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網傳樂視全資收購酷派 樂視回應：尚不知情

楊博丞 2016-06-15 12:38

i黑馬訊（楊博丞）6月15日消息，一位新浪微博用戶袁炫華發表了一則消息，消息中稱：樂視將全資收購宇龍通訊，龍旗下品牌酷派和ivvi都將面臨消失。樂視方面向i黑馬表示此事尚不知情。

袁炫華在微博中還表示，收購完成後，新公司將由樂視高管劉江峰和許昕泉接管，並且新公司品牌有可能叫樂酷。這與此前樂視收購酷派的傳聞一樣，華為榮耀前總裁劉江峰將加盟樂視，負責樂視收購酷派的各項事宜。

微博資料顯示，袁炫華就職於金立集團。據i黑馬了解，微博中提及的許昕泉為前華為電商總裁和前京東海外事業部總裁。而當前，他已加入樂視負責海外地區業務。

此前，就曾有多次消息傳出樂視將收購酷派手機，均被酷派方面否認。事實上，酷派賣給樂視，是對其發展不錯的選擇，但就當前來看已為時尚晚。

在近期的360品牌發布會中，360公司董事長周鴻祎也正式的撇清了和酷派的關系，宣布360手機品牌獨立。

而360手機總裁祝芳浩也表示，目前360手機和酷派是兩家完全獨立的公司，酷派在其中只是一個股東的關系，並且占比很小，不會有任何影響。

去年11月，樂視網以21.8億元占股18%的比例入股酷派，成為酷派的第二大股東。

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酷派堅決否認樂視全資收購 稱將追究造謠者法律責任

針對近日有微博加V網友發布樂視將全資收購酷派信息，宇龍酷派集團相關高管向第一財經記者回應稱，其為造謠信息，酷派公司會對造謠者追究法律責任。關於樂視將全資收購酷派傳言從未間斷，酷派也多次堅決否認。

隨後6月16日，發布樂視將全資收購酷派信息的微博網友“袁炫華”發布致歉聲明：“因本人一時疏忽，發表了關於酷派被收購的不實信息，對酷派集團的正常運作產生了不良影響，再次特向酷派集團道歉。”

2015年中國4G元年初期，由於提前準備4G手機產品，酷派銷量得到較大提升，而在運營商渠道補貼政策調整後，對運營商渠道依賴較高的酷派業績下滑顯著。2014年底，應對渠道變革挑戰，酷派開始根據渠道特點分拆旗下品牌。2015年，酷派宣布實施內部合夥人機制，鼓勵員工持股加入內部創業。酷派董事長德英還曾表示希望加快在海外市場的布局。

去年6月，酷派公告稱同意樂視入股，樂視通過旗下公司入股酷派獲得18%股權，成為酷派第二大股東。引入樂視是酷派應對危機推動變革的手段的一部分，過去在公開場合，特別是在和360發生分歧時，郭德英一直稱樂視為堅定的戰略合作夥伴。

“行業內一些公司的興衰起伏，我不清楚具體原因，但興盛又衰落的公司，一個共同點是面對行業重大變化時舉棋不定，迷失了自己的方向。”近日，某手機廠商高管在記者參加的媒體交流會上表示。他並未指明具體公司，但在2015年以來劇烈的行業變遷中，部分過去市場排名靠前但現在業界不佳的公司中包括酷派。

成為酷派第二大股東後，樂視對於收購酷派傳聞一直保持曖昧，以不予置評回應。

以下為酷派回應全文：

聲明

今日(6月15日)上午09:26， 新浪微博ID賬號“袁炫華”發布關於宇龍酷派的相關消息，該微博引起了媒體的大量轉載和報道。對此我司聲明如下：

1. 該微博發布的所謂重磅消息，所描述的宇龍旗下品牌酷派和ivvi都將面臨消失，宇龍酷派苦心經營20載擁有的軟硬件體系、專利、品牌和行業影響力將徹底消失等言論，屬主觀臆造的虛假信息，對我司業務正常運營及聲譽已造成極其惡劣的影響。

2. 針對該微博提到的內容，我司已在2016年5月24日通過官方微博的聲明進行了回應。

3. 針對該微博的不實言論，我司已發出律師函，同時將向法院提起訴訟以維護我司正當權益。對於任何捏造事實損害酷派聲譽的行為，我司將依法追究到底!

