接受了SNAP的援助，SNAP每年花費也已上漲到了750億美元。

共和黨議員表示，通過該法案，可以將SNAP限制用於真正有需要的人群。

截至今年6月，涉及SNAP計劃的家庭已經上漲到了約2300萬戶，平均每月增速約為4.6萬戶，觸及歷史最高記錄。

然而，每戶每月受益約為274美元，逼近歷史最低水平。下圖黃線表示每戶每月收益水平，柱狀圖表示受援助家庭數量。

一個餐館老闆的O2O轉型路：我是如何經營10萬微信會員的！

http://www.iheima.com/archives/52109.html

傳統餐飲企業正在借助移動互聯網尋找他們下一個轉型機會。

當用戶的消費方式和注意力逐漸向移動端轉移時，餐飲業的老闆們也開始琢磨著如何利用這個平台和顧客形成互動以提升業績。

廣州食尚國味集團信息中心總監郭春鵬是這個行業趨勢下的一個案例。該集團在全國擁有43家門店的大型餐飲集團，全部員工將近6千人。

近日，郭春鵬在騰訊電商微生活會員卡新版發佈會上向媒體分享了他的轉型經驗。

在郭春鵬看來，O2O轉型之路上，如果能用好移動端工具，無論是實現更精準的營銷、提升消費的回頭率或者是為顧客提供直接的客服服務，這些都能解決。

據郭春鵬介紹，企業目前共擁有10.5萬名微生活會員卡顧客，其中有3.2萬變成儲值會員。在這個平台上的經營，使其淡季的營業額都高於春節旺季。

當利用產品後台對會員進行分類營銷時，三個月時間幫一個白酒供應商賣掉了近60箱，而如果用傳統銷售方式，半年的時間也就只能賣16箱左右。

這位傳統餐飲企業的老闆在O2O的轉型路上還有哪些經驗之談?以下就是他的口述：

1.傳統餐飲該往哪裡轉型?

其實一說到傳統很多人想到落後，其實我告訴你，我們餐飲現在已經不落後了，因為我們現在有了很時髦的武器。我在下面環節給大家講一下，我們傳統餐飲如何利用微生活會員卡打了一場漂亮的翻身仗。

首先，我相信大家都知道今年餐飲行業的現狀。在開餐飲協會的時候，我們的龍頭湘鄂情在2013年1季度的業績報表裡面，整個利潤是報虧損，而去年整體是盈利4千多萬。

我們在餐飲協會內部開會的時候會有這樣的情況，今天這個王老闆還在呢，下個月再來開會王老闆就來不了了，因為那個酒店關門了，後天李老闆也來不了，因為酒店轉讓了。面臨這些問題唯有改變。

傳統企業必須要轉型，而且這個轉型必須是戰略性、全局性、系統性的變革。在轉型的時候我們就在想要往哪個方向轉?雖然我們是炒菜的，我們也研究數據，逼的我們沒辦法，我們也在學習《大數據時代》那本書，必須要玩兒數據了。

我們也是研究了這些數據以後發現，中國未來一定是全球最大的移動互聯網市場，我們將來企業的戰略就是往移動互聯網上去轉。

我們企業早在一年半之前開年會的時候，年會的主題就是會員、會員，還是會員。為什麼我們企業這麼重視會員呢?其實大家都知道一個營銷學的理念叫做血管與血液的關係，以前餐飲行業就缺乏血管經濟，雖然看著店裡人很旺盛，但是將來這些人能不能為你所用，因為他吃完飯就要走，並不是在長期在這個地方，所以我們企業需要建立自己的血管，有了自己的血管經濟以後我們可以在上面跑很多東西。

今年5月份我們開始用了微生活會員卡，1至4月份我們發放了10.5萬的會員卡，5到8月份實體卡發放量是5.1萬，但微信的10.5萬會員中有3.2萬變成儲值會員，這意味著已經在我們門店有儲值消費的行為，已經開始真正融入我們的企業。

其次通過這幾個月的數據發現，通過會員的飛速增長，首次實現淡季營業額高於春節旺季。餐飲旺季是春節，基本上是每年的11月、12月、1月。現在通過微生活合作以後，發現7、8、9月的量反倒提升，甚至超過我們了1、2、3月，無論從交易筆數、消費金額、充值金額都在整體上升。

2.如何將滯銷品變成旺銷品?

