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外管局：提升跨境貿易投資便利化 防範跨境資本流動風險

4月5日據外管局網站消息，國家外匯管理局召開外商投資企業座談會。國家外匯管理局局長潘功勝主持會議，索尼、寶馬、戴姆勒、殼牌、輝瑞、IBM、VISA等多家外商投資企業參會。

與會代表結合企業實際，坦誠地進行了交流，並對外匯管理工作提出了很好的建議。潘功勝指出，建立穩定、良性的外匯市場，符合監管部門和市場主體的共同利益，也需要各方共同努力。當前，我國外匯市場形勢比較穩定，跨境資金流動趨向平衡。未來，我國跨境收支具有良好的穩健基礎。

潘功勝強調，當前中國外匯管理工作基於兩個基本點，堅持改革開放，進一步提升跨境貿易和投資的便利化水平，更好地服務企業、服務實體經濟；同時切實防範跨境資本流動風險，依法加強外匯市場監管，維護一個健康、穩定、良性的外匯市場秩序，為改革開放發展營造良好的市場環境。

華為手機全球份額提升至9.3% 高端市場仍在“爬坡”

4207元、1834元和1277元，這三個數字分別是蘋果、三星、華為手機去年的平均售價。

在向全球手機巨頭蘋果、三星發起沖擊的時候，華為在高端市場的表現尤為受到外界的關註。

4月12日下午，華為消費者業務對外公布了部分高端旗艦機型的銷量，其中P9銷量為1200萬部，Mate 9為500萬臺。華為消費者業務首席營銷官張曉雲表示，華為P9相比於上代P8猛增了152%，是華為史上第一熱銷旗艦。而更新的旗艦Mate 9，也在短短的4個月就賣出了500萬臺。

根據調研機構Strategy Analytics數據顯示，2016年華為智能手機發貨量1.39億臺，同比增長29%，全球份額提升至9.3%。在去年，華為消費者業務實現銷售收入1798億人民幣，同比增長44%。雖然華為在銷量上努力追趕，但從目前的數據來看，高端市場的表現與蘋果、三星仍有差距。

根據三家公司年報公布的部分銷售收入，以及銷量，蘋果、三星、華為去年的平均售價分別為4207元、1834元、1277元。可以看到，平均售價ASP不僅影響經營利潤規模，也是影響經營利潤率的核心因素。換句話說，高端市場占有率才是智能手機市場競爭最關鍵因素。

49億品牌渠道投入拉低凈利潤率

3月31日，華為對外發布了2016年年報，報告顯示，華為運營商、企業、終端三大業務在2015年的基礎上實現穩健增長，實現全球銷售收入5216億元人民幣，同比增長32%，凈利潤371億元人民幣，同比增長0.4%。2016年華為研發費用達764億元人民幣。

對於收入增長利潤不增長的問題，華為輪值ceo徐直軍對第一財經記者表示，在去年華為加大了對未來的投入，包括研究創新、面向未來打造手機的品牌連鎖體系。(在具體數據上)終端的毛利沒超過30%，to B的業務毛利超過40%，由於終端占比結構增大自然而然會帶來一點結構性的影響。

徐直軍對記者強調，終端這塊業務未來不以追求規模為中心，而是利潤為中心，也就是保證合理的利潤最重要。

記者註意到，財報中關於凈利潤的變化描述，有一段寫道，“消費者業務加大面向未來增長的品牌和渠道建設投入約49億元人民幣，帶來整體凈利潤率約下降0.9%。”

而當現場記者追問49億元人民幣是否是一項持續性的投資，延續到今年的時候。徐直軍表示，“這49億是去年的特別投資。今年會基於業務的發展正常來投資，不會再做這種特別投資。由於特別投資帶來的影響今年可能不會存在。”

雖然沒有特別指明，但可以看到，華為內部對於終端項目在去年的巨大投入持有保留意見。

在去年，華為手機開始在高端市場發力，與此同時對品牌的投入也在加大。記者註意到，除了亨利·卡維爾，華為還邀請了演員約翰遜·斯嘉麗以及球星梅西作為手機產品代言人。而在像手表這樣的配件產品上，甚至邀請全球知名攝影師馬里奧·特斯蒂諾親自操刀，當紅模特卡莉·克勞斯和肖恩·奧普瑞擔當手表宣傳片的男女主角。

同時，華為終端部門有意識的在全球選擇一些像徠卡這樣的合作夥伴進行“跨界合作”，除了技術上的考量外，也希望借助合作夥伴的品牌沈澱進行“自我改造。對於華為來說，這些也許都是不小的開銷。

而在渠道上的投入也是不遺余力。據業內人士透露，華為為了拿到更好的渠道資源，沖高銷量，華為給渠道商的拿點要高出10%，正常大多手機渠道商拿點是4-6%，最多8%，其結果是，渠道商這幾年利潤增長很快，余承東甚至認為“他們95%的利潤都來自我們，但是給我們的資源卻不超過10%”。

控制規模、提高利潤是華為2017年的重要目標。“任總最近批評終端盈利不佳，華為手機2016年的利潤幾乎沒有增長，利潤率也在下降。今年開始要控制投入，對已經盈利的市場，要降低對零售商的利潤空間，而對一些新興市場的投入，也要控制節奏。”華為消費者BG負責人余承東在今年1月份接受記者采訪時如是表示。

高端市場“硬碰硬”

一方面要保證自己的利潤，一方面又要在高端市場上與蘋果三星正面打硬仗，2017年對於華為的終端部門來說，壓力不能說小。

從華為消費者業務對外公布的數據來看，海外特別是歐洲市場也許是一個突破口。

目前，華為在東北歐市場份額突破20%，500-600歐元高端市場份額突破15%;西歐市場份額突破15%，500-600歐元高端市場份額突破10%;(GfK，12月)西歐和東北歐在業務基礎已經具備一定規模的基礎上，銷售收入實現了近100%的增長。

華為終端相關負責人稱，歐洲市場快速發展躋身高端陣營，而其他區域均衡分布的態勢：比如非洲市場份額接近15%;拉美、中東等地區市場份額接近15%;東南亞市場份額突破10%，而中國區2016年智能手機市場份額18.1%。

但想繼續保持增長華為終端部門還面臨著一定的挑戰：一方面智能手機行業將告別野蠻生長進入緩慢發展期，出貨量很難取得大幅提升;另一方面，經歷了第一輪的大浪淘沙，留下的競爭對手都是能力較強的廠商。

