職場慧眼：色難
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GS(14)@2016-07-13 04:58:33子夏問孝。子曰：「色難。有事，弟子服其勞；有酒食，先生饌，曾是以為孝乎？」色，解臉色，子女能和顏悅色侍奉父母，最為困難。子女能順承父母的臉色，最為難得。我以為自己孝順，但這兩難我自問自責未能做到。自兩年前母親去後，本來體弱多病的老父越見衰老虛弱，行動越見緩慢困難，活動範圍只限於屋內外。就是因為見他整日呆在家中，我工作繁忙沒有太多時間陪伴，心中很不忍，所以才興起養幾隻小狗的念頭，希望給他帶來生氣活力，不至於一個人那麼孤寂。可是上月老父在家中跌了一跤，股骨骹裂需要動手術，手術雖然成功，但他的狀況沒有最壞，只有更壞。
老父一向很饞嘴，在家中永遠不停口，雖然三高糖尿病，但喜愛吃煎炸香口食物及甜品，最愛是榴槤，即是只能淺嘗，80多歲的老人家，時日還能有多少只有天知曉，只要能夠為他做得到的，我都盡量滿足他要求。但怎知意外之後，他好像完全洩了氣似的，平日最喜愛的食物都提不起食慾，莫講起身學行路，連獨自坐立的意欲力氣都沒有。教我心如刀割，卻是無能為力！我一直樂觀抱有希望，他最低限度可以扶着枴杖自行站立行幾步，最起碼可以自己上洗手間。但當醫生坦言，老父手術至今超過一個月了，他連站立都不穩，下床都必須要有人攙扶。我要接受一直不肯面對的殘酷現實，他不可能再有自行走路的能力。雖然心中作了最壞打算，難於接受！我說過只要老父情況不是差到不能在家中安全照顧狀況，我無論如何都不會放手讓他入住療養院，如今我可以怎麼辦？必須多謝博愛醫院急症及六樓病房上下所有醫護人員對老父的悉心照顧，感激不盡！張慧敏
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http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20160713/19692014
職場慧眼：過氣獵頭的自白
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GS(14)@2016-08-04 04:00:52我這個職場專家顧問，今日有的小小名氣。都是由做獵頭開始累積得來。想當日是身為《南華早報ClassifiedPost》讀者講座做主持人，在為他們的forum以Career Doctor的身份，開始為人所識。我一直以獵頭人這個身份為榮，亦曾經一度以為，會是我一生的事業。只是沒想過從來蓬勃的香港經濟就業市場，會有一落千丈的一日，所有招聘不管高中低什麼階層一律冰封。還記得97金融風暴，2000年科網爆破，然後2003年沙士未及回復再來雷曼兄弟，生意幾乎完全停頓，對我這些獨資boutique search firm的打擊真的很大。但令獵頭這個行業和客戶之間的關係出現很大變化的，是一班曾經做過銀行的獵頭初哥突然湧入，供過於求的情況下，我不停地被客戶壓價。情況可以惡劣到好不容易做了deal之後，才被獲告因為cut budget不能照協議找數，收就收不收沒辦法，完全沒有商量的餘地及空間。亦有等了九個月之後未有任何消息動靜會找數，打電話客氣禮貌地麻煩請人事部阿姐問一下情況，竟然被串反問我是否很等錢開飯，如此這麼大間銀行莫非怕他們會走數咁話！
我的客戶都是銀行，如果簽了合約可以隨時更改條款不用遵守的話，借銀行錢逾期不還，或者隨時更改調低利率又可以不可以？條款辣到做完生意之後保證candidate做一年才有錢收，教我點接？於是被客戶「提點」，我企硬不肯妥協冇問題，大把行家等着接來做。令我心灰意冷的，還有candidate對我們獵頭人的態度，要對配協商談判成功從來不是一件容易的事，我自問百分百盡責專業。部門主管級人馬上班幾日有更好offer要走我阻不了，但連通知我一聲都沒有，被客戶駡個狗血淋頭我ok，但實在令我死心失望，決定洗手不幹。張慧敏
