2016年的資本寒冬已經冷到了零下30度。
每到創投圈冬天來臨,大家都會看到:張穎的內部發言、王冉的發文傳閱、包凡的總結陳詞、無數人的轉發引述……此外,還可以看到各類文章引用IT桔子數據、旁征博引。
那麽,現在創投圈到底冷到什麽程度呢?IT桔子旗下數據SaaS產品“桔子雷達”(http://radar.itjuzi.com/)最近上線的可視化數據統計模塊,用一張圖濃縮精華、告訴你2016年的這個冬天、已經冷到了零下30度。
大家自行看上面的圖,先感覺下吧~
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截止到目前,從總數上看,2016年投融資事件是2015年的35%、2014年的58%。
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從輪次上,2016年種子輪是2015年的33%、天使輪是21%、A輪是45%、B輪是42%、C輪是53%、D輪-IPO前是40%。
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從金額上,2016年融資金額是2015年的25%左右。
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從投資機構上,IT桔子活躍度TOP20機構的投資數量相比2015年,平均下降幅度達到20-50% 不等:比如紅杉資本目前投資數量是2015年的18%、經緯中國是22%、真格基金是27%、IDG資本是32%。更多2016年的投資主體來自於公司、產業基金、新基金。
今天是7月14日,距離全年結束還有170天,目前仍處於下滑、未見底、觀望氣息濃厚。願大家更加堅挺、度過冬天。
一個英文很破、學歷又不高的小業務員,如何成功爭取代理瑞典百年手工床品牌?又如何在台灣富人圈帶起使用頂級床墊的風潮?關鍵就在於他的「感動力法則」。 究竟是什麼魅力?讓企業名人林百里、藝人安以軒、帝寶豪宅知名設計師關傳雍等,願意花近五百萬元買一張床?甚至吸引某上市公司企業家,一口氣買下八張?「有品味的富人,比一般人更願意花錢投資自己的睡眠與健康。」八年前獨家引進瑞典名床海絲騰(Hastens)的大輔國際貿易總經理陳炯瑞笑著說。 走進海絲騰位於台北市信義區的貴婦百貨Bellavita三樓的展示區,一張十四萬九千元美元(約新台幣四九六萬元)的「Vividus」頂級床,只需一個按鍵,隱藏式電動門就會關上,給消費者不被打擾的體驗空間與尊榮感。 「Vividus這張床是好萊塢巨星湯姆.克魯斯、紐約四季飯店一晚房價三萬美元總統套房的指定用床,它是由瑞典百年手工床具廠商,用馬尾毛等材料,由十年製床經驗的師傅花三二○個工時手工打造……。」陳炯瑞自信地描繪。 值得一提的是,海絲騰在Bellavita駐點的專櫃,近五年來,不但每年營業額都有二成的成長,櫃位的賣場空間因銷售狀況不錯,也由原本三十坪換成六十坪。「?Jerry(陳炯瑞英文名)對品牌與產品的生活體驗能力很強,總是能用交朋友的方式取得客戶的信任,並給予專業的意見,他在設計業精品家具市場經營出不錯的口碑,因此很多設計師都願意與他配合,並介紹生意給他。」與他相識十年,曾操刀過海悅董事長黃希文豪宅居家規畫、現任築內國際營運長郭陞弘如此形容。 只做二○%市場 挑最頂級產品才會被買單 目前海絲騰除了Bellavita,在台北市仁愛路的旗艦店、台中的「MOT 明日聚落」都有設櫃。 若以每年銷售平均至少三十張床粗估,每年都有破億元的營業額。 在代理海絲騰之前,陳炯瑞還代理不少知名歐洲品牌家具,包括義大利頂級家具「Promemoria」等,在精品家具市場已小有知名度。二○○八年,拿到海絲騰獨家代理後,他的事業又更上一層樓。 在創業過程中,陳炯瑞也曾經歷撞牆期。「我老家在宜蘭種田、青菜還有三星蔥,家裡滿苦的,所以小時候就對都市有憧憬,每天都想去台北工作。」高職念夜間部的他,十八歲就開始半工半讀,從事的都是業務性質的工作。 自詡是銷售好手的他,一開始就立定目標,「要就做最好的、最貴的品牌,要做二○%的市場,不要做八○%的市場。」 後來他投入家具業,挑的也是頂級家具市場。陳炯瑞與多位設計師配合,運用「室內裝潢」的概念來販售家具,讓他的家具業務越做越成功;另一方面,陳炯瑞也熱中買「老屋翻新」轉手賺價差的房產事業,進而累積創業資金,其間結識了不少設計業的人脈。 二十八歲那年,意氣風發的陳炯瑞,在台北市仁愛路上耗資三千萬元開了第一家店。就是想走高級家具經營路線,「當時野心太大,沒考慮租金與管銷成本,家具風格定位不明,每月開銷逾百萬元,卻沒有一張訂單。」才八個月,就燒掉近億元,「連老爸都賣掉宜蘭的田來幫我周轉。」後來,陳炯瑞聽從知名建築師友人李瑋珉的建議,關店一個月,去歐洲尋找有特色的家具品牌代理,「這次教訓讓他體會到挑有特色的產品,才是突圍的王道。」而帝寶設計師關傳雍,則讓他有機會結識豪宅的企業名人,在精品家具市場漸漸嶄露頭角。 用誠意爭取代理 半年飛瑞典十次 獲得信任○八年,一次偶然的機會,讓他決定開發高級名床的市場。「還記得第一次接觸到海絲騰,是在瑞典一家很特別的Villa,幾個晚上的體驗後,回到台灣躺在自己的床上,我的身體告訴我『回不去了』。當時我就立下目標,爭取台灣代理。」但起初的聯絡並不順利,因為當時中國沒有代理商,海絲騰也不太了解亞洲市場,覺得台灣市場太小,沒什麼興趣,所以陳炯瑞決定再飛一趟瑞典,親自拜訪。 陳炯瑞自嘲自己英文很差,但還是與同事合作寫出一份吸引人的提案,帶著專屬的口譯飛到瑞典。「我想他們感受到我的熱情與行動力。」陳炯瑞說,除了表達誠意,也提出自己的優勢與經營計畫,才爭取到台灣的獨家代理權。 當時陳炯瑞已代理過五、六個義大利知名家具品牌,小有知名度。最重要的是,他們提出經營海絲騰的具體計畫,包括引進之後會放在全台最頂級的貴婦百貨Bellavita,與豪宅市場異業合作,攻下金字塔高端市場等策略。 陳炯瑞表示,簽約必須經過半年的評核,在這半年期間,他飛去瑞典高達十次,還要在當地培訓三周,才贏得海絲騰的信任,「拿到三年的獨家代理權,還得承諾維持每年至少二百萬美元的進貨量。」他說。 「國內房屋代銷龍頭海悅董事長黃希文,是我成功引進海絲騰的貴人之一。」陳炯瑞說,○八年,位於現今東方文華酒店旁的豪宅「文華苑」,是當時每坪開價最高的指標性建案;負責代銷的黃希文,同意在布置樣品屋時搭配最好的床,因此買下了海絲騰的頂級床組在現場展示,沒想到市場反應不錯,代理第一年就有不錯的銷售成績。 把精品「必需化」 感性教育客戶 提高成交率起初因搭上文華苑樣品屋銷售熱潮,享受了短暫的蜜月期,之後陳炯瑞才發現,台灣的市場並沒有想像中成熟,銷售一度出現瓶頸。 引進海絲騰沒多久,陳炯瑞遇到一位醫生客戶,很重視床墊的舒適與乾淨度,因為他有嚴重的塵蟎過敏,但覺得價格太高,一直無法說服他購買。 陳炯瑞說,當時心想勉強不來,於是開始閒話家常,分享很多人生、創業與追求夢想的歷程,一聊就是三個多小時,也開始分享這張床對睡眠障礙、脊椎不適,與塵蟎問題改善的好處。 當醫生正要離開的那一刻,竟拿出了他的黑卡說,要買那張最貴的。當下陳炯瑞非常驚訝,這位醫生拍拍他的肩膀說:「大概是因為相信你吧!你敢投入這麼多資金做這個事業,應該是真心覺得這床很棒,而我只買一張床投資自己的健康,也可以嘗試改善我過敏的問題。」這番鼓勵給了陳炯瑞無比的信心,「我想他是被我感動了吧。」他堅信,消費者對睡眠這件事不想投資太多這個問題,只要多花時間教育、體貼對方,有需求的富人一定會買單。「只要在對的方向堅持,就會被看到。」如今,海絲騰每年營收雙位數的穩健成長,說明了他的策略奏效。 「就像我常與客戶溝通一個觀念,就是比起數千萬元超跑、幾百萬元柏金包等奢侈品,一張讓你越睡越健康的好床,絕對是更值得投資的必需品。」擅長把精品「必需化」的陳炯瑞不厭其煩地形容。 陳炯瑞說,「體驗行銷」最能讓客戶體驗產品的好,耐心講解品牌精神與生產履歷,更容易感動人心,而最重要的是給客戶值得信賴的感覺。 「Jerry(陳炯瑞)講話很有說服力,我一直很信任他的推薦。」義大利料理名廚友人謝宜榮如此形容陳炯瑞,而這就是他高端產品的成功行銷之道。 瑞典百年手工床 一張近500萬──海絲騰(Hastens)床具小檔案1. 床型入門款從65萬元起跳,最頂級的Vividus,要價496萬元,另有80萬、180萬、250萬元不同等級的產品。 2.頂級床須耗費技師320小時手工。 | ||