在12號的分析師大會上，針對市場環境，華為公布了2017年華為消費者業務市場策略，包括中國市場聚焦在末端面向消費者的體驗的提升：包括零售、服務等在用戶的整體購買以及售後服務體驗上提升，強化渠道、零售陣地建設，提升品牌營銷和服務能力。重點聚焦歐洲、美洲、亞洲等區域的20余個具有區域影響力的大國市場，並力爭在這些具有品牌輻射能力的高地市場實現全面突破，奠定全球各區域大國的核心影響力。

但要完全實現，也並不容易。

以國內市場為例，Oppo和vivo正在後部加緊追趕。手機中國聯盟秘書長王艷輝對記者表示，2016年華為、OPPO、vivo盈利能力相比上年有大幅度的提升，三家利潤預估相差不大，凈利潤都在100億人民幣左右。而在今年，OPPO的一款機型單月銷量就超過了300萬臺，這也打破了此前由iPhone保持的中國市場單機單月銷量歷史紀錄。

而在海外市場，三星正在修補漏洞，並重返第一的位置。根據市場研究機構集邦科技發布最新發布的數據，三星在今年一季度以26.1%的市場占有率奪回全球第一手機廠商的名號，蘋果則回到熟悉的“老二”位置，市占率16.9%。

當然，華為也在應戰，華為P10海外上市，定價649歐元，約合人民幣4700元;P10 Plus 定價699歐元，約合人民幣5070元，這一價格直接對標三星和蘋果。看得出來，華為正在沖擊海外高端智能手機市場，實際上與蘋果已經展開了正面競爭。

一季度上海GDP增長6.8% 工業支撐力明顯提升

經初步核算，上海今年一季度生產總值同比增長6.8%，增幅同比提高0.1個百分點。上海市發改委副主任阮青表示，上海一季度經濟運行可以用16個字表述——總體平穩、穩中有進、穩中向好、好於預期。

值得關註的是，這一增長，是在房地產行業宏觀調控下，樓市成交量大幅下降，房價上漲勢頭得到扭轉和控制的情況下實現的。這也意味著，上海對房地產的依賴度不斷下降。

不僅是房地產，上海市發改委副主任阮青對第一財經記者表示，目前上海對重化工業、加工型勞動密集型產業等“四個依賴”都在下降。

三種力量支撐經濟發展

支撐上海經濟進一步回升的，主要是三方面力量——工業支撐力明顯提升、內需的基礎性作用增強、出口貢獻加大。

數據顯示，一季度上海全市工業增加值同比增長6%，增幅同比提高10.1個百分點，延續去年下半年以來實體經濟回暖態勢。

市場需求回暖帶動重點行業生產回升。一季度六大重點行業(電子信息產品制造業、精品鋼材制造業、汽車制造業、石油化工及精細化工制造業、成套設備制造業和生物醫藥制造業)工業總產值增長10.5%，從去年“四降兩升”轉變為“五升一降”。

比如，在新車型和新產能帶動下，一季度汽車行業產值增長18.8%，拉動同期全市工業總產值增長3.6個百分點。在國內基建投資增速加快、去產能初見成效、企業進入補庫存周期等背景下，成套設備、石化、鋼鐵行業產值由去年同期負增長轉為分別增長3%、3.9%和4.6%。

而在戰略性新興產業中，新能源汽車產值增長29.3%，運動型多用途汽車(SUV)、工業機器人等新產品產量分別增長92.4%、87.5%。

此外，上海一季度全社會固定資產投資總額同比增長10.5%，增幅同比提高2.1個百分點。這其中，基礎設施建設投資補短板力度繼續加大，一季度增長25.7%;工業投資中的制造業投資增長2.6%，增幅比去年全年提高2.1個百分點;民間投資尤為亮眼，一季度完成投資551.2億元，增長23.8%，占全社會固定資產投資比重為41.9%。

受市場需求回暖、大宗商品進口價格上漲以及低基數等因素影響，上海外貿進出口延續自去年11月以來較快增長態勢，一季度全市外貿進出口額同比增長20.1%，其中出口增長13.2%，進口增長25.3%。而去年全年，上海出口總額同比下降了0.5%。

“客觀的講，上海經濟增長的結構、效益方面取得了明顯了增長。工業效益、固定資產投資、貨物進出口兩位數增長、財政收入企業效益增長良好。”阮青說。

房地產依賴度下降

值得註意的是，上海經濟的增長，是在房地產拉動力下降的情況下實現的。

隨著房地產調控政策效應逐步顯現。一季度上海全市市場化新建商品住房、二手存量住房成交面積分別下降67%和72%。房地產業增加值348.54億元，下降16.1%。

上海市統計局副局長湯匯浩表示，房地產市場交易的量縮價平，房價指數自去年11月以來扭轉環比上漲勢頭，3月份新建商品住宅價格指數環比下降0.1%。對經濟增長產生下拉影響。

不僅僅是房地產，阮青對第一財經記者表示，目前上海的“四個依賴”都已經降低。比如鋼鐵石化行業占GDP的比重，已經從2010年的16.6%，下降到了2016年的13.9%。

在全國經濟增長總體格局中，2008年是上海經濟增長的“拐點”。當年上海GDP增速9.7%，17年來首次跌入個位數。

此前的1992~2007年，上海經濟連續保持16年的兩位數增長，平均GDP增長12.7%，增速超過全國(10.7%)2個百分點;之後上海GDP增速一直落後於全國平均水平。除了2010年因世博會因素回彈達到10.3%。2015年以6.9%的增速首次與全國持平。2016年則高出全國0.1個百分點。

在長期的轉型壓力中，上海於2011年提出減少“四個依賴”，即減少對重化工業增長的依賴、減少對房地產業發展的依賴、減少對加工型勞動密集型產業的依賴、減少對投資拉動的依賴。

在舊動能減弱的情況下，新動能逐漸增長。目前上海已經形成了以服務經濟為主的產業結構。一季度第三產業增加值同比增長7.5%，占全市生產總值比重為70.7%。

“從稅源結構上，也能看到新舊動能的此消彼長。”阮青對第一財經記者表示，過去煙草、石化、鋼鐵、汽車被稱為“四大金剛”，在上海的稅收占比從2013年的16.4%，降到了2016年的13.5%。與此同時，服務業中的“四小龍”(租賃商務服務、科技服務等)則增長起來，稅收比重從2013年的14.8%，提高到了2016年的19.9%。