傳言終坐實，樂視成酷派第一大股東

楊博丞 2016-06-17 21:56

i黑馬訊（楊博丞）6月17日晚間消息，酷派集團今日晚間發布公告，表示公司第一大股東Data Dreamland與買方達成股權交易協議，Data Dreamland將出售公司11%的股份，交易金額為10.47億港元。買方持有酷派集團17.90%的股份，交易後將持有公司28.90%股份，成為公司第一大股東。

根據公開信息，買方即為酷派集團第二大股東樂視控股旗下子公司。樂視創始人賈躍亭確認樂視即將成為酷派第一大股東。

早在去年6月28日，樂視以21.8億元入股酷派，占比18%股份成為酷派第二大股東。隨著樂視成為第一大股東，酷派將轉型互聯網生態硬件公司。樂視酷派締造的生態手機戰隊，將增強樂視在手機行業的話語權。

保守估計，樂視+酷派2016年智能手機總銷量在5000萬~6000萬，2017年銷售量有望突破1億。以華為、樂視、OPPO、小米組成的“華樂歐米”格局正在形成。

據了解，樂視成為酷派最大股東之後，不僅有了酷派的產研供、專利、銷售、售後等支持，還將實現樂視、酷派及各自旗下品牌的整合運作，提升在手機業務方面的綜合實力。

在近期的360品牌發布會中，360公司董事長周鴻祎也正式的撇清了和酷派的關系，宣布360手機品牌獨立。

2015年9月，360與酷派就雙方合資公司奇酷科技的股權調整問題達成新協議。基於該協議，酷派將撤回此前向奇酷科技註入的、與酷派品牌相關的部分互聯網運營業務。協議簽署後，酷派持有的奇酷科技股份由50.5%降至25%，而360公司所持股份增加到75%。

對此，360手機總裁祝芳浩也表示，目前360手機和酷派是兩家完全獨立的公司，酷派在其中只是一個股東的關系，並且占比很小，不會有任何影響。

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樂視成為酷派最大股東 郭德英讓位

6月17日晚間，酷派集團(02369.HK)剛剛發布大股東更換公告，其最大股東Data Dreamland與某買方簽訂協議，Data Dreamland將出售酷派11%股份，完成後該買方將成為酷派單一最大股東。

Data Dreamland全部已發行股本由Barrie Bay (PTC) Limited持有，後者為Barrie Bay Trust的受托人，而Barrie Bay Trust是酷派董事長郭德英及妻子楊曉創立的全權信托。此次交易後，Data Dreamland將僅持有酷派9.23%股份，而此次交易的買方在交易完成後將共持有酷派28.9%股份。

去年6月以前，Data Dreamland持有酷派38.23%股份為酷派最大股東。6月28日，Data Dreamland宣布出售18%股份給樂視旗下公司Leview Mobile HK Limited，樂視旗下公司由此成為酷派集團第二大股東，而且出售股份後的Data Dreamland所持酷派股份與樂視旗下公司持股差別不大。

協議簽訂後，樂視成功實現了從戰略投資酷派到控股酷派的兩級跳。

對於酷派，樂視移動CEO馮幸曾評價說，他認為酷派在端到端全業務鏈上是成功的傳統手機廠商，“酷派有很堅實的端到端能力，包括產品的研發、制造、采購、市場、售後等，他們在互聯網轉型上需要我們，另外，樂視的生態也需要和每年有上千萬銷量的終端廠商合作。”

樂視在去年1月才正式宣布進入手機行業，在“有幸”發布會上，樂視挖來了聯想原副總裁、移動業務集團中國總經理馮幸肩挑手機板塊，表示要做不靠硬件盈利的生態手機。2015年，樂視手機實現500萬臺銷量。在成為酷派大股東後，樂視將承接酷派的端到端能力，成為在硬件能力上真正能和當前主流廠商抗衡的手機廠商。

值得一提的是，6月15日，酷派曾發聲明否認酷派擁有的酷派和ivvi手機品牌將消失。

樂視電視目標累計銷量1000萬臺 彩電市場醞釀變局

在樂視電視上市開售三周年之際，樂視致新總裁梁軍7月3日晚宣布，樂視電視完成2016年上半年的銷量目標，開售三年來累計銷量約700萬臺，今年下半年累計銷量將超過1000萬臺。隨著樂視等互聯網品牌的興起，今年國內彩電市場正醞釀變局。

