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馬雲致信創業者:做生意需要三個要素

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0703/150134.html

黑馬說:馬雲近期訪問古巴,與各國創業者展開交流,並於回國時寫下題為《送給那些在艱難創業路上的人》一文,向創業者們敘述自己的創業經驗。馬雲認為,做生意有三個要素。第一點是“用心”;第二點是“用腦”; 第三點是必須要“花時間、花精力和花體力”。
 
馬雲說,任何時代做生意都要冒風險,不要空想一夜暴富,要腳踏實地去做每一件事。好生意都是需要時間和心血積累打造起來的,不花時間精力是肯定不會有好生意的。
 
文 | 馬雲
編輯 | i黑馬

 
 \最近老是有人問我:“現在生意越來越難做,今天上淘寶去開店還有機會賺錢嗎?總看到有人在淘寶上做得很好很快樂而且很賺錢,而自己做了個把月卻生意一直不好,快堅持不下去了,是不是自己做的太晚了……”
 
其實做生意從來就沒有容易過!起早貪黑,擔心受怕,患得患失,忙了一年顆粒無收甚至血本無歸,“眾叛親離”都是很自然很正常的事。說生意好做的人基本是吹牛。任何時代做生意都是要冒風險,都是要付出巨大的腦力心力和體力,一夜暴富成名的事基本上是電視劇里的故事。好生意都是需要時間和心血積累打造起來的。花大量時間精力未必生意會好,但不花時間精力是肯定不會有好生意的!
 
淘寶開店也一樣。其實13年前開店還仍然堅持到今天的人並不多。那時候開淘寶店也非常艱難因為網購的客戶很少,物流很差,支付絕對不順暢……那時候開實體店的人常常笑話開網店的人十異想天開。其實很奇怪,十多年來,那些想通過開網店迅速致富的人基本都失敗和放棄了。而那些堅持把開網店當樂趣,當和人溝通交流的人卻基本上成功了,他們從一個人開店到雇傭幾十個上百個員工的人比比皆是。
           
做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜歡和熱愛的!因為你用心做自己的產品和服務,發現有客戶對你的產品和服務感興趣的時候,你自然會充滿感恩,會耐心熱情的和客戶溝通和交流,充滿感恩的人容易成功,更何況做你自己喜歡的事所以你不太會覺得太累。開始的時候,做不做得成生意不重要,但找到對你的產品和服務感興趣的人非常重要!
           
做生意的第二要素是用腦。選擇了做什麽後,就必須思考如何做。尤其是小企業,你必須做出特色來,做出與眾不同來,做出樂趣來,做出自己和客戶的感情來。做生意不是簡單的買賣關系,而是在創作或發現一種你和你的客戶之間的一種共同認同的價值。找到喜歡你東西的客戶其實就是找到了一個“知己”!有了這樣的知己,你能不高興和感謝嗎?!
           
做生意的第三要素是必須要花時間、要花精力和花體力。幾乎所有優秀的創業者都是在走路,吃飯,沖涼洗澡,睡覺做夢甚至上廁所都在思考如何改進自己的產品和服務,在抓住每一分鐘時間傾聽客戶和自己的員工溝通,在流淚中學習,在沮喪中感受希望,在擔憂中品味零星的希望……過去的15年,很多人說淘寶是運氣好,我們確實有很多很多的運氣成分在里面,但我們起的一定比大家早,我們下班一定比很多人晚,我們睡得一定沒有大家香,我們假期一定比大家少的多,我們的身體一直在沮喪和挫折中掙紮……
           
淘寶今天生意好做嗎?不容易!但也找不到其它更好做的地方了!如果每天有上億網購者來訪問的網站,你還是沒有辦法找到自己的客戶,你是否想過用心,用腦,用體力去改變自己的方法?以前你做生意只能面對幾十個人,而今天你可以每天面對全國甚至全球數十億人,問題是你覺得自己的產品和服務是不是夠獨特,是否能在十幾億人中找到知己,是否能讓這些知己滿意,成為終身“知己”!
           
淘寶網剛設立的時候,我們希望給很多人帶去交易和交流的快樂!賣出東西是一種快樂!賣不出東西,思考如何賣,如何找到和有興趣的人交流也是一種獨特的快樂和享受。
           
淘寶從第一天起就不是按商場或大賣場的買賣而設計的,而是希望年輕人通過貨物和服務的交易交流來產生一種新的生活方式。就如同人們去星巴克不是為了品嘗咖啡的味道,而是因為它是一種生活方式。人們買昂貴的服飾不是為了保暖,而是追求一種獨特的生活態度!
           
淘寶在打造的是一種創新、創造,創意的生活空間,里面是無奇不有的“萬能淘寶”!我發現這幾年做成功的淘寶店主基本上是那些把淘寶開個店當自己樂趣的那些“奇葩人士”。他們覺得買賣就是一種樂趣和交流方式!如果沒有人買你的東西,只能說明你找“知己”的方法有問題,或者你“特別”的服務和產品更本就沒有“知己”。花大錢砸市場而不是靠創意靠耐心靠服務去發現“知己”市場,那是愚蠢的自殺行為。但不想投入一點點小錢就想找到“知己”也是幼稚行為!
 
電子商務只是剛剛開始……未來三十年才是真正的發展時期,未來,你可以不做生意,但你必須要有買賣。你買賣的未必是實物,而是你的創意和創造,是你對這個世界的暢想和夢想,你要找到的不是那個“買家“而是那個“知己”,你要學會相處的不是生意是未來,是明天的生活方式!你要經營的不是生意,而是在經營你更好的自己!
           
世界那麽大,電商還有至少三十年,試試看吧!萬一你找到了一大批“知己”了呢?我們可以沒有很多的錢,但我們必須有很多的“知己”、朋友和“親”!
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註:本文是從巴西飛回國內的路上,隨感而寫,錯別字很多,也不想改了。送給那些在艱難創業路上的人。感謝最近旅途中那些素不相識的各國創業者過來握手和交流。2015年7月2日


版權聲明:本文作者馬雲,由i黑馬編輯,文章僅代表作者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

\(1)美國:今天的美國,一半以上的公民要麽自己創業,要麽在創業型的中小企業工作。以前大型企業擁有最新的高科技,大家節省時間的工作方式是在一個大工作室里交流。但是現在每個人都有手機、電腦,最有效的工作方式是在家或小型工作室交流。現今,美國無論是創業硬件環境,還是創業資本環境,亦是創業精神與創業內在機制都處於世界領先地位。

(2)以色列:過去20年中,全球眼球基本都在投資那些用創新去改變世界的企業家們。當我們談及偉大的企業家的特質時,就會用“堅韌和樂觀”這兩個詞去看待以色列的過去、現在和未來。根據中為咨詢資料顯示,78.8%的以色列人對未來很樂觀,89%的以色列人認為在他們需要的時候會有人挺身而出。

以色列歷經的一系列戰爭與威脅讓變得更加堅韌,而且一點也沒有減少他們的樂觀。這種堅韌、樂觀和幸福是孕育企業家的沃土。他們的創造性可以應對更大的挑戰,也會培育出這個創業的國度里的創新性經濟體。作為一個小國,以色列的創業故事有很多值得深思的地方。其創業精神的或許並不全面,但也足以管中窺豹,並給人以借鑒和啟迪。

(3)英國:英國創業的優勢總體來說,門檻更低、政策更靈活、市場更透明。全球創業成本最低的國家中,英國排名世界第三。運營企業的便利性排名,英國位居世界第八。目前英國政府推出創業支持政策,學生在英國只要拿出富有創意的研究或工作成果,以此得到權威金融機構認可的風險投資公司,或政府相關部門(包括學校)的認可,並取得他們的5萬英鎊及資金擔保信,幫助學生投資創業。

(4)法國:根據中為咨詢調查37%的法國人希望創立一家屬於自己的公司,更有10%已經著手進行實踐。對自由的渴望和奮鬥的樂趣是促使他們創業的主要動力。據了解,吸引和留住歐洲創業企業的戰爭日漸白熱化。法國各地公共和私人實業都擺出誠意姿態,向創業者提供廉價的工作環境、特殊簽證,甚至是國家補助。在法國,政府都希望能通過新的商業發展拉動經濟增長。

(5)德國:德國人創業情緒普遍不高,只有不到50%的德國人在接受GEM調查時表示創業對他們具有吸引力,而反觀他們的鄰國,約有65%的法國人,68%的波蘭人和79%的荷蘭人都對創業表示出了不小的興趣。根據調查顯示,德國自主創業意願逐年降低的原因一是德國人面對風險非常謹慎;二是對失敗不夠寬容,經營企業失敗的人會受到來自社會的壓力。首先是由於缺乏資金。小公司需要天使投資人和風險資本來生存發展。不過這些資源在德國非常有限。德國的風險投資者非常謹慎,並不期望公司呈現爆炸性的增長。德國人墨守成規,比較安靜,嚴謹和沈穩。但創業需要的是速度。約有42%的德國人遠離創業就是因為這個原因,遠遠高於美國的32%,許多美國人自豪於他們曾有過失敗的創業經歷。但這些情況或將會發生改變。如今的大學畢業生或將把創業列入就業範圍內,而德國政府也將對此提供適當的幫助。

