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微軟太相信數字 綁死冒險精神

2012-8-6  TCW




微微(Microsoft),全世界最大的軟體公司,挺過了金融海嘯,為何卻在今年第二季,交出了上市二十六年以來,第一次單季虧損的成績單?

七月二十日,微軟公布第二季財報,這一季,微軟虧損四億九千二百萬美元。虧損的主要原因是,微軟把二○○七年買下的網路廣告公司aQuantive造成的六十二億美元(約合新台幣一千八百億元)虧損,一次註銷。

表面上看起來,這只是一次投資錯誤造成的虧損,微軟的軟體本業營收仍創新高,影響不了微軟的未來。

創新從未成功!光是網路部門,五年就賠掉三千億

但這個數字卻再次提醒了所有人一件最重要的事:微軟,在網路產業幾乎是毫無進展。美國主流媒體如CNN替微軟的網路部門算了一筆總帳,微軟的網路部門沒有替公司賺進一毛錢,過去五年,微軟網路部門已經賠掉了一百零四億美元(約合新台幣三千一百億元)。

「微軟一點進展也沒有,這才是最大的問題。」美國《華爾街日報》痛批,這季賠掉六十二億美元就算了,問題是微軟卻連對手的皮毛都沒傷到,微軟推出的搜尋引擎Bing五年內在搜尋引擎的市占率增加了一倍,但是主要對手Google的市占率僅下降○.二%,仍高達六六%。

微軟曾經在二十年前以小搏大,打敗巨人IBM,也曾是全球擁有現金最多的公司,高峰時手握六百億美元。擁有最多資源。但就如今年七月美國《浮華世界》特約 記者安其華(Kurt Eichenwald),發表名為〈微軟「失落的十年」〉報導所述,近十年,微軟的創新幾乎無一成功,光是蘋果iPhone手機帶進的營收,就超過整個微 軟全公司所有產品營收總和。

股價會說話,十年來,微軟的股價幾乎沒動過,儘管即將推出新作業系統,微軟今年七月三十日的股價,只比去年八月一日股價高出九%。新出的對手Google,股價卻是微軟的二十一倍。

這是微軟必須面對的難關,因為,這並非微軟要不要做新領域事業的抉擇。市調公司Gartner分析師凱恩(Matt Cain)觀察,「如果微軟在網路產業失敗,就將給Google創造機會,進而對微軟的Office軟體業務產生巨大的長期威脅。」

沒錯!若微軟無法加速創新,這將會傷及占微軟五八%營收比重的視窗和Office軟體業務。

微軟的問題,到底出在哪?是看不到技術趨勢?

歷史資料看來,並非如此。微軟比蘋果(Apple)早八年推出平板電腦,也比Google早五年推出智慧型手機服務,合計下來,微軟有七項重要創新的提出都超越對手,但最後都沒收成。

是微軟高傲自大,不稀罕新市場?

事實上,微軟為防堵對手,一直不吝於投資,去年微軟才用八十五億美元,併下Skype,之前還曾計畫用四百億美元(約合新台幣一兆二千六百億元)購併雅虎(Yahoo),可見微軟有多想贏得網路市場。

還是因為技術能力不足?

事實上,如YouTube,或是Google的搜尋引擎,都只是幾個年輕小夥子在車庫裡研究出來的想法,沒有太高門檻,微軟的技術資源絕對辦得到。

但,沒辦法把這些創新落實,真正的問題,是微軟的管理「過了頭」!

一位台灣微軟前員工觀察,「微軟是一家非常重視數字導向的公司。」

這曾是微軟勝出的關鍵。

一切數字至上!從市調到員工績效指標,都要達標

以做市場行銷為例。微軟總部和各地區分公司設有一個稱為「Market Intelligence」部門,負責在全世界進行市場調查。大市場一年甚至調查四次,小市場一年調查兩次,小到一個業務員讓客戶滿意度降低,問卷都能查得出來。

調查的重點不只是比較各個市場的發展,更是找出每個市場的異常,找到誰做得特別好,「如果他能用同樣的預算,達到兩倍的目標,公司就會用更多數字分析,他是怎麼做的,如何複製這一次的成功經驗,」一位微軟離職主管觀察。

連台灣微軟總經理,一個人就要扛二十七個績效指標,光是每季去總部報告的營運數字,就厚達二十二頁。一個公司營收,還可以再拆成數十項指標數字,填滿一整張A3報表,任何一項數字不達標,表上就會標註成紅色。

這是微軟從寶僑(P&G)學來的,本刊記者曾採訪微軟前營運長賀伯德(Robert J. Herbold),他表示,創辦人比爾.蓋茲(Bill Gates)認為,要保持成功,最好的方法就是要認清事實,數字,就是了解事實最直接的工具。

這是微軟當年打贏文書處理軟體WordPerfect等對手產品的法寶,賀伯德回憶,有一次微軟內部開會,比爾.蓋茲細看市占率細項數字,發現微軟在某一 小塊玩家中的市占率仍輸給WordPerfect,比爾.蓋茲問:「如果真正的玩家不用,我們怎麼能算是真正的市場領導者?」接下來一小時,所有人都在討 論如何解決問題。最後微軟調整功能,再攻下一城。

但數字至上的邏輯,也被微軟拿來對待新創事業。

人們不敢犯錯!重獲利而非技術,導致電子書失敗

在嚴謹的數字管理下,「績效獎勵也可能變成績效懲罰,」他觀察,如果今年你有辦法找到創新方法,用同樣的預算讓市場成長一倍,「明年公司就會拆解你的工作方式,要你成長兩倍、四倍,我們要的是工作穩定,我當然目標喊成長一○%。」

因此,微軟的員工即使明知手上的計畫,確實可能是明日之星,也不會冒險。「就算你敢賭,你也要拿出足夠的數字證據,證明投資一定能創造績效,」一位前微軟員工觀察。

原本很有潛力成為新秀產品的電子書部門,其技術開發團隊的創始人之一史蒂夫.斯通(Steve Stone)在〈微軟「失落的十年」〉一文中,提到產品失敗的原因,「我們無法專注於開發對於消費者很有影響力的技術,並被要求去重點思考產品盈利問題。」

在微軟,人們不敢犯錯。文章引述,微軟前軟體工程師布賴恩.科迪(Brian Cody)說,「我如何成為一名更好工程師並不那麼重要。更重要的是,我必須思考如何被計畫經理們重視。」

於是,就算微軟感受到外界的競爭,也在外做出大量購併。但當這些創新公司進入微軟體制內,再好的創意,被績效數字框架住,而無法執行,最後只是徒勞無功。

微軟重視數字可以被理解。這是一個有九萬名員工,雇用全世界最多軟體工程師的公司,自然需要數字管理,才不會失序。

深陷「高牆」危機!只要願意為消費者冒險,就能改變

但政大科管所教授溫肇東觀察,微軟也因此跟諾基亞(Nokia)陷入類似陷阱:跳不出自己管理能力建起的高牆,太過精打細算,最後被市場牽著走。

我們無須對微軟的未來絕望,畢竟它在電腦市場仍占有九二%市占率,但他目前的困境,卻是值得我們所有人警惕。我們,是不是也正處於「高牆」內,被自以為的「成功的手段」給綁架?

當年,微軟的成功原因,其實是靠著願意替消費者冒險——推出革命性的作業系統,讓PC因此平價化。現在,微軟仍有機會改變,只要它想清楚,自己為消費者冒險的決心是否仍在?是否真正了解,造就它今日成功的,不是數字,而是消費者!

你是努力的「感受」消費者的變化而改變?還是仍在力拚提升「KPI」與財務報表,兩條路的抉擇,是這變動時代的成敗轉捩點,也是這個故事告訴我們最重要的事。

【延伸閱讀】領先Google、蘋果,上市卻慘敗——微軟8大受挫創新事業

1998年 電子書閱讀器比亞馬遜Kindle早9年,完成第1款電子書設計結果:今年第1季,前4大電子書都主推Android或iOS系統,與微軟無關

1998年 搜尋引擎推出MSN搜尋服務,同年Google成立結果:今年第1季市占率僅15%,難敵Google 66%

1998年 車用電腦推出第1款車用電腦作業系統AutoPC結果:在車用電子市場去年仍打不進前3名

2000年 智慧電視推出Ultimate TV結果:今年上半年,三星、索尼仍採用Android或Linux系統

2002年 智慧型手機比Google Android早5年,推出Windows phone作業系統結果:今年市占率僅5%大輸Android的61%

2002年 平板電腦比iPad早8年,推出具備觸控螢幕的平板電腦結果:今年第1季,iPad市占率高達68%,前5大廠無人主推微軟作業系統

2004年 網路影片服務比YouTube早1年,推出MSN Video 結果:去年10月,YouTube市占率達44%穩坐龍頭,微軟連前4名都排不上

2005年 社群網站只比臉書晚1年,推出Wallop結果:3年後關閉Wallop社群網站服務

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冒險是對時間和經歷的一種投資

http://www.yicai.com/news/2012/08/2006035.html

度人森迪普·賈加爾(Sundeep Gajjar)的名片上,是一個騎在摩托車上的卡通車手,紅色的線條勾勒出來的痕跡,在方寸尺幅的白色背景上風馳電掣。

一張小小的名片,顯然不足以承載森迪普的摩託夢想,他有更加廣闊的天地可以馳騁。於是,森迪普駕駛著各種摩托車,騎過高山,穿過云層,越過雪地,耗 時25天,以阿聯酋迪拜為起點,以意大利博洛尼亞為終點,長達9750公里橫跨歐亞的這次騎行,摩托車的排氣管轟鳴起的塵土,落滿了世界地圖的千條水萬座 山。

以青春、行走、熱血與柔情為關鍵詞的《摩托日記》中,青年格瓦拉穿越拉丁美洲,在舊摩托車上目睹了貧瘠大地的苦難與希望。森迪普歷經阿聯酋、土耳其、希臘、保加利亞、羅馬尼亞、意大利和其他一些國家與地區的騎行,同樣喚起了他寬廣的悲憫之心。

「羅馬尼亞的特蘭西瓦尼亞有世界上最適合摩托車騎行的公路,那是一段極其美好的時光。可是,當我經過另外一些貧窮的地方,看到孩子們因為吃不飽而消 瘦,或者老人因為無力前去就醫而在病痛中逝去,我常常難過地掉下眼淚。」 森迪普說,這個時候他唯一能做的,就是把隨身攜帶的不多的簡易食物分給孩子,或者幫助老人的親屬們料理後事。

各種意想不到的情況會隨時出現在騎行的過程中,考驗著森迪普和他的座駕。他的出發地迪拜氣溫高達47攝氏度,這樣的溫度熱得人們恨不得扔掉所有東 西,可如果真的什麼都不穿,熱空氣只會讓人更加不舒服,所以森迪普只好穿上很多地方的人們在秋天或者冬天才會派上用場的夾克,而為了對沖夾克給身體增加的 溫度,森迪普必須拚命往前騎,這才能感覺到速度和風。一旦停下來,森迪普說:「那種感覺,就像要死了一樣。」可到了斯洛伐克的時候,氣溫驟然變成了只有6 攝氏度,根本不可能在摩托車上裝載多少行李的森迪普,只能拚命喝酒來取暖。不過,在森迪普眼裡,他這次騎行遇到的最大對手,不是溫度而是狗。「保加利亞和 羅馬尼亞的狗非常兇殘,他們會死命地在摩托車後面追趕,經常是剛擺脫了一隻又出現了一隻,它們張著血淋淋的大口,隨時準備咬上我的大腿。那個時候,我恨不 得自己能飛。」幸好最後沒有被狗追上,但森迪普描述這些場景的時候,臉上的微笑不見了,取而代之的是嚴肅和緊張,而且他的語速明顯加快,好像說快一點就能 儘早脫離那樣的困境,又好像說快一點他的摩托車就能再跑得離狗遠一點。