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http://hk.apple.nextmedia.com/financeestate/art/20160803/19720141
職場慧眼：「獵頭說」HR（上）
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GS(14)@2016-08-07 01:57:01我曾經講過有朝一日不再做獵頭的話，就毋須欲語還休，清心直說把所見所聞所經歷的一切人和事寫出來，給各位讀者作參考。既然公開了金盆洗手的決定，就由這一篇起為大家分享我的獵頭生涯點滴，百般滋味在心頭。第一篇「獵頭說」，當然由交手最多第一線的人事部講起。我再和大家講一次，我的客戶全部都是銀行及金融業，結論是，門越高狗越大，銀行越大Human Resources（HR）越寸，反正最終用邊間獵頭的決定權操控在他們手上，「畀生意你做喎！畀錢你賺喎！」當然高高在上，何須對我們獵頭客氣？我試過見跨國大銀行亞太區HR阿姐，是個香港人不過堅持和我講英文，談話過程中坐全程低頭不停拆開拆極都不完的信，未曾抬頭望過坐在她前面的我一眼。畀生意我做的條件之一，是每個禮拜一早上去滙報，做好research、budget、forecast再加analysis，還指明要我親自主理，不得假手於其他同事，所有資料要保密咁話。要求咁高，以為是retainer？Sorry！只是contingency，即是請到人返埋工之後才有錢收。題外話，這單生意大家估我有沒有接？說來真諷刺，做HR的莫講人際關係，竟然連最基本的禮貌都沒有，對求職者一樣以米飯班主的態度自居，offer出手低不都算，說話尖酸刻薄，彈到candidate幾乎一無是處，最乞人憎的是那「我哋銀行大大，肯畀機會你嚟學嘢，執到啦！」講到好似冇人工都要仆到入去做一樣，我們做中間人的硬食了不少冤屈。尤其是我們這些叫做有些江湖地位，直接認識主管級更高層的，更是HR的眼中釘，憎我by-pass他們直接和上級line deal，明明上頭講好晒條件拍板請，還是要耍手段玩我們來出氣，但就偏偏不肯檢討一下，何解會裏外兩面都忔人憎。下集分享兩個HR玩我個案。張慧敏
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職場慧眼：「獵頭說」HR（下）
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GS(14)@2016-08-10 07:48:13有朋友開玩笑問我何解最近有兩篇稿咁激，始終要在江湖行走，難道不怕「山水有相逢」？直接寸嘴一點答，即使山水有相逢又如何？人到無求膽子大，還不及品自高，反正我從來不屑阿諛奉承，之所以發憤圖強奮鬥一生，就是為了不肯卑躬屈膝低頭博可憐同情和施捨！言歸正傳，以下兩個HR玩我的故事，如有雷同，不是巧合，歡迎對號入座。話說我有一個非常適合亦配合老頂業務發展安排的candidate，直接向老頂推薦火速安排見面，果然一拍即合。當場人工要求、職級、帶幾多個下屬一起跳槽都傾妥，之後當然由我和HR跟手尾，老頂講明只是formalities。HR阿姐條氣當然不順，堅持跟足policy，必須逐個親自見；又不是未曾領教過，知道她必定會耍手段。所以經已很小心事事跟到足，結果還是幾乎栽在她手上。電話講好了明天的時間地點後，她說會發個電郵給我作實，收到之後見日子錯了是後天，但快要放工，怕send電郵萬一阿姐收不到搞錯就麻煩，心急馬上打電話去通知。阿姐說對不起她寫錯，叫我們照原定約好的時間就得。結果第二天candidate和teammates準時到達，HR阿姐竟然去了開會！她的下屬說阿姐全日有seminar要代表銀行出席，不可能有時間見他們。Candidate當場馬上打電話問我有冇搞錯？我知我中了伏！只能請他們到coffee shop坐低飲杯咖啡慢慢解釋講清楚，還要爭取時間馬上和老頂報告此事。另有一單類似事件，不過冇咁大件事。Candidate和主管傾好條件之後又是循例要見HR阿哥，不斷盤問究竟為什麼要跳槽、為什麼要選擇這份工作、憑什麼要這麼高人工等問題，candidate頂唔順起身走人。結果如何？你哋話呢？張慧敏