(6)新加坡創業:新加坡這個500多萬人口的城市國家,以富裕、整潔、高效而聞名於世。這里的人們彬彬有禮,墻上找不到塗鴉;年輕人受到良好教育,循規蹈矩,畢業後可以到政府當公務員、到金融機構當高級白領、在國有企業或跨國公司里體面地存在著,而且新加坡的市場太小,水至清則無魚,導致新加坡創業率與積極性一直不高。

新加坡雖小,但是五臟俱全,現在政府對在新加坡的創業和投資非常的支持,對於在新加坡入駐的企業,政府一般會做天使和A輪的投資,天使投資的規模是50萬美金,A輪政府一般會拿出1000萬新幣。政府鼓勵機構一起來投資A輪,除了承諾給參與A輪投資的機構做LP之外,還會一起共擔風險。因此往往大家會把新加坡當作一個中轉點,在新加坡創業設立公司。

(7)韓國:根據中為咨詢調查,韓國的全部創業中,為了維持最低生計的“生計型創業”比例逼近40%。韓國未滿42個月的初期創業中,“生計型創業”比例為36.5%。為了提高收入水平的“機會追求型創業”占51.1%。與前一年相比,“生計型創業”與“機會追求型創業”各增加了1.5%與5.1%。雖然從表面上看,高附加值性創業的增幅較大,但與主要發達國家相比,韓國的“生計型創業”比例過高。一直以來,以家族化經營為特點的財閥經濟占據韓國經濟半壁江山。2012年,僅韓國三星、現代、LG、SK四家總銷售額7145億美元,約占當年韓國GDP(1.17萬億美元)的61%。然而,眾財閥提供的就業崗位僅占全國的10%左右。

韓國政府最新公布的就業統計結果顯示,15~29歲青年就業人數多年呈現縮減趨勢,青年層失業率高至7%-8%。頭壟斷嚴重、社會資源分配不均讓韓國政府不得不考慮經濟轉型。為扶持中小企業,韓國政府喊出了“創造經濟”的口號。韓國國內的創業支援主要通過跟韓國的大學合作,在大學內設立創業支援中心,讓大學先導事業。支援中心實行“嚴進寬出”政策。對大學生要求進入創業中心的申請,韓國政府和學校要進行嚴格篩選。尋求創業的大學生需要提供詳細的創業計劃書,然後根據創業的方向,由大學教授和創業投資專業委員會組成的評價團來評價決定。如果順利進入創業支援中心,大學生可以得到“一條龍”的服務,創業所急需的人才、營業場地和資金,在這里都很容易找到。為了進一步減輕韓國青年的創業風險,韓國政府支援創業的另一項特色是建立龐大的專業人才導師庫,從而為在不同的成長階段的創業企業提供定制化的服務。根據創業企業面臨的具體困難,由不同導師提供差異化的幫助。

(8)日本:在經歷了20年的經濟停滯後,日本年輕人“正變得非常、非常保守”。日本文化對失敗者欠缺寬容,被認為是創業者們面臨的最大障礙。這是日美在創業環境上的最大不同。日本大公司的終身雇傭制度與“年功序列”工資體系對年輕人來說依然具有吸引力,“經濟乏力之時,年輕人傾向於穩定。”最新調查也顯示,許多日本年輕人並不願選擇創業“披荊斬棘”的生活。在這項以世界13個國家年輕人為對象的工作意識調查中,回答“對創業不感興趣”的日本人高達58%,在受調查國中最高。打造一個獎勵冒險精神的社會,是日本今後的重要課題。日本要成為“創業大國”,必須為創業者打造可持續嘗試的環境。

(9)香港地區:香港是由一批胸懷大誌、意誌堅定的移民建立起來的,他們孜孜不倦地工作,改變了自己的生活;也因此,以往企業一向受人欽羨,也得以蓬勃發展。香港總體創業活動率遠低於世界平均水平,而且基本上局限在消費者服務行業。但這種“起步”精神正在迅速衰落。企業聯盟盛行、租金成本過高和資金池縮小,增加了創業的障礙,令小本企業創業困難。

但過去三年全球經濟環境穩定,有利營商。而近年信息科技發展迅速,造就商機之余,亦大大減低創業及營商成本。另外,受到成功創業例子、政策配合和社會人士大力推動等因素影響,香港社會逐漸形成鼓勵青年創業的風氣。譬如香港青年協會為青年創業者提供創業啟動金,成功申請者將可獲得最高港幣10萬元免息貸款,作為開展業務的本金。香港青年協會還提供創業指導及專業咨詢,安排工貿團體及商業服務機構,為青年創業者提供專業顧問服務,並為青年創業者提供或協助聯系業務運作時所需的硬件、資源及支援,以及為青年創業者建立商業網絡。

(10)中國:根據中為咨詢網行業研究報告調查,近9成中國人對創業持積極態度,62%的受訪者想開創自己的事業,均遠高於國際平均水平。對於中國受訪者來說,“更好地兼顧家庭與事業,享受生活”、“實現自我價值,完成個人目標”和“獲得額外收入”是最吸引人們創業的前三大原因。同時,“不再受雇於人,做自己的老板”和可能“擺脫失業,重新工作”也是促使人們創業的原因。同時以世界13個國家的年輕人為對象進行了一項工作意識調查,結果顯示,在調查中回答“對創業不感興趣”中國僅為6%左右。此外回答“考慮將來創業”中國,中國考慮將來創業的年輕人達40%。

更重要的是,中國也在逐步降低市場準入門檻,通過企業登記制度改革,2013年新登記註冊的公司呈現井噴式增長,新增企業數量較2012年增長60%以上。

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做生意的戰場不簡單 止凡

來源: http://cpleung826.blogspot.hk/2015/08/blog-post_5.html

近日德爾斯全線結業,令止凡又再想起做生意一點也不簡單。談到做生意的刺激,朋友分享他一位好友的生意故事,他的朋友做模型網上買賣生意已經多年,現在算是相當成功,曾經每月生意額達幾百萬元,毛利亦相當之高,但做這盤生意可算是荊棘滿途,亦見盡別人的古怪思維。

做生意的,凡事都想”win-win”,但原來這都不是生意人必然有的思維。例如,這盤生意一向經本地供應商要貨的,突然有一天供應商停止再供貨。問過原因,還是原因不明,相信純粹因為供應商「眼紅」他這盤生意的毛利,就算這位朋友任供應商開價,模型$500一個也好,$1000一個也好,供應商就是不開價,生意也不做。我們聽完,本以為是市場競爭之類的東西,但這位朋友的生意市場是網上的,需求是世界各地的訂單,反而香港的訂單就沒有,生意再好也根本無損供應商的利潤,但供應商還是向他斬纜。

於是,這位朋友就到模型舖去買貨,有一段時間經常會到同一家買入很多同類模型,但又被店舖阻撓,限他每次只能買兩盒之類,令他不時要駕車四處買貨去完成訂單。他感覺是這些店舖不是不想做生意,亦不是怕他買清光了的話,別人買不到,而是這些店舖知道他拿來轉手賺錢,就不想與他做生意,感覺又是「眼紅」的問題吧。

談網上銷售,本來利用淘寶網的平臺,誰知馬雲搞了個「光棍節」出來,每年11月11日,淘寶網所有貨品都會大平賣,生意額高得驚人。原來網上的商戶都是被迫給予折扣的,不少計及折扣更是蝕本價,賣一件蝕一件,但偏偏大量顧客就是在「光棍節」進來買貨,一年賺來的都不夠這天蝕本的。不給予折扣可以嗎?那馬雲就不讓你在淘寶網開店了,道理不太複雜。

如是者,這位朋友自己搞個網站繼續網上銷售生意,生意一直擴大,開始看到兩三個行家出現了。有一年,就快到聖誕節,這位朋友在計算過後,做了功夫加大了server容量,以準備過節時的網上流量大增。誰知其中一位對手到聖誕節時竟然推出特價,是以超級特價的方法去搶生意,看似希望在聖誕時大大增加銷量,搶佔市場及坐大品牌之類。朋友計算過,這對手所定的價格一定是蝕本,算是以本傷人的操作,又是賣一件蝕一件,讓他心寒。

結果是這位朋友的網上生意在頭幾天的確有不少銷售被搶走,但幾天後又回復正確,再有所增長。原來這對手的server面對突然增加的流量,不勝負荷而停止操作了好幾天,最後在聖誕的幾天裡都做不了生意,葬身於自設的紅海之中。

就這樣面對不同的危機,被環境及競爭對手迫下迫下,這位朋友就建立了自己的網站,更開始自己設計及創造模型mode,再直接找廠家出產市場沒有的模型型號,如今發展成三四十人的中小企,生意額更大,錢好像賺得比從前更容易。

這故事最終成功了,又令我想起阿信屋的故事,當一盤生意開始被人註意到,想搞大時,不少競爭對手都會出招阻止,上面的是損人不利己的,阿信屋面對的是市場壟斷企業,下令供應商不準供貨,又沒有物流公司幫手派送貨品到100間分店,這盤生意怎做?