跟森迪普一起風餐露宿的,是他嬌小的妻子。他是她的方向盤,她是他的後援團。委內瑞拉詩人席爾瓦寫過:我不知道,在何處尋找一種力量/讓我擺脫她的眼神/她的臂彎。隨身攜帶了「她的眼神/她的臂彎」的森迪普不但避免了相思之苦,而且實實在在找到了一個好幫手。

「在很多人眼裡,騎著摩托車旅行一萬公里,肯定不是什麼享受,所以很多人都不會帶著自己的妻子或者女朋友出來『受罪』,格瓦拉那次騎行也是跟一個哥 們,而不是跟他的女朋友。」但這次旅行,讓森迪普感覺非常特別,「說實話,我以前也從未這樣做過,但這次的經歷卻讓我決定,以後的騎行我都願意帶著她一起 ——只要她開心。」一路坐在摩托車後座上的妻子,在森迪普因飲食原因腸胃不舒服的時候,照料他直到康復。而在森迪普騎車的時候,妻子會幫他拍下所有的照 片。就在接受我們採訪的時候,他的妻子也一直跑前跑後,要麼拍照要麼幫他端茶送水,或者輕輕整理一下他被大風吹亂的頭髮。

迪 普和妻子拍下的大量照片,並不僅僅為了留作念想。從2002年開始騎摩托車的森迪普,那時就創辦了一個摩托車的專題網站,後來他還創辦了一本關於摩托車的 高端雜誌。森迪普以文字和圖片記錄自己的每一次騎行,包括四度騎行穿越一萬六千公里的印度全境,包括耗費40天時間飛馳兩萬公里穿越澳大利亞,包括穿過新 西蘭、馬來西亞、越南和美國的每一次騎行。這些與眾不同的內容,讓森迪普創辦的網站發展成為印度最受歡迎的摩托車網站——此番妻子幫他拍下的一萬公里云和 月,加上他一路看見的美麗與苦難,都將成為網站的最新素材。正是在這個意義上,森迪普在被問到「開始旅行之前最擔心的問題」時,他說:「我最怕辜負了在印 度關注我網站的人們對我的期望。在印度這樣的地方,還有很多人無法自由自在抵達他們想去的遠方,我要用我的方式,帶著他們看看這個世界的模樣。」

森迪普這次騎行的目的地,是意大利著名的米薩諾賽道(Misano),帝舵表贊助的第七屆杜卡迪世界周(World Ducati Week) 就在這裡舉行。作為杜卡迪和2012杜卡迪世界周的計時合作夥伴,同樣誕生於1926年的帝舵表和杜卡迪,一個是著名的瑞士製表商,一個是「意大利製造」 的工程業代表,它們的合作顯得順理成章。創下了歷年最高紀錄的超過6.5萬名像森迪普這樣瘋狂熱愛著摩托車以及由此帶來的速度與激情的車迷,還有大約三萬 輛摩托車,把米薩諾賽道變成了紅色的海洋。當數不勝數的摩托車不約而同發動引擎的時候,嗡嗡嗡的轟鳴聲直衝雲霄,那陣勢,恐怕不會輸給戰爭時期不停掠過人 們頭頂並隨時擲出一串又一串炸彈的戰鬥機編組。

森迪普要帶著關注他網站的人開開眼界,這次他確實發掘了很多新鮮內容:一場接一場的展示活動、特技表演、巡遊狂歡、搖滾音樂會,以及這次活動的最高 潮——帝舵表呈現的Diavel Drag Race拉力賽。唯一讓森迪普不爽的地方,是他目睹了自己非常喜歡的車手、傳奇意大利「小飛俠」瓦倫迪諾·羅西(Valentino Rossi),在拉力賽中以0.023秒的微小差距,被曾三次獲得超級摩托車世錦賽冠軍的澳大利亞人特洛伊·貝里斯(Troy Bayliss)擊敗。但這個小小的遺憾,足以被見到偶像保羅·斯瑪特(Paul Smart)的喜悅所沖淡。在20世紀70年代,摩托車比賽這個運動項目仍然是那些對摩托車充滿滿腔熱忱的業餘愛好者之間的事情,直到首個Imola 200 Miles競速比賽在1972年舉行,斯瑪特毫無疑問地獲得冠軍頭銜,這項運動才得以全面發展。時間可以沖淡記憶,但奪不走斯瑪特身上的冒險特徵和儒雅氣 質,耄耋之年的老人待人接物彬彬有禮,臉上始終掛著由衷的微笑,身材精瘦,兩眼炯炯有神,彷彿隨時準備重返曾經帶給他無上榮耀的賽道,伴著馬達的轟鳴,享 受迎面而來的速度之風舔舐耳廓的快感。極具傳奇色彩的老人和正值壯年的後生暢談著自己的冒險經歷,以及摩托車飆車方面的種種神秘傳說。意大利夏日的充沛陽 光灑在他們身上,一種叫作薪火相傳的情愫驟然湧上心頭。

一次冒險活動的結束,意味著另一次冒險活動的開始。對於喜好不斷探索這個世界的人們來說,沒有什麼比冒險本身更珍貴的了。在很多人看來,類似這樣的 冒險活動,一定要以強大的經濟後盾作為支撐,但森迪普明確表示,他沒有多少錢,並且也不太在意自己要為這樣的騎行付出什麼樣的代價。「我把這更多地看作是 對時間和經歷的一種投資,而不是一種經濟投資,這會更有價值。很多人都很有錢,但他們不會參與這種冒險活動。」森迪普說,「問題在於,人不應該只關心金 錢,還應該關心其他事情。」


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Twitter冒險

http://www.cbnweek.com/yuedu/ydpage/?raid=2160
    Twitter的聲明讓App Cubby工作室的創始人大衛·伯納德(David Barnard)徹底死了心。


  美國德克薩斯州奧斯汀市的伯納德與他的合作夥伴通過Twitter開放的API(應用編程接口)開發了一款客戶端產品Tweet Speaker,放在蘋果的App Store中出售,這款付費應用能夠以語音形式讀出或者輸入Twitter內容。Tweet Speaker去年10月6日上線,在接近一個月的時間裡收入共超過5000美元。但隨後,銷售情況就出現了下滑。


  在Tweet Speaker這個項目上,每當伯納德與同伴討論怎樣讓這個應用更出彩時,他們的話題通常都會轉向蘋果App Store中的盈利挑戰以及Twitter第三方客戶端將走向何方的問題。App Store中的挑戰他們通過一些策略能夠克服,伯納德這樣認為,而在他得知Twitter將升級API版本並對規則進行修訂後,他唯一高興的是他們並沒有 花費太多的時間去嘗試,因為他現在已經知道了Twitter第三方客戶端的命運:慢慢死亡。


  8月16日,Twitter副總裁邁克爾·希佩(Michael Sippey)在Twitter官方博客上發表文章,詳細說明了Twitter API由1.0 版升級到1.1版的情況。伴隨著升級,Twitter在API使用政策上做出了重大調整。


  新的規定包括:新增的開發者使用Twitter API需要得到Twitter官方審核許可;第三方應用在一定時間內調用Twitter API的次數被規定了上限;第三方客戶端應用中用戶認證名額數最高為10萬,超出10萬需要向Twitter申請通過。


  你可以看到,Twitter正在收緊對整個生態的控制,而它留給第三方開發者調整的時間只有6個月。


  Twitter發佈API修改說明之後,伯納德將Tweet Speaker從App Store中下架了。作為Twitter生態中的一名開發者,他認為是第三方開發者組成的生態成就了Twitter,但這份聲明就像「在你背後捅了一刀」。


  Twitter生態的變動還不僅限於此,在此之前,更多的用戶感受到Twitter身上發生的變化是通過它的合作夥伴。


  今年6月底,Twitter與LinkedIn的同步協議到期,Twitter決定不再續約,由此LinkedIn上無法再看到Twitter同步而 來的信息。7月,當使用Instagram的用戶在應用內選擇從Twitter、Facebook和通訊錄內尋找好友時,他會發現「尋找Twitter好 友」功能已經失效,留下的只有一段文字:「Twitter將不再允許用戶在Instagram中通過Twitter API方式獲取這些信息,我們對此引起的不便道歉。」


  除了Instagram之外,Twitter 也禁止了Tumblr、LinkedIn等知名網站「搜索Twitter好友」的權限。Tumblr的回應是:「我們一直都很看重這個平台,這令我們尤其 沮喪。我們同步了數以億計的Twitter消息,而作為Twitter的首批合作者之一,我們一直在7000多萬個博客和300多億篇文章中積極推廣 Twitter Cards。能夠通過Facebook和Gmail尋找好友令我們高興,但Twitter的決策卻令我們失望。」


  緊接著Twitter在Tweet中移除了第三方客戶端的標識。而在那之前,Twitter就已經在官方iOS版客戶端中屏蔽了第三方來源的標識。這意味著人們不再知道你的Tweet是從什麼地方發出的。


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新加坡貼身專訪 永不退休的冒險家吉姆羅傑斯 投資老頑童的人生智慧

2012-9-10  TWM




投資老頑童的人生智慧

曾被美國《時代》雜誌封為「金融界印第安那瓊斯」的投資大師吉姆羅傑斯,近年收起征服世界的雄心,專心當高齡奶爸。即使如此,他從未減少對世界的好奇。

《今周刊》特別取得獨家專訪,從生活點滴見識他的人生智慧,與其投資傳奇一樣精采。

製作人.楊紹華 撰文.莊 芳 研究員‧辛曉昀 攝影‧陳永錚經過了幾乎一整周的陰雨天氣,星期五早上,新加坡的天空總算透出陽光。宅子裡,落地窗的窗簾沒有拉上,由於房屋四周種滿竹子,加上庭院裡茂密 的芭蕉葉,所以陽光並沒有大搖大擺登堂入室,而是用一種輕佻、搖曳的姿態走進大廳。有一點熱帶、有一點神祕,有一點浪漫,也隱隱夾雜了一些詭譎變幻的冒險 情緒。這裡,是吉姆.羅傑斯(Jim Rogers)的家。

他是全球最著名、最成功的投資大師之一,二十八歲那年,和金融大鱷索羅斯(George Soros)共同創辦「量子基金」,與索羅斯專注於挖掘套利機會有所不同,羅傑斯的專長是「發現趨勢」。

縱橫投資界逾四十年

從印第安那瓊斯變身新加坡宅爸為了早一步看見趨勢,羅傑斯曾經兩次環遊世界,一次騎重機車、一次開賓士,過程之中,幾度穿越戰區、沙漠和冰風暴,甚至曾被 非洲民兵扣押數日。二○○四年,他應《今周刊》邀請來台演說時,還曾要求同行記者務必帶他去「台灣最危險的地方」一探究竟。

然而,過去五年,這位有著「金融界印第安那瓊斯」稱號的投資冒險家,隨時充滿好奇心的老頑童,卻是「宅」在這裡──新加坡國家植物園旁、一棟雙層樓的白色建築。竹林、芭蕉葉,以及房內各種來自世界各地的異國收藏,透露了屋主不安於室的冒險精神。

