i黑馬註:9月19日,阿里巴巴將在紐交所上市,融資額將高達240億美元。阿里上市後,阿里巴巴創始人馬雲將成中國首富,阿里巴巴也將成為中國最大的互聯網公司。借著這股上市東風,馬雲又有被推上神壇的“趕腳 ”。馬雲已經是“神”了,不需要《創業家》&I黑馬註再錦上添花,作為一家創始人媒體平臺,我們知道,創始人不經千辛萬苦,千錘百煉,不吃一堆虧,那是很難成長和成熟起來的,即便是馬雲也不例外。
馬雲不是完人,也犯過許多錯誤,其中一些是致命的。2013年的一次頒獎典禮上,馬雲說,如果將來要寫書,就寫《阿里的1001個錯誤》。他還說,阿里其實不止犯過1001個錯誤,許多錯誤看到了,但理會的時間都沒有。15年間,馬雲到底犯過哪十大錯誤?
1、好大喜功 遷都上海鎩羽而歸
時間:1999年
原因:盲目追求高大上
結局:公司總部重新遷回杭州 再也沒離開過
1999年,阿里剛起步,員工的辦公場所,是馬雲那150平米的家。獲得融資後,馬雲開始飄飄然,將公司總部搬到美國,國內總部搬到上海,馬上發現水土不服,又重新遷回杭州。財經評論人吳曉波表示,這是馬雲犯下的第一個錯誤。
事後分析,上海城市多是大型國企、外資企業,而阿里服務對象多是中小企業。杭州聚集著大量制造外貿企業,它們有實實在在的電商需求。
《創業家》&i黑馬點評:馬雲年輕時也犯過盲目追求“高大上”的毛病,遠離自己的用戶和“上帝”。這點尤其值得其他創始人警醒。據了解,很長一段時間,浙江一直是阿里收入最高的省份,後來才被廣東超越。
2、擴張過快 運營費用居高不下
時間:2001-2003年
原因:財力增強導致節奏失控
結局:公司大幅裁員、減薪
1999年創辦之初,阿里實現市場凈利潤287萬元。隨後,又分別獲得高盛、軟銀等500萬、2000萬美元的投資。財力的增強,打亂了馬雲原有的節奏,拿到錢後的阿里反陷入混亂之中。
2000年,阿里在海外瘋狂擴張,運營成本居高不下。在中國香港、美國、歐洲、韓國,需要大量市場推廣、廣告費用,每月開銷是天文數字,且沒有分文收入。2001年1月,阿里銀行賬戶余額不足1000萬美元。
很快,阿里召開了歷史上的“遵義會議”。當時擔任首席運營官的,是從GE空降的關明生,他在一天之內就把美國團隊從40人裁到3人,並且相繼關閉在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工,薪資減半但期權加倍。三個月後,阿里每月運營費從200萬美元,縮減到50萬,度過了危險期。
3、盲目相信空降兵 “集體陣亡”
時間:2001年
原因:太年輕
結局:空降兵大陣亡 18羅漢7位猶在
1999年,阿里18羅漢放棄北京高薪,跟著馬雲回杭州創業。兩年後一次演講上,馬雲告訴他們,不要想著靠資歷任高職,“你們只能做個連長、排長,團級以上幹部得另請高明。”大規模引進職業經理人。
事後總結馬雲承認,自己犯了錯誤。15年過去,此次赴美上市,28位合夥人名單里,還有7位“羅漢”,依然堅守在阿里,如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘......個個身居要位。其余離開的11位,也大多擔任要職。反而那些當時請的“空降兵”,早就“集體陣亡”。
馬雲著實小看了當年那群“土鱉”,也小看了自己。一次公開演講,馬雲說道,真沒想到,十年以後,我們變成了今天這個樣子。
《創業家》&i黑馬點評:一個高成長型公司什麽時候引入職業經理人,經理人在創業團隊中扮演什麽角色如何扮演好角色,實在是高難度的問題,馬雲也曾因此吃過虧,但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創業經理人”。
4、做死雅虎中國 險喪阿里控制權
時間:2005年
原因:私交甚好的楊致遠下臺
結局:背著罵名將雅虎股權逐漸贖回
2005年某一天,雅虎創始人楊致遠與馬雲,在美國一高爾夫球場相遇,那場球賽馬雲贏了,給楊致遠留下深刻印象。回去的路上,楊與馬並肩而行,並說“我們把交易定了吧”。那時,楊致遠希望將雅虎中國像美國雅虎一樣強大,遺憾的是,中國的局面遲遲打不開。
從談判到簽署協議,只用了三個月。阿里巴巴收購雅虎中國全部資產,同時得到雅虎10億美元投資,後者獲得阿里39%股權。
馬雲野心勃勃,請來了著名導演給雅虎中國拍廣告,但雅虎中國後來變得既不像門戶,又不像搜索引擎,馬雲在雅虎中國上幾乎毫無作為,喪失了跟中小企業相關度很高的搜索引擎發展戰略機遇期,後來推一淘等搜索引擎其實就相當於阿里平臺內部搜索引擎。今年,阿里更是將搜索業務整體打包給UC,以UC班底為核心組建神馬搜索。
2007年,阿里香港上市IPO文件中披露,2010年起,雅虎將增強在阿里董事會話語權,持股份額將高於35%,並不排除馬雲存在被驅逐出董事會的情況。後來鬧得沸沸揚揚的馬雲將支付寶資產轉為阿里管理層所有的爭議都是當年“收購雅虎中國”,出讓過多的阿里股權給雅虎埋下的禍根。
5、收購口碑網整合失敗 O2O機遇沒抓住
時間:2006年
原因:戰略失誤 口碑與對手差距拉大
結局:盲羊補牢,阿里戰略投資美團
2004年,阿里前員工李治國出走,創辦口碑網。前幾年發展很快,用戶突破100萬。當時的阿里,恰好進行架構調整,成立2B、2C事業群,馬雲希望把口碑網整合進來,壯大2C端力量。
2006年,馬雲找到李治國,問:“是想讓口碑獨立上市呢,還是回到阿里一起幹針對2C的事?”李治國毫不猶豫選擇後者。當年,阿里以600萬美元戰略投資口碑網。兩年後,口碑網被阿里全資並購。
隨後的幾年,口碑網曾一度成為大眾點評最大競爭對手。2009年,阿里升級“大淘寶”戰略,口碑網被並入淘寶。原以為,淘寶能給口碑導入足夠的流量,其實不然。口碑網與大眾點評、以及後來冒出來的美團的差距越來越大。
2011年阿里以5000萬美元的價格,入股口碑的競爭對手——美團。這標誌著在阿里戰略中,口碑網已被邊緣化。事後,一業內人士為這樁交易惋惜,“如果當時(口碑)做起來,現在能省幾億美元。”
《創業家》&i黑馬看來,口碑網整合失敗,最大的後遺癥是讓阿里痛失O2O發展的戰略機遇,讓大眾點評做大,現在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網能跟大眾點評勢均力敵,那麽阿里現在在O2O布局上從容很多。
6、投資星晨急便失敗 痛失物流發展戰略機遇期
時間:2009年
原因:雲物流概念燒錢過猛
結局:星辰急便破產 阿里物流戰略慢了幾年