又有施永青的AM730,幾年前因規模不大,只能租借壹傳媒的印刷機,簽下合約每日一個產量,但到壹傳媒都出產免費報紙時,就利用他的資本打壓AM730了。按起初跟AM730的印量簽好了合約,就算AM730的印量加多了,壹傳媒都不會多理會,舊合約多少份就會繼續,多出來的就由施老板自己想辦法了。

沒有印刷廠規模的AM730其實選擇有限,其實當年壹傳媒已經算仁義,再絕一點的話,壹傳媒大可以毀約,按合約賠償,但就每天不給AM730印報,這樣的話就可以輕鬆減少一個對手,令自己的市佔率大增。當然施老板也明白這一點,亦在他的專欄分析了,十分中肯。

常說「商業機密」、「商場如戰場」、「同行如敵國」,這些說法假不到哪裡,從今時今日能生存的生意上學習,就算生意規模是大是小,總有不少財務知識在其中,機關算盡,紅海藍海,總會看得津津樂道。真想知道德爾斯全線結業的路程分析,當中定有不少知識可以學習。
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會做生意的人


2015-10-19 TCW

一個獨立運營的單位,長期耕耘一個市場,累積了很多可以重覆使用的內容,也建立了相當好的市場地位,但因主管本身的信心不足,僅能把一身本事,對同事提供 服務,不敢推出產品直接面對市場,以致於長期僅能在虧損與平損邊緣打轉,為了改變這種狀況,我決定把這個單位與一個營運良好的單位合併,看能產生什麼樣的 變化。

合併一年之後,這個單位立即變成賺錢的單位,主要的原因在於他們雖然持續做過去的生意,可是他們也掌握了一次機會,做到了一筆大生意。

有人看上了他們所擁有的內容資料庫,想使用內容資料庫,這位營運良好單位的主管很大膽的獅子大開口,開了一個很高的價錢,經過不斷的溝通協商之後,以開價的七折成交,雖然只有七折,但還是一個過去從來不敢想像的金額,也讓這個虧損單位轉虧為盈。

在這件事情上,我看到了組織中「會做生意的人」的重要,會做生意的人是組織中的稀有人才,會做生意的人更是組織中最值得培養的核心團隊。

這個營運良好的單位主管是一個十分會做生意的人,給他四兩染料,他就可以開染坊,對公司的產品極有信心,也很能掌握客戶的需要,能把公司的產品用最高的價錢賣出去,這是他的單位營運良好的原因。

會做生意是每個成功者必備的核心能力,大多數人有的是工作能力,會做事,會完成任務,但通常不會做生意,會做生意半由天生、半由後天培養,每一個工作者都應嘗試學會做生意。

學會做生意的第一步,就是要有客戶意識,每一個人的工作,都在服務別人,不論是真正對外做生意,還是提供內部服務,都要心中有客戶,要讓客戶滿意。

第二步是要對自己的產品或服務有信心,面對客戶時要能把自己的產品價值陳述到淋漓盡致,引起客戶的興趣。

第三步要了解客戶的需求:要能夠仔細分析客戶心中真正要什麼?我們的產品能滿足客戶什麼樣的需求?他們對此一需求的滿足的急迫性有多高?

他們願意花多少錢來購買?最後還要理解,客戶可能的預算有多少。

有了以上的理解,就進入實際談判的階段,學會做生意關鍵的第四步,就是要大膽開高價,因為第一次的開價,就已經錨定了未來的成交價,成交價只會更低。因此價格開低了就無可挽回,也代表了對自己產品的信心不足。

開完價之後就進入複雜議價溝通流程,可以透過不斷的實務演練精進。

總之,每個人都要問自己是不是會做生意的人,並嘗試學習,這是成功之道。

何飛鵬部落格:feipengho.pixnet.net/blog 何飛鵬粉絲團:www.facebook.com/hofeipeng


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做生意》一之軒專賣幸福感 屹立35年 精算每款麵包上架績效 老鋪年吸五億元

2015-11-16 TWM

「一之軒」三個字給你的印象,是麻糬、桂圓蛋糕、還是香蔥麵包? 雖然沒有冠軍達人加持,親民又溫暖的品牌形象,深植人心。 背後的推手廖明堅,卻一路走得兢兢業業:「烘焙業在台灣,一分一秒都不能鬆懈。」一之軒是駐足台北市師大路的三十五年老店,從傳統陽春麵包店一路進化成以 桃紅色調吸睛的時尚烘焙店。老闆廖明堅並非一路順遂,他體察市場變化、抓準消費者口味,也能從錯誤中學習,化逆勢為優勢,靠一顆一顆麻糬明星、平價麵包開 創出連鎖王國。

走進門市,架上一個個渾圓柔軟的波羅麵包、底部油煎酥脆的香蔥麵包,或是鹹甜鹹甜的麻糬,不禁食指大動,毫不猶豫地抓了一、兩個到結帳台,掏錢時沒有太多心理負擔,只等不及地一口咬下去。

這就是一之軒的品牌力量:親民的幸福烘焙。當其他老牌如新糖主義、惟客爾、可頌坊、丹比喜餅都黯然消失時,一之軒仍屹立不搖街頭,全台十三家門市、今年業績上看五億五千萬元,還打算每年以兩家的速度擴店。究竟一之軒是如何走出今日的局面?

重紀律 固定晨操、處處貼標語關鍵在於不斷「學習」。第一次和廖明堅見面時,拿到他的名片,頭銜不是創辦人,不是總經理,竟然寫著「總學習長」,他靦腆地 笑說:「活到老學到老,人得不斷學習,不進則退。」第二次約在總部碰面時,一進到電梯,就看見貼著精神標語:「本月一詞:謙虛。」早上九點鐘一到,廣播喇 叭傳出晨操音樂,廖明堅站在辦公室區開始揮舞臂膀帶著員工做早操,然後熟練地拿出當天的剪報,分享熱騰騰的觀點。在內勤辦公室,處處貼滿財經雜誌的好文剪 貼或公司標語:「翻轉一之軒,改變看得見。」不僅學習的衝勁,彌漫公司之中,走到會議室,牆上掛著「員工自律信條」、「龜毛條款」,載明不得遲到、不得收賄等規範,以及「一之軒憲法」,規定公司舉債金額不得超過資產的三成、不得做本業以外的經營或投資、不得有公司婚外情等,這些條例綱要全都出自廖明堅之手,處處可見他形塑公司文化的企圖心。

廖明堅戰戰兢兢的危機感,源自於早年差一點滅頂的教訓。

一九八○年,畢業自中興大學法商統計系的他,在熙來攘往的師大商圈開設第一家現烤麵包的烘焙坊,因有別於「師傅在後面做、小姐在前面賣」的傳統單店經營方式而大受顧客歡迎,他嘗到了日進斗金的滋味。

或許是成功來得太容易,他得意之餘開始高速展店,短期內開出十三家門市,還另外投資兩家泡沫紅茶店、兩家餐廳、一家中央工廠。

擴張很快,業績卻未等速跟上,過度擴張的苦澀立刻迎面襲來,他嘗到財務周轉不靈的苦果,那陣子,「凌晨三點半電話響,我只敢叫家人接電話,轉告電話那頭說我不在家。」他形容,深皺的眉頭難忘當年的惶恐。

專賣烘焙機器的新麥機械董事吳曜宗和一之軒合作了三十年,與廖明堅也從客戶變成好友,在廖明堅周轉不靈時,他二話不說就借予資金,「廖明堅即使在事業谷 底,奮鬥專注的心、對待員工和供應商如家人的情誼都沒有變過。」此後,廖明堅常把「少年得志大不幸」掛在嘴邊,時時警惕自己要一步一腳印,永續經營。

九六年,他將店面收到只剩三家, 重新學習財務、人力和品質管理。首先,他退一步檢視自己的產品,發現一之軒的產品太單一,「每天這麼多的來客數,我們只能賣麵包嗎?」拚逆轉 靠招牌麻糬 甩滅頂危機他尋找第二類品項,決定請師傅學習製作當時正夯的「曾記麻糬」,沒想到研發相當成功,按壓會回彈的韌度,創造了一之軒麻糬的特色,讓顧客愛不釋 口,一天可賣出一千多顆,隨著店面增加,如今每天出貨至少一萬顆。