「這五年,我很少再去異境歷險,但是,我也從來沒有停止探索。」羅傑斯半開玩笑地說,他的新冒險,就是以六十多歲高齡教育他兩個年幼女兒,試著把自己精采、刺激而豐盛的半生成績,轉為一句句的生命體悟,傳承給下一代。

八月二十四日,《今周刊》採訪團隊走進羅傑斯的家,接下來的二十四個小時,我們在這個羅傑斯一手打造的冒險場域,聽他如何把前半生的所見所聞轉換為所思所想。沉潛五年的思考,是投資智慧,也是人生智慧。

人生智慧一:

永遠別有停下腳步的念頭

「等會要去接小女兒下課,在那之前,我們先在這裡聊聊吧!」羅傑斯跳上了健身車,還沒開始說話,就自顧自地使勁踩踏。年近七十歲的他,穿著簡單的運動服、慢跑鞋,為了保持體力充沛,每天早上六點起床,分別載送兩位女兒出門上學以後,他有許多時間都在這台健身車上消磨。

「你看,我就是停不下來……,」他喘吁吁地說,所指的倒不是每秒三個迴圈的踩踏動作,而是強調健身車手把前方的特製迷你工作台,「這是特別請人幫我改裝 的。」迷你工作台上放著電腦螢幕和鍵盤,「就算是在運動,我也要隨時收信、回信,並且瀏覽全世界的各種新聞訊息。」稍微調整呼吸之後,羅傑斯說出了他的第 一個忠告:人啊!絕對不要有停下腳步的念頭。

「今天網路上有很多好消息,美國、歐洲,看起來都不錯,但真的是這樣嗎?因為這些消息就去買進股票,你會安心嗎?」羅傑斯說,無論是面對投資環境或是人生,都該抱持「無止境探求真理」的態度。

羅傑斯回憶起學生時代,從美國阿拉巴馬州的小農村到耶魯大學求學,毫無背景的他,只得夜以繼日拚命讀書,抱著從不覺得「準備夠了」的心態,才能和畢業自明 星高中的同儕一較高下。進入華爾街工作後,他繼續勤奮地向未知探索,詳讀每份公司報表,或親自拜訪公司與其競爭對手,非得徹底了解公司營運,才敢投入金 錢。

「我承認自己非常多疑,」額頭上的汗水一滴滴落下,正好落在手邊的電腦鍵盤上,「其實,你知道世界上有多少市場消息,都是『人工』創造出來的嗎?」他擦了 擦汗接著說,「也因如此,我必須不斷地研究,甚至直接走到外面看看,找尋真實的答案。」雖然,以他在投資界四十年的老經驗,早已累積足夠知識,「我總是希 望自己知道更多,盡可能地吸收,一刻也不能停下來。」

人生智慧二:

走向世界才能真正看清世界羅傑斯最為人所知的,就是曾在環遊世界的旅程中,發掘各種投資機會。如今,他把重心轉移到孩子身上,不僅海外行程盡量減少,並坦 承現在最喜歡待在家裡,「然而,我最希望孩子從我身上學到的,就是世界觀。」踏入羅傑斯家中,沿著長廊經過書房、遊戲間到起居室,到處皆是來自世界各地的 紀念品:中國、印度、非洲、南美洲;除此之外,最常見的就是「地球儀」。從進門的玄關開始,櫃子上、地上、牆邊,至少擺放了十個以上,大大小小、各種不同 材質的地球儀。

「門口那兩個會發光的大型地球儀,還是特地從美國的家搬來!」這幾個地球儀好像他的資產一樣珍貴,隨著他○七年舉家遷移至新加坡,一起遠渡重洋來到亞洲。 對羅傑斯來說,這個世界從未停止運轉,永遠會有新鮮事,「我希望孩子未來也能像我一樣,到各地去旅行,體會不一樣的世界、開拓自己的視野。」羅傑斯目前將 新加坡的家視為永久住所,短期內沒有遷移的計畫。但他希望女兒長大以後,能到海外求學,「去中國或哪裡都好,一定要走出去。」他認為,和不同語言、種族、 膚色的人相處,才可學習到從不同角度看待事情。

早在八○年代,羅傑斯已注意到中國這個別人眼中「食古不化」的共產國家,他盡全力蒐集中國市場資料,實地查訪數次,甚至花了幾個月時間住在那裡,看到這個國家驚人的生產力,令他成為早期少數在中國的外國投資者之一。

羅傑斯說,假使當年沒有親自深入探訪,一定會錯過這個經歷高速成長的國家。所以他相信,不論身處哪個國家,都要想盡辦法離開原鄉,到世界各地探尋新知。就 像日前,他在新加坡國立大學商學院進行一場演說,對著來自加拿大的學生表示,「我不確定你有選對科系,但至少肯定做對了一件事,就是離開家鄉來到亞洲求 學!」話說回來,即使有了女兒的牽絆,但是為了解開心中的疑問,羅傑斯去年還是抽出空檔,前往緬甸視察了一趟。「那裡有豐沛的原物料,過去,緬甸國內經濟 被政治情勢影響,最近看來頗有加速開放的轉機,這讓我感到很興奮,說什麼也要親自走一趟,確認是否值得掏錢投資。」結果他發現,緬甸簡直就像三十年前的中 國,成長的潛力絕對存在,可惜的是,在探詢過後,目前依舊缺乏完善的投資途徑,所以只能維持少量投資部位。「無論如何,走過、看過,才知道自己應該怎麼 做。」

人生智慧三:

及早嘗試才能快速累積人生經驗值羅傑斯看了一下時間,熟練地拿起一頂草帽,準備出門去接小女兒「小蜜蜂」下課。他騎上一輛從荷蘭訂製的自行車,前方裝有可坐兩名小孩的木製籃子,裡面還放了一本故事書,讓女兒在路途中也可閱讀,和爸爸一樣,絲毫不浪費一丁點時間。

騎車約莫十五分鐘,他來到以華文教育為主的「南洋幼稚園」。一位頂著捲曲金髮,外形特別引人注目的小女孩蹦蹦跳跳地跑向羅傑斯:「Daddy!」她開心地 大喊,見到陌生的我們在一旁,她顯得有些害羞,一開口卻以標準中文打招呼,「你好,我是小蜜蜂,請問你叫什麼名字?」聽著女兒說起中文,羅傑斯面露驕傲的 神情。

因為看好中國的未來,他安排兩個女兒從小學中文,並將整個住所移至亞洲。但他對孩子的期望不只如此,他與妻子佩姬還安排女兒上數學、科學、話劇、游泳及網球課等,每周行程緊湊得不輸老爸,近期小蜜蜂更多學了西班牙語。

「會不會讓他們太累、太忙了?」我們有點擔心地問,羅傑斯回答:「我並不是要他們學會所有的東西,而是要他們盡量多嘗試。」他說,「人要勇於嘗試,不試, 就無法確定自己的熱情在哪裡?更不會有『從失敗中學習』的機會。」羅傑斯談起自己曾因嘗試而經歷過的失敗經驗。年輕時,他曾試著自行創業,剛起步就賺了不 少錢,「我自以為很聰明,結果賠到一毛不剩。」羅傑斯說,試過才知道自己適不適合這條路,「這是個寶貴的經驗,假使人生一定會失敗一次,早一點遇上較 好。」他說,如果年紀大了才失敗,恐怕沒有足夠時間翻身,「所以,趁年輕當然要多方嘗試。」「其實,嘗試不一定要有結果,但至少,你會找到面對問題的勇 氣、解決問題的方法。」他補充。

他的大女兒樂樂,則在我們隔日再度拜訪時透露,「爸爸最近教我的一件事,就是:永不放棄。」九歲的樂樂以流利的中文表示,每次遇到數學題就感到困難,怎麼 算都不對。爸爸雖然很有耐心地教,卻從來不直接給答案。「他每次只給一點線索,然後要我自己練習算出正確答案。」羅傑斯說,每個人都會遭遇困難,也會犯 錯,「而通常,我們從錯誤中學習的事情,比起從成功之中學習到的事情超過很多。」所以在他眼裡,犯錯也許是件好事,至少讓人警惕,對事事小心。假使人生中 從未嘗試錯誤,就無法學習很多,最後反而可能導致失敗。

早期他曾接觸玻利維亞市場,小小投資三千美元,不久後,他的下單券商卻捲款消失,他才知道自己受騙。「如果沒有那次經驗,我可能後來會用更誇張的金額去投 資一個高風險的小國家,損失可能擴大好幾倍。」十年後,羅傑斯回到玻利維亞,把當時捲款消失的「騙子」全數找齊,並且成功要回他的三千美元。

他又以自己的婚姻為例,經歷兩次失敗的他說,「第一次婚姻可說是我這輩子最糟的一次投資。」當時羅傑斯才二十四歲,婚姻只維持三年就結束。他解釋,因為太 過年輕,彼此都不清楚未來方向,「最後不但失去了婚姻,也失去了金錢。全部從零開始,那真是慘痛的經驗!」他連說了幾次痛苦(painful)一詞來形容 這段回憶。

人生智慧四:

專注於你所熱愛的領域

羅傑斯認為,當你對於未知領域能夠深入探索,對於世事看得夠多,也有多元的嘗試和經驗之後,自然而然,就能得到一位成功投資者最需要的特質:專注鎖定於自己最熱愛的領域。

「鎖定在你認識、熟知的事情上面,才能成為成功的投資人。」這是羅傑斯給投資人的最後告誡。在他的觀念中,如果投資於你不熟悉、不感興趣的市場,即使賺到 錢,充其量也只能說是「賭對了」;相對地,當你對某個領域懷有探索的熱情,自然就能從中發現別人看不見的絕佳投資機會。

「就算投資的結果不如預期,至少,你在探索、嘗試的過程中能夠得到快樂。事實上,我認識很多『賭對一把』的人,很有錢,但是並不開心。」羅傑斯說,當你專 注於自己熱愛的事,即使結果不算成功,你也不會太過在意,「就像我現在專注於兩個女兒的教育。」「經常,我不確定自己的作法是正確的,但我會很努力去研究 最好的教育方式,我也不敢肯定,將來女兒和我會不會愈來愈疏離。不過,我可以很篤定地告訴你……,」羅傑斯聳聳肩,接著表示:「我愛她們,所以不管結果怎 麼樣,兩個女兒,絕對是我此生最成功的投資。」

羅傑斯闖蕩世界重要事紀

1964年 美國耶魯大學歷史學系畢業。

1966年 英國牛津大學哲學、政治和經濟學系畢業後,回美國從軍。

1970年 退役後進入管理投資公司Arnhold & S. Bleichroeder,在此結識索羅斯,並共同創立量子基金(Quantum Fund),10年內成長4200%。

1980年 37歲決定退休,至哥倫比亞大學商學院擔任客座教授。

1990年 展開兩年的騎車環球之旅,去過50個國家,總旅程數超過16萬公里。

1998年 創立羅傑斯國際商品指數(Rogers International Commodity Indexes, RICI)。

1999年 與現任妻子佩姬(Paige Parker)展開為期三年第二次環遊世界之旅,開車遊遍116個國家,創下金氏世界紀錄。

2007年 看好亞洲市場的發展,以1500萬美元售出在紐約市的房子,舉家遷至新加坡。

2011年 成立羅傑斯全球資源股票指數(Rogers Global Resources Equity Index, RGREI),追蹤頂級農業、礦業公司。

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地產商的城市冒險

http://www.infzm.com/content/81753

當城市讓生活變得糟糕,新的商機就開始浮現。如何讓城市真正美好,漸漸成為地產商們熱衷的新生意。不過,要想從中賺錢,或者想以此推動城市的「升級」,還有些遙遠。

一平方公里能住多少人?在香港這個人口密度排在世界前三的地區,平均下來也就是7000人,而國內地產界素有「夢想家」抑或「冒險家」稱號的萬通集團董事長馮侖,竟然想把居住密度提高到3倍於這個數字。

在成都、西安這兩個非一線特大城市的地方,做這樣一場不可思議的試驗,馮侖究竟想幹什麼?