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職場慧眼：「獵頭說」HR的價值
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GS(14)@2016-08-17 07:56:59一連幾篇寫了我和HR的一些不愉快交手經歷，但總不能一竹篙打一船人，把所有HR都歸類成為不負責任不受歡迎的人物或角色。做得專業做得好的我亦認識不少，但總體以比例來說，還是偏少。其實歸根究柢，公司即是老闆對員工的態度及價值觀，絕對影響HR的表現。我想講的是，真正懂得HR價值的老闆及公司並不多，很多老闆都把HR當做擋箭牌，專門委派做醜人的角色，所有想say NO的，就拿出規條話HR要公事公辦還要交由HR來拒絕，自己就可以置身事外。小公司所謂政策的制訂，都只是以老闆個人的喜惡為依歸，HR即使有意見提出，老闆要是一意孤行，都沒有甚麼辦法可以左右改變老闆。至於大企業，HR根本沒有討價還價的餘地，只能乖乖地看上頭指示按本子辦事。題外話，會不會是因為受了上頭氣，所以才會態度差，拿應徵者員工來出氣？萬一勢色不對惹眾怒或者犯眾憎，又可以把責任推在HR頭上，老闆站出來打圓場做好人。講來講去，甚麼公司policy說穿了不就是老闆policy？裁員名單我要是講全部是HR做決定拍板的，你們會不會相信？但負責向員工解釋交代被受所方指摘冷血冇人性，即使狗血淋頭，HR就是要硬食！如果說女人最怕嫁錯郎，我會說HR最怕信錯老闆入錯公司。
HR和員工的關係從來不應該是對立，亦不應該只是為員工或僱主單方面作想或發聲，而是兩方面最好的溝通橋樑。但就是不知道為甚麼如此簡單的道理，很多從事這個HR行業的人都不知究竟是不知，還是搞不清楚，搞到HR今日被負評如潮，和員工好像必要是僵持對立的局面，存在究竟有甚麼意義和價值？張慧敏
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職場慧眼：「獵頭說」國情（一）
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GS(14)@2016-09-01 06:10:01講到國內那位人事部秘書夠膽公然玩我的原因，我的讀者冰雪聰明見慣世面，歸納起來全部答中。第一，當然是和利益有關；第二，就是根本已有最佳人選（當然是個自己人）；第三，就是根本排外，說甚麼都不能不會益外來人；最後，亦是最重要的一點，就是地位面子。北京總部請甚麼人，幾時輪到香港分部的人指指點點、插手干預？至於係唔係收了錢，這件事要是發生在上海，毋須多講肯肯定係，因為上海人金錢掛帥利字行頭。但是發生在北京，就不一定和錢有關，但肯肯定和關係有關。知我白忙一場，好朋友及香港人事部主管都覺得非常不好意思，各自向我透露了一些內情。綜合兩個人提供的線索，推敲得出背後真正原因，除了以上所講幾點，還有那位秘書和頂爺之間的關係非比尋常的密切。但因為年齡相差懸殊，究竟是男女還是提攜後輩的關係，就不得而知。只知這位秘書年紀職級都小，架子可不小，橫行霸道，連人事部主任都要買她怕。大家不要小看主任，在香港的確是小角色，在國內就是單位的主管。換句話說，莫講我根本不會花錢買關係意圖或企圖疏通小秘書，即使我願意，這位小秘書後台強硬我根本如何打亦打通不了。既然如此，那個新職位在國內搞掂不就可以？為什麼偏偏要香港幫忙找人？搞場大龍鳳，原來不是下馬威，而是把「路線」清楚顯示。從此之後，所有人都明白究竟這是誰的黨派，誰是最終幕後話事人。今後誰要是想加入，就要跟着「路線」走，巴結「對」的人。我還有很多第一身經歷的「國情」未透露，今時今日應該不涉洩露國家機密了吧？張慧敏