接著,搭上周休二日的國內旅遊風潮,廖明堅複製開發麻糬的模式,循著找出「台灣人喜歡又熟悉」的糕點思考,陸續開發「桂圓蛋糕」和「綠豆冰糕」成為明星伴手禮。

如今,光是伴手禮就占一之軒營業額的三五%,其他為麵包四五%、蛋糕一五%,相較初期大部分都賣麵包的業績,整整翻了一倍。

二○一二年起,廖明堅啟動一之軒轉型,門市以桃紅明亮的時尚感一新耳目,並在女兒廖珮綺建議下,跨入客製化的喜餅市場,形象的翻新加上門市裝潢氣氛的提 升,都為一之軒帶進新客源,儘管門市僅十三家,業績與擁有二十餘家門市的連鎖同業聖瑪莉、順成蛋糕相比,不遑多讓,顯見一之軒的單店業績貢獻度遠大於前述 兩家。

今年才被延攬到一之軒擔任品牌技術營運副總經理的劉慕孝認為,一之軒從小小烘焙店做到連鎖規模,很多管理制度都是一路慢慢加上去的,感受「廖總經理很有求知欲」,不論對國外建立品牌的方式或是同業作法都求知若渴。

衝績效 麵包上下架分秒精算廖明堅總是保持對市場的高度敏銳,當麵包達人吳寶春獲得世界麵包冠軍,市場開始流行歐式麵包時,歐式麵包立刻取代門市枱面上一 半的台式麵包;但當他發現業績不如預期後,立刻著手調整產品,更為此花了半年時間,才找到歐式、日式和台式為「二:二:五」的黃金比例。

麵包架的學問,還不僅如此。他拿出一張產品表單,分類上的A產品屬於明星商品,全天都得販售;C產品只在尖峰時刻販售,上下架時間都得記錄;而有保鮮時效的產品,例如沙拉麵包只能離開冰箱四小時,時間到了就要下架。

透過這張表單,他有效管理兩百多款產品的尖、離峰與上、下架流程,更藉以監控門市的商品去化速度。同時,運用大數據分析,還能在第一時間掌握每家分店的銷售數字、熱銷品項的個別變化,進而作為採購或是業務了解的判斷依據。

身為日本「經營之聖」稻盛和夫「變形蟲理論」的信徒,廖明堅將中央工廠、門市的前店後廠分拆為兩個利潤中心,並保留三成的淨利給各自的利潤中心分享。如此一來,前店後廠便會主動關心自身的績效。

他舉例,門市因為向中央工廠進貨,就會關心進貨成本是否高於同業;而門市後廠的師傅也會注意前場的銷售情況,一看到架上空了,也會主動增產。同時,也讓員工會動腦筋思考如何降低進貨成本、降低損耗,而不是打卡下班就算了。

廖明堅直言:「我們贏別人的,就是當烘焙業的門市平均損耗率達五%時,一之軒得以控制在三%以下。」原來,比別人少二%的耗損,就等於比別人多二%的利潤,一之軒的勝出祕訣盡在其中。

惜人情 傳統單店附近絕不拓點今年十一月,一之軒甫進駐桃園第一航廈,更將在師大商圈再開轉型店,擴店動作頻頻,廖明堅卻將成長功勞歸功於「人」。

他回憶今年年初,師大總店的鄰近老店俊明行店東二代,突然問他要不要租下店面,他相當詫異,長年自用不租的店面怎麼同意出租了?

原來是信守承諾的老闆在過世前交代兒子,如果打算出租,就優先租給廖明堅。

一之軒在師大路一開三十多年,與老鄰居都有好交情,店旁巷子裡的一位店東老友也曾很有義氣地告訴他,「曾有烘焙坊要以五十八萬元的高額租下他的店面,他拒 絕了,原因是一之軒就開在隔壁,競爭會影響老鄰居的生意。」這位老鄰居後來把店面租給服裝店,每月店租收入整整少了十萬元,類似的事情都讓他心懷感恩。

如今,他拓點也將心比心,如果旁邊有傳統單店,他絕不開店,「我不能讓一個家庭沒飯吃。」每到發薪水之前,面對三六○位員工,他不時會看著薪資表思考:「這個人有沒有家庭?這份薪水夠他支撐養家嗎?」有時候不禁添加一些金額。

廖明堅說:「這是經營的背後,許多人看不見的辛苦。」打滾商場三十五個年頭,他經常自省,一之軒何德何能有今天?人人都很努力工作,為什麼老天特別眷顧他?

「我想這是一種使命,要我把這份幸運來幫助更多的人。」一個麵包在廖明堅眼中,撐起的不只是一個品牌,更編織出一個推己及人的世界。

撰文 / 許秀惠、黃玉景

 


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廈門合肥南京蘇州房價狂飆 做生意多年不如買套房

來源: http://www.yicai.com/news/5029564.html

在3月一線城市樓市調控紛紛加碼之後,盡管一線城市已明顯降溫,但以南京、蘇州、合肥和廈門為代表的二線城市接棒一線城市的火爆,房價、成交量及土地出讓量不斷刷新紀錄。

國家統計局18日發布的5月份70個大中城市的住宅銷售價格統計數據顯示,與4月相比,70個大中城市中,價格下降的城市有4個,上漲的城市有60個,持平的城市有6個。環比價格變動中,最高漲幅為5.5%,最低為下降0.5%。

國家統計局城市司高級統計師劉建偉對此解讀稱,房價總體漲勢放緩,一、二、三線城市環比漲幅均比4月有所收窄。據測算,70個大中城市新建商品住宅和二手住宅價格環比綜合平均漲幅分別比上月收窄0.3和0.4個百分點,其中一線城市環比平均漲幅分別比上月收窄0.8和0.7個百分點,二、三線城市環比平均漲幅都分別比上月收窄0.2和0.1個百分點。

同比來看,5月份70個大中城市新建商品住宅和二手住宅價格同比上漲的城市均為50個,分別比上月增加4個和3個。房價同比總體繼續上漲,但城市間漲勢出現新變化。一線城市新建商品住宅和二手住宅價格同比平均漲幅均開始收窄,而二、三線城市同比平均漲幅則在上月基礎上繼續擴大。

中原地產首席市場分析師張大偉對《第一財經日報》分析,新建商品房數據中,二線城市全面取代一線城市,成為房價上漲的先鋒。相比4月,5月上漲城市中一線城市繼續降溫,二線城市開始全線瘋狂。

這其中,廈門環比上漲5.5%位居第一,合肥環比上漲5.1%位居第二,南京上漲4.1%。從目前市場看,包括在國家統計局統計發布的70個城市外的蘇州,這四個城市的房價漲幅從4月開始就已全面取代了一線城市,堪稱房價上漲“四小龍”。另外天津、杭州、武漢、福州、無錫、南昌、鄭州、寧波、石家莊、濟南等城市漲幅單月環比均超過了1%。

這其中,“領頭羊”廈門自2009年以來,房價都保持上漲的勢頭,即便是2014年全國房價下行調整的時候,廈門房價仍持續快速上漲。今年以來,廈門又繼續一波快速行情,半年內大部分區域已上漲四成以上。根據中國房價行情平臺的數據顯示,5月份廈門的平均房價已達到29027元,超過一線城市廣州近9000元,直逼北上深,位居全國第四。

來自福建泉州的陳先生,目前在浙江做點小生意,2014年底在廈門杏林灣入手了一套80多方的的房子,每個月要還月供1萬2左右,去年年中由於資金緊張,陳先生一度想要賣掉這套房子,不過最後還是支撐下來。“幸好支撐了下來,現在這套房子升值了至少100萬,做生意要賺多少年才能賺到啊。“

合肥的上漲速度與廈門不相上下,5月合肥下屬長豐、肥東、肥西三縣樓盤備案價均已過萬,且部分熱門樓盤備案價直逼兩萬,肥西信地華地城在不到一個月的時間內,備案價由8311.81元/平米漲到10200.53元/平米,漲幅為22.7%。

在土拍市場,早在今年4月底的土拍中,合肥城建以1490萬/畝拿下肥西【2016】6號地塊,高達10159.04元/平的樓面價使肥西的樓面價在三縣中率先破萬元大關。下屬縣的樓面價都過萬,細思極恐啊。

在二線“四小龍”繼續狂飆突進的同時,一線城市則開始降溫。其中,深圳漲幅明顯放緩,環比漲幅只有0.5%,市場開始明顯降溫,在調控政策影響下,深圳二手房連續2個月未上漲。北京、上海等等城市漲幅也開始放緩,不過,雖然一線漲幅放緩,但絕對值依然處於高位。

張大偉說,盡管絕大多數城市房價環比都出現上漲,但城市間漲幅差異仍然較大。從數據指標看,雖然二線城市刷新新高,但本輪樓市從2015年5月開啟全面上漲火爆周期,在經歷12個月的沖高後,在2016年5月開始觸頂跡象明顯。後續漲幅將持續放緩,不排除在2016年4季度出現部分城市開始下調的可能性。

