i黑馬:9月10日淩晨,蘋果在弗林特藝術中心舉行了蘋果發布會上,在發布會上發布了iPhone 6 和 iPhone 6 Plus,Apple Watch以及移動支付工具Apple Pay。
30年前的弗林特藝術中心,巨屏上,一個弱女子在一群軍隊的追趕中,將錘子甩向了象征Big brother的大屏幕,權威和統治遭遇了反叛。這個以《1984》為原型的廣告被傳頌至今,當時被一個叫做Steve Jobs的桀驁不馴年輕人用來比喻自己 所在的蘋果公司對傳統巨頭IBM的反叛和挑戰,蘋果發布了自己歷史性的產品Macintosh。
30年後的弗林特藝術中心,那個挑戰者蘋果公司已經自己成為了巨頭,而昔日的少年已帶著無數人的景仰和懷念,遠逝。他的繼任者選擇在30年後的一天,站在同樣的地方,希望能重塑另外一段歷史,重新開始一段故事。所以,發布會的邀請函中寫下了“Wish We Could Say More”的句子。
我知道,蘋果和庫克就是這麽想的。
自從喬布斯死後,蘋果每次發布會都會被吐槽是“侮辱喬布斯”“設計太醜了”“沒有喬布斯是不行的”,這些言語會出現在你我的眼中,也同樣會傳到庫克的耳朵里。同時,在智能手機的故事已被蘋果自己演繹至巔峰而無法再進行顛覆性進步時,蘋果和庫克都急於尋找另外一個歷史性的產品。
大屏幕的背叛
所有人都知道喬布斯對於大屏幕有多麽的厭惡,老喬曾經主張“智能手機的最佳尺寸=3.5英寸”。盡管,大屏幕手機被視為現今的趨勢,但iPhone一代比一代大,iPhone5s屏幕4英寸,而iPhone6直接擴到了4.7英寸,甚至推出了5.5英寸堪稱mini mini ipad的iPhone6 Plus。也許蘋果歷史上從未像如今這樣,毫無自己的堅持。也許,只是庫克團隊認為這是不該有的堅持,和認為“3.5寸屏定律”根本就是錯誤觀念。可我們曾記得,我們曾如此地為iPhone4癲狂。
當然,新版iPhone對設備進行了很多方面的更新,芯片、續航、攝像機等都被提升到一個新的層次,iPhone6也變得更大,更薄了。但,相信很多果粉腦海中揮之不去的印象,就是大屏幕,大屏幕。
iPhone6肯定會是這個星球上最好的手機,但它可能不是喬布斯心中完美的手機。庫克和蘋果在走一條顛覆自己傳統的路。
Apple Pay
其實,蘋果近年來蘋果每推出一款iPhone都有關於支付系統的語言,但最終都無法實現而告終,Apple Pay終於在如今出現。作為此次發布會的三大發布內容(iPhone6和iPone6 plus、Apple Pay、Apple Watch)之一,Apple Pay在訴說著蘋果的野心和構造全新生態的訴求。
蘋果已擁有8億個和信用卡相連的iTunes賬戶,蘋果在現在推出支付手段,可視為順勢而為,憑借著安裝進場通訊技術(以下簡稱NFC),未來很多用戶都會刷著新的iPhone在商店購物。
庫克表示,調查數據顯示,每年信用卡消費為120億美元,每天有高達2億美元的信用卡轉賬。但信用卡支付過程非常繁瑣的。而蘋果基於NFC的Apple Pay只需在終端讀取器上輕輕一“靠”,整個支付過程十分簡單。同時庫克稱Apple Pay所有存儲的支付信息都是經過加密的。
目前蘋果的合作夥伴有Amex, MasterCard和Visa,22000家零售商將支持Apple Pay功能,主要零售商包括 Macy's、Bloomingdales、Wallgreens、Duane Reade、Subway、麥當勞。同時Apple Pay也支持線上支付,線上支付只需要“一鍵完成”,不再需要輸入信用卡信息和地址等。
從現場的演示情況來看,Apple Pay確實非常方便,只需要一秒鐘就能完成整個過程。如果能通過NFC、TouchID、 Passbook和被蘋果稱為“安全元素(Secure Element)”保護整個支付過程的安全,考慮到蘋果強大的終端能力和便捷的支付方式,移動支付領域的Square和Paypal確實會遭遇到前所未有的挑戰。
值得一提的是,新發布的Apple Watch也加入了Apple Pay這個功能。
蘋果現有的生態(包括iPhone、Mac 和iOS、App Store等構成軟硬件生態)都是喬布斯生前構建和設想完成的生態圈,加入支付領域,蘋果在試圖走出原來的小屋去締造更大的商業帝國。庫克團隊在不斷拓寬蘋果的邊界。
沒有iWatch,而是Apple Watch
沒有iWatch,而只有Apple Watch。也許你覺得只是一個名字而已,並沒有什麽。但這是被蘋果自己定義為“里程碑”的產品,不可能沒有差別。
自從喬布斯從無數個名字中挑出”iMac”這個名字後,以字母“i”開頭已成蘋果風格化的產品命名,包括ipod、iPhone和iPhone。正因為如此,所以發布會之前大家都在猜測iWatch。
但是,庫克團隊給出的卻是一個Apple Watch。看得出,庫克在竭力地讓蘋果這個品牌“去喬布斯化”,對於這樣一款選擇歷史性意義地點發布的里程碑產品,庫克希望能借Apple Watch開辟出一個全新的天地。
在發布會前,蘋果總設計師Jonathon Ive通過《紐約時報》向外界發聲“瑞士鐘表麻煩大了,蘋果將要改革手表行業”。這個曾經憑借iPhone重新定義手機概念的公司,希望能重新定義手表。所以,發布會現場,庫克也不斷強調Apple Watch是里程碑性的。
Apple Watch采用了全新的系統,所有的圖標全部都以散落的方式排列,應用的界面也更加簡潔,動畫效果也都調整的更加“圓潤”。從現場的演示來看,Apple Watch的動畫效果非常平滑,相比較手機,Apple Watch的操作更加簡單。與之前的很多智能手表產品一樣,Apple Watch可以實現顯示通知及日程、調用地圖進行簡單的導航、控制音樂播放、接打iPhone上的電話、接收短信並快速回複等操作,同時也支持健康監測和siri。
實際上,Apple Watch共分為三種型號,即: Apple Watch、Apple Watch Sport和Apple Watch Edition。售價349美元,將於2015年上半年正式上市。
