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總計掌管約五百億美元資產的坦伯 頓新興市場團隊，每一位都是由墨比爾斯親自挑選、面試的精英，這些跟著大師走遍全球的成員，首次公開團隊合作的幕後故事。

經過新興市場教父 多年的悉心訓練，他們將成為投資界的未來新星。

撰文‧莊 芳

「好奇心。」「要做成功的投資人，最重要 的是好奇心。」研究新興市場投資長達四十年的墨比爾斯，受訪時描繪心中成功投資人的樣貌。話一說完，又立即補充：「我想更精確一點地說，應該要具備對人、 事、物『充滿懷疑的好奇心』。」他說，光是好奇還不足夠，應對每件事情感到懷疑，詳細加以分析，「這個世界非常多變，必須擁有開放思想、不斷學習。」其實 他的看法完全反映在他一手打造的團隊上。除了忙於投資研究、拜訪公司，墨比爾斯還親自管理來自世界各地十七間辦公室，總計約四十八位分析師與投資組合經理 人。

就連挑選成員，也絕不假手他人。「我記得接獲面試通知時，以為主考官是公司內部的人力資源部門主管，想不到一進門卻看到墨比爾斯坐在眼 前。」二十八歲即進入坦伯頓新興市場團隊的龐年新坦言，當時感到非常興奮，竟然有機會和大師面對面聊上一個小時。

試煉一：好 奇

每個人都是消息來源 從市井小民問景氣「一小時裡，他提出各式各樣的問題，從過去學歷到工作經歷，無一不聊。而且，特別關心對風險分析的看法。」那時龐年新才工作約六年時間， 盡其所能地滿足大師所有疑問，最後成功錄取成為精英部隊的一員。

這些成員要和墨比爾斯一樣，親自走訪每家公司，即使僅有一小時的會談時間， 必須事先做好萬全準備，帶著長長一份問題列表，逐一詢問、檢視公司狀況。

「每日安排五至六家公司拜訪行程，可以說是家常便飯。」和墨比爾斯 共事十三年的莫家良坦言，對於每家公司及其經營者，常常會進行「私下調查」。「我們對任何事情都感到好奇、懷疑，所以花很多時間和其他競爭對手、同類產業 的公司交叉詢問，以確認所掌握的資訊與事實是否有出入。」「在同一產業中的人，總是知道各公司發生了什麼事。」藉此避免被受訪者矇騙、減少投資失誤。受墨 比爾斯影響，莫家良拜訪公司空檔，也會學習他藉由市井小民來了解經濟狀況。「有時到餐廳吃飯，就順帶問問老闆最近生意如何？有無任何轉變？從他們的態度來 幫助了解現況。」在新興市場團隊任職長達十七年的周國剛，是時常陪著墨比爾斯跑遍各國的分析師之一，日前才跟隨他跑遍歐洲二十幾座城市，長達一個月時間沒 回家。他說，對於這位教父級人物最感深刻的印象就是「勤勞」。「對他而言，勤勞就像基本的條件，他要求每個人和他一樣，多跑、多看、多聽。」

試 煉二：熱情

每個時刻都做好準備 多跑、多看、多聽事實上，墨比爾斯之所以勤於工作，正因對投資市場充滿熱情。在這樣的領導氛圍之下，很少有人不受感染。「他幾乎無時無刻不在工作，待到凌 晨十二點才下班是常有的事。」所以，多數分析師也已習慣四海為家、跟著他全球五大洲走透透。更要和他一樣，熟知各個公司財務狀況，進行投資組合管理。

墨 比爾斯身體力行的風格，期望訓練這群來自世界各地的精英部隊，個個成為像他一樣視野寬廣的基金經理人。每一位分析師，除了鎖定單一新興國家、個別產業進行 深入研究，還要同時涵蓋不同新興市場區域，以及額外數十家公司的調查分析。

從拜訪公司到確定投資一檔股票的流程，假使一切順利，大約需要三 周的時間。每次和公司管理階層訪問之後，就得提出研究報告，即使對於公司背景資料已經滾瓜爛熟，他仍仔細閱讀每一份公司報告。

莫家良說，墨 比爾斯不吝於提供機會給團隊，但重點是自己要懂得抓住機會學習。「就算同一家公司，他已經拜訪過無數次，還是希望分析師給予不同觀點。」估計平均每一季， 每人都要交出十五份報告。他會針對內容，例如公司風險管理、未來目標、預期股票價格等，再提出各種疑問。

試煉三：獨立思考

每 個問題都要有不同答案 而且隨時抽考每三個月，還得定期對該份報告更新資訊。「無論用電話或是親自面訪，目的是要求分析師完全掌握該公司的訊息變動。」否則公司內部設定的警報系 統，會直接向你提醒，「該是更新報告的時候了。」而每次跟隨他出訪時，也是片刻不得閒，要有隨時「接招」的心理準備。墨比爾斯總是突如其來，在未事先告知 的情況下，指定分析師解答問題，「就像是隨堂測驗一樣」。他考驗的不僅是反應速度與膽識，同時藉此訓練獨立思考的能力。

例如在記者會上，突 然點名分析師講述中國市場的研究簡報，或在上千名聽眾的投資說明會上，指定同事回答泰國洪水影響、歐洲債務等問題，而墨比爾斯則靜靜坐在一旁，從「講者」 轉為「聽眾」角色，仔細聆聽分析師意見再加以評論。

「喜歡聽到不同意見」是他一貫作風。不僅經常丟出各式各樣問題給每位分析師一一化解，他 也歡迎所有人提問，「他經常和每位分析師說，『我的電話二十四小時不關機，有問題隨時打來。』」龐年新表示，墨比爾斯既是老闆、老師，有時更像是老爸一 樣。

他十分重視運動，以此作為平衡身心的紓壓管道，並要求團隊成員一起健身。「有時，一整日的拜訪行程下來，他還是堅持大家一同去健身房運 動『減壓』，之後才去用餐。」龐年新說，久而久之，每位團隊成員都養成了運動習慣，有足夠體力與精神充沛的他一起奮戰。

正因墨比爾斯凡事親 力親為、積極培養後進的管理風格，造就了這群如今管理全球五百億美元資產的夢幻團隊。

影響墨比爾斯投資台灣的幕後團隊周國剛（Eddie Chow）出生：1963年(48歲)，於1994年加入團隊現職：坦伯頓資產管理（香港）執行副總裁╱常務董事經歷：新加坡華僑銀行，法人客戶之投資組 合管理學歷：威斯康辛大學企管碩士、香港嶺南學院商業管理學士研究領域：大中華區、汽車產業對台股看法：與中國相關的個股值得注意，特別是有品牌實力的企 業，這些個股將會繼續持有。

莫家良（Eric Mok）出生：1971年 (40歲)，於1998年加入團隊現職：坦伯頓資產管理（香港）副總裁╱執行董事學歷：香港科技大學投資管理碩士多倫多大學精算暨經濟學士研究領域：新興 亞洲、科技上游產業對台股看法：偏好消費類股，以及具有市場領導地位的科技股，包括半導體及零組件。

龐年新（Jordan Pong）出生：1972年 (39歲)，於2000年加入團隊現職：坦伯頓資產管理（香港）副總裁╱執行董事經歷：德意志證券助理分析師，恆生銀行信用風險分析師學歷：香港中文大學 工商管理學士研究領域：新興亞洲、科技下游產業對台股看法：看好目前被市場低估的個股，特別是部分NB、手機類股，他們正在調整營運策略，但有很強的市場 定位。

六月一日，廣達董事長林百里參加後ＰＣ時代創新論壇，席間備受禮遇，還沒上台就被主持人封為「台灣的賈伯斯」，上台演說時更被形容是為眾生「開示」。

論壇一開始，主持人連林百里的介紹詞都省下來，「林百里先生大家都很熟，就不用介紹了，若真的要介紹林百里，應該要先介紹我自己。」接著又說，「林百里先 生為台灣科技界帶來這麼多貢獻，作為台灣的賈伯斯，當之無愧。」隨後，請林百里上台，主持人更說，「我們來請這位大師為大家開示。」林百里也很配合的雙手 合十，引起台下聽眾大笑。

