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《今週刊》採訪團隊親自飛至美國矽谷參與特斯拉年度股東會,直接與馬斯克面對面,專訪他談與鴻海的合作,因為這將是一場影響全球汽車業,連郭台銘都想知道的關鍵70分鐘談話。 製作人‧方德琳 撰文‧賴筱凡 研究員‧經研室這家公司不只賣汽車,更賣未來想像! 3.6萬輛 過去三年特斯拉總共賣出約3.6萬輛的電動車210 萬元 特斯拉第二代Model S車款,每輛最低定價210萬元新台幣400 公里Model S每換一次電池可跑400多公里,充電半小時能有八成電力,在電動車裡續航力最強116 %特斯拉近一年股價漲幅達116%,遠勝蘋果和Google,是美股最驚人的公司之一2520 億元根據《富比世》估算,截至今年5月,馬斯克身價高達2520億元新台幣,相較於2013年的810億元,暴增3倍 一分鐘看特斯拉 成立:2003年 創辦人:艾巴哈德(Martin Eberhard)、塔彭寧(Marc Tarpenning)執行長:馬斯克(Elon Musk)主要業務:純電動車,並在全球架設充電站主要業務:純電動車,並架設全球充電站2006年 首度公佈第一款電動車超跑Roadster藍圖,並增資4千萬美元,Google兩位創辦人都成股東2009年賓士母公司戴姆勒投資入股5千萬美元2010年 以每股17美元,正式掛牌上市2011年 第二款電動車Model S開放預購,2012年上市2012年 公佈第三款Model X藍圖2013年 第1季獲利1500萬美元,短暫轉虧為盈2014年登陸中國,宣佈「超級電池廠」計畫,股價攀上254美元新高那天,我到矽谷參加科技盛會……全球哪一家公司的一舉一動最吸引多數人目光,同時牽動消費者、股市分析師,乃至於關心我們未來世界創新者的心?從股價漲幅來看,不是蘋果、也不是Google,而是去年股價大漲一一六%的特斯拉。 它,被視為全球綠能革命先驅,是最被看好的電動車公司。一如所有先進者,瘋狂大膽構想足以顛覆所有人想像。但最終,能不能真的改變世界,得看它能否成功拿到「電動車普及化」的革命聖盃而定。 事實上,從數字來看,特斯拉的表現微不足道。迄今僅銷售出三萬多輛,佔全球汽車市場佔有率的十萬分之二十五。但特斯拉的電動車續航力最強,換一次電池可以跑四百公里,其他競爭對手最多只達到它的一半。如果,特斯拉能突破產能限制,把價格降低??,那麼,讓人人開得起電動車的目標就不遠了。 但特斯拉有可能辦到嗎?帶著這些問題,《今週刊》的採訪團隊遠赴美國加州矽谷找答案。 六月三日這天,加州矽谷的陽光溫暖如常,就在Google位於山景市(Mountain View)總部附近的「計算機歷史博物館(Computer History Museum)」,一輛又一輛的特斯拉汽車接連駛入,紅的、白的、灰的……,還有特斯拉第一代電動跑車Roadster,拉風登場,整座停車場宛如特斯拉的展示會。 車主們三三兩兩地走入會場裡,他們不是參加特斯拉車友會,而是特斯拉的年度股東會。在這裡,投資人與特斯拉執行長伊隆.馬斯克(Elon Musk)面對面談話,一年之中也只有這麼一次機會。 馬斯克,四十三歲,特斯拉執行長,坐擁二五二○億元身價。他被喻為繼蘋果創辦人賈伯斯之後,最有潛力的創新天才。他夢想讓全人類開車不再需要汽油,還期待完成人類移民火星的願望,他甚至要打造全新的太陽能城市。 比不上其他大公司的豪華排場,特斯拉股東會全場僅有三百個位子。這些來自全球各地,相信馬斯克瘋狂夢想的少數股東們齊聚一堂,彼此都有參與世紀大事的興奮感。 想靠台灣供應鏈,完成綠能革命令人驚訝的是,華人面孔不少,他們有的遠從上海飛來,想知道在中國引爆電動車熱潮的馬斯克,下一步要做什麼;有的從特斯拉掛牌首日就投資的股東,想知道特斯拉會不會變成下一個「蘋果」,甚至超越它;更有年僅十一歲的小男孩,他說特斯拉是他人生中的第一支股票,他想見到馬斯克,更想親自到特斯拉的生產線去感受,這麼酷的一輛車,是如何生產出來的。 「它絕對是這十年,我看過最創新的公司之一。」說這句話的人,是特斯拉最早期駐點在台灣的員工之一,當時的特斯拉沒有名氣,想打造一輛全電動車的目標已經很明確,所以他們落腳台灣,想藉著台灣汽車供應鏈的幫忙,完成特斯拉的夢想。「如今,特斯拉仍認為,他們能做得到,讓全世界的人都開電動車,歷史會證明一切。」於是,為了一窺特斯拉股東的年度最大盛會,《今週刊》採訪團隊帶著台灣業者期盼的問題─特斯拉是否會擴大與台灣廠商的合作,來到股東會現場。如果特斯拉要大量生產電動車,台灣有沒有機會成為它強而有力的合作夥伴? 股東會關鍵談話 不到百萬元的第三代車, 將是關鍵聖盃 現在,市場上有經濟實惠的汽車,但不吸引人;有電動車但不吸引人。特斯拉的Model S(第二代電動車)是吸引人的,但是太貴。市場缺少的就是消費者可負擔又吸引人的電動車。特斯拉第三代車是個聖盃(指必須符合這個市場需求),我認為它對人類擺脫化石燃料將有重大影響。~馬斯克股東會現場談話二○一七年,是馬斯克設定的聖盃之年。為什麼這麼說?因為這是馬斯克設定第三代電動車上市的時間,同時也想把年銷售量從目前只有二、三萬輛拉高到二十至三十萬輛,成長達十倍以上。 然而,這個目標並不容易。事實上,從特斯拉第二代電動車上市之後,它實際生產出來的車輛數遠遠落後於訂單數。一二年,Model S接單一萬輛,最後只做出五千輛;一三年,特斯拉全年出貨二.二萬輛,今年則預估出貨三.五萬輛。儘管成長以倍數計,但就實際數量來說,仍屬小量。 去年十月,參加特斯拉汽車供應商大會的和大集團董事長沈國榮指出,會中特斯拉透露未來全球銷售目標。特斯拉預估一七年,因為推出Model X後輪傳動,以及特斯拉第三代電動車之後,全球總銷量可望達到二十至三十萬輛。 馬斯克曾說,他的目標是達到年銷售量百萬輛,讓人人買得起電動車,才算真正達到「綠色革命」目標。百萬輛實現的時間不得而知,但一七年先量產到三十萬輛,則是一個明顯突破點。 為了這個計畫,特斯拉必須解決三個艱困的挑戰。首先,要解決電池產能不足的問題。這幾年,特斯拉無法大幅增產就是受限電池產能。 即使解決了生產問題,特斯拉仍舊必須把目前每輛售價高達二百萬元新台幣以上的車,降到百萬元以內,才能吸引更多消費者購買。而市場的開拓不僅僅是價格因素,還涉及電動車充電站的普及性。 股東會關鍵談話 超級電池廠計畫, 三年後產能達三十萬輛 超級電池廠(Gigafactory)計畫進行得很順利。