📖 ZKIZ Archives

“滴滴出行”致歉劉翔 稱商業推廣存在侵權行為

滴滴出行今日晚間發布消息稱，滴滴官方微博、官方微信的文章未經劉翔同意，使用其賽場上的照片用於品牌宣傳推廣，對於此次侵權行為表示歉意。2015年4月，@滴滴出行 發布了“#劉翔退役了#我的跑道!我的欄!每一段結束，都是另一個開始，加油!”的配圖微博。

此前，海澱法院發布案件快報，因認為“滴滴出行”在官方微博中發布了使用其肖像的配圖微博，前奧運冠軍劉翔以侵犯肖像權為由將“滴滴出行”運營公司訴至法院，要求刪除侵權鏈接及圖片、賠禮道歉，賠償損失126萬元。

劉翔認為，“滴滴出行”官方微博未經許可，擅自使用其肖像圖片，具有明顯的商業屬性，極易使公眾誤認為劉翔系“滴滴出行”代言人或與“滴滴出行”存 在某種合作關系，使劉翔蒙受外界諸多誤解，故起訴要求北京小桔科技有限公司立即刪除侵權鏈接及侵權圖片，並賠禮道歉、賠償經濟損失共計126萬元。

三星就Note7事件致歉中國消費者！強調並未“雙標”

9月29日下午,就Note7手機發生的燃損以及隨後召回事件引發的風波，三星電子官網發文表示，在此事件上沒有完全考慮消費者感受，進行了不充分的說明，因此對中國消費者表示最真誠的歉意。該企業同時強調，三星在召回問題上並未對中國市場實施雙重標準。

原文如下：

尊敬的中國消費者：

對於近期所發生的Note7召回及燃損事件給大家帶來的困擾和擔心、由於我們沒有對產品安全性進行細致的說明給大家帶來不解，我們向廣大消費者表達真誠的歉意。

9月1日起，我們在中國正式銷售的國行版Note 7是在全球統一的質量標準和品控體系下生產的，采用的是與海外9月2日宣布召回的產品完全不同的供應商提供的電池產品，同時經過國際和國內的檢測認證及第三方獨立研究機構的分析，我們可以確保產品的安全性與可靠性。

三星電子非常重視中國市場，從未且永遠不會對中國采用雙重標準。目前，在海外市場更換的全新Note 7產品同樣采用了與國行版相同的供應商所提供的電池。迄今全球包括15萬中國消費者在內的超過100萬的消費者都在使用。

在Note7正式上市前，為了能讓關心與喜愛三星的用戶率先體驗到我們的新產品，我們通過蓋樂世社區等渠道，用以舊換新等方式提供給消費者1858臺測試體驗機。由於測試體驗機采用了與美國、韓國市場相同的需要召回的電池，可能存在潛在風險。我們主動向國家有關部門備案後，按照全球統一標準，進行回收更換。目前為止，我們已經收回了絕大部分測試體驗機，剩余部分還在持續與用戶溝通聯絡中。

我們高度重視在中國發生的國行版Note 7 燃損事件，針對每起事件，我們都會在第一時間主動聯系用戶並獲取相關信息。在征得用戶許可的前提下，我們聯合電池供應商以及第三方權威檢測機構對問題產品進行全面檢測。目前最初收回的部分問題產品檢測結果顯示，電池內部並無燃損的跡象。同時，本著公開公正的原則，我們也委托國內外權威檢測機構-中國泰爾實驗室(CTTL)以及Exponent實驗室再次檢測。檢測結果均顯示，燒損的部位並非在電池區域，電池內部也未發現明顯破損的痕跡，推定系外部熱沖擊導致的手機燃損。這一結果與我們初步檢測的結果一致。對於我們陸續收到的其它有燃損問題的產品，我們也將本著同樣的原則進行相關檢測，也將報備政府有關部門並及時公開相關檢測結果。

同時，對其他反映Note7手機燃損的消費者朋友，我們誠懇建議：如果您在使用上遇到類似問題，請盡快聯系顧客服務熱線(400 810 5858)，我們會有專人為您解答和處理相關問題。為了進一步打消用戶的疑慮，我們也將委托第三方權威機構對問題手機進行詳細檢測，並將本著公開透明的原則及時公布檢測結果。