樂視從2013年7月3日開始銷售電視，2014年銷量約150萬臺，2015年銷量約300萬臺，如果算上2013年下半年的部分銷量，那麽可以推算，樂視2016年上半年電視的銷量為200多萬臺、不到250萬臺。

而樂視2016年的電視銷量目標是繼續翻番，沖擊600萬臺。以梁軍7月3日晚宣布的目標看，樂視電視下半年的銷量預計將超過300萬臺。

如何看待一個新興的互聯網品牌，三年內累計銷量約700萬臺?單純從彩電的銷量看，創維、海信、TCL一年的彩電銷量均超過1000萬臺。以創維為例，2016-2017財年(今年4月1日至明年3月底)的彩電銷量目標是1700萬臺，將比上年增加300萬臺。

但IHS Display Search中國區研究總監張兵在接受第一財經記者采訪時分析認為，考慮到樂視是依靠運營賺錢，彩電存量(或稱保有量)對樂視的價值來說，應該高於一些傳統彩電品牌。

“樂視會員一年的年費490元，如果以100萬會員算，一年會員費收入就近5億元。這還沒算電視開機廣告等其它收入。”張兵分析說，當然也有人買了樂視電視兩年後，不一定續會員費。

據樂視公布的數據，今年1-4月，樂視大屏影視會員(指交490元年費的會員)規模持續擴大，比例從7.1%增長至14.3%;樂視音樂的活躍用戶從340萬人增長到439萬人，進入穩定增長通道;大屏遊戲用戶規模從1月底的83萬，到4月底的156萬，三個月增長88%。樂視電視日均開機率65%，日均開機時長5.8小時，周均點播時長21小時。

另外，2016年第一季度，樂視大屏廣告的周均下單金額突破了1000萬元，單月廣告營收已近5000萬元，廣告收入比去年增長了545%，廣告主的數量同比增長了557%。除了大屏廣告價值外，再加上內容續費價值、大屏購物價值、大屏遊戲價值等，樂視大屏運營價值將會是一個潛力巨大的藍海市場。

由於新興互聯網品牌的沖擊，國內彩電市場正醞釀變局。奧維雲網(AVC)監測的數據顯示，今年1-4月份，互聯網品牌的份額已經超過外資品牌，占國內彩電市場13.8%的市場份額，增加6.5個百分點;外資品牌的份額減至10%，減少3.1個百分點;傳統國內品牌的份額減至76.2%，減少3.4個百分點。

奧維雲網智能顯示與數字娛樂事業群總經理董敏認為，“今年品牌格局發生洗牌將會是大概率事件，創維、海信將強者很強，小的二線品牌可能會放棄抵抗，比較體面的離場。未來，彩電市場的大盤式增長正在向競爭性增長進行分化。”

為了搶占更多市場份額和用戶資源，樂視電視從7月3日至9月19日，將在線下的全國LePar店及官方生態體驗店為用戶提供多樣的體驗活動。一位接近樂視的人士向第一財經記者表示，下半年還有919樂迷節、雙十一、雙十二這三大促銷節點，預計樂視電視今年下半的銷量將超過上半年。

張兵預測，“樂視今年在國內彩電市場有可能將‘坐四望三’”。而梁軍透露，樂視電視今年還將進軍海外市場，尤其是以美國為主的北美市場。

樂視馮幸：生態手機模式要想成立 須服務性收入支撐

樂視生態手機模式可不可行，一年以後或能見分曉。

樂視移動總裁馮幸近日在接受第一財經記者采訪時表示，樂視移動未來幾年重點發展目標，是將用戶規模與服務收入並重。過去，樂視手機給外界的印象往往是更註重銷量的擴張。

馮幸還表示，希望明年能公布樂視手機服務收入。這意味著樂視自立門戶的生態手機模式，其可行性將真正得到檢驗。“‘生態’的商業模式要成立，不僅僅是用戶獲取，必須有服務性收入來支撐。”馮幸說。

去年5月19日，樂視首款手機上市。在一年多時間里，其手機銷量獲得穩步增長。今年1月21日，樂視首款手機上市約半年、正式宣布進入手機行業一年時，樂視公布手機的總銷量達到500萬臺;今年5月19日，即樂視手機上市一周年，樂視宣布其總銷量突破千萬臺。