從發布會現場來看,三種型號的Apple Watch,加上不同顏色,表帶的設計,我已經數不過來究竟有多少種手表了。我只是一聲驚嘆“這貨是真的鐵了心要賣手表啊”。
Apple Watch是庫克團隊希望走出原先喬布斯為蘋果劃好的格局邁出的重要一步。除了開辟了一個新的消費電子產品品類以外,這對蘋果來說也是一個大膽的嘗試和冒險,畢竟,作為一個6000億美元的公司,它需要去不斷的開拓自己的邊界。庫克團隊在試圖走出喬布斯的陰影。
但Apple Watch能否成功還有待驗證,有趣的是,iPhone6和iPhone6 Plus發布的時候,蘋果的股票在不斷的上漲,而但Apple Watch發布之後,股價出現了下跌,目前已從今日的99.08首開跌至98.23。
庫克和蘋果能否走出喬布斯的陰影,締造一個全新的商業帝國,時間會告訴我們一切。正如30年前,在弗林特藝術中心播放的《1984》一樣,現在庫克要用錘子砸掉的是當年那個揮錘的人——Big Brother 老喬。
文:i黑馬 許妙成
呢期俾佔中洗版,船長無理由唔講埋一份,不過仲叫佢「佔領中環」已經out咗,話佢係一場「革命」又唔太準確,都係「雨傘運動」啱聽啲。
嚟個申報先,由9月26日學生佔領公民廣場開始,我每日都有去各個佔領區留守最少一小時(主要去金鐘),盡嚇綿力又好,緊貼事情發展又好,總算係見證住今次運動嘅演進。作為一個金融人,你問我驚唔驚再搞落去會影響經濟,長遠搞垮香港前景? 當然驚,但就算係咁,我仍然覺得要堅持落去,因為大家從day 1已經知道,今次係一場「不可為而為之」嘅運動,結果係點大家心中有數,但如果因為機會微乎其微就唔去爭取,咁香港先係真正玩完,未來只會任人魚肉。再者,要一個人、一個政府、一個國家進步,最有效方法就係俾壓力佢,無人話一定會成功,爛泥絕對可以扶唔上壁,但未試過又點知結果。
好似講得遠咗,返正題,喺今次運動,無論政府、警察抑或抗爭人士,都有好多嘢值得投資者參考,即管喺度列出四個我學到嘅投資智慧,如有補充大家不妨繼續寫落去:
1. 世事萬物皆不能預測,尤其係人心
有邊個會估到今次「雨傘運動」可以延續咁耐,規模又咁大? 就算佔中發起人戴耀廷,當初都只係估計得一萬人出嚟,最多搞佢一兩日就玩完。正所謂人心難測,佢真係可以話變就變,而股市係人嘅遊戲,幾時都要有認錯同修正嘅準備。
2. 不要用理性去分析非理性行為
係人都怕危險,如果用理性分析,9月28日放完催淚彈後,照計個個返屋企,警方成功清場,但事實係,之後幾日上街人數不減反增,大家唔係唔驚,只係被憤怒情緒支配,做出所謂嘅「非理性行為」。重大事情當前,感性永遠蓋過理性,正如牛市一樣有人大手高追,呢個就係人性。船長近期實在聽到太多分析員評論員,嘗試用理性角度分析呢場運動,大市又會點樣走法,我覺得全部都係bullshit,因為咁樣只會同警方嘅預測一樣,結果多數係錯。
3. Timing is everything,不要猶豫不決
佔中三子淪為大輸家,就算佢哋個plan有幾勁、願景有幾大都好,學者即係學者,無好好把握時機一樣要輸。已經唔好提之前傾到天荒地老都唔行動,淨係去到9月27日大家情緒高漲時,戴耀廷都話唔會提前佔中,已知佢哋難成大事,最後急急補鑊(28號又宣布啟動佔中),結果換嚟「騎劫」之名,實在罪有應得。成日都話炒股出貨係藝術,佔中三子就好似硬頸嘅投資者咁,一心死摣唔到目標價都唔肯沽(10月1日佔中啟動日),到發現形勢大變已經太遲,所以幾時都要識得靈活變通,千祈唔好猶豫不決。
4. 不要盡信專家/內幕人士
9月28號晚,船長喺金鐘不停收到警方即將使用橡膠子彈嘅傳聞,恐慌之下離開現場,事後覺得自己同被傳聞壞消息震走嘅股民無咩分別(當然一個講緊人命,一個講緊錢,但道理差不多)。究竟警方當日係咪真係會用橡膠子彈?無人知,但事實係,好多人聽完之後決定離場,如果真係有有心人發放消息嘗試控制場面,我諗算係局部成功了。之後一個星期,晚晚都聽到警方清場傳聞,更試過一大堆權貴密集式咁呼籲學生離開,情緒一時緊張起嚟,但結果就咩都無發生。我唔係喺度叫大家唔好理呢啲消息,相反我更加相信佢哋真係聽到某些「內幕」,真心叫大家離開,不過個結果只係話咗俾我聽,就算你收到嘅風有幾堅都好,一樣有隨時改變嘅機會,莊家話聽日炒上,你又點肯定瞓醒一覺劇本無變? 當然你做莊就另計啦。
「雨傘運動」其實仲有好多嘢值得探討,恕我今次講住咁多先,天佑香港。
今天淩晨,蘋果公司在美國加州庫比蒂諾總部舉行發布會,推出iPad Air 2、iPad mini 3、新一代iMac以及Mac mini等多款新品。其中,iPad Air 2相對上代更輕薄並加入指紋識別,而iMac電腦則采用5K分辨率屏幕。
我們在這里想說的,並非是對今天蘋果新品的種種評判或是對整場發布會的全景式展現,而是想通過喬布斯時代蘋果發布會的對比,從一個側面讓讀者能夠再次思考這一問題——在庫克接過喬布斯的權杖後,蘋果這家公司的市場統治力能延續多久?
首先必須要說的是,蘋果至今都有深深的喬布斯痕跡。
1996年,喬布斯回到了危機正盛的蘋果公司。當時並沒有多少人能想到,這是蘋果再次掀起風潮的起點。在這之後,iMac、iPod、iPhone、iPad的出現,不僅僅重新贏得了用戶的青睞,更形成了一股宗教般的狂熱,數以萬計的“果粉”組成的“蘋果教”應運而生。
承載這些產品的,是一場場的發布會,這是每年蘋果最讓人印象深刻的時刻。除了蘋果強大的公關和溝通團隊的縝密心思外,喬布斯本人當然是每次發布會的靈魂人物。對於發布會的整體效果,早在1984年蘋果發布Mac時就已經顯露出這種形式的意義:喬布斯將發布會設計成一場盛會:有天地分開、一束光射下來、甚至還有唱詩班合唱《哈利路亞》。喬布斯希望,通過這種效果,一是讓蘋果公司起死回生,二是顛覆個人電腦的形象。喬布斯本人對於每場活動的準備程度讓人吃驚,在會議正式開始前,他會花數個小時練習自己的演講,並且,每場演講一定要有一個令人印象極其深刻的時刻。例如,2008年時,在喬布斯在發布MacBook Air筆記本的時候,如何體現這款產品薄的特點?喬布斯將它裝進了一只信封里,在發布會上,他就從信封中拿出它,全場驚嘆......