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「不能解決食安問題的政府,就是一個不及格的政府。」 這是蔡英文在競選時所做的宣示。520國宴中,蔡英文用一張張食材履歷身分證, 悄然地掀開英世代的食安革命。 在食安恐慌的時代,打著溯源當道的食品身分證, 身價鍍金多兩成,成為農業顯學,也造就了台灣新一波的良食商機。 「四月接到電話,對方問我們家的芭樂是不是有身分證?說是一些重要人士要吃的,叫我先寄一箱過去試試看,以後再付款,我聽得霧煞煞,乾脆說,這麼麻煩,這一箱送給你們吃啦!」張厚深後來才知道,芭樂是要送進國宴主廚,就在「花園寶島繽紛盤」中。 二十七歲的張厚深憨笑起來,頗有網路名人蔡阿嘎的喜感,斗大的「芭樂哥」Q版漫畫,就貼在包裝正中央。他的芭樂在通路貨架上,也在國宴餐桌上,全憑的就是一張產銷履歷。 蔡英文總統五二○國宴上,與往年不同,八道菜色中,共採用十五種食材,每一種食材,都有一張身分證 。 這些貼著「產銷班」、「合作社」、「驗證機構」看似細節繁瑣的生產者資料,卻是宣告小英政府在食安政策的啟動密碼。 「『食品追溯』是一個新名詞,幾年前,甚至在課本上還很少看到。」台大食安中心執行長、台大園藝暨景觀學系教授許輔說:「二○一一年台灣爆發塑化劑事件後,食安開始連環爆,死豬肉、飲料、農藥等,每次發生時,消費者就會恐慌,對政府信心下墜,產業受創。有些人就在想為什麼不在事情發生之前,花小錢做些食品追溯,這樣反而最經濟。」其實,許多深陷食安風暴的國家,都是透過溯源制度的建立,才擺脫食安連環爆的噩夢。 國際新顯學》 沉睡十年,食安風暴後重視溯源機制例如,一九九六年英國發現狂牛症,當時英國是世界上最大的牛肉出口國,每年七百億英鎊的牛肉出口瞬間停頓,產業受創嚴重,英國開始推動最嚴苛的牛隻追溯體系,從每頭小牛在哪裡出生、其父母親的狀況是如何都詳細記錄。 後來才追查出,原來是飼料中一種蛋白質骨粉所致,英國當初的「小牛生產履歷」也是最早的追溯體系。 而日本廣島縣在○三年出現疑似狂牛症感染牛隻,消費者信心崩潰,連著名的蓋飯「吉野家」都宣布停止賣牛丼。當時的首相小泉純一郎把「在一○年前,實現所有食品的生產履歷」當作首要目標。第一步就通過國會立法,並編列十一億日圓預算,針對日本國內生產的牛隻(約四五○萬頭),每一頭牛出生、品種、移動紀錄等都列管。 同樣的,台灣在近二十年來的國際食安風暴中,並非毫無知覺,農委會在○七年就從日本的「生產履歷」取經,更名為「產銷履歷」。 但,這張立意良好的追溯身分證,卻是出師不利。推出九年來幾乎是一攤死水,直到近年來因為食安風暴,才開始快速攀升,至今也才二%左右的農民響應。 「履歷乏人問津,講白了,是政治因素,因為這是扁政府推出的政策,馬政府上台後,打入冷宮。」台大公衛學院教授吳焜裕因為毒物研究,參與過多次食安事件提供意見,被民進黨政府列為不分區立委名單的第一位,也是負責蔡英文食安政策的主要操盤手。 吳焜裕說,小英在選前,公布她的食安白皮書,針對台灣近年層出不窮的食安風暴,提出食安五環政策,其中第二環「重建生產管道」,指的就是從產地到餐桌,透明安全的遡源機制。 新政府上台第一天,就讓沉睡多年的「食物溯源」在國宴餐桌上,甦醒過來。 除了政黨輪替導致政策中斷之外,農民的參與意願不高,才是主因。 難題一》 增加小農支出,標章浮濫又缺公信力「芭樂一斤才多少錢?產銷履歷申請一年要二萬多元,農藥檢驗一次費用六千元,而且貼了履歷標章的芭樂,也不見得比較好賣,要說服老人家們參加認證標示,非常困難。」張厚深所處的高雄燕巢農會有八十幾位芭樂農夫,三年前他申請產銷履歷,僅能說服八位農夫跟他一起投入。「三年下來,還是僅有我們這一個產銷班。」芭樂哥苦笑著:「這次看我的芭樂因為有身分證,上了國宴,其他農民們才開始考慮跟進。」「以前,一包小白菜二十元,有履歷的是二十四元,大家會去買便宜的那一包,食安風暴後,大家開始重視,我吃的東西是誰種的?怎麼種的?願意多花點錢買履歷產品。」全聯生鮮副理王志偉說:「全聯計畫在年底之前,希望所有上架的蔬果,都要有溯源標示。」問題是,台灣目前不是沒有標章?而是標章太多了,眼花撩亂。根據記者在通路上看到,除了政府發給的「CAS優良農產品」、「產銷履歷」、「吉園圃」等標章,農畜產單位也各推各的品牌水產、畜產品牌,光是市面就有十八款標籤,規格不同,揭露的訊息也未必一致。 有些標章的核發單位,是食品業者組成,缺乏公信力;有些標章核發後,缺乏管控,例如年紀高達三十多歲的「吉園圃」安全蔬果標章,前幾年因為仿冒嚴重,標章公信力快速下降,雖又推出二.○版,在市場上已是欲振乏力。 而年紀最輕的「產銷履歷」也傳造假, 去年發生嘉義東石鄉合法的履歷水產業者, 實際認證牡蠣出貨八百斤,卻印了一一二○斤的標籤,盜印了三二○張,偷渡上架,直到在超市才被稽查員查獲。 水產業者透露,產銷履歷的產品價格比較高,但因為驗證費用高與面對現場稽核,投機的業者都由一家出面申請,再拿其他未申請生產者來填充,一來逃避稽查;二來降低成本,偷印履歷「電腦養魚、電腦種菜」的狀況,只要沒被查獲,就蒙混過關。 最後這樁履歷仿冒案,僅以罰款六萬元,停權、下架收場。 難題二》 偷印履歷只罰六萬,食品詐欺難重罰同樣是履歷造假,反觀歐盟,一三年愛爾蘭超市發生進口牛肉混有馬肉事件,由於代理商是瑞典、製作商是法國,原料提供者在荷蘭,錯綜複雜的多邊貿易,外界推想應該追不到元凶,結果歐盟只花了一星期時間,就靠著食品包裝上的追溯流水碼,查到荷蘭供應商是禍首,一二年自南美洲進口馬肉摻雜在牛肉中,這位荷蘭商人一審被判處三年有期徒刑。 為什麼「標示不實」、「拿他人貨來頂售」這種食品詐欺行為,在台灣無法根除?一來是業者標籤造假的罰則輕,譬如牡蠣業者偷印履歷,不過罰六萬元了事;其次是,法律的基礎太過薄弱。 「台灣的食品詐欺無法重罰,因為我們缺乏『食品身分標準』來釐清食物的真正長相。」吳焜裕說,在WHO與聯合國共同成立的「國際食品法典委員會」 有二三一種食品身分標準。 吳焜裕表示,「例如豬油,在國際間,就是九○%從豬隻的自體組織中取出的,才能叫豬油。」但是台灣並沒有這種制度,上回頂新出事的黑心油,包裝標示「精煉豬油」,從越南進口飼料油 ,透過精煉設備榨取,用「豬油」名義來賣,雖引起爭議,但因為台灣食品規範根本沒有定義「豬油」的長相,法律上要認定詐欺,相當困難。 吳焜裕說:「食安風暴的過程,我們花太多時間人力,去推敲包裝上標示不清,質疑廠商做了哪些非法添加?曠日費時,也難以掌握。正本清源,應該跟國際接軌,直接規定「食品身分標準」規範,例如番茄醬要有九○%的番茄,一百公斤食材只能出九十罐成品,廠商卻做出一二○罐,從進貨資料就可以推算出來廠商造假與否、一追到立即處分,不用再到通路端去下架、回收,讓消費者埋怨早已吃下肚。」目前「食品身分標準」已經增列在《食品安全衛生管理法》第二十二條中, 交付衛環委員會,預計在年底會修法完成。 食品遡源制度的建立,除了後端的認證、稽核之外,還是要回到源頭風險管控,就是田間管理,尤其是台灣食安中,令人聞之色變的農藥殘留問題。 難題三》 老農夫耕法難改,過度依賴化學農藥因為農民的用藥不當,台灣人每年吃掉三.七萬噸農藥,平均每人吃掉近一.六公斤的農藥。每次農藥檢出的新聞一出來,又是造成消費者一陣恐慌。 「產銷履歷除了讓消費者知道食物的源頭之外,整個種植過程,都得在安全使用農藥的管控中並上傳到雲端,這對一輩子實施慣性農法的老農而言,是很大的壓力。」農委會企畫處長傅子煜表示,台灣的農業從業人口平均年齡是六十二歲,很多人一輩子依賴化學農藥耕田,不但作物殘留農藥,對身體也有很大傷害。」「很多耕田阿伯不識字,田間有蟲害,捉著去問農藥行,這隻蟲要噴什麼藥?有些沒良心的農藥行當然推銷越多越好,其實芭樂只要噴三、四種藥即可,甚至有阿伯噴了十五種,其中一半都是重複的化學肥料藥,只是包裝不同而已。」張厚深說,加入產銷履歷必須逐一登錄並定期受農藥使用抽檢,農民自己要嚴守田間管理,才能重建消費者的信心。 終結食安噩夢》 通路不能只當收銀機,須自主把關「要找到合格的農家,非常困難,家樂福推出﹃嚴選生鮮﹄標章十多年下來,也只有十三家農戶,可以符合我們的規定,穩定供貨。」家樂福全國公關經理何默真說:「農藥殘留問題,一直都是通路之痛,我們也曾經在賣場設置快篩站,讓消費者可以自己檢驗,但後來想想,也不是長久之計,應該從農民的田間管理就開始管理、追蹤。」親自跑到產區看芭樂的何默真說,張厚深因為有了產銷履歷標章,才能選為家樂福的契作(契約合作)農戶。 「對於農民而言,消費者是看不到的非專業買家,通路才是有制約性的專業買家,只有通路的施壓,農民才會徹底的更改耕作方式。」綠色和平食品安全專案主任羅可容說:「消費者踏入賣場,就是信賴你的招牌才來,對於農民與消費者之間的連結,通路應該要更積極,而非只是一台收銀機的功能。」綠色和平從一二年開始,針對國內六大通路展開農藥殘留的調查,持續四年,雖有改善的趨勢,但根據一六年「超市及量販店農藥管理評鑑」資料,還是有將近七成蔬果被驗出農藥殘留檢出率。 「我們要通過二五一項農藥檢驗,才可以上架,公司也有四十幾位田間管理員,去實地觀察契作農戶的種植狀況,但我們還是曾經碰過貼著產銷履歷的檸檬,被抽到藥殘過高,結果是農戶偷偷收別人家的檸檬來交貨,事後遭取消契作身分,下架懲罰。」全聯生鮮中心副理王志偉說﹕「我們也開始在賣場上與消費者溝通,例如檸檬晶瑩油亮的外表很多都要靠噴藥出來的,而不噴藥導致外皮鏽色的檸檬,風味不減,卻乏人問津,通路在這方面,應該給消費者更多的教育,讓他們知道醜蔬果也是健康好吃的。」「拿到政府發的履歷,就等於解決食安問題?一張紙,或許可在信任破裂的食安縫隙中,稍作彌補,但長久之計還是要建立農民與消費者的信任基礎。」一直在推廣社區共同採買的好食機創辦人謝昇佑說,台灣有許多努力又友善的小農,他們種植的產品沒問題,但市場上,若主張履歷當道,逼大家都得花錢去搞驗證,「一包認證小白菜二百元,一條認證魚八百元。」只會肥了一堆認證單位,搞出一堆履歷貼紙,對認真守分的小農並不公平。 所以除政府推動「第三方認證」由驗證機構出示標籤之外,謝昇佑認為,市場上也應該並存「第二方認證」的機制,也就是自主管理能力的中小型通路。 「你看里仁、主婦聯盟等商店,他們並沒有貼農委會的產銷履歷標章,消費者對其選購,仍是充滿信任,這就是友善通路可以做的事情。」謝昇佑說。 越來越多通路體認自己不只是販賣食材的一家店,應該也要肩負起生產端與消費者溝通橋樑的搭建。 「例如,年初我們預購了四百箱葡萄,結果天氣異常,六月要交貨時,果農苦惱,今年葡萄受水害,轉色不足,他無法如期供貨,而且顏色也不如以往漂亮。」謝昇佑後來把果農的困境po 給共同採買者知曉,「大家要繼續等葡萄處理好再出貨?還是直接退掉訂單?」結果四百箱葡萄中,只有一人退貨。 