這種此消彼長，也保持了上海財政收入穩定發展。一季度上海全市一般公共預算收入同比增長8.2%。其中第三產業收入占全市收入比重為75.8%。

阮青表示，總體看，今年一季度上海經濟運行總體好於預期，主要經濟指標呈現出階段性好轉現象，但工業和外貿持續回升的基礎仍需鞏固，實體經濟發展仍面臨不少困難，穩定房地產市場的任務依然艱巨，保持全年經濟社會平穩健康發展仍需付出不懈努力。

央行紀誌宏：資產證券化需提升二級市場流動性

在一系列政策的推動之下，我國資產證券化市場去年以來進入了快車道。2016年發行規模不斷攀升，參與機構更加多元，市場流動性持續改善，產品設計創新不斷。

近日中債資信舉辦第三屆資產證券化創新與發展論壇暨《中國資產證券化白皮書(2017)》(下稱《白皮書》)。央行金融市場司司長紀誌宏在論壇上稱，深入推動我國資產證券化市場的健康發展，需堅持以“真實出售、破產隔離”為核心，切實發揮資產信用優勢，避免資產證券化成為加杠桿的工具，並加強監管協調和信息互通，優化發行管理機制，提升二級市場流動性，發揮信息披露等市場化機制的約束作用。

《白皮書》統計，截至去年年底，全國共發行資產證券化產品超過9000億元，同比增長約50%;資產證券化市場存量超過萬億元，同比增長超過60%。2016年我國資產證券化市場各類產品發展趨於均衡，CLO不再一支獨大，不良資產證券化的重啟試點，成功開辟了以直接融資市場化解信貸資產風險的重要途徑，信托型ABN落地，釋放了證券化的內在活力，市場參與主體對資產證券化產品的認可度持續提高，我國資產證券化市場發展正駛入快車道。

紀誌宏在《白皮書》發布會上介紹了我國資產證券化市場近年來的發展成效。首先，我國資產證券化市場發展逐步深化，發行管理體制機制日趨完善，鼓勵一次註冊、自主分期發行，產品發行效率和靈活性持續提升，產品的標準化、規範化程度顯著加強，市場規模不斷擴大。

其次，市場對信息披露的約束作用不斷加強，由交易商協會組織市場成員起草並發布信息披露指引，建立信息披露評價體系，加強事中事後管理，強化市場約束，目前已經發布了6個信息披露指引和信息披露評價工作規程，取得了良好的市場反響。

第三，投資者多元化和成熟度不斷提高，一些標準化程度高的產品得到了QFII、RQFII.境外人民幣業務清算行和參加銀行等境外投資者的認可，境外投資者參與度顯著提升。

最後，資產類型的不斷拓展，特別是2016年進一步開展不良資產證券化試點，試點期間不良資產證券化在拓寬不良資產投資者範圍、提升不良資產價格發現等方面的作用逐步顯現，涉及不良資產本金約460億，有利地支持了不良資產的市場化處置。

在紀誌宏看來，經過近幾年的發展，我國資產證券化市場的發行和管理機制日趨完善、投資者多元化和成熟的程度不斷提高、基礎資產類型不斷豐富，總體勢頭發展良好，但需進一步完善法律、稅收等配套體系，充分發揮資產證券化產品的交易性功能，提升債券市場信用評級公信力。

他強調，深入推動我國資產證券化市場的健康發展，需堅持以“真實出售、破產隔離”為核心，切實發揮資產信用優勢，避免資產證券化成為加杠桿的工具，並加強監管協調和信息互通，優化發行管理機制，提升二級市場流動性，發揮信息披露等市場化機制的約束作用。

今年年初，銀行間市場試點發行了REITs（房地產信托投資基金）產品，市場進一步發展的需求強烈，各參與主體也在當前制度框架下進行了一些探索和創新。

”但在實際操作中，由於我國尚未出臺針對REITs的專門規則，相關稅收政策尚未明確，部分探索和創新涉及一些法律 問題，需要進一步完善。總體來講，REITs市場仍屬於起步階段，我們鼓勵REITs試點以公租房、廉租房、養老地產、醫療地產等為發展方向，為支持長期融資進行多種形式的探索。 “紀誌宏在發言中指出。

作為我國銀行間市場的自律組織，中國銀行間市場交易商協會本著“防風險”和“促發展”相協調的理念，將發展資產證券化作為發展銀行間市場的重要舉措之一，大力推動我國資產證券化市場發展。

中國銀行間市場交易商協會執行副會長、秘書長謝多指出，銀行間市場上目前已經初步形成信貸資產證券化和企業資產證券化共同發展的良好格局。下一步，需要在此基礎上，加強以信息披露、風險自留、產品存續期管理為中心的風險控制制度的完善;提高發行效率、優化產品設計、進一步激發發行主體和投資者的熱情;盡快建立證券化產品風險和價格發現機制，實質性地提升二級市場流動性，推動資產證券化市場深化發展。

作為資產證券化市場重要的參與者和信用信息服務領域積極的探索者，中債資信已經連續三年舉辦資產證券化創新與發展論壇並發布《白皮書》。據中債資信董事長馮光華介紹，過去的一年，中債資信在業務積累的基礎上，立足新形勢檢驗升級資產證券化評級技術，搭建資產證券化綜合服務平臺，深入開展資產證券化前沿領域研究，致力於應用數據處理和信息技術，搭建起一套急市場之所需的風險管理工具箱、信用服務產品庫。

提升環境執法能力 環保部將推執法人員統一著裝、配備用車

“遠看像修空調的，走近了才知道是環保部門的。”第一財經記者日前在貴陽市花溪區的一次采訪中，有環保執法人員這樣調侃自己。

當時在執法現場，貴陽市花溪區環境監察大隊的執法人員們，除了胸前掛著的“貴州省行政執法證”，就是一件印有“花溪環保”字樣的黑馬甲，衣服和褲子五花八門。

由於沒有統一的制式服裝，給環保執法帶來很大困難。近日，環保部第九督查組有關人員在河北省邢臺市現場檢查時執法證被搶奪。

“如果像北京等城市的環保執法人員那樣，有制式服裝，有大蓋帽，加上必要的執法裝備，肯定不會出現這種情況。”一位環保執法人員對第一財經記者說。

貴陽市花溪區環境監察大隊人員對重點排汙企業進行現場執法檢查。攝影/章軻

21日上午，在環境保護部例行新聞發布會上，環保部環境監察局局長田為勇透露，環保部正“積極制定執法服裝標準，並商財政部積極推動全國執法人員盡早配發。”