物流企業星晨急便於2009年成立,一年後分別獲阿里5000萬、2000萬元投資。當時,京東體量還比較小,阿里完全有機會在自建物流+自營B2C上趕超京東,可惜阿里只做到了天貓的壯大。阿里將“雲物流”的實踐交給了星辰急便,將“雲物流”的技術交給了馬雲個人參股的浙江百世物流。2011年,星晨急便倉促收購鑫飛鴻,但整合並不順暢,不到四個月,雙方決裂,元氣大傷。
另外,星晨急便采用的是加盟制,2012年,該制度帶來的混亂全面爆發,陷入空前危機,一些高管出現“失聯”。據網絡流傳的一條短信,那時的星晨急便,用掉了阿里的7000萬元,自己的5000萬元也賠光了,另對外負債1600萬元。
2012年3月,星晨急便停止營業。當年5月,創始人陳平計劃B輪一億元融資,又被阿里董事會否決。自此東山再起無望,阿里7000萬元投資打了水漂。
《創業家》&i黑馬認為,星辰急便的失敗對阿里的影響是深遠的,阿里巴巴的自建物流戰略由此慢了幾年,給京東靠自建物流配送做大提供了戰略機遇期。
7、淘寶商城服務費提升過猛 引網商騷亂
時間:2011年
原因:不滿費用大幅提高
結局:重新調整新規,延後執行期
2011年10月,淘寶商城(現已更名天貓”)發布新規,提升技術服務年費,從以往的6000元提升到3萬、6萬兩個檔次,漲幅5倍至10倍。同時,商戶的違約保證也全線提高,由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
該舉措引發了部分中小商戶的不滿,他們通過惡意購買等方式,對天貓大賣家進行攻擊,如先購買、付款,然後給予低評價,再申請退款。對此,馬雲在微博上強勢回應“雖離經叛道,但仍會一意孤行”,淘寶商城也公開表示“已經報警”。
但對峙局面持續不長。2011年10月17日,淘寶商城將對新規進行調整。方案中,將新規執行期後延,此外,阿里還出資總額18億元,幫助淘寶商城賣家成長。
《創業家》&i黑馬點評:這個事件是對馬雲提出的“讓天下沒有難做的生意”價值觀的沖擊,在越來越龐大的阿里平臺,當阿里需要做收入,當越來越多的土豪在阿里做巨額投放,中小賣家很難再回到淘寶蠻荒時期的好日子,生意真的是越來越難做了。
8、支付寶“單飛” 馬雲陷契約門 形象跌下神壇
時間:2010年
原因:為拿第三方支付牌照
結局:支付寶由外資轉為內資
這個事兒鬧出時,支付寶正準備申請牌照。當年,央行發布新文,對第三方支付企業實行牌照制度。中間有一個問題,2009年6月之前,支付寶是一家100%外資控股企業。馬雲的想法是,若把支付寶變成內資,拿牌照會順利許多。
接盤支付寶的是一家內資公司——浙江阿里巴巴,馬雲向其轉讓了70%股權,使支付寶變成一家合資公司。2010年,馬雲又成立“牌照小組”,讓時任支付寶CEO彭蕾掛帥,研究如何拿到牌照。當年8月,支付寶把剩下30%全部轉成內資。
這兩次股權轉讓,被外界理解為“支付寶單飛”。最終馬雲如願以償,2011年5月,支付寶獲得牌照,但卻給馬雲聲譽帶來負面影響。
當時支付寶幾個股東,雅虎楊致遠、軟銀孫正義對該行為並不贊同,這意味著他們將失去對支付寶的控制權。僵持不下一段時間,馬雲依然冒天下之大不韙,堅持先拿牌照再說。
《創業家》&i黑馬認為,從情感上很多創業者肯定是支持馬雲把支付寶轉為內資控制,但從商業契約精神看,馬雲首先應該守約。這次事件是馬雲從神壇跌落下來的標誌性事件。
9、中國供應商欺詐 阿里陷誠信危機 馬雲“痛斬”衛哲
時間:2011年
原因:管理不善
結局:高管辭職
2011年,阿里B2B公司CEO衛哲引咎辭職,後者曾被馬雲遊說6年,最終加入阿里。面對這份辭呈,馬雲選擇的是批準。這是為何?
原來阿里發現B2B公司中,中國供應商簽約客戶有欺詐現象,更嚴重的是,有跡象表明,公司內有直銷團隊默許、協助這類現象發生。經過一個月的調查取證,2009、2010年分別有1219家、1107家的中國供應商涉嫌欺詐。隨後,這2326家供應商全部做關閉處理,並提交司法機關調查。
當年,馬雲通過知情人獲知,央視“315”晚會主題包含淘寶假貨,馬雲立刻開展自查,並拿出170萬美元對2249名受害者進行賠償。
該年2月,馬雲發郵件自曝家醜,將所有事件公之於眾。以上事件,馬雲有管理之過,但經歷陣痛,還是挽回了部分公司形象。
10、推“來往”未達目的 狙擊微信失利
時間:2013年
原因:盲目跟風、高管分歧
結局:來往失寵 阿里另謀出路
為應對和壓制如日中天的微信,2013年9月,阿里巴巴推社交APP“來往”,馬雲信心十足,稱要火燒南極,打到企鵝家里去。
2013年10月,來往用戶增長不力,大概為100萬。馬雲親自動員,給員工下硬指標,若能拉來100個外部用戶,便獎勵紅包。幾個月後,阿里熱情大減。
去年年底,來往4.3版本上線,被認為不再與微信正面交鋒,由IM工具轉向社交。今年年初,媒體爆料出阿里巨額收購陌陌被拒(據《創業家》&i黑馬得到的小道消息,陌陌的最新估值已高達100億美元了)。2014年3月,阿里註資美國聊天類應用Tango(類似微信)。
由此可見,馬雲已清醒地認識到,沒有社交基因的阿里,自己做IM出不來,最多是一個移動端的旺旺。《創業家》&i黑馬認為,其實馬雲在做來往的時候下定決心買掉陌陌會更明智。當然啦,很多創始人都會認為自己做得比創業公司強,但事實經常會打這些強者的耳光。
本文由《創業家》&i黑馬記者 王方 根據《誰認識馬雲》、《互聯網風雲16年》等公開資料整合,轉載請註明出處。
高華2000年從東北到深圳闖蕩,最初買房純粹為了自住,但隨著收入增長,租金可抵月供的房子,吸引高華將目光轉移到房產投資。
幾萬元的首付就能撬動一套房,讓高華開始意識到,只要房子升值幅度超過銀行利息,貸款買房就劃算。於是高華從2006年起,大膽從銀行套錢出來投資更多房子,直到2008年金融危機爆發,其手中持有的房產超過10套。
2009年後,炒房客在深圳樓市不斷“興風作浪”,甚至將炒股手法挪至樓市,聯合坐莊控盤,在2007年和今年上半年房價上漲中火上澆油。
盡管經歷了多次跌宕起伏的調控周期,但最近八年來,大部分投資客賺得盆滿缽滿,高華的收益率甚至高達上千倍。而深圳炒房客只是這些年全國房地產投資客群體的一個縮影。
初嘗投資甜頭
從1999年就開始在深圳購房的投資客郭亮,也意識到貸款撬動房產投資的收益來得快,他2003年拿出幾萬塊開始在靠近香港的皇崗口岸投資,不到一年收益翻倍,後來郭亮將升值部分到銀行做轉按揭套出來80多萬元,又去投資了多套房產。
2005年,房價猛漲引發了首輪房地產調控;2006年,中央各部委又多次出臺調控政策,但收效甚微。