有統計顯示,蘋果的發布會的舞臺,曾幾乎被喬布斯一人占據。2007年發布首款iPhone時,喬布斯甚至在臺上待了一個半小時。很多專家認為,與喬氏鮮明的個性一樣,他的創造力、對產品設計和功能的癡迷以及管理風格都與眾不同,不僅是在矽谷,在整個美國商界亦如是。《三聯生活周刊》曾援引哈佛大學著名心理分析家和人類學家邁克爾•馬可比(Michael Maccoby)的話說,“上世紀90年代,很多年輕人認同於喬布斯的叛逆,以及他對巨型公司,比如IBM的攻擊。與此同時,富有創造力的人群發現,蘋果電腦非常容易使用。這兩者的結合,孕育了對蘋果宗教般的喜愛。”其實不光是90年代,喬布斯在新世紀到來後,甚至有了“超能力”,蘋果有如神助,革命性產品和無邊界的“現實扭曲力場”讓全世界為之癲狂。iPhone在最初發布後號稱重新發明和定義了手機、當iPad發布後,《經濟學人》這樣的嚴肅雜誌甚至用“耶穌平板電腦”來形容。
有研究發現,蘋果之所以被用戶接受並瘋狂熱愛,在於它的創新非常人性化。一個很典型的案例是:在公共場合使用筆記本電腦的用戶肯定都有過類似的遭遇--一個人經過,一腳將連接充電器的電源線絆倒,使得桌上的電腦應聲墜地。蘋果為解決這個問題,於是發明了MagSafe充電器。據了解,MagSafe的接頭是磁性的,它只是通過磁力固定在電腦上,稍微用力接頭就會和電腦分離,避免了上述的場景發生。但更值得稱道的是,蘋果一手開創了應用商店的先河,打開了一扇通往移動互聯網市場的大門,讓用戶感受到前所未有的移動娛樂與辦公的體驗。
因此,有華爾街分析人士指出,蘋果的橫空出世,在於它顛覆了舊有的規則,它所倚仗的是深藏於喬布斯腦袋中那些常人無法擁有的稀奇古怪的創新想法,以及為實現它而百折不撓的執著。
喬布斯的去世對蘋果的影響是巨大的,現在認為蘋果創新的源泉被凍結的大有人在。曾有國外媒體認為,喬布斯的繼任者蒂姆•庫克在管理風格上守成有余,進攻不足。二人的差異也表現在發布會的形式上,與喬布斯不同,庫克在每次蘋果的發布會上,沒有扮演主角甚至是先知的角色,而是扮演司儀——他的做法是,發布會開始後,宣布蘋果開始發布新品,然後拿蘋果對手開涮,接下來將主導權交給蘋果的產品營銷主管、軟件主管等,以便介紹產品。有人統計過,庫克每次在臺上停留的時間不會超過20分鐘。在此期間,他會不厭其煩地提醒蘋果社區,包括其雇員、粉絲以及用戶,他對蘋果公司了解多麽深,以及他多麽在乎蘋果等。庫克最常用的短語就是“只有蘋果……”他的發言中,主要介紹其他公司為何不可能生產出蘋果最新推出的產品。
總的來說,歷年來蘋果的發布會,不外乎有以下特征:一個明確的主題(比如今天的這個“It's been way too long”)、清晰的條理、刻意放大的數字(如粉絲數量、銷量等)、圖形化幻燈這些,而庫克的發布會,比喬布斯時代缺少了諸如像令人印象深刻的演講、讓人難忘和產生驚喜的時刻(如喬布斯的“對了,還有一件事”),這些產生的直接效果就是會後大眾的評價。喬布斯時代自不必說,庫克接任後的發布會,近年來越來越受到批評和質疑,當蘋果開始展示新品時,批評、嘲笑、謾罵聲夾雜著各種各樣的“負能量”立刻排山倒海般湧來,與此同時出現的是,這個“全球第一IT巨頭”股價的下跌、以及大量市值的蒸發。
這里我們再舉一些例子。2007年初,蘋果發布首款iPhone時,喬布斯在發布會上說:“在過去的兩年半,我都在期待今天”,“它(指iPhone)是你褲兜里面的互聯網,它前所未有”。在外界看來,蘋果重新發明了移動電話,在喬布斯接下來繼續推出新款iPhone時,觀眾從未厭倦過。可是到了庫克執掌的時代,盡管沒有照搬喬布斯的表演,可是庫克仍然連中規中矩都沒有做到,去年和今年9月發布iPhone 5s/5c/6/6 Plus時,發布會還沒結束,外面就已經一片噓聲。
有評論指出,忘我的工作態度是庫克和喬布斯的最大共同點。在矽谷,喬布斯以夜以繼日工作著名。但不同的是:喬布斯迷戀蘋果產品的每個細節,它們由線條、顏色、材質和手感等元素組成;庫克則迷戀蘋果運營業務中枯燥的細節,它們由數據、圖表、文字和幻燈片(PPT)等元素組成。迷戀對象的不同,表明了兩人性格特征的懸殊,也決定了兩人施政方向的巨大差異。長期的配角地位,造就了庫克高超的執行能力。但他所缺的,恰好是蘋果最需要的遠見和決策能力。
庫克時代的蘋果,還能否掀起創新熱潮?這一直是業界普遍懷疑的事情。國外媒體一直對於庫克的管理風格在態度上有所保留,從蘋果近年來的產品線來看,無論是iPhone還是iPad,還是別的東西,很難讓人從外觀和功能上發現它與上一代產品的區別。庫克作為經營專家出任CEO,對於業績中的數字一貫敏感,所以蘋果現在似乎有一種“唯數字論”的傾向,這樣恐怕會讓蘋果變得越來越患得患失。另外據說,與原來不同的是,現在的蘋果員工也能輕松享受假期福利,這也不是喬布斯時代的風格,有人說,庫克正在讓蘋果變得普通起來。
果真如此嗎?2011年1月時,《商業周刊》認為,沒有喬布斯的蘋果仍將繁榮壯大,因為喬布斯為蘋果設立的內部管理架構,讓蘋果的企業基因更像一家創業型企業,副總裁們往往都是跟著喬布斯摸爬滾打十余年的老部下,不存在像惠普那樣潛在空投職業經理人造成的磨合隱患。其實,從庫克主持的歷次發布會來看,隨著硬件配置的不斷升級,蘋果的海量APP會以一個前所未有的狀態呈現出來,加上蘋果的辦公軟件iWork將免費並且與微軟的Office兼容,在這些基礎上,蘋果的各種終端會讓iOS變成“全能工具”,在Windows和Macbook的市場不斷萎縮時,蘋果的野心是,它們的iPad和iPhone就是未來的PC,iOS會代替微軟的操作系統進入一個全新的個人計算時代,另外從上月發布的新品來看,蘋果會引領業界加快進入移動支付時代、智能硬件時代、可穿戴設備時代,這是他們的發布會經常被人忽略的地方,也是蘋果最為可怕的地方。
在短短幾天的行程里,他先後去了河南富士康工廠,會見了河南當地的官員,與北京蘋果店的員工見面,與三大運營商進行了溝通,會面了工信部部長苗圩……而令其印象最為深刻的是中國國務院副總理馬凱。
據新華社昨日發布的消息稱,庫克與馬凱在中南海紫光閣的這場會面中“就加強信息通信領域合作、保護用戶信息安全等問題交換了意見”。
這是一個敏感的信號。早在上個月底,負責為手機產品發放進網許可的工信部曾宣稱,在審核iPhone 6之時發現存在個人信息風險,並提示用戶使用各類智能手機時提高防範意識,保護好個人隱私。
蘋果對此迅速做出了回應,承諾了相關的安全與隱私政策,算是為此事劃上了句號。
信息安全問題並不是庫克近期在中國遇到的唯一壓力,蘋果本周發布的第四財季財報顯示,蘋果大中華區營收為57.78億美元,同比僅增長1%,環比出現3%下滑。單純以一次財報數據的失利做結論略顯偏頗,考慮到中國市場iPhone 6/6 Plus並未能在上一財季與全球同步上市,判斷大中華區的實際情況尚需時間。
盡管中國市場上面臨種種挑戰,但庫克仍堅持自己當初的判斷,並一如上次財報會議上所承諾的,“將在中國市場瘋狂投資”,他將在未來兩年內把大中華區的蘋果店由15家店增至40家。