我的目標是電池成本減少三○%,我想,這點還是保守看法,應該可以做得更好。 我們每天和日本松下(Panasonic,超級電池廠合作夥伴)開會,而且每個禮拜都是那種很全面性的會議。一開始松下也不確定這些成本縮減目標是否可以達成,但我想他們現在已經被說服了,他們做得到。~馬斯克股東會現場談話穿著合身西裝的馬斯克,在舞台上向股東們報告未來計畫,而這張「超級電池廠」的投影片停留時間最長。這是馬斯克第四年主持特斯拉股東會,他很清楚,「超級電池廠」計畫將是這場股東會最大焦點。 去年一整年,特斯拉賣出二.二萬輛,比前一年成長三四○%。儘管如此,市場仍供不應求,特斯拉全球缺貨,即使是特斯拉生產基地的矽谷,想購買一輛特斯拉的Model S電動車,最少都得等上兩個月,「這算好的了,在中國得等上大半年呢!」來自上海的三十歲股東汪方說。 「我們在量產上仍有一些瓶頸,就像你們知道的,最大的問題就在於電池的供應。」馬斯克在股東會上明說。 特斯拉是第一家將鋰電池應用在汽車電池的公司,誠如外界所知,特斯拉向松下購買電池芯之後,再自行組裝在汽車上,整套電動車的動力系統,都由特斯拉自己做,而這些專利,都出自於特斯拉技術長史特勞貝爾(JB Straubel)之手。 獨門技術,連嚴凱泰都學不來「如果只是向松下買電池芯,那麼每家車廠都會做,但特斯拉能贏別人的地方就在於,他們能夠將鋰電池的發電效率達到最高,這個技術,是裕隆董事長嚴凱泰買了兩輛Model S回去拆解,都學不來的。」汽車零組件的供應商不諱言,如果其他車廠能做,賓士(Benz)與豐田(Toyota)又何必向特斯拉買動力系統呢? 但是,特斯拉的獨門技術再厲害,也要松下的電池供應,但顯然松下跟不上特斯拉拓展的速度。今年二月,馬斯克宣佈將與日本電池廠松下電器合作,投資五十億美元(約一五○○億元新台幣)打造「超級電池廠」。 消息一出,特斯拉股價從二一七.六五美元,隔日立刻暴漲至二四八美元,單日漲幅高達一四%,更將特斯拉股價推升至二五四.八四美元的歷史新高。 當天,摩根士丹利證券分析師亞當.瓊納斯(Adam Jonas)就以交流電之父尼可拉.特斯拉的名字,發表了名為「尼可拉的復仇:特斯拉的顛覆新路」報告,一口氣將特斯拉的目標價上調至三二○美元,給予「加碼」的評等,調整幅度近一倍,全力喊進特斯拉,震撼華爾街。 超級充電站,要讓所有車廠都能用在股東會裡,馬斯克對於超級電池廠的產能沒有明確說明。但從其他數字估計,將在下個月動工的超級電池廠,將是一七年達到二十萬至三十萬輛產能的最大關鍵。 「做得到嗎?」連供應商都忍不住皺眉反問。瓊納斯很有信心,「有了『超級電池廠』計畫就可以。」 股東會關鍵談話 橫越美國不斷電, 超級充電站計畫延伸歐亞 從中國到挪威,我們在全球有一二六個據點,有很多的超級充電站(Supercharges)。事實上,我們正在加速推出更多充電站。今年底,充電站數量將會成長一倍,這是很大的數目。 我剛從中國回來,中國市場對特斯拉車很有興趣。所以,我們會有相當投資在中國服務中心及充電站,以符合當地的需求。 我們想以最快速度在中國及所有市場建立服務和充電基礎設施,我希望我們能弄清楚如何更快地做到這一點。我對團隊的指示是要盡快,沒有預算限制,以最快速度施行我們的計畫。~馬斯克股東會現場談話要讓更多人都開電動車,就得先解決最根本的問題—充電站。 去年,馬斯克曾在股東會上分享了一段小故事,那是他二十歲的事。當時的馬斯克還在唸書,「我與哥哥開車,從灣區、洛杉磯、拉斯維加斯、大峽谷、科羅拉多到芝加哥,再到費耶特維爾。今年年底,我想可以跟我的小孩再做一次,特斯拉的充電站已經非常密集,我想它將會是一件非常酷的事。」確實,如果馬斯克想讓更多人開電動車上路,就必須讓他們免於半途用電耗盡的窘境,因此,打從去年特斯拉公佈了「超級充電站」計畫後,馬斯克就一直有一個從美國西岸到東岸,可以開電動車從洛杉磯到紐約橫越美國的夢想。 「今年,我們完成了,雖然是與我們的團隊成員一起。」馬斯克有些靦腆地解釋,原本想帶兒子們去,但礙於小孩讀書上課的因素,只好改成和員工一起去。 他補充,「事實上,我認為我們在媒體上沒有做很好的解說,為什麼要做這麼一條奇怪的路線,因為這曾是我帶我家人回家的一條必經之路(馬斯克以前的家在東岸,所以他會跟他哥哥一起從西岸開車回東岸)。」馬斯克在賓州唸完大學後,原本要到史丹佛大學再拿博士,但他只念了兩天,就決定休學去創業。 除了美國,馬斯克也積極將「超級充電站」計畫拓展到歐洲和亞洲,從挪威到中國,遍及全球各地的特斯拉充電站已多達一二六個,目前光是美國人口覆蓋率就達到八○%,這個數字到明年還會提升到九八%。 馬斯克的夢想是要讓全世界的人都開電動車,而不甘於只是一家電動車的製造商。在股東會裡,他揭露出更嶄新宏觀的想法,「我們必須讓其他廠商使用超級充電站,它們只需要製造適合超級充電站動力的電動車就可以。」但這個想法還得不到其他業者認可,「實際上,我們必須、也希望其他車廠可以一起來做這件事,但是,目前為止並沒有人來找過我們。」馬斯克說。 就像當年Google剛推出Android平台時,希望各家手機廠能夠採用,也不是那麼順利。馬斯克想打造的就是一個全世界都能使用的電動車平台,不只特斯拉自己用,所有的車廠製造的電動車也可以用。 馬斯克甚至直言,「我不認為其他車廠在電動車的成功,就一定會對特斯拉造成負面衝擊,最終,我們需要電動車,讓所有的汽車都充電,而不是使用汽油。」 股東會關鍵談話 加速量產進度, 全面擴大與鴻海合作 我們正在加強與鴻海的合作關係,我覺得與鴻海的合作,未來非常有潛力。我的意思是,特斯拉永遠會是一家製造公司,這是很重要,也需要被強調的,但我們確實覺得與鴻海這樣的代工廠快速結盟,才能加速擴大特斯拉的生產速度。~馬斯克股東會談話一直以來,馬斯克的夢想,是讓全世界的人都可以開電動車,而不再受到石油的限制。打造電動超跑是第一步,小量、高價的Roadster,再來是中量、高價的Model S與Model X,「最後,我們的第三種車是大量、低價,也就是第三代特斯拉電動車,我們希望它的定價是三.五萬美元(約一○五萬元新台幣)。」馬斯克緩緩地說出他的願景,這個目標從特斯拉成立第一天至今,都沒有改變過。 馬斯克的藍圖已經很清楚,輪廓也漸形完整,但挑戰又來了,如果馬斯克想要更快速地實現他的電動車夢想,他就得要更快速地降低生產成本,不只電池的成本要減少三○%,製造成本也要更低,擴大與鴻海的合作,也就成了馬斯克的不二選擇。 