為抵制房價過快上漲,2006年4月,深圳市民鄒濤在網上發出公開信,呼籲市民支持“不買房行動”、“讓房子爛到炒房人手中”。同時,鄒濤懇請政府采取行之有效的措施進一步調控房價。此事轟動一時,響應者眾多,十多天時間,超過1.6萬人加入了不買房陣營。
然而,面對節節攀升的房價,高華不但未加入不買房隊伍,相反增強了投資意識。2006年5月,深圳成功申辦第26屆大運會,主賽區在龍崗,高華認為政府一定會為此大面積建設各種配套設施,這里值得投資。
於是,高華以120多萬元賣掉手中房產,在扣除銀行貸款和開發商墊款後,剩余80萬元。2007年初,他一口氣在龍崗中心區買了4套大戶型房子,包括龍城國際的兩套房子、羅馬公園一套、中央悅城一套。此外,他在平湖還投資了3套房產。
“那時,房子的租金基本上都可以抵月供,即使補差額也沒多少,我就想著交房裝修後出租,這樣沒什麽壓力。”高華當時並不覺得自己有多激進,他認為能最大限度利用銀行貸款炒房,是穩賺不賠的生意。
當時,高華對樓市調控的概念並不強,且頗具諷刺意味的是,2005年調控後到2007年3年間,深圳新建住宅均價每平米分別漲至7040元、9230元、13370元。
2007年,整體經濟進入過熱期,經濟的快速增長和信貸的擴張,將國內多個城市的樓市帶入到“瘋狂”上漲的階段,深圳樓市也不例外。
高華沒有料到,一場危機很快就來了。
2008年的深刻教訓
為了遏制通脹,從2007年3月開始,央行連續6次加息,同時為了抑制房價上漲,當年9月,央行重拳調控樓市,提高二套房首付比例至四成,利率上浮1.1倍。
之前,高華並未親歷過加息對樓市的沖擊有多大,缺乏風險防範意識,在貨幣政策持續收緊下,2007年10月,深圳樓市階段性見頂,開始有價無市。只會買不懂賣的高華,在2008年終於栽了跟頭。
2008年2月深圳新房價格達到1.6萬元/平米後,開始斷崖式下跌,開發商大幅降價、中介跑路的消息接踵而至,不少新樓盤如龍華金地梅龍鎮等價格腰斬,購房者違約現象頻增。高華也加入了維權隊伍,最後以市場價8折獲得購買中央悅城一套房的權利。
此時,高華握在手里的房子超過10套。“每天一早起來,我的第一反應就是哪套房子要還月供了。”高華的壓力非比尋常,但仍死扛著,用幾張信用卡,拆東墻補西墻。
4萬元的月供壓得高華喘不過氣來,他當時月薪僅8000多元,收入遠遠無法填補缺口。2008年初,高華意識到必須“減倉”,於是以成本價出售中央悅城,套現30萬元還月供,同時房子裝修完後陸續出租,減輕了月供壓力,這樣挺了10個月。
用高華的話說,出現轉機“是托了全球金融危機的福”,否則他還要繼續割肉賣房還月供。
面對經濟下滑風險,2008年10月至12月,中央出臺政策“組合拳”救樓市,如降低首套房和改善性住房首付比例、首套房利率打七折,以及減免稅費等措施,市場應聲止跌。地產大佬潘石屹振臂疾呼:“苦苦等待的‘解放軍’終於來了。”
不過比高華更激進的投資客卻倒在了黎明前。投資客李金東曾擁有上億資產,但在房價的持續下跌中,當年手中的69套房全部變為負資產,只好忍痛割肉。
樓市的冬天過去了,炒客的春天就不會遠。蟄伏一年之久的炒房客們在2009年初又開始有了聲音。當中國樓市進入“瘋狂的全民炒房”時代時,資深炒房客因其特有的“搶占”策略和超前意識,成為購房者和開發商們競相追逐的群體。
與李金東再無資金翻盤不同,高華雖然挺過來了,但這次教訓足夠深刻,他反思自己步子邁得太大,以他的收入最多投資兩三套房。同時,也讓高華堅定認為,只要中國經濟向好,房地產就不會崩盤,一旦市場進入調整,政府必會救市。
聯手炒房
2009年大規模刺激政策出臺後,房地產成為貨幣寬松的最大蓄水池,全國各地掀起了救樓市浪潮,市場迅速反彈。有了前幾年的炒房經驗,高華認定機會再次來臨了,於是通過房子再貸款,找朋友借錢,又賣掉兩套房套現200多萬元,準備大幹一場。
高華對比2002年之前的十年炒股經歷與2002年之後的炒房收益後,發現差異巨大。房產除了投資屬性外,還承載著居住功能,股票可能被套多年,但房子跌了還能住,所以2009年樓市與股市同時反彈時,高華徹底舍棄了股市,專心投資樓市。
這一次,高華將股市聯合坐莊的手法引入到了樓市。2009年底,他與幾名投資客一起,開始通過聯合控盤的方式炒房。
高華們選了南山區三個只有兩三百套房源的二手房小區,其中80%是自住客沈澱不動的房源,剩下幾十套流轉,只要有放盤的,他們就聯合接手,直到小區沒有房源可賣,形成壟斷後,投資客便有了定價權,幾個人先通過對敲互相買幾套,將價格炒高,然後每隔幾天放出一套,制造稀缺的假象,由幾個中介同時放盤形成熱賣競爭,他們在幕後操縱。
以南山某小區為例,房價在2009年底只有七八千元,高華們前後吸盤六個月,在這期間,由於全國樓市的瘋狂反彈,從2010年1月起,政府再次開始調控,包括營業稅免征期延長、連續上調二套房貸首付比例等多項舉措。
因流動性泛濫,市場並未立即熄火。到2010年6月,高華預感到此輪反彈已到高點,便開始一套一套逐步放盤,到2011年三四月時,該小區房價被炒至1.6萬元/平米,高華們將手中的房源全部清盤,收益翻番。
在這場投資盛宴中,高華和其他投資客大賺。深圳市官方數據統計,2010年新房成交均價首次突破2萬元/平米,比2009年上漲33.2%,兩年時間,房價上漲幅度超過50%。
面對低房價一去不複返的大勢,2010年5月,鄒濤在個人博客上向當年響應不買房活動的人道歉,稱“在面對連諾貝爾經濟學獎獲得者也看不懂的中國房價時,我們唯有順勢而為”。
高華說,歷史證明鄒濤錯了,曾經的參與者無不後悔,甚至有人想要找鄒濤麻煩,抱怨因聽信於他才耽誤了購房的最佳時機。
2011年,限購令、限貸令等行政調控手段出臺後,購房名額成了最大問題,投資客被擋在門外。只能一套兩套地零散操作,因此高華的炒房團隊解散了,隨著投資退潮,深圳市場成交量再次下滑,二手房成交量從當年1月的10831套,下滑到7月的2384套。
在商品房市場調整時,高華又開始同朋友炒作小產權房,同樣采取聯合控盤的方式。南頭附近的南龍苑、名仕春天、荔園新村等小產權房社區,都成為高華們的獵物,一些小產權房從6000多元/平米,被炒至11000元/平米,收益接近翻番。
起初郭亮也沒有意識到限購政策的威力那麽大,2012年仍未放松,郭亮想出了合夥人跟投的公司運作模式,幫親戚朋友交社保,解決限購問題,再用他們的名額一起炒房,按股份分紅,而不是以公司名義炒房,一來沒法貸款,資金運用效率低,二來增值稅費過高。
調控帶來的機會
從2011年下半年後,全國房地產再度步入調整期,當時,深圳等一線城市最先反應,二三線城市調整緊隨其後。