對於中國市場,庫克的寄望不僅與此,在招聘了大批奢侈品行業高管並發布Apple Watch後,能否獲得中國這個全球第四大奢侈品市場的支持至關重要。他反複強調,中國時尚圈非常有活力,無論從功能和時尚方面,Apple Watch和中國都有緊密的聯系。
顯然,庫克正在努力創造一個自己風格的蘋果。他並沒有否認自己與喬布斯的差異,並坦承“沒有人和喬布斯的風格是一樣的,事實上每一個人的風格都是不一樣的。蘋果之所以能夠成功,關鍵就是讓每個人做自己”。
深挖中國市場
“未來中國將成為蘋果最大的收入貢獻國家,這只是一個時間問題。"
盡管財報數據不夠亮眼,但庫克對中國市場的信心依舊十足,這或許與iPhone 6/6 Plus在中國的受歡迎程度有直接關系。據騰訊科技了解,盡管10月17日開售當天三大運營商iPhone 6全國銷量累計不到10萬部,但核心原因是因為備貨不足,而非無人購買,iPhone 6 Plus更是一機難求。
這種詭異的供需不對稱情況除了有蘋果供貨的原因外,還與三大運營商減少對iPhone的補貼有直接關系。今年下半年應國有資產監督管理委員會要求,國內三大運營商未來三年營銷費用將減少20%,其中受影響最大的就是運營商購機補貼。
為了彌補運營商渠道的疲軟,並進一步挖掘中國市場的潛力,未來兩年,蘋果計劃讓中國的零售店數量從15家增加至40家。
這一擴展計劃並非空穴來風,根據數據機構ABI Research的預測,亞太地區對大屏手機的需求遠高於其他市場,三年後的2017年,亞太地區大屏手機的銷量將達到2.037億部,作為亞太地區最大的手機市場,屏幕較大的新一代iPhone 6/6 Plus在中國的銷量將會是一個天文數字。
不僅僅大屏的iPhone 6/6 Plus需求中國市場來消化,新一代的iPad、Apple Watch及傳聞中的新品類產品也都需要中國市場的支持。蘋果在Apple Watch發布會上破天荒的邀請大量中國時尚媒體參與報道亦是明證。
除了從市場層面重視中國,庫克此次還表示,現在中國有75萬個註冊的iOS的開發者,數量還在不斷的增加。中國已經有一個很龐大的開發者社區,他們在iPhone的產品中都扮演了很重要的角色,庫克也期待他們能夠在Apple Watch應用領域發揮重要的作用。
事實上,近年來中國開發者的創新速度和用戶體驗上都逐漸向國際水平靠攏,甚至取得領先。扶持這些開發者有助於Apple Watch等新品類產品迅速走向本地化,甚至有利於這些新品類產品在其他發展中國家迅速鋪開。
取信中國政府
庫克並未透露昨日與中國國務院副總理馬凱的溝通細節,但從新華社報道中的只言片語中可以獲悉,蘋果的用戶信息安全問題已經驚動了中國政府,獲取中國政府的信任也是庫克此行最重要的任務之一。
早在2014年8月,蘋果就將中國大陸用戶的iCloud數據正式存儲在中國大陸地區,隨後還表示,“所有存儲在我們供應商處的數據都經過加密,中國電信(微博)無法訪問該內容。”
這一做法實際上正是為了iPhone 6/6 Plus能夠順利在華上市的舉措之一。此前蘋果已經將App Store及iTunes兩項業務的服務器布置在中國大陸,而iCloud同樣作為電信增值業務,要想順利入華也必須與中國本地的服務商進行合作。
但蘋果還是因為類似的問題受到了相關部門的質疑,據中國工業和信息化部確認,測試審核時發現,iPhone 6確實存在個人信息泄露的可能性。”直到解決了該部在檢測中發現的隱私擔憂問題之後,該部為才蘋果的新iPhone核發了進網許可證。
此次拖延直接影響到了蘋果iPhone 6/6 Plus在華上市的進程,並最終影響到了蘋果最新發布的財報數據。庫克為此少見地發布了公開信以及專門的網站,來解釋這個事情,我們可以猜測這種開放的做法,可能比較有效地加速了iPhone 6的上市。
庫克曾多次強調,蘋果從未與任何國家的任何政府機構就任何產品或服務建立過所謂的“後門”,也從未開放過服務器,並且永遠不會。但在棱鏡門發酵之後,這些承諾對中國政府來說難以相信,庫克只有直接與中國政府進行面對面的溝通才能打開局面。
觀察中國對手
對庫克而言,這次訪華更需要關註的還有崛起中的中國對手們,根據IDC發布的2014年二季度全球智能手機出貨量報告顯示,華為、聯想等中國手機廠商的出貨量正在激增,而三星、蘋果的市場份額卻在逐步下滑。
幾年前還是蘋果最大對手的三星似乎正在走下坡路,三星2014年三季度營收僅為47萬億韓元(約合442億美元),同比下滑20%;運營利潤更是同比下滑59.7%,僅為4.1萬億韓元(約合38億美元),連續四個季度保持下滑態勢。
但三星的下滑並非是蘋果所造成的,盡管蘋果剛剛發布的iPhone 6/6 Plus終於在屏幕尺寸上對三星進行了一次反擊,並取得了良好的成績,但過去四個季度中,真正從三星手中不斷獲取市場份額卻是華為、聯想、小米、vivo等中國智能手機品牌。
庫克並未正面評價這些迅速成長起來的中國品牌,他表示,蘋果在9月份,10月份發布了新的產品和服務,而且在開發者大會上發布了iOS 8.0,有這麽多創新的產品和服務,任何人都不應該再質疑蘋果了。
盡管庫克向騰訊科技表示“競爭對手我了解的不是很多,不好做評論”,但有知情人士透露,庫克在與運營商溝通時對一些中國手機廠商“頗感興趣”。
重新定義蘋果
庫克接手蘋果已經超過3年時間,一個與喬布斯截然不同的庫克式蘋果公司已經開始逐步建立起來,無論是違背喬幫主遺訓推出小屏幕平板電腦還是推出大屏幕的智能手機,這家公司正變得越來越以市場為導向。
盡管有時候讓人感覺蘋果不再那麽的“酷”,但庫克執政三年以來,做出了很多改變,包括整合多個部門,理順內部關系,從產品上來看推出了全新品類apple watch,並且打通了軟硬件,特別是iOS與Mac的跨平臺連續性,這在以往的蘋果是很少見到的高效與執行力。
正如庫克此前在采訪時所說的,“蘋果之所以能夠成功,關鍵就是讓每個人做自己,不管是CEO,還是蘋果其他的高管,所有人的技能都是互補的,而不是說完全一致的。喬布斯比任何人都更加清楚這一點的重要性,所以說,在他擔任CEO的時候,他組建了一個管理團隊,這些高管之間的技能和他的技能是互補的。”
今天的蘋果在制造出卓越產品的思路上已經開始有了方向,庫克在Apple Watch上市前,招募了博伯利CEO安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)、伊·夫·聖洛朗前CEO保羅·丹尼維(Paul Deneve)、泰格豪雅(Tag Heuer)銷售副總裁帕特里克·普魯尼奧克斯(Patrick Pruniaux)等一幹奢侈品行業高管。
對此,庫克表示,喬布斯挑選了一個風格不一樣的CEO。實際上沒有人和喬布斯的風格是一樣的,事實上每一個人的風格都是不一樣的。“從這個角度說,我做CEO也是一樣,致力於讓我旁邊的高管跟我有不一樣的技能,所以我們的高管和同事應該是有互補的技能,而不是千人一面”。
對話蘋果CEO蒂姆·庫克專訪實錄:
問:從您看來,這幾年中國市場,還有蘋果在中國的業務,對中國的印象有沒有什麽樣的變化,您每一次來會有什麽不同?