我給大家分享一個很真實的事情。我們有很多白酒供應商，其中有一個是從山東過來的，他的酒口感各方面還真的不錯，他一直想進入廣州市場，他前期用傳統的玩兒法也投了不少錢，但是效果一直不好，差不多半年的時間也就賣15、16箱酒，以至於他都想放棄這個市場。

後來我通過微生活會員卡的篩選器系統，把半年之內單筆消費在1500元之上的這批人篩選出來，給這些人單獨做了一次營銷活動，給他們推送了一次消息，內容就是「尊敬的VIP客戶，鑑於您半年內對我們企業的大力支持，食尚為了回饋您的支持力度，您下次來消費的時候，我免費贈送您一瓶白酒」。

大家知道，真正單桌消費1500元以上的時候吃飯，喝白酒只可能喝一個小二嗎?那是不可能的。我當時從數據庫篩選出來差不多有2萬7千個半年之內在我們單筆消費超過1500的，每個用戶我收他一元錢，如果銷量上不去就免費。結果三個月時間他賣了將近60箱，就是因為我做了一次這種營銷活動。當天他立刻把2.7萬塊錢全部打到我們的公司帳戶。

我們對微生活會員卡的定義是，它不完全是一個營銷工具，而是一定要通過這個平台注重企業自己的服務精品化路線。如果你把它只是定義為發廣告，定義就太低級了。它必須是一個時代的變革，它是結合很多新鮮的東西在裡面，所以它是一種溝通方式，一種工作的方式，一種服務方式，像我們集團現在90%的營銷活動全部是依託與微生活平台來做，因為它有篩選器功能，能精確到這部分人群做針對性的活動。

再分享一個小故事，這是微生活會員卡上線兩個月時候做的一次活動。當時中央廚房配送中心給我打電話，說郭總現在有一個事情非常緊急，現在我們庫存積壓了差不多一千多斤的槐樹花，都是我們的成本。

我就找到運營，通知廚房重新研發三道基於槐樹花的菜：第一個就是槐樹花包子，第二個槐樹花鐵棍山藥。第三個槐樹花燉老豆腐。廚房很快把這三個菜研發出來，研發出來以後我們立刻在我們的微生活上面設計好圖片，然後下發。

因為我們也不知道效果怎麼樣，就想試一試。4天後，我又接了一個電話。這個電話是一個分店的投訴，分店找到我說要投訴配送中心，說現在槐樹花這麼好賣，那麼多客人買，竟然配送中心現在告訴我沒有貨。我當時很奇怪，說不可能，我前兩天還做營銷活動明明積壓了，怎麼會斷貨。

當時我立刻給陪送中心打電話，問怎麼回事?他說郭總確實這個情況太意外了，我們這麼多年從來沒有碰到過說庫存的東西3、4天就清完的，而且現在做的工作是什麼?就是緊急給山東打電話，讓山東往這補貨。

大家看多大的差距，從庫存積壓到現在要補貨，就因為我們在微生活平台做了一次這樣的活動，很多微生活會員來了以後，就點名要吃槐樹花。因為他們也見過很多南方人吃，尤其他通過我們這裡瞭解到東西功能、功效以後，很多人過來要，導致我們現在的庫存不夠了。這就讓我們看到了，這個平台真的有效果，是傳統的平台一定實現不了的。