過去,馬斯克從未在公開場合主動提及與鴻海的合作計畫,只有鴻海董事長郭台銘年初主動提起,只要他有到美國出差,就一定會前往特斯拉拜訪馬斯克,鴻海要爭取的目標很明確,就是讓特斯拉的亞洲整車組裝業務都交給鴻海來做。 為此,郭台銘更找來原本特斯拉的台灣區總經理魯希連,甚至積極拉攏特斯拉的採購到鴻海工廠查驗,就是為了證明鴻海絕對有能力替特斯拉代工組裝電動車。 目前,光是最低階的Model S,一輛就要價六.二四萬美元(約一八七.二萬元新台幣),這還不含汽車稅及其他費用。為了將消費者負擔的價格往下降,特斯拉史無前例地採用了「直銷(direct sale)」方式,而不像其他車廠將車子交由經銷商銷售、服務。 特斯拉新穎的銷售模式,引起了大批汽車經銷商的反彈,甚至在美國各地發起「反特斯拉」法案,要求州政府禁止特斯拉的直銷模式。 馬斯克就曾情緒激動地反駁,認為汽車經銷商的說法對一家小車廠並不公平,說到激動處,還一度哽咽,「因為他只是很單純地想要改變這個世界,要讓更多人可以開電動車,但馬斯克不知道的是,他這樣的夢想,卻撼動了整個美國傳統汽車業的利潤分拆系統。」一名供應商說出了他的觀察。 其實馬斯克顛覆的,不只是我們對汽車的想像,也顛覆了整個世界對於汽車的期待。就像Google大力推動「無人駕駛車(driverless car)」,特斯拉也在研發,甚至將導入特斯拉的車款裡,馬斯克更直白地說:「我相信在不到一年的時間內,開車上高速公路時,汽車能夠自動駕駛,不用再人工控制汽車。」他對這個世界的瘋狂想像,還在持續擴展中。或許,馬斯克沒辦法像「鋼鐵人」一樣,只要穿上鋼鐵盔甲,就能飛到各地拯救世界,但他用自己對這世界的瘋狂想像,一步步地改變人類,就像賈伯斯生前最常說的那句話:「活著,是為了改變世界。」七十分鐘的股東會結束後,多數股東帶著滿意的笑容離開,不是因為有多大的利多消息,而是他們確認了一件事:他們所相信的馬斯克,將會繼續帶領特斯拉,用最瘋狂的方式,改造這個世界。 為什麼叫特斯拉? 公司名字取自於交流電之父尼可拉.特斯拉(Nikola Tesla)。特斯拉創始員工曾說,如果不是特斯拉在電磁物理學的貢獻,可能就不會有今日的特斯拉全電動車。 馬斯克的薪水是多少? 2013年馬斯克的年薪,領的是加州最低薪資3.32萬美元,折合新台幣還不到100萬元。 即使如此,馬斯克仍將多數薪資退回給公司,只接受象徵性的1美元。這點,他與賈伯斯如出一轍。 有了Model S、X,不會將下一代車命名為Model E 有朋友曾問馬斯克,特斯拉有了Model S和X,何不把下一代車命名為Model E呢? 馬斯克一想,這樣不就變成SEX(性)了嗎?雖是玩笑話,但馬斯克確實曾想過,後來發現福特已註冊Model E,只好作罷。第三代特斯拉電動車將命名為Model Y。 特斯拉的聖盃,4年成長10 倍─ 年銷量從2.2萬輛到目標百萬挑戰1想量產,得先解決電池短缺問題目前特斯拉電動車仍處於供不應求的狀態,若馬斯克要量產更多電動車,就必須先解決電池產能問題,唯有解決這個生產障礙,特斯拉產量才能快速成長。 解決之道:啟動超級電池廠計畫宣佈時間:2014年2月投資金額:2020年前要投入 50億美元夥伴:與特斯拉最重要的電池供應商日本松下共同建立進度:已在美國挑選三州蓋廠位置,最快今年動工, 預計2017年完工 目標:讓特斯拉年產超過 50萬輛 挑戰2充電站不夠普及 由於提升電動車滲透率的關鍵,還是在於充電站的普及,因此去年特斯拉公佈「超級充電站」計畫後,大舉在美國、歐洲設充電站,目前美國充電站的人口覆蓋率已達80%,預計明年提升至98%,歐洲與亞洲也將增設充電站。 解決之道:全球充電站數量將在今年底增加一倍,並有計畫性地加速中國佈局。 挑戰3成本、售價再降低 馬斯克的最終理想,是讓全世界的人都能開電動車。因此,若要達到這個目標,特斯拉必須縮減生產成本,讓每輛電動車的售價再降低,進而拉高電動車的普及度。 特斯拉電動車售價,挑戰百萬元有找? 第一代 Roadster 售價 : 9萬美元 上市 : 2007年 第二代 Model S 售價 : 7萬美元 上市 : 2012年 第三代 Model Y 售價 : 3.5萬美元 上市 : 2017年 解決之道:尋求結盟鴻海等代工廠,有效降低生產成本,並前進亞洲設置工廠,讓特斯拉的電動車從兩百萬元超跑,變成百萬元有找的大眾車。 股東發問千奇百怪: 若我買特斯拉新車 你願意跟我兜風嗎? Q1. 特斯拉可以把汽車設計得更適合女生開嗎?畢竟女性也是多數,也有很多女性消費者想買特斯拉的車,且具有足夠的購買力。 馬斯克答(以下簡稱A):這是個好建議,過去Model S太以外觀為導向,下一款Model X會花更多心思將女性消費者的需求考量進去。 Q2. 聽說你有意要辭去特斯拉的CEO職位,可以談談這件事嗎? A:沒有人會永遠當一家公司的CEO,我的意思是董事會總有一天會把你送出門。以我的例子來說,同時當兩家公司的CEO是很困難的事。我努力試過不做這個職位,但結果不是公司做不起來,就是我一定得接手。那麼,幹嘛不試一下? 所以,作為特斯拉CEO,我的目標是在未來四到五年內,量產第三代汽車。之後,就看屆時情勢如何,如果我沒被趕走,我就會繼續做,否則我大概會找別人。 Q3. 我想當特斯拉董事會的副董事,並申請當未來的CEO? A:特斯拉目前並沒有副董事長的位置,我很抱歉,我必須拒絕你。 Q4.我是敞篷跑車Roadster和一台S型擁有者,請問你打算升級敞篷跑車(Roadster)嗎?如果我買了新車,你會和我共進午餐嗎? A:我們正在進行跑車的升級,預計年底前完成。 然後,關於推出下一代跑車比較難說,看股票市場在短中期的價值而定。我想特斯拉股價的波動幅度大,主要是因他的價值取決於市場對未來發展的信心。當然我們沒辦法控制市場信心,老實說,我希望波動可以少一點。長期而言,特斯拉會是很好的投資,但短期很難說。 至於午餐,我感謝你的邀請,我的時間很有限,但謝謝你 |
仇勇的判斷沒有錯,他在給用戶的說明中寫道:我們相信你在某種程度上已經有了熱點新聞厭食症,但你發現海量信息海洋中獲取高質量內容並不容易;我們相信你需要」及時「的」深度「,想要個性化定製,想看的有用的內容;我們相信你想知道政治、科技、商業和藝術的大佬在想什麼,你只信賴那些有專業經驗的達人們的建議和看法。是的,我們相信你渴望擁有這樣一個客戶端——這種認知、這種膽氣、這種實踐,統統都沒錯。
但因為種種原因,信睿客並沒有做起來,沒有創出一條新路,半途休克了(潘越飛:產品已經連續八個月沒有發佈新版本,團隊有了新的事情做)。
錯在哪?