由於限購限貸的存在,深圳投資水分逐漸被擠幹,投資客占比從2010年超過30%降至10%以下。
而郭亮便是留守樓市的其中一個,在不斷總結經驗教訓後,郭亮的投資手法趨於成熟,即在不景氣的周期開始搜集“筍盤”買入,無論是哪個區域,只要比市場價便宜足夠多就下手,同時關註新房市場,尤其是房地產上市公司的樓盤,每年都有銷售任務,一般會先於二手房市場降價促銷回籠資金,然後在景氣周期內逐漸賣出。
其間,中國在“穩增長”的主基調下,房地產市場的拉動作用再次被放到了顯要位置。2013年的十八屆三中全會成為樓市調控的轉折點,提出市場將在資源配置中起決定性作用,同時要更好地發揮政府作用。
郭亮認為調控手段將逐漸退出,但他仍會做足準備,投資偏向於做中線,留足兩三年的月供,盡量達到翻倍再賣出,投資回報率比以前更高,如他2011年投資的龍華綠景香頌、西鄉果嶺,兩三年後收益均在一倍以上。
而2014年上半年低迷的樓市,又給了郭亮和高華“進貨”的良機。數據顯示,去年上半年,北、上、廣、深四大一線城市的樓市成交全面下滑,廣州、上海一手住宅的成交面積同比下滑超過三成,深圳、北京的跌幅超過四成。
“當時媒體都在唱衰深圳樓市,說要謹防暴跌,但我根據銀行的信貸政策得出結論,是要防止下半年房價暴漲。”郭亮說,在去年上半年,他和其他投資客就開始在市場吸盤了。
果然,央行去年出臺了“9·30”政策,被壓抑了四年的改善性需求如堰塞湖一樣噴湧而出,今年“3·30”政策火上澆油後,深圳房價開始暴漲,大部分區域二手房價格漲幅超過50%,熱點片區甚至翻倍。
其中6月份30713元/平米的成交均價更創下歷史新高。數據統計,2015年上半年,深圳新房成交均價同比大增20.3%,漲至每平米28040元。
深圳這座城市,很少出現像今年春夏這樣的群體性癲狂,似乎空氣中都飄浮著一層恐慌。幾乎每個人都在搶著什麽,小散戶在搶股票,消費者在搶房子,開發商在搶能夠制作“面包”的“面粉”,仿佛這些東西一夜之間都變成了不可再生的“稀缺資源”。
在“3·30”樓市新政出臺前,高華又在前海概念範圍區與朋友一起購入了兩套熙龍灣的房子,買入價格約51000元/平米,6月份以約78000元/平米賣出,凈賺了270萬元,而高華的朋友晚賣半個月,比他多賺了60萬元。
“限購只能找別人的名額買,但畢竟不是自家人,隨便一套房都是上千萬元,在利益面前,每個人都靠不住,存在法律風險,因此不敢做長線,一般三五個月、最多半年時間就轉手。”高華說,限購讓他在投資上變得更為謹慎。
當調控成為一種常態後,投資客們反而能熟練地掌握樓市周期規律。
“房地產調控實際上給了投資客機會,漲漲跌跌,才有套利空間,如果一直較為平穩,投資客是沒有利潤的。”郭亮毫不諱言,目前手中滾動的房子仍有十多套。
在郭亮看來,貨幣和信貸政策是影響房價的最大因素,隨著信貸放松,2014年下半年,成交量在不斷上升,說明有人抄底,果然“9·30”政策出臺後,10月份市場開始出現漲價苗頭。
郭亮認為,今年全國樓市唯獨深圳房價暴漲,是因為從2011年至2014年間,深圳房價漲幅偏小,2014年深圳新房成交均價為23973元/平米,同比上漲11%。相比2010年的均價,四年房價上漲19%。低於同期北京、上海的漲幅。
而高華投資的參考指標是,首先看政策,沒政策時看市場供需,只要信貸放松,房價必然上漲。去年高華力勸同事購房,有19個同事成功在深圳房價暴漲前入市。
這些年來,高華在樓市上總共賺了3000多萬元,他不斷分享自己的投資經驗,在朋友圈中造就了多個千萬富翁。而郭亮從幾萬元起步,他說收益算起來達到上千倍。
套現等待下次良機
經歷過十多年的起起伏伏,高華總結了一句話:“年初不買房,一年就白忙,三年不買房,一生悔斷腸。”
不過這也分城市,二三線城市的投資環境就遠不如深圳。源於老家的因素,2008年,高華在沈陽也買了幾套房,當時三千多元的價格,七八年過去,如今也只有四五千元,漲幅微乎其微;2008年,高華在妻子家鄉廣西青州投資了一棟3層樓,當時一年收租5萬元,但如今不升反降,每年租金僅3.6萬元。
高華認為,深圳是個年輕化的城市,外來人口不斷註入新鮮血液,而土地供給有限,只要經濟轉型升級成功,房價長期來看還是易漲難跌,但會面臨短周期的調整。“好比一個人跑步,如果速度沖得太快,很快就跑不動了。”
在郭亮看來,深圳的城市地位不如北京、上海,北京在2013年房價大漲後,2014年部分區域二手房價向下回調了20%左右。他認為,深圳此輪房價暴漲後,必然會出現回調。
實際上,目前市場已有下調跡象,信貸上也在收緊,今年7月,深圳五大國有銀行將首套房首付比例上調至四成,利率均有不同程度上浮,效果立竿見影,市場成交量迅速下滑,二手房業主報價下調,階段性見頂再次到來。
“我們覺得調整幅度在20%以上。”郭亮認為,深圳房價在過去幾年上漲幅度較小,今年是補漲,但市場已過分樂觀,找出各種支撐房價的理由,但下跌時這些原因會全部消失。與2010年一樣,在今年五六月樓市頂峰期間買房的人,預計又要站崗兩三年才能解套。
郭亮已在四月份開始出貨,二季度賣了三套,他的計劃是,下半年籌集資金,明後年去市場上“撿便宜”。
如今,高華手里仍有8套房,價值數千萬元,即便市場不斷有房產稅進展加速的消息湧現,高華也無所畏懼,他認為房產稅就是偽命題,好比賣菜的店鋪,稅費漲後,要麽菜價漲,要麽倒閉關門,但關門對誰都沒好處,同理,房產稅的成本最終還是會轉嫁到購房者身上。
郭亮認為未來十年仍是投資的好時機,只是中間會有曲折震蕩的短周期。
(應采訪對象要求,文中高華、郭亮、李金東均為化名)