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職場慧眼：「獵頭說」國情（二）
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GS(14)@2016-09-02 05:48:58要講國情先和大家講當年，話說我剛入行的時候，中國開始對外開放改革，還未入世貿，以前銀行金融業不對外開放，所以不少外資香港銀行紛紛趁機入內地「插旗」開代辦Rep Office，想開分行？可就難了！條件限制要求多多還要五時花六時變、一時一樣，各個單位上下幹部個個不同講法，談何容易。不過時至今日埋單計數，在國內能夠「把握」到機會做到生意的不管外資還是本地銀行，沒有幾多間。那些名牌投行，在交了不少高昂學費之後，領悟到在國內要成功傾得成生意，辦法只有一個，就是搞關係。所以所有需要和強國打交道的部門主管話事人，都和國家領導人「一家人」關係非常極之密切。但這個道理，當日我們還以自己香港人身份自居自豪，是不會明白的。國內為了要和國外接軌，亦開放讓本地人才北上。那個時候願意北上發展的香港人並不多，還要講普通話流利的相當有難度，銀行為了吸引專才入內地開荒，薪酬方面除了比香港高之外，還有極優厚的expat benefits，除了包括衣食住行樣樣的津貼，還有hardship allowance，可以是人工的double。找candidate非常困難，但即使找到肯做的，一樣阻礙重重，就是很難過他們太太的那一關。說實話亦很難怪太太們擔心，要在國內傾生意識朋友探脈膊，飲飲食食、燈紅酒綠、花天酒地是搞關係的必須，再加上窮日子實在過得太久太多，國內女性極其進取，坦白講就我這些年來所見所知，能夠抵得住誘惑、沒有在國內包小二甚至三及四的男人，沒幾個！我從不會因為想做成生意落嘴頭，反而會請candidate先和太太商量，得到同意之後才安排面試。當年未有私隱條例，我會先獵未婚單身漢的頭。張慧敏
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職場慧眼：「獵頭說」國情（四）
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GS(14)@2016-09-09 05:33:03聽到一位上海銀行家提議做我的中間人之後，覺得這個機會是我建立內地網絡事業的好開始。因為始終分隔兩地，每個candidate飛去面試的話，成本及時間上都afford不起，即使長途電話亦貴得很。所以，可說是一拍即合，我把要求告訴他，他把合適人選的履歷交給我。事成收到錢之後，由於國內有外滙管制，我還要托朋友帶港幣上去交給他。下一單生意他說不如由他聯絡客戶更直接，由於我完全沒有戒心，於是便發了一個電郵給客戶說會交給國內一位同事跟進。就此之後，這位仁兄突然人間蒸發，電話不接、電郵不覆，我還以為他冇尾飛陀。再找之前想要安排面試的candidate問結果如何，原來經已簽約等上班。我只好硬着頭皮向客戶查問，何解我未有收到任何消息？結果晴天霹靂，這單生意由頭到尾從未關我事，是一間上海資源公司提供的人選及服務。
上了一次當我還未醒覺，還想繼續在國內拓展業務，因為香港人不能獨資經營獵頭顧問公司，透過律師朋友介紹認識了一間上海HR公司的老闆，一心以為各取所需可以合作拓展雙方的業務。結果今次比上一次更慘，生意成功，但我一毫子都未有收過，設立公司的使費取消註冊的費用全部由我掏腰包。賠了夫人又折兵，total lost收場！以為終於學乖了，結果還是再上當。對方好歹是個教育部幹部，叫我放心交給他代辦一個國內執照完全沒問題，以為終於找對了門路。飲飲食食，花了一大筆冤枉錢，次次開口要甚麼都說還差一點點就可以辦妥，還要接待款待他們團隊來香港考察。現在回想起來確實可笑，這種下三流、拆白黨的手法竟然亦可以把我騙到，只怪自己太天真、太儍！張慧敏