一個資深媒體人轉型後的實驗,一個完整團隊近半年的探索,一個有著先天優勢資源的新媒體項目,依然休克,這份當事人的反思,實在並且有價值。
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(以下改為仇勇自述)
第一個教訓,沒有徹底脫媒化。
那時候我剛從媒體出來,所以我還是有媒體情懷,這就導致信睿客的媒體屬性太強烈。
媒體屬性是一個什麼玩意呢?簡單說,你希望想通過吸引注意力,獲得流量,然後得到廣告。這就是媒體的基本商業邏輯。
這邏輯錯在哪呢?錯在廣告產業已經產生了變化。
原來的廣告是自己大喇叭喊,根本不知道誰在看,你要在意的是千人成本問題。現有的廣告,屬於「我只是分享給你」,而且這個動作不是廣告商做的,不是技術來做,而是人主動來做的。
我當時只看到了「正確信息是廣告」——也就是絕對不做硬廣告,只想用高級軟文的方式來做。例如我做類似於聖誕節最棒的十個禮物,裡面加上聯想。
實際上,這些只是小技巧,廣告的邏輯沒有變化。你換了各種花招,還是在騙廣告商的錢。
所以,張瑞敏說停止投放硬廣告是一件很重要的事情,他逼迫著你要去想,應該產生怎樣的傳播形式。
我現在在想,也許應該把媒體邏輯反過來,先想到廣告的創新,再反推怎樣找到注意力,而且是分眾的注意力,然後再找到相應的內容。
可惜,我現在還沒看到符合的案例。
因為沒有充分的脫媒化,所以碰到的瓶頸還是媒體的老問題,內容哪裡來,讀者怎麼聚,廣告怎麼辦。
我做了很多嘗試。
一開始,我想做成赫芬頓郵報的模式,就是UGC生產,內容是概覽天下的,堆一堆堆的頻道。結果做不到。
我反思的是,我沒有能力造個海洋。
第二步,我想專注於商業財經。結果,我依然沒有能力造這個小海洋。
第三步,我想做獨特原創內容,我不安排採訪,而是讓編輯使用巧妙的方式去整合內容,有點類似」咋整「的做法。
但是,種種方式都沒有解決內容生產的問題。
這些都不是用產品的方式解決問題,還是媒體的套路。
我沒有把目標和精力聚焦在產品上,雖然我換了好幾種打法,最終我發現我的瓶頸始終沒變:內容池不夠大,內容生產方式非常落後。
讀者的問題,是一個定位的變化。
一開始我就犯了錯,我想服務於我不熟悉的那幫人,定位得太高大上了,其實我和那個圈子不熟,這樣做就太累了。
這還是媒體思路。以前我在環企(潘越飛:環球企業家雜誌)的時候,媒體很牛,採訪的都是柳傳志這樣的大牛,你跟著以為自己也是大牛了,實際上你和大牛沒有交情,只是幫人家傳播。
第二步,我才定位於做自己熟悉的圈子,服務這幫人。讓柳傳志做我讀者,成本太高了,讓潘越飛做我讀者,多便宜,
但是已經來不及了。
我做了一個表格,把我這幾年媒體經驗都濃縮在這裡,重新去理解了各個人群對內容的需求情況。(潘越飛:認識仇勇的人可以私下去索取,挺有收穫的)
不過,這個表格出來的太晚了。
我的心得就是,如果你用戶定位不精準,你就抓不住他,你獲客成本太高。
第二個教訓,戒除貪婪。
學會使用產品思維這點,我做到了。只是又犯了錯,貪婪。
我研究了國內外幾乎所有的相似產品。研究太多之後,我又犯錯了,我看什麼都很好。我想把所有好產品的特點集合於一身。
張小龍說,要做減法。我沒做到。
其實,我沒能力實現那麼多功能,我應該單打一個功能。這才是符合互聯網產品的路徑。
(潘越飛:有格局的人不懂細節,懂細節的人難有格局。媒體人多有前一種毛病。)
第三個教訓,也許APP不是最好的選擇
基於媒體思維來說,你想要通過內容成為流量入口,但是,這個過程太緩慢了。
一個app產品,現在只有達到百萬級才有廣告價值。
我曾經雄心萬丈,覺得我做的信睿客項目是borning mobile(為移動互聯網而生)。
我現在覺得媒體+APP是不對的,也許社交+app才是有可能的。
內容的吸引力,根本無法讓用戶單獨來下載APP,而且日活實在太差。
微信一下子打敗了那麼多APP,對他來說,內容是排在非常後面的一個需求點,發消息的功能才是最核心的需求。
我現在想,也許新媒體應該從網站入手。
1:做網站的成本低廉
2:網站推廣成本相對更低,超鏈接、搜索引擎、關鍵字、社交分享等手段已經很豐富,只要你這裡有好東西,很快就能被發現。但APP是一個信息孤島,用戶只有打開才能看到,成本太高了。
3:移動互聯網應該是一個云端的東西,提供如影隨形的服務,他一直在,當你需要時,他提供服務,用完後,他就嗖一下回去了。移動應用應該是觸手可及,平時不打擾你。工具性是移動應用非常重要的一點,如果閱讀是一個功能,那你需要思考讓這個移動應用更功能化和服務化,而不是一個純粹的消遣型產品。
4:現在渠道太多了,你不再掌握唯一入口。今日頭條即使再火,對於真正的閱讀者來說,他為了瞭解一個事實,還是需要搜狐新聞客戶端、新浪微博、朋友圈。沒有一個app可以把信息收集這件事全部幹完。
第四個教訓,無用信息造就無用媒體
你要生產有用之用還是無用之用的信息,這是我的另一個反思。
媒體一直以來生產的都是無用之用的信息,也就是你沒事才去看一下,你今天不看沒事,後天再看也行。
媒體到底有沒有本事做出這樣的信息,你都是有用的,今天不看就是損失,那用戶才會媒體都看。
股票資訊軟件,例如大智慧,就很是有用之用的典型。
電商即媒體的產品,例如什麼值得買,他不是一個簡單的買賣關係,每賣出一樣產品就可能產生一個故事,這也很典型。
解決辯真問題也可能是剛需,經濟學人雜誌做了一個辭典功能,類似百度百科,但是由高級編輯和記者精心寫詞條,這個詞條內容的權威性很高,完整性很高,這解決了資訊過度碎片化的需求,這樣的功能做下去也許有價值。
微信公眾號,我已經積攢了無數個小紅點,就算是華爾街日報這樣高質量的媒體,我也照樣不看,也沒缺什麼。假如今天發生什麼事,我有太多渠道可以看到了。就算是媒體生產所謂高質量的內容,也產生不了什麼粘性。
在什麼加什麼的形態問題上,內容應該變成加號之後的東西,而不是加號之前的東西。
我們還想做個電子雜誌。我覺得雜誌,要麼是magazine,雜的沒邊;要麼是issue,特輯。
我們當時想做生活中常見卻被忽略但是包含了創新,例如罐頭的歷史,已經包含的創新是什麼,將來有的創新是什麼。
回頭一想,這還是無用之用。
所有的內容產業,都應該被一棍子打死,全部需要變形和重塑。
(潘越飛備註:當著仇勇的面,我直接說,你還是個媒體思維太重,雖然口口聲聲要和他割裂,實際上路徑依賴依然嚴重,雖然你能熟悉的說起各種新潮概念,什麼移動互聯網,什麼產品化,什麼邏輯,但是這些只是話術,你沒有真正去相信他,沒有真正把它變成工作的全部。)
第五個教訓,媒體人有通病
我在離開雜誌之前,寫了兩個長文,現在回過頭來看,長文沒有錯。但長文只是提出問題,沒有給出解決方案。
第一篇寫的是傳統媒體的毛病,第二篇是主編該怎麼做。都不是解決方法。
長文提的東西都是正確地,只是無用的正確。媒體人的通病,都是理論家。
明白道理但沒實踐的問題就在於,你容易搖擺。
我很不希望再走虎嗅網和鈦媒體的路徑,虎嗅網取代了以前中國企業家的影響力,鈦媒體取代了以前互聯網週刊的影響力,還是傳統的路徑。我後期搖擺了,突然覺得還是要做內容團隊。脫媒化不夠,心裡還是有對媒體的執念。
媒體未來的價值是什麼?