一下被稱為「台灣賈伯斯」，一下被奉為大師開示，林百里不愧身經百戰，他一臉輕鬆上台，自我解嘲：「我不敢當Steve Jobs，他賺五百元，我賺五元。」呼應論壇主持人開場的擔憂，蘋果賣iPhone大賺，台灣代工廠卻利潤微薄。

不過，當眾人詢問林百里對證所稅議題看法，他馬上收起笑意，直接回答，「政府說要怎麼做，我就怎麼做……都已經討論這麼多版本了，就做吧。」林百里不愧大師級功力，兩句話就四兩撥千斤把嚴肅議題擋回去。

（翁書婷）

澳洲首富吉娜‧萊茵哈特，接手父親的鐵礦事業後發揚光大，不僅躋身全球富豪行列，還直逼全球首富比爾蓋茲。

澳洲媒體形容她是「穿著PRADA的惡魔」，她卻以「非友即敵」的氣魄，在商場橫掃千軍，用鐵腕建立企業帝國。

撰文‧乾隆來

二○一一年十月，英國伊莉莎白女王與夫婿菲利浦親王造訪澳洲，伊莉莎白是大英國協共主，也是澳洲憲法明定的女王，所有澳洲的政商名流，都必須來到女王面前請安。

在澳洲第四大城伯斯舉行的皇家花園宴會，菲利浦親王見到一位中年女士，她膚色黝黑、身穿白紗禮服，戴著特大號的珍珠項鍊，再加上頭頂超大型的黑色緞帶帽，讓人無法忽視她的存在。

菲利浦親王禮貌地向這位女士問好：「這位尊貴的女士，請問是什麼身分讓您受邀參加皇室宴會？」中年女士非常謙虛地說：「喔，我只是眾多的皇室粉絲之一。」 菲利浦又問一次，但這位中年婦人仍顧左右而言他，菲利浦親王有點惱怒，乾脆開玩笑說：「哈哈，可能是因為你戴了全西澳最大的一頂帽子吧！」兩人相視大笑， 然後菲利浦親王繼續問候下一位賓客。

她，低調又神祕沒接受過訪問 兩年內可能成為世界首富菲利浦親王「有眼不識泰山」，他剛錯過與澳洲首富吉娜．萊茵哈特(Gina Rinehart)深談的機會。萊茵哈特不只是澳洲有史以來最富有的超級富豪，她的財富遠超過英國女王。相對於菲利浦親王所熟知的英國前首相柴契爾夫人， 萊茵哈特在企業經營、領導風格，以及生活上，才是不折不扣的「鐵娘子」（Iron Lady）。

今年五十八歲的萊茵哈特，雖貴為澳洲首富，卻從未接受媒體訪問；然而從商業交易資料、法院訴訟判決，卻看到萊茵哈特令人瞠目結舌的商業手段。加上澳洲媒體持續多年對她家庭的八卦報導，萊茵哈特絕對是當今最具衝突性的人物。

想探究萊茵哈特的致富術，就如同剝洋蔥皮，每一層都嗆得讓人眼淚鼻涕直流，卻又讓人身不由己地強忍辛辣，一層又一層地探究下去。為什麼，在致命的澳洲西部 沙漠，那塊連毒蠍子都難以存活的惡地，竟然創造全球最富有的女性；而這個女人，又怎樣在男人壟斷的產業裡，一路從亞洲的中國到南美的巴西，將競爭對手打得 潰不成軍？

關於萊茵哈特的第一層，她是澳洲礦業公司漢考克探勘公司(Hancock Prospecting Pty. Ltd.)的董事長，公司由萊茵哈特的父親朗．漢考克創立，擁有西澳面積廣達五百平方公里的鐵礦採礦權。萊茵哈特是獨生女，一九九二年父親過世之後，她就 接掌這家礦業公司，萊茵哈特獨力經營二十年，與全球最大的採礦集團合作開採、銷售。隨著近年鐵礦砂價格暴漲，擁有漢考克探勘公司百分之百股權的萊茵哈特， 身價如火箭般飛漲。

因漢考克公司未上市，甚至連澳洲政府都拿不到公司年報，所有人只能從片段的鐵礦採購合約，間接估算萊茵哈特的身價。

今年三月公布的《富比世》(Forbes)全球富豪排行榜，萊茵哈特以一八○億美元的身價，排名澳洲首富、全球第二十九位富豪，低於沃爾瑪(Wal-Mart)創辦人約翰．華頓遺孀克莉絲汀．華頓的二五三億美元。

兩個月後，澳洲當地權威的《商業周刊》(ＢＲＷ)卻報導，萊茵哈特擁有二八二億美元（約新台幣八千五百億元）的身價，超越華頓，穩居全球最富有女性寶座。以萊茵哈特財富增長的速度，非常有可能在未來一、兩年，追上比爾蓋茲與墨西哥電信大亨史林，搶走全球首富的皇冠。

剝開萊茵哈特致富傳奇的第二層洋蔥皮，許多人會認為：「她就是典型的富二代！」的確，萊茵哈特的父親漢考克，至今仍是澳洲傳誦不已的傳奇人物。

她，典型富二代父親挖到大鐵礦致富 她跟著學做生意漢考克一九一○年出生在西澳首府伯斯的地主家庭，年少、多金、又有一副陽光笑容，在偏僻的西澳很快成為知名小開。一九五二年十一月十六日， 漢考克開小飛機載著第二任太太霍普(Hope) 飛越西澳中部的皮爾巴拉(Pilbara)地區，在透納峽谷(Tuner River)發現成片、裸露在外的紅色鐵礦。此後他宣稱又駕著飛機「來來回回跑了七千趟」，並隨即請地質學家探勘，估算出這個鐵礦的藏量，「足以滿足全世 界的鐵礦需求」。

當時，澳洲沒人相信這塊寸草不生的貧瘠之地，能有什麼礦藏，而且澳洲政府對鐵礦等天然資源實施出口禁令。漢考克先取得當時被視為毫無價值的永久採礦權合約；另一方面，他花了整整十年，從西澳到中央政府，強力遊說解除出口禁令。

禁令解除後，漢考克將採礦權賣給大礦業公司力拓(Rio Tinto)，成了收取權利金的「鐵礦包租公」。在他過世的一九九二年，估計已經有超過一億五千萬美元、相當於新台幣五十億元的身價。

一九五四年出生的萊茵哈特是漢考克的獨生女，讀小學的時候，父親已經發大財，就此過著奢華的生活，她讀的是只有頂尖貴族才進得了的寄宿學校，之後父親把她 送進澳洲最頂尖的雪梨大學經濟系。不過，萊茵哈特後來向朋友說，雪梨大學經濟系「教的東西都是錯的，根本就是共產黨的那套。」所以，年輕的萊茵哈特乾脆輟 學，天天跟著父親學做礦業生意。

萊茵哈特一九九二年從父親手中繼承家業，公司的價值也不過就一億多美元，在萊茵哈特經營二十年後，卻已經倍增至二百億、甚至三百億美元，萊茵哈特不僅守住父親的基業，更將漢考克探勘公司拉升到世界級的高度。

她，成就超越父親讓公司成長三百倍 連北京都拿她沒轍一個簡單的比較，當年老漢考克將鐵礦開採權轉讓給力拓公司，每年收取的權利金也就二千五百萬澳幣(以目前匯率換算，約新台幣七億五千萬 元)；而在萊茵哈特經營下，○七年正式生產的新礦區，預估鐵礦價值高達新台幣四百億元，合作夥伴仍然是力拓，卻成為五五分帳的合夥關係，萊茵哈特一口氣進 帳新台幣二百億元。最新簽約的羅伊山礦區開發，萊茵哈特敲定與韓國浦項鋼廠合資，只讓韓方占一五％的少數股權，搶錢功力，無人可及。

說到與新鋼鐵廠合作，台塑正在越南興建大煉鋼廠，有兩座年產七五○萬噸的高爐，台塑宣稱已經與澳洲礦場取得供應，時程剛好與萊茵哈特規畫中的另一個新礦區契合，都在一四年啟動。台塑總裁王文淵是不是也遵循浦項鋼廠的模式，與萊茵哈特合作開採新礦，至今仍然是商業機密。