《現代漢語詞典》對創業的解釋是:創建事業。 這簡單的四字解釋卻蘊含著太多的態度與堅持。在這個互聯網高速發展的時代,Facebook(臉書)首次公開募股即獲得上千億美元市值,點燃了許多在辦公室裡拿著優渥薪水和福利,但內心卻不甘平庸的人們心中創業的火苗。 如果你問一個二十出頭的年輕人,是想要被催促著買車買房結婚生子的生活,還是談論著夢想改變世界、讓自己一輩子不白活的生活,大多數人會想要後者,卻最終選擇前者。 那些談論的人還在談論,而那些夢想改變世界的人,才是真的沒有白活。 創業就像走在一條長長的道路上,只有一種人可以看到豁然開朗的景色:他們從不畏孤獨、險途,他們始終與夢想相伴,他們記得為什麼出發,所以他們始終都能到達。 創業早期易犯哪些錯? 汪華(「創新工廠」聯合創辦人/管理合夥人): 看到很多情況是,一個人只是因為想創業,或是想到或聽說了一個點子,甚至只是對現有工作不滿,就開始了創業。 激情是創業的第一步,但創業不是這麼簡單的事。首先,你是不是真正研究和了解了你想做的事?即使了解了自己想做的事,第二步還要思考自己是不是能聚合做這件事所需要的要素,包括經驗積累、團隊、啟動資金、資質牌照(專業認證)、商務管道等。 很多創業者非常重視他的點子,完全不願和別人說,把整個創業的成敗都壓在上面。其實說句難聽的話,互聯網裡最不值錢的就是點子。互聯網裡聰明人那麼多,任何你能想到的點子,一定已經有一百個人想過甚至做過了,如果沒人想過,九九%的可能是這個點子是有問題的。 創業是有秘密,但這秘密不在點子本身,而是在點子的執行。比如京東商城,人人都在做這個點子,但抄也沒有用,所有的核心都在執行裡。如果你覺得別人一知道 你的點子,一開始做,你就不行了的話,那你注定會失敗。連帶的問題就是,過於追求點子,一味求新求變,追求不同,反而導致了一堆沒有可執行性的計畫。 創業第一年,個人會發生什麼變化? 劉雁南(互聯網金融公司「有利網」CEO): 互聯網金融網站「有利網」是我的第一次創業。做為一個創業公司的領導者,創業對我的改變是巨大的。 創業後,生活和工作是真的不分家了。我曾以為有過之前多年每週工作一百小時的經歷,適應創業的生活狀態是沒有問題的,事實證明我錯了。創業對生活的改變不在於它更多的擠占了你的時間,而在於它完全占據了你的心靈??。 雖不至於食不甘味,可原來心理上的輕鬆是再也沒有了。這對生活品質影響是巨大的,別人眼裡你似乎突然就變冷漠,對其他事漠不關心……。 既然創業嚴重改變了生活品質,身體自然也在發生變化。以我自己為例,在創業的前十二個月裡,竟然史無前例的重了十五斤。究其原因無非是:一、焦慮影響睡眠 品質;二、沒時間運動;三、不斷見人,不斷吃飯,不斷應酬。可悲的是,現在回過頭來看,這幾條是沒有其他解決辦法的。 一、只要你是一○○%毫無保留的創業,焦慮是必然的,樂觀是不可能的。 二、運動,一是沒時間,二是實在沒心情。 三、為了招攬人才,為了業務拓展,吃飯喝酒已經是最小的犧牲了。 所以如果你不是天生瘦的體質,變胖是無法逆轉的……。 如何選擇創業的方向? 周源(「知乎」創辦人兼CEO)認為選擇創業的方向是沒有什麼方法的: 判斷大趨勢、進行「SWOT 分析」、尋找切入口,這些當然需要做,但創業不是「擇業」,這些只是外因。而內因,不是方法,是種本能。我見過的創業者,不管他在做的事情我聽沒聽過,只 要聽他講,就會覺得總有機會,他熱情萬丈,內心燃火,談到「那個方向」,他會兩眼發光,非幹不可,還要拉你入夥。我認為一個人在一段時間裡,只會在一件事 上進入這種狀態。 柳傳志(中國品牌「聯想」集團的共同創辦人)決定做自主品牌個人電腦那一刻,聯想是一家十分厲害的代理。當時他們代理的AST(編按:虹志電腦,是個人電 腦品牌之一,現已結束營業)賣火(轟動暢銷)了整個中關村,繼續做代理不好嗎?成為「中國最大的PC代理商」,聽起來也不錯啊,自己去做PC,就不怕被 IBM、惠普、戴爾殺得血本無歸嗎?這種在岔路口的方向,真沒方法判斷。唯一的答案,就是柳傳志心中想要這麼做。 你想要的,一定讓你奇癢難耐,去說服家人,拉人入夥。如果沒這狀態,外因分析得再透徹,也是別人的創業。問自己動力是什麼,有了動力,答案就不是一道選擇題了。 李開復的十大失敗總結 創新工廠成立以來,李開復(「創新工廠」創辦人、董事長兼執行長。曾任Google 全球副總裁兼大中華區總裁)見過很多創業失敗的案例,總結一下,大約有以下十點理由。 一、創業者的經驗不夠:中國特殊的教育體系和創業環境,可能導致年輕的創業者面臨更多的創業挑戰,相比美國創業者,他們需要更多時間培養自己的情商、管理能力和社交能力,也需要更多時間積累人脈、加強執行力及組建、培養自己的創業團隊。 二、 創業者缺乏主人翁心態:真正創業者要內心強大,有很強的自控能力,無論公司出現任何問題,都能讓員工有激情的繼續工作下去;而不能試圖先做一個公司,再請一位外部職業經理人做CEO 。 三、團隊缺乏信任和能力的互補:為避免未來發生矛盾,創始人之間需要盡可能熟悉彼此的價值觀和能力特長,並且在創業之初就談好利益分配。 四、創業者的執行力不足:創業成功關鍵不在於點子,而在於能否執行。創業者的執行力強意味著能深入思考自己的產品,追究每個細節;同時有一個團隊共同運營這個產品,使產品能快速反覆運算。 五、心態浮躁,經不住誘惑,缺乏耐心,甚至只是為了錢而創業:這樣的創業公司會缺乏信念、耐心,禁受不住誘惑和寂寞,甚至急於賣掉自己的公司以套現。以賺錢為唯一目標的創業者很難在創業中勝出。 六、創業者有太多點子、不夠專注:精益創業的核心是專注做一個產品,做好後迅速推廣,獲得用戶後從中學到用戶新的需求,再進行新產品反覆運算,從而形成滾動式發展。 七、更加關注技術,而沒有把用戶需求放在首位:在今天,越來越多偉大的創新是從用戶需求匯出的,以解決用戶需求為出發點。不要為了創新而創新,更好的創新方法是從解決用戶需求出發。 八、履歷漂亮,但是「不接地氣」,技術已經過時:提醒背景優秀的創業者,不要因為自己履歷很棒,就不去拓展自己的能力;不要因為自己的學歷很棒,就不去學新的技術。 九、對產品不夠熱愛和投入、對創業缺乏信念和執著的堅持:創業者沒能投入全力孕育產品和經營公司,創業碰到困難時就想把公司賣掉,或總抱有打工心態,而不是主動衝到創業前沿,做自己該做的事。 十、直接「山寨」(仿冒),不深入思考:我們反對純粹山寨國外成熟的產品;但不排斥創業者借用國外的產品概念,採用精益創業模式,在產品反覆運算中發掘本土化的用戶需求和自己的創新理念。(本文摘自第一部) |
中央氣象臺11月20日召開新聞發布會宣布,未來天,我國黃淮以北地區將出現大範圍的降雪或雨夾雪天氣,部分地區降雪量大恐致災。
中央氣象臺首席預報員孫軍對記者表示,降雪過後,下周伊始,我國中東部地區又將遭遇強冷空氣,“此次冷空氣過程將是2015年立冬以來影響我國的最強冷空氣過程,具有雨雪範圍廣且強度大,氣溫下降幅度明顯等特點。”
中央氣象臺監測,11月19日至20日早晨,內蒙古中部、華北北部等已出現降雪天氣,內蒙古中部、山西北部、河北北部、北京、吉林東部等地部分地區降雪或雨夾雪2~8毫米,北京中西部部分地區10~14毫米。20日8時,內蒙古中東部、河北北部、吉林中東部及新疆北部等地部分地區積雪深度有3~15厘米。
受冷暖空氣共同影響,11月20日至23日,東北地區南部、華北大部多低溫陰雨雪天氣;23日至24日,降水區域將逐步南壓至黃淮及其以南地區,黃淮以北大部地區將相繼出現雨轉雨夾雪或雪的天氣。