庫克:可以說,這幾年還是有很大的變化,首先是我們的員工數量在不斷的增加。現在在大中華區,我們一共有7000多名員工,在中國有15家門店,服務眾多的用戶。而且在中國的門店可以說是在全球最繁忙的蘋果零售店,北京的四家零售店,每周多會服務75萬的消費者。所以說,這就說明中國的消費者對於蘋果的產品也是越來越感興趣,在四年之前,有可能這個情況就是不太一樣的,這是說明大家對蘋果是越來越感興趣。
而且我們也在不斷擴大與中國合作夥伴之間的合作,比如說今年初,我們和中國移動建立了合作夥伴關系,和中國聯通的合作夥伴關系也在不斷的發展。同時,在我們的操作系統當中,還添加了很多具有中國特色的功能,比如說集成了像百度、新浪的一些功能。這些都是用戶非常喜歡的服務。在未來我們還會在這方面做出更多的努力,因為在過去這幾年,應該說中國市場發生了很大的變化,未來我們也會繼續加大在中國的投資。
因為中國市場在各個方面來說,都是對於蘋果來說是至關重要的市場,包括需求,包括供應,包括人力資源等等方面。所以說,這也是為什麽我們在北京設立了研發中心,在中國有這麽多的門店,還有制造工廠。所以說,每次到中國來我都覺得很有收獲,我來中國其實還是比較頻繁的。但是每次來,我還是能夠感受到很多不一樣的變化,中國的變化和發展的確是非常快,所以說每次來到中國我都覺得非常興奮。我相信未來,中國將成為蘋果最重要的市場,將成為蘋果收入最大的貢獻國。那麽我不知道具體會在什麽時候發生,但是我相信現在已經有一個非常好的基礎,在未來中國成為蘋果最大的收入貢獻國只是一個時間的問題。
問:這次您到中國會見富士康的工廠,還拜會了馬凱等中國國家領導人,也會有跟中國員工的這種內部的交流,我問您一下,他們關心的重點會是在哪些方面?
庫克:富士康之行讓我非常受到鼓舞,富士康工廠的工人,他們現在有一個項目叫SEED供應商員工教育和發展計劃。蘋果捐助一些設備,和富士康一起合作聘請了當地的一些大學的老師和教授,來給這些工人授課。我還去見了一個生產線的女工,給我留下了很深刻的印象,我覺得這個女工的英文比我都要好。這個女工告訴我,她通過學習這個項目當中的英文課程提高了自己的英語水平。這位女工是負責質檢的,她會負責檢查iPhone各個方面的細節,確保在最後包裝的時候,是完美的。所以,我非常高興能夠看到這個女工一方面在參加項目的培訓,在提升自我,同時也非常關註細節,非常在意iPhone的外觀,以及最後給用戶的體驗。
她花了大量的精力來充分了解iPhone產品的方方面面,所以說這次富士康之行給我留下了非常深刻的印象。在河南,我還和富士康的其他的一些員工,以及管理層,以及當地的一些政府官員進行了會面。在昨天早上的時候,我還和河南省委書記郭庚茂進行了會談。我與郭書記的會談當中,探討了與河南省進一步合作的適宜,我和郭書記也是多年的朋友了。之前也是見過幾次,談的很好。
也是在昨天早上,我還和中國國務院副總理馬凱進行了會面,這是我第一次見馬總理,雙方就更多的問題交換了意見,馬總理給我留下了非常深刻的印象。馬總理知識非常淵博,了解電信行業的方方面面,因為三大運營商都會把情況報道給工信部,工信部直接把情況通報給他。
在會見上還見到了我的老朋友,工信部部長苗圩。那麽,在今天早上的時候,王府井的門店,和員工有一個內部的活動,來自北京六個門店,以及我們北京辦事處的員工一共有四五百人參加了這個活動。當然不可能把北京所有的員工都召過來,因為場地不夠大,但是仍然有四五百人的規模。在內部的會議上面,很多員工提出了很多的問題,我都一一的回答了。包括,蘋果的產品,蘋果的文化,未來蘋果零售店在中國的發展,以及中國未來的一個發展規劃,以及Apple Pay什麽時候能夠登陸中國,就這些問題都給予了一一的回答,可以說現場充滿了活力和感染力。
當然我這次中國之行還和中國移動、中國聯通和中國電信等運營商合作夥伴進行會談,主要是談了iPhone 6和iPhone 6 Plus上市的一些問題和細節,還有未來的一些合作領域。所以說這次中國之行可以說是非常棒,給我留下了非常深刻的印象,非常富有成效。
問:對於推出iPhone 6,蘋果公司內部有沒有過一些比較激烈的爭論,之前的蘋果政策上面好像並不是推崇大屏的手機,為什麽會選出這樣的方案做?
庫克:我們希望能夠在iPhone的方方面面有所提升,比如說顯示屏的話,各個方面多是非常重要的。比如說亮度,長期使用的可靠性,以及色彩。我們最後選擇了iPhone 6 Plus和iPhone 6這兩個尺寸。我們的目標從來不說做最早推出某個產品的廠家,而是努力生產最好的產品,希望能夠把這個產品做成最為經典。
我們的團隊一開始設計了很多的尺寸,從4.5英寸一直到6英寸,可以擺長長的一桌。然後硬件的團隊會一起合作,最後是在20多個機型當中選定了這兩款機型。因為這兩款是最合適的尺寸,同時我們也考慮了單手操作的方便性,大屏手機如何保持很好的操作,最後我們選定了這兩款。也就是說你可以把屏幕往下拉,然後把它拖到下半部分,單手操作。考慮這個屏幕的尺寸,以及在屏幕上顯示的大小,和手感最終決定了這兩款尺寸,所以說我們實際上設計了很多的機型,而且不僅僅是在電腦上面去畫圖設計,我們是真實打造成的一個實品,因為只有把它打造成實品真機的話,才能做出最準確的選擇。我們認為只有實實在在把它做出來才可以。
問:對於智能穿戴設備,很多人不願意把它們戴在手上。蘋果推出的Apple Watch如何改變這個難題?