媒體過去的價值是傳播,未來它應該是清晰地代表了一群讀者的利益。
未來的媒體不一定非得是內容產生和分發的東西,它可能就是一個服務性機構。就像雷鋒網和創業家在干的事情,他是一個媒體的品牌,後面是它的服務。
傳統媒體的困境就是,你說不清楚自己代表誰。
如果繼續升級下去,我會不斷強調訂閱人的概念。
如果重新做,也許我會做個類似大眾點評網一樣的東西,和傳統意義上的媒體沒有任何關係,我才能重新去進入這個角色。
如果有可能,我不會再做閱讀為基點的東西。我得想好掙的是什麼錢,再去想選什麼樣的方式。
序、拚命轉型的《紐約時報》人
在紙媒收入下滑的大背景下,執著的媒體人只能將希望寄託在那些聲譽卓著的報刊上——也許它們可以成為扭轉頹勢的中流砥柱。
但現實總是太殘忍。
進入數字化時代後,《紐約時報》同樣陷入收入下滑的困境。2013年,這家媒體的整體收入僅為六年前的一半。於是它們決定不能再這樣下去了,一個有追求的媒體不可能看著自己走向窮途卻什麼都不做。
2014年年初,《紐約時報》網站進行了七年以來的最大改版。隨後他們不斷拋出一系列新的收入提升方案,比如嘗試新的廣告形態,推廣新的數字內容收費產品……但努力和努力的效果常常不成正比,從最新季度財報來看,有一部分利好趨勢,但總體成效仍不明顯。
根據近日發佈的財報,《紐約時報》第二季度收入為3.89億美元,同比下滑1%,運營利潤5570萬美元,同比下滑21%。究其原因,依舊是老問題:廣告收入下滑速度過快,訂閱收入的增長不能彌補該缺口。該季度,《紐約時報》廣告收入1.56億美元,同比下滑4.1%,訂閱收入2.1億美元,同比增長1.4%。
一、被《紐約時報》寄予厚望的四個增收方案
1.原生廣告
年初改版後,《紐約時報》首次在網站首頁推出了原生廣告。這些廣告和日常發佈的新聞稿件極為相似,但其實是由廣告贊助商提供,因此可以看成是付費文章。
當原生廣告出現在主頁時,會有突出的標識進行說明。比如標題周邊會有藍色的邊框,前面還有一條免責聲明,提示這類文章是由其他公司「付費購買和發佈」。
2.Times Premier:高級內容付費服務
這是今年4月推出的一項全新的內容付費服務。面向的用戶群是是對《紐約時報》深度內容需求更大的讀者。定價45美元/月(4周)。
服務內容包括:
Times Insider欄目內容閱讀。該欄目僅面向Times Premier用戶。裡面會提供《紐約時報》深度報導背後的故事。把一些沒有寫進公開報導的內容在這裡呈現出來。
Times Talk視頻訪談。《紐約時報》記者採訪各類名人的視頻集。
每月兩本免費電子書。書籍的內容是根據相應主題,蒐集並整理《紐約時報》報導過關於該主題的內容,製成電子書供閱讀。
每月四款填字遊戲。提供特別設計的《紐約時報》填字遊戲。遊戲由填字遊戲主編Will Shortz專門設計。
免費分享數字版閱讀權限給兩位家庭成員。將12周的紐約時報數字版訂閱作為禮物分享給三個朋友。本人自己可免費獲得所有數字版閱讀權限。
3.NYT Now:移動端重磅新聞閱讀
該移動應用和Times Premier服務同時推出。定價7.99美元/月。
應用上的內容分為兩類:由編輯挑選《紐約時報》當天各個欄目頭條新聞進行推送;另一類新聞即編輯挑選的其他新聞網站的優質新聞內容,點擊標題後跳轉到其它新聞網站。
用戶如果只在應用中瀏覽新聞標題和摘要,並不需要付費。每月可免費看10篇全文。若超過該數量,才需要付費成為會員。
4.NYT Opinion:移動端評論和專欄內容閱讀
《紐約時報》在6月推出了一個全新的應用NYT Opinion。定價5.99美元/月。
該應用提供《紐約時報》各個評論欄目、專家約稿類的內容。和NYT Now一樣,每月可免費看10篇全文。超過該數量後,需付費成為會員。NYT Opinion也提供編輯挑選的其它網站優質評論內容。用戶點擊後跳轉到其它網站。
三項內容付費訂閱服務促進了第二季度的付費用戶增長。截止到第二季度,《紐約時報》數字內容付費訂閱用戶數為83.1萬,增長了3.2萬。
二、數字內容收入為何僅佔五分之一?
即使《紐約時報》今年已經開始不斷豐富內容付費類產品,但對收入和實際付費用戶增長的拉動效果仍不高。
傳統紙質版帶來的收入依舊遠遠超過數字版收入。根據《紐約時報》2014年第二季度財報數據,來自紙質版的收入佔比73%,數字版收入佔比僅為21%。
數字訂閱付費規模難以快速擴大,影響因素包括以下方面:
1.收費模式單一
《紐約時報》在數字內容付費訂閱方面的方式顯得極為單一。除了紙質版訂閱每月約30美元的訂閱費,數字版訂閱收費模式分為三個套餐:
網站+手機應用:15美元/月;
網站+平板應用:20美元/月;
所有數字版閱讀權限:35美元/月;
收費方案的模式單一化讓讀者並不能很快感知到購買付費服務的優勢。尤其在社交網絡上消費內容時,用戶對於內容來源的重視程度削弱,對於單一媒體的忠實程度也降低。
《紐約時報》今年開始嘗試的內容收費方式發生改變。基本思路就是利用不同層級的內容產品組成不同的收費服務。
2.創新者的窘境
對於擁有一個成熟傳統業務的企業而言,想要放棄自身熟悉且高利潤的模式,做一個新領域的創新者並不容易。《紐約時報》也陷入了這樣的窘境。
《紐約時報》的數字版訂閱定價和紙質版的訂閱價基本相同,甚至更高。這導致部分讀者寧願繼續訂閱紙質版,因為訂閱紙質版後可自動獲取所有數字版的閱讀權限。
當接近73%的收入依舊來自傳統紙質業務時,傳統媒體難以割捨過去的業務模式。無論是內容生產者,還是銷售團隊,對經營數字內容的重視程度無法提升。
3.後廣告時代的消費模式未知
如今《紐約時報》已經進入了「後廣告」時代,訂閱費用以54%的收入佔比超過了佔比40%的廣告。而在2000年,訂閱費用的收入佔比只有26%。
向用戶收費卻並不容易。此前《福布斯》專欄作者Greg Satell就表示過,媒體行業的黃金定律是,讓廣告主為自己的用戶掏錢永遠比讓用戶為內容掏錢來得更多。
進入了後廣告時代後,《紐約時報》想要從訂閱收費中挖取更大的利潤變得困難。與此同時,在線廣告的收入又多集中Google、Facebook、Yahoo等互聯網公司。
《紐約時報》需要解決的的問題就集中在,如何發現更多觸達用戶的渠道,並以符合互聯網內容消費習慣的策略把內容聰明地賣出去。
結語:做個好媒體,同時做個聰明的生意人
即使面臨長期的營收難題,《紐約時報》依舊是這個時代貢獻優質內容的重要媒體。對於它的忠實讀者而言,《紐約時報》似乎應該堅持繼續提供優質的內容而不是花更多心思去賺錢;而對於其他媒體機構來說,《紐約時報》的轉型某種意義上被賦予了「帶頭大哥」的色彩光環——你成功了,大家才能找到出路。
但對於《紐約時報》自身來說,它所要解決的關鍵問題是——如何讓自己在數字化時代,更好的活下去。