中央氣象臺給記者提供的近期主要雨雪過程預報如下:
20日,北京大部、河北北部、天津北部、山西北部、內蒙古中部偏南地區、吉林東部等地有小到中雪或雨夾雪(累計降水量3~8毫米);另外,新疆西北部的部分地區有大雪(5~9毫米),湖南南部、廣西北部等地有大到暴雨,局部大暴雨(100~120毫米)。
21日至22日,內蒙古中部偏南地區、河北北部、山西北部、遼寧東北部、吉林東部等地的部分地區有大到暴雪(8~20毫米);北京、天津北部、河北中部、山西中部和東部等地將出現雨夾雪或雨轉雪,部分地區降雪量可達暴雪。上述地區累積降水量有10~30毫米;積雪深度有8~15厘米,山區可達20厘米以上。
23日至24日,西北地區東部、西南地區東部、華北中南部、黃淮、江漢、江淮、江南大部、華南西部等地將出現雨雪天氣,其中,西北地區東部、華北中南部、黃淮大部、江漢北部等地將出現雨夾雪、雨轉雨夾雪或雪。
25日,降水區南壓至長江以南大部地區,降水強度一般以小雨為主。
中央氣象臺預測,受強冷空氣影響,11月23日至26日,我國中東部地區自北向南將出現明顯的大風降溫天氣,大部地區的最低氣溫將先後下降6~10℃,其中,華北北部和東部、黃淮中部、江淮、江南北部和西部等地降溫幅度可達10~14℃;上述地區並將伴有4~6級風,東部和南部海區有6~8級大風。
24日,氣溫0℃線位於黃淮北部;25日至26日,南壓至沿淮地區;27日,繼續南壓至長江下遊沿江地區;28日,氣溫0℃線將略有北擡。
中央氣象臺預測,11月20日夜間到21日白天,北京地區將出現雨夾雪轉大雪,大部分地區降水量5~10毫米,積雪深度5厘米左右;21日夜間至22日夜間,北京將有暴雪,大部地區降水量10~15毫米,積雪深度15~20厘米。期間,最高氣溫0~3℃,最低氣溫-2~0℃。23日上午降雪天氣趨於結束。
國家氣候中心高級工程師孫冷對記者表示,此次強冷空氣過後,中東部大部地區氣溫將由前期偏高轉為偏低,各地需做好采暖所需的煤電油氣等供應,並提醒公眾註意防寒保暖和做好衛生應急準備。江漢、江淮等地需防範低溫、霜凍對設施農業、農作物生長造成的凍害;東部和南部海域需註意防範大風危害。
孫軍也對記者表示,11月以來,華北北部及內蒙古、吉林等地多次出現降雪天氣,部分地區仍有明顯積雪,此次強降雪可能導致部分地區發生雪災,需提前做好防寒物資儲備,防範對交通運輸、城市運行、畜牧業等的不利影響。
中央氣象臺會商室。攝影/章軻
中央氣象臺會商室。攝影/章軻
中央氣象臺新聞發布會。攝影/章軻
中央氣象臺首席預報員孫軍、國家氣候中心高級工程師孫冷介紹情況。攝影/章軻
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(視覺中國/圖)
30多家媒體的新聞記者為搶到發布會第一排座位提前了半小時到,卻發現被數種品牌奶粉罐占滿了。
原來,為讓現場記者對前不久的上海冒牌奶粉案有更真切的認識。國家食藥總局工作人員將數種真假品牌奶粉擺上了新聞發布會第一排。南方周末記者湊近觀察,發現,兩罐“雅培”嬰幼兒金裝乳粉的外包裝幾乎一模一樣,普通消費者極難識別。再仔細對比會發現,真假兩罐在印刷字體上有深淺差別(假貨字體較淺)。
由於前不久疫苗風波引起的集體恐慌,這次的上萬罐假冒奶粉更讓整個監管體系的“信任危機”升級。為向大眾公開調查結果,4月9日上午,國務院食品安全辦召開新聞發布會,通報了上海市偵破的制售冒牌嬰幼兒配方乳粉案件督查情況。發布會由國家食藥總局新聞發言人顏江瑛主持,國家食藥總局副局長滕佳材、國家食品藥品監督管理總局食品監管二司司長馬純良和上海市食藥局局長閻祖強參會。
“現已查明,該案是犯罪分子為牟取暴利,在市場上購買低價嬰幼兒配方奶粉,裝入仿制的“雅培”“貝因美”罐裝中冒充高價品牌嬰幼兒配方乳粉銷售牟利的違法犯罪行為。”馬純良說,但對於涉案品牌是否還會繼續增加的疑問,他表示,“目前涉案品牌只有雅培和貝因美。”
根據通報,案件共涉及2.26萬罐冒牌"雅培"、"貝因美"嬰幼兒配方乳粉,目前的流向涉及到河南鄭州、安徽合肥、江蘇宿遷、湖北武漢四省市。
那麽檢測合格的冒牌奶粉真相是什麽,制假售假如何亂真?上萬罐假貨如何流通?
據調查發現,此案的犯罪嫌疑人陳某等人均有多年從事嬰幼兒配方乳粉代理銷售的從業經歷。“案情複雜,犯罪手法相當隱蔽,一般人難以做到如此。”閻祖強說。
早在2014年8月,陳某等人就開始作案。當時,陳某等人以每盒30多元的價格購買市場上正常銷售的紙盒裝“貝因美”金裝愛+嬰幼兒配方乳粉(405克),裝入其在山東金谷制罐有限公司仿制的“貝因美”鐵罐中,生產罐裝“貝因美”金裝愛+嬰幼兒配方乳粉(1000克)1.1萬余罐,通過乳粉批發商杜某以每罐140元左右的價格銷往河南鄭州經銷商侯某、石某,以及安徽合肥經銷商孫某、張某,銷售額160余萬元。
但他們的違法犯罪行為很難通過檢測發現,因為乳粉原料用的還是“貝因美”正品原料,即把價格較低的“貝因美”紙盒裝乳粉倒入仿制的“貝因美”罐裝盒中,再以罐裝盒的價格售賣,賺錢兩到三倍的差價。
2015年4月至9月,陳某等人的作案手法更加隱蔽,並且開始針對“雅培”公司。仿制罐裝、乳粉標簽、生產地址、銷售渠道均分布在全國不同地方,整個案件涉及全國8個省。
他們在廣東東莞蘭奇塑膠公司仿制“雅培”嬰幼兒配方乳粉塑料罐體,在浙江臺州市路橋區一印刷作坊印制“雅培”嬰幼兒配方乳粉標簽,以每罐70-80元的價格在市場上購買新西蘭產“Vitacare”、“美侖加”、“可尼克”嬰幼兒配方乳粉和國產“奧佳”“和氏”“搖籃”等品牌嬰幼兒配方乳粉,分別在山東兗州、湖南長沙的窩點罐裝生產冒牌“雅培”金裝喜康力嬰幼兒配方乳粉(900克)1.16萬罐,也是通過乳粉批發商杜某以每罐160元左右的價格銷往包括上述安徽合肥經銷商孫某、張某,還有河南鄭州乳粉經銷商晉某、劉某,江蘇宿遷經銷商王某,湖北武漢經銷商馮某,銷售額190余萬元。
馬純良介紹說,盡管涉案乳粉從制作到銷售涉及8個省,但涉案乳粉流向只有四個省:河南、安徽、江蘇和湖北。
2016年3月30日,針對媒體報道的上海公安部門破獲冒牌嬰幼兒配方奶粉案,國務院食安辦責成上海市食藥安辦向該市檢察院、公安局了解案情,協調公安機關查繳流入市場的冒牌嬰幼兒配方乳粉。國務院食安辦組成督查組赴上海進行督查。
2016年4月4日,在國務院食安辦協調下,上述四省食安辦與上海密切配合,迅速開展涉案乳粉查繳工作。