「如果是以往,果農就把藥噴一噴,漂亮出貨,消費者只要漂亮蔬果,不了解先前歷經的天候干擾,沒人幫農民承擔這些風險,他就會僥倖闖關,雙方的互信裂縫就越來越大。」謝昇佑說。 回歸終途,食安拆炸彈,不光是探討要貼幾張標籤,而是從「生產者友善耕作—通路自主把關—消費者自覺權利」 三方共同付出,才能重建起信任與誠實的文化。 從小英國宴餐桌上,看出了新政府針對千瘡百孔的食安漏洞,已經有了捉漏準備,而台灣是否能從食安困境中,翻轉出新食力,也是台灣國民素質的大考驗。 產銷履歷 農產品自生產、加工、分裝、販賣之可追溯的完整記錄。並經「第三方認證機構」檢驗,藥物殘留符合標準後,由農委會依產量核發「TAP」的標章。 從不被看好到被國宴「花園寶島繽紛盤」(左圖)選上,27歲張厚深(上圖前排者)與27年次的老農們一起種出的產銷芭樂,為農村注入另一股新食力。 重新學買菜, 學會看食品身分證 1.看標籤 2.掃描QR Code 3.檢視完整履歷及生產紀錄到賣場選食材, 必問關鍵六題 1.這蔬菜有定期檢驗嗎? 2.「無毒」、「安心」、「嚴選」是什麼意思? 3.「有機驗證」是去哪裡驗證? 4.通路有沒有自主抽驗蔬菜? 5.有沒有快篩站,我要去試試看? 6.蔬果農藥的檢驗報告多久做一次? 要去哪裡看? 追蹤食品源頭,看先進國家怎麼做! ——台灣與歐洲、日本官方標章比較由歐洲主要超市通路集團聯合農產品生產者,採取B2B(企業與企業間的電子商務)機制。為全球最普遍認證單位,遍及超過100個國家。若查出有不合格事項或生產者變更, 將遭制裁 (警告、中止或註銷)。 原產地標示不符將對該公司相關從業人員處1年以下有期徒刑,或易科百萬日圓罰金。 註: 1.「CAS」與「產銷履歷」標章行政裁罰,依據《農產品生產及驗證管理法》。 ✽擅自使用或繼續使用遭停用標章,最高處100萬罰鍰。 ✽足使他人誤認產銷履歷之文字與標章,可處6萬元~30萬元罰鍰。 ✽標示不完整,可處3萬元~15萬元罰鍰。 2.「吉園圃」標章依據「吉園圃安全蔬果標章管理作業規範」。 ✽使用於未經核准或擅自套印標章,限期一個月內改善,若未改善,終止標章使用。 資料來源:農委會、GLOBAL GAP、日本農林水產省 、JAS協會多數通路還是不及格! ——神祕客對產品資訊透明度大調查調查說明:台灣綠色和平邀請400位消費者匿名去八大通路(大潤發、全聯、家樂福、頂好、愛買、7- ELEVEn、COSTCO、全家),針對「產地標示」、「生產者標示」、「生產日期及上架日期標示」與「賣場人員對產品農藥殘留資訊完整度」等四項資訊透明度進行調查。 33%祕密客表示, 產地資訊標示不清楚 56%祕密客表示, 生產者標示不清楚 45%祕密客表示,生產與上架日期標示不清楚85.6%賣場人員,無法回答農藥殘留資訊完整度調查日期:2015年12月至2016年1月資料來源:台灣綠色和平提供 國際範例》 台茶除了要身分證 更須借鏡法國葡萄酒制度台灣食品安全透過產銷履歷,可以監控管理本地生產者的產品品質,但對於來自世界各國的進口產品或原料的管理,以及來源的產品標示,卻仍有改善空間。 就以台灣茶葉為例,每年的茶葉市場需求超過四.五萬公噸,但去年國內自製的茶葉產量僅一.四萬公噸,等於將近三萬噸的茶葉須仰賴進口,其中又以進口越南茶為大宗,總計一.七萬公噸,占總進口量五四.五二%。 根據食品藥物管理署資料,茶葉主要四大進口國(越南、中國、斯里蘭卡及印度)的農藥不合格率就高達一一%。由於台灣茶形象鮮明,成為許多國際觀光客的伴手好禮,不肖業者為了牟利,常混入低價越南茶銷售。越南茶葉曾被查驗農藥超標嚴重,混茶的結果,也損及台灣茶葉形象。 為了杜絕混茶現象,去年四月起,食藥署已連續六個月,針對四大進口國採取「逐批查驗」的管制措施;每次連續抽驗三批,若發現某業者的不合格產品過多,會機動調整產品的抽驗機率,最高可至百分之百逐批抽驗。如此施行下來,截至去年十月為止,不合格率已下降至二%。 同時,為了強化食品業者自主管理責任,自一五年七月開始,食藥署針對輸入茶葉業者實施強制性檢驗,每季或每批須至少對農藥殘留檢測一次,並納入食品追溯追蹤制度管理。 在商品標示方面,食藥署已修訂︽食品安全衛生管理法︾,要求不論是包裝食品或散裝食品,皆須標示出原產地(國),標示不實者最高可處四百萬元罰鍰。若是混裝食品,則應依各食品混裝含量多寡,由高至低標示各別原產地(國),以利消費者辨認茶葉之真實來源。 此外,農委會則實施「產地標章」及「產銷履歷」兩項國產茶葉認證制度,提高國產茶的辨識度。 儘管如此,還是有商家為了抬高標售價格,企圖以標示不實的產品蒙混過關。譬如,標示為高山茶,但茶葉內涵實際上卻非高海拔的茶葉,消費者付的卻是高山茶的價格,類似標示不實的情況,仍然造成消費者荷包損失。 去年十月,立委丁守中就曾針對混茶情況質詢,認為台茶應向法國葡萄酒制度看齊,進行分區、分等分級制。 其實,針對產地標章,法國政府早在八十一年前,就幫葡萄酒做好了「身分證」標示。 法國一九三五年就為葡萄酒設立規範AOC(Appellation d'Origine Controlée),這組法文的意思是「原產地控制命名」,用於管理葡萄酒的製造。一○年起,則進一步改革分級名稱,把AOC改為AOP。 此標章由第三方公正機構INAO所發行與認可,其內容包括葡萄酒的地理生產區域、葡萄品種、成熟度、酒精度、葡萄種植技術、採收方式、產量和釀酒技術等。若標示不實,罰則可能處以兩年監禁、四萬歐元(相當於台幣一四○萬元)的罰鍰。在規模較大的食品批發市場,法國農業部甚至設置專人,每天二十四小時抽查各種商品。 經過明確分區、分級後,只有法國香檳區的氣泡酒類的產品,才可以叫香檳,其他區只能叫氣泡酒。 法國農業部這整套分級與產銷履歷制度,讓法國的葡萄酒乃至於相關的起司、蔬菜等產品,能受消費者信賴,而成為法國葡萄酒行銷國際市場的利器,甚至是中國推廣普洱茶師法的對象。中國仿照法國作法,也為普洱茶大推產區履歷與分級,進而帶動了普洱茶的市場與身價,這不失為小英政府想推動國宴身分證時,可思考的方向。 (陳前康、洪依婷) 法國葡萄酒等級劃分 AOP法定產區葡萄酒 IGP優良地區餐酒 VDF非法定產區酒 酒標上沒有產區提示的葡萄酒AOP:Appellation d'Origine ProtégéeIGP:Indication Géographique ProtégéeVDF:Vin De France 撰文 / 陳玉華 |
微信對於我們來說是拿到了一張移動互聯網的船票,拿到票上船,其余的就沒機會了。
昨天下午,騰訊董事會主席兼CEO馬化騰參加清華大學經管學院2016清華管理全球論壇,發表了演講並與清華經管學院院長錢穎一進行對話,就自己的成長經歷、騰訊發展歷程中經歷過的困難以及微信誕生背後的故事,進行了分享。
馬化騰談個人經歷:排班級10名左右
在談到自己的個人時,馬化騰表示自己的興趣愛好是天體物理,喜歡研究宇宙的知識,並稱“看科幻小說,會讓自己有前瞻性。”在學習計算機的時候,馬化騰爆料稱成績在班里排在10名左右,而且自己往往更加在乎課外的項目,認為課外項目比課上學習的東西多。
初入社會的馬化騰對軟件非常有興趣,在深圳創建了自己的電腦公司,主要工作就是“裝機”,當時與自己同行的人都是小學初中學歷,馬化騰認為這樣下去自己會被社會淘汰,因此決定去到大企業里進行鍛煉。
馬化騰稱,因為自己會寫C語言,在當時,懂計算機和通信的人很少,所以自己很幸運地在畢業前三個月就找到了實習單位。
馬上就要迎來自己45歲生日的小馬哥認為,無論是自己的45歲生日還是騰訊當前取得的成績,都只是過程和階段,同時,感慨自己很幸運能夠在中國高速發展的環境里做些事情。
馬化騰爆料:遇到挫折之後誕生了微信
在談到自己曾經遇到的困難和挫折時,馬化騰爆料一共有三次。
第一次是早期創業時,開發了一款產品想養肥了之後賣掉,但是因為投標輸了,投資人擔心盈利模式,沒有融到錢,也沒錢買服務器。
第二次是與MSN的競爭。
第三次是微博的出現,馬化騰稱,微博是出現對於騰訊來說有了一個強大的競爭對手,當時有3個團隊報名,做一個能夠解決PC到移動端的產品,最後一個團隊作出了微信,馬化騰坦言:“外界說微信對於我們來說是拿到了一張移動互聯網的船票,拿到票上船,其余的就沒機會了。”
“從PC到移動一個這麽大的方向,變化太快了,以致於我們互聯網公司沒反應過來,反應過來就活下來了,沒反應過來就死掉了。”馬化騰如是說。
說到微信的名字,馬化騰表示“we chat 的名字是我自己想出來的,剛開始想到什麽信,還想到q信,後來就叫微信,we 和微同音,就這樣吧。”
創新創業的看法:人口紅利已結束 抓住消費升級
在談到創新時,馬化騰稱,國內的賽道緊,所以騰訊需要跑的更快,“中國互聯網競爭的激烈程度遠遠超過美國,所以互聯網的更新叠代更快過美國。”
馬化騰認為,中美在互聯網上創新和叠代都很活躍,但我們更註重我們是在應用上的創新,其他國家可能在於長遠的計劃創新如自動駕駛等等。
對於騰訊未來的計劃,馬化騰透露,之前在公司內部設計了研究院,現在組建了AI實驗室,希望能做一些更前瞻性的研究,例如,通過手機ip地址可以精確到街道,據人臉就能知道人的所有基本信息等等。
對於當前創業者們面臨的資本寒冬,馬化騰認為,現在的創業環境相比於過去騰訊起步時好多了,例如現在大公司都在搭建生態平衡、人才也比過去多很多。“不要想太大,先想小一點,解決小痛點,有了根基再擴大。”馬化騰如是說。
此外,馬化騰認為創業者要重視跨界,各行各業與互聯網的連接,在里面尋找機會,“人口紅利已經基本過去,下一步抓住消費升級這個優勢。”(周雪昳)
部分問答環節:
問:如何給工科男建議,將來可以做出類似的成就?