在朝這個方向努力的過程中,《紐約時報》已經借助四個營收新方案證明了自己改變的決心和速度——但這些還遠遠不夠。當數字閱讀流量已有超過一半轉向移動端時,如何借助產品層面的變革,來找到更具效率和可持續性的營收模式,是《紐約時報》需要繼續思考的主題。
好媒體的準則在各個時代都不會變。但好生意是什麼樣的,每個時代都有自己的答案。
社交媒體改變新聞報導方式
美國印地安那大學新聞學院進行的一項最新調查顯示,在美國,負責每日新聞製作的記者、編輯和製作人對當前的工作感到不滿。他們認為工作缺乏自主權,而新聞行業正在向錯誤的方向發展。
這一調查名為「數字時代的美國新聞工作者」。與2002年時的調查相比,此次調查顯示,美國新聞從業者的平均年齡有所增長,更多人擁有了大學學歷,同時對美國兩黨的傾向性有所下降。不過,在所有新聞從業者中,男性人數仍遠遠超過女性,而少數族裔的比例也低於社會平均水平。
調查同時發現,目前在每日工作中,美國新聞從業者更加依賴社交網絡。許多人使用社交網絡去關注突發新聞,並瞭解其他新聞機構正在進行什麼報導。在新聞從業者中,社交媒體較少被用於檢驗信息真實性,以及對消息來源進行採訪。大部分人都認為,社交媒體幫助了他們的工作,使他們更好地與讀者互動,並使報導速度更快。不過,只有很少人認為,社交媒體減少了他們的工作量,提升了效率,幫助他們報導更多新聞,或提升了他們的可信度。
以下是此次調查結果的要點:
——59.7%的受訪者認為,美國新聞行業正在走向錯誤的方向。
——62.6%的受訪者認為,過去一年中,新聞編輯室的規模正在減小。
——新聞從業者的年齡正在增長。2013年,美國全職新聞工作者的年齡中位數達到47歲,比2002年時增加6歲。
——從事新聞工作的女性比例增長了4.5%,但在美國新聞工作者中所佔比例僅略高於1/3。
——美國少數族裔的新聞工作者比例從2002年的9.5%下降至2013年的8.5%。
——約92%的美國全職新聞工作者目前擁有學士及以上學位,但只有37.4%來自新聞專業。
——薪酬的性別差異仍然存在。
——大部分新聞從業者聲稱自己保持獨立。
——對工作的滿意度進一步下降。對工作「非常滿意」的新聞從業者比例從2002年的33.3%下降至23.3%。
——對工作自主權的感受也在下降。
——認為政府「監管」正在加強。
——與以往相比,更多美國新聞從業者看重「分析複雜問題」的價值,而對「快速獲取信息」以及「覆蓋大部分讀者」的價值不太看重。
——與以往相比,美國新聞從業者不太支持使用有爭議的技術來進行報導,例如利用政府和企業的保密文件。
——社交媒體改變了新聞採集方式。美國新聞從業者對社交媒體的使用主要是用於獲取信息,以及跟蹤競爭對手的情況。新聞從業者認可社交媒體帶來的影響。
《主場新聞》結業,據稱在香港是他們「發現」社交媒體的威力。可是多年前在美國已經有人憑網媒致富,甚至將操縱媒體作為產業那樣經營。
這是一本很應境的書,網上有大量的書評,因為這是一本網上媒體的操縱手冊。
作者萊恩。霍利得(Ryan Holiday),據稱已從良上岸,無需要再靠在網上操縱輿論維生,甚至成為大牌子的顧問,出策獻策。
本書是以無數實例,揭示美國各種網上媒體的操控例子,其中不少例子是來自像《赫芬頓郵報》的部落格(blogger)網站,以至操作像youtube等多媒體的技巧等。
作者分享了操控部落格的多種策略:
在美國,部落格已經變成一個巨大的產業, 相對而言香港則顯得滯後。香港有網站言必赫芬頓,究竟又學到美國同業多少技巧呢?
本書很值得希望以部落格或網媒為事業一讀,至於那些認為網上有金礦的人士,也值得細閱反思,網上社群又是不是像他們所講的那樣。
1.網絡媒體擁有得天獨厚的傳播優勢,社交網絡和搜索引擎可以將內容快速地擴散到億萬網絡讀者面前;
2.輕量化、低門檻、逐條陳列的病毒式內容更受大眾歡迎,讀者樂於主動轉發此類文章;
3.在建立初期規模和影響力之後,新題材和嚴肅報導的加入可以幫助網站聚攏新的讀者群;
4.廣告同樣可以像病毒式內容一樣得到大範圍傳播,但前提是它得「不像廣告」——內容要有足夠新的創意,並且還得迴避生硬的營銷說辭。
新媒體運作標竿
在訪問量超越《紐約時報》、躍居美國第三大新聞站點之後,BuzzFeed儼然成為了新媒體運作的標竿。儘管它的內容質量一直為嚴肅的傳統媒體所詬病,但評論家們的毒舌阻擋不了BuzzFeed一路高漲的流量——今年3月公佈的一組數據顯示,BuzzFeed每月可以吸引到1.4億次訪問。
創始人喬納·佩雷蒂(JonahPeretti)又一次成功了。2005年,他和阿里安娜·赫芬頓(Arianna Huffington)等人創辦了《赫芬頓郵報》,後者憑藉「分佈式」新聞挖掘和社會化新聞交流模式獨樹一幟。2011年3月,美國在線宣佈以3.15億美元收購《赫芬頓郵報》;2012年,哥倫比亞大學又將當年的普利策新聞獎授予它——《赫芬頓郵報》同時獲得了資本市場和傳統媒體的認可。
2006年,身處《赫芬頓郵報》的佩雷蒂得到了肯尼斯·萊勒(Kenneth Lehrer)提供的小筆種子基金,開始醞釀新的想法。
一.新媒體進擊之路
BuzzFeed成立之初只是一個試驗項目,編輯們用它來測試、追蹤和創造可能會在網絡大量傳播的病毒式內容。它的首款產品是即時通訊工具BuzzBot,主要功能是向用戶推送當日熱門的信息鏈接,信息的優先級基於鏈接的點擊上升速度。BuzzBot會從數百個合作博客中抓取內容,然後從中篩選可能受到歡迎的文章,最後再根據讀者的分享次數,進一步提煉出最受歡迎的內容。除了這些,BuzzBot還能搜索新的鏈接,向其他網站擴散。
2011年,美國在線收購《赫芬頓郵報》之後,佩雷蒂開始全面發展BuzzFeed。同年12月,BuzzFeed聘請美國頂尖政治作家本·史密斯(Ben Smith)擔任網站的新主編。史密斯上任後推出了政治和科技頻道,同時招納更多新聞記者,撰寫深度原創新聞。此後不久,BuzzFeed又推出體育和女性版塊,開始覆蓋更多題材。
2012年末,佩雷蒂在Business Insider的採訪中透露,BuzzFeed開始重新強調人工編輯的重要性。社交網絡的崛起,讓BuzzFeed從搜索引擎優化中走出來。時下人們消費內容的方式已經悄然改變,分享變得比搜索更重要——人工編輯顯然比機器更瞭解大眾喜歡分享哪些內容。
調整後的BuzzFeed開始將精力更多地投放在社交媒體上,他們在Facebook、Twitter、Pinterest等主流社交平台上均有駐紮,內容也全面向社會化分享靠攏——萌寵、誇張的GIF圖片、奇聞怪趣的荒唐新聞……充斥在社交網絡的好友圈裡。
二.一切以「分享」為先