三星電子將持續堅守“做中國人民喜愛的企業，貢獻於中國社會的企業”的承諾，秉持質量和服務第一的信念，為中國消費者帶來最佳的產品和體驗。

對於給中國消費者帶來的困擾與不安，我們再次深表歉意，並真誠地希望大家繼續關註三星電子。

中國三星電子

2016年9月29日

三星發布聲明：就Note7燃損事件致歉中國消費者

10月11日消息，今日下午三星中國在其官網發布聲明，就Note7燃損事件向中國消費者致歉。

以下為三星中國聲明全文：

尊敬的中國消費者：

對於近期Galaxy Note7燃損事件給各位消費者帶來的不安與困擾，我們表示誠摯的歉意。

我們高度重視近期在國內外發生的Galaxy Note7 燃損事件，為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產品，我們決定在中國大陸地區停止銷售國行版Galaxy Note7產品，並召回在中國大陸地區銷售的全部國行版Galaxy Note7產品。

對國行版Galaxy Note7產品退貨或更換其他產品等具體召回措施，我們已經積極主動地與相關政府部門進行了溝通。我們保證，將竭盡全力確保相關措施的實施在方便且有效率的情況下進行。如有進一步相關信息，我們將通過三星電子官網(www.samsung.com/cn)進行公布，消費者也可以通過三星電子售後服務中心(400-810-5858)了解具體情況。

對於給中國消費者帶來的不便，我們再次表示真誠的歉意，三星電子堅守“做中國人民喜愛的企業，貢獻於中國社會的企業”的承諾，秉持質量和服務第一的信念，為中國消費者帶來最佳的產品和體驗。

2016年10月11日

新希望投資平臺回應“過期乳制品案”：致歉並接管涉事公司

10月25日消息，近日上海市食品藥品安全委員會辦公室會同上海市食藥監局、市公安局等部門，聯合偵破了一起違法加工、銷售過期新西蘭產進口烘焙用乳制品案。而涉嫌違法的犯罪分子及涉案公司是上海嘉外國際貿易有限公司。今日該公司的財務投資方新希望集團的產業投資平臺草根知本表示，對自身未盡到對投資合作方透徹的盡調和監管責任深感愧疚，深表歉意。表示“目前，草根知本已全面接管上海嘉外，對日後公司的經營管理承擔全部責任”。

草根知本聲明強調，通過司法部門立案調查，已確認該案件是上海嘉外前負責人劉某操控，並與其關聯的上海姜迪國際貿易有限公司相關的個人涉嫌刑事犯罪行為。“上海嘉外是由劉某創立，並全面負責經營管理的一間進出口貿易公司。草根知本集團對其進行了投資”。

聲明還指出，草根知本集團對上海嘉外“前負責人”的個人違法行為表達強烈的譴責，對自身未盡到對投資合作方透徹的盡調和監管責任深感愧疚，深表歉意。“目前，草根知本已全面接管上海嘉外，對日後公司的經營管理承擔全部責任”。

據公開資料顯示，草根知本成立於2015年4月，是新希望集團董事長劉永好與王航、席剛等合夥人共同發起的產業投資平臺，目前席剛的公開身份為新希望乳業控股有限公司總裁、草根知本有限公司總裁。

附聲明原文：

羅爾等人就“羅一笑事件”致歉：將捐款267萬捐出成立基金

據《北京青年報》官方微博消息，1日上午，羅爾及劉俠風發布一份“關於‘羅一笑事件’的聯合聲明”，聲明中稱因“羅一笑事件”傳播遠超預期，帶來不好的社會影響，“作為當事人，在此深表歉意”。

聲明透露，截至11月30日24時，P2P觀察微信公號文章《耶穌，請別讓我做你的敵人》分享轉發次數累計達到548432次，依照2016年11月27日承諾，小銅人捐助金額為50萬元;同時該篇文章打賞金額累計101110.79元。羅爾個人公眾號《羅一笑，你給我站住》收到贊賞金207萬元。兩項共計2671110.79元。經商議，“以上款項，在征得捐贈人同意的情況下將全額捐出，成立白血病患兒救助專項基金”。而羅一笑所需醫療費用，也將通過合規合法途徑，向該基金申請救助。

1日，深證市民政局相關負責人表示，因此事涉及數個部門，目前正在匯總各方面消息，將盡快公布初步調查結果。

新鄉市長給環保人員鞠躬致歉：“我不想被罵一輩子”

“2016年，我對環保的批評很多，有些批評也很嚴厲，在此，我對大家表示歉意!”30日晚，在河南省新鄉市召開的全市大氣汙染防治大會上，新鄉市市長王登喜在講話中說了這番話，並起身向大家深深鞠躬。

新鄉市市長王登喜起身向大家深深鞠躬。攝影/章軻

當晚，2016年度新鄉市省定目標完成情況公布，截至12月28日，新鄉三項指標都沒有完成。其中，優良天數為161天，低於省定目標值(195天)34天;PM10平均濃度為142微克/立方米，超出省定目標值(125微克/立方米)17微克/立方米;PM2.5平均濃度為83微克/立方米，超出省定目標值(73微克/立方米)10微克/立方米。