去年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於省以下環保機構監測監察執法垂直管理制度改革試點工作的指導意見》，提出將環境執法機構列入政府行政執法部門序列，並推進垂直管理改革。

田為勇介紹，環境監察執法機構是環保部門所屬的、並接受委托專業從事現場環境執法的機構。目前，全國基本已建立了國家-省-市-縣四級環境監察執法體系，機構總數超過3000個，人員超過7萬。環境監察機構主要負責現場執法、監察稽查、糾紛調處和排汙費征收等。其中，最為核心的職能就是執法。

“2016年以前環境監察執法機構未納入政府執法部門序列，沒有強制權可以行使。在新《環境保護法》實施以前，環境監察執法機構沒有法律地位，需要同級環保部門委托才可以進行執法。”田為勇說，2016年以來，環保部門的執法能力發生明顯變化。

“首先是讓環境監察執法機構‘名正’了。環境執法機構列入政府行政執法部門序列，並推進垂直管理改革。”田為勇說，讓環境監察執法機構“言順”。《指導意見》依法賦予環境執法機構實施現場檢查、行政處罰和行政強制的條件和手段，讓環境監察執法機構能夠挺起腰板執法，不再有所顧忌。

此外，還提升了環境監察執法機構“軟實力”。2016年開展環境執法大練兵活動，連續第二年實施“三年培訓計劃”，對193個市級環保部門和1595個縣級環保部門開展稽查，累計稽查案卷(案件)2.96萬個，有效提升基層執法的能力和水平。

田為勇介紹，按照2014年國務院辦公廳《關於加強環境監管執法的通知》的要求，繼續推進全國移動執法系統的建設和使用。截至2016年底，全國整體覆蓋率超過50%，現場執法信息化水平得到較大程度提升。為充分使用移動執法系統數據，提高統籌調配執法力量的能力，開發了環境執法平臺的原型，並與天津、江蘇、廣西和湖南等省(區、市)全部環境監察執法機構的移動執法系統進行了聯網。為因地制宜推進信息化，組織研發了環境監管APP，配發給尚不具備建設使用移動執法的地區，大幅度提高了環境督查執法的效率。

田為勇對記者表示，目前我國環境汙染違法犯罪行為高發多發態勢仍沒有根本性扭轉，企業頂風非法排汙的現象還比較普遍，暴力抗法的案例時有發生。與此對應的是，全國環境監管執法能力依然相對薄弱，難以承擔繁重執法任務。

他表示，將推進執法人員統一著裝、配備一線執法用車、納入行政執法序列，全面提升環境執法能力。

同時，強化自動監控數據的使用，推進環境監管執法平臺建設並拓展試點聯網範圍。繼續豐富熱點網格內容，推進熱點網格在大氣汙染防治強化督查中的應用。依托部分科研機構和環境保護部直屬事業單位，開展環境執法的新技術、新手段和新方法研究，不斷提高環境執法的科技含量和技術水平。

環保部當日公布的統計數據顯示，2016年全國按日連續處罰、查封扣押、限產停產、移送行政拘留和移送涉嫌環境汙染犯罪等五類案件22730件，同比上升93%，而且所有地級市均有適用配套辦法案件。其中，按日連續處罰案件共1017件，同比上升42%，罰款8.14億元，同比增加43%;查封扣押案件共9976件，同比上升138%;限產停產案件共5673件，同比上升83%;移送行政拘留共4041起，同比上升94%;移送涉嫌環境汙染犯罪案件2023件，同比上升20%。

2017年第一季度，全國實施五類案件總數4987件。其中，按日連續處罰案件共224件，同比上升54%，罰款26375萬元;查封扣押案件2190件，同比上升229%;限產停產案件1228件，同比上升308%;移送行政拘留958起，同比上升206%;涉嫌犯罪移送公安機關案件387起，同比上升46%。

陳春花：提升組織管理必要的四個基本命題

春暖花開 2017-04-20 11:18

本文由春暖花開（微信ID：CCH_chunnuanhuakai）授權i黑馬發布，作者鄰章。

在不斷學習和研究組織管理命題的過程中，讓我受益良多，正如在講授組織行為學中所獲得8個核心問題一樣，組織管理的命題也是我一直關註和思考的內容。無論是從研究本身，還是不斷去觀察企業實踐，我把組織管理命題歸結為以下四個：

1、組織存在的關鍵是個人對組織的服務，即對組織目標有所貢獻的行為。

2、我們常常集中精力考慮組織的問題，而忽略了組織中的個體。

3、必須正視組織生存的關鍵影響因素。

4、組織需要具有彈性能力。

很多時候，企業經營者會問我，到底什麽是組織管理，怎樣才可以提升組織管理的水平，如何才能提升組織管理的能力等等，如果要厘清這些問題並得到答案，那就需要從上述的四個命題出發，組織管理就是要解決這四個問題，並確保有關這四個命題的回答能夠推動組織實現目標並與時俱進。

一  個體與組織目標的關系

四大命題之一：組織是為實現個人生存目標和組織目標而存在的。組織存在的關鍵是個人對組織的服務，即對組織的目標有所貢獻的行為。

任何管理者如果要進行組織管理，首先都需要理解組織中的個體特性是什麽，其目的是了解個體與組織最真實的關系是什麽？在組織行為當中，個人與組織的關系是第一個需要正視的問題，管理者常常被“人本管理”的思想混淆，組織中的成員也常常認為個體是最重要的，因為在他們看來，組織是由人構成的。這些理解似乎沒有錯誤，但是事實上卻是理解有誤，如果要正確理解組織，就很清楚組織的存在是為了實現目標，而不是為了人。

組織能否發揮效用，取決於組織本身能否帶動組織成員一致性的行為，大多數的情況下，組織成員有著不同的目的和行為選擇，如何讓這些不同目的和行為的人集合在一起？其關鍵要素是什麽？就是組織目標。組織因目標而存在，同時也因實現目標而獲得組織成員的認同。

而組織得以存在的是否還有其他的關鍵要素呢？的確還有，另外一個關鍵要素就是合作。組織基於合作，而合作基於個體生存的需要，組織是由於個人需要實現他自己在生理上無法單獨達成的目標而存在的。為了生存下去，這種合作系統就必須在實現組織目標方面是有效果的，而在滿足個人動機方面是有效率的。只有組織目標的制定，才能使環境中的其他事物具有意義，組織目標是使所有事物統一起來的原則。這是我們首要需要幫助管理者厘清的概念，如果不能夠很好的理解人與組織的關系，也就無法理解組織行為的選擇，我們也可以把這一點稱之為組織的屬性。