2012年9月25日,「西咸立體城市」簽約會上,馮侖再一次向媒體訴說這個喊了4年的理念:做一個升級版的城市操作系統。而追求這麼高的人口密度,終極目的是要節約土地、解決城市痼疾。

理想是被現實逼出來的。家住北京西三環的馮侖如果想在早高峰趕到位於東三環的辦公室,需要提前一個半小時出門;到了辦公室再看看其創業好友潘石屹每天在微博上發佈的空氣PM2.5值,更是令人唏噓。

「如果在城市的每一個中心區塊內,都能實現更多人的集中居住和集中就業,上下班的車更少,大塊綠地更多,一切會不會更美好一些?」馮侖問。

這是無數生活在大城市的人都想問的問題。中國持續了幾十年的高速城市化進程,已經讓大城市們不堪重負,到了不得不歇口氣改一改的時候了。

這給馮侖等地產商們帶來了新的機會:地產業老大萬科近兩年已經拿下4個舊城改造項目;原本做住宅項目的華夏幸福基業,現在賣力在推的是產業新城;大型商業地產項目這幾年也有了個新名字——「城市綜合體」。

「難道他們都瘋了嗎」

在這波「城市更新」的新機會中,萬通是最積極的淘金者。

他們學習的榜樣是新加坡。國土面積只有北京兩個區那麼大的新加坡,人口密度僅次於香港,但在空氣、交通、居住面積等多個城市指標上遠遠優於中國所有大中型城市。而且,它還有三分之一的國土面積完全沒有用於城市建設。

面對這項遠比蓋房子複雜得多的生意,馮侖選擇了跟榜樣合作。如今,新加坡國立大學裡已經有近30名教授、博士為萬通立體城市提供科研服務,研究如何更生態環保地讓城市容納更多的人。為此,馮侖砸了一億多元的科研經費,還順帶在新加坡讀了個城市公共管理的學位。

一億多元研發費用的其中一塊去處,是新加坡國立大學牽頭的全球大學生立體城市設計競賽。這項競賽鎖定歐美亞十所最著名的相關院校,每年一個主題——2011年的主題是「人人都有新鮮空氣」,選定了成都的一塊區域來做設計。

這意外加快了立體城市變成現實的速度。

按照新希望集團董事長劉永好的回憶,2011年,時任成都市委書記李春城正是看到了設計作品,才讓劉聯繫了他的中歐商學院同學馮侖。當然,劉本人也順理成章地成了合作方——現在,在萬通集團於2009年成立的子公司「萬通立體城市」中,劉永好是二股東。

立體城市的第二個落地點,馮侖選在了自己的家鄉陝西省,契機是陝西省正在重點開發的西咸新區也在尋找新型城市模型。

西咸新區最終拿出來的面積並不算太大,總共3.8平方公里,相當於北京望京這麼一個大塊居住區的四分之一不到。而且,萬通只建設其中的1.5平方公里,剩下的2.3平方公里全部是自然保護區或現代農業,為政府所有,由萬通代為規劃。

可是,馮侖卻打算給這1.5平方公里塞進7萬-12萬人。即使以3.8平方公里為分母來計算,這個人口密度也是香港和新加坡的三倍多。

這能成為現實嗎?

馮侖打出的第一張牌是產業主導。先「空降」一個產業鏈,再吸引人來住,如果一半居民是在這1.5平方公里上就業的,交通就不會變成問題。這個產業該是什麼?從在樓裡養豬種西紅柿到金融服務業,這個產業最終被圈定為健康醫療。

第二張牌是觀念的改變,從「攤大餅」到「壘小餅」。「酒店大堂可以在20樓,派出所、醫院、圖書館為什麼不可以?」馮侖反問。把這些功能統統一起放進樓裡,既方便,也節省地方。

然後,就是用垃圾處理、清潔能源等等多達幾十上百項的現代城市高科技,來保證高密度下的舒適度。

不過,美好的想法一直在遭遇各種障礙。

首當其衝的,就是對中國現有規劃體系的挑戰。在萬通立體城市總經理郝傑斌的印象中,會開得最多、質疑聲也最多的就是規劃部門。「碰撞了足足兩年,才將我們設計的管網、交通、光照、容積率等等和現行體系對上。」

即使碰撞了兩年,漫長的建設也尚未開始。西咸立體城市剛剛簽約,成都開始得早一點,但也只是審核通過了控制性規劃,兩個地塊都尚未通過招拍掛程序拿下,一個完全成型的立體城市至少還要經過5-7年的建設。

換句話說,技術層面的預期能否落實到地面,還是個未知數。但擺在商人面前最現實的問題是,能不能成功引入一個產業鏈?引入之後又怎麼盈利?

慣於講段子、打比喻的馮侖,讓人們將立體城市想像成一塊接線板,他負責做好所有跟在城市中居住生活相關的基礎工作,甚至蓋好一部分房子,其他的生意 人只需要將插頭插上,就可以低成本、快捷地在這個城市中開展自己的營生了。「插電總得付錢吧,這是我們目前可預見的一處盈利點。」

可這畢竟是一單高達300億元的投資,如何挨過最初的只進不出?又如何保證投資的成功?「我只能說,商業投資就是一場冒險。」馮侖說。一同冒險的還有農業大佬劉永好、投資人沈南鵬、易居中國董事長周忻。馮侖就此反問:「難道這些商場老手們都瘋了嗎?」

從增量到存量

這些商場老手們恐怕是不約而同地看到了中國城市更新的必然趨勢和商業機會。

在一塊新城上引進新產業新人口,的確充滿著不確定,也解決不了已有的城市痼疾。但是,一旦在增量上將這個模式試驗成了,就有可能移植到大城市中去做存量改造——馮侖坦言,他們當下在做的課題正是舊城裡的「第二代立體城市」。

在大城市裡玩立體城市,更賺錢、更有現實意義,當然也更難。除了如何改造老舊的基礎設施以配合更多的人口,以及如何調動主要掌握在政府手中的學校、 醫院、派出所等公共資源的重新佈局等將來的問題,一個迫在眉睫的現實難題便是,如何堅持留下那一大塊配套的生態性綠地——有了大塊綠地,「立體城市」才不 至於淪為一大片擁擠的高樓。

在萬通的西安與成都項目中,大塊綠地的配套都有偶然性。「(西安項目的那2.3平方公里)恰好是一塊林園自然保護綠化帶,不可能再拿出來招拍掛。」 郝傑斌告訴南方週末記者,「將來如何在寸土寸金的大城市保證配套大塊的生態綠地,也確實是第二代立體城市規劃研究的重中之重。」

儘管有種種障礙,但城市更新中的商機已經近在眼前了。因為大城市們已經紛紛意識到目前城市發展中的問題,開始尋求改變。

最先行動的是最先遭遇發展困境的深圳——作為中國唯一一個沒有農村的城市,深圳面臨的最現實的問題是無地可賣。因此,2012年5月,深圳土地管理制度改革試點啟動,試圖通過歷史遺留產物「城中村」的改造來「更新城市」。

這次改革試點的最大特點就是,將規劃權下放到了各個功能區。更通俗地說,就是開發者可以跟「城中村」村民們共同協商這一塊地將來做什麼(商業、工業,還是住宅),這個大社區需要配備什麼樣的公共設施等等。

這為地產商們提供了難得的新機會。過去兩年中,地產龍頭萬科集團已經在深圳拿下4處舊城改造項目,幾乎都改造成了包括商業、住宅、公共配套的城市綜合體。

急於儲備土地的地產商們甚至為此打了起來。當地媒體報導,2012年7月,佳兆業和萬科針鋒相對地搶起了一處城中村改造區。此前,佳兆業甚至成立了專門的舊城改造公司。

不過,在深圳一名地產業內人士看來,萬科佳兆業們目前還只是把舊改當做一門地產生意,承擔公共設施建設也不是什麼新鮮事,因為從政府手裡招拍掛拿 地,也一樣有很多配套要求。「但此前只是被動承建,現在則是主動根據社區需求充分協商。」這名業內人士相信,這會是個大趨勢,他認為,「商業的力量才是城 市更新最寶貴最經濟的動力。」

越來越多地產商在「城市」裡翻尋著新的機會,他們的生意能給城市帶來「升級」嗎?


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《管理力》壹電視行政總裁王子云 冒險體驗 更有同理心包容老闆與員工

2013-02-11  TWM
 
 

 

《管理力》壹電視行政總裁王子云冒險體驗 更有同理心包容老闆與員工壹電視行政總裁王子云,過去在雅芳AVON總經理任內,上了一堂「體驗學習」課程,對她日後的職場生涯影響深遠,讓她更有同理心包容老闆與員工的難處。

撰文‧賴琬莉

「加油!Karen(王子云的英文名),加油!跳啊,跳啊。」底下的學員不斷鼓譟,但站在五層樓高木樁的王子云,依然瑟縮蹲著,捱到天色昏暗,王子云才撐著身體站起來,咬牙往前跳。沒抓住繩索的她,下到地面後,又委屈又害怕,眼淚鼻涕狂飆。

坐在壹電視辦公室,王子云談起這堂課,比手畫腳激動的描述著,彷彿昨天才上過課;事實上,這是十年前,她剛接任雅芳總經理時,公司安排她與業務部上的「體驗學習」課。

親身體會狀況 印象最深刻之前在外商工作,王子云上過國內外百種以上課程,但從沒有一堂課像「體驗學習」,讓她如此印象深刻。

所謂「體驗學習」是利用情境塑造、遊戲與工具,在參與一連串的活動中,不是老師告訴你答案,而是讓學員體驗、反省、歸納分享,最後應用到工作或生活上。

例如考驗膽識的「老鷹之柱」,是要學員爬上五層樓高的木樁,往前躍身拉住繩索,然後滑到地面。該遊戲的英文名稱是Pamper Poll,因為站在那根柱子往下跳,會嚇出尿,應該穿幫寶適(pampers)尿布上去。

其實「老鷹之柱」是選修活動,但同去的主管拱王子云:「Karen,你去玩,我今年多幫你衝兩億元業績。」從業務處長初接總經理的王子云,只好硬著頭皮上場,她望著高聳的木樁,第一個念頭是好高,爬不上去。

由於木樁有凸出、凹進之處,王子云攀爬時曾害怕摔倒,爬到一半,她覺得自己既上不去、也下不來,進退兩難,「我第一次腿軟哭了。」她不得已使出吃奶力氣抖著雙腿往上爬,但一到頂,才發現風大天冷,木頭晃動,聽到底下主管加油聲,她頓時體悟:「原來當老闆是孤單的,高處不勝寒。」在爬木樁過程中,王子云對每個下一步,都充滿害怕,她經驗到如何克服恐懼,體會到很多時刻,領導者必須獨自決定、承擔後果,「你也可以說我不要跳, 讓我下來。」她大笑的說:「尤其主管都想看我出糗,我當下驚覺,當老闆一定沒有朋友。」台灣外展教育基金會執行長廖炳煌記得,那天,王子云是最後一個玩Pamper Poll的,當她跳下時,許多同事恭喜她、對她歡呼,廖炳煌發現這一瞬間,王子云不但戰勝了自我,也拉近了與團隊的距離。