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獨家專訪英國財政大臣哈蒙德:脫歐後的英國“敞開大門做生意”

上任不到10天,英國新任財政大臣菲利普·哈蒙德(Philip Hammond)就到中國來了。

借二十國集團(G20)財長與央行行長會議之機,哈蒙德訪問了北京和成都,在北京期間還拜訪了多家中方金融機構高管。

哈蒙德對《第一財經日報》記者說,他要帶給出席G20財長與央行行長會議的同僚的信息是,英國是“敞開大門做生意的”。

消除英國退歐所帶來的不確定性,重新對英國和歐盟之間的關系定性,讓世界確信,脫離了歐盟的英國有能力更加自由地擁抱貿易開放,這是新一屆英國政府面臨的棘手任務。

在專訪中,哈蒙德向《第一財經日報》詳細解釋了目前英國政府在上述三方面的具體措施,並指出目前英國的挑戰是“維持經濟穩定,並向市場、企業和國際投資者展示我們對中長期未來的信心。”

在脫歐談判方面,哈蒙德出言謹慎,不過他透露,希望在談判中可以為英國和歐盟的未來尋求一個“量身定制的安排”,並表示希望在談判中為金融部門保留“護照特權(passporting)”。

所謂護照特權,是指由於英國的歐盟成員身份,金融企業只要擁有英國牌照,就如同有了一本“歐盟護照”,其境外機構可以在整個歐洲經濟區提供金融服務。哈蒙德認為,保留“護照特權”這件事情,是一個全球層面的問題,並不是由歐盟來決定的。

在英國脫歐之後,英方就發出了要同全球國家重新簽訂自由貿易協定的信息,此次哈蒙德表示,離開歐盟之後,英國歡迎同中國就自由貿易協定進行討論。

此前,哈蒙德曾任英國外交大臣並多次訪華。在此次訪華期間,他還向中方領導人強調,英國退出歐盟的決定不會影響中英兩國全球全面戰略夥伴關系。

哈蒙德與中國財政部長樓繼偉會面

敞開門做生意

第一財經日報:英國退歐所造成的不確定性外溢到各領域。譬如在貿易領域,由於未來英國同歐盟以及各國的貿易協定前景並不清晰,有可能出現的情況是貿易成本增高,並因此抑制對英投資,即使在英國投資建廠,也將令該企業對世界其他地區進行銷售時更加昂貴,不知你是否同意這些憂慮?

哈蒙德:我能理解這種擔憂。不過新政府正在著手結束這種不確定性。當我們進入脫歐談判過程,我們也將從經濟實力的立場切入。

我們擁有掌控前途挑戰的工具。本屆英國政府將同英國央行一道采取一切必要行動,支持我們的經濟並維護商業信心。政府的既定目標是同我們的歐盟夥伴保持盡可能密切的經濟合作,並將繼續同我們的歐洲鄰居進行貿易活動。我們也將期待進一步擴展我們的機會,這就包括同主要經濟夥伴之間的雙邊貿易安排。

自公投以來,已經有一些企業宣布投資英國並致力於新的基礎設施項目,這其中就包括對於倫敦城市機場(London City Airport)的擴建,這對於倫敦這樣世界領先的金融中心而言尤為重要,是一次對英國未來的真正的信心投票。

英國還是那個向外看、有著全球視野和大國思維的國家,我們一直都是敞開大門做生意。

日報:在脫歐背景下,你首次訪華赴成都參加成都G20財長和央行行長會議,你將如何利用這個機會說服其他同僚相信英國仍擁有繁榮前景?

哈蒙德:我帶給中國和G20同僚們的信息是,英國是敞開門做生意的。

英國經濟基本面強勁,可以應對和適應離開歐盟的各種必要的變化。正如我在成都的G20會議上所表示的那樣,英國央行有能力通過貨幣工具支持英國經濟,而一旦我看到了經濟數據,且決定要采取行動的話,我也可以在秋季聲明(Autumn Statement)中通過財政政策來支持英國經濟。

為英歐未來量身定制

日報:多年來,包括中國在內的亞洲投資進入歐洲已成為常態。在英國脫歐之後,你認為來自亞洲的投資還將在英國的外資投資中扮演重要角色嗎?

哈蒙德:亞洲資本近年來以高水平流入英國,我不認為這將有所改變。我們歡迎來自世界各地的所有投資,我們也歡迎來自中國的高額度投資,譬如對於英國北部振興計劃(Northern Powerhouse)項目的投資。我們將繼續鼓勵外資投資我們的基礎設施,並確保英國的投資環境仍對海外投資有吸引力。

日報:在英國脫歐後,來自英國國內外的投資都暫停了。作為新任財政大臣,你是否考慮過如何讓這些資本更快地回到英國?並且如何才能消除這種不確定性?

哈蒙德:我們最大的挑戰是維持經濟穩定,並向市場、企業和國際投資者展示我們對中長期未來的信心。

我們將盡一切可能來恢複此種信心,在企業投資和創造就業方面,確保英國仍是一個有吸引力的目的地。對於外資投資,我們也決心保持我們的外向型立場。

同時,我們正在離開歐盟,但是不會就此拒絕歐洲。

日報:如果英國同歐盟在貿易談判時可以加入歐洲經濟區(EEA),那麽對英外資投資有可能不會受到英國退歐的影響,不過要看到EEA並不是為英國這樣的大經濟體設計的。你認為英國同歐盟之間應如何就雙邊未來的模式進行談判呢?

哈蒙德:我希望我們同歐盟的談判,可以將尋求為英國和歐盟的未來設計一個量身定制的安排,這也正是因為現有的模型中,沒有任何一個是為了像英國這樣體量的經濟體設計的。

日報:對於英國來說,能同歐盟達成的最好的協議是什麽?

哈蒙德:雖然我們同歐盟之間關系的性質有待確定,但我們當然希望與歐洲鄰居們維持最強勁的經濟聯系,同時也同包括中國在內的全球其他重要夥伴維持這種最強勁的經濟聯系。

中英金融合作是優先事項

日報:上屆英國政府同中國在經濟領域互動頻繁。換屆之後,新一屆英國政府是否希望對上屆政府在經濟方面做出的承諾進行審議呢?

哈蒙德:英國將始終維護同中國的全球戰略和經濟夥伴關系,在英國脫歐之後,我們同其他歐盟外夥伴的貿易關系將比以往更加重要。

我們同中國的關系為兩國人民帶來實質好處。英國是中國在歐投資最多的國家,英國企業也積極參與中國的經濟發展。

就在最近,在2016年陸家嘴論壇上,英國被選為有史以來第一個主賓國。6月初,我們還是中國(北京)國際服務貿易交易會上的主賓國,且將成為9月浦江創新論壇上的主賓國。

日報:你如何看待中英之間達成自由貿易協定的可能性?

哈蒙德:英國相信自由和貿易開放。事實上,兩位傑出的英國經濟學家大衛·李嘉圖和亞當·斯密首先撰寫了有關自由貿易的好處。

英國新設的國際貿易部也將推動出口和貿易,尋求外來投資,並及時就貿易協定進行談判。當我們離開歐盟之後,我們當然歡迎同中國就自由貿易協定進行討論。

我相信,不僅是在中英之間,英國同其他國家之間,都擁有光明未來。譬如目前澳大利亞總理已經明確表示,希望迅速同英國締結新的貿易協定。

日報:一方面,近年來中方機構在倫敦金融城深耕,另一方面,由於英國脫歐,這令倫敦金融城有可能喪失重要的“護照特權”,你對此方面的未來如何研判?