萊茵哈特還對需求鐵礦砂的中國企業獅子大開口。十年前，鐵礦砂一噸價格不過是十三美元，此後每年都大幅調漲，○五年一口氣漲七二％，○八年又出現六六％的暴漲，逼得當時的中國商務部長薄熙來直跳腳，還動用所有外交關係向澳洲政府抗議施壓。

但是，號稱無所不能的北京政府，面對萊茵哈特以及她的採礦夥伴們卻束手無策。○九年後鐵礦砂從每年一次合約價，改為每月變動計價，價格卻仍繼續飆漲，之後雖然因歐債危機回檔，至今仍然維持在每噸一三二美元，還是十年前的十倍。

她，穿著PRADA的惡魔非友即敵 員工敢說不就捲鋪蓋走路萊茵哈特不僅炒礦，她與所有創業的第一代一樣，都是工作狂。她有兩位特別助理，一位上早班，另一位上晚班，一天十八小時跟著她處理 生意。根據一位澳洲國會議員描述，她在一次前往印度的九個多小時航程中，處理旗下煤礦開採合同，萊茵哈特用衛星電話不停談判，周圍的人光是聽就已筋疲力 竭，而萊茵哈特卻毫無倦容。

澳洲媒體則用「穿著PRADA的惡魔」描述她，只要她正在進入公司的路上，所有員工就進入警戒狀態，從總機小姐到經理，每個員工都怕萊茵哈特生氣。漢考克 公司沒有澳洲企業那種隨和的氣氛，所有人回覆萊茵哈特都必須用「是的，萊茵哈特女士」這樣的敬語，而公司員工從不敢向老闆說不，因為過去曾說過「不」的 人，都已捲鋪蓋走路。

對於員工如此，對於事業合作夥伴，萊茵哈特更是「非友即敵」的鮮明個性。獲得萊茵哈特支持的澳洲國會議員說，萊茵哈特對事業夥伴的認知只有兩類，「一類是 完全無條件支持她的朋友，其他的，都是敵人。」澳洲媒體面對萊茵哈特，充滿沮喪的情緒，因為，沒有一家澳洲媒體專訪到她，而且，沒人敢私下向媒體透露萊茵 哈特的訊息，任何向媒體說三道四的人，都被她視為敵人。她就像電影裡面演的西部神槍手，只要被她認定「不是朋友」，就會一槍把對手送上西天，絕不心軟。

她，為股權六親不認怒罵繼母是妓女 連親生子女都告如果你覺得萊茵哈特對員工與事業夥伴太殘忍，那麼應該看看她如何對待自己的繼母與子女。

萊茵哈特與繼母蘿絲(Rose)長達十二年的訴訟，是澳洲媒體熱門報導的超級八卦。老漢考克在一九九二年以八十歲高齡逝世，萊茵哈特不僅雇用私家偵探二十 四小時盯梢，還動用澳洲所有知名律師，從西邊的伯斯、南邊的布里斯本、一路到東邊的雪梨，所有的律師都被她圈走，就是要把蘿絲告到身敗名裂。萊茵哈特甚至 公開怒罵蘿絲是「菲律賓來的妓女」(蘿絲原本是家裡請的菲傭，卻成為漢考克的第三任妻子)。

萊茵哈特與蘿絲的纏訟長達十二年，而○四年確認萊茵哈特勝訴的同時，全球鐵礦砂價格開始暴漲，趕走蘿絲，萊茵哈特牢牢掌握漢考克探勘公司股權。外界很難想 像，萊茵哈特的下一個訴訟對象，竟是自己的親生子女，除了最小的女兒與她站在一起，其他三個子女與萊茵哈特展開法律訴訟。

萊茵哈特與她四個子女列名家族信託基金的受益人，而這個信託基金則持有漢考克探勘公司二五％的股權，萊茵哈特的小孩想要藉此進入公司，卻遭到母親強烈反對。萊茵哈特非友即敵的個性，很快就將兒子與女兒打入「敵人」陣營，啟動所有訴訟手段，禁止子女進入公司。

就是這種六親不認，連自己親生的孩子都可以變成敵人的個性，讓萊茵哈特得以牢牢掌控漢考克鐵礦帝國，每一分利益、權利，都掌握在萊茵哈特手中，誰也甭想動一絲歪腦筋。隨著鐵礦砂價格十年暴漲十倍的世紀行情中，萊茵哈特搶到了全世界的財富。

萊茵哈特靠鐵礦發跡，用鋼鐵般的意志與巨鱷般的商業對手周旋，用驚人的工作狂熱來照顧每一個細節，而且斬斷所有兒女私情，這樣的女人，真是無人可攖其鋒的「鐵娘子」！

(本文作者為紐約大學金融碩士，曾任金控公司副總經理)吉娜．萊茵哈特(Gina Rinehart)

出生：1954年

現職：漢考克探勘公司董事長學歷：雪梨大學經濟系肄業身價：282億美元（約新台幣8500億元）

「用LINE打電話、傳簡訊統統都免費」。今年二月，LINE才在電視密集播送廣告，不到半年，LINE已經在亞洲掀起熱潮，幕後推手是今年才三十五歲的舛田淳。

撰文‧翁書婷

「啦啦啦啦！啦啦啦啦！……」廣告中的氣質女星桂綸鎂，抖動頭部對著手機大叫，讓人一頭霧水，原來這是免費通訊App（應用軟體）LINE的廣告。

LINE是NHN Japan公司開發，可跨越蘋果、谷歌、微軟平台的免費應用軟體。若你和朋友的智慧型手機中裝有這個程式，互傳簡訊或打電話完全免費。

LINE在全球已經有四千五百萬用戶數，每個月還以五百萬人的速度增加，光在日本就有兩千萬用戶，在台灣也有六百萬用戶，每兩支智慧型手機就有一支裝有LINE。

不過這種通訊軟體並非創新技術，如美國推出WhatsApp、中國推出的微信，比LINE還早上市，預估用戶數破億，但LINE以後起之秀的態勢直追，引起市場注意。

為此《今周刊》專訪LINE開發靈魂人物、NHN Japan網路服務部策略行銷長舛田淳（MASUDA Jun），看他如何帶領團隊後來居上？

他，讓LINE後來居上LINE和當紅的WhatsApp有明顯的市場區隔。「打開WhatsApp，你會發現畫面單一，線條俐落簡單，適合男性和商務， 而不是針對女性和休閒使用。」舛田淳看準女性比男性愛講電話、愛傳簡訊，有使用免費通訊軟體的需求，他想專為女性設計能傳遞情感的軟體。

有趣的是，十幾人創始團隊中，大男生居多，為了揣摩女性細膩微小的心思，舛田淳逼迫團員們整天想著「假設我是女性，會有哪些需求？」團隊發現女性心思敏 銳，易察覺到情感變動，「但這些微小的變動，很難用言語表達，表情符號剛好派上用場。」LINE團隊設計了饅頭人（Moon）、熊大（Brown）、兔兔 （Cony）及詹姆士（James）等可愛卡通角色，每個角色都表情豐富又逗趣可愛，女生可選用這些圖案傳遞心情。

「貼圖創造一種KUSO（惡搞）、塗鴉式的表達方式，讓LINE在同類型的軟體中異軍突起。」之初創投合夥人詹益鑑分析。

現在LINE內有一二○款貼圖，甚至成立貼圖商店，兩個月已經創造三．五億日圓的商機。而LINE不僅在線上販賣貼圖，在線下也操作可愛元素。

「LINE賣起可愛的熊娃娃，設計周邊商品，貼圖還結合實體照片發布到臉書，讓LINE的品牌流通更快，曝光率更高。」台灣創意工場合夥人兼投資長，也是創新工業技術移轉股份有限公司副總經理的何明彥觀察。