二  個體與組織的關系

四大命題之二：我們常常集中精力考慮組織的問題，而忽略了組織中的個體。

在一個組織結構中，人與人之間是一個目標為前提的生存，人與人應該是承擔各自的責任和目標，從而擁有了不同的權力和資源，因為這些的不同，所以人與人之間的關系公平但非平等。其實這正是所謂一個人在組織中的“身份”，也就是指在現有的情況下這個人具備的各項條件，這些條件由他在組織中的權利、特權、豁免權、責任和義務，換句話說，對他的行為的限制、規定和約束組成，而這些也決定了其他人對他的期望。

一個組織中，當正確地識別某人的身份成為一項任務，所有人又都認真地完成這個任務，當所有人的身份都以不同的稱號、頭銜、稱呼、身份的標誌或者外在行為模式而為公眾所熟知時，身份就逐漸制度化了。人與人之間在組織中的不同的身份會帶來不平等，因而，我們需要特別處理好正式組織中身份制度問題。

讓管理者理解個人和組織之間的合作關系是需要特別關註的，如果不能夠處理好組織中個體能力的發揮，組織目標也就無法實現。組織管理就是要求我們：在集中精力考慮組織的問題的時候，不要忽略了組織中的個體。

三  組織與環境的關系

四大命題之三：必須正視組織生存的關鍵影響因素。

在全新環境下，面對多元價值取向的員工，以及員工與組織的全新的關系等等變化，組織管理如何發揮效用，正是核心命題之三所傳遞的概念——必須正視組織生存的關鍵影響因素：

（1）“社會及其結構、市場、客戶及技術”；

（2）組織價值觀以及組織氛圍。

在很大程度上，以上這兩點相互依賴。如果一個組織管理的設計通常會集中體現在激勵體制設計中，如果一個激勵體制不能肯定組織的哪種行為是有效的，那麽這種管理就無法確保或者維系組織所需要的凝聚力、合作和服從。相反，一個不能給組織帶來凝聚力、服從和合作的組織管理設計也無法有效地指導組織的行動。

因此，我們針對每一個組織管理設計所需要問的問題就是：這個組織管理設計能夠在協調考慮組織的外部環境的前提下決定組織的行動嗎？這個組織管理設計是否能使組織成員服從組織決定，從而使組織能夠有效地執行決定呢？這兩個根本性的問題，可以使得我們很好的判斷組織管理效用本身。

在今天的環境中，隨著互聯技術和大數據的普及，更多的員工成為知識型員工，他們對於自我的認知非常明確，對於生活有著清晰的追求和目標，過去，很多員工願意更多的工作而不計較個人的需求，很多員工都會認為工作是生活的唯一目的，但是今天這樣的情況已經非常少，人們並不會把生活和工作混為一談，更多的是把工作和生活並列為人生的兩大目標，如何處理好工作目標和生活目標之間的矛盾，是管理者需要面對的挑戰。

更大的挑戰是，人們已經不再局限於一個地區，一個組織來選擇，他們會願意嘗試新的行業，新的組織，新的工作，以及新的生活挑戰，這些都導致了“員工忠誠度下降”。面對這樣的情況，一方面要求管理者理解人們自身的需求特征，同時也要求管理者有能力留住員工，提升組織的凝聚力，獲得員工對於組織的認同，這是組織管理的又一個重要挑戰。

四  組織的可持續性

四大命題之四：組織要有彈性能力。

組織變革和調整在今天已經是常態，這是基於外部環境的變化以及組織成長的挑戰，很多企業在成長和環境變化中所獲得成果讓我們可以看出，如果不能夠保持組織的彈性，組織會成為發展的瓶頸。企業組織面臨著更為嚴峻的“可持續發展”的困難，這是因為，企業組織追求的“效率和長期適應能力”之間存在著深刻的矛盾。

事實上，企業或其他組織都面臨著“追求效率和追求長期適應能力”這兩者之間的一個深刻矛盾，可以把它簡稱為“效率與適應能力”之間的一個組織悖論。具體說來，就是一個企業必須提高效率才能適應此時此地的環境，才能生存和發展；而為了得到高效率，企業組織的結構越加趨於嚴謹和穩定，這時企業的效率最高，但是它的效率越高，對此時此地環境的適應越好，它對未來環境變化的適應能力就越差，它的長期適應能力也就越差。也就是說，此時此地的短期效率和對未來環境的長期適應能力之間有著一個深刻的矛盾。

組織在今天比以往任何一個時期都要面對變化，都要具備彈性能力，進行自我變革，其關鍵的原因是組織已經無法讓自己獨立存在而不需面對變化和混亂的環境，組織不再是一個“封閉的系統”。

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獲客能力持續提升的背後：中國平安的NPS體系

在2016年年報中，中國平安首次披露了集團個人業務經營成果。從個人客戶數、新增客戶、月均活躍客戶、客均合同數等數據來看，中國平安的獲客能力無疑在持續上升。

這背後的驅動因素是什麽?近日，中國平安部分高管接受第一財經記者專訪時表示，獲客能力的提升背後一大驅動因素是中國平安在3年前就引進了NPS（凈推薦值）評價體系，並借此體系來提升整體用戶體驗及服務水平。

金融行業NPS值參差不齊

凈推薦(Net Promoter)是由貝恩咨詢公司客戶忠誠度業務的創始人Fred Reichheld在2003年針對企業良性收益與真實增長所提出的用戶忠誠度概念，也是目前國際上較為主流的顧客忠誠度分析指標。

其評價體系的基本邏輯是，請用戶回答“您在多大程度上願意向您的朋友(親人、同事……)推薦XX公司/產品?”(0-10分，10分表示非常願意，0分表示非常不願意)，根據用戶的推薦意願，將用戶分為三類：推薦者、被動者、貶損者。

“我們把9到10分的稱之為推薦者;把7、8分當做被動者;0到6分則為貶損者。推薦者與貶損者是對企業實際的產品口碑有影響的用戶，這兩部分用戶在用戶總數中所占百分比之差，即凈推薦值(Net Promoter Score，NPS)。”平安金服董事長兼首席執行官盧躍介紹稱。