各項挑戰活動 皆有不同體悟「修復計算機」遊戲也讓王子云記憶猶新,至今,她仍牢記遊戲規則,因為過程中,老師至少覆誦十次以上。

這個遊戲是所有學員先到起始線,當計時開始,學員進到數字活動區,在不違反規則下,依序踩完一到三十三的數字,每隊有五次機會,挑最少秒數的那次計分,每次中間有一分鐘討論時間,而每次數字位置都不同。

活動規則是:一、必須依照數字大小順序進行;二、一次只可以有一個人在數字區;三、所有人都必須從起始線出發,結束後回到起始線;四、每犯規一次加十秒。

遊戲開始,大家七嘴八舌,不知道誰要當第一棒,接下來輪誰;也有人提問:「一次只能一個人嗎?能不能一個人從頭到尾?……」但是老師惜話如金,僅說:「你是在問我嗎?」只重複把題目與規則講一遍,就不再回應。

第一次團隊群龍無首,慌亂成一團,第二次就有人跳出來發號施令指揮,先把人員排序再進去,但還是狀況百出,不是有人恍神,其他人急得大喊:「誰是九號,你、你、你快一點。」就是場內的人未出來,下一個就急著衝進被加十秒。

遊戲結束後的分享會,有人提出:「主帥無能,累死三軍。」也有人說:「浪費時間問老師。」有人則沉溺遊戲的情境中。王子云體認到,身為老闆,如果不做決定,團體會是一盤散沙;透過這個遊戲,下屬能體驗做決定很辛苦, 主管也能體會不做決定,組織的慌亂與不安。

之後,回到公司開會,就有人提出,玩計算機遊戲時,若是同一個人在裡面跑,可以縮減時間,但那個人會很累,最後的效益也會遞減,花的時間反而多。「直銷業比較講英雄主義,過去雅芳就是鞭策業務高手衝業績;但公司要成長,應該是團隊合作,而且要人人聚精會神,只要有人恍神,就拿不到好成績。」王子云率領的經營團隊,因此建立了要有凝聚力,才走得長久的共識。

另一個「矇眼走繩索」活動則又有不同的刺激與體會。學員用布矇眼走低空繩索,靠著其他人「左一點、右一點」的指引前進,過程中,有人堅持走完,有人覺得自己走太慢,怕影響團隊成績,決定退場換人走。

從活動中,讓學員了解在不知未來的狀況下,需要人指引,就像老闆做決定,若下屬提供的訊息越少,風險就越高,若訊息越足夠,老闆就愈有膽子做決定;同時也讓學員體認老闆做決定那一剎那的恐怖。

放諸各領域 受用無窮

這十年,王子云從台灣雅芳總經理、再接任香港雅芳、韓國雅芳總經理,兩年前她從雅芳退休,轉戰電視圈,接手壹電視行政總裁一職,「體驗學習」課程對她影響深遠。

由於「體驗學習」是由學員學了之後去做,過程中,不僅參考其他人作法,也思考有沒有更好的方式,然後把經驗與下一個隊友分享,拿到好成績;雅芳要教直銷商如何化妝、賣產品,也需要經歷這個過程,王子云與團隊因此發展出一套「學(方法)、做(事情)、教(別人)」最後完成任務的教育訓練系統。

另一個影響是,王子云在「體驗學習」中,知道老闆要做決定有多麼困難,因此能夠體諒各自的難處。「現在回想起來,我很少抱怨老闆,因為將心比心,知道他做決定有很多痛苦 ,不可能胡搞瞎搞自己的公司,確信這一點,就沒有什麼好抱怨。」王子云慶幸自己在當總經理第一年,就接觸到該課程,她話鋒一轉談到壹傳媒交易案,「我能體諒黎智英賣壹傳媒的決定,他有他的困難,很多人說他愛錢,但你不是黎先生,怎能知道他的狀況。」王子云的職場生涯中,「體驗學習」課程的確讓她獲益匪淺,是實用且關鍵的一堂課。

王子云

出生:1964年

現職:壹電視行政總裁

經歷:台灣、韓國雅芳總經理

學歷:成大企管系

王子云 冒險體驗學習心得大膽嘗試、小心執行。

因時、因地、因人,隨時調整。

讓步也是一種贏。

體驗學習課程哪裡找?

開課機構 課程名稱 課程簡介救國團探索教育中心 人際溝通技巧課程 透過探索體驗活動,察覺溝通的障礙與問題,並藉由傾聽技巧的實務操作,達到真誠的溝通。

中華體驗學習發展協會 團隊建立課程 設定目標、建立溝通模式、衝突管理、焦點建立,整合凝聚團隊共創願景。

台灣外展教育基金會 海洋獨木舟體驗課程 學員被要求兩兩乘坐一艘獨木舟,在過程中學習領導與被領導的態度。

台灣外展教育基金會執行長

廖炳煌

「冒險╱探索教育」是藉由體驗式的學習,從過程中重新體察自我與團隊的關係,以信任感來建構團隊,乃至重塑共識。類似課程內容多以企業文化與需求來加以客製化。

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尚德危機:企業只管冒險 由地方政府承擔風險

http://www.eeo.com.cn/2013/0315/241173.shtml

經濟觀察網 萬曉曉/文  3月15日,尚德電力(NYSE:STP)5.41億美元債券到期。此前一天,尚德電力聲明,「沒有到期債券本金的償付計劃」。尚德的股價當天大幅下跌,報收於每股0.67美元。

終於到了和債權人面對面的時刻,誰來為巨額負債負責?

10天前,一直出面與銀行、政府溝通的創始人施正榮被董事會蹊蹺的「強行罷免」董事長一職。儘管他和家族仍是尚德電力的最大股東。「不甘心」的施正榮公開聲明的最後一句話是:董事會並沒有辦法來對付(5.41億美元)這筆債務,並且無再融資計劃。

作為光伏產業的領袖,施正榮的謝幕離奇而倉促。其創辦的尚德電力已然成為全球最大光伏電池製造商、中國光伏企業的標竿,卻在一夜之間瀕臨破產邊緣。

在與政府商討拯救措施時,施正榮拒絕了以全部個人資產作為擔保,獲得貸款融資的要求。與此同時,尚德電力亦向當地政府提交了讓主要貸款平台——無錫尚德破產的方案,以求上市公司斷尾重生。

在竭盡用完政府資源後,尚德電力留下的是近200億的巨額負債,以及種種坊間傳聞。

短短5年時間,尚德創造了行業奇蹟,一躍成為光伏鉅子,又5年時間,薄膜電池投資失敗、亞洲硅業關閉,高調鼓吹的冥王星項目無法量產,以及說不清楚的GSF基金5.6億歐元反擔保資產、施正榮設立的關聯公司涉嫌利益輸送,甚至「詐捐門」事件。這些讓外界對尚德電力徹底失去了信心。美國投資銀行Maxim Group發佈報告表示,尚德股票分文不值,評級為「賣出」,目標價為0美元。

「尚德現在就是產能最大,卻成本最高,其他沒有值得一說的項目。」一位曾在尚德工作的管理層如此評價。

如今,無錫國聯將接手重組的說法甚囂日上,或者從現有資產中切一部分優質資產,對其進行收購,另外資產通過變賣來償債,或者無錫國聯全盤接手無錫尚德的資產,使之國有化。

無論怎樣,折騰的是企業,買單的是政府。十年來,無錫尚德已然成為當地一張名片,不可能見其轟然倒塌。

尚德的危機,是中國光伏從炙手可熱到急速崩潰的縮影。事實上,中國這樣的行業狀況比比皆是。產業沒有春夏秋冬,沒有自己的自然週期,要麼是盛夏,要麼是嚴冬。

今日,有市場消息稱,尚德與政府的談判破裂,走向破產程序難以避免,配合破產程序,司法調查小組也對施正榮設立的關聯公司涉嫌利益輸送開展了工作。近期,尚德主要貸款銀行之一的中國銀行,有關「金融借款合同糾紛」的訴訟也將開庭審理。

一直以來,我們習慣於將從市場上掘金成功的創業者,冠以「企業家」稱號。然而,在20世紀上半葉,經濟學家熊彼得就為「企業家精神」作出經典定義,是指創業者具有發掘商機與承擔風險的膽識,以及擁有組織與經營的本領。

無可厚非,企業家的冒險是天性,但承擔是義務。遺憾的是,在中國,承擔企業家冒險風險的卻成了地方政府。正是對商業模式迅速賺錢的關注,超過於對持續賺錢的關注,將企業與地方政府集體捆綁。

尚德危機之鑑,在於遏制地方政府好大喜功,在於遏制企業的非理性衝動。

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中石油的「自己人」 崑崙銀行:石油金融大冒險

http://www.infzm.com/content/91562

編者按

產業與金融結合,隨著2004年德隆帝國的崩塌而一度沉寂,但近年來卻再度成為熱門話題。

成功參股12家金融機構的中石油,取得金融業全牌照,成為央企產融結合的樣本。而中石油與崑崙銀行,走出了一條奇特的石油金融之路,但風險也正孕育在這種超高速擴張之中。

產融結合究竟是指什麼?是否一種企業發展的「國際潮流」?專家管維立告誡說資本層面的產融結合並非大勢所趨,國際上也不存在這樣的潮流,美國通用電器集團GE是產融結合最有名的範本,但不過是個孤立的個案。管曾任國資委企業司司長,也曾任GE金融亞太區副總裁。

是為本期南方週末經濟板塊「石油銀行」專題。

彷彿是一樁皆大歡喜的姻緣,中石油強勢介入,令崑崙銀行這家昔日寂寂無名的小銀行驟然改頭換面,一日千里。而崑崙銀行對於中石油的奇特功用,在於借其通道發放利潤豐厚的委託貸款,並與敏感資源地區進行資金結算。

在這條奇特的石油銀行擴張之路上,產業基因和金融基因能否真正融合,風險如何控制,都充滿著不確定性。

自從傍上中石油這個「大款」,一切都變了。

4年前,克拉瑪依商業銀行迎來中石油天然氣集團(以下簡稱中石油集團)入駐,隨后冠上這個大股東的品牌,更名為崑崙銀行。

這家寂寂無名的小型城市商業銀行從此脫胎換骨,資產規模從38億到1848億,4年間增長了50倍,2012年10月進入標準普爾《中國50大銀行》排行榜,資產規模位列47位,正式步入城商行第一梯隊。

眼下,崑崙銀行並不滿足於偏安一隅,在中石油的大指揮棒下,它走出了一條特別的石油銀行擴張之路,並且成為唯一一家經營伊朗業務的銀行。

不過,這條高速而奇特的擴張之路,充滿著不確定性。

曲線進京

「幸福路支行18」的秘密。

中石油與克拉瑪依,可謂淵源頗深。克拉瑪依因油田建市,這裡處處有中石油的身影,就連政府機關也設在一處。

2009年4月,中石油集團投資28.1億,以現金方式獨家認購克拉瑪依市商業銀行新發行的股份。後來,經過兩次增資擴股,中石油佔股82%。第二年,克拉瑪依商業銀行延續了中石油的「崑崙」品牌,更名為崑崙銀行,象徵中石油的寶石花開始成為其Logo。