1.網站結構:瀑布流與無所不在的分享按鈕
和大多數新媒體的網站框架一樣,BuzzFeed同樣在網站頂欄放置熱門新聞和頭條文章,主體頁面被分割為3部分,從左至右分別是全部新聞、經過初級提煉後的「BuzzFeed News」以及當週分享次數最多的熱門新聞。網站的訂閱頻道以及廣告和招聘信息同樣分佈在最右端。
左側和中間的內容模仿Pinterest的瀑布流排版,持續下拉後頁面依舊能源源不斷地刷出新內容。此外,新內容發佈後,BuzzFeed還會像社交網絡一樣,在網站左欄頂部以及瀏覽器的標題欄上進行提醒。
單篇文章的排版則類似社交媒體Mashable。兩家媒體都篤信傳播才是媒體最核心的競爭力,因此BuzzFeed同樣把社交網絡的分享按鈕安放到網站的顯眼位置。
作為BuzzFeed的重要內容,圖片也同樣被加入了分享功能。當鼠標移至圖片時,圖片左側會自動彈出Facebook等社交網絡的分享按鈕,用戶可以隨意點擊分享。
為了更好地展示內容,BuzzFeed部分組圖內容還添加了互動元素。比如一篇反映吸毒者面貌變化的文章就加入了互動插件,鼠標在圖片上左右滑動,可以分別顯示吸毒者吸毒前後的面貌。它比單純拼接圖片更加衝擊眼球。
2.移動頁面結構:同樣分享優先
為了迎合時下日趨明顯的移動趨勢,BuzzFeed的移動頁面針對手持設備進行了多項優化,比如桌面端上的Google+按鈕,在移動頁面上就被換成了WhatsApp。WhatsApp可以簡單理解為美國版「微信」,它在今年2月被Facebook以190億美元收購。
如果手機預裝了WhatsApp,點擊BuzzFeed移動頁面上的WhatsApp分享圖標後,頁面就會自動跳轉到手機上的WhatsApp應用,與好友的對話氣泡中會自動添加想要分享的文章的簡介和鏈接。
同樣為了鼓勵分享,BuzzFeed移動頁面的底欄還加入了Facebook、Twitter、Pinterest和郵件的分享按鈕。4枚按鈕不隨著頁面上下滾動,它們始終保持在頁面底欄。
3.內容特點:獵奇、有趣、病毒式傳播
BuzzFeed最為人所知的莫過於大量適合社交網絡快速傳播的病毒內容,萌寵、排行榜、明星八卦、奇聞怪事……幾乎無所不包。
把深度內容和BuzzFeed聯繫到一起,似乎可以參選年度最佳笑話。但事實是,原創深度內容同樣是BuzzFeed不可或缺的一部分。佩雷蒂一直沒有否認原創新聞的重要性,相反,他會在病毒式內容的推薦位放上不受大眾歡迎的深度內容,以便讓它們獲得更好的傳播。
最近登上BuzzFeed推薦位的是一篇由懷亞特·威廉姆斯(Wyatt Williams)撰寫的萬字長篇。文章趕在民權法案成立50週年前發佈,刻畫了一位抵制密西西比州反同法案的廚師。
傳統媒體推崇的各類人物特寫技法——細節描寫、故事鋪陳——都可以在這篇文章中看到。BuzzFeed為長篇內容賦予了多項特權:普通文章右側的相關內容推薦等影響閱讀體驗的元素,在長篇文章中通通看不到;頁面版式也對長篇文章進行了優化——大尺寸人物肖像圖片,提煉後的精華言論和對話——它的精緻程度不遜於傳統的印刷雜誌。
佩雷蒂在2012年將邁克爾·豪斯汀斯(Michael Hastings)招致麾下。豪斯汀斯是政治暢銷書作家,他在2010年撰寫的一篇報導直接導致了駐阿富汗美軍總司令斯坦利·麥克里斯特爾(Stanley McChrystal)的引咎辭職。
2012年3月,BuzzFeed又發表了前白宮記者馬克·安賓德(Marc Ambinder)撰寫的時政著作《秘密軍隊:獨家披露美國軍方的10大秘密》。佩雷蒂表示,現在讀者關注的內容幾乎覆蓋全部領域,包括嚴肅新聞和獨立報導。「我們已經意識到,隨著轉型的發生,我們需要覆蓋能在Facebook和Twitter中顯示的全部新聞。這意味著,我們需要擁有固定信源的採編團隊。他們能提供信息和突發性新聞,向讀者講述他們不知道的故事。」
三、用創意賣廣告
BuzzFeed上看不到傳統的橫幅廣告,廣告商的推廣內容同樣被處理成了文章。BuzzFeed會在文章標題下附上高亮文本予以提示,但類似的提醒並不怎麼影響傳播——BuzzFeed上的廣告充滿創意,多數讀者仍然願意分享這些內容。
一篇題為《能夠教會你的10次旅行》的文章羅列了旅行的各種裨益:遊客可以在印度的水療館中放鬆身體,可以在美國科羅拉多高原鍛鍊野外生存技能,也可以在意大利學習烹飪技藝——只看內容,這篇文章滿足旅行文章的全部特點。但實際上,它是互助保險公司State Farm投放的一份廣告,目的是為了說明——「無論你從何處開始,State Farm都會隨時提供幫助」。
2012年,廣告代理商前高管、Facebook元老傑夫·格林斯潘(JeffGreenspan)出任BuzzFeed的首席創意官,他的主要工作是讓廣告商將他們的想法翻譯成符合BuzzFeed風格的創意文章,而不是使用簡單粗暴的橫幅廣告。在BuzzFeed看來,後者的傳播效果並不好。
通用電氣(GE)是BuzzFeed的頂級廣告主之一。他們曾經製作了一段廣告片,內容是用遙控飛機拍攝仍在建設中的GE發電廠。廣告發佈後,BuzzFeed和GE委託分析機構Vizu去調查消費者對GE的情感變化。調查的依據之一就是消費者收看這則廣告的來源。
結果顯示,與直接收看廣告的消費者相比,通過社交網絡分享收看視頻的消費者給予了GE更高的評價。GE全球數字營銷和項目主管保羅·馬庫姆(Paul Marcum)說:「我們深知與競價排名或無意間瞥見的東西相比,好友或社區成員分享的東西更受用戶歡迎。」
BuzzFeed的收入全部來自發佈品牌廣告。BuzzFeed首席運營官喬恩·斯坦伯格(Jon Steinberg)在2011年表示,BuzzFeed的廣告收入比去年同期增長了一倍多;2012 年,知情人向Business Insider透露,在避開標準媒體盈利方式後,BuzzFeed當年的利潤將近2000萬美元。
四、快速發展3要素
BuzzFeed CEO喬納·佩雷蒂是研究爆炸性互聯網現象的專家。2001年在耐克的血汗工廠事件中,佩雷蒂就曾利用互聯網的病毒式傳播成為社會紅人,NBC甚至派遣專機來接他到紐約參加訪談節目。
今年3月,佩雷蒂在社會化寫作平台Medium上發表長篇公開信,表示BuzzFeed快速發展的原因主要在於3個因素:技術、規模和多樣的人才。
BuzzFeed過去建立了強大的信息發佈平台,目前出版系統可以實現列表、測驗、視頻、長篇特寫、短篇文章、突發新聞、圖片合集等多媒體內容,同時還能進行統計,分析,優化和測試框架。除此之外,BuzzFeed還擁有強大的社交媒體影響力,多平台的移動應用以及對用戶友好的界面設計。