以遊戲為例,語言前段和後端軟件開發,需要美術美工,需要文學功底寫劇本,需要經濟知識來定價。所以任何一個東西都是需要融匯貫通的。所以不能只關註自己眼前學習的專業。
問:如何match與80後90後的想法,關於產品和領導
1 了解年輕人,找準年輕人的觸覺,公司加入更多的年輕人
2 鼓勵內部競爭
3高管大多是70後
4 搭建平臺,開發新產品
10月21日,國家能源局南方監管局網站顯示,根據群眾舉報,南方能源監管局對廣東省揭陽市揭東國潤不銹鋼實業有限公司在不具備準入條件下違規參與廣東電力大用戶與發電企業直接交易一事進行了查處,取消了該公司市場交易資格。這是電改以來,監管部門首次對違規電力交易的市場主體進行查處。
開全國電力交易先河的廣東省,其電力大用戶與發電企業直接交易準入規定只允許兩類用戶參與市場交易:一是年用電量在8000萬千瓦時及以上的工業大用戶和年用電量在5000萬千瓦時及以上的商業大用戶;二是在11個省級產業轉移園區內的工商業用戶。
而南方能源監管局在調查中發現,揭東國潤不銹鋼實業有限公司在未列入可參與直接交易的電力大用戶情況下,以揭東產業轉移工業園內用戶的名義參與市場直接交易,並在交易中獲得了電量。而事實上,該公司廠址距揭東產業轉移工業園20余公里,不在揭東產業轉移工業園區管轄範圍內。經與園區管委會核對,該公司也不在園區企業名單之中。管委會表示該公司不屬於產業轉移園區內的企業。按照目前廣東省用戶準入的規定,揭東國潤不銹鋼實業有限公司現階段不能參加市場交易。
國潤公司於2009年成立,全稱為揭陽市揭東國潤不銹鋼實業有限公司。經調查,該公司以可參與直接交易的揭東產業轉移工業園內用戶的名義參與電力直接交易,用電企業代碼為11094。
經核實,2016年8月1日,廣東源能電力銷售有限公司與國潤公司簽署代理購電協議,由源能電力銷售有限公司代理國潤公司的購電業務,參與市場交易。根據8月份月度競價交易記錄,國潤公司申報電量1000萬千瓦時,實際成交交易電量700萬千瓦時。
針對揭東國潤不銹鋼實業有限公司違規進入市場參與直接交易的事實,南方能源監管局提出了處理意見,要求廣東電力交易中心取消該公司參與電力直接交易時競價成交的市場交易電量,此部分電量按該公司應執行的目錄電價進行結算。對已結算的成交電量,因市場交易成交電價與執行目錄電價不同而產生的電費價差,由廣東電力交易中心負責追繳。同時要求撤消揭東國潤不銹鋼實業有限公司的市場交易資格,在其依規取得合法交易資格之前,不得參與電力市場交易。
廈門大學中國能源政策研究院院長林伯強對第一財經記者表示,這一違規現象並不能說明審核制度有漏洞,因為只要進行交易就會有鉆空子的問題。改革是逐步進行的過程,即使制度完善,也無法完全避免這樣現象的出現。小用戶在電改中也會有出路——交易才剛剛開始,處於很不完全的交易階段,以後的市場會逐漸放開,把小用戶納入其中。
FinTech早期投資的交易數量在穩步上升。這預示著屬於初創公司的機會終於來了。
本文系阿爾法公社(ID: alphastartups)給i黑馬的投稿。
進入2016年,風險基金投向FinTech公司的資金正在減少,從數據和市場表現上來看,仿佛環境整體遇冷。但實際上,FinTech早期投資的交易數量在穩步上升。這預示著屬於初創公司的機會終於來了。
理由一是前所未有的快速退出機會。雖然2016年由於金融創業公司的估值泡沫和信貸市場頻繁動蕩帶來了明顯的下風期,一些VC對FinTech的投資越來越謹慎。與此同時,金融企業卻表現活躍激進。銀行、金融機構和保險公司正在轉變他們對於Fintech公司的看法——由攪局者,變成合作夥伴和啟迪者。
在過去的一個季度,傳統金融機構都在通過各種方式,比如直接投資、收購,或者創造一個創新實驗室的方式參與到FinTech創業中,提供了一個短而直接的退出方式。
理由二是2016年5月Lending Club的違規操作讓信貸公司在信譽問題上遭受重創,暴露出的差勁的風險管控能力、現金流和利潤遠低於期待等問題,讓資本喪失了對信貸公司的期待。相反的是,資本對於保險、區塊鏈等新領域的興趣正在穩定增加。按照目前的發展趨勢,2016年FinTech領域的整體投資趨勢有望超過2015年的整體水平。
阿爾法公社追蹤分析了VentureScanner上的FinTech的1885家公司,並將其劃分為16個大類,跨越58個國家總融資金額高達536億美元。我們從FinTech領域市場分類、整體融資總額以及輪次按年分布、整體融資情況以及公司數量、平均融資情況以及退出情況這五個維度,以及16個細分領域的創業公司分析和總結了金融科技的市場機會。
一、金融科技市場一覽
我們將金融科技細分為以下16個類別:
消費信貸、商業信貸、私人財務管理、消費支付、後臺支付及基礎架構、銷售點支付公司、股權融資、散戶投資、中小型企業的商務工具、機構投資、銀行基礎設施、金融交易安全保障、眾籌平臺、消費者和商業銀行、國際轉賬(匯款)服務、金融研究與數據。
二、FinTech領域公司整體融資總額以及輪次按年分布
圖表是每年FinTech領域公司整體融資總額以及輪次按年分布,值得註意的是從2013年起,資本加重了在FintTech方面的投資,不過2015年開始FinTech方面的投資重點已經從初創期慢慢轉向了成熟期、或者說是擴張期,大多數投資都集中在B輪以及B輪後。
三、FinTech各領域公司的整體融資情況以及公司數量
圖表比較了FinTech各領域公司的整體融資情況以及公司數量。其中消費級信貸以136億美元整體融資總額位列233家公司榜首。其中支付後端領域以整體融資總額92億美元位列第二,私人財務管理領域有170家公司,在公司數量上排第二名。
四、FinTech各領域公司的平均融資情況
圖表比較了FinTech各領域公司的平均融資情況,在消費支付領域的項目比較成熟,平均融資額約為9000萬美元位列第一。消費借貸類項目負債能力比較強,以8500萬美元位居第二。
五、FinTech各領域公司的退出情況
圖表比較了FinTech各個領域的退出情況(收並購以及IPO),支付後端公司成功IPO的有8個,而個人財務管理公司受到更受銀行企業等資方青睞,有27個收購案例。
圖表按照年份比較了FinTech各個領域公司的退出情況,2010年時成功上市退出的案子最多,有5個。2015年是收購的大年,共發生35起收購事件。
隨著FinTech的持續蓬勃發展,其連帶企業也將迅速崛起。公社將從16個領域中不完全整理美國的優秀創業公司以及發展情況,在這個方向上的創業者可以更一步比對和思考公司的階段以及發展方向。
消費信貸
消費者獲得個人貸款的新方式,並為其提供信用風險評估服務。包括P2P貸款、小額融資、大數據分析和消費者信用評估服務。
僅僅利用互聯網化、降低信息不對稱性,並以信息中介為定位、服務小微企業的信貸公司,存在著風險管控能力差,容易借貸違約、有增長而無營收的行業通病。2016年初因違規借貸2200萬美元引發CEO辭職,股價大跌35點。(其實負面消息出來之前,Lending Club的股價已經跌去了80%。市值也從50億美金,跌到了目前10億美金。)值得註意的是幸存的獨角獸已經換了打法,比如用社交網絡做征信的網貸公司SoFi已經開始布局人壽保險業務,產品會在今年年底上線。
Prosper
Prosper是美國的第一個P2P借貸平臺,擁有超過60億美元的貸款資金。在Prosper上,借款人可以申請個人消費貸款,貸款額度為2000—35000美元。Prosper至今已進行13輪融資,獲得超過3億5千萬美元的融資,投資者包括紅杉資本、BlackRock, Institutional Venture Partners, and Credit SuisseNEXT Fund.等。2016年2月,Prosper宣布裁員28%。
Prosper Marketplace LLC最近以3000萬美元成功收購支出/信用追蹤應用BillGuard,並以2100萬美元現金收購領先的雲端患者金融平臺 American HealthCare Lending。截至2015年4月,公司估值19億美元,總股權融資達3億6000萬美元。
2016年9月,Prosper預測2016年將收獲2013年以來最高的投資回報。(有這麽強?)
Lending Club
Lending Club總部位於加利福尼亞舊金山,是世界上最大的P2P借貸平臺。2014年2月11日,Lending Club在紐交所上市。Lending Club至今已進行了13輪融資,獲得3億9千2百萬美元的融資金額,投資者包括Foundation Capital、Morgenthaler Ventures、Canaan Partners、Norwest Venture Partners - NVP等。
Earnest
Earnest是一家提供個人貸款、學生貸款再融資和計算機學院貸款業務的技術公司,總部設在美國舊金山。該公司使用軟件算法評估一個人的全部教育、就業和金融狀況,以此來獲得每一個申請者的完整財務狀況。Earnest成立於2013年,至今已進行了5輪融資,獲得超過3億美元的融金額資,投資者包括Battery Ventures、Maveron等。
LendUp
LendUp為急需資金的客戶提供在線短期貸款。與傳統貸款流程相比,LendUp 提供的在線短期小額貸款可以在 15 分鐘內完成;同時支持客戶通過移動端完成借貸過程。LendUp Ladder 會根據用戶信用積分把用戶分成白銀、黃金、鉑金及 VIP 四個級別,信用度越高,貸款利率則越低,從而鼓勵借貸人按時還款、提高信用。該公司最近得到Victory Park Capital融資5000萬美元,用於信用卡債務設施建設。目前公司融資總額達6400萬美元,來自Google Ventures,Data Collective, QED Investors,等17家的投資者。
SoFi
Social Finance (簡稱SoFi) 是一家致力於為名校學生提供低息學生貸款的P2P平臺,於2011年由4名美國斯坦福商學院的學生建立。SoFi專註於為早期的精英人群提供低息貸款,並以差別化低息吸引高質量借款者,通過社交網絡進一步降低違約率,同時以資產證券化降低出借資金成本。
在2014年, SoFi 成為第一家保障S&P(標普)和 Moody(穆迪)優先債券證券化投資評級的市場貸款人。今年10月,該公司E輪融資10億美元,領投者為日本媒體巨頭SoftBankGroup,是至今Finfech最大的單輪融資額。SoFIi融資總額達15.4億美元。2015年11月,SoFi又完成了本年度第四次的資產證券化,獲得資金超過5.36億美元。這次資產證券化資產池里加入了學生家長貸款(Parent PLUS), SoFi表示在不久的將來平臺將會開始打包個人貸款和住房按揭貸款。
Affirm
Affirm是由PayPal的聯合創始人Max Levchin於2013年初創立的一家消費貸款公司。下一代的金融服務公司——Affirm主要為消費者提供分期付款貸款,將某筆貸款或者支付做成幾筆分期. Affirm至今已進行了3輪融資,獲得4億2千萬美元的融資,投資者包括FoundersFund、Spark Capital等。
Affirm正快速推廣其“直接面向消費者”的產品。於幾周前融資獲得1億美元之後,Affirm今天宣布收購Sweed及其個人財務管理應用服務。
商業信貸
企業可通過商業信貸的新方式來提高債務融資,並得到信用風險評估服務。包括P2P借貸平臺,擔保貸款,小額融資及大數據風險分析。
Ondeck
OnDeck成立於2006年,總部設在美國紐約。OnDeck是一個有技術支撐的、為中小企業提供貸款融資服務的金融平臺。OnDeck至今已進行了11輪融資,獲得5億3千8百萬美元的融資金額,投資者包括Tiger Global Management、GV、IPV等。
私人財務管理
消費者管理財務的新途徑。包括追蹤支出工具,管理預算,解決管理不必要的信用卡收費,優化信用卡獎勵。
在Robo-Advisor(智能投顧)高速增長的行業背景下,金融機構也加快了布局。資產管理公司貝萊德去年八月收購了Robo-Advisor公司FutureAdvisor。Envestnet(為獨立金融咨詢創業公司提供技術工具支持的企業,於2010年上市)在去年2月份轉型Robo-Advisor業務。今年早些時候Invesco收購了B2B Robo-Advisor平臺Jemstep。
同時很多Robo-Advisor創業公司獲得了風險投資。2014年10月,資產管理規模達到30億美元的Wealthfront獲得Spark Capital領投的風險投資,估值7億美元。SigFig資產管理規模9400萬美元,從2011年創立以來已經獲得了3000萬美元的風險投資。其CEO Mike Sha評論說,Betterment最新一輪的融資表明客戶認可Robo-Advisor這一服務模式,希望有更多的公司進入該領域。