今年11月15日，中央第五環境保護督察組向河南省反饋督察情況時特別提到了新鄉：新鄉巿2015年PM10和PM2.5濃度同比上升16.2%和16.0%，成為河南省大氣汙染最重城市之一。

河南省2015年全省PM10濃度均值135微克/立方米，PM2.5濃度均值80微克/立方米，兩者濃度在全國31個省(區、市)排名分別位列第三和第一，本身就是“重災區”。

《第一財經日報》記者30日上午得到的最新統計數據顯示，截至12月24日，在全國367個城市中，新鄉市空氣質量排名倒數第19位，在河南省排名倒數第4位。

“我很擔心，大氣汙染防治要是一松手，很可能會繼續下滑。如果落到全省倒數第一，新鄉被環保限批的可能性就很大。”王登喜說，在這種嚴峻的環保形勢下，“我寧可現在出重拳，頂住壓力。否則，一旦被限批，可能一兩年不能上新項目，我會被新鄉人罵一輩子。”

《第一財經日報》記者近日在新鄉采訪時明顯感覺到，如果用四個字來形容2016年環保中的新鄉，那就是“雖敗猶榮”。

新鄉市環保局30日公布的《2016年新鄉市環境空氣質量報告》介紹，大氣攻堅決戰80天期間(10月15日至12月28日)，新鄉市PM10濃度下降幅度最大，鄭州次之，其余地市均出現了一定幅度的上升，尤其鶴壁上升幅度最大;PM2.5濃度僅新鄉大幅度下降，其余地市均出現了一定幅度的上升，尤其焦作上升幅度最大;優良天數均有所下降，鄭州、新鄉下降較少，其余地市下降明顯，尤其焦作下降最多。

該報告介紹，決戰80天期間，新鄉市環境空氣表現明顯好於周邊安陽、焦作、鶴壁等城市，可以說實現了彎道超車，為全年環境空氣質量排名的改善做出了較大貢獻，同時也為2017年新鄉市大氣汙染防治打下了堅實基礎。

新鄉市將下一階段的目標瞄準在2017年第一季度，“要實現開門紅”王登喜說。根據新鄉市大氣汙染防治攻堅指揮部確定的目標，2017年一季度環境空氣目標值為PM10為173微克/立方米，PM2.5為105微克/立方米。

據本報記者了解，新鄉市為此加大了對各縣(市、區)政府、管委會行政首長的考核追責力度：對第一次排名後兩位的予以約談;連續兩次排名後兩位的給予誡勉;連續三次排名後兩位的予以停職，停職後專職抓大氣汙染防治，其他分管工作由常務副職代理;連續四次排名後兩位予以免職。凡被免職的，當地的大氣汙染防治工作由黨(工)委書記主抓，重新參與大氣汙染防治評比。

賈躍亭就發表股價相關言論向投資者致歉 股票20日複牌

1月19日晚間消息，樂視公告稱，部分媒體報道了《賈躍亭喊話基金和券商分析師：把股價快速做到100塊錢》、《賈躍亭：把股價快速做到100元》等文章。公司已澄清上述報道中相關內容，公司股票將於2017年1月20日上午開市起複牌。

公告稱，2017 年 1 月 15 日，公司召開投資者交流會，期間有股東提問關於股價是能快速達到 100 元的問題，公司控股股東、實際控制人賈躍亭先生現場回複：“樂視網的股價說實在的未來走勢怎麽樣，短期誰都不知道，我們更不知道，但是長期來講我們非常有信心讓樂視網成為在中國上市的第一個千億美金市值的民營企業之一。就像上一場發布會，我講的，我們有責任、有義務給包括孫總在內的所有股東對樂視的投資給予高額的回報，同時實現我們的夢想。所以什麽時候過100，一方面我們自身的努力，我們業務肯定會進入爆發期，對上市公司來講。另外股價能否快速達到 100 元，希望的是所有人齊心協力。”

賈躍亭先生的上述回複並非是對公司股價做以判斷，而是旨在表達以下觀點：一是表達包括公司管理層和全體員工在內的整個公司，都將全力付出，齊心協力促進公司業務快速發展，更早進入公司業績爆發期，創造更多的股東價值來回饋各位股東；二是呼籲本次引入的戰略投資夥伴“融創中國”和公司一起加強合作，協同發展共創未來藍圖；第三也是希望公司的努力能加強和堅定股東朋友和投資者們的信心，未來一同見證公司的發展。

賈躍亭先生已意識到不應在任何場合發表與公司股價相關的言論，在此向廣大投資者致以歉意。公司也將監督賈躍亭先生在任何場合，任何時間不發表對公司股價進行判斷的任何言論。