他，曾是李彥宏手下的大將領導這一切的幕後靈魂人物舛田淳，畢業於日本早稻田大學社會學系，今年三十五歲。在進入NHN Japan之前，是日本百度董事會成員，也是百度創辦人李彥宏手下重要大將。七年前，李彥宏進軍日本，忙著尋覓人才，他對媒體透露，「日本百度高階主管， 一定要是日本人，並且要擁有年輕、親和、善學、明決條件。」而接過大大小小無數行銷案，對於市場需求敏感度高的舛田淳，剛好符合這些條件。不過，在雅虎與 谷歌雙重夾殺下，日本百度發展並不如預期順利，後來舛田淳遞出辭呈，沒想到就在低潮期， NHN Japan向他招手。

NHN Japan除了看上舛田淳行銷與趨勢觀察專長，還有他對網站使用者細緻的觀察，以前李彥宏就常稱讚舛田淳，「你真的很會為用戶著想。」而舛田淳本身是個網 站迷，從一起床張開眼睛開始，到閉上眼睛睡覺前，都盯著網站或App看，「我喜歡逛各式各樣的網站與App，就算語言不通也沒關係，在上面我可以調皮、自 由自在發言，網路是我的遊樂場。」他瞇著眼睛，笑得甜甜沉醉地說。

舛田淳所帶領的LINE團隊則是日韓混血，雖然來自NHN Japan，但母公司則是NHN Korea，是全球第五大、韓國最大的搜尋引擎，占有七成市場，一年營業額高達新台幣五六七億元。

他，是讓電信公司頭痛的人物有富爸爸相挺，LINE團隊銀彈足夠，據估在台灣砸下的電視廣告費用就達新台幣二千萬元以上，還跨足發展相關商品。「大公司的 資源充足，讓競爭對手WhatsApp相形失色。」何明彥說。相較於LINE，WhatsApp成立於○九年，由兩位從雅虎出走的主管所創辦，沒有富爸爸 加持。

舛田淳雖然得到母公司的全力支援，卻沒有忘記保持創新公司的彈性。為了搶開發速度，LINE沒有繁瑣的會議和沉重的業績壓力。「十幾人的團隊，座位聚集在一起，有問題時就走到夥伴身邊七嘴八舌地討論。」就是這樣的彈性，讓LINE在短短一個半月內就開發完成。

噗浪創辦人雲惟彬就說，「LINE有大公司資源，卻保有新創公司的速度和彈性，很不容易。」隨著LINE不斷成長茁壯，LINE也成為讓電信公司頭痛的對 象。「打電話、傳簡訊免費的趨勢已不可避免，電信公司要考量，是要自己提供這樣的服務，還是要和LINE合作，否則電信公司可能成為dumb pipe(指辛苦砸大錢架設基地台，卻連打電話、傳簡訊的錢都收不到）。」中華電信行動通信分公司加值處科長謝嘉吾說。

不過，對擁有四千五百萬用戶的LINE來說，能否如預期將LINE延伸成臉書這樣的平台，讓數位內容上架，並從中獲利，將是未來最大的挑戰。

舛田淳

出生：1977年

現職：NHN Japan網路服務部策略行銷長經歷：IT專業智囊班子研究員、日本百度董事兼副總裁學歷：日本早稻田大學社會科學系

就在近日墾丁悠活麗緻飯店遭勒令停業，墾丁與陽明山國家公園開發案掀起社會各界議論熱潮之際，另一個國家公園所在地的離島金門，正悄悄地策畫著十多件開發案。

撰文‧陳彥廷

你知道嗎？約只有台北市三分之二大小的金門，在未來三年將有超過十個商業開發案？從旅館、購物中心到經貿園區，金門縣政府想要在最短時間內打造出休閒國際觀光島。速度之快不免讓人擔心，當地脆弱的生態環境是否禁得起衝擊？

影響生態 稀有物種瀕絕為什麼會在極短時間內暴增這麼多ＢＯＴ開發案？全金門現有旅館與飯店床位僅三千多床，金門縣政府建設處科長呂基鴻說：「小三通來的遊客要在金門住宿都很困難。」發展觀光考量下，金門確實需要更多旅館。然而正因為時間這麼趕，開發數量大，當地環保人士發現，政府急就章心態，已經讓當地生態環境瀕臨險境。

事實上，金門近幾年小三通人數增幅早已趨緩。在二○一一年達到最高的一四七萬人次後，一二年已經開始負成長。而一三年第一季又較去年同期減少近三％。浯江守護聯盟召集人洪篤欽分析，「兩岸直航航點已經幾十個，小三通功能逐漸式微，票價與時間成本都沒有優勢，未來人數只會往下掉。是不是需要那麼多飯店旅館？縣府應該提供更精確的預測根據。」洪篤欽擔憂過度開發破壞金門最重要的生態觀光資源。他的憂心其來有自。

金門水獺，就是最好的生態指標。

「金門的水獺屬於歐亞水獺，日本在去年八月宣布絕種，中國大陸二十多年前還見得到，現在只能看標本做紀念。鄰近亞洲國家之中，只剩下金門還有！」對水獺充滿感情的金門高中退休生物教師莊西進，已研究調查水獺超過三十年。「十年前就只剩下一五○隻左右，現在恐怕只會更少。」莊西進的言談間，道盡了金門水獺的稀有珍貴。

水獺已瀕臨絕種，如今更大的威脅卻才要來臨。就在三月二十五日剛完成簽約的綠色休閒度假園區ＢＯＴ案開發基地，竟是水獺的大本營！「那邊有一個南莒湖，因為地點非常隱密，所以很多水獺在那邊活動棲息。」莊西進解釋，「ＢＯＴ當時如果有做環境影響評估，事實上是不會過的，因為有保育類動物啊！」莊西進稱，到目前為止，金門的太湖、莒光湖等水域仍然看得到水獺身影，但這兩處未來皆持續進行開發案，也都不須環評，水獺的未來令人擔憂。

除了水獺之外，金門還有許多稀有物種，包括黑面琵鷺、魚鷗與唐白鷺等候鳥，以及浯江溪口溼地的鱟，都是瀕臨絕種生物。脆弱而敏感的不只有保育類動物與自然生態，金門人同樣面臨著對於日常生計的潛在威脅。

水質差又缺水 恐波及金酒根據環保署的自來水水質統計資料，金門縣自二○○○年納入抽驗範圍以來，幾乎年年蟬聯自來水水質最差的縣市，唯一例外是一二年僅次於馬祖。當多數縣市抽驗不合格率多小於一％時，金門卻時常超過一○％。

以金門重要水源區太湖為例，金門醫院就位於湖邊，該院精神科醫師吳阿瑾擔憂地表示，「金湖鎮的水源來自太湖，這裡的湖水長期優養化，水質原本就是全金門最差的！」然而對於太湖旁的三件開發案：即將完工的昇恆昌商務旅館、即將招商的護理之家養生村，以及預計蓋大型飯店的泰偉工商綜合園區，縣府至今未曾公開向縣民釋疑可能對水質產生之影響，也未曾公布防範汙染的配套計畫。

已經是全國水質最差的金門縣之中，水質最差的太湖，未來仍必須迎接至少三座大型開發案的挑戰，「不知道還會面臨什麼汙染？不知道縣府到底在打什麼算盤？」吳阿瑾不解地質問。

不僅自來水水「質」差，「水量」更是長期以來困擾金門的大問題。金門地下水每天的安全出水量是二萬五千噸，但實際抽水量卻高達三萬三千噸，每日已超抽逾八千噸！

在目前已缺水的困境下，太湖未來顯然更無法承載鄰近住戶、醫院、旅館，及工商園區的龐大用水量。倘若持續超抽造成地下水鹽化情況惡化，將可能反噬現有產業。擔任金門縣政府環境景觀總顧問的金門大學閩南文化研究所所長江柏煒表示，「金門目前最好、最大的產業是高粱酒，高粱酒依靠的是老天爺留下的寶貴地下水。如果生態保育不做好，現階段最賴以為生的產業，反而會受波及。」擁有多種珍稀動物，而水資源又相對不足的金門，原本更該對開發審慎以對。然而縣府沒有長遠思考，反而急於發包開發，未公開透明，甚至是取巧規避環評的諸多作為，已令當地居民深感不安。