在紙質出版的黃金時期,百萬級讀者被公認為是現象級的規模。但現在,互聯網讓優秀的內容提供方有機會享受全世界的人口紅利。BuzzFeed今天的讀者量比20世紀50年代《時代週刊》、《生活週刊》、《紐約時報》以及《華盛頓郵報》的讀者總數還要多。
不斷積累的平台優勢和讀者群幫助BuzzFeed建立起高門檻,任何對手都很難在短期內複製它的成功,越來越多的優秀編輯開始考慮加入BuzzFeed。現在BuzzFeed不僅在紐約招人,同時在倫敦、悉尼、聖保羅、巴黎等海外城市組建編輯團隊,拓展海外市場。
總結:創意吸引注意力
數字新媒體正在取代傳統媒體,在內容生產的門檻不斷降低以及互聯網巨大傳播力的影響下,「內容為王」的論調越來越成為一個過時話題。信息氾濫的情況下,如何抓住讀者眼球成為媒體從業者的新命題。
在網絡快速新聞熏陶下成長的年輕讀者對長篇深度報導越來越沒有耐心,輕鬆幽默和離奇古怪的淺顯內容更容易吸引到他們的注意力。
在建立初期規模後,如何協調娛樂內容和嚴肅內容的比例,從而留住更多讀者?BuzzFeed的做法值得學習。他們創立的全新廣告形式同樣值得嘗試,在厭惡廣告和熱愛創意這點上,全世界的讀者是一樣的。
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金管會鐵了心管制外資報告針對個股漫天喊價的現象,外資券商譁然。但事實上,外資券商出具個股報告,雖然主要對象是客戶,但分析師普遍也心知肚明,這份報告,通常很快就會出現在媒體版面……。 撰文‧張舒婷 七月三十一日,是金管會主委曾銘宗上任滿一週年的日子,當天台股卻慘遭外資賣超一○四億元,指數大跌一三一點。有部分聲音指出,由於金管會表示將強化外資報告管理,要求外資券商若發現其報告的目標價、業績預估等被媒體報導,必須主張著作權,這項新制引發外資疑慮,外資才會出現報復性賣壓。 雖然當天曾銘宗再三強調,相信外資是理性的投資機構,不至於出現報復性賣壓,不過事隔不到二十四小時,「主張著作權」的政策仍轉向;金管會證期局表示,一旦要求外資券商主張著作權,媒體引用報告就可能被告,「為了避免傷害媒體,將不會採取此管制方式。」除此之外,「參考國外作法,目前也的確沒有別的國家這麼做。」 具外資色彩個股 喊錯機率高 且不論金管會以更嚴格方式管理外資是否合理,官方說法至少已點出一個台灣資本市場特有的現象:媒體熱中報導外資對個股的目標價,而投資人似乎也對外資目標價特別看重。 「我們其實都心知肚明,自己寫的報告,非常有可能最後會出現在媒體版面上,並且影響一般散戶的操作策略。」某家知名外資機構分析師不諱言表示,撰寫報告時,對象當然是針對客戶,只不過分析師也知道,記者們泰半有管道可以取得報告,「尤其外資通常只針對市值三百億元以上的個股進行分析,這類股票在市場上的關注度較高,媒體一旦取得報告,自然不會輕易放過。」本刊查詢過去一年兩大證券專業報紙的資料,光是出現在前三版、標題有「個股外資目標價」的報導,總共就有一九二則;換言之,投資人平均至少每兩天,就能在證券專業報的重要版面上,看到一則「××外資對××股目標價達××元」之類的標題。 媒體報導等於擴大了分析師對個股股價的影響力,既然分析師也心知肚明自己的報告有此「火力」,那麼,關鍵就在於外資分析師是否濫用報告影響力,甚至存在外界所質疑的「喊高價卻反手賣」的現象。 初步來看,在近一年見報的一九二則「外資目標價」報導中,刊出已滿一個月的共有一七三次,若比較「目標價」、「見報日收盤價」、「見報一個月後收盤價」等,會發現,若以「一個月」的期間做判斷,外資「喊錯方向」的次數是六十四次,佔比三七%,喊錯的股票檔數則有三十二檔。 由三七%的「喊錯機率」來看,似乎不能說有「喊買卻反手賣」的現象,「但,若是外資持股比率較高、外資色彩較重的個股,喊錯的機率會明顯較高。」某資深台股投資人提出他的觀察;就數據來看,的確在六十四次的「喊錯方向」中,聯發科、台積電、宸鴻這三檔外資持股比率較高者,就被外資「喊錯」了十八次,三檔股票佔了「喊錯」總數的二八%。 當然,外資對個股目標價的設定往往是以一年至一年半為「有效期限」,不能以一個月來定奪喊盤準度,再者,股價漲跌也有各種複雜多元的因素,且外資本身也分成「Buy side」和「Sell side」兩個部門,媒體常見的報告出自後者,無法影響類似自營部門的Buy side進出動向,但「外資色彩較重的股票,短線股價走勢相對容易與外資喊價相反」也是事實。由此來看,在「外資目標價滿天飛」的台股市場中,金管會加強管理外資對目標價的揭露,確實有其必要性。 某外資分析師指出,一般外資券商內規均相當嚴格,不會輕易讓分析師對外表示看法。他也相信,多數分析師都是愛惜羽毛的,「但我必須承認,確實有某些分析師,樂見媒體記者引用自己的報告。」 報告曝光事小 應嚴查有無內線交易 華南永昌投顧董事長儲祥生則表示:「不是每位分析師都有良好道德。」他指出,不管是外資或本土券商,都有一些習慣靠上市櫃公司「餵養」消息的分析師,只是外資佔台股成交比重達到三成以上,是三大法人中最具影響力者,這也讓一般上市櫃公司往往更看重外資分析師。換言之,外資報告的確存在「被有心人士利用」的可能性。 儲祥生建議,必須對外資報告建立一套管理機制;然而,到底怎麼管卻是一大難題。在金管會放出「外資必須主張著作權」的新制風向後,除了引發外資反彈之外,也有金融業者擔心政府「開自由化的倒車」,恐不利台股市場的國際評價,一位港資券商分析師就感嘆:「全世界只有台灣如此忌憚外資。」不過,他也提出了國外監管單位的基本作法,「不是管理報告的曝光,而是嚴查這份報告的背後是否存在內線交易。」他指出,每份報告的預估數字,都必須有其資料依據和邏輯推演,資料準確性和邏輯嚴謹度可交給客戶及市場檢驗,監管單位該做的,是嚴查報告發佈前後的資金異常進出情況。 市場有傳言指出,今年五月巴克萊證券分析師侯明孝對力旺發佈市價三倍的「目標價七五○元」報告前,以力旺為標的的權證即有「被特定人士蒐購」的現象,是否形成內線交易,值得主管機關進一步追查。 至於對外資報告的管理究竟該如何拿捏?金管會高層表示:「對外資加以管制的方向不變,還是會祭出其他措施。」官員指出,在首度出招失利後,金管會已決定將先仔細研究國外作法,預計在不久之後即會再出招。 哪些個股,短線走勢最常與外資喊價相反? 以過去1年在2大證券報前3版出現的標題統計,對比1個月後股價,以下個股與外資喊價相反的次數最多: 股票 代號 公司 目標價 見報次數 1個月後走勢與喊價相反次數 外資持股 比率(%) 2454 聯發科 15 7 61.8 2498 宏達電 9 7 20.7 3763 宸 鴻 12 6 57.9 2330 台積電 9 5 76.3 3008 大立光 20 4 40.8 註:外資持股比率結算至2014/8/4 | ||||||