3.如何通過微生活會員卡發展會員

客人現在到我們店門口會有一個二維碼掃瞄，他坐下以後也會有一個二維碼，掃一掃就加入會員，很簡單，不像傳統方式要填表。

在使用的過程當中我們也發現，真正客人通過掃碼加入我們的會員一般只有兩個機會。第一就是在他點菜的時候，因為點菜的時候最容易形成衝動，每個菜價都會有兩個價位，尤其像我們，一個會員價，一個正價。享受會員價，你掃一掃就行了。

第二個階段就是在結帳的時候看到帳單，因為我們帳單也是做了很多自己的二次開發，把帳單設計的更適合我們來推廣我們的微生活會員卡，包括你如果不算會員是600塊錢，如果你是會員554塊錢就行。因為我們是做儲值的，我們的門檻比較高，必須儲值才能享受我們的會員價，這一張單立刻就會享受得到，他就立刻有辦卡衝動。

我們也測算過，因為這個小小的改進，平均每家分店每天可以增加辦卡的人員是10個，我們全國有40家門店，乘以365天，一年就可以給集團增加14萬的會員。

微生活會員系統給我們提供了很豐富的平台，我們以前只能是玩兒文本、短信，現在可以有圖片、音樂、視頻整個活動都可以下發。我們集團原來就有自己的呼叫中心40007-769-769，但是我們發現它的會員呼叫量在明顯降低，然後每天我們微生活多客服平台的諮詢量在上升，一個降一個升。

這裡我們也覺得，客人的時代在變、工具在變，他處理的方式也在變。因為現在大家都知道打4007很麻煩的事情就是不停的轉，按1號鍵轉客服、投訴按2號建，轉來轉去不知道轉到哪去了，沒人接聽，現在都喜歡利用我們的多客服平台。

4.餐館怎麼做精細化營銷?

我們在煙台有一家分店，整體投資差不多4千多萬，在當地是非常奢華的一家飯店。有了國8條之後，今年過年以後它的整體營業額差不多降了50%，這個店面臨著要關門的問題。所以我們當時必須要做轉型，包括菜品設計了很多9.9塊，8.9塊或者11.9塊，用很親民的價格放出去，但是一開始沒有在微生活做這種宣傳，效果並不是很好，因為裝修門臉太高檔，很多人不敢進來，他覺得你9.9塊有風險，進去以後萬一坐下來茶位費一個人40、50，他不敢感受。

後來，我們開始在原有的煙台三家中檔店裡給他們做推送消息，其次通過我們微生活會員卡給他們注入電子券，然後讓它到這家店。沒想到這種效果非常好，通過一兩個月的導流大家就感覺到了，我在大廳吃了一頓飯真的就花百十塊錢就可以。

這個事情傳播後，我們這家店的生意真的火起來了，當地的報紙已經報導這件事情，煙台東上(諧音)海鮮菜價親民，成了當地的案例。因為當地很多類似的高檔酒樓紛紛倒閉，撐不下去了。我們有了這種集團的轉變，反到把這家店起死回生。尤其到前幾個月煙台是旅遊季節，利潤反而上升了。

所以要轉變思想，必須要通過新的時代、新的工具去轉變。這是微生活給我們提供的方便，就像每個客人消費完之後會有一個詳細的帳單，自動通過微信推送過來，而不是像以前的短信，客人心裡清楚，打造了一種安安心心充值，明明白白消費的環境。

我們依託這套系統來幫我們完成。顧客自己的積分有多少，餘額有多少，甚至在我們這個店哪天消費都有記錄，客人很容易接受，他一看數據裡面都很清楚，他願意把錢充在這，他覺得安全。

有了微生活這個入口把會員導入以後，其次我們最主要的事情就是在後面，第一個要通過你的數據挖掘，把你的客人去做細分，各個層次，各個體量做細分，在分析每個人的活躍度，哪些是常客，那些是散客，那些是過客。

其次不同的人群再去制訂不同的合作，有的人需要提升消費頻次的，他雖然消費額大，但是他三個月才消費一次，我們要想辦法通過活動刺激他，讓他變成一個月消費一次。有的人雖然頻次大，但是單價不高，我們需要拉動他的單價，給這些人制定他的活動。