庫克:這是一個很好的問題,事實上9月份我們已經推出了兩個產品。Apple Pay和Apple Watch。Apple Pay是一個支付的品類,它將可以改變人機支付方式。我想其他的科技公司之所以不能在可穿戴設備上做的好,是有的公司研究的產品非常糟糕,沒有人願意戴。還有一些手表的產品,他們可能註重了技術的層面,但是沒有時尚的元素。因為這些公司不懂時尚,也沒有接觸過時尚。
我們之所以在它正式出貨幾個月之前推出Apple Watch,就是希望給開發者一點時間,去開發應用。下個月產品就出來了,所以說開發者就可以開發Apple Watch相關的應用程序,到我們Apple Watch出貨的時候,就會有軟件供我們Apple Watch的用戶來使用的。在這個過程中,用開放的方式跟開發者進行溝通。並且你也知道蘋果總會有一些泄密的情況出現,這樣就會避免了。
問:Apple Watch登上中國時尚雜誌,有很多超模戴在手上展示。在Apple Watch產品上,中國的開發者會更加積極一些?
庫克:現在中國有75萬個註冊的iOS的開發者,數量還在不斷的增加,中國已經有一個很龐大的開發者社區,並且已經扮演著非常重要的角色,在iPad、iPhone的應用程序方面扮演著重要的角色。當然,我們也期待著他們能夠在Apple Watch應用領域發揮重要的作用。
我們也是很自豪,Apple Watch能夠登上中國時尚雜誌的封面。實際上,中國時尚雜誌也是受邀參加我們的活動。我認為不管是在功能還是時尚的方面,Apple Watch和中國時尚雜誌都有很緊密的聯系。
問:蘋果招聘了很多時尚領域人才,包括Burberry的安吉拉等,蘋果會完全轉向時尚嗎?
庫克:之所以找安吉拉,因為他是零售店運營方面最合適的人選,我認為沒有人比他更具有這方面的技能,深刻的理解,領導力,以及遠見,所以我覺得他是目前為止最合適的人選。
因為對於蘋果來說,設計一直是我們至關重要的一點,我們花了很多時間確保設計是精確和完美的。就可穿戴設備而言,實際上設計和時尚感這兩個概念是密不可分的。你很難想象一個好的設計是不時尚的,一個好的設計必然是時尚的。所以說,這兩者其實是相輔相成的,我不認為應該把蘋果稱為一個時尚的品牌,但是由於我們非常重視設計,所以,自然而然我們設計出來的產品就非常時尚了。
問:我們知道安吉拉是負責零售店的,我想問一下庫克先生,對於中國零售店這方面有什麽打算?
庫克:現在在大中華區一共是有15家Apple Store的零售店,我們計劃是在未來幾年,將這個數量從15家增加到40家,而且在以後還會不斷的增加零售店的數量,因為中國需要這麽多的零售店覆蓋這麽廣闊的地理空間。所以說,我們在未來是有非常大一個擴張計劃的。
問:幾年之內?
庫克:兩年。
問:庫克先生怎麽看別人對蘋果公司活力不夠的批評,怎麽看中國同行的發展?您的管理風格跟喬布斯的風格之間的差異,你如何看?
庫克:大家都知道我們在9月和10月先後發布了新的產品和服務。而且在6月份開發者大會上發布了iOS 8.0,在這兩個月推出了這麽多創新的產品和服務,任何人都不應該再質疑蘋果了。
就中國同行而言,我認為中國有一些非常偉大的公司,蘋果也很幸運能夠與其中一些公司合作。包括一些運營商的一些公司,還有百度、還有阿里巴巴。下周一我將和馬雲會面,阿里巴巴現在也是廣受大家的認可。而且中國的社交網絡,無論是在規模,範圍還是觸角這些方面都是無與倫比的。
所以說蘋果非常幸運能夠和這些公司有一個合作,而且也非常尊重這些公司。就中國的競爭對手,我不是特別了解,我看過一些產品,但是了解的不夠多,也不好做評論。
就管理風格而言,我的管理風格的確和喬布斯是不一樣的。那麽喬布斯非常的了解我,所以他在選CEO人選的時候,也是挑選了一個風格不一樣的。實際上沒有人和喬布斯的風格是一樣的,事實上每一個人的風格都是不一樣的。蘋果之所以能夠成功,關鍵就是讓每個人做自己,不管是CEO,還是其他的高管,我們這些人,所有人的技能都是互補的,而不是說完全一致的。喬布斯比任何人都更加清楚這一點的重要性,所以說,在他擔任CEO的時候,他組建了一個管理團隊,這些高管之間的技能和他的技能是互補的。我做CEO的時候,也是一樣,致力於讓我旁邊的高管跟我有不一樣的技能,所以我們的高管和同事應該是有互補的技能,而不是千人一面。盡管我們每個人是不同的,所有的蘋果人都是有共同的目標,這一點在蘋果從未改變,就是要制造世界上不一樣的產品,豐富人們的生活,這點是始終沒有改變的。這些年蘋果有很多改變,而且未來也會有其他的改變,這一點是不變的。
問:蘋果在iPhone之外的利潤支撐產品會在哪里?會不會是客廳?
庫克:你可以註意到,我們很多業務的業績是有非常顯著的增長。Mac的銷售數量是增長了21%,收入的角度增長的28%,而且你要考慮這個是在整個PC市場下滑的大環境下實現的這一點。可能有些人會感到吃驚。可能在上季度iPad並沒有很好的增長,但是長期來看我們還是有信心,能夠使得iPad獲得非常好的增長,因為我們會推動iPad在企業客戶當中的發展。當然還有其他的產品也會成為公司的增長點。而且你不要忘了還有Apple Watch,也會有非常好的成長機會。
謝謝。很高興回答你的問題。
周四,據新浪報道,蘋果公司CEO庫克訪問中國期間表示,中國遲早成為蘋果公司最大的營收來源。不過,庫克稱中國消費者對蘋果最流行新品反映有些緩慢,包括iPhone和iPad。庫克與中國副總理馬凱見面,討論了如何提高用戶數據的安全性。周四蘋果股價再創歷史新高。
這不是庫克首次提出“中國是蘋果公司最大的金主”。2013年1月,庫克就曾提出,中國市場終究將超越美國,成為蘋果最主要的收入來源。
不過庫克指出,中國消費者對蘋果公司最流行的新品反映有些緩慢,包括iPhone和iPad。這與此前蘋果公司首席財務官Luca Maestri說法略不一致,Maestri表示中國對蘋果公司產品需求非常強勁。
蘋果公司新品iPhone 6和iPhone 6 Plus於10月17日在中國內地上市,售價分別為5288元和6088元起。蘋果最新財報數據不包括新品在中國的銷售。整體看,上季度中國(包括臺灣和香港)給蘋果公司營業收入總計貢獻了58億美元,占比達14%。
蘋果公司在中國大陸的第一家商店於2008年設立。庫克表示,蘋果計劃在未來兩年內在中國再開25家零售店面。
周四早,庫克到訪了富士康的加工廠。下圖為庫克在Twitter上發言,他稱很高興遇到張凡(音譯)這樣有才幹的員工,她在鄭州負責生產iPhone 6。
庫克本次中國之行還與中國副總理馬凱見面,討論了蘋果公司計劃如何提高用戶數據的安全性。
周四,蘋果股價再創歷史新高。據華爾街見聞網站報道,受益於9月發布的新品iPhone 6和iPhone 6 Plus,蘋果四財季營收同比增12.2%,達421.2億美元。四財季Mac銷量大增創單季銷售紀錄,但iPad銷售不佳。蘋果樂觀展望本季度節假日 iPhone消費。蘋果CEO Cook稱銷售速度比預期還快。
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庫克接任蘋果CEO後,以不斷上漲的股價回應了外界對他的質疑。他稱,沒有人能成為喬布斯,他遵從喬布斯“做正確的事”的建議,專註於做小部分有質量的產品,使蘋果繼續延續良好的表現。
庫克也談到他的財富觀,“錢對於我來說,永遠是結果,而不是動機;金錢永遠不是我早起的理由,永遠不是;把事情做好,你自然而然就收獲金錢了。喬布斯也知道這個道理,所以他不強調財富,從沒見過他做哪個決定是為了個人財富。”
以下為兩人對話要點:
沒有人能成為喬布斯
錢穎一:去年惠普的CEO來了,今年蘋果的CEO也來了。這次你對Apple Watch的信心是什麽?能否複制iPhone和iPad的成功?