金門開發案潛藏著類似本島諸多開發案的危機爭議：影響環境重大，卻無須環評。招商在即的莒光湖商務旅館ＢＯＴ一案，就是一例。

巧妙切割開發基地 無須環評在縣府委請台灣博特顧問公司所做的專案報告當中，將圍繞逾二分之一莒光湖湖岸，合計三．一八公頃的三筆土地劃為投資許可範圍，即旅館開發基地。依據《開發行為應施環境影響評估細目及範圍認定標準》，此案因開發基地未達五公頃門檻，故不需要環評。

然而此案最大爭議之處在於：縣府竟然將水域面積做了切割，只把小部分湖面範圍劃為開發基地！（見上圖）該份成果摘要報告顯示，開發基地圍住湖面的兩筆長條狀土地，其實各包含了寬達十公尺與十二公尺的水域面積。

將本是連通的水域在計畫圖上做切割，並認為能夠做到只開發基地範圍內水域，卻不影響其他水域，是否為合理之作法？專職環評法規解釋的環保署綜合企劃處科長顏旭明僅語帶保留地表示，此開發案若申請成立「一般旅館」，地方政府才是環評主管機關，環保署無權審核。

但顏旭明也進一步研判，切割湖面可能有兩種情形，「第一是湖面管理單位容許，那應該檢討湖面管理的法規；第二就是縣府有沒有劃錯？也許這份報告有錯誤的資訊。」言下之意，顏旭明認為此種切割並不妥適。

洪篤欽憂心地說，「我們擔心美麗灣與墾丁悠活那樣的爭議在金門發生，今天希望縣府該環評就環評，我們不是反對開發，只是要求縣府按照遊戲規則來走。」然而縣府是否依照規則走？至今金門縣民難有置喙的餘地。包括洪篤欽、江柏煒、前縣長李炷烽、前任民進黨金門縣主委翁明志等人，提及開發案都不約而同地批評：官方提供的資訊片面而零碎、不夠公開透明，甚至連現階段已動工的案子都沒辦過正式公聽會。

李炷烽說，開發案的最新進度都來自官方的︽金門日報︾，但該報偶爾才報導縣府舉行會議談開發案，卻只有會議名稱、沒有內容詳情。他並舉前陣子富驛簽約的ＢＯＴ案為例，「簽約前報紙從來沒出現過，簽完約了才知道有這案子！我已經是每天看報紙的人，都得不到ＢＯＴ的訊息！金門鄉親九九％都不知道。」翁明志則指出，縣府曾在金城鎮公所開過莒光湖商務旅館ＢＯＴ說明會，但卻未事先公開，且參加對象只有鄉鎮里長、代表，並不符合公聽會程序。「縣府企圖逃避公聽會，反而讓人質疑它有問題。如果光明正大，就應該接受人民檢驗。」《今周刊》去電金門縣政府，試圖詢問各開發案詳情與進度，縣府參議李增財表示，除了現行的三個案子，「其他大都還在先期評估計畫的階段，現在談都還太早！」他並稱縣府已委託美國AECOME顧問公司，針對金門進行「概念性總體規畫」，提供未來各項產業、空間，與交通布局的長遠規畫建議，「這個計畫定案以後，才有後續其他案子推動，所以評估階段的開發案就暫時不動了。」訊息混亂 一切縣府說了算然而查詢政府電子採購網會發現，金額高達三五○○萬元的「金門縣概念性總體規劃案」早在一一年六月就已決標。但現今眾多開發案，其一系列招商與施工行動皆在該規畫案決標之後，且持續地進行。

洪篤欽懷疑，李增財的說法僅只是躲避媒體監督的緩兵之計，他並舉例駁斥：縣府曾委託學術單位進行金門海岸調查研究，完成一份︽海岸永續整體規劃︾報告。一一年結案的該報告，建議將浯江溪口溼地作為低度生態休憩區，但當一二年縣府規畫聯外道路時，卻忽視該建議，未考慮工程對溼地可能產生的毀滅性影響。「這些案子是做好看的！真正開發時與總體規畫的精神互相牴觸，他們根本說一套做一套！」洪篤欽說。

「攸關地方發展的各種資訊本來就該有相關的公聽會，目前台灣各縣市因為沒有這樣做，才會引發很多圈地的爭議，金門不該走上這條路。」江柏煒認為，開發案的透明化將是縣府的當務之急。

「我們在世界工廠旁，應該要成為一座生態與文化的島嶼。金門的發展一定要奠基在生態與人文的基礎上。」江柏煒勾勒著金門未來的理想圖像。

在行政院核定的︽金馬中長期發展規劃︾中，其實也有相同見解。這份報告認為金門有獨特戰地景觀、豐富的生態資源，適合規畫成休閒觀光島。然而以目前金門縣政府不公開、規避環評的作法，這豐富的生態資源正逐漸流失，屆時還有什麼好觀光的？

金門ＢＯＴ案密度冠全國

開發案 租約年限 投資金額 時程階段金湖鎮商務旅館（昇恆昌） 50年 50億元 預計2013年底完工

風獅爺購物中心（台開）

50年

未明

第一期已完工，2013年7月開幕

綠色休閒度假園區BOT

50年

不得低於

5億元 已簽約，富驛、新光不動產、新光建經共同開發泰偉工商綜合區 土地自有 50億元 泰偉電子購置，時程不明水頭國際港經貿園區 50年300億元 2010年～2016年金門生態度假休閒園區 50年 10億元 2010年～2016年溪邊濱海國際度假休閒園區 50年 10億元2010年～2013年伯玉亭國際度假休閒園區 未明 未明 未明莒光湖商務旅館BOT 50年 12億元以上預計2013年5月簽約中山林段產業專用區BOT

50年

約65億元

預計2013年上半年招商、下半年簽約

護理之家與健康養生村

籌建計畫 評估中

評估中

預計2013年下半年招商、2014年下半年簽約

雙口海岸休閒度假村

開發案 50年

約6.8億元

預計2013年上半年招商、2014年上半年簽約銅牆山地區開發計畫 20～30年 0.85億元 預計2013年招商註：由於官方資訊不透明，本表彙整資訊非最終版本。

資料來源：金門縣政府官網、金門招商網、浯江守護聯盟提供莒光湖商務旅館BOT案忽略對整體水域影響說明：開發基地包括金城鎮莒光段第25、25-3、25-4三筆土地，其中25-3與25-4兩筆地號，絕大部分面積已為水域。

資料來源：《金門縣莒光湖商務旅館興建營運移轉案專案報告》

不怕蹲得苦、等得久，為升電裝工業董事長尤山泉堅信通用型胎壓感測器（ＴＰＭＳ）一定會有市場，從十年前研發至今，果然做到世界級水準。為升一套系統就能對應車輛市場九八％型款的涵蓋率，由於幫車廠、輪胎廠大幅節省庫存，客戶訂單追著他跑。

撰文‧林麗娟

從彰化縣彰鹿路轉進日新國小旁的鄉間道路，舉目所及是大片的水田，為升電裝工業就置身於稻田中央；在其後方大片的土地，九月起即將動工拓建新廠。如果未來所有生產線全開，一年要生產四五○萬個胎壓感測器（ＴＰＭＳ）。

一整個ＴＰＭＳ配備的大小差不多就像一支手機。為升董事長尤山泉信心十足地表示，四五○萬個ＴＰＭＳ，就可以把美國洋基棒球場的座位區全部占滿，但投入偌大市場可能還是會供不應求。

ＴＰＭＳ新制打開出貨商機尤山泉的自信不是憑空而來！二○○五年，美國修法將ＴＰＭＳ列為汽車配備以防爆胎，並於○七年開始實施。以產品壽命五至七年左右進行預估，新一輪的「換機潮」將自一三年進入高峰，「在美國，有三‧五億個輪胎正在跑著呢！」尤山泉以此形容市場規模。

事實上，除了美國之外，歐盟、韓國以及台灣，都已立法將ＴＰＭＳ列為汽車標準配備。

而有別於一般產品僅能用於有限的車款，為升的ＴＰＭＳ系統能通用於將近五百種型款、不同年分的車輛，涵蓋率超過九八％。這個「通用」優勢，拉大了為升和其他對手的競爭差距。