最後，儘量發一些我們增值的服務，就像我們現在在微生活平台開始銷售我們的土特產，我們的山東櫻桃，我們會把山東的櫻桃空運到廣州，給廣州人，廣州的荔枝我們會空運到山東，給山東人，就是這種互動，組合拳才能拉動我們的餐飲的轉型。

精細化營銷，我覺得微生活現在給我們提供胖後台，瘦前端。收銀人員、樓面層操作的就是要簡單、實用、傻瓜化，給我們總部要用就是要複雜，讓我們有各種的豐富武器去打這個仗。

這裡其實我們最愛用就是篩選器，把你的會員通過你自己設定的不同條件把他們篩選出來，然後為你所用開展相應的活動。

我們在每個區域的店做了數據統計，通過生日營銷，也就是我們微生活X1版本後台給我們企業用的生日關懷，基本上都可以拉動差不多40%。因為傳統的都是靠客人主動想起來，現在我們變被動為主動，主動去祝福你，甚至給你祝福券，主動拉他來消費，這對客戶月度消費回頭率有一個非常大的提升。

在5到8月這幾個月我們發展了10.5萬個會員。如果用傳統的實體卡，還是比較普通的磁條卡，我們是8.5元一張，包括我們有卡套1.2元。用微生活會員卡後就這一項就節省費用差不多21.5萬。

還有短信費用，因為以前所有營銷活動都是通過短信來做，短信費用就按8分錢一條，我們節省了差不多7.3萬條，這加起來就是28.8萬，這是純省下來的。

這樣的系統對商家、對用戶來說，你覺得我們可能會離開它嗎，一定不會。我們只能在這個上面儘量挖掘它，把它的功能挖的更細緻，能為我們所用，所以我們最喜歡這樣的平台，因為它不但給我們開源還能幫助我們節流。

現在我們90%的營銷活動都在微生活，像我們傳統的團購全都節掉了，我們更願意做自己的血管經濟，做自己的經濟。

最後用一句話來作為結束，「世界每天都在改變，唯一不變的只有變化」。

你，也可以成為上市公司董秘（10） 唐宋_元明清

http://xueqiu.com/1477305465/25453499
第三章、如何防止自己「躺著也中槍」（續2）

      4、可以「和稀泥」類風險

      「和稀泥」不是指自己稀里糊塗，是指遇到風險較大的事項，意見無法統一，需要有人在中間幫助折衷——和稀泥。可以「和稀泥」類這類風險指的是你必須態度強硬地主張自己的意見，但可以用其他形式與對立方折衷。這類風險已經非常嚴重了，你已經不準備退讓，但還是可以請人從中協調的可能，並推動事情向自己期望的方向發展。

      本章中對風險規避的方法彙總沒有按事件類別進行分類，是因為風險在一個事件中是相對的，處理的方法不同風險放大程序也不同，所以只針對風險定性來分別進行描述。如果出現你感覺無法接受的風險，處置程序的第一要務應該是冷靜、平靜、再安靜，腦袋先放空一陣子，再冷靜分析事件的性質和可能發展的方向，如果可選的路均是傷筋動骨，那就權衡兩害取其輕。還是舉一個案例進行解析：

      公司在對外擔保事項上出現的違規行為核心是兩方面內容：一是對外擔保額度超限，引發的或有風險超過企業可承受的範圍；二是對外擔保不及時或者根本不披露。如果你所在公司存在第二情況，董秘的個人風險就會很大，你應該怎麼處置？如果因為此類事項你與公司出現分歧，對外擔保事項也已經即成事實，可解方式有三：