庫克:在手機上放大用兩只手進行,在智能手表上就不行了,所以蘋果設計用旁邊的按鈕來進行放大和縮小。蘋果花三年時間研究人們怎麽使用會很方便。
蘋果有智能手機也有平板產品,但不是第一家創造這些產品的,但是花了很多時間才讓做的事情變正確;做最好的事情很難,最好的事情是最簡單的,想出一個複雜的方法來做事不難,難的是想出一個簡單的方法。在研究這些事情上,要集中深入,範圍不可以太寬泛。
錢穎一:接過喬布斯的權杖是一個不可能完成的任務,但你做得非常好,蘋果的股票在漲。你做了很多跟喬布斯不同的事,比如在中國市場擴張與競爭對手合作等。
庫克:沒有人能成為喬布斯,我很尊敬喬布斯,喬布斯跟我說過,“不要想我會做什麽,去做正確的事就好。”
他和我分享了關於迪斯尼老總離開後迪士尼表現下滑的例子,他說不希望同樣的事發生,要有質量的做產品,就只能做一些,不可能做很大範圍的。
所以,要有勇氣說我們這個不做那個也不做,才能保證不同類型的產品中有最好的出現。不僅僅是扼殺了壞主意,好想法也有放棄的,能做的就那麽多,想象公司是超人,但事實上並不是。
堅持在一小部分產品上,深入做iPhone、蘋果電視、iPad等協同工作,把機會留給花了很多時間思考產品的團隊。
蘋果最關註產品,其次才是利潤
錢穎一:30年前,清華經管學院成立的時候,蘋果發布蘋果2代電腦。而你曾在IBM任職12年,那段經歷對你又意味著什麽?
庫克:我們的職責和任務就是給人們的日常生活提供好產品,我們改變了消費者的生活,改變了他們如何工作。
打個比方,飛行員駕駛飛機,就是由他決定加多少油,但是燃油的使用量是有很多因素決定的。我從來沒有嘗試過像喬布斯那樣的工作。
喬布斯在皮克斯和迪斯尼的經歷,這讓我想到了自己。我們有很多想法和產品想去嘗試,但我們最終只會做其中的一點。我們只能不斷地告訴自己,這個不能做,那個不能做……只有保持少量的產品才能足夠深入。
錢穎一:你是怎麽做到聚焦在少量的產品上的?
庫克:我們有最棒的團隊,當我們聚在一起的時候,我們只想做最棒的東西。而這只能有一樣。
錢穎一:中國的華為和小米也非常具有競爭性,蘋果會如何應對?
庫克:市場份額不會幹擾到蘋果。因為我相信,只要產品足夠好,用戶就會買單。用戶最關心的是產品而不是市場份額。我們過去做了很多努力,事實證明,股東支持我們的決定。
我們只關註產品和用戶體驗,蘋果卓越的生態系統會打敗他們的。蘋果最關註產品,利潤是其次。
IBM和蘋果的相似之處就是都致力於改變人們的生活和工作方式等,我在IBM學到的是,與用戶體驗最相關的產品是最重要的。
錢穎一:蘋果在中國的戰略又是怎樣的?
庫克:中國市場很大,只要保持在銷量上有增長就很好。蘋果在中國有很多合作夥伴,15家零售店是通過三千家合作夥伴來銷售的。
IDC報告稱,中國手機市場在上一季度增長了13%,但PC市場縮水了3%左右,我認為蘋果到目前為止做得挺好的,並希望蘋果能保持增長。
錢穎一:怎樣看待公司與環境的關系?
庫克:環境保護是大多數人的事。談到環境保護問題,我認為公司像人一樣有靈魂,不想做沒靈魂的公司,而選擇環保人權救災教育等,這是蘋果的責任。 今年初投資者對蘋果產生質疑,要求蘋果列明在環保方面做出的每一筆支出,我們表示目前蘋果保證是用可再生資源的。
從喬布斯身上學到專註
錢穎一:喬布斯對大學生的三個建議讓人印象深刻,你怎麽看?
庫克:除了這三個建議,我從喬布斯身上學到的東西還有一樣:專註。我認為,喬布斯篤信簡潔而不是繁複;沒人知道電腦可以做成這樣,直到喬布斯把它拿出來。
喬布斯是一個偉人。他關心身邊一起工作的人,在乎他們的想法。他一點也不在乎金錢,一點也不在乎。我每天都想起喬布斯,他是很好的朋友,喬布斯做的事是做好的蘋果產品,這仍然是我們現在的核心。
喬布斯的思考深度是常人達不到的,喬布斯強調專註,他不僅工作上是這樣,整個人生都是這樣。
在生活方面,喬布斯很少出差,他的家庭對他來說很重要,每晚要跟家人一起吃飯。
因為他想的深,關註的深,所以他願意花很多時間做正確的事;除此之外,喬布斯不僅關註表面能看到的,還關註隱藏在表象下的,他也深深關心他的員工,他的思考深度,關註深度是任何一本書都沒寫到的。
金錢永遠不是早起的理由
庫克:談到自己的財富觀,錢對於我來說,永遠是結果,而不是動機;金錢永遠不是我早起的理由,永遠不是;把事情做好,你自然而然就收獲金錢了。喬布斯也知道這個道理,所以他不強調財富,從沒見過他做哪個決定是為了個人財富。
錢穎一:你這輩子收到的最好的建議是什麽?