反映潛在長期利多，為升的股價從去年八月至今漲幅近倍，外界不免稱羨：「為升真是賭對了！」但旁人有所不知的是，為升從○三年起就投入ＴＰＭＳ的研發，長達十年研發的過程中，一路上忍受各界對他「會把公司拖垮」的冷嘲熱諷，直到今天才算撥雲見日。

「這不是靠賭運，是靠眼力，看準了就必須堅持到底！」回想起這十年的蟄伏練功，尤山泉語氣中略帶霸氣。

事實上，這位在田間工廠與汽車零組件關鍵技術死命拚搏的董事長，也曾年少輕狂過。尤山泉出身傳統農家，因為不願務農一輩子，中學時代就離家北上，到台北拜師學習木雕；雖然叛逆，不過他當時已經展現某種「不服輸」的精神，只用短短一年時間，就已學成出師。

或許還不到「浪子回頭」的程度，但尤山泉是這麼說的：「身在台北，腦袋裡還是常浮現爸媽在半夜拿著鋤頭巡視田地的模樣。」退伍後，他先到老家表哥開設的汽車零組件公司從基層做起，跑業務也接觸技術，結交不少人脈。

「好生意往往是在壞時機做成的。」這是尤山泉的名言之一，也是他工作以來幾番跳躍成長的真實體悟。

贏在「什麼都能做」

一九八○年，尤山泉發現來自中東地區的汽車零件訂單驟然增加，「原來是因為伊朗和伊拉克開打，兩伊戰爭讓當地的車輛損耗驚人。」他回憶，當時雖然急著調度生產線日夜趕工，但源源而來的訂單也讓他攢下創業的儲蓄金。

一九八五年政府推動汽車工業發展方案，台灣汽車普及率自此大增。價格便宜、供應迅速的台製零組件，也在市場上愈來愈受歡迎。眼見機不可失，尤山泉一九八九年就在田間整地，創立了為升。

談起創業初期，除了受惠於國內市場蓬勃發展之外，尤山泉認為，為升也贏在「什麼都能做」。他回憶，當時許多汽車零組件必須仰賴國外進口，價格偏高，於是總有貿易商拿著樣品問他：「這個東西你能不能做？」他通常一口答應，且報價便宜許多。隨後，他乾脆不等貿易商詢問，而是主動成立貿易部門，隨時注意還有什麼值得開發生產的零組件。

隨著產品質量提升，為升不僅在「售後服務(After Market，AM)」市場大有斬獲，也陸續打入美國底特律汽車大廠的「原廠授權生產(Original Equipment，OE)」市場，包括通用汽車、克萊斯勒等，都是它的客戶。至此，為升在售後服務及原廠授權的市場比率約為一比一；然而，「眼力」一流的尤山泉，也在這時看見了新危機。

「其實從十年前開始我就覺得怪怪的，每次坐飛機到底特律，在夜間從空中俯瞰這個城市，燈光好像一次比一次黯淡。」尤山泉當時自然無法預知底特律最終走向破產的命運，但立即有所警覺。

「原廠授權市場的利潤乍看不錯，但訂單可能會隨著大客戶走下坡而受到衝擊，反倒是維修廠、汽車百貨量販店等售後市場，相對穩定。」當下，他決定以「拉高售後服務市場」為未來主要策略。

五年之後，美國爆發金融海嘯，新車市場景氣低迷，但也因為消費者「寧可修車也不願換車」，讓ＡＭ市場反倒逆勢上揚，為升的外銷ＡＭ市場占營收比重一舉超過九成。

尤山泉回想自己十年前對底特律的觀察，除了讓他決定主攻ＡＭ市場外，也讓他興起開發高附加價值汽車零組件的念頭，開始了ＴＰＭＳ開發計畫。

然而，ＴＰＭＳ的研發並不是一蹴可幾的，一開始還被唱衰，等到技術完全成熟的第三代產品問世，已經過了足足十個年頭，尤山泉也歷經畢生最艱苦的一場挑戰。

時光推移到○三年，水箱溫度、車輛速度等電子感應器原本就是為升的眾多產品之一，尤山泉到底特律與通用汽車洽談合作研發產品時，有感而發：「各家車廠的汽車型款每年不斷地增加，我現在做的ＴＰＭＳ也只能對應到十幾種車型。如果ＴＰＭＳ是通用的，像一把萬能鑰匙，可以打開絕大部分的鎖，不就很省事嗎？」尤山泉廣泛地與汽車業界的友人溝通意見，大家果然都很無奈：「對啊！規格真的很亂，我們幫車主維修車子，各車種的ＴＰＭＳ都不同，我就像身上必須配置幾百把鑰匙才能解碼開鎖的鎖匠，又重又累。」業者所比喻的「配置幾百把鑰匙」，反映在現實世界裡，就是修車廠往往要準備大量、多種的產品庫存，而技師在替換新的ＴＰＭＳ時也得「因車制宜」地花上很多時間進行設定，費錢又費力。

這些意見聽在尤山泉的耳中，他立刻解讀：「要開發能夠通用的ＴＰＭＳ很難，但絕對會有大商機。」尤山泉找來業界四名老師傅成立研發團隊，前往上海廠的研發基地，研發新產品。不過，為升的一、二代產品涵蓋車種比率雖比市售產品來得高，卻還不符理想。

於是，他重整團隊，納入ＲＦ（無線電波）通訊協定專長的八名資深工程師，回到彰化本廠繼續研發，只要解碼一有突破，他就搭機到美國實際測試成效。那段時期，尤山泉的員工們最常聽到他下達的指令就是：「好，拿這個去開模。」不惜重本、不停開模，直到第三代ＴＰＭＳ以雲端空白燒錄方式達到解碼涵蓋四八○款車種，光是測試費用就花了快要一千萬元。

尋找對的路走下去

在這過程中，「各種冷嘲熱諷也從來沒停過。」為升高級主管們隨口舉例。

「田中間的一家小工廠，怎麼拚得過世界第一的英國Schrader、第二的德國西門子大廠。」「再繼續陷進去研發ＴＰＭＳ，會不會拖累公司啊？」為升副總經理洪元通回憶往事，吐露出那時無比煎熬的心情：「等到雲端解碼技術終於有所突破的時候，連涵蓋率算是挺高的敵手也主動上門與我們簽約，變成了為升的客戶。」除此之外，在為升對外發表研發成果之後，別人求之不得、得捧上簽約權利金才能進一步合作的全球前兩大ＴＰＭＳ診斷器製造大廠BATEC、ＡＴＥＱ，則是主動找上為升談策略聯盟。

不過，一向看得遠的尤山泉，還是在為產品尋找別人尚未發覺的新商機。

當同業的目光都集中在北美、歐洲時，尤山泉已經把ＴＰＭＳ結合ＧＰＳ、手機、後視鏡，並且開發點菸頭式接收螢幕系統，甚至與北歐車種的冬季輪胎、雪地輪胎型款作結合，「找到對的路，堅持走下去，這就是為升的核心價值。」

胎壓感測器（TPMS）

英文名稱：Tyre Pressure Monitoring System 運作原理：TPMS裝置在汽車輪胎內，即時偵測輪胎的氣壓及溫度，以RF（無線電波）方式將特定的通訊碼傳輸至車內的接收器，顯示數據於儀表上，駕駛由此能得知車胎狀況，提高警戒，避免發生爆胎、車禍等意外。

尤山泉

出生：1956年

現職：為升電裝工業董事長座右銘：願意學習、改變的人，不會被社會淘汰

為升電裝工業

成立時間：1989年成立為彪公司，2004年更名為升電裝工業，同年設立上海廠

負 責 人：尤山泉

資 本 額：6億元

主要業務：汽車開關等電裝品、胎壓感測器（TPMS）近年獲利：2012年每股純益4.11元2013年前6月每股純益2.8元

一位年薪一千五百萬元的首席設計師，為何會從明日之星，成為商業間諜，甚至在檢調偵訊時，誇口宣稱「沒有我，宏達電會倒！」

六年級中段班的宏達電研發部副總經理簡志霖，他所涉及的商業間諜案，恐怕讓宏達電經營團隊間的信任危機，正式浮上檯面。

震驚。才剛加碼分紅，王雪紅就出手揪內鬼

八月三十日，台股收盤後，台北地檢署指揮調查局北機站，兵分七路前往宏達電位於新店的研發總部，搜查簡志霖、研發處長吳建宏及工程師黃弘毅三人的手機與電腦，並以背信罪與洩漏營業秘密罪將三人移送。