根據中國平安的研究發現，增加購買率與NPS有強正相關關系，NPS的提升能帶來增加購買率的提高。

近日，中國平安發布了金融行業第一份用戶體驗白皮書——《2016年度中國金融行業用戶體驗及NPS白皮書》(下稱“白皮書”)，對零售銀行、證券、信托、普惠金融、互聯網理財、人身險、財產險、信用卡這8個金融子行業中80個品牌的NPS進行調研，最終形成16285個調研樣本。

白皮書發現，以NPS為度量的各金融行業用戶體驗水平近幾年不斷提升，但行業內仍存在參差不齊的現象。

其中，人身險行業的NPS最高為25%，最低為-4%，車險行業NPS最高值為26%，最低為6%，各品牌口碑差異大;就車險而言，賠付速度慢(包括整體流程時效長及現場響應速度慢)和流程繁瑣是客戶普遍提及的痛點，賠付表現好則整體體驗好，提高推薦，表現差則整體體驗降低，增加負面評價。

信用卡行業NPS最高值22%，最低為9%，跨度較大，在第三方支付普及的當下，越來越趨於管道化的信用卡產品對於客戶來說同質性更高，創新的產品與服務成為核心區別，用卡的方便性以及其後續還款等相關服務仍然是客戶使用信用卡的必要基礎。

互聯網金融行業NPS最高值15%，最低僅為3%，各平臺體驗良莠不齊，隨著同業競爭進入體驗經營時代，這就要求互聯網金融平臺產品豐富(滿足不同需求)、支持多種場景及移動化(簡明簡潔，適用移動端)以及值得信賴的安全保障，對虛假信息、負面意見反饋等，用戶期待企業更早介入。

“我們通過研究與實踐發現，當一個客戶在填分值時，他會從品牌力、營銷力、產品力、服務力和創新力等7個方面來思考。這幾個方面促使客戶在綜合打分後給出一個結論。而我們根據這個值來評判整體情況，以進一步對客戶的痛點進行修整與完善，提高用戶體驗。”盧躍表示。

平安的NPS體系

事實上，中國平安早從2013年就開始引進NPS評價指數，並於2014年初設立集團用戶體驗部，開展NPS體系的診斷及建設工作，並在近兩年持續將NPS作為企業文化重要主題進行公司內推廣。

“平安內部其實NPS已經做了三年多，NPS是全集團所有的子公司都需要非常重視的一個指標，包括互聯網公司。每家專業子公司都建立了自己的NPS體系，它是一個整體的提升工程。”平安集團品牌總監盛瑞生表示。

據了解，目前整個金融行業的NPS工具應用還基本處在靜態監控、定期反饋的水平上，而中國平安的NPS評價體系已經從實時監控、即時改進的觸點監測管理閉環平安1.0以及推及全線條的NPS7力貢獻模型平安2.0向客戶價值與訴求細分的平安3.0方向發展。

據中國平安相關高管介紹，在平安3.0的NPS體系下，將實現通過客戶行為、價值形態、生命階段三大維度分群模型來描繪客戶的特征，並通過定制化的產品、營銷、服務策略來達到最優的效果。

中國平安數據顯示，平安集團的NPS值在這3年中持續提升，2014年及2015年分別提升了8%及23%，2016年更是提升了30%。

“平安年報從整體來看獲客能力、用戶數等已經具有了非常高的價值體系;我們希望有一種新的估值模式出現來看平安的成長。”盛瑞生表示。

對於中國平安這樣的綜合金融模式來說，各個子公司之間可謂“一榮俱榮、一損俱損”。交叉銷售固然能夠帶來更好的協同優勢，但另一面是，如果一個子品牌的用戶體驗不好，會影響到整個集團。

“例如我們的個人客戶中有不小的部分是從互聯網渠道遷徙過來的。”盛瑞生表示。一個數據可以說明客戶遷徙在平安的客戶群中多麽頻繁。中國平安2016年年報顯示，2016年中國平安的互聯網用戶在平安旗下各互聯網平臺之間的遷徙量達6905萬人次，同比增長31.0%，平均每個互聯網用戶使用平安1.94項服務，較年初增長16.2%。

“只有在每個業務的接觸點上做好，才能讓我們的用戶感受到平安的服務，讓他們有效地體驗到平安的價值。因此服務是集團整體金融戰略非常核心的部分。”盛瑞生說。

據了解，在用戶體驗洞察之上，中國平安近期以“極速”和“智能”為關鍵詞，率先推出產險、壽險、陸金所、信用卡及養老險的5大尖刀服務。例如在服務速度上，平安產險推出“一鍵包辦”服務可讓客戶在5-10分鐘內享受理賠全流程包辦;平安人壽也提出30分鐘的閃賠服務。而在智能方面，例如陸金所依托大數據支持以及自主開發的各類系統推出投資者適當性管理體系等智能服務。

平安集團總經理任匯川表示，2017年是平安集團的“服務年”,平安會持續將金融服務用心嵌入”醫、食、住、行”等生活場景，在對用戶體驗洞察之上，利用創新科技，不斷搭建、完善互聯網科技平臺，持續提升傳統金融渠道和互聯網渠道的服務能力，真正實現“平安在你身邊”。

青海：“青洽會”已成為提升對外開放水平重要平臺

4月25日，2017第十八屆中國·青海綠色發展投資貿易洽談會(簡稱“青洽會”)暨第四屆環青海湖(國際)電動汽車挑戰賽新聞發布會在北京召開。

青海省副省長、第十八屆“青洽會”組委會副主任王黎明稱，“青洽會”已連續成功舉辦了十七屆，成為提升對外開放水平，加強區域經濟合作，深度融入“一帶一路”戰略的重要平臺，為促進區域經濟社會健康快速發展作出了積極貢獻。

此外，王黎明稱，環青海湖(國際)電動汽車挑戰賽在科技部、工信部、中國電動汽車百人會等機構大力支持下，歷經三年的積累，打造了業內最權威和專業的評測體系，成為中國新能源汽車產業推廣的經典賽事，對促進青海省鹽湖資源綜合利用和千億元鋰電產業基地加速形成，拉動電動汽車及相關產業發展起到了積極作用。

環青海湖(國際)電動汽車挑戰賽持續響應國家政策號召，利用往屆賽事打造的良好基礎，結合目前環保呼聲日益高漲的發展趨勢，新能源汽車產業蓬勃發展的行業背景，融合“青洽會”系列活動，以賽事為載體，吸引新能源汽車行業及相關產品運營商在青海聚集，促進新技術、新創意與金融投資融合，打造國內外領先的新能源汽車深度體驗、專業評測、媒體發布和綜合展示平臺，推動鋰及電動汽車全產業鏈規模化發展，加快經濟結構轉型升級。