經當地公安機關傳訊,湖北武漢經銷商馮某、江蘇宿遷經銷商王某、安徽合肥孫某供述,2015年5月7月,上述三名經銷商懷疑購進乳粉為假貨,分別自行銷毀冒牌“雅培”嬰幼兒配方乳粉1500罐、600罐、1200罐。加上上海公安機關收繳冒牌“雅培”嬰幼兒配方乳粉5000罐,目前還未查明下落的還有3300罐。安徽合肥張某供述,已於2015年8月前銷售了3600罐冒牌“貝因美”嬰幼兒配方乳粉。
目前,涉案冒牌乳粉的包裝生產企業、標簽印刷作坊、制假窩點及出租制假場所均已被依法查封,上海市公安機關以涉嫌生產銷售偽劣產品罪將犯罪嫌疑人陳某、潘某等6人移送起訴,但還有一名犯罪嫌疑人還未落網,正在對楊某上網追逃。
此前連續幾日,消費者都在和各大品牌奶粉企業電話咨詢相關產品安全和真假問題。食藥總局發言人強調,上海公安部門已經對查獲的假冒乳粉進行了產品檢驗,產品符合國家標準,不存在安全風險。
上海市質量監管檢驗技術研究院受委托對冒牌“雅培”乳粉進行了檢驗,共檢測微生物、營養素等14項關鍵項目,所檢項目均符合嬰幼兒配方乳粉的國家標準,其中鈣含量略低於正品“雅培”明示值。
但這一結論受到現場記者的質疑,“產品符合國家標準符合的是哪一項標準?”,有記者提問。
馬純良在頓了幾秒後回複道,“嬰幼兒奶粉指符合嬰兒配方食品和較大幼兒食品國家標準的食品,除此之外都叫非嬰幼兒配方食品。嬰幼兒乳粉從整個構成配方來看,最基本的是奶或者全脂奶粉大概占30%,乳清粉大概占30%,不到30%的食用植物油,其次就是營養素占10%左右。按照我剛才講到的兩個國家標準要求來組成的食品叫嬰幼兒配方乳粉,這個案件經過公安部門的調查,犯罪嫌疑人購買的是國產和進口的嬰幼兒配方乳粉,生產冒牌嬰幼兒配方乳粉,案發以後公安就委托上海市質量監管檢測研究院對假冒的雅培嬰幼兒奶粉進行了檢驗,從檢驗的結果來看,是符合嬰幼兒配方標準。”
對於以後如何加強奶粉的監管,他表示:
第一,要加強嬰幼兒生產企業的監管,要按照嬰幼兒食品的良好生產規範開展監督檢查,要求企業從原料、輔料、生產過程,產品的檢驗,銷售的區域流向要嚴格管理,尤其是要求企業對嬰幼兒配方銷售信息嚴格介入,建立追溯制度;
第二,加大對市場銷售嬰幼兒配方乳粉的質量抽檢;
第三,進一步加強對進口乳粉的監管;
第四,實施嚴格的配方註冊制度,在配發制度的同時,對企業的生產過程進行全面檢查;
第五,嚴格嬰幼兒配方的銷售監管。要求企業對嬰幼兒配方的銷售網絡、渠道、生產商、批發商、經銷商進行全面的整頓。
滕佳材強調,近年來,各相關執法部門一直將嬰幼兒配方乳粉作為重點產品監管,也采取了一系列新舉措,其中對全國103家嬰幼兒配方乳粉的生產企業逐一進行食品安全審計和月月抽檢,從抽檢的情況來看,總體情況良好,希望消費者。
如果初創企業決定快速行動,那麽相比循序漸進擴張的公司,它就要冒大得多的風險。
黑馬說
現年49歲的雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)被譽為矽谷“人脈之王”。他於2002年創建職業社交網站領英(LinkedIn),曾經擔任過PayPal高級副總裁,現在是風險投資公司Greylock的合夥人。最近,霍夫曼接受了《哈佛商業評論》出版社編輯總監蒂姆·沙利文的專訪,討論了初創企業實施“閃電擴張”的挑戰、風險與收益。
文|
何為“閃電擴張”?
HBR:我們先從基本概念開始。什麽是閃電擴張(Blitzscaling)?
霍夫曼:如果你想讓自己的企業以超常規的速度成長,就必須閃電擴張。通過閃電擴張,企業能夠迅速壯大,去服務較大規模的市場(通常是全球市場),並成為細分行業中的第一個龍頭。它既是科學,也是藝術。通過閃電擴張,初創企業能夠獲得巨大影響力,創造大量工作崗位和新興行業。
HBR:快速成長為何如此重要?
霍夫曼:我們處在一個網絡化時代,這不僅指互聯網,全球化也是一種網絡。在此基礎上,交通、商業、支付和信息之網覆蓋全球。處於此種環境,你必須行動更快,因為來自世界任何角落的競爭者都隨時可能搶在你之前做大。
軟件業與閃電擴張有天然的親緣性,因為對於任何規模的新增市場,軟件企業付出的邊際成本都是零。各行業對軟件的依賴度越高,環境變化越快;人工智能機器學習的引入,更加速了變化。所以我們將會看到更多閃電擴張的例子,不是一些,而是大批。
HBR:你為何選擇“閃電擴張”這個詞?似乎很容易引起某些聯想。
霍夫曼:顯然,它會讓人想起“二戰”中德國的“閃電戰”,為此我曾相當猶豫。但也正因為如此,這個詞很好理解。在閃電戰這種戰術出現前,作戰部隊不能離補給線太遠,這限制了推進速度。根據閃電戰理論,軍隊如果只攜帶最低限度的物資,就可以快速突擊,達到出奇制勝的目的。離攻擊目標還有一半距離時,你必須決定是撤回還是輕裝前進。一旦決定前進,你就押上了全部籌碼,要麽大獲全勝要麽全軍覆沒。
閃電擴張的思路與此相似。如果初創企業決定快速行動,那麽相比循序漸進擴張的公司,它就要冒大得多的風險。
初創企業進行閃電擴張,對於進攻和防守都是必要的。從進攻角度講,企業必須達到一定規模才有價值。如果沒有數百萬註冊用戶,領英就沒有價值;eBay這樣的交易平臺必須能吸引大批消費者和賣家;PayPal和亞馬遜等支付企業和電商利潤率低,因此必須做到很高的交易流水。從防守角度講,你必須搶在競爭對手之前做大,因為誰先觸達用戶就可能擁有他們,而規模優勢會讓贏家通吃。況且在全球化環境下,你不一定能看出誰是真正的競爭對手。
“閃電擴張”分三種
HBR:“擴張”這個概念是否有多重內涵?
霍夫曼:有三種擴張。其中兩種大家很關註,即擴大收入和擴大用戶數量。毫無疑問,如果你做不到這兩點,其他的當然更談不上。但極少企業能在不擴大組織規模的情況下,成功實現這兩種擴張。組織能否獲得用戶和收入,取決於它的規模和執行力。
組織的擴張可分為幾個階段,每個階段的規模相差一個數量級:家庭規模的企業僅有個位數的員工,族群級兩位數,村莊級三位數,城市級四位數,國家級企業則有超過萬名員工。這種分類方法當然並不嚴格精確,家庭級企業可能要有15名員工才算擴張到下一級別,族群級企業要進化到村莊級可能需要150名員工等等。
在每個階段,企業不同部門(如財務、招聘和培訓、營銷)運作方式大不相同。在閃電擴張的過程中不存在一定之規,你只能依靠直覺,憑借粗略的指導原則做決策,並在實踐中學習。
組織的級別更多體現在氣質而不是員工人數上——並不是說員工人數達到多少,企業就會發生實質變化。企業各項能力升級的時間節點和速度並不必然一致。你可能會選擇先升級客戶服務和銷售,但閃電擴張畢竟涉及所有部門。所以,你必須堅持把組織作為整體來思考:如何分配人才並擴展人力資本?如何堅守組織的文化?如何樹立組織的公共形象?競爭格局將怎樣演變?