消息一出，震驚業界。但更令人震驚的是，具名控告這三位員工的，是宏達電董事長王雪紅。

時間，回到八月二十二日，宏達電宣布將發行一千五百萬單位的員工認股憑證，以當天收盤價一百四十九．五元計算，相當於砸下二十二億元，企圖以錢留才。

八月，向來是宏達電發放年中激勵獎金與上半年分紅的時間，去年因為延遲發放，加上數字不如預期，員工怨稱「連超時加班費都不夠」、「根本是激怒獎金」，一度差點爆發離職潮。

今年狀況更糟，為了穩定軍心，除了既有分紅之外，宏達電又另外用股票加碼，沒想到才剛宣布七天後，就出重手揪內賊。

簡志霖的案子，恐怕具有「殺雞儆猴」的強烈意味。以宏達電今年上半年EPS不到兩元來看，員工必然預期今年分紅不如往年。

宏達電現在一手用胡蘿蔔，另一手用棒子，這兩大動作的背後，顯示出管理階層正在盡力抑制內部即將爆發的離職潮。

宏達電從去年開始走下坡，營業利益率大幅下滑，每股盈餘從顛峰時的七十三塊滑落到二十塊，外資預估今年可能連十塊都不到。第二季法說會上，對於傳統旺季第三季的營業利益率預估竟然是○％至負八％，等於是預先承認虧損。

宏達電內部的實際營運狀況，高階主管所知的訊息，絕對比外界更清楚。從去年開始，宏達電不斷傳出高階人事異動，今年光是上半年，就走掉了六位高階主管，其中有重金禮聘來的外籍兵團，也有從多普達時代就一路上來的本土老將。

打擊。內鬼，竟是周永明親手拔擢的子弟兵

高階主管棄船求生本是企業衰退時的常態，微軟、蘋果近年來也因為業績下滑飽受人才流失之苦，例如資歷達二十三年、有Windows 8之父之稱賽諾夫斯基（Steven Sinofsky），以及一手打造iPhone內部軟體的蘋果軟體部門副總裁佛斯特（Scott Forstall）都在過去一年相繼離職。

然而，這次準備棄船逃生，被發現是「內鬼」的竟是首席設計師簡志霖，對宏達電內部員工士氣的衝擊，恐怕遠比外界想像中來得更大。

因為他在宏達電內部的行事作風，流露著濃濃的周永明風格。

二○○一年十月，加入宏達電的簡志霖，當時身為宏達電執行副總經理的周永明，親自找他進宏達電。

當時的宏達電，還只是一家委身桃園的PDA代工廠，懷抱著品牌大夢的周永明為了宏達電未來的產品設計著眼，簡志霖成為他找進宏達電的第一個工業設計師員工，等於是周永明在產品工業設計上的子弟兵。

宏達電首席創意長陸學森離職後，簡志霖地位大幅提升。一位了解宏達電內部人士透露，表面上宏達電的創意部門是由克洛歐（Scott Croyle）接任，但實際上掌權的是簡志霖。

掀底。簡行事像周永明，點子備受賞識

從宏達電的年報中可以看出，從該年起，簡志霖的薪資級距跳升至一千五百萬到三千萬等級，與從索尼愛立信重金禮聘來的營運長寇斯提洛（Matthew Costello）同位階，並連續三年都維持在此一水平，足見其在宏達電的重要地位。

該內部人士指出，二○一一年中，周永明定調，改機海戰術為旗艦機種，率領設計與研發團隊不眠不休的討論HTC One的外型，簡志霖就是一個關鍵角色。「只要他提出來的想法，Peter（周永明英文名）大部分都會過關，」該人士說。換句話講，簡志霖就是周永明的愛將。

「Thomas（簡志霖英文名）的做事風格跟Peter很像，兩個人都很『龜毛』（台語，吹毛求疵之意），對產品都很有熱情，也很堅持自己的想法，絕不妥協，差一點點都不行，」一位曾與簡志霖共事的前宏達電員工說。

以New HTC One的設計過程為例，周永明想要打造出一支具備高質感金屬外殼的手機，但這會造成天線收訊不良，同時也會干擾到NFC（近距離無線通訊）功能，除非另外在背殼上開一條線，於是簡志霖帶領的設計團隊就與天線部門起了爭執。

簡志霖認為這條線只要超過○．五公分，就會破壞整體美感，但是天線部門測試至少要做到一．五公分才能保證訊號強度夠，不會出現像iPhone4那樣的收訊瑕疵。雙方為了零點幾公分差距，甚至還鬧到周永明面前。

天線之外，連揚聲器的鑽孔也有講究。宏達電在倫敦的發表會上，特別提到了引以為傲的揚聲器功能，上下各一百八十八個鑽孔，每個孔○．四公分，同樣是簡志霖精心設計的結果。太小，音效發揮不了效果，太大，容易進水卡灰塵。

內耗。簡志霖作品難獲利，供應鏈跳腳

這種對設計細節的堅持很符合周永明的脾胃，因為周永明就是宏達電內部手機產品設計的真正靈魂人物。

簡志霖能在陸學森之後，成為首席設計師，這等於成為宏達電內部與周永明工作最緊密的角色，周永明讓簡志霖在產品上擁有強勢主導地位，做出了一支得獎無數的手機，然而諷刺的是，這竟然也成為宏達電今年銷售衰退的原因之一。

一位熟悉New One製造過程的工程師分析，為了讓這支手機呈現出絕佳金屬質感，光是鋁合金的準備工作就要將近三天的時間，金屬拋光兩百秒，陽極處理七千二百秒，工作時間比三星的塑膠機殼手機至少高出三倍。

這還只是在順暢狀態底下的工作時間。因為工藝太過複雜，一開始良率不到五○％，等於每做十支就要丟掉五支，大幅增加代工廠的備料、成本與工作時間，對毛利已經被壓縮到極致的供應鏈來說，接這個單子根本吃力不討好。

「我做你一台手機要比三星多花三倍的工夫，但賺的錢又沒有比三星多三倍，正常人都會想『我幹嘛做你這生意？』」一位熟悉供應鏈人士指出，這就造成宏達電今年一開始訂單滿手卻出不了貨，只好拉下臉提高價格，犧牲自己的利潤分給代工廠，求供應商優先出貨，如此一來又大幅提高生產成本。

該人士推估，還不要算後來找小勞勃道尼等人的鉅額行銷費用，New One一支的成本大約就要二百五十美元，三星的S4一支大約是二百四十美元，成本落差將近新台幣三百元，最後到消費者面前的售價卻不能差距太遠，這讓宏達電今年的獲利能力大幅衰退。

但承擔這些結果的，絕對不是簡志霖所率領的設計團隊，而是行銷、業務等部門，「Peter不會去問『你怎麼做出一支不賺錢的手機？』而是罵『為什麼這麼好的手機你們賣不出去？』」一位熟悉宏達電高層的人士說。

過度注重產品，讓宏達電內部權力大幅往研發與設計部門傾斜，也讓愛將簡志霖逐漸忘記了自己的身分，在開庭時甚至高傲的稱自己與王雪紅、周永明是宏達電的三大核心，「沒有我，宏達電會倒！」

簡志霖這句「沒有我，宏達電會倒！」背後，恐怕是宏達電內部長期的管理文化，讓簡志霖所塑造出來的自我意識投射。

「冰凍三尺，非一日之寒，」該熟悉宏達電高層人士說，宏達電最大的問題，就是難以避開人治色彩，流程管理有時候會因人而異。

這個問題，早在二○一○年就種下。當年宏達電為了求生，打出機海戰術，意外搭上智慧型手機爆發浪潮，內部不斷推出新案，一級主管看哪個案子好，成功率高，就追加預算，把資源放在哪個案子上。