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職場慧眼：「獵頭說」朋友
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GS(14)@2016-09-23 08:08:01很多人以為我相交滿天下，是因為做獵頭識得人多，但其實想當年我只做獵頭的時候，是非常刻意地保持低調。我是個奉行廉政公署政策「密密實實」的獵頭，主要是要保護candidate，事成之前無論如何不能洩漏半點風聲。所以見面總是在咖啡廳，當作朋友之間的閒聊，避免對方在我辦公室出入，萬一被人見就肯定麻煩，怎可能讓他們的上司或僱主知道他們見獵頭？所以即使有訪問或出鏡機會我都一概推掉，就是為了不張揚。雖然如此謹慎低調，生意不成仁義在，我和不少candidate都結成好友。但當然一樣米養百樣人，亦有過不少被以為是朋友的人利用搵笨，恩將仇報的都有。之後連多謝都冇句我預咗，但竟然有顏面惡人先告狀，反過來唱我開天索價向錢看。之前我向大家分享在國內被做了豬仔的經歷，讀者們竟然詫異我如此精明怎會可能被騙倒？因為我重情義講義氣，而且幼承庭訓，施比受更為有福，有能力幫人是最大的福氣。因為義不容辭，我惹了不少強出頭的煩惱，但亦因此結交了肝膽相照的老友。問我得的多還是失的多？有沒有後悔過？我的答案堅定肯定，絕對是得的多太多，我的字典中，從來沒有後悔這兩個字。因為即使時光可以倒流，以當時環境及智慧做判斷，我的選擇做法還是會一樣。接下來幾篇就和大家分享一些「曾經朋友」的刻骨銘心義氣博兒戲的真實故事，好讓大家學習引以為鑑。最溫暖窩心同時又是最險惡陰森的，最難測的是，人心！所以學做事容易，只要肯用心努力揣摩琢磨，天下間沒有任何事可以難得到有心人。但講到學做人，當中學問很多人窮一輩子都學不會、參不透。張慧敏
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職場慧眼：「獵頭說」朋友（一）
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GS(14)@2016-09-28 04:58:47其實做一個專業的獵頭，要耳聽八方、掌握市場動盪脈搏，所以經常要和各個派系的職場中人保持聯繫，收風之餘亦要有風放，才能和各方面建立對遠近及長短都有利的更緊密合作關係。我自問一直拿捏得不錯，一定保護證人，絕不洩露資料來源，收風可靠度高還要快、狠、準，對我的獵頭事業有非常大的幫助。想知candidate如何，打個電話問對的人，耳聞加目睹，真相八九不離十，不必靠估。有一位可說和我識於微時的朋友，我入行做獵頭時他只是個經理，認識他是誤中副車，我想獵的其實是他老闆的頭。但有殺錯，無放過，照樣和他攀談成為朋友，互相交換市場資料成為我們的習慣。之後他每次跳槽，我都是他背後的軍師，開條件、開價等等。即使是沒有道理要我插手幫忙的，我都義無反顧默默在背後為他打點探路。我一直以為大家是好朋友，冇所謂、不計較。但未想過原來在對方心目中，我只是有被利用的價值而已。一次他上任新工沒多久，突然一天打電話來說想找對家的一位經理過檔，但礙於對家老闆和他的老闆是朋友，絕對不能直接找，要我出手幫忙。因為素有交情，我馬上行動，事情進展得很順利，很快安排了他們的直接會面。只是奇怪之後竟然音訊全無，打電話找朋友秘書說他出了門，於是問candidate發展如何，原來說時遲那時快談好條件經已簽埋信，下個月初上班。發個電郵問朋友offer如何以便出單收錢，獲得的答覆是，只是叫我打了個電話之嘛，我憑甚麼收錢？還要說經已很益我，我的database多了一個好candidate咁話。低處未算低，下篇再續！張慧敏
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