哈蒙德:英國的金融服務業始終是開放並具有競爭力的,倫敦是全球最國際化、最富有經驗的金融中心。我們希望在談判中為金融部門保留“護照特權”,而且在談判中的任何情況下,在涉及金融服務市場準入的談判方面,應是一個全球層面的決定,而不是由歐盟來決定。

展望未來,同中國進行金融服務合作是英國政府一個明確的優先事項。

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忘掉創業,好好做生意|黑馬薦文

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0914/158758.shtml

忘掉創業,好好做生意|黑馬薦文
沈帥波 沈帥波

忘掉創業,好好做生意|黑馬薦文

記住:將軍趕路,不追小兔。

推薦人:黑馬哥

推薦星級:☆☆☆

推薦理由:這是一篇感悟文,也是一堂創業課。本文作者從創業中總結了四點感悟,與收獲。黑馬哥與你分享。本文由進擊波(ID:jinbubo)授權i黑馬發布。

我所理解的創業是一個永不停息的人間戰場。它可以使你永遠痛並快樂著地沈浸在其中,無法自拔。甚至是愛愛的時候,都在思考下個月工資怎麽發。為什麽永不停息,因為對於一些人而言,事業是畢生的追求,存在感成就感是畢生的追求,或者賺錢是當下最重要的事情。那麽既然你要去觸摸蠟燭上最亮的光芒,那你就得受得了疼,別叫,沒人讓你去摸。

所以我從創業中學到的第一課便是,一切皆有代價。一切。

你選擇快速大量融資,那可能會死於對企業失去掌控力,或者死在資本的扭曲中。你選擇精耕細作,可能死於上下同行的惡性擠壓。選擇低門檻進入的行業,那麽很快會發現那就是血海。選擇所謂的藍海,99%基本上是前人全死了的死海。選擇吹牛逼,那麽就得吹下一個牛逼來圓上一個謊言。選擇實幹,那就得耐得住寂寞。選擇抱大腿,就可能站錯隊。選擇低價出貨,那就得承受被拖死的可能。

永遠世界上並不存在一個萬般皆好的狀態和選擇,如果有,那就是做夢。

選擇任何的發展方向都需要付出代價。真正的戰略在於根據自己的資源和優勢,去選擇戰術和作戰目標。一切與自身情況不匹配的戰略,都是狗屎。

我學到的第二課便是,創業歸根結底還是生意。

【創業】到底是什麽鬼?為什麽很多人說他不是生意,很多人看不起做生意。我也是一直沒有想通。以前我是沒想過跑來【創業】的,我所想做的是【下海經商】,不知道為什麽這兩年做生意好像成為貶義詞,非得說成【創業】。一切的創業,最終都是【生意】,無論你是想短期套現,做大了賣掉,或者自己一輩子搞下去。【生意】是底層的元邏輯,不可顛覆,不可忤逆。一個創業者必須直面生意的殘酷,理解生意的本質,尊重【生意】的鏈條和生態,才有機會往下走。想長期走下去,以及能走得下去,便是事業。

單點的生意,基於當下的價差,但價差會變動,所以往往難以形成事業。但有本事也可以把不停做各種單點生意變成你的事業,這就是另一個話題了。

當一個生意人選擇把一個倒買倒賣的事情變成了長線作戰的時候,他就向企業家走出了第一步,走向了事業,此刻便會發現,原來解決二維的事情就可以了,現在多了時間空間人事等更多複雜因素,一下子變成四維了。管理難度成幾何倍上升。

這就是為什麽很多人覺得,當年做點買賣挺好賺的,非得做事業,一做事業感覺都白賺的原因。

這是我學到的第三課,想做事業是需要付出N倍執著和堅忍的力量。別動不動賺了點小錢就覺得自己很牛逼。其實差得很遠很遠。

企業發展的瓶頸和問題多到難以細數,也就是不存在一刻完美狀態。在大公司幹的時候,覺得有N多可以改進的地方。如今覺得有N+1可以改進的地方,但為什麽不做,無外乎資源,精力及回報的考慮和限制。往往返回去看一家活了N年的公司的當年的產品,都是覺得像狗屎一樣。所以做事業不是做藝術家,不是作一幅完美的畫,而是做出持久的生命力,即使他一開始不怎麽完美。

所以從旁觀者而言,關註一家企業,必須關註5年以上,方知任何的戰略都有代價。任何的模式皆有瓶頸。任何的奇跡都是幻象。任何的存在皆為合理。不因一朝一夕之波動,而浮躁。不因一時之困境,而動搖。不因他人之流言,而百念生。方可撥開千絲萬縷,找到這家企業真正的成功之道。

今天的報道里說三星因為S7的銷量劇增,股價大漲,於是一片贊美。然而一年前無數評論員都在黑三星,正如今天被黑的小米一樣。不看五年以上,懂個屁。

所以不懂節奏者,不可操大盤。

那麽下一句我想說的就是 無核心壁壘者,無以成大業。

這是我所學到的第四課。

前幾年我們都說:互聯網是開放透明的,所以大家都可以來創業。後來證明這是假象。大多數流量的走向是封閉的,大多數產品的背後是少數人控制的,表面上最鬧騰的一圈人,所分的就是10%不到的市場,基本就是大玩家的炮灰。如果你做的事情所有人都能做,比如美少女直播自己吃飯,那麽請問你有什麽核心競爭力?沒有這一些,你賺的也就是辛苦錢和市場行情的錢而已。成就真正的事業,必須要握住一些稀缺資源,比如生產原料,比如配方,比如品牌等等。

創業者最不值錢的感動,就是把自己說得很辛苦,很久不陪家人,不會有人因為你很辛苦給你錢,只會因為你能給他帶來錢而給你錢。被你感動的投資人只存在軟文里。因為資本不相信眼淚。

在追求核心價值的道路上,會經常冒出N多賺小錢的機會,和所謂的合作機會。如果選擇上鉤,你所耽誤的便是最不可再生的資源:時間。這便是我學到的第五課,永遠不要浪費時間。

這也是大量企業正在犯的錯誤,著急做流水,著急做點什麽證明自己。但做的都是一直在賺小錢,但也沒什麽大用的事情。比如一些融了幾千萬,但還在賣一些雜七雜八東西的機構,實在搞不懂他們為什麽要做這個,也不能跑出很多利潤,也不能為長久帶來發展,還要花很多人和資源。

以及,不要整天談一些虛空的合作。合來合去,你會發現,大家都想空手套白狼。真正有實力的,都是等人來合作的。

不浪費時間還包括了能花錢解決的專業問題,就不要求人情,人情只能用一次。

以及說話別廢話,做事別拖沓。

記住:將軍趕路,不追小兔。

從創業之後,時間對於你的意義就會發生變化,以前,慢慢來的事情可能就變成必須得今天做完的事情。而深夜這樣的時間則變得格外的有存在感。過去,這個點都是在呼呼大睡,現在可能給你睡也睡不著。此刻你面臨的是心魔。創業歸根結底是在和自己作鬥爭。這是我學到的第六課。不以物喜,不以己悲。不為勝喜,不為敗悲。尤其是文科生,作為一個語文課代表,我過去最擅長的就是抒情寫文章。。然而,這些感性因素在創業中,沒有什麽屌用。你悲,客戶也不會選擇你。你喜,上帝也不會眷顧你。而情緒往往是最消耗人精力的,別花這力氣。有太多其他重要的事情等著你。

從前,我以為自己是個孫悟空,什麽都可以。後來我覺得自己是一只豬八戒,為太多東西所困,其實,每一個人都是這樣,或許,我們還是沙僧,一生都用來尋覓打碎的琉璃盞。

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“中國要更全球化,須改變做生意模式”

來源: http://www.infzm.com/content/120497

從上到下、依左至右分別是:蔡誌堅、肖卡特·阿齊茲、羅馬諾·普羅迪、楊小平、羅蘭·貝格、朱俊偉。(南方周末資料圖/圖)

過去(中國企業)一投資就想控制人家。這個邏輯是不通的。我們的投資不是“拿”,是“給”發展空間給別人。

中國要變得更全球化,需要有比較重量級的角色在歐洲,在美國市場。要成為這些重量級的角色,必須要有全球化的規劃與視野。

2016年10月12日-14日,中國民生投資股份有限公司(以下簡稱中民投)全球專家咨詢委員會舉行第三次會議。中民投由全國工商聯於2014年發起成立,是國內首家“國字號”民營大型投資公司,註冊資本500億,目前總資產已超2000億。

會議期間,針對“一帶一路”機遇、中國公司全球化、海外投資得失等問題,南方周末記者訪問了巴基斯坦前總理肖卡特·阿齊茲,歐盟委員會前主席、意大利前總理羅馬諾·普羅迪,羅蘭·貝格咨詢公司名譽主席羅蘭·貝格,全國政協委員、正大集團副董事長楊小平,中民投集團高級總裁助理、尚乘集團董事長蔡誌堅,瑞銀集團亞洲投資銀行總裁朱俊偉。

在這些智囊看來,新時期的企業需要改變做生意的模式——企業進行全球化之前,首先要對自己大腦進行全球化思維的調整。

“當我們談到一個全球化的公司,如果一個公司的董事長在墻上掛了50個國家的地圖,它只能算是一個國際公司。但如果它有一個來自不同國家的人組成的高管團隊,這才是一個真正的全球化公司。” 巴基斯坦前總理肖卡特·阿齊茲說。

“中國全球化投資,需要長期策略”

南方周末:能源、資源投資是“一帶一路”戰略中非常重要的一部分,目前能源和資源價格下行的過程中,可能對“一帶一路”能源、資源投資帶來哪些影響?