因為求快，縮短產品從發想、執行到出貨的流程，自然會跳過許多細緻化步驟。一位宏達電離職工程師說，擁有執行長周永明、研發長陳文俊、中國區總裁董俊良等人簽名的案子，一定優先處理，項目負責人講話就是可以很大聲。

簡志霖恐怕就是在這種氣氛下，走上了岔路。因此，當檢調衝進新店總部進行搜索時，他還敢大聲向檢調單位及宏達電法務主管高喊：「我在外面開公司，『老闆』都知道，為什麼抓我？」

簡志霖口中的老闆，究竟是誰？這等於讓宏達電內部經營團隊的信任危機，跟著浮上檯面。

宏達電內部人士猜測，「Cher（王雪紅英文名）向來不太管下面的事，怎麼會知道一個副總在外面幹嘛？」

更讓人好奇的是，如果像簡志霖宣稱的「老闆都知道」，為何還會放任此事發生？

起疑。告周人馬，王雪紅不再充分授權？

一位熟悉科技業的國內律師事務所合夥人分析，宏達電此舉有幾個嚇阻作用，以刑事上來說，對內，他可以藉由羈押簡志霖等人，防止他們進一步損害公司利益，也警告所有內部員工，不要想趁公司亂的時候掏空。對外，則警告競爭對手，不要想非法使用宏達電的研發成果。

以民事上來說，宏達電可以聲請假處分，用以保護秘密，禁止交易進行，甚至聲請競業禁止，讓這三人未來也無法對公司造成威脅。

至於詐領一千多萬設計費用，「很顯然是內控內稽出了問題，」該律師認為，一千多萬對宏達電來說雖然只是九牛一毛，但暴露出在預算管理流程上有漏洞，「不少員工就是這樣神不知鬼不覺搬空公司。」

這次，簡志霖事件是因他從今年五月，就在宏達電研發部門挖角，去他在外開設的手機設計公司上班，被內部員工檢舉，才由宏達電人資部門進行調查，發現簡志霖「內鬼行徑」。

儘管王雪紅多次向外界強調，她完全相信並支持周永明的領導團隊，但以這幾個月一連串的動作看來，過去充分授權的王雪紅，似乎正把手伸進管理層面中。

今年八月，宏達電中國區總裁從任偉光換成董俊良，宏達電內部傳言，此一人事命令不是發自周永明的辦公室，而是由王雪紅主導。

以簡志霖事件來看，即使宏達電決定要訴諸法律程序，也可以低調進行，但王雪紅卻不惜家醜外揚，選擇讓消息曝光，如同去年，她授命外甥陳主望，同樣對涉及內控、掏空公司資源問題的威望前總經理張心望提告一般。

這次，她以宏達電董事長之姿，親自對一位副總提告，動作遠比去年更大，而這位副總，在宏達電內部又被歸類為周永明人馬，種種舉動，讓人產生許多想像空間。

對於這些動作，宏達電表示，王雪紅是公司登記負責人，本該就由她出面提告。而董俊良的任命案，是由執行長提出建議後再由王雪紅同意的。

過去外界總認為，宏達電的困局來自資源太少、體質太弱、對手太強，然而簡志霖事件卻一舉掀開內部從上到下的管理危機，這恐怕才是王雪紅不得不出手的最大原因。

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資料來源：Gartner 整理：邱碧玲

日本服務業被公認為亞洲最成熟的市場，但外來品牌要討好當地消費者的難度也最高，以珍珠奶茶起家的日出茶太，只花九個月就順利將原汁原味的台式手搖茶外銷到東瀛。

十月二日，來自台灣的日出茶太（Chatime）手搖茶品牌，在距離東京市區車程近一小時的筑波西武百貨美食街，開設日本第一家據點。開幕式中，日出茶太創辦人、六角國際董事長王耀輝殷勤接待日本商社貴賓，儘管參加過多場新店開幕式，但此刻他的心情格外緊繃，因為完成進軍日本這一役，等於完成在亞洲市場中最重要的一塊拼圖。

「打入日本，是我創業以來最大的心願。」王耀輝致詞時說，日本市場對食品安全的高標，使日出茶太進駐日本展店的門檻也相對提高，因此，有別於在其他國家是透過代理商展店的發展模式，在日本，日出茶太是與日本顧問公司合資成立分公司，採取經營直營門市的方式全面開拓市場。

日出茶太在日本的合資夥伴「志群總合研究所」，是當地知名商業顧問公司，與日本各大商社關係深厚，此次可以快速在西武百貨展店，就是透過志群社長山下玲如牽線。

忠於台味 機器被拆解查驗不過，商業人脈只不過是進軍日本的第一道難關，「真正的挑戰，是日本人『少買現調飲料』的飲食習慣，以及這裡超高規格的食品安全標準。」王耀輝說。日出茶太成立九年來，已在世界各地開出一千家分店，光是今年七月，全球就有十五家分店同時開幕，展店速度之快，令人難以想像。但唯獨在日本，為了打下未來發展成「連鎖店」的基礎，跨出第一步的速度，就必須慢慢來。

首先，要讓日本人接受新的飲食習慣，就一定要讓人驚豔，「我們堅持『正宗台味』，所有的原物料、茶葉，都從台灣空運進口。」不只原物料，包括機器、容器、包材等，也全數來自台灣。然而，這個堅持卻給王耀輝帶來麻煩，姑且不論運送成本攀高，「因為都是進口的，從吃的到用的，每一品項都得經過非常嚴格的食品安全檢驗。」王耀輝印象最深的是，日本政府為了檢驗飲料封口機安全性，就把機器整個解體，細部拆解了一百多個零件；此外，光是一台果糖機的檢驗費就高達日幣五百萬元，原物料也要通過日本五百多項農藥檢驗，「為了確保品質，我必須從源頭就與廠商密切溝通，可以在日本開店，也可說是對日出茶太原物料與產品的品質掛保證。」他欣慰地說。

為了扎好馬步，奠定「連鎖化」發展的基礎，日出茶太還花費六百萬日圓在日本成立訓練教室，由台灣總部派遣教育訓練部門主管到日本訓練當地員工，將整套標準作業流程輸出到日本，「告訴員工『如何做』，這是為了確保做出來的飲料能夠忠於『台灣味』；另方面，我們也會教育員工『為何要這麼做』，讓日本人知道台灣人對服務及品牌定位也是有想法、會堅持的。」設訓練室 明年展店三十家事實上，日出茶太並非台灣首家進軍日本的連鎖手搖茶品牌，目前已有四家品牌在當地開店，但展店速度極為有限。六角國際總經理張國強認為，日本消費者習慣用自動販賣機，現調飲料市場僅以咖啡為主，因此珍珠奶茶打入日本市場大不易。但這一回，日出茶太企圖用扎實的打底功夫，一舉扭轉日本人的飲食習慣；王耀輝說，「按照計畫，明年底前要在日本開三十家分店。」去年底，六角國際在台灣資本市場登錄興櫃，王耀輝表示，股票要有價值的前提是公司持續成長，「在市場飽和的台灣，日出茶太成長的方法就是變成一家國際公司。」今年下半年，日出茶太將在美國內華達州、加州與佛羅里達州等地，釋出代理權並開出新門市，透過市場分散，將亞洲市場占比從五成以上有效降低。

張國強語重心長地說，台灣外帶茶飲市場競爭激烈，店數每年大量成長，目前至少逾六千家，數量僅次於便利商店，但不少品牌開得快，收得也快，因此六角國際從創立之初就鎖定海外市場，從展店速度看來，顯見市場有極大潛力。

至於對日本這個「亞洲最重要的一塊拼圖」，王耀輝的企圖心也不僅止於積極展店，「也將代理日系餐飲品牌進來台灣，目前差不多已談定；未來甚至不排除讓股票在日本上市。」王耀輝愈說愈見雄心壯志，彷彿像是打一場台灣服務業反攻日本的聖戰一般。

六角國際

成立時間：2004年

負責人：王耀輝

資本額：1.25億元

主要業務：連鎖外帶式手搖飲品業

全球據點：1000家

近3年獲利： 每股盈餘（元）

2010 -1.93

2011 5.36

2012 10.03

撰文‧梁任瑋