自從有了這個大股東,崑崙銀行的業績就坐上了火箭。中石油入股的第一年末,崑崙銀行對公存款較上年增加5.53倍,公司貸款增加13.7倍,總資產一下翻了5倍多。

崑崙銀行的步伐,也緊緊跟隨著大股東。

就在中石油入主後的新一屆董事會上,崑崙銀行法定代表人、中石油總會計師王國樑描述了這家銀行的定位:起步階段到石油企業最集中的地方發展業務,成為全國性商業銀行;第二步到國際石油項目比較集中的國家如蘇丹等地建立分行,進軍國際化。在這個「兩步走」戰略中,兩次強調了「依託中石油」。

在隨後的一年半時間裡,崑崙銀行便依次在中石油關聯企業最密集的烏魯木齊、大慶、西安等地設立分行。而重中之重,則是籌備北京分行——事實上,中石油入股之後,崑崙銀行總行的實際辦公地點便搬到了位於北京的中石油大廈,留在克拉瑪依的其實僅僅是克拉瑪依分行。2010年,北京分行作為一級分行,正式成立籌備組,還專門從中石油系統內部和北京的銀行界挖了一批人。

不料,2010年末爆出的「齊魯銀行案件」,讓城商行風險控制不足的問題開始顯現,引發輿論關注,更引起監管者擔心,銀監會「暫停審批」城商行跨區經營。

至此,崑崙銀行異地擴張止步,北京分行的設立遙遙無期。

一位參與籌建北京分行的人士向南方週末記者透露:由於在北京沒有分支機構,辦理北京地區的業務要快遞迴克拉瑪依,操作完成後再快遞迴北京,一來一去,週期延長,很是麻煩。

於是,崑崙銀行想出了一個對策:設立虛擬機構,暗自在北京經營。

南方週末記者獲得的一份崑崙銀行內部文件顯示,早在2008年12月,中石油尚未正式入股克拉瑪依商業銀行,這家銀行的清算系統中便建立了一個虛擬的核算單位「幸福路支行18」,用於承載那些正在籌備之中、尚未正式成立的異地分支機構的業務。

這個「幸福路支行18」,於是在崑崙銀行具備了特別的現實意義。

上述人士透露:工行北京分行幫助崑崙銀行上線了新的清算系統,總行清算中心下設克拉瑪依營業部清算中心、北京分行清算中心、西安分行清算中心等。「幸福路支行18」作為北京分行營業部歸入北京分行清算中心。

南方週末記者獲得的書面材料顯示,僅僅在2009年5月至2010年5月期間,「幸福路支行18」共開立對公活期限存款賬戶11戶、人民幣貸款賬戶5戶、外幣對公活期存款賬戶6戶。開戶公司包括中石油天然氣股份有限公司(以下簡稱中石油公司)、中石油集團、中油財務、江蘇德賽化纖、新華聯礦業、大慶慶科井筒裝備等。

根據上述人士的描述,崑崙銀行對於幸福路支行18的業務規模有過預判,中石油公司和集團將在這裡開設的賬戶存款增加至550億元,很快將達到千億元,即使在北京地區未獲准經營,照此手法仍可順利實現2015年整個銀行資產規模達到7000億的中期目標。

「幸福路支行18」在崑崙銀行發展中的作用不容小覷,據內部人士透露:計入其中的業務收入貢獻要超過其他具有營業執照的六家異地分行的總和。

但由於「幸福路支行18」和「北京分行清算中心」未獲得銀監會批准,無營業執照。一旦在該機構核算和處理的業務不斷增加,勢必會引起各監管部門的關注。於是,2011年6月,崑崙銀行撤銷了「幸福路支行18」和「北京分行清算中心」,將賬務和數據庫全部合併回克拉瑪依的幸福路支行。

兩個月後,崑崙銀行成立「總行營業部」,用來代替存在監管風險的「幸福路支行18」和「北京分行清算中心」,原北京分行籌備組的人員繼續在北京辦公經營,但在編制上改為總行營業部的員工。

北京地區經營的業務就此歸集到總行營業部,所得經營收入名義上歸入新疆地區。據崑崙銀行內部員工透露,總行營業部員工的個人所得稅都交在克拉瑪依。

根據公開資料,崑崙銀行的註冊地和總行營業部辦公地點均在克拉瑪依市世紀大道7號,這裡是新疆油田公司的信息樓,由於是保密單位,沒有懸掛崑崙銀行的標識。

2013年5月,南方週末記者來到克拉瑪依發現,崑崙銀行克拉瑪依分行佔據了其中的二層和三層,而總行和總行營業部則合併在一間面積約50平方米的辦公室內辦公,室內懸掛著營業執照、銀監會的更名批覆、稅務登記證等。

共有三名工作人員在此工作,其中一人透露,他們的主要工作是負責接收當地銀監局和央行的文件,然後通過辦公系統傳到北京。遠在北京的領導每季度或者半年會來克拉瑪依,向當地監管部門匯報工作。另外他們還要承擔報稅工作,因為註冊地在克拉瑪依,除了上繳中央的部分,其餘的稅都留在克拉瑪依。除此之外,還要給當地的股東分紅。

而實際具備運營職能的總行和總行營業部位於北京金融街1號的金亞光大廈。2012年中石油買下了這座大廈,其控股的多家金融機構悉數在這裡辦公,崑崙銀行也從中石油大廈搬來這裡。

根據商業銀行法的規定,總行搬遷需要銀監會的批准。崑崙銀行總行遷至北京並沒有得到銀監會的批准,因此在金亞光大廈絲毫找不到崑崙銀行的標識。

南方週末記者以要在崑崙銀行開戶為名順利進入金亞光大廈,崑崙銀行佔據了這座大廈的兩層,業務種類一應俱全,辦公室的門口懸掛著個人金融部、國際業務部、對公業務部等門牌。粗略計算,僅一個樓層,員工超過兩百人。

崑崙銀行負責實際運營的總行和總行營業部已移至北京,屬地監管機構克拉瑪依銀監局如何監管?南方週末記者聯繫了克拉瑪依銀監局,截至發稿時,尚未收到克拉瑪依銀監局的回覆。但克拉瑪依銀監局的辦公室負責人承認,「崑崙銀行的情況比較特殊」。

崑崙銀行的每一步發展都有中石油的深深烙印。圖為崑崙銀行西安分行。 (吳暗彪/東方IC/圖)

「自己人」

對於不差錢的中石油,從崑崙銀行獲取貸款尚在其次,借助它的通道發放委託貸款才更為重要。

對崑崙銀行來說,中石油集團及其下屬公司一直是其最重要的客戶。

中石油入主之後,崑崙銀行幾乎無需為存款發愁,崑崙銀行年報顯示,2012年末,該行存款已輕鬆突破千億元。

這些資金的成本也極為低廉,2012年,崑崙銀行公司存款818.8億,而利息支出16.6億,平均付息率為1.86%,遠低於年存款利息3.25%。

2012年,崑崙銀行共向中石油天然氣股份有限公司支付利息1.54億,向中石油天然氣集團公司支付利息9.18億,向母公司下屬其他公司支付利息2.81億,總計13.53億,佔到公司貸款利息支出的81.46%。

年底,中石油集團放於崑崙銀行的存款和同業存放餘額為416.98億,中石油公司16.82億,母公司下屬其他子公司151.48億,總計585.28億。

據崑崙銀行內部員工透露:崑崙銀行的體量還比較弱小,中石油對崑崙屬於半支援性質,中石油曾經給中油財務發過紅頭文件,要求存款放在崑崙銀行。

自然,中石油及其下屬企業也是崑崙銀行的貸款大戶。根據公開資料,中石油公司曾將此作為持續性關聯交易予以披露。

中石油公司2011年年報顯示,崑崙銀行居於長期借款人的第五名(前四名均為中石油下屬財務公司中油財務)。借款100億,起始日2011年10月20日,終止日2014年10月13日,利率5.81%,相比當前三年期基準利率下浮了13%。

到了2012年中,中石油半年報顯示,崑崙銀行在長期借款機構中排名上升為第一,借款金額上升到200億,期限長達十年,利率4.84%,比當期五年以上貸款基準利率下浮了30%。不過,這筆200億的長期貸款,後來在中石油公司2012年年報中消失不見,僅剩上年那筆100億的三年期借款。

監管部門規定,單一最大客戶貸款總額與資本淨額之比,不應高於10%,單一最大集團客戶授信比例不得超過15%。崑崙銀行2012年資本淨額141.7億,中石油公司超過百億的貸款,顯然超出了單一客戶貸款的最高限額。

中石油及其關聯企業的大量貸款,並未給崑崙銀行貢獻豐厚利息收入,僅佔後者2012年利息淨收入的12.7%。2012年底,崑崙銀行向中石油集團下屬其他子公司發放的貸款及墊款餘額為69.3億,應收利息卻只有1287萬。

不過,對於不缺錢的中石油,獲取貸款尚在其次,崑崙銀行的更重要用途,在於幫助中石油發放委託貸款。

委託貸款是指,公司將其在銀行存款向指定的公司或項目公司提供貸款,金融機構只是存款和借款公司之間的中介。這種方式本質上是一個公司向另一家公司的貸款,利率往往在市場利率基礎上談判確定。金融機構的主要職能是管理貸款,並收集利息和償還本金。

2012年9月,中石油通過崑崙銀行向克拉瑪依城投公司發放22.7億元的委託貸款。這一年,僅中石油公司通過崑崙銀行發放的委託貸款,計1175億元,而崑崙銀行全年發放的貸款不過404億元。

中石油集團下屬財務公司——中油財務可以在集團內部企業之間拆借資金,而通過崑崙銀行發放委託貸款則是將自有資金貸給集團外的企業。

高達千億的委託貸款去向目前外界不得而知。但在資金吃緊的2012年,市面上,一般委託貸款的利息遠高於普通商業貸款,以一筆房地產企業的委託貸款為例,至少可以收取18%的利息,如果貸給中小企業,利息則可以高達24%。

在這項業務中,崑崙銀行2012年的收益是4.48億元,比上年增加2.11億元,佔到中間業務淨收入的65%。一位銀行業分析師向南方週末記者分析道:這也說明崑崙銀行基本都是通道業務,不是銀行自己的信貸業務。

同年,中石油放款生意非常興隆,2012年年報顯示,由此對外融資產生的現金流比2011年的92.59億增加了660.96億元,達753.56億元。

近年來,已有不少央企從銀行低利率獲取貸款,然後以較高利率貸給中小企業,從中賺取利差。2011年底江蘇國資委發文,要求省屬企業不得以各種形式向系統外的企業拆借資金。

不過,即便有了崑崙銀行,並不意味著中石油不再依靠其他金融機構。畢竟依崑崙銀行目前的體量和業務能力,無法完全滿足中石油的金融需求。

就在控股崑崙銀行的同一年,中石油與工商銀行和國開行簽署了兩個重要的戰略協議。中石油與工商銀行將在全球授信、資金結算、銀行卡等業務領域深化合作。此後5年內,國開行也將以優惠利率為中石油提供300億美元的融資額度。

崑崙銀行的內部員工如此勾勒中石油的金融結構:中油財務是集團的總管,工行、建行都是幫手,崑崙銀行是自己人。

特別的國際化銀行

崑崙銀行成為國內企業進出伊朗的唯一資金通道。

但對於中石油而言,「自己人」崑崙銀行絕不僅僅是一家普通的銀行,通過崑崙銀行,和敏感地區進行資金結算,這種獨一無二的渠道角色,讓其成為中石油龐大版圖中一顆無可取代的棋子。