羅蘭·貝格:您剛才說得非常對,的確資源、能源行業出現了價格下行情況,像石油現在價格比較低,同時還有一些原材料也是在價格下行的階段,但是稀有金屬、貴金屬反而出現了價格上升。能源行業本身就是一個價格相對波動、需求量不斷在變化的行業,這是它的特征。

但能源、資源行業的投資無疑是長期投資,而且從長遠來看,世界毫無疑問需要更多的能源,更多的原材料,甚至我們基本的食物、農產品都需要更多。從現在到2025年全球還有25億人口出生,這些人都需要吃飽、穿暖,還需要受教育,所以做這些投資的時候必須有一個長期觀念。

南方周末:來談一個中國的熱點投資區域——巴基斯坦。巴基斯坦經濟發展一直伴隨著能源危機。目前中企在解決巴基斯坦能源危機方面扮演怎樣的角色?

肖卡特·阿齊茲:過去二十年,巴基斯坦經濟非常高速穩定地增長,大概平均每年增長6%。經濟增長帶來能源需求,現在中國企業在巴基斯坦投資建設碼頭、水利公司、鐵路、電信、道路、航線,這極大提高了巴基斯坦基礎設施建設的能力,也為經濟發展提供了更多動力。因為巴基斯坦有基礎設施需求,同時人口增長也對基礎設施建設的要求更高。有這樣的市場,(所以)有更多中國企業在巴基斯坦進行投資。

“一帶一路”是能夠把中巴兩國長久以來的友好關系,包括各個方面的合作關系——不僅經濟還有國防、政治、外交各方面關系——固化下來,或者是用機構性合作方式確定下來的一個很好例子。未來,中巴合作會更加緊密,對“一帶一路”沿線都會產生非常積極的影響。

南方周末:現在有一種判斷是,基建、資源類投資已成為過去時了,但可以發現中國類似海外投資額度還比較大,現在再投類似項目,需要註意什麽?

蔡誌堅:原來(中國企業)“走出去”主要投基建、能源,現在可能轉到消費產品、技術、科技,確實是這個現象,但問題在於你投哪里。

第一種,如果去成熟發達地區,去吸收他們的經驗,比如歐洲,(可以投)像金融科技或其他高端制造業,很多技術可以跟市場對接;或投一些成熟的消費品公司,它有產品,有模式,我能帶進來。

第二種,投一些增長非常好的地方,比如說東盟,光印尼全球人口能夠排到第四,東盟十國加起來多大體量?將來東盟一體化還有很長的路。這些高增長地區潛力還很大,例如柬埔寨不久前還是缺電的,大部分人習慣6點後就睡覺了,因為沒有電,沒辦法工作、娛樂,它的光照也非常低,這些地區是不是可以發展新能源?這絕對是利國、利民、利投資。

第三種,對方本身有需求,也可以幫到他們。需要看地區,投資所對接的市場在哪里。

南方周末:我們知道能源、資源是一個投資體量比較大、回報周期比較長的行業,如何提升這些具體項目的收益率?

羅蘭·貝格:像中民投、亞投行這樣有體量、有實力的金融機構的支持是非常重要的,中民投這樣擁有極大資源的民間金融機構無疑會起到重要的作用。中民投的註冊資本就達到了500億人民幣,而現在資產已經達到了2000億人民幣,中民投完全是一個私有企業,所有股東都是投資方、民企。結合上述種種,我們所做的事情是一個長期的策略,而且會進一步推動中國、亞洲(以及)世界經濟。

我們必須認識到中國以及整個亞洲必將會對世界經濟帶來越來越重要的影響,其實一個不爭的事實就是二次世界大戰之後,所有國際性金融機構都是戰勝國所定的,所有國際性金融機構成員或者決定方其實都是西方國家,第一波全球化就是由西方主導的,這是沒辦法改變的事實。現在世界已經懂得了,而且看到了,中國的“一帶一路”政策、全球化舉動,不僅會對中國和亞洲,對世界經濟都會起到越來越重要的作用。

“什麽都不缺,就缺需求”

南方周末:在您看來,中國企業在海外收購資產的時候,一般判定資產優質與否,標準有哪些?

楊小平:“收購”換一句話說就是“投資”,是否有成長性決定了投資價值。所以在海外收購,如果說資產被低估了,你買了,肯定是一個好的投資;如果資產遇到天花板了,你買了,把天花板打開,有了新增,那就是一個好的投資。

還有一個邏輯,用怎樣的文化去跟人家交流。過去(中國企業)一投資就想控制人家,這個邏輯是不通的。我們的投資不是“拿”,是“給”發展空間給別人。對於中國企業來講,不要狹義的民族主義。我有一個觀點,我們年輕人要做“有根的世界居民,有夢的人間聖賢”,你有這樣的境界,到國外投資一定成功,因為你是“給予”,不是“拿”。

南方周末:怎麽理解你所提及的“成長性”?

楊小平:比如,正大集團最近投資了伊藤忠。當時我去投資伊藤忠的時候,有一個清華同學在那里待了三十年。跟我講:“小平,你這個想法不是零,是無限接近零,不可能的事情。你買他?他錢比你多,貸款零利率,他不需要融資啊!”結果後面我們做成了,做成就因一句話。我說:“你什麽都不缺,就缺需求。”日本老齡化,孩子出生率下降。我說:“你要成為日本老大,我把中國需求,把東盟的需求帶給你,你就是日本老大。”結果(對方)一聽很有道理,說服股東、董事會接受了正大集團做第一大股東。從這個邏輯上來講,經營者希望有成長性,投資者也希望有成長性。有沒有帶來成長性,決定你成功與否。

(東方IC/圖)

“長期來看,大部分項目還是賺錢的”

南方周末:很多中國企業出外投資,特別關心恐怖襲擊問題,請問目前改善情況怎樣?

肖卡特·阿齊茲:對您提到的恐怖襲擊情況,巴基斯坦國防部、警方都在加強力量,前者會加強軍隊,警方現在也會提高業務和作戰能力,來保障安全穩定的環境。即使在一些具有恐怖襲擊的危險地區,經濟活動也依然不會受到很大的影響,生活還在繼續進行,可能沒有那麽和平。但是你要到一些特別和平的地方,如部落、地區,那些地方的經濟活動可能也不是很好。所以說經濟活動和恐怖活動有一定的關聯,但是在巴基斯坦可能(有)恐怖襲擊的情況下,經濟活動還是照常進行的,而且隨著國家軍備實力增強,各方面情況也在得以改善。

南方周末:在巴基斯坦投資的中國企業同時提到,巴基斯坦稅制複雜多變,不穩定,對此,您怎麽看?

肖卡特·阿齊茲:關於稅收系統,我作為財政部長(之時)對稅收系統是比較了解的,這個系統是比較開放的,但還是會有一些監管和管制,就像在其他國家一樣的,稅率也不高,我們也會不斷改善自己的制度來更加適合商業的蓬勃發展。有很多大型跨國企業,例如來自歐洲、美國、中國的(企業),在巴基斯坦稅收問題都處理得非常好,沒有覺得這個系統非常複雜、麻煩。關鍵是你要找到一個在本地對稅收法律和政策比較了解的稅務籌劃師,幫你處理這些事務。

南方周末:我們註意到,去年有報告指出中國企業海外項目,24%暫時處於虧損狀態,原因何在?

蔡誌堅:以中國企業為首的亞洲企業出去投資,更大問題在於並不是處在準備非常充分的時候出手,有一些機會不等人,立馬出手了。如果是一個很好的項目,就需要有充分的分析,需要充分把握清楚項目的特性,需要有風險評判,(項目)對你的企業協同來說,到底是不是合適。一個項目對你可能不是個好項目,對於別人可能是個好項目,因為別人正好有另一個板塊跟它有協同,能拼湊在一塊兒。

朱俊偉:大部分(中國企業)在海外收購買來的(資產)價格是偏貴的,因為幾個原因:第一,中國企業在海外買東西,錢出去要國內審批,而且對賣方也不那麽熟悉,還有一些因為是國企,項目進展比較慢;第二,如果你真的要把它買下來,人家很擔心各種結算審批風險,把資產賣給你,要價會比較高一點。

投資好或不好,有時不是三個月還是一年之後漲還是跌來做判斷,我相信至少我見到的大部分的國內資金或者國內企業去買東西,很多人還是比較清楚,東西買貴一點沒關系,這個東西我買了什麽目的,有什麽戰略目的,有什麽協同效應,中長期我怎麽看。如果虧錢的東西一般不會幹的,而且出海外買東西都有各種顧問來給你提供信息,做判斷,所以長期來看你買的東西百分之二三十是不賺錢的,還是可以的,因為大部分還是賺錢的。

“要有比較重量級角色在歐洲、美國市場”

南方周末:您之前提過中國企業在海外投資要特別註意“政治技巧”,您可以對“政治技巧”詳加說明嗎?