HBR:初創企業何時開始閃電擴張?
霍夫曼:在家庭階段,企業通常仍在籌集資金,並探索產品或服務的定位,很可能還未推出產品。到族群級別,你才真正擁有一家企業。但企業很少在族群階段開始閃電擴張。這種情況也不是完全沒有,但相當少見——你得擁有真正一炮而紅的產品,如PayPal或Instagram。大多數情況下,你推出了某個版本的產品或服務,並確定了目標市場。但你尚不確信自己的企業能真正做大。總會存在一定風險。你也許會決定不在這個階段擴張,因為不確定能否為產品找到市場。你也可能決定還是要更進一步:出於我們剛才討論過的攻守兩方面原因,你認為必須行動。
因此,閃電擴張通常發生在族群級和村莊級之間。到這時,你的產品已經能為客戶創造價值,你掌握了一定量的數據,並對競爭圖景有所認識。
此時,閃電擴張的邏輯已經非常清晰。一旦你向自己、向外界證明,存在一類有趣的新產品,以及顯著市場機會,競爭者便會從各處湧現。在低端市場,其他初創企業推出相似的產品或服務,試圖在你之前做大。在高端市場,成熟品牌將設法利用自身資源,占領你的部分或全部地盤。
主動實施閃電擴張的初創企業有兩個優勢:專註和速度。成熟品牌難以像初創企業一樣專註、迅速地做一件事。而其他初創企業雖然也具備這兩個特點,但生意可能還沒做起來。
“以快制快”解決問題
HBR:在閃電擴張過程中,你遇到過哪些組織層面的問題?
霍夫曼:從管理角度看,閃電擴張永遠是低效的,因為它要在短期內消耗大量資本。但為達到擴張的目的,你必須願意承受這種低效。這和大型組織的追求恰恰相反。
以招聘來說,你可能需要在最短時間內盡可能招人,還要保證員工質量,維系公司文化。怎樣做到?企業各有高招。在優步閃電擴張的過程中,管理者會問新加入的工程師:“你過去共事過的最好的3名工程師都是誰?”然後他們會直接給那些工程師發工作邀請,沒有面試,沒有背景調查。優步當時必須迅速擴大工程師團隊,這是它采用的一個關鍵策略。
HBR:如果沒有固定規則,你如何找到解決方法?
霍夫曼:有時,缺少一定之規恰恰會帶來競爭優勢。假如我們在PayPal剛成立時就知道信用卡詐騙和退款會帶來巨大麻煩,也許就不會堅信這項服務能成功。當時我們不知道由此造成的損失會有多嚴重。
所有銀行業人士都知道規則:必須首先防範信用卡詐騙。這使得他們不會做任何類似PayPal的項目。因為無知,我們反倒快速做起了這個項目;當然,必須一路不斷解決問題,因為我們是在高風險地帶。
大多數評論者認為,新用戶補貼政策導致PayPal在2000年嚴重虧損,但事實並非如此。這個行業通過廣告獲取一名新客戶平均要花40美元,所以如果我們分別獎勵新用戶和推薦人10美元,實際上降低了一半成本。
為什麽聽從直覺而非依循傳統規則?因為你需要建立一項優勢,與走尋常路的競爭對手區別開。並不是說沒有規則。不讓任何人把你的錢拿走,這就是規則。但僅靠這條規則,誰也無法建立競爭優勢。
以“多線程”組織擴張
HBR:管理者理念不同,會導致組織架構大不相同?
霍夫曼:是的。同為閃電擴張的企業,谷歌和微軟的一大不同在於,前者希望保持扁平,後者建立了複雜的層級。谷歌選擇扁平的組織架構,犧牲了管理效率,但保證了對研發的極致追求。微軟則選擇了更傳統的層級結構。
HBR:這讓我想到谷歌只聘用精英大學尖子生的政策。這項規定顯然有很大副作用,因為很多有才能的人都不符合要求。但如果目標是在短時間內雇用大量全才,這項政策也有道理。
霍夫曼:這項規定造成很大困擾。“我的一個朋友特別有才華,可是沒辦法聘他,因為他不滿足條件。”官方回答是:“沒錯,抱歉。這就是我們實施閃電擴張的方式。我們需要確立一個簡單的規則,來專註於最重要的事情。”這項規定的另一好處是,它有助於公司在擴張中創造和維護統一文化。
HBR:企業文化為什麽對閃電擴張很重要?
霍夫曼:如果你想讓組織快速成長,就必須讓員工對彼此負責。這不僅指對上級或下級負責,更包括對平級同事、對每個人負責。
HBR:在企業進化的過程中,例如從村莊級到城市級,還有哪些重要規則?
霍夫曼:隨著企業逐步升級,專業化越來越重要。例如,你需要學會讓一個大型工程部門運轉起來,或合理分配大量營銷資金。這些部門需要大量數據、分析、算法,來洞察客戶和市場。
你的組織需要大幅提升穩定性;村莊級企業進行閃電擴張時可以接受低效率,但在規模擴大後可能無法維系。
組織還需要從“單線程”轉變為“多線程”,同時做好兩件或更多事情。在族群級企業,所有人專註於同一項任務。到村莊級,你可能已開始專註於你想要做大的業務,同時也考慮做其他嘗試。你可能會增加新部門,例如負責收購事務的企業發展部。
所有這一切都是為了讓公司整體取得成功,但在從村莊級到城市級的進階過程中,企業各部門開始相互區分,真正形成一個多線程組織。
擴張要有優先順序
HBR:在企業擴張的每個階段,需要解決的基本問題是什麽?
霍夫曼:我用來形容創業的一個比喻是:跳下懸崖,在下落過程中組裝飛機。如果不能在對的時間做對的事情,那麽遊戲結束。生死存亡之際,分清優先順序格外重要。
在企業閃電擴張過程中,很多事情必然會出問題,而你無法同時解決所有問題,你必須做出取舍。你應該優先支持能吸引投資的項目。補充進來的現金流,意味著你可以在空中多待一段時間,爭取解決問題。在第一次、甚至第二次外援到來時,你可能還無法讓飛機飛起來。
一項基本管理原則是,如果發現團隊狀態有問題,就要立即解決。但在閃電擴張中,這種問題可能每天都會發生。由於公司變化非常快,今天的問題明天又會不同。整個運營像是東拼西湊,被膠帶胡亂綁在一起。所以,團隊問題可以先放一放。如果組織不是在閃電擴張,這類問題可能是頭等大事;但既然是在閃電擴張,有時你只好任其發展。記住,即使你解決了問題,也只是暫時解決。
HBR:如果向員工解釋做某些決定的原因,能緩和不滿情緒嗎?
霍夫曼:有作用,但程度有限。要想真正聚攏人心,就必須讓大家知道,你正在為實現遠大目標高速前進,並且必將取得成功。
幾乎每家我近距離觀察過的閃電擴張企業,員工都有很多不滿。大家希望自己的工作能得到清晰界定,但角色和職責卻模糊不清:“哦,天哪,太混亂了,這地方真是一團糟。”PayPal、谷歌、eBay、Facebook、領英、Twitter……在這些企業中把人凝聚在一起的,是見證歷史的興奮,和對美好未來的願景。