Betterment
美國最大的獨立Robo-Advisor(智能投顧)公司Betterment3月 29日宣布獲得E輪1億美元的融資。Betterment成立於2008年。截止目前,資產管理規模已從11億美元增長到現在的39億美元,投資客戶從50,000人增長為現在的超過150,000人。Betterment的Robo-Advisor平臺其投資標的是從大量的基金中篩選了13只低費率的股票和債券ETF。依據用戶的投資偏好和風險測評,投資組合由不同占比的ETF組成。Betterment提供資產再平衡和稅收虧損收割服務。
SigFig
SigFig是一家總部位於美國加州舊金山的智能資管公司,他們專註於用戶投資行為,幫助整合管理客戶自己的所有投資賬戶和養老金賬戶,提供圖表幫助用戶評估風險與收益。Sigfig堅持與銀行合作,至今已進行了5輪融資,獲得超過6700萬美元的融資,投資者包括NycaPartners、Bain Capital Ventures,Union Square Ventures等。16年3月完成了D輪融資,目前估值4000萬美元。
Credit Karma
Credit Karma向用戶提供跟蹤財務狀況的工具,並提供免費的資訊信用積分信息,同時也幫助用戶更好地了解自己的信用卡債務。此外,Credit Karma還向消費者提供免費的信用報告,幫助用戶尋找性價比更高的金融產品。該公司通過金融機構的分成獲得利潤,在會員用戶購買了金融機構的產品後,便由金融機構付費給Credit Karma。Credit Karma的創始人是Kenneth Lin,之前任職於購物返現網站Upromise 和貸款網站Eloan。
網站擁有4000多萬名成員和2兆3000億美元的美國家庭債務信息。公司擁有3億6850萬美元的融資。
Vouch
Vouch創立於 2013 年,幫助消費者建立一個提供擔保的朋友或家屬網絡。基本原理:擔保人越多,還款利率越低。相比傳統銀行借貸,只需要填寫三個信息:每月住房費、工作及年收入、電話號碼。信貸決策基於三個杠桿是個人 FICO 信用分,擔保人數,擔保人的 FICO 信用分。如果出現“逃款”,平臺不承擔責任,擔保人為你支付這筆逃款。
Vouch團隊來自頂尖的技術和金融公司,如Google, PayPal, Prosper, and Bank of the West。Vouch Financial 獲 A 輪 600 萬美金,由 IDG Ventures India、Greylock Partners、First Round、Cooley LLP、The Stanford StartX Fund、Data Collective 等機構完成,目前共融資 900 萬美金,將面臨停業。
消費支付
以發行人和消費者為核心的支付公司。包括移動錢包、信用卡聚合,預付卡創新,和P2P支付。
支付因為變現能力好,營收穩定,曾是深受資本熱捧的方向,不過從2016年起,這個方向的投資熱度正逐漸降低。北美已經出現了Stripe(刷卡硬件設備)和Square(在線支付,驅動Apple pay)這樣的市場巨頭,不過像挪威等國家仍然有Adyen這樣的公司,由於市場的空白可以持續吸金。
Simple
Simple是一個移動金融服務提供商,它把多個賬戶組成一張共用的銀行卡。結合各種銀行卡賬戶到一個訪問。Simple,可以讓用戶在5.5臺ATM上免費取款,為消費者提供日常儲蓄和消費的綜合理財服務,便利性超過任何一家現存銀行。用戶的粘性和消費屬性讓Simple可通過與合作銀行拆分凈息差來賺錢。Simple至今已進行了4輪融資,獲得超過1.53億美元的融資金額,投資者包括IA Ventures、First Round、Village Ventures 等。2014年被西班牙第二大銀行BBVA 以1.17 億美元現金收購。收購時只有92名員工,保持獨立運營。
目前Simple已為35萬家小微企業服務,員工發展近350人,被德勤評為歐洲、中東及非洲地區近三年發展最快的500家企業之一。
Adyen
Adyen是一家總部位於阿姆斯特丹和舊金山的技術公司,它的特色在於能處理全球187種貨幣的支付,Adyen通過與主要信用卡公司直接連接,達到對交易進行端對端的管理。Adyen支持250多種支付工具,包括Apple Pay、支付寶、Boletos、Qiwi、Konbini等。Adyen至今已進行了3輪融資,獲得超過2.66億美元的融資金額,投資者包括Iconiq Capital、General Atlantic、Index Ventures 等。
後臺支付以及基礎框架
支付公司聚焦於收購方和其基礎架構來實現支付。包括電子商務商家支付方案、在線支付網關、ACH、直接存款和移動端應用後臺支付。
WePay
WePay 是2009年 YC 孵化出來的支付公司,主要為在線集市(也就是 C2C 電商)、眾籌網站、募捐網站等企業客戶提供 API,並支持各種在線平臺支付,包括Care.com,Constant Contact, FreshBooks, GoFundMe 和 Meetup。
將機器學習算法應用於金融領域的一個很好突破口是反欺詐。2014年,公司推出白標基於API的服務:提供無欺詐擔保服務的WePay Clear。WePay Clear是WePay Connect的升級版——在2011年推出的另一款類似產品,WePay Connect至今已成功簽下1200家平臺,交易總額達10億美元。
2015年5月, WePayD輪融資4000萬美元用於拓展全球性服務。
由FTV Capital 領投,日本樂天跟投, Highland Capital Partners 等繼續跟投。並將WePay融資總額拉高至7500萬美元。2015年1月,谷歌與WePay建立合作,將其與Instant Buy APIs整合並應用到200000家電子商務商店。
21 Inc
21 Inc開發了一種可嵌入的比特幣“挖礦”芯片,由於可以集成到任何聯網設備,這一芯片從而能在各種各樣的應用程序上使用連續的數字貨幣流。目前21Inc公布了軟件源代碼,用開發者API來提供微支付,並將這種廣泛的轉變稱為“第三代互聯網”。21 Inc至今已進行了2輪融資,獲得1.2億美元的融資,投資者包括RRE Ventures、Andreessen Horowitz 等。
2016年6月14日21 Inc.在媒體上宣布,其公司的軟件可免費使用,聲稱“任何一臺電腦都可以變成一臺挖掘比特幣的電腦”。
銷售點支付公司
以收購方為核心,提供實體企業和組織的物理支付方案。包括移動銷售點(POS)系統和POS創新(如QR碼,手掌掃描儀)。
iZettle
iZettle是一家領先的移動支付公司,它提供小企業便攜式銷售點免費解決方案和銷售概述工具。iZettle總部位於瑞典首都斯德哥爾摩。iZettle至今已進行了9輪融資,獲得超過2.4404億美元的融資金額,投資者包括Intel Capital、Zouk Capital LLP、Intel Capital、Index Ventures 等。
PayNearMe
PayNearMe於2009年3月成立,創始人Danny Shader曾擔任Amazon副總裁及Good Technology創始人兼CEO。PayNearMe(前稱Kwedit)致力於幫助政府機構和企業接受現金支付,讓消費者在移動端支付現金。
公司已經獲得超過7100萬美元的融資金額,包括2015年4月的最新一輪融資1470萬美元。投資者包括 GSV Capital, Khosla Ventures 和 August Capital。PayNearMe也與 Amazon(亞馬遜), Greyhound 和Sochitel UK建立商業合作。
散戶投資
消費者可通過散戶投資公司投資各種證券市場。包括主題型投資,眾籌投資專業,無偏算法投資建議及投資社交網絡平臺。
Wealthfront
Wealthfront是世界上規模最大、增長最快,基於模型和軟件的在線理財咨詢公司,擁有超過25億美元的客戶資產。 Wealthfront 稱他們可以使任何人都能輕松獲得國際水平的長期投資管理服務,並節省了高額的咨詢費。Wealthfront至今已進行了5輪融資,獲得超過1.295億美元的融資金額,投資者包括Spark Capital、Index Ventures、Ribbit Capital、Greylock Partners、DAG Ventures等。
Personal Capital Corporation
PersonalCapital是一家在線資產管理及投資理財顧問服務的金融互聯網公司,主要服務於傳統個人理財中的低凈值投資者。PersonalCapital的業務分為兩個方面:免費網頁理財分析和付費專職理財顧問服務。前者利用自動化算法為投資者提供資產配置、現金流量以及費用計算分析工具,相當於個人的“資產負債表”、“現金流量表”以及“損益表”;後者主要針對有進一步理財需求的投資者,提供個性化的人工投資咨詢服務。
PersonalCapital 背後有許多知名矽谷風投企業和金融機構的支持。其中包括Corsair Capital, Blackrock, USAA, Crosslink Capital,Institutional Valley Partners 和 Venrock。擁有近20億美元的資產管理。目前有超過850000人使用Personal Capital跟蹤超過1870億美元資金。
Robinhood
Robinhood(RobinhoodMarkets Inc) 成立於2013年,是一家註冊的中介公司,他提供了一個零傭金和極易操作的美國股票買賣及ETFs(股指基金)的交易平臺,深受年輕人和非專業交易員的追捧。此前也有不少零傭金的交易平臺,比如, TD Ameritrade在2000年上線的第一個提供免費交易的中介公司 Freetrade.com,以及Zecco.com。不過因為商業模式不明朗,TD Ameritrade在幾年前關閉了Freetrade.com, Zecco.com也被TradeKing收購並開始對每一筆交易收取一定的費用。
Robinhood的盈利方式是靠抵押個人股票向Robinhood借貸的形式收取利息來盈利,以及巨大的資金池沈澱。成立後一年半時間里完成了3輪共計6600萬美元融資金額。
股權融資
私企以股權交換和投資者參與私有市場的投資來提高資本的新方式。包括眾籌平臺和次級市場解決方案。
國內眾籌行業也是風險高發地帶,其中包括某科技媒體旗下的股權投資、眾籌界和原始會等平臺。大多眾籌平臺為了規避責任,把自己定義為眾籌工具,只有融資及資金劃轉是通過平臺完成的,投前及投後服務這部分工作遠不如傳統投資企業。“欺詐”、“未能按期放款”、“拖欠還款”、“項目運營失敗”等問題源源不斷,隨著股權融資項目陸續到了退出期,可能還會有更多的問題爆出來。以下列舉幾個美國眾籌公司的典範。
Kickstarter
眾籌鼻祖,通過Pebble等智能硬件的眾籌成功一戰成名。平臺上會獲得成功的產品包括智能硬件、工作室、中小型食品飲料等。
Circle Up是與Kickstarter齊名的眾籌網站,也會投資自己平臺上的項目。
RocketHub
可以投票的眾籌,支持者除了投資外也可就項目進行投票,得票最高的項目可以獲得由RocketHub提供的商業和營銷援助,其內容包括與重要公關人員合作的機會等。2015年4月被EFactor收購。
中小型企業的商務工具
幫助中小企業管理自己的財務金融的工具。包括稅收、工資發放、發票和會計賬務的工具。
Gusto(Zenpayroll)
Gusto是一個集合薪酬、獎金、HR系統為一體的SaaS公司。到目前為止共完成1億5500萬美元融資金額。Gusto的盈利有兩種來源,一種是公司訂閱,每月支付39美元,每多一個員工每月只需多支付6美元。業務涵蓋稅收、文件、保險等等。並且他們還賺取保險中介人身保險或健康保險的那部分傭金。Gusto趕在Zenefits(直接競爭對手)今年10月18日Z2新產品發布會之前放話已經服務了40000家中小型企業。
國內對標SaaS公司為薪人薪事,2015年獲得阿爾法公社的天使輪融資,A輪獲得紅杉5300萬元投資。
Sway Finance
成立於2016年,YC投資的SaaS 服務的公司。Sway Finance 為SaaS公司的財務徹底實現自動化,其背後依托的是兩種技術:一是“機器學習”,二是:“在線支付處理整合技術”。通過這兩項技術,它能夠以幾乎完美的準確度,實時地管理賬本。Sway Finance 向公司收取的月費是 99 美金。