      （1）強行披露；

      （2）隱瞞不報；

      （3）如果決策該事項的人同意在一個固定期限內消除，膽子大一點就用上述第2類風險（「可暫時忘卻型」風險）的處置方式；

      其實還有第4種處置方式可選，引入董事會的力量進行博弈，不是自己一個人去據理力爭。董事會介入後肯定會選擇及時披露，借力是董秘你必須掌握的，及時引入「和稀泥」的一方。公司雖然因此而可能會被交易所出具「關注函」警示，但不會引發更嚴厲的後果。萬一該筆對外擔保的或有風險變成了現實債務，誰來擔保這個責任？後續行政處罰和民事訴訟肯定是董、監、高全軍覆沒的。

      再比如募集資金使用問題，經常出現的風險是公司不按承諾方向、額度去投資。如果因為計劃投資項目出現重大市場風險，本就不能按計劃實施，那麼你要做的事情是說服公司、董事會按照相關規定，履行相關程序進行募集資金使用的變更。如果是有人對募集資金起了賊心，那情況就不一樣了，一定要及時引入「和稀泥」的一方——保薦機構，保薦機構的引入一定會改變事情的走向。

      5、吃不了兜著走類風險

      如果涉及法律紅線的事項，幹了或者放任別人幹了最後的結果就是「吃不了兜著走」，刑法修正案（六）、（七）中所涉事項一定要嚴防死守，絕不是喊口號，此時不愛自己，上帝亦會拋棄你。

      面對這類風險，完全沒有技巧，用技巧你就一定死在技巧上，此時只適用兩個字——頂、閃：頂就是守在門口一定不放行，閃就是判斷防線鐵定被突破，那就提前閃人。一意孤行的人是不值得你去捨命輔佐的，即使巨大利益擺在面前，也要掂量自己有沒有福氣消受得起，這就是常說的董秘一定要人格健全。

      可能有的人要說，如果跟實際控制人、董事長或者總經理是哥們，值得生死相托的，這種情況怎麼辦？在觸及法律底線的事情上，如果是愚忠和簡單江湖義氣行事的話，那你就是開殯儀館的，因為「專燒熟人」。如果不能遵照基本市場規則行事，敬畏法律，僅為凝聚一群義薄雲天的兄弟，那這種公司最好的選擇不上市或者私有化，成為非公眾公司，那以後大口吃肉、大碗喝酒的事情就「鬼子進村——悄悄地干活」。

回顧9月展望10月 楓葉資料室

http://danielkyip.mysinablog.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=4414280

在8月尾寫的「回顧與展望」中，我們較傾向看恒指以陽燭確實突破12個月移動平均線的阻力（紅線，目前處於22315點），結果離我們的預期不遠，只是最後一天的350點跌市輕微損害了這個預期中的突破形態。儘管恒指走勢與我們的想像接近，但操作上，我們沒有將焦點放在指數或指數相關的衍生工具上，繼續以中線思維揀股令我們在目前的短炒、套利環境中失利。或許，下次遇到同樣情況，我們要將精神放在指數上。

事實上，儘管市場氣氛已回歸理性，但場內資金並沒有明顯增加，投資者只是由過分悲觀轉為中性，大多數股份的價格因而主要以區域波動為主。因此，在新的資金出現前，我們相信，這個小牛運行格局始終無法變成大牛。

回顧9月，指數全月高點23503點，低點21949點（9月2日），波幅約1550點。恒指9月份跌1129點或約5.20%，國指8月則漲491點或約5.00%，MUPI則於9月漲約3.93，反映資金再次「炒市唔炒股」。恆指YTD表現升0.9%，國指YTD表現跌9.8%，MUPI指數YTD表現升10.4%。在這個月，我們的投資組合進一步增加股票比例，然而效果有待發酵。

 

對於10月，市場似乎已經準備好以平常心看待。大多數人或許會做一點對沖，但心底裹還是相信會「炒股唔炒市」，這一點林少陽跟黃國英的分別並不大。林少陽指出：『經過近日調整，多隻本港上市的商品股已跌近技術性支持區，加上美股亦開始獲得承接，季結前港股將於昨日收市價水平附近穩守，並可能略為回升，惟由於有意入市的投資者大多已經入市，進一步上升的動力未必很強。