樂視網：賈躍亭就發表股價相關言論向投資者致歉

樂視網1月19日晚間發布澄清公告，賈躍亭先生的在一起投資交流會上的回複並非是對公司股價做以判斷，並已意識到不應在任何場合發表與公司股價相關的言論，在此向廣大投資者致以歉意。公司股票將於2017年1月20日上午開市起複牌。 ​​​

近期，公司註意到有部分媒體報道了《賈躍亭喊話基金和券商分析師：把股價快速做到 100 塊錢》、《賈躍亭:把股價快速做到 100 元》等文章，報道稱： “在一起投資者交流會上，賈躍亭表示，通過自身努力，上市公司業務肯定會進入爆發期，希望各位齊心協力讓它快速達到 100 元。”

對此，樂視澄清稱，1月15日，公司召開投資者交流會，期間有股東提問關於股價是否能快速達到100元的問題，公司控股股東、實際控制人賈躍亭先生現場回複：“樂視網的股價說實在的未來走勢怎麽樣，短期誰都不知道，我們更不知道，但是長期來講我們非常有信心讓樂視網成為在中國上市的第一個千億美金市值的民營企業之一。就像上一場發布會，我講的，我們有責任、有義務給包括孫總在內的 所有股東對樂視的投資給予高額的回報，同時實現我們的夢想。所以什麽時候過100，一方面我們自身的努力，我們業務肯定會進入爆發期，對上市公司來講。 另外股價能否快速達到100元，希望的是所有人齊心協力。”

賈躍亭先生的上述回複並非是對公司股價做以判斷，而是旨在表達以下觀點： 一是表達包括公司管理層和全體員工在內的整個公司，都將全力付出，齊心協力促進公司業務快速發展，更早進入公司業績爆發期，創造更多的股東價值來回饋各位股東； 二是呼籲本次引入的戰略投資夥伴“融創中國”和公司一起加強合作，協同發展共創未來藍圖； 第三也是希望公司的努力能加強和堅定股東朋友和投資者們的信心，未來一同見證公司的發展。 賈躍亭先生已意識到不應在任何場合發表與公司股價相關的言論，在此向廣大投資者致以歉意。公司也將監督賈躍亭先生在任何場合，任何時間不發表對公司股價進行判斷的任何言論。

韓國文體部就"文化界黑名單"向國民致歉：感到羞愧

據新華社消息，韓國文化體育觀光部23日就“文化界黑名單”一事向國民致歉，承諾將避免重蹈覆轍。

韓國文體部代行長官職務的第一次官宋秀根當天表示，“文化界黑名單”有悖於文體部維護文化界自由與創造力的宗旨，文體部為此感到羞愧，將深刻反省，並將通過一系列措施避免類似事情再次發生。宋秀根承諾，文體部將與調查人員充分配合以查明真相。

韓國文化體育觀光部官員向國民道歉。（圖：KBS）

據悉，負責調查“親信幹政”事件的特別檢察組懷疑，青瓦臺曾制定一份“文化界黑名單”，並指示文體部禁止名單上人員參加政府贊助的活動或從相關活動中獲益。此事經媒體曝光後引起韓國民眾極大不滿，成為“親信幹政”事件的調查焦點之一。

本月21日，時任文體部長官趙允旋以及青瓦臺前秘書室室長金淇春被特別檢察組正式逮捕，兩人涉嫌參與制定或實施“文化界黑名單”。前者隨後辭去文體部長官一職。特檢組22日傳喚上述兩人，以調查樸槿惠是否指示和參與制定黑名單。樸槿惠方面則否認下令制定“文化界黑名單”，稱將起訴作出不實報道的當地媒體和記者。

另外，韓國憲法法院於23日舉行總統彈劾案第8次庭審。樸槿惠的律師團隊申請新增39名證人，這一做法被質疑是樸槿惠方面故意拖延庭審日程，故而引起爭議。按法院當天確認的證人出庭時間表，有關彈劾案的庭審將至少持續到2月份。

耐克中國發布致歉聲明：全額退款並補償4500元

耐克商業(中國)有限公司今天通過官方微博發布聲明，稱耐克Hyperdunk 2008 FTB鞋用錯宣傳資料。針對已購買該問題鞋的消費者，收回貨品同時一次性全額退款並提供人民幣4500元。這款問題鞋原售價1499元，已售出300多雙。

在今年央視“3·15”晚會上，耐克被曝出由其銷售的一款HYPERDUNK 08 FTB籃球鞋，在宣傳中稱後跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊，但實際切開卻沒有zoom air氣墊，涉嫌虛假宣傳。耐克“氣墊門”事件引發消費者熱議。

聲明全文如下：