Spendesk
Spendesk 成立於2015年,是一款能夠幫助公司跟蹤開支花銷的SaaS公司。在使用了這樣一款軟件之後,公司能夠明確地劃出預算,管理線上的各種付費訂購服務,管理公司的花銷。當你把錢上傳到你的 Spendesk 賬戶後,你可以真正做到實時地跟蹤你的雇員是如何花掉這筆錢的,並能夠立即地生成發票,並在線上及時發送提醒,提高報銷效率。Spendesk除了SaaS公司以外還有另外一個發展方向——刷卡公司,已經有10家客戶月度經常收入達到10萬歐。
Braintree
談到移動支付,離不開電商Paypal的支付處理子公司Braintree。2013年9月eBay以8億美元收購了Braintree,而後者現在儼然已經躋身移動支付與移動電商的領軍行列。Braintree的產品主要是“即觸”支付,一鍵式解決paypal 、信用卡等多樣化訂單的支付問題。
2014年9月,Braintree開始接受比特幣,OpenTable, LivingSocial, Hotel Tonight, Basecamp, TaskRabbit和GitHub 都是Braintree的客戶。
Coinbase
另一家比特幣兌換與錢包服務公司Coinbase,目前為全球35000家公司提供比特幣支付服務,包括OKCupid,Overstock.com,戴爾,DISH網絡,Reddit和Square。公司於2015年1月融資7500萬美元,不但是比特幣公司最大的融資並且投資者中有紐約證券交易所(NYSE)。2015年1月,Coinbase宣布成立了美國首家正規比特幣交易所。Coinbase擴大規模的實驗Bitcoin XT引起了其他比特幣玩家的不滿,被Bitcoin.org除名。
機構投資
為理財經理,對沖基金經理和專業貿易商管理他們的投資組合,是優化回報率的新途徑。包括股票情緒分析工具,另類投資(非主流投資)平臺和算法交易工具。
Kensho
高盛作為Kensho最大的股東,評價它為“撼動彭博社和湯姆遜路透主導的金融數據行業,為大眾提供當前被頂級對沖基金如Bridgewater Associates、D.E. Shaw和RenaissanceTechnologies使用的複雜量化計算能力”。Kensho最大的特點是將輿情與量化分析結合在一起,通過自然語義理解和圖形用戶界面,讓分析師能夠以較低的門檻使用這種分析工具。
Kensho開發了Warren應用軟件,該軟件是基於雲計算和深度學習的信息輔助系統,它具有很好的人機交互功能。通過搜集、分析數據,為客戶提供投資建議。創始人Daniel Nadler從哈佛完成了PhD學位,現在擔任斯坦福大學Fintech研究院主管, 團隊不乏來自谷歌和蘋果的一流工程師以及華爾街分析師、物理學家、經濟學家等。目前共完成融資5800萬美元。
Algomi
Algomi(AlgorithmsFor Market Intelligence),名字概括了公司的核心業務——讓交易員通過市場所披露的大量固定收益資產信息來準確布局流動性。公司表示已簽署了超過170家券商公司和15家銀行到其網絡。公司至今已獲得3000萬美元融資,投資者包括Lakestar和Hoxton Ventures。
金融圈的社交網絡和社區,是資本市場並不多見的的“分享文化”先行者比如投資人、操盤手社交平臺Stockwits以及投資管理公司Covestor,雖然它們針對的主要還是普通大眾。Quantopian,一個算法交易社區,面向受過高等教育的人群和投資策略偏量化和算法交易的人群。處於早起創業階段的ThinkNum認為金融模型應當共享給所有人,希望成為金融模型圈的“GitHub”。
SumZero
對沖基金社交媒體,面向專業買方分析師的社區。活躍著不少資深一線分析師分享他們的可操作案例發展他們的職業網絡。
銀行基礎設施
幫助提高金融機構運作的解決方案。包括銀行集成 API、白標移動解決方案和大數據分析。
Xignite
Xignite提供基於雲的金融市場數據API,給新興公司和成熟公司的數字資產(例如網站和移動應用)提供實時市場數據。Xignite為眾多全球最具創新性的金融技術領先企業提供支持,包括Betterment、Currency Cloud、SoFi、Jimubox和8 Securities。
XigniteFintech首席執行官兼創始人Stephane Dubois表示:“金融技術革命方興未艾,未來幾年會席卷金融服務業的所有方面。金融機構已經無法再負擔運營所需的剛性專有數據基礎架構的成本。金融技術的創新者正在對相對傳統的金融服務公司繼續施壓。如果想在新格局中生存和蓬勃發展,這些傳統機構必須一邊大力創新,一邊削減成本。”
Xignite獲得了Starvest Paterners,Alots Ventures 和StartupCapital Ventures的1640萬美元的融資。
Yodlee
Yodlee,是一家銀行財務SaaS公司,成立於1999年。幾年來持續地為花旗、美國銀行等美國大型銀行提供在線財務服務,也為一些平臺提供技術支持與軟件開發支持,在業界極富盛名。該公司已在10多個國家擁有超過750客戶,並提供創新性FinTech產品。
銀行、互聯網服務公司及第三方理財APP開發者,可通過Yodlee公司的“金融雲”追蹤消費者金融信息,從而提供各種定制化金融服務。目前約有1650萬名訂購服務用戶基礎。Yodlee為許多著名在線理財平臺提供銀行卡數據同步更新服務,如PersonalCapital、LearnVest和Mint。其中Mint通過與Yodlee的合作使Mint迅速上線,為用戶提供更為方便的服務,大量早於Minted成立的競爭對手Wesabe用戶流失到了Mint。
公司於2014年10月上市,截至2015年6月30日,總收入已達9860萬美元。
Envestnet,Inc.(一家面向金融投資者的財富管理技術服務提供商)將以5.9億美元價格收購Yodlee公司全部股份。
Plaid
Plaid成立於2012年,瞄準金融機構與應用間的數據層市場,為Venmo、Gusto,OptionsHouse, TransferWise, 和 Charitywater等金融服務公司提供API,搭建用戶數據庫基本框架,讓金融服務可以連接到用戶的銀行賬戶。2016年7月完成了B輪融資4400萬美元。
金融交易安全保障
為企業交易提供安全保障,用戶驗證及防欺詐的新方法。包括身份識別驗證,大數據分析和欺詐檢測算法。
Jumio
Jumio是一家領先的身份管理和認證公司,幫助企業減少註冊、交易、手續辦理等場景下的欺詐行為、欠款幾率以及紙質文件處理的時間和金錢成本,整個認證僅需 60 秒。目前主要應用於旗下認證工具 Netverify(iOS、Android和Web 版)。Netverify主要服務於企業客戶群體,而另一款產品掃描認證類產品 Netswipe 則主要是通過掃描信用卡輔助交易的完成,因此 Netverify 可以作為 Netswipe的補充或者單獨的解決方案。
Jumio投資者包括A16z,Citi Ventures(花旗集團)和Facebook聯合創始人Eduardo Saverin。目前Jumio的客戶有United Airlines(美國聯合航空公司),Airbnb,EasyJet(易捷航空),Yobetit.com, Entropay等。自2012年起,公司融資總額近5200萬美元。2016年5月被 Centana Growth Partners收購。
消費者和商業銀行
消費者和中小企業與銀行服務接口的新途徑。包括互聯網金融服務和虛擬信用卡。
Atom
Atom是英國第一家完全基於手機APP的數字銀行,在沒有物理網點和網上銀行的情況下(只有APP),獲得了英國金融監管機構授予的銀行牌照。2014年開始創立, 2015年11月西班牙銀行集團投資6800萬美元,成為Atom最大股東。Atom在未上線之前,融資總額已經超過1.35億英鎊(約合1.91億美元)。
2016年6月28日,英國唯一的電子銀行——Atom任命首家註冊中介,借此來完成改變其中小企業銀行面貌的使命。
Acorns
Acorns目前擁有85萬活躍賬戶,通過集結訂單獲得優惠的方式幫助用戶將結余資金用作投資。假設你買一杯拿鐵花費了$3.99美元,那這筆花費所省下的一分錢就會被用來購買股指基金(ETF)。
Acorns的目標用戶是一些年輕的散戶投資者,低於5000美元以下的賬戶每月交一定的月費。用戶將信用卡信息綁定在該應用上,以便Acorns能夠與卡片同步,進行自動投資。這家初創公司以投資組合的多樣性為賣點,投資對象包括股票和債券。
Acorns由Cruttenden父子創立,其總部設在加利福尼亞州歐文市。據Jeff Cruttenden所說,在風險調整收益上,第一季度Acorns所有的投資組合均跑贏標準普爾(S&P), “是史上收益增長最快的投資應用。”
創始人沒有披露具體的收益闡釋,該應用是否提供了一個良好的投資策略還有待考證。但Acorns的確簡單好操作。2016年4月,Acorns獲得了來自Paypal3000萬美元的戰略投資。
國際轉賬
為企業和個人提供便捷廉價的海外轉賬匯款服務。包括純數字版匯款,移動top-off服務和禮品卡。
區塊鏈在銀行業之外的擴張已經開始布局比如保險業,醫療,零售,交易或一般商業中都存在著大量的機會。目前,區塊鏈技術已經被用來使用比特幣或其他區塊鏈來跟蹤藝術品的出處,其目標是既保證作品的真實性,又得以跟蹤作品的所有權及使用歷史。
其中不少創業公司BlockCypher(區塊鏈界的亞馬遜雲計算平臺(AWS))、Bloq、ConsenSYS、Loyyal和Stellar五家創業公司已經與德勤合作,建立了20種可行的區塊鏈原型。
電子銀行
Dwolla
Dwolla是一個基於web的免費軟件平臺,它允許用戶向其他用戶發送、接收和請求資金。Dwolla是為銀行轉帳提供了一個簡單、快速、可靠的服務的平臺。Dwolla至今已進行了6輪融資,獲得超過3.251億美元的融資金額,投資者包括CME Ventures、Andreessen Horowitz、Union Square Ventures等。2016年6月,Dwolla對外公布每年處理超過一百萬個帳戶的近20億美元的付款金額。
WorldRemit
WorldRemit成立於 2010年,總部位於英國倫敦,為用戶提供方便的在線跨國轉賬服務。用戶在手機、電腦或平板上利用 App 就能直接向國外的手機或銀行賬號轉賬。和傳統的跨國轉賬服務相比,WorldRemit 的轉賬速度很快,費率也相對較低。
創始人兼CEO是Ismail Ahmed博士,領域是經濟學。創立公司前,他曾在the United Nations Remittance Programme工作,911襲擊後,美國引進了最嚴厲的反洗錢法,UNRP則幫助非洲跨國匯款公司把錢匯到美國。Ismail也發表了一項影響深遠的研究,關於索馬里蘭內戰爆發後的匯款狀況。
WorldRemit獲得Accel Parteners和Technology Crossover Ventures 1470萬美元的融資。
Stellar
Stellar使您能夠免費、快速地把錢以任何貨幣的形式寄給任何人。Stellar作為一項技術,它使資金在人與人、公司、金融機構之間直接流動,就如發送電子郵件一樣簡單。Stellar至今已進行了2輪融資,獲得超過306萬美元的融資金額,投資者包括Aslanoba Capital、Stripe 等。
工信部:2016年底前未實名制電話一律予以停機
1. 賈躍亭承認資金鏈緊張,樂視網周一收盤跌近5%
樂視近日因資金等問題備受關註,並傳聞因欠款將被供應商起訴。賈躍亭同時在全員信中表示其本人自願永遠只領取公司1元年薪。周一樂視網跳空低開逾5%,股價走勢持續低迷,截至收盤,跌1.86元至37.85元,跌幅達4.68%。成交額19.11億元,換手率為3.98%。從樂視網6月3日複牌後最高點的60.98元,到現在的37.85元,樂視網已經跌去了近38%。
@打醬油的花匠:樂視“蒙眼狂奔”後 賈躍亭睜眼急剎車
@絕緣體不絕緣:賈躍亭“反思信”也未能挽回跌勢
2. 樂視小米開撕:因一張"雷軍"對話截圖
昨日(11月7日)下午,樂視生態官方微博曝光了一則小米董事長雷軍與他人對話,截圖中雷軍對樂視的遭遇進行了評價。但小米否認了該對話截圖的真實性。小米旗下官方微博也進行了回應,稱“不要企圖用卑劣的手段轉移視線”。
@一縷:沒看明白,雷軍說啥壞話了,只是一本正經的再聊天不是嗎
@那個人:華為:好好,你們聊,我聽著
@勿忘:都不能好好嗑瓜子了!