有別於其他靠銷售手機硬件盈利的收入模式，樂視生態手機模式成立的關鍵，在於前期通過價格優勢迅速打開市場，獲得一定用戶規模以後，通過生態服務收入平衡硬件銷售中產生的額外成本甚至盈利，因為樂視之前曾稱“低於成本定價”，其生態服務收入需大量用於補貼硬件。

去年11月，馮幸曾向第一財經記者表示，當樂視手機銷售破千萬臺後，新增的廣告等生態收入將可以抵消對手機硬件的補貼。但他也沒有公布通過銷售樂視手機拉動服務收入增長的具體數字。當前，樂視手機銷量突破千萬，已初步具備驗證其當初設想的條件。

“今年(在上海世界移動大會)我同樣在講生態的理念。理念沒有變，但心情不一樣，今天是更有底氣，更有數據來支撐。”馮幸說。但馮幸也向第一財經記者坦言，明年公布服務收入的壓力會比較大。

除了“將用戶規模與服務收入並重”的戰略性舉措以外，樂視移動預計今年還將在運營商渠道方面獲得新進展。過去一年，行業新兵樂視移動在運營商中的合作夥伴只有中國聯通，而馮幸確認，樂視移動的運營商合作夥伴今年將擴展到中國移動、中國電信。

和運營商擴大合作得益於樂視手機流量使用數據。由於手機和視頻內容結合緊密以及和中國聯通靈活的定向流量合作，馮幸曾透露，樂視手機用戶單月使用流量去年突破1.2G。對於運營商而言，某款手機的流量消費是其對於運營商的市場價值重要指標。

酷派總裁李斌：樂視生態模式將“重塑”酷派

“這幾年酷派一直在做互聯網方面的轉型嘗試，這個過程是痛苦的，包括引入資金和合作夥伴，但現在我們算是找到了方向。”7月15日，在2016年天翼智能終端交易博覽會上，酷派總裁李斌對包括第一財經在內的記者表示，與樂視的進一步合作將增強酷派的互聯網生態能力，讓酷派轉型升級為以硬件為用戶入口及節點的互聯網生態公司。同時，雙方在戰略、資本和業務上也將高度融合。

右為酷派總裁李斌

據李斌介紹，與樂視“合作”的一款基於電商平臺銷售的手機新品將於8月面市。

一個月前，酷派（02369.HK）發布公告，稱獲大股東Data Dreamland和買方告知，Data Dreamland將出售11%股權給該買方。該協議實施後，郭德英家族持有的Data Dreamland將僅持有酷派9.23%股權，而該買方共持有28.9%酷派股份成為第一大股東。這意味著，樂視從過去的戰略投資者變為了控股酷派的大股東。

樂視在去年1月正式宣布進入手機行業，在“有幸”發布會上，樂視挖來了聯想原副總裁、移動業務集團中國總經理馮幸肩挑手機板塊，表示要做不靠硬件盈利的生態手機。2015年，樂視手機實現500萬臺銷量。

對於酷派，樂視移動CEO馮幸曾評價說，他認為酷派在端到端全業務鏈上是成功的傳統手機廠商。“酷派有很堅實的端到端能力，包括產品的研發、制造、采購、市場、售後等，他們在互聯網轉型上需要我們，另外，樂視的生態也需要和每年有上千萬銷量的終端廠商合作。”

而在采訪中，李斌表示目前和樂視的合作已經開始。“我們和樂視在手機產品上有各自的定位和分工，酷派的強項在於研發和供應鏈上，而樂視的強項在於品牌運作上。”

李斌對記者表示，酷派通過引入樂視生態，可以進一步提升酷派手機在互聯網資源上的優勢，為用戶提供更加豐富的體驗。依托於樂視的生態系統，通過“平臺+內容+終端+應用”的完整生態模式，提升酷派手機的競爭力。

與此同時，在樂視成為大股東後，酷派將在內容、服務、生態整合，以及對用戶的影響力和品牌上獲得支撐，形成“硬件+軟件+互聯網生態模式”的新型運營模式。李斌認為，與樂視的合作，不僅僅是現有資源的整合與交融，更是一個新時代的開始。

在外界看來，2015年是酷派轉型最艱難的一年。因為向360出售大神品牌，放大了酷派2015年營收下降幅度，而在行業渠道變革方面，ivvi的獨立運營也分食了酷派的渠道能力。