羅馬諾·普羅迪:今日中國不可與昨日中國而語,我們現在擁有很多的大型跨國企業,或者一般的大型企業,願意投入很多成本在研發、研究、創新、機械、化學各個行業,已經進入這麽多的行業,(這)也是中國未來專註的行業。要達到這樣的目標,不僅中國,包括大型公司必須要進行國際化。

所謂中國要變得更全球化,需要有比較重量級的角色在歐洲、在美國市場。要成為這些重量級的角色,必須要有全球化的規劃與視野。

當然有很多市場要考量,但我認為優先要考量歐洲市場。為什麽?因為在歐洲市場,你們有多樣的選擇——包含行業屬性或者是規模,或者是成本。低成本,你在歐洲有什麽選擇呢?羅馬尼亞、保加利亞;如果講到規模的話,化工業第一個首先想到的是德國;機械相關的設備、工具,你想到的是德國、意大利;講到食物你想到的是意大利。所以同樣的市場,但是(可以)提供你各式各樣的選擇。

另外,相對美國,歐洲對中國投資者的態度更開放,美國的市場可能受到相關的政府投資阻礙。如果說投資唯一的方式只是通過並購來達成,一段時間後會帶來一些負面效應。同時,中國企業的投資應考慮進入一些新領域,或者一些新技術研發領域等等,通過這樣一種組合方式,(這)是我所謂的政治策略的做法。

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夏鼎資本葉鋒:創業者要回到做生意的本質,何必非要做大生意

來源: http://www.iheima.com/zixun/2017/0307/161709.shtml

夏鼎資本葉鋒:創業者要回到做生意的本質,何必非要做大生意
投資人說 投資人說

夏鼎資本葉鋒:創業者要回到做生意的本質,何必非要做大生意

做公司也是一樣,大家都是創業者,特別是大學生、年輕人創業,你們先別想著會成為馬雲。

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做公司也是一樣,大家都是創業者,特別是大學生、年輕人創業,你們先別想著會成為馬雲。

別總想著「2VC」

夏鼎資本是一家專註於循環經濟、節能環保、技術創新等領域的投資公司,從投資邏輯上說,它和大家看到的TMT行業有著很大的不同。TMT是個贏者獨大的遊戲,B2VC。在這個遊戲里,你要快,比別人更快融到資、比別人更快做大。在這期間,融資靠「忽悠」,而「忽悠」某種意義上講成為了一種核心能力。

但環保、農業等行業不一樣,這里的邏輯還是生意。你可能做的項目也不是互聯網,你的模式也許也不是「2VC」,這種情況下,你的項目就要關註成本、回報、持續性和擴展性了。那麽怎麽樣把生意做得可持續、可擴展的呢?我這些年的思考有這三點:

(1)首先是許可和牌照。在環保行業,很多事是靠許可、牌照來做的。我們投資了一家公司,它拿到了固危廢的處理牌照,這其實就是一個印鈔機,這意味著一個省或者一大片地方的固廢必須送到這個地方進行處理,成本很低而利潤很高,這就是許可的壁壘。

(2)然後是客戶關系。在2B和2C行業有一個很大不同,就是大企業很少換供應商。客戶關系本來就建立得比較慢,而維持一個長期的客戶關系、建起一個品牌其實就是在建立壁壘。

(3)再就是商業模式創新。互聯網里有商業模式創新,傳統行業里其實也有。舉個例子,原來一家企業它可能賣設備為生,現在行業變化了,如果繼續賣設備的話,就面臨被淘汰的危險。這樣那我索性不賣設備了,我把設備給你用,然後我給你分成。這樣一來,客戶關系就從短期變成了長期的,而商業模式也變化了。

在我投資的項目里,互聯網對項目的發展起到過一些作用,但很多情況下,想要繼續挖掘價值、做創新升級的話,互聯網就顯得捉襟見肘了。

我為什麽用農業舉例子,一方面我投這方面的項目,另一方面這個行業很傳統很有代表性。大家都知道,其實從工業革命以後,農業受技術革命的影響就很小了。互聯網初到這個行業,打通了農業過長的產業鏈,讓廠家直接對客戶、生產者直接對消費者,把中間利潤全部擠壓出來,把實惠留給兩端。但是做完這些事以後,現在再想去提高生產率就要從別的方面創新。

農業互聯網真的只占農業的很小一部分,我相信在其他領域也是如此。真正的創新不能只靠互聯網,互聯網能改變種子麽?顯然不能,種子就是要按照種子生命的基本規律去做。當然你用基因工程的方法可能更快(轉基因,或者是用其他的方法,比如可以用輻射的方法去加快種子的變化),但總之很多事情都是互聯網是改變不了的。

我覺得互聯網只是工具,而不論投資還是創業都要回歸商業本質,留給創業者創新的空間其實蠻大的。

應該多想想創新

創新是創業者的機會,從宏觀經濟形勢來說是朝好的方向發展的。我之前總結了一個「創新引擎」理論,而隨著資本市場這個閉環完成以後,這個引擎開始發動。最近劉士余主席新政出來以後,大家都很振奮。大量留學生回國,創新資本也在增多,這其實表明了一個事實:中國創新的土壤在成長、在成熟。

大家都知道,美國是個創新大國,它為什麽是創新大國其實是有原因的:第一,這個國家有一個自由思考的環境。第二,它有非常完善的法治環境。第三,它是個陌生人社會,所以大家不會被阿貓阿狗叔叔大姨批評,大家很自由。第四,美國人從小就敢於挑戰權威,社會上沒有固定的權威。第五,美國是個移民社會,再加上教育非常好,又有技術投入,這才形成了美國的創新源泉。

中國很多地方也慢慢往這個方向轉變,不過老實說,在很多地方我們還是有差距的,教育概念、教育理念、對權威的態度都需要改進。

我之前投了一家企業,今年在美國上市,這家公司一年要虧損幾千美金,五年內我估計還得虧幾千萬美金,但市場給我估值6個億美金,為什麽?因為資本市場認可這家公司的未來。

我希望中國資本市場未來也可以接受這些風險,看到企業的未來。

偉大的創新需要大量投資,投資周期也非常長。從企業發展的角度來說,這個「坑」非常大,只有資本市場來接棒才能奏效,僅靠天使、VC是不夠的。百度、阿里巴巴在上市以前基本都是不盈利的,如果我們還像過去只看財務報表,那麽百度阿里就可能做不大(在國內上市),生物醫藥企業更是這樣。

現在推行的的改革我非常贊成,大國企募資停下來,把錢放在中小企業里就會促進科技發展,否則大國企增發的錢不過也就是弄去炒股、買地產了。把錢堵住,不讓錢用在亂七八糟的事情上,打擊內幕交易,讓市場透明化、法制化,這個其實就是美國在做的事情。

未來的創業還是要靠創新。

腳踏實地「跑」

獨立思考有時候要靠「跑」。做了投資人,患老年癡呆癥的概率應該會低很多,我自己是這麽認為的。除了做環保,我們也做農業投資,要知道在中國農業投資人非常少。因為這個行業的自身特點,我們要經常各地跑。

一開始我做雞類養殖方面的投資,我目睹了整個行業的變化。2003年,肯德基、麥當勞利用炸雞等食品大肆搶占中國市場,以前愛吃雞肉的食客都慢慢走入快餐館。作為這些企業的上遊,因為對產品質量的需求增高,經營模式模式也從簡單的C變成大B到C。所以2003年的時候我們就判斷,未來中國的趨勢一定是上遊要集中化,要有管控。在養雞這個行業里面一定要自養,只要不是自養,一定沒法控制,除非中國土地流轉變成集中化,變成大農莊、大地主,像美國一樣。後來行業的發展證明了我們的論斷。

創業者是否有我們當年那種激情,各地跑,去發現真相、找到機會?

何必非要做大生意

我今年手里的5家企業,有4家與農業有關系,一家做種植,兩家做物聯網(其中一家是農業物聯網),另外兩家是做農業里面的環保處理。上次上海給我發了一個獎,說我是最接地氣投資人。我做獲獎感言的時候,說了一句,你們其實是在說我最土吧?

土不土不重要,重要的是你怎麽看這個事。我專門做廢物處理,做農業,做養殖這些東西,我覺得這是根本,離商業的本質也最近。互聯網當然很高大上,但是我做這個投資,基本上都不會死,只有做好做壞的差別。做互聯網你可能會做成一個馬雲,但是99.999%的人都死掉了。

做公司也是一樣,大家都是創業者,特別是大學生、年輕人創業,你們先別想著會成為馬雲。馬雲我很多年前就認識他了,當時他什麽都不行。我也沒有想到,長得這麽難看的人,沒什麽學歷的人,居然能夠成為這麽牛的一個人。假如現在回到那個時候,我還是不會投他。雖然說我知道我錯過了很多,但我認為,作為創業者回到做生意的本質,做一個小生意很好,做一個中生意也很好,何必非要做大生意呢?

總是有一兩個做大生意的,你不用擔心,但是不要每個人都去投這個東西。所以還是腳踏實地去解決問題,力所能及去解決你身邊的需求,總會有人最後創造偉大的企業。

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