從事中東貿易的人都知道,伊朗是崑崙銀行的代名詞,因為目前,崑崙銀行是國內通向伊朗的唯一結算渠道。

崑崙銀行國際業務部的客戶經理也不否認這一點,一位客戶經理說:「崑崙銀行保證中國與伊朗能源結算,這是國家層面給予崑崙銀行的要求,我們也為此放棄了很多。在此基礎上順帶服務一些國內大型企業。」

在崑崙銀行內部,國際業務甚至比對外宣傳的產業鏈融資更受重視。

崑崙銀行戰略投資與發展部規劃投資科副主任趙志龍在該行內部刊物上撰文指出:產業鏈金融和國際業務都是崑崙銀行最具核心比較優勢的業務領域。與國際業務的發展態勢相比,石油石化產業鏈金融的戰略定位沒有確定,因此在整體資源配置中一直處於次要地位。

崑崙銀行於2010年4月27日正式啟動國際業務籌備工作,2011年,其國際業務清算結算總量超過600億美元。

中油財務甚至把指導崑崙銀行的國際業務作為2011年的工作重點之一,即建立長期安全可靠的資金匯劃路徑,保持敏感地區資金結算通道通暢。

崑崙銀行的國際業務也承擔著保障海外油氣能源貿易結算通道安全暢通和國家海外能源供給的重任。

一位與伊朗有著多年政府採購往來的人士說:「石油儲備豐厚的國家和地區一般都是比較敏感的地區,中石油需要建立自己的金融力量,這才是崑崙這家小的城市銀行能發展的最主要動力。」

中國三大石油企業在伊朗有著大量的投資項目,這幾個油氣田開發項目投資達兩百多億美元。

伊朗方面在崑崙銀行設立人民幣賬戶,中伊石油貿易款以及石油工程款由中伊雙方通過伊方在中國境內銀行設立的人民幣賬戶實現結算。崑崙銀行為中石油公司提供的結算業務全部免收服務費,無疑節省了巨額的財務成本。

2012年7月31日,美國宣佈對伊朗石油行業進行新的制裁,同時美國財政部對崑崙銀行實施制裁,切斷其與美國金融系統的聯繫,並要求任何持有該銀行賬戶的美國金融機構必須在10天之內銷戶。

根據美國財政部的解釋,制裁崑崙銀行的主要理由是它向至少六家伊朗銀行提供了重要的金融服務,包括賬戶服務、轉賬服務和信用證服務,價值達數億美元。

2012年以前,中信銀行、建行、衢州銀行以及中國銀行的地方分行可以接受伊朗的信用證,但2012年後,出於政策風險的考量,這些銀行都停止與伊朗的業務往來。美國製裁崑崙銀行的消息傳出後,國內幾乎找不到接受崑崙銀行轉匯的銀行,因為與其有業務往來的銀行,也可能被列入制裁名單。於是,崑崙銀行也由此成為國內企業進出伊朗的唯一資金通道。

此後,美國關閉了崑崙銀行的美元結算通道,導致其只能用歐元和人民幣結匯。崑崙銀行也被迫停掉了除伊朗外的國際業務。

不過,在崑崙銀行開立國際賬戶並非易事,主要面向大型央企或上市公司,要求與伊朗貿易額超過2億元,出口伊朗兩年以上,日均存款規模也要達到2億元以上。位於北京的總行營業部國際業務部剛剛成立兩個月,主要服務於北京地區的央企和大型國企,在此之前,中石油的國際結算都由崑崙銀行總行直接處理。

中國和伊朗都有結匯的總量控制,崑崙銀行往往先保證中石油及其下屬企業的,其次才是大型央企、國企,民營企業即便是已經開通了結算賬戶也只能往後排。據崑崙銀行西安分行國際業務的客戶經理透露,西安分行的收匯已經排到了2013年9月份。

由於在伊朗業務上一家獨大,2012年,崑崙銀行結算手續費收入達到2517萬,而2011年只有553萬。

成長的煩惱

崑崙銀行能否控制高增長帶來的高風險,尚待考驗。

中石油的強勢介入,令崑崙銀行迅速壯大,但做大的同時能否真正變強?眼下,崑崙銀行似乎正在經歷成長的煩惱。

崑崙銀行的內部員工告訴南方週末記者:「崑崙銀行一直被中石油牽著走。銀監會總覺得崑崙銀行不像商業銀行,但也說不清楚到底哪裡不像。」

和其他銀行不同,崑崙銀行的員工,特別是管理層大多來自中石油系。以六名高級管理人員為例,除行長來自銀行系(曾任深發展銀行總行運營管理部總經理),以及原克拉瑪依商業銀行董事長之外,其餘四人則來自中油財務和油田公司。

讓克拉瑪依銀監局覺得麻煩的是崑崙銀行的粗放管理方式,例如,在現場檢查中,他們曾發現,金庫的鑰匙和印章就直接在桌子上撂著。

更讓他們頭疼的是,來自中石油「無微不至」的呵護,使得大量的當地資源歸於崑崙銀行,但崑崙銀行並不能提供相應的金融服務。

2010年、2011年,中石油通過新疆油田公司多次下發文件,要求下屬企業代發工資業務、上下游關聯企業結算賬戶、基本戶在規定的日期前全部轉移到崑崙銀行,不在崑崙銀行開戶就拿不到油田市場准入證。

在克拉瑪依,新疆油田公司、西部鑽探公司、獨山子石化公司、克拉瑪依石化公司等13家駐市中央石油石化企業是當地最重要的經濟支柱。百分之八十到九十的中小企業,也在為中石油提供技術服務。四十多萬人口中,超過一半是石油產業工人。

於是,崑崙銀行的相關業務量迅速增加。他們也隨即針對產業鏈融資開發了幾款信貸產品,但受貸款規模和貸款品種的限制,無法滿足眾多中小企業的貸款需求。

但如果中小企業再找其他銀行貸款時,問題就出現了。比如說,企業從其他銀行貸款用於承包中石油的某項工程,銀行一般會要求其在貸款銀行開立一個專門賬戶,中石油給企業付款要打在這個賬戶上,便於銀行進行貸款監控和管理。但中石油規定結算賬戶一定要開在崑崙銀行,而非貸款的銀行,後者無法按規定程序進行貸後管理。

這樣的情形下,一些企業在崑崙銀行貸不到款,想去其他銀行,又貸不成。

克拉瑪依四大行的一位中層管理人員如此評價:中石油要求所有的賬戶都轉到崑崙銀行,但崑崙銀行又不能解決企業的所有融資問題。「吃太多,沒辦法消化,後續服務跟不上。」

克拉瑪依銀監局和人民銀行也讓各家銀行寫情況反映,地方政府在許多會上也講到要平衡各家資源。「克拉瑪依的體制在這擺著,崑崙銀行就是中石油自己的銀行,表面上說要平衡但實際上根本沒有行動。」一位克拉瑪依銀行人士稱。

相對公平的競爭格局被打破後,四大行也不得不放下身段,努力跟崑崙銀行搞好關係,借助崑崙銀行從中石油爭取一些業務回流到克拉瑪依,各家銀行也好採用銀團貸款的形式,分一杯羹。

在享受了中石油的全力呵護,業務量迅猛增長之後,崑崙銀行能否控制高增長帶來的高風險,是眼下需要面對的直接挑戰。

從2009年至今,由於整體規模飛速擴張,崑崙銀行的貸款額一年翻一番,不良貸款也在2012年凸顯,從2011年末的0.03%,升至2012年的1.8%。2011年末該行關注類貸款13.1億元,2010年同期僅29.9萬元,激增13億元。

另外,崑崙銀行的貸存比一直在同行業中處於較低水平。除2009年達到55.68%,2012年達31.79%外,2007年至2011年,均維持在30%以下。

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夾租皇大冒險

2014-01-30  NM  
 

 

香港樓價貴舉世知名,近日在facebook,一張寫着「夾租皇」的傳單被瘋傳,聲稱可為租客尋找租伴,單張列出夾租六大好處:包括慳租、提升生活質素、還有更高層次的「重現獅子山精神」等。創作人是二十二歲的David,他日間做保安員,月薪一萬,獨居的他每月要花幾千元租屋,可以揀的,就只有劏房。他創辦「夾租皇」,與當健身器材維修的朋友阿泉合作,二人夢想是讓香港人花幾千元,與「同道中人」夾租一個質素較好的單位,也讓他夢中那個「愛情公寓」的故事實現。但現實遇到的,卻是他們也想像不到的殘酷故事。夢想找到女主角

我是David,小時候父親生意失敗,經常對我拳打腳踢,媽媽願意忍,但我不能忍。十三歲那年,我選擇離家出走。往後做過侍應、跟車,住過青年宿舍、劏房、籠屋、板間房。現時在上水一屋苑做保安員,間中在酒店做炒散,月薪一萬元。但香港租金愈來愈貴,食飯、買煙之後,收入所剩無幾,租一間二千多元月租的板間房,非常吃力。我去年走到深圳,與十幾個年輕人合租一個近千呎的單位,每人一個床位,客廳共用,月租只需七百元。連同每日來回上水、深圳的車資,平過在香港租房。在這兒我感受到從未有過的溫暖,公寓的包租公關心我,勸我努力做人,宿友也守望相助。

其實……我還愛上了其中一個來自廣州的宿友。我忘不了早上起床取牛奶,觸碰到她手的那份悸動。你看過《愛情公寓》這套電視劇嗎?一群年輕人,不分男女住在大公寓裡,形式就像宿舍,慳租之餘,男女主角發展情誼、譜出戀曲。我希望她能成為我《愛情公寓》的女主角。可惜,我表白過,已被拒絕。為了忘記她,近日我已搬離這裡,另覓新的「愛情公寓」。

我在想,既然深圳有這類房,為何香港沒有?於是我創立「夾租皇」,由我們擔當中介人,收集有意夾租者的資料後,安排「志趣相投」的租客會面,再找地產經紀搵屋。就算做不成「愛情公寓」,至少讓能拿出幾千元租樓的香港人,不用再住劏房,找個四四正正、七、八百呎有三房一廳的屋苑單位夾租。談得成後,我會分別收取雙方一成月薪作matching的費用。不過,由於我經常在深圳,夾租的事宜就交由我在酒店兼職炒散的同事阿泉負責。

現實兩千蚊太空艙

我叫阿泉,從事健身器材維修,自小與母親相依為命,住在舊區劏房。一個兩百呎的單位,月租都要五千,我認同David的理念,於是願意幫他。當初諗法是讓人拿四千蚊夾租住三房一廳,但理想與現實,是兩碼子的事。一個月前,我們「投資」五十五元,印了一千張「夾租皇」單張,在深水埗、紅磡一帶派傳單。我想也沒想過,回響極大,傳單在網上被廣傳,現已累積逾四十個來電查詢。但租客的悲慘情況,比我們想像中的更為嚴峻。大部分根本花不起四千元夾租私人單位,佢哋只希望可以花一、二千元夾租劏房。至於愛情公寓?我先後四、五次,協助過不同有意夾租的人會面,但有人不喜歡對方吸煙、有的不滿作息時間不同,有的不滿對方看來來粗暴。有個廿多歲的便利店店員,不滿未來同屋住是四十多歲的地盤佬。若有女士聽到與男士夾租亦耍手擰頭。好不容易,撮合了一個三人家庭及一名單身男士,兩者分別以三千及兩千,合共五千元租住深水埗唐樓一單位,水費、電費等按人頭比例交,單位下個月入伙。以為做得成一單生意,有錢落袋?那家人告訴我,丈夫患癌,正在治療中,月入幾千元的母親,一人搵錢養全家,叫我怎忍心收中介費?我哋決定不收,見到他們有着落已感安慰。有劏房業主聯絡我們,說想在旺角住宅區打造宿舍,想我們替他轉介租客。逾千呎的單位,間開十多個小房間,小得像太空艙,但月租卻二千,太昂貴了!香港,畢竟容不下一間愛情公寓,永遠只有劏房。