3. 互聯網公司撕X都是套路?老羅回應這是互表敬意
因為一張疑似“雷軍”的聊天截圖,小米和樂視“撕”起來了,使得本來就不平靜的互聯網圈再起波瀾。對於這一事件,一位昵稱為“躍勢-王啟光”的網友在微博上評論互聯網公司“撕逼”都是為了炒作的“套路”,並提及到了羅永浩和董明珠。對此,老羅進行了否定,並回應道“沒撕過,只是互表敬意”和“都是套路、都是背後的金錢利益,王老師想多了”。
@季如風Tiny:雖然你在一本正經地胡說八道,但是手機外觀還是做的讓我感到很有誠意。
@Conner茹:老羅。懟回去
4. 傳百度外賣正尋求新一輪5億美元融資
據彭博社報道,知情人士透露,由於其他中國互聯網巨頭投入巨資吸引消費者,百度也計劃最多為百度外賣融資5億美元。知情人士表示,此次融資規模至少為3億美元,但尚未最終確定。
@大嘴發言人:這是要與餓了麽美團決戰紫禁之巔的節奏?
5. 京華時報確認元旦停刊 大部分員工恐遭遣散
根據昨日(11月7日)更新的說法:《京華時報》刊號確認註銷——《京華時報》出到2016年12月31日,2017年元旦休刊;報社的編制被北京日報收回;報社采編人員參加日報集團的內部崗位雙選會。
這則消息跟10月17日《京華時報》停刊並將人員並入《北京晨報》有所不同,若消息屬實,原《京華時報》采編人員將需要參加日報集團的內部崗位雙選會,再次進行分配。但是,“《京華時報》采編人員約300多人,但只拿出幾十個崗位。”這也意味著大部分員工恐遭遣散。
@梅花也有春天May :風行京城15年的都市報《京華時報》將真正成為京華“煙雲”。
@諞諞傳 :京華人的冬天估計從來沒有這麽難熬過。
6. 格力擬調減或取消重組配套募資,預計本月底前披露新方案
格力電器11月7日晚間公告稱,公司結合廣大投資者提出的建議對收購珠海銀隆的交易方案進行認真研究,並經與標的公司及其主要股東進行溝通,擬繼續推進資產並購事宜,並對相關方案進行優化和調整。預計在11月30日前披露優化及修訂後的收購方案。
@間隔先生:格力服軟了?不是董小姐的性格呀!
7. 圓通速遞昨日起停牌:可能涉及重大資產重組
昨日(11月7日)。圓通速遞在上交所發布停牌公告,宣布即日起停牌。公告稱,公司正在籌劃重大事項,可能涉及重大資產重組。圓通承諾,公司將盡快確定是否進行上述重大事項,並於股票停牌之日起的5個工作日內公告並複牌。資料顯示,圓通速遞於今年10月20日登陸A股市場,成為快遞行業首家上市公司。
@破湯:收購某物流公司?
8. 工信部:2016年底前未實名制電話一律予以停機
據工業和信息化部網站消息,11月4日,工業和信息化部印發《關於進一步防範和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》。該《實施意見》指出,各基礎電信企業要加快推進未實名老用戶補登記,在2016年底前實名率達到100%。在規定時間內未完成補登記的,一律予以停機。
@_▂黒禮菔_:自從實名制以後,現在的騙子打電話過來直接就呼我名字,感覺親切多了!
@So Young So Simple:這話聽著耳朵酸
9. “雙11來了”話題打破吉尼斯世界紀錄
昨日(11月7日),吉尼斯世界紀錄宣布,從11月3日14時到11月4日13時59分,天貓雙11主活動24小時內在微博上的提及量達到2,250,535次,成功挑戰“24小時微博上提及最多的活動名稱”吉尼斯世界紀錄稱號。
@舊時光曾帶給的感動:2014年鹿晗微博評論打破吉尼斯世界紀錄過,哈哈,無奇不有。
10. 廣電總局將下放影片審查等行政審批項目
昨日(11月7日),全國人大常委會第二十四次會議以146票贊成、1票反對、8票棄權,表決通過《電影產業促進法》。《電影產業促進法》沒有新增設行政審批項目,同時還取消了電影制片單位審批、攝制電影片(單片)許可證審批等行政審批的項目。國家新聞出版廣電總局政策法制司負責人表示:重點扶持傳播中華優秀文化、弘揚社會主義核心價值觀的重大題材電影創作攝制,同時禁止影片含有違反憲法確定的基本原則、危害國家安全、危害社會公德等內容。通過規定電影院放映國產電影的比例,加強中國文化和中華文明的傳播力度。
@Kyrie_銘:以後是不是只能看抗日神劇啦?
11. 軟銀第二財季凈利潤49億美元,好於市場預期
昨日(11月7日),軟銀發布了該公司第二財季財報。在截至9月30日的第二財季,軟銀凈利潤為5121億日元(約合49億美元),好於市場預期。財報顯示,受日本無線和互聯網業務表現強勁,以及美國Sprint業務經營狀況改善的推動,軟銀當季的業績好於市場預期。
@互聯網小行家:雙十一後他又會賺幾十億!
阿里巴巴HR VP常揚從支付寶的故事說起,分享了阿里巴巴的績效之道。
本文由君聯資本CEOClub(ID:LegendCapitalCEOClub)授權i黑馬發布。
2016年9月22日,在以“目標與績效管理”為主題的君聯資本CFO&CHO聯合論壇上,阿里巴巴HR VP常揚從支付寶的故事說起,分享了阿里巴巴的績效之道,精彩觀點與您分享。
1、從支付寶的故事說起
2010年我到支付寶,當時有1200多人,主要為淘寶做支付,但是用戶對支付寶產品有很多不滿意的地方。我們非常強調用戶的安全性,需要輸很多密碼,再轉到銀行的網關才能付款,用戶體驗不好。2010年初,馬總把阿里巴巴集團的CPO彭蕾派到支付寶做CEO,我作為HR負責人,和她一直在想怎麽樣形成“一張圖,一顆心,一場仗”,把局勢扭轉過來,讓支付寶能夠升級。
彭蕾是HR出身,當時對金融業務的了解並不深入,但是她嘗試了各種方法去提升用戶體驗。在用戶體驗上,我們抓一個指標,叫支付成功率,就是用戶第一次付款的時候,有多少人能夠一次付成功,開始只有50%。接下來,大家聚焦“一顆心”去提高支付成功率,大概做了六個月,支付成功率從50%提高到了56%,感覺很難再提高了。但是當組織不斷地思考這個問題,組織的行動不斷聚焦在解決這個關鍵問題上時,心有所思,事必成功,終於有一天,我們開發出一個產品叫快捷支付,和銀行達成協議,跳過網銀,支付成功率從50%幾一下提高到了90%多。快捷支付,讓我們徹底解決了支付成功率的問題,在用戶體驗上得到了質的變化。
這就是我們如何通過“一張圖,一顆心,一場仗”來解決問題。
首先,抓住業務的關鍵點。要找到什麽是對業務最關鍵的地方,這是CEO的責任,CFO和CHO要支持業務管理者去找到真正的抓手。在淘寶早期,我們抓的是GMV,代表著淘寶給客戶帶來的價值;淘寶第二個階段的核心抓手是怎麽幫中小商戶發展;大概四年前,馬總提出“雙百萬”,要扶植一百萬家年營業額一百萬的商家在淘寶上生存得更好。在績效管理中馬雲抓什麽?從抓GMV,到抓“雙百萬”,這個大的方向是他一定要看的。他第二看的是文化在業務當中的體現。就是我們是為誰服務的,我們要給客戶帶來價值,在中間的過程不能以損害客戶的價值去達到業務目標。所以,一個是抓方向,一個是抓底線,這是CEO需要把握的事情。
第二,有了抓手之後,就要找到關鍵指標。支付成功率就是我們當時找到的客戶體驗的關鍵指標。
第三,要有探索。找到關鍵指標之後,並不能一下就做成功。在阿里巴巴我們總是說,你一眼看去覺得特靠譜的事情,一定是最不靠譜的。在做余額寶之前,我們做了很多的探索,比如用支付寶交煤氣、水電費、海外付款等,但基本上沒有對用戶價值產生根本性的影響,直到做了余額寶,所以探索的過程是非常重要的。
第四,產品創新是突破。探索之後,一定要找到產品或者商業模式的突破點,實現業務的爆發式增長。比如余額寶一下子把天弘基金,從中國排名非常靠後的基金公司變成了全世界最大的貨幣基金公司。我參加過很多次馬總的業務會議,業務負責人說我們的產品已經很創新了,馬總就會問,他的業務什麽時候可以做到300%到500%的增長。只有做到這個增長,業務才能再上一個臺階。
總結一下:
首先,領導者對方向的堅持是出發的第一步。左腳走第一步是方向問題,邁右腳走第二步是效率問題,領導者一定要把第一步邁好了,整個團隊要把第二步做好。
其次,上下同欲是奔向目標的關鍵。在這個過程中,HR、財務都能發揮巨大的作用,阿里巴巴的HR擅長的是能夠把整個組織變成一個團隊,不斷總結複盤,實現目標。財務要關註經營過程中,投資和回報之間的關系做得好不好,在投資方面,財務一般會挑戰ROE。財務關註的回報部分,不一定是財務指標,而是核心的業務指標。在這個過程中,要上下同欲。
第三,不是KPI才能讓大家協同,我們不太相信傳統績效講的KPI分解,即部門之間的分解,到個人之間的分解,能帶來真正的協同,真正的協同是大家有著共同的願景、使命和價值觀。
最後,通過獎勵懲罰,明確要什麽,不要什麽。把獎勵懲罰這四個字拆開,獎,是獎結果;勵是鼓勵好的過程;如果這個人做的事情是我不要的,他是要被請走的,要懲;雖然這個人幹的事情不太靠譜,但是我們願意給他機會,就要罰。把獎勵懲罰用好了,公司才能夠把要什麽和不要什麽讓大家理解得更清楚。
2、阿里巴巴績效管理的“基本哲學”
在阿里巴巴,我們有一些自己的語言,“使命驅動”、“看味道”、“非凡人做非凡事”、“擁抱變化”、“視人為人”、“重視責任”。我們以使命願景為驅動,以績效管理為核心。其實績效管理就是要讓文化這個根能夠紮得更深,讓業務這個苗長得更好,能夠讓員工這個本得到發展,最終通過業務、文化、員工去實現我們的使命願景價值觀。
阿里巴巴的績效管理有四個出發點:
一是東方智慧和西方管理相結合。在支付寶的時候有一句很典型的話叫“因為信任所以簡單”,我們有很多所謂的管理都是很弱的。比如出差申請,一天不批,自動生效。東方智慧說得簡單一點是陰陽,有的時候我們強悍,有的時候很溫柔。在績效考核等級分步上,我們也會做強制排序。
二是夢想使命與商業現實相結合。阿里巴巴是要天下沒有難做的生意,解決社會問題,幫助一些中小企業發展,但這是理想,畢竟要有商業現實,有商業模式。一個公司能夠生存下去,怎麽把理想和商業現實放到一起,需要通過績效管理去體現。
三是組織與無組織相結合。阿里巴巴的組織特點非常多樣化,B2B從管理上來說是非常緊密的一個公司,在淘寶開會,你根本不知道總裁是誰,因為大家都踴躍的去表達自己的觀點,最後可能就是幾個表達管理意見的同學就把事給定了。我們特別相信,這種從下而上的執行力和創新力的結合,是通過績效管理去實現的。
四是堅信文化的力量。文化是關於我們為誰服務,我們多大程度上堅守這種信任,我們自己應該做什麽和彼此應該怎麽樣一起來工作。在績效管理中,怎麽讓文化堅守能夠實現。
3、阿里巴巴績效管理的實踐與組織
目標設定:回歸客戶價值,共同規劃
績效管理的第一步是目標設定,一個是定,一個是曬。“定”是要回歸客戶價值,因為阿里巴巴的績效管理是從客戶價值出發的。在做績效目標的時候,一定要回答這幾個問題:
我們公司或者團隊到底是做什麽的?