另一方面，連月強勢的港元匯率，最近開始有些微轉弱的跡象。由於跌勢不是很明顯，暫時仍未有足夠的參考價值。不過，港股已連續反彈了三個月，由6月25日低位至9月19日高位，至今累計升幅已達20%，在一個大型上落市之中，已足夠引發部份低位入市的投資者套利。

……最近美國延遲退市，減低市場對美國加息以及隨之而來美元升值的憂慮。由於港幣及人民幣與美元掛勾，美元及美息上升，對兩地匯率及利率均有舉足輕重的影響。……依靠外地旅客消費的本港零售股，由於股價在過去兩年累計跌幅頗大，應該會借今次的匯率預期逆轉，出現一次較為像樣的反彈。』刊於9月27日

至於黃國英則分析：『上周四聯儲局會後短暫亢奮，已先後有貴金屬、澳元及原油期貨以至新興市場股市等相繼逐個打回原形，還有國際金融股明顯轉弱，應該並非佳兆。事實上，恒指仍然守在23,000點之上已算勁，但有些板塊率先轉弱，自己死都唔信的本地地產股幸好是其中之一，另外資源股尤其是煤炭股亦差，問題是市場亮點太少，反而谷起極少數股份，這些大債強勢股幫助限制了恒指的跌幅，令指數產品的對沖功能大大減弱。

 

這種市況相當尷尬，似跌非跌，比較傾向認為會繼續有少數強勢股出現，指數是無能力大升，向下則有權忽然跌得好勁，卻多數不會。策略上無論做好或做淡，都比較適宜選擇個別股票來出擊，盡量避開已經頗為陰陽怪氣的指數產品。

自己依然成手美股，港股方面也算是去蕪存菁，相當配合近期市場的口味，由於好倉數量偏高，當昨日決定要加強對沖的時候，明知蝕章也用了指數產品，自己的理念是手上有一種強勢板塊，整體指數組合則包含了其他弱勢股份，就算因為強股托市跌幅有限，拉勻也一定有着數，何況沽指數的話，萬一強勢股掉頭下挫也一樣有保障。』刊於9月26日

展望10月，在我們（本人）看來，恒指9月收於22859點，明顯突破阻力，繼續以小牛運行格局論，恒指會以12個月移動平均線作支持，而且有條件上試24000點至25000點。然而，這也將是本輪小牛格局的浪頂，為此，我們會繼續觀察市場有否新資金流入，及「炒股唔炒市」是否再現？！

制定你的社交網絡營銷計劃前先想下這10個問題

http://www.iheima.com/archives/52573.html

您有沒有聽說過這樣一句話,「沒有計劃就是計劃著失敗」?在 社交網絡營銷 方面，這句箴言真是屢試不爽。創建一個詳細的，以目標為導向的 社交網絡 策略，就如制定一個如磐石般堅固的商業計劃一樣重要。

「如果你的社交網絡計劃只是隨性而行，那麼你的粉絲和潛在客戶都會感受到你的隨意。之後，他們就會對你的品牌失望，繼而轉向你的競爭對手。」社交網絡戰略家，同時也是 《Facebook 市場營銷大全初學指南》 (Wiley出版社，2013年)的作者之一艾米波特如是說。

為了吸引社交網絡上的粉絲和關注者(並努力讓他們成為我們的客戶)，你需要仔細制定出出一個清晰有效的社交網絡營銷戰略。為此，在為您的公司制定社交網絡營銷規劃之前，需要先考慮以下幾點問題：

1.公司想要藉以社交網絡達到什麼目的?