對於過去一年的得與失，李斌對記者表示，“得”在於找到了市場方向，而“失”則是市場份額在“試錯”中的下降。

酷派常務副總裁杜金彪

但深耕渠道仍然是酷派未來的“安身”之本，據酷派常務副總裁杜金彪向記者介紹，酷派接下來的重要目標之一是完成廠商一體化策略和“終極合夥人”計劃，即將酷派的產品覆蓋全國120個城市的主要地包商，進入全國1000個縣級市場的最大代理渠道門店以及打造1萬個形象售點。

杜金彪此前為中國電信佛山分公司總經理，在運營商等渠道上有較深的資源和經驗。

李斌對第一財經記者表示，運營商市場也期待酷派和樂視之間的合作，在後者的生態概念帶動下，流量的經營的能力將會得到提高。他同時透露，運營商渠道中，今年酷派將計劃與中國電信達成千萬級的銷量目標，並同時推出更多搭載“生態基因”的明星產品。

樂視遭遇大規模DDoS攻擊 不排除仍有再次被攻擊可能

樂視今日發布聲明，表示7月19日19:40，樂視視頻遭遇了有史以來最大的一次惡意DDoS攻擊，峰值流量高達200G，樂視雲計算緊急啟動多重防護手段進行全面修複，現已恢複正常訪問;由於攻勢依然猛烈，不排除仍有再次被攻擊導致局部不能訪問的可能，公司已啟動最高應急預案嚴陣以待。並且樂視表示已向公安機關報案。

DDoS即是分布式拒絕服務攻擊。它是一種在互聯網地下非常常見的攻擊方式，借助於客戶/服務器技術，將多個計算機聯合起來作為攻擊平臺，對一個或多個目標發動DDoS攻擊，從而成倍地提高拒絕服務攻擊的威力。其攻擊方式有很多種，最基本的就是利用合理的服務請求來占用過多的服務資源，從而使合法用戶無法得到服務的響應。

每一次大規模DDoS，在互聯網上都可能成為大事件，因為它總能鬧出大動靜。例如2013年3月創記錄的300Gbps，Spamhaus、CloudFlare遭到攻擊，被評價為“差點癱瘓歐洲網絡”;2014年2月創紀錄的400Gbps，攻擊對象為CloudFlare客戶，據稱當時包括4chan、維基解密在內的78.5萬個網站安全服務受到影響。

（綜合來源：網易財經、雷鋒網）

曼聯VS曼城北京站比賽臨時取消 運營方樂視體育遭質疑

原定於7月25日晚間舉行的“2016國際冠軍杯中國賽-北京站——曼城對曼聯”的比賽被臨時取消。

國際冠軍杯官方突然發布通知稱，因近日連續強降雨天氣，為保證球員和球迷的安全，賽事組委會和曼聯、曼城兩支俱樂部共同決定取消本場比賽。國際冠軍杯官方微博顯示，其認證方正是樂視體育文化產業發展(北京)有限公司。

消息一出，遭遇諸多球迷質疑，對於比賽取消的原因無法理解。因為時至今天中午，北京天空仍然晴朗。而樂視方面發布消息時，鳥巢外已經聚集了不少到場的球迷，其中不乏球迷是從專程外地、甚至國外趕到北京。

國際冠軍杯是一項商業性賽事，每年會定期邀請五大聯賽中有影響力的球隊到各地舉行季前熱身賽。作為該賽事背後的中國運營方，樂視體育去年成功運作了首屆國際冠軍杯中國賽。不過，此次曼聯與曼城的比賽突然取消，其聲稱的"天氣與場地的"原因受到球迷質疑。

樂視體育在回應中稱：在7月19日至7月20日之間，北京經歷了近幾十年以來最嚴重的降雨天氣，而在隨後的幾天中也同樣有大量降雨。在比賽當日上下 午各進行了一次場地檢查後，賽事主辦方、參賽球隊以及國家體育場共同做出了取消比賽的決定。根據球隊的行程安排以及比賽協議，該場賽事不會擇日重賽，曼城 俱樂部將於26日前往深圳準備28日與多特蒙德隊的比賽。