我為誰服務和要給別人解決什麽樣的問題?
別人能做為什麽我們還要做?
我們現在要做的跟原來做的有什麽不同?
一定要回答這四個問題。舉個例子,我們有一個業務部門的負責人跟馬總匯報,上面問題他都能回答,說為商家創造價值,每個商家一天能賣掉50萬的貨。馬總說:“你這個還不錯,但還是不行。如果說我給你一個KPI,到年底的時候,能讓我馬雲都特別驚奇說,哎喲,在這個平臺上還能賣這種東西,我就覺得你做的好”。馬總的要求是,別人做了,為什麽還要做,或者今天做跟昨天做有什麽不同,就是要求你放掉原來的追求,從只是追求銷售額,變成怎麽能讓產品更豐富,賣的東西更豐富。
第二個是曬,上下左右,用各種方法去曬。目標要人人知道,人人理解,人人相信,人人支持,因為目標靠KPI的精細分解想達到協同基本上是表面繁榮,真正的能夠協同的是讓彼此之間能夠了解,能夠理解,能夠相信。
在目標設定中,我想強調的是聚焦。我們要思考如何通過目標設定,推動業務聚焦在關鍵業務實現場景和這場“仗”上,以及在打仗的過程中,怎麽樣去凝聚人心。做績效定目標的時候,我經常在思考,這個目標究竟是不是聚焦的,究竟打贏了這場仗之後,能不能把員工的能力和士氣再上一個層面?
在定目標過程中,我們的方法叫共同規劃。要把大家看見的因素放在一起,大家共同看我們應該去做什麽事,應該定什麽樣的目標,我們叫“共同看見、共同規劃、共同執行和共同複盤”,更強調的是參與。為了讓組織活力能夠充分的發揮,我們開發了像“三板斧”、曬KPI等組織發展的工具和方法。
績效執行:醜話當先,持續追蹤業務進展
在績效執行過程中,除了中間要輔導,要關註關鍵細節,就是要醜話當先。阿里巴巴人非常直接,比如某個下屬有問題,我就會找他談,同時會把如果他不能及時改進會產生什麽後果談清楚。我曾經有一位同事,她做事很努力,能力也不錯,但在那個階段對這個事情掌握不好,和她談的時候,她開始也不太接受,但是對我來說,在阿里巴巴醜話當先,這是我們在過程中需要去做的。到了後來,她自己也能夠慢慢理解。我們原來有一句話,在阿里巴巴做負責人對下屬要修理,要下功夫,要把話直接說出來。
績效評估:業績與價值觀的雙軌制考核
我們采取雙軌制考核,考核業績,也考核價值觀,結果要好,過程也要好。價值觀考核的方法在不斷變化,在公司發展的前十年,價值觀需要不斷去強化,讓大家不斷的認知,那個時候業績考核和價值觀考核是並軌制,兩個都是要打分的,最終總的結果產生績效結果。發展到後面,我們的價值觀考核變成了通關制,起碼要到B,符合價值觀的要求,做到A是傑出青年,是非常好的;但是如果做到了C,那是不能容忍的。這種變化實際上是隨著企業發展和我們對文化價值觀的認知做的調整。
面談反饋:幫助員工成長是最大善意
我們半年做一次面談反饋,“立場堅定”、“今天的表現是明天最低的要求”、“醜話當先”、“No surprise”、“One over one plus HR”,這些是面談反饋最基本的原則。其實人都需要直接的反饋,要做到公正、真誠、善意,這種善意不是指用好的話鼓勵別人,而是要花很大的腦力和心力去幫他想哪點幹得不好,這才是真正對人的幫助。阿里巴巴有很多年輕人,對年輕人很重要的是能夠幫助他們成長,善意更多的應該是幫助他們看到有哪些做得不夠的地方。
改進提升:借事修人,借人成事
在做業務的過程中,業務做成了,人能不能成長,人的成長會在什麽地方。我們原來叫雌雄同體,雄是做業務,把事情做好;雌是把團隊帶好,雌雄同體是我們業務負責人做循環的過程中,不斷要去思考的地方。
組織形態:“來之能戰,戰完能散”的靈動模式
我們的組織形態,由原來按部門條線的組織,發展到要按事情、按項目、按戰區的組織模式。我們在思考,績效管理怎麽能夠讓這種“來之能戰,戰完能散”的靈動組織模式發揮作用。另外,工作流沈澱個人信息,成為績效依據,也很重要。一是在過程中獲取信息與獲取資源的能力,二是評估。在一個靈動的組織里,這兩點都是非常困難的。我們手機有個App,可以在上面開內部的會,大家可以通過App給我點評,點個贊,或者踩一下。到年底評估的時候,老板可以根據這些反饋和我進行溝通。它的意義在於從實際的場景中及時收集績效評估信息,包括在內網上,很多人給我打標簽,評價某件事情做得好不好。在靈動的組織里,評估是隨時和360度的發生。
4、阿里巴巴績效管理的“土話”
我們在績效管理方面有一些土話,背後代表著在績效管理中最難把握的那種味道和感覺。
第一、為不懈努力鼓掌,但為結果付薪。我在原來公司做績效的時候,業務的負責人會和我說某個員工工作特別努力,家里人生病了還在加班,應該多發點獎金。在阿里巴巴的判斷就很簡單,為過程鼓掌,為結果付薪,結果是屬於獎的範圍,過程屬於勵的範圍。晉升也一樣,你說這個人能力很強,投入度很高,我們都同樣會問一句,他的結果是怎麽樣?如果結果還沒有到,他就不具備晉升的條件,這是整個組織公認的一個判斷。
第二、沒有過程的結果是垃圾,沒有結果的過程是放屁。過程和結果都很重要,雖然是為過程鼓掌,為結果付薪,如果企業只是在績效中強調結果,過程或者方向是會走歪的,這里面同樣重要的是強調過程,也強調結果。在阿里巴巴早期,我們從做事和做人兩個維度對人才做了區分,做事特別好的,但是過程和做人特別差的,當時我們叫野狗,他把事情做成了,但是過程非常損害客戶利益,或者損害團隊利益,在早期叫打野狗,這種同學是不能在阿里巴巴生存下去的。當然企業大了之後,除了打野狗以外還要把小白兔請走,小白兔就是多少年如一日,表現非常一般,沒有成長。因為企業大了,他在這個部門呆兩年,再轉到另外部門呆兩年,四年就過去了,但是對企業對團隊都沒有什麽貢獻。
第三,今天最好的表現是明天最低的要求。在阿里巴巴有一句話叫“沒有批評就是表揚”,在阿里巴巴永遠不要期望別人給你表揚。回顧我在阿里巴巴六年多的工作歷程,就是一個不斷從被要求到要求自己,要求別人,不斷挑戰自己,用更好的方法去取得更好結果的過程。這種不斷的成長對個人是有幫助的。
5、對Leader的要求:當爹又當媽
高級別的管理者要不斷地說目標;低級別的管理者定KPI,但要不斷的嘗試變化。對於創業階段的公司,CEO 既要抓戰略又要抓執行,既要做得對,又要做得好。我們對阿里巴巴的管理者有一些觀察和要求,最基層的管理者通過自己拿結果,上邊的管理者通過別人拿結果,如何讓別人搶著為自己拿結果,好的管理者要思考怎樣不斷做到這點。
阿里巴巴的管理者是既當爹,又當媽。當爹幹業務,當媽帶團隊;分長期和短期,長期我們叫“上廳堂”,短期叫“進廚房”,要“上廳堂、進廚房”。
在創業公司發展到一定階段的時候,很多的管理者當爹“進廚房”做得很好,我們叫“攻山頭”,就是老板說了一件事情,我能帶著團隊把山頭打下來,有執行力,否則存活不下來。當媽“進廚房”做的也可以,帶著團隊去打山頭,加班到996(每天工作早9點到晚9點,一周工作6天),甚至晚上到12點,帶兄弟們喝喝酒第二天接著幹,這都沒問題的。
但是往往需要去補課的是在“上廳堂”。“上廳堂”在當爹里面叫謀事,我們還叫畫圖,管理者要有畫圖的能力,就是要規劃怎麽去打這場仗。在“上廳堂”和當媽里面要建組織。在和我們的被投公司溝通時,給幾個公司提過建議,我覺得老板太孤獨,我觀察他們開會,幹事情全是老板在那兒說,該幹什麽幹什麽,沒有人一起來跟他去謀事,他沒有搭起班子來。大家知道阿里巴巴最早的班子是18個創始人,所以搭班子往往是管理者成長的一個瓶頸。他需要思考怎麽搭班子,能夠跟他一起去謀事,能夠跟他一起來把團隊帶好。阿里巴巴其實也是面臨著同樣的問題,因為我們的組織成長得很快,一線的管理者在不斷地成長,但是到了“上廳堂”的這個階段,謀事和搭班子是需要提升的。
所以,管理者只有把“當爹”和“當媽”,“上廳堂”和“下廚房”的角色處理好,才能把績效管理做好。在阿里巴巴,我們是一群有情有義的人,在一起做一件有價值有意義的事情,這是績效管理的目的,我們也希望和大家一起努力,在新的時代做更好的績效管理,讓組織不斷煥發活力!
12月1日,北京西單一家工商銀行智能網點的工作人員在展示Ⅰ類賬戶(左)和Ⅱ類賬戶(右)的銀行卡。(新華社記者 邢廣利/圖)
2016年12月1日央行發布新政,要求一個人在一個銀行只能有一個一類賬戶,當時沒怎麽在意這條消息,沒想到這卻給自己帶來不小的麻煩。因為在廣州買房要申請公積金貸款,必須要辦一張本地開戶的銀行卡。本來和賣家商量好辦理工商銀行的,結果辦卡時發現賣家在上學期間有一張外地工行卡,必須到開戶的銀行註銷,卡她早就找不到了,工行也就辦不了貸款了。
我在外地上學期間,辦過建行、中國銀行的卡,是學費卡,都要去外地的開戶行註銷,這樣四大行就只剩農行了。結果去農行一查,我竟然在14歲時(連身份證都沒有)有一張在老家東北的農行卡。這卡我見都沒見過,更別說拿出卡了。
我和工作人員講:這開卡日期我連身份證都沒有,絕對是盜用我信息開的,請您註銷掉。可工作人員回答我:這沒辦法,卡是外地的,又不在您身邊,要麽回老家註銷,要麽去報案……回老家肯定來不及,耽誤過戶時間要賠賣家違約金的。沒辦法,為了開一張銀行卡,人生第一次報案。報案時又因為歸屬地,查證問題折騰了好幾個派出所,不過好歹最終把事情解決了。
銀行的賬戶清理,本意或是為了更好監管資金安全,防止犯罪。但在處理異地卡賬戶的問題時,還希望能多一些靈活措施,真不想再有人像我這樣僅僅為了開個賬戶,就要跑斷腿。
(作者為廣州職員)