這取決於你所處的業務類型。你可能希望利用社交網絡來提高品牌的曝光率，建立與客戶直接交互的平台，抑或是為了推銷特定產品或服務。

「創建你的計劃的第一步，也是最重要一步就是明確你的目標;在明確自身目標之後，還要瞭解你的顧客的想法，再將兩方的目的綜合考量，才能找到在兩者之間建立聯繫的社交網絡策略。」奧澤說。奧澤是 《優化：如何綜合利用SEO，社交網絡和內容營銷策略吸引更多顧客》(Wiley出版社，2012年) 一書的作者，同時也是位於明尼蘇達州的頂尖在線營銷公司(TopRank Online Marketing)的總經理。

奧澤建議我們首先明確如何利用社交網絡的宣傳營銷為客戶創造價值。具體來說，我們可以先想一想如何利用社會網絡來解決客戶的問題。

2.應該由誰來註冊並維護我們公司的社交網絡賬戶?

如果你處於一個只有幾個員工的小公司，那麼在社交網絡中積極活躍、有影響力的員工就可以勝任。而如果你在一個大公司，那麼這項任務完全可以交給業務過硬的營銷部門員工。如果您的公司預算充盈，卻沒有足夠的社交網絡經驗，則可以僱用社交網絡營銷顧問或相關工作室來承擔相關工作。

3.公司應該在所有知名社交網站註冊賬戶麼?

奧澤建議，小企業先開設博客，並只在一個社交網絡上存在，至少在最初的幾個月要維持這種狀態。那麼，究竟該在哪個網站註冊呢?做這個決定，需要通過調查，來瞭解你們公司的顧客最喜歡上哪家社交網站。

隨著您公司的壯大，在電子營銷方面的預算也會增加，到那時您便可以嘗試更多的社交網絡平台了。

4.最適合小公司的社交網絡是什麼?

無論您的公司是大還是小，Twitter絕對是您的第一選擇，奧澤說。它容易上手，當然你不能超過140字的字數限制。

奧澤同時也推薦Google+作為社交網絡的基礎拓展，並可以以此幫助您網站的搜索引擎優化(SEO)。如果您的公司是一家主營B2B業務的公司，那麼您可以在LinkedIn 和 SlideShare 上註冊賬戶，在那裡可以提高您公司在同行中的影響力。對於B2C企業來說，Facebook和Pinterest就是很好的選擇。

5.應該間隔多長時間更新社交網站上的內容?

波特菲爾德建議每天更新社交網絡二到五次。你的關注人會在一天的不同時間訪問社交網站。「一天只更新一次信息是遠遠不夠的，你的粉絲會由於登錄時間不同而錯過這些信息。」波特菲爾德說。

為了讓更多的關注者看到你發的信息，就要在全天各個時段間斷更新。

6.應該將什麼內容發佈在社交網站上?

奧澤說，特定的內容在特定的社交網站上有著更好的效果。比如說, Facebook, Pinterest, Google+和Instagram 給人更多視覺體驗，因此具有衝擊性令人印象深刻的產品圖片，公司活動照片，甚至員工日常工作的快照都非常適合發表在這些網頁上。除此之外，在 Facebook上發一些純文字的狀態，不附加鏈接，也會得到不錯的關注度，提問一類的狀態尤其受人關注。

奧澤建議公司在Twitter上，要注意平衡更新公司動態與轉載他人狀態這兩件事，比如要注意關注和轉載您的業務合作夥伴和在業內有影響力的公司的動態。LinkedIn的用戶更熱衷於分享公司新聞、提高生產力的小技巧和管理類的文章。

奧澤建議我們要注意豐富社交網站中內容類型的多樣性(比如精美的照片，短小精悍的視頻，實用網站的鏈接，有用的小貼士，深刻的問題，等等)，從而維持網站的趣味性。一旦堅持下去，您的固定訪客便會與日俱增。

7.如何使用社交網絡為客戶提供服務?

社交媒體正迅速成為顧客與企業交互的最常用的平台。你可以在Facebook, Twitter, Google+或其他平台上快速公開的進行宣傳，回答顧客的問題，查詢訂單狀態，甚至受理投訴。

8.如何使社交網絡的關注者成為我的顧客?