庫克:我最好的建議來自喬布斯。喬布斯讓我接管蘋果CEO的時候,我當時說自己擔當不了。而喬布斯又一次講了他的故事,然後對我說:保持專註,不要想如果是喬布斯他會怎麽做。很多人會說,如果喬布斯在世的話,他肯定不會如何如何……這些評論永遠不會影響到我。
不管你做什麽,異議總會存在,噪音太多,你要聽從內心。別人的異議或許有道理,但對你來說沒任何好處。對於那些沒意義的噪聲,我選擇屏蔽它們。
庫克:我知道喬布斯對我的信任和看重,並強調現代世界有很多不可能,如果你覺得自己應該成為一個CEO,就不要被外界言論所左右。不被外界言論左右,不是避而不聽,而是只聽一小部分人的話,要聽智慧人的話。
喬布斯說過擁有多元化的員工組合很重要,隨之而來的就會有不同的意見。我也會聽有意見的人的想法,但不會聽那些只會喊叫說些廢話的人。
錢穎一:所以你要判斷誰是有智慧的人,誰不是。
庫克:我能看出來你是。
團隊、協作、保持好奇心
錢穎一:很多在場的清華學生想加入蘋果,你覺得他們應該怎麽做?
庫克:給我寄份簡歷。給那些希望成為企業家、希望標新立異的學生一些建議:沒有哪條固定的路線是永遠正確的,對產品有想法,有激情,就去做;如果只看錢,就什麽也別做了,換個關註點吧。找到了真正喜歡想做的事,你做的就會是最好的工作,工作就像玩,要去享受。你得像個賽場上的選手,盡情享受比賽就可以了。
錢穎一:其實就是要follow your heart。如何培養領導力?
庫克:團隊、協作、保持好奇心。去思考事情是如何運轉的?別人是怎麽想的?在學習過程中有很多小組作業,要合作完成,不管你多聰明能做什麽,都要以一種適當的方式去與別人合作來完成,關註內部競爭多過關註外部競爭是錯的。 做得好的人,是關註如何做的,並且要有好奇心。保持好奇心,你可以學到更多;喬布斯是我見過最好奇的人,他簡直對什麽都很好奇。
還要選擇跟你不同的人進行合作,那些挑戰你的人,跟你意見不合的人,背景不一樣的人,多元化是做一個好的領導人最需要關註的。 一個公司在本地市場做大了,要向全球擴張,一定需要融入其他市場的特征。
蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)周四在彭博商業周刊發表文章稱,“身為同性戀者我感到很自豪”。
他說,
我從未否認過自己的性取向,到現在為止我也沒有公開承認過。所以我想說清楚,身為同性戀者我感到自豪,我認為這是上帝給我的最好的禮物之一。
多年來,我一直對很多人公開我的性取向。蘋果的很多同事都知道我是同性戀,這似乎並沒有讓他們對我另眼相待。當然,我非常有幸在這家公司工作,他們喜歡創造力和創新,他們知道,只有接納人們的多樣性,公司才能蒸蒸日上。並非每個人都像我這樣幸運。
他還提到,“我自認為並不是一個激進分子,但是我明白我從他人的犧牲中獲得了多少,如果大家聽到蘋果的CEO是同性戀,能夠幫助那些在自我認知上仍在掙紮的人,或者給那些感到孤獨的人帶來安慰,亦或是激勵人們堅持守望平等的權利,那麽我所做的就是值得的。”
美股盤前交易中,蘋果股價微跌0.8%。庫克的全文點擊這里。
中文翻譯來自騰訊,如下:
在我的職業生涯中,我始終在努力保護自己最基本的隱私。我在卑微中長大,我不希望吸引其他人關註。蘋果已經成為世界上最受關註的公司之一,我希望能夠專註於我們的產品,並開發出令客戶難以置信的神奇物件。
與此同時,我深信馬丁·路德·金曾說過的一句話。他說:“生命中最持久和最緊迫的問題是:你正在為其他人做什麽?”我經常用這個問題挑戰自己,我已經意識到,我保護自己個人隱私的渴望已經成為阻止我去做更重要事情的障礙。
多年來,我向許多人公開了我的性取向。蘋果的許多同事也知道我是一個同性戀者,但他們對待我的態度沒有什麽不同。當然,我很幸運地在一家喜歡創新和創造的公司工作。我還知道,只有當你接受其他人的不同時,你的公司才會蓬勃發展。但實際上,並非每個人都如此幸運。
我從未否認過自己的性取向,但我也從未公開承認過,直到現在。現在我明確宣布:我為自己身為同性戀而感到自豪。我認為身為同性戀是上帝賜予我的最好禮物。身為同性戀,意味著我可以更深入地理解少數群體,我也獲得一個窗口去了解其他少數群體每天需要面臨的挑戰。這讓我更富同情心,同時讓我的生活更加富足。
有時候,作為同性戀,生活變得十分困難和不舒服,但這也讓我能夠相信自己,去走自己的路,去超越逆境與偏執。與此同時,身為同性戀也給了我一張“犀牛皮”。在擔任蘋果CEO的時候,這特別有用。
世界已經發生太大變化,與我兒時完全不同。美國正走向婚姻平等,公眾人物勇敢地站出來幫助改變人們對同性戀的態度,我們的文化越來越具包容性。當前,世界上大多數國家的法律體系中,允許雇主僅以員工的性取向為借口解雇員工。在許多地方,房主甚至可以驅逐同性戀房客,禁止同性戀者探訪生病的伴侶或分享遺產。每天有無數人因為他們的性取向而生活在恐懼和虐待中,特別是孩子。
我不認為自己是個同性戀活動家,但我意識到自己從其他人的犧牲中獲益良多。因此,如果聽說蘋果CEO是個同性戀能夠幫助那些掙紮於性別困境中的人,或帶給那些感覺孤獨、渴望獲得平等權利的人以安慰的話,那麽這值得我用公開自己的隱私來交換。
我承認,這不是一個容易做出的選擇。對我來說,隱私依然至關重要,我希望能夠保密下去。我已經為蘋果付出了一生,我將繼續利用自己所有清醒的時間去成為最好的CEO。那是我們的雇員、員工、開發者、股東以及供應商應得的。我們的社會已經取得許多進步,我們理解不能僅憑一個人的性別、種族或性取向評判這個人。我是一名工程師、自然愛好者、健身狂、南方的兒子、體育迷、叔叔,還有許多其他身份。我希望人們能尊重我的意願,我會集中精力於自己最擅長的領域,繼續專註帶給我快樂的工作。
我很榮幸能領導這樣一家公司,它長期倡導人權和平等。我們在國會堅決支持職場平等法案,同時堅定支持在加州實現婚姻平等。當亞利桑那州通過針對同性戀的歧視性法案時,我們站出來抗議。我們將繼續為我們支持的價值觀而奮鬥,我相信這家公司的任何CEO,無論種族、性別或性取向,都會做同樣的決定。我個人也將繼續支持所有人實現平等。
每天早上,當我來到辦公室時,都會看到馬丁·路德·金以及羅伯特·肯尼迪的肖像。我並非假裝寫下這篇文章,以便將自己歸為他們一樣的人。我之所以會看著這些照片,只是因為要做好自己的份內之事去幫助他人。我們正一磚一瓦地鋪設一條通向正義的陽光之路,這是我添上的一塊磚。
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