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【另眼看球】中國綠公司「里約大冒險」

http://www.infzm.com/content/101431

【另眼看球】當所有人將目光投向各國球星精湛球技,享受世界盃帶來的歡樂之時,南方週末關切世界盃的綠色表現:「中國製造」如何在「里約大冒險」,本屆世界盃如何為減少碳排放絞盡腦汁,四年前的南非世界盃又給巴西留下哪些「遺產」。

巴西世界盃的綠色採購政策將「中國製造」與世界盃緊緊捆綁在一起,然而遠赴巴西的中國淘金客在跑馬圈地的同時,亦有深深的困惑和水土不服。

本屆世界盃兩年之後,巴西將迎來奧運會。對於志在 「走出去」的中國企業而言,巴西市場不容有失,世界盃則是一次絕佳的練兵機會。

「綠色護照」

東道主能奪冠嗎?這大概是巴西世界盃最大的看點。惜乎「預測帝」章魚保羅已歿,不過,金融巨頭高盛集團利用數據分析得出,巴西第六次捧起大力神杯的幾率高達48.5%。

但是,如果說舉辦一屆「環保」世界盃,巴西的贏面還有這麼大嗎?「感覺巴西人對環保科技的態度更開放,比如南非世界盃,屋頂光伏電站就沒讓建,但巴西人同意了。」光伏企業——英利集團總裁特別助理梁田對南方週末記者說。

巴西並非只有足球、桑巴,在諸多中國城市大力推廣的快速公交系統(BRT),其發源便是巴西的庫裡蒂巴市。這裡曾誕生了巴西首個環保足球場「莫塞利球場」。

庫裡蒂巴人的環保創意可謂天馬行空,比如,他們「聘請」羊群代替剪草機拾掇公園草皮,這給新華社駐巴西記者王帆留下深刻印象,「城市綠地竟然可以放牧。」庫裡蒂巴是巴西世界盃倡導綠色世界盃的一個縮影。新華社駐里約熱內盧記者趙炎告訴南方週末記者,在場館建設上,由於巴西很多城市位於熱帶地區,因此許多場館在建築上都選擇了通風設計,避免使用空調。

這得益於聯合國環境署與巴西的合作。聯合國環境署官員陳皓向南方週末記者透露,2011年,聯合國環境署與巴西體育與環境部簽署了一項諒解備忘錄。雙方決定,集中精力推動兩方面的活動:世界盃可持續採購計劃;綠色護照活動的新版本。

對中國人而言,綠色採購卻將幾萬公里之外的「中國製造」與世界盃捆綁在一起。球場內外,中國企業是當之無愧的主力之一,提供了幾乎我們所能想見的一切產品:

一家江西企業為世界盃生產紙杯和紙品;世界盃用球同樣來自江西;環繞球場內的LED廣告屏來自深圳奧拓電子;9個球場的安檢設備由同方威視技術股份有限公司(以下簡稱同方威視)提供;在決賽的馬拉卡納球場外,馳騁著中國北車集團(以下簡稱中國北車)提供的地鐵和軌道車輛;在庫裡蒂巴市,中國南車集團(以下簡稱中國南車)的新能源客車接駁機場與市區。

英利的謝幕之戰?

雖然「中國製造」為巴西世界盃貢獻了難以計數的產品,但觀眾幾乎難以感受到它們的存在。

在球場內外拋頭露面的中國企業,唯有英利集團——國際足聯唯一的中國贊助商,付出數千萬美元獲得的「特權」,是他們能在球場內外展示自己的LOGO。

陰差陽錯,巴西世界盃原本是「中國英利」第一次亮相的機會,但是「2010年贊助南非世界盃,是因為一個贊助商臨時退出,急欲補上」。英利集團提前成為全球新能源行業第一家贊助世界盃的企業。至今,英利集團總裁特別助理梁田對公司的這個大手筆自豪不已。「你怎麼知道英利的?大部分人知道這個牌子,都是在南非世界盃。我們廣告上出現的是中文。中國人瞬間就會問,『喲,這是哪個企業啊?』」

不過,自南非世界盃之後,國內的光伏市場跌入冰谷,英利集團在過去三年內連續虧損。對於這家虧損企業而言,四年前簽訂的巴西世界盃贊助合同已是「苦果」。

國際足聯將其市場合作夥伴分為三個層次:國際足聯合作夥伴、國際足聯世界盃贊助商以及主辦國支持商。英利集團屬於第二層次。據媒體報導,世界盃贊助商的底價約為8000萬美元。

而下一屆俄羅斯世界盃的贊助合同,陷入財務危機的英利是否仍會簽訂?英利集團內部人士的回覆十分模糊。不過,接近英利集團高層的人士透露,英利世界盃的謝幕之戰肯定是在巴西。「財務狀況不用說,因為英利過去幾年的經營一直沒跟上。這屆世界盃就有點騎虎難下的意思。」

中國製造的「主場」

相比體育場內一擲千金的土豪贊助商,中國企業的「主場」在球場之外——越來越多的「中國製造」湧現在巴西。

「能夠中標,不是突然的某個動作,而是前期的市場開發、鋪墊的結果。」中國北車長春客車股份公司負責巴西業務的馬列說。兩天前,他和同事剛從巴西回國。

在決賽的里約熱內盧馬拉卡納球場外,將有中國北車的360輛軌道車和114輛地鐵車輛往來於此,為全世界球迷提供服務。中國北車透露,僅里約州的兩個政府採購項目,中國北車已將近5億美元的合同收入囊中。

馬列並不諱言與世界一流軌道車輛製造企業的差距,比如加拿大龐巴迪、德國西門子法國阿爾斯通。「2008年競標的時候非常激烈,我們的優勢很微弱。」他回憶道。

中國北車的策略十分理性,他們將巴西定位為北車踮腳能夠著的市場。「像巴西,我們定義為新興的中高端市場,技術需求上講,並不能和歐洲、北美畫等號,但它要求的技術高度正是我們能達到的。」

作為中國軌道交通的另一巨頭,中國南車在庫裡蒂巴市也拿到了一個單子。世界盃期間,兩列混合動力客車將往返於機場和市區之間。而對於巴西市場的探路者,中國南車率先祭出的殺手鐧,仍是價格。「一方面,與沃爾沃、奔馳相比,我們的節油率能高出10%,但是價格,差不多能便宜10%-15%。」中國南車一位負責海外業務的經理透露。

而同方威視分享世界盃蛋糕的經歷更為獨特。2014年5月份,世界盃安檢設備的招標通知才發出來,此時距離開幕只有一個月。「巴西的程序非常繁瑣,招標、投標、報價、審查,突然一個大的脈衝式的量。最後考驗競標者的就是供貨期。」同方威視副總裁王衛東向南方週末記者透露。

接近一千台設備,小的供貨商短期拿不出來,對於同方威視而言,他們早已瞅準這一機遇,在巴西等國家備有部分存貨,不過,由於交貨期太短,同方威視也只能提供600套設備,在世界盃的9個足球場館使用。

對中國的民營企業而言,在巴西市場的手法更為靈活。AC米蘭著名球星卡卡落選本屆世界盃,但其舅舅被一家中國空調生產企業吸納為重要的經銷商。這已成為該企業世界盃宣傳的段子。

不能失去的「慢巴西」

這些紛紛搶灘巴西的中國淘金客,在世界盃跑馬圈地的同時,亦有深深的困惑和水土不服。

中國人受到的第一個衝擊就是政府的「軟弱無力」。相比中國舉全國之力舉辦奧運會等大型賽事,巴西政府簡直可謂「反面典型」。

在新華社駐巴西記者王帆看來,在世界盃的球場建設中,巴西力圖避免「white elephant(白色大象)」,西方諺語中的意思是「大而無用的東西」

巴西政府的辦事風格迥異,令中國人頗有些不適應。「折騰得夠嗆,9個球場的安檢設備發標是球場的運營方在組織,其中有一個還是聯合國的機構,因此得一個一個去談。」王衛東透露。

而對於如此規模的一個賽事和兩年之後即將舉行的奧運會,巴西政府也並未成立一個專門的協調機構。「比如場館建設和接駁的軌道交道,都是你幹你的,我幹我的。」一位參與巴西世界盃的供應商透露。

習慣了「提前竣工」的中國人更著急的是巴西人的不緊不慢。幾乎所有接受南方週末記者採訪的中國企業均表示出不同程度的憂慮:巴西世界盃是否能如期舉行?

6月9日,新華社記者姬燁探訪舉辦揭幕戰的聖保羅伊塔蓋拉球場時發現,深夜工人仍在加班加點,「仍然是一個巨大的工地」。

而場館建設的滯後,導致中國的贊助商和供貨商只能乾著急。「到現在,有的球場還沒有安裝完光伏發電站。」梁田稱。

梁田透露,作為世界盃的贊助商還有權益保障問題,「幾次要派遣團隊過去落實我們的權益」,其中也有檢驗場地,但是場館沒建好,就沒法落實權益。「一個月之前,派人過去,還沒弄好,這在中國是不可想像的。如果掉了鏈子,對他們的信譽是很大的打擊。」

受當地工人罷工的影響,至今還在安裝設備的還有同方威視。6月上旬,聖保羅全市陷入交通混亂,地鐵系統的工人在6月5日凌晨宣佈無限期罷工,以抗議政府沒有通過一項加薪16.5%的提案。隨之,政府公務員、海關工作人員甚至包括警察也罷工了。「均要求在世界盃之前漲工資,否則歇菜。」一位不願透露姓名的人說。

「我們在巴西只有十來個工程師,巴西世界盃期間的簽證又很嚴格,只能從周邊調人。再招些臨時工,工錢高點就高點。」王衛東說。

雖然在巴西狀況頻出,但對於中國「走出去」的企業,這塊市場不容有失。

在舉行這屆世界盃兩年之後,巴西將迎來奧運會。為此,巴西政府推出1330億雷亞爾(約合595億美元)的財政刺激計劃,擴大財政支出投向基礎設施建設,其中大部分為大型交通以及基礎設施項目。而對於產能過剩的諸多中國企業,這是一個不能喪失的機會。

「里約州政府推出了一個21世紀政府採購計劃,它這都是為世界盃和奧運會準備的,車輛採購是交通發展計劃的一部分。」中國北車負責巴西業務的馬列向南方週末記者透露。

更有意思的是,在這屆世界盃上,不少中國人發現,和自己搶食巴西這塊蛋糕的,其實是中國人。

湖南新亞勝光電獲得了世界盃球場1000平方米的LED顯示屏合同。當南方週末記者聯繫到新亞勝光電的負責人時,對方一改此前的高調,「現在什麼都不能和你說,前幾天在北京參加展會時,就發現國內的競爭對手在收集我們在巴西的商業信息。」

(南方週末記者謝丹對本文亦有貢獻)

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