賽事臨時“泡湯”，許多球迷不能接受。記者在曼聯隊下榻的喜來登酒店現場發現，有上百人聚集到附近，情緒激動，提出訴求要見球隊，並對樂視方面的賽事組織運營提出質疑。除了球迷以外，本次賽事的贊助商權益或也因此受損。

(綜合來源：中國新聞網、每日經濟新聞)

樂視存扣費陷阱 1分錢買會員坑你沒商量

看電影不買票，只需1分錢，就可以在視頻網站享受7天高級會員服務，這樣的宣傳在視頻網站上隨處可見。不過你可能不知道，7天之後，視頻網站竟會自動續費，甚至長時間都不會告知消費者。大家熟知的樂視網、愛奇藝、PPS等視頻網站均存在“1分錢”陷阱。

一分錢享受7天會員？真相是“花式騙錢”

2015年12月，廣州的小林正在網上追捧熱播劇，她看到樂視網推出了“一分錢享受7天高級會員服務”的體驗活動。只需1分錢，小林想一分錢不貴就通過微信支付了，參加了這個活動。

小林以為，7天的體驗過後，自己就不再是樂視網的會員了。沒想到半個月後，小林的手機上收到了一條銀行短信，通知她的銀行卡被扣了18元錢。

又過了幾天，小林無意中點擊了樂視網的某個視頻，這次她終於找到了銀行扣費的原因。發現那18塊錢，其實是他們自動給用戶續了一個月的會員。第7天的時候，那個體驗一結束，馬上就續上了。毫不知情被扣了錢，小林這才註意到：原來樂視網一分錢享受7天會員活動的頁面上，還標註著要開通連續包月服務才能領取7天免費會員。

頁面下方有一行很淺的字體提示，如何取消連續包月及停止續費的方式。點擊進入頁面後，會有綁定支付寶賬戶的頁面，並生成需要交納1分錢的訂單。除了活動頁面的淺色字不明顯之外，其他頁面均無提示如何取消。

視頻網站自動續費，消費者卻毫不知情

北京的小李就是這樣一位消費者，她在不知不覺的情況下被一家視頻網站扣了10個月的會員費。小李當時想看一個劇需要會員我就看了幾天，體驗7天過後，小李就再也沒有登陸過這家視頻網站的賬號。

直到將近一年之後，2016年7月的一天，小李莫名收到了一條扣費通知。然後小李覺得很奇怪，就給客服打電話。

這時小李才從客服人員那里得知，自從她在2015年8月11日參加這家視頻網站的一分錢享受7天會員的活動之後，從當月的18日開始，她的銀行卡每月都被扣掉18元會員費，只不過在最初的三個月里，這家視頻網站以每月15元、16元、17元的費用進行了返還，但在三個月之後，其余的7個月每月都被扣掉了18元的費用。更讓小李驚訝的是，在這被連續扣費的10個月中，這家視頻網站竟然沒有給她發來任何扣費通知或者提示。

除此之外，小李還發現，自己當初用微信支付的一分錢，這家視頻網站緊接著從微信關聯的銀行卡進行扣錢，相當於綁定了一個快捷支付，自己在將近一年的時間里，並沒有收到微信、短信或郵箱的任何提示。

多家視頻網站存在“1分錢”陷阱 律師稱其無效

記者調查發現，近幾年開展“一分錢體驗七天會員”活動的並不止小林、小李等人投訴的這一家視頻網站，而其他開展類似活動的視頻網站同樣遭到了消費者的質疑和投訴，其中包括愛奇藝、pps、優酷等視頻網站巨頭。

記者向法律人士尋求建議，北京律師協會消費者權益法律專業委員會主任葛友山稱，經營者用特別不顯著的一些位置，在一些不顯著的位置，或者用特別細小的文字來表述他的一些特殊權利，來約束消費者的利益。這樣的情況下，從法律規定來說，它是無效條款。

葛友山律師告訴記者，我國《消費者權益寶保護法》第26條明確規定，經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者註意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全註意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。

葛友山認為，從這個案例來看的話，就是說經營者沒有提示消費者，或者消費者在不知情的情況下財產損失擴大，經營者都應該退還，這屬於雙方的一個不對等的格式條款或者不對等的一個合同行為。消費者可以要求解除合同，退還多扣除的款項。

葛律師提醒消費者，如果遇到了類似這樣的情況，可以通過與經營者協商、投訴消協、訴訟法院等三種方式為自己維權。