青海省科技廳副廳長許淳公布了本屆挑戰賽路線圖及賽段設置。挑戰賽將在6月20至22日完成主題為“天境之旅”的環湖評測賽。賽段全程約718.8公里，共9個賽段。3天環湖評測賽中，平均每日評測里程在230公里以上，海拔2000~3408米，全程將經歷高寒、雨雪、爬坡等天然賽段考驗，全方位評測參賽純電動汽車的綜合性能。

Netflix叩開中國大門 愛奇藝內容“逼格”提升

中美在影視劇方面的合作近日又取得了里程碑式的突破。在版權內容方面持續投入的愛奇藝與美國流媒體網站奈飛(Netflix)已經達成內容許可協議，Netflix的原創劇內容將進入中國。

補全唯一的“殘缺”

Netflix內容收購副總裁Robert Roy在近日印尼的一場大會上宣布了該消息。消息公布後，Netflix股價大幅飆漲近6%，收盤創下152美元的歷史新高。愛奇藝股東百度股價也飆升3.7%，收於186.7美元。

“目前，愛奇藝與Netflix正在探討基於內容層面的相關合作，合作會嚴格遵守網上境外影視劇管理的有關規定，具體合作內容近期我們會正式公布。”愛奇藝在一份電子聲明中表示。不過公司相關人士未向第一財經透記者透露具體合作和分成模式。

Netflix的視頻服務遍布全球，該公司一年多以前就開始將其服務推向世界各國，目前已經進入130個國家，訂閱用戶規模上周末剛剛突破1億大關，但Netflix在中國並沒有直接進行投入業務以及內容合作。對Netflix來說，中國可以說是其唯一的“殘缺”。

Netflix CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)去年初就曾表示，計劃在中國市場推出其流媒體視頻服務，而且與中國監管部門的談判已經取得進展。通過此次合作，Netflix自制視頻內容將通過愛奇藝在中國同步或者接近同步上線，業內猜測，這部分內容或許將涉及到收費。

除了提供視頻流媒體服務外，Netflix近年來也逐漸推出了自制影視劇內容，比如知名的《紙牌屋》、《怪奇物語》等電視劇。

過去一年，Netflix原創節目內容時間超過600個小時，今年的目標是超過1000小時。Netflix首席內容官Ted Sarandos透露，過去一年有一半的用戶搜索來自Netflix Original的原創內容。未來Netflix還將推出多達42部原創劇，包括漫威動畫的《鐵拳》(Iron Fist)以及德魯-巴里摩爾的僵屍喜劇《Santa Clarita Diet》。

Netflix表示今年將在營銷方面投資10億美元吸引更多用戶。2016年，Netflix終止了與幾大主要內容制作方以及分銷商的合作，從線上撤下了幾百部影視劇，轉而開發自制原創內容。這一戰略的變化為Netflix贏得更多訂閱用戶，這也是新的競爭環境所迫。

哈斯廷斯說：“用戶的增長反映了全球觀眾對網絡電視的接受度大增以及對原創內容需求強勁的趨勢。觀眾不需要廣告的打擾，能夠隨時隨地看自己想看的內容。”為此，Hastings果斷切斷DVD點播服務，大力發展Netflix Original業務。

雖然Netflix在美國訂閱率市場占比接近一半，但陸續也有如亞馬遜Prime視頻、美國視頻網站hulu等流媒體視頻平臺出現。這些平臺也投入大量資金開發原創影音內容，成為Netflix的有力競爭對手。

亞馬遜去年推出的流媒體視頻業務Prime Video，覆蓋全球超過200個國家，而且以低於Netflix的訂費招攬觀眾。在前期推廣過程中，亞馬遜將給用戶提供半年的優惠期，直接將原價每月5.99美元的訂費降至2.99美元。用戶還有7日的免費試看期。而Netflix最基本的付費方案去年調漲至每月9.99美元。

據華爾街機構分析估算，亞馬遜每年在流媒體視頻業務上的研發費用約為30億美元，但在這一業務領域上，最關鍵的部分還是內容提供。亞馬遜制作的原創劇《透明人生》(Transparent)、《高堡奇人》(The Man in the High Castle)等以及剛上線的汽車節目《The Grand Tour》得到的市場反響良好，Prime Video業務有望幫助亞馬遜吸引全球更多的用戶。

而Netflix今年第二季度也將上映新一季的《女子監獄》、《紙牌屋》、《無為大師》等原創劇，這將讓公司的利潤再一次受到考驗。Netflix已經下調了盈利預期，不過表示，用戶數量將加速增長，今年可能開始盈利。Netflix目前每年收入大約112億美元。

Netflix表示今年在原創劇方面的投入將比去年再增加10億美元，達到60億美元。Netflix首席財務官David Wells此前表示今年的現金流赤字將達到20億美元，比去年的17億美元也有所增加。

國內原創劇的燒錢大戰

作為愛奇藝大股東的百度，今年提交給美國證券交易委員會(SEC)的文件顯示，2016年營收112.83億元，同比增長113%，高於分析師預估。虧損率為24.6%，比上一年45%的虧損率大幅縮減。財報稱，2016年愛奇藝的財務狀況得到了極大改善。

由於視頻網站較高的流量和內容成本，加上巨頭的爭奪，視頻網站普遍虧損嚴重。自2010年4月愛奇藝正式上線，到今年4月的7年里，愛奇藝一直在持續虧損。2013年到2016年，愛奇藝一共虧損了70億元，虧損額從2013年的7.43億元擴大至2016年27.7億元。

好消息是盡管愛奇藝的虧損每年擴大，但營收確實比虧損增長更快，虧損比例也在下降，運營情況有所好轉。營收的高速增長主要是因為會員，直播，遊戲聯運等非廣告收入在快速增長。根據愛奇藝2016年6月的數據，愛奇藝的會員突破了2000萬人。

過去十年中，中國視頻網站的格局也發生了翻天覆地的變化，形成今天愛奇藝，騰訊視頻，優酷土豆三足鼎立之勢的同時，樂視，芒果，PPTV，搜狐視頻也在悄然發力。

世界摔跤娛樂(WWE)去年6月與蘇寧旗下的PPTV簽署協議，授權PPTV獨家轉播兩場WWE比賽。但是國外視頻進入中國仍然面臨很大的挑戰，無論是迪士尼電視頻道DisneyLife還是蘋果iTunes的相關視頻內容服務，都被擋在門外。