波特菲爾德指出，現在還沒有快速吸引粉絲並促進關注者消費的良方，但有一些方法的確稍有成效。比如，Facebook 的廣告就是一種簡單、廉價的增長粉絲基礎，增加訪問量，增加潛在客戶的方法。當然，如何讓潛在客戶產生成切實的交易，就是每一個生意人自己的問題了。

波特還建議，集合如Twitter，YouTube，Facebook和Pinterest等眾多社交渠道建立跨平台競爭機制。在社交網絡上舉辦小型的競賽，並提供與業務相關的獎品有助於吸引潛在顧客。想要吸引顧客進入你的的線上網站，你可以發一條通知，告知網友你的Facebook主頁即將舉行有獎競賽，並在通知內附上參賽規則和你線上商店的鏈接。

9.如何衡量我的社交媒體營銷策略是否成功?

您應該時刻關注您社交媒體營銷的實施情況與實時數據，用以判斷哪種策略和什麼類型的公告有效果而什麼無效。

有一些社交網絡自動提供一些關注度指標。比如說Facebook可以免費授予頁面管理員權限，用以查看網頁訪問的深層數據。從這裡你可以瞭解到有多少用戶在與你互動。您可以利用這些數據來更好地規劃今後發到社交網絡上的信息，並以此探索出與粉絲和關注者互動的最佳方式。LinkedIn也為企業頁面提供了類似的數據分析功能。

您同時可以用谷歌分析來瞭解您的在社交網絡上的活動是如何為您的公司網站或線上商店招攬客戶的。如果你看到 你在Twitter，Facebook，Pinterest的或其他社交平台上的活躍賬戶被列為您公司網站的頂級推薦人，那麼可以說您的社交網絡營銷已經大有成效了。

10.什麼錯誤一定要避免?

諷刺的是，我的答案是沒有社交媒體營銷計劃。所以，做一個，並堅持下去。「社交媒體總是在變化，所以你也要隨時改變策略來適應它，」波特說。不斷評估和完善既定的社交戰略。每個月定期審查現行的計劃，來觀察哪些策略生效而哪些沒有產生效果，從而對計劃進行修改。

作者:Kim Lachance Shandrow ,是一名洛杉磯的科技記者，專業撰寫關於iPhone，黑莓和安卓等手機，以及社交媒體營銷，創業，流媒體電視，應用程序和環保技術等方面的文章。

（Via：entrepreneur，編譯：創業邦）

亂世亂搏(10)：亞洲金融風暴風雲再起?(5) 菲律賓篇 亂博

http://notcomment.com/wp/asia-financial-crisis5-philipines/

聯儲局8月炒作收水，菲律賓的股市匯市反應亦很大，跟隨東南亞國家一齊急跌，但菲律賓的經濟情況很特別，完全有別於早前講的三個東南亞發展中國家。

首先再列出被受狙擊的有利環境因素: • 與美元掛鈎 • 高通脹壓力出現 • 出口競爭力下降 • 經濟增長動力主要來自資產價格上升(炒賣股樓) • 外債上升 以上五項之中，菲律賓只擁有一項被狙擊的有利環境，就是如其他東南亞國家自2010年開始外債大幅上升(見圖一)

(圖一)

不過這些問題不大，原因是:

1)沒有通脹壓力(見圖二)

(圖二)

 

2) 服務業出口才是國家收入最大來源，因此即使貨物出口下降(圖三)，貿易長期赤字，經常帳仍然有很多盈餘(圖四)

(圖三)

(圖四)

3)經濟增長強勁

 

即使Peso不是正式與美元掛鈎，但美國作為菲律賓最大貿易伙伴，Peso其實亦是鬆散定義為跟美元掛鈎。

不過這並不重要，因為菲律賓的經濟數據顯示該國不存在被受狙擊的大環境，奇就奇在為何美國8月疑似收水，菲律賓股匯仍然跌得慘烈？除了報章講的政治理由，還有原因，下篇話你知!

 

以上提供資訊僅供參考，不應視為任何投資之建議或邀請，投資涉及風險，應先考慮個人因素，如有疑問請諮詢專業意見。