愛奇藝要和阿里和騰訊旗下的視頻網站競爭也已異常艱難。自制原創劇是其今年的戰略重點。愛奇藝CEO龔宇去年10月時宣布，愛奇藝今年將斥資100億元人民幣購買和制作“超級網絡劇”。愛奇藝首席內容官王曉暉曾向第一財經記者透露：“2016年愛奇藝自制內容超60部，同比增長200%。其中自制劇增長翻了近5倍。”

在中國網絡平臺上，80%的用戶都在看中國的電視劇和電影。此前，愛奇藝已經和華納兄弟和獅門娛樂簽署協議在網絡發行電影，愛奇藝將獲得包括《指環王》系列、《地心引力》、《哥斯拉》等影片的獨家版權。

不過，即使和愛奇藝合作，Netflix仍然會發現真要進入中國，它要面對的競爭格局遠比看起來的更為複雜。

首先，Netflix的好萊塢特色在中國已經不具有優勢。國內的騰訊視頻早已在2013年初與華納兄弟、環球、米拉麥克斯、獅門等好萊塢知名電影公司達成合作協議，在好萊塢影院中推出付費會員服務。阿里巴巴則希望憑借Tmall Box Office(TBO)，進軍流媒體視頻領域; 樂視也開始原創自制劇，並向上拓展至硬件。

因此，為原創內容燒錢在中國會演變為來自BAT等大財團的一場“你死我活”的戰爭。愛奇藝依歸百度;騰訊視頻依靠微信和QQ的無敵用戶;優酷土豆和華數傳媒均背靠阿里巴巴。現在，愛奇藝、土豆、優酷將三分之一的預算花在自制劇上，盡管這些投入與Netflix相比，僅為幾十分之一。

當然，在這場戰役中，愛奇藝優勢相對明顯。《盜墓筆記》為愛奇藝贏得了200萬會員。此外，愛奇藝已經將人工智能和深度學習法則運用到網絡視頻制作中，將提高用戶數據的分析能力。

Counterpoint分析師閆占孟對第一財經記者表示：“Netflix是美國最有實力的內容制作商，如果能進入中國，將為未來類似的合作提供模板。另一方面，這對中國視頻網站發展有好處，因為中國人很喜歡美劇，能讓他們通過付費的方式更加方便地獲取好的內容，也會提升愛奇藝內容方面的實力。”不過他同時表示，Netflix進入中國的內容無疑會受限。

華住CEO張敏：升級版漢庭誕生 以更多中端品牌提升收益

剛剛推出城家CitiGO和第一家城市漫心酒店後，華住酒店集團又在中端酒店市場進一步布局。

日前，華住推出漢庭優佳品牌，比較特別的是，該品牌首店由標準經濟型酒店漢庭升級改造而來。華住酒店集團CEO張敏接受第一財經記者獨家專訪時透露，漢庭優佳屬於“入門級”中端酒店，未來將在一至四線城市擴張，該品牌酒店可以由原有的漢庭改造翻牌，以此升級存量項目，同時也會開放加盟。

“我們現在全國有3300多家已經開業的酒店，其中定位標準經濟型的漢庭是規模最大的，而中端定位的全季則是性價比最高的產品，另外還有新推出的城家CitiGO和城市漫心酒店等。在市場強大需求的推動下，產品差異化、服務多元化將成為酒店發展的強大驅動力。近年來，通過科學的調研及精細的數據分析，酒店要差異化對標不同消費者的需求，漢庭優佳，就此應運而生。”張敏告訴第一財經記者。

據了解，相比漢庭，漢庭優佳屬於升級版，被華住定義為“入門級”中端酒店，增加了自助入住、咖啡等自助和附加服務，房價則比漢庭高了30%左右。

張敏向第一財經記者透露：“我們註意到中端酒店市場未來潛力很大，所以推出了系列品牌，而此次誕生的漢庭優佳則有一個特點——既可以開發新項目，也可以由適合的老漢庭酒店升級改造而來，這等於升級了一部分存量酒店，可以給華住整體增加收益。”

張敏給記者算了一筆賬，中端酒店的客房單間造價根據情況不同，從8萬-10多萬不等，比如全季單間客房投入可能在10萬-12萬元，而漢庭優佳該數字則在8萬元左右。如果是老漢庭改建成漢庭優佳則改造的單間客房成本在4萬元左右，這樣不僅節省了成本，還可以提升房價，增加收益。

“而且新推出漢庭優佳品牌也是更靈活化的策略，因為有些老的漢庭酒店因為硬件問題等，不適合改建成城家CitiGO和城市漫心酒店，但是卻適合改成升級版的漢庭優佳。這就是給了業主更多增加收益的發展機會。就目前來看，中端酒店的投資回報期比經濟型較短，更多投資者會偏愛進入中端酒店領域。因此我們的漢庭優佳也會以加盟模式運作，現在已經有幾十個加盟商對此提出非常有興趣加盟。”張敏向第一財經記者坦言。

華住認為漢庭優佳品牌很有潛力，預測在漢庭的基礎上，能夠達到RevPAR (每間可供租出客房產生的平均實際營業收入)30%的增長。

“華住內部有一個基本的品牌組合戰略，漢庭優佳的出現，填補了漢庭2.0產品和華住其他中檔品牌之間的空檔。華住認為，從物業的條件和位置上，每一個品牌對與他相鄰的品牌都應有一個相對清楚的錯位，所以我們很重要的目標，就是在一個合理的價位上，給到客戶一個好的產品。”張敏表示，漢庭優佳預計將在2017年底前，在一至四線城市布局約100家門店。

第一財經記者采訪獲悉，事實上，目前很多酒店集團都開始發力中端酒店市場，除了華住，首旅如家也表示要轉向中高端市場發掘新酒店項目，而錦江系則設置了錦江都城中高端品牌，並且錦江系將鉑濤收購後，鉑濤麾下還有大量自創的個性化中端酒店品牌。與此同時，外資酒店企業也沒有閑著，剛剛慶祝在華開設了300家酒店的洲際酒店集團要開放中端品牌智選假日的特許經營，以此力拓中端酒店市場。而希爾頓麾下定位中高端的希爾頓花園等品牌也會陸續發力。萬豪旗下的萬楓也是定位中端商務的酒店品牌，目前該品牌正在中國市場謀求發展。