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觸寶：看「不性感」的工具應用如何做到1.5億用戶

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  說到觸寶，這家專注於最基礎應用的創業公司是挺苦逼的。不僅要在國內巨頭夾縫中求生存，還要應對國外巨頭近乎「兔子搏鷹」的「337條款」之訴。
    但不可否認，這既是危機也是機遇：去年，Nuance作為全球最大的手機輸入法提供商，向觸寶提出337調查。Nuance慣用的手段則是通過打官司向競爭對手施加壓力，最終低價收購。當時糾紛中涉及的幾項專利，全部是Nuance所收購公司的專利，觸寶科技險些著了道，但最終及時提供充足證據、表明觸寶並未侵權，獲得了ITC的有利裁決，在開庭前令Nuance撤銷了所有指控。
    這雖是一次訴訟，損失了一點時間與精力卻發揮了意想不到的營銷價值，Nuance偷雞不成反倒為觸寶科技做了一次品牌背書。而觸寶科技也懂得趁勢而上的道理，在美國籌建一家新的辦公室，正將最新的輸入法技術帶到美國市場。
    據瞭解，觸寶科技的主打產品之一觸寶輸入法一直都在國際市場競爭，CEO王佳梁透露觸寶輸入法在一百多個國家已經擁有超過1.5億用戶，佔有全球安卓手機輸入法30%的市場份額，在海外合作的廠商運營商已達300多家，算是打開了國際市場的大門。
    作為一家以工具應用開發為主的公司，如何實現如此龐大的用戶市場，以及將選擇怎樣的未來發展之路，記者專訪到了王佳梁，以下為其自述：

看好風口並適時轉型
      一開始打算做全球市場是為了避開國內激烈的競爭。全球市場的競爭還是比較良性的，市場也很大，還有一個原因是因為，海外市場有成熟的用戶付費習慣。當時我們基於windows mobile開發的輸入法，每月個人用戶下載的收費單價亦不低。
      2008年觸寶成立的時候剛好趕上了一個美國手機市場由功能機向智能機轉變的好時期——本來那時Nuance收購了輸入法公司T9和其他的小公司後，幾乎壟斷了整個市場。但由實體鍵盤向觸摸屏幕輸入的轉變卻讓輸入法行業上出現了新機會。當時在Android市場上，觸寶是最早的一批第三方輸入法。
      2009年我們拿到一個全球移動創新大獎，一下爭取到很多合作廠商客戶。拿獎後有個國外評委說，你們很幸運，恰好在趕上了這個時間窗口，早了或晚了都不行。對創業者來說，抓住時機很重要。
      但是，時代在不斷變遷，我們的發展也一定要順應當下。之前，我們主要的商業模式是，國外運營商付費購買我們的產品，預裝在合約機上。
      而近些年來，全球採用的授權費模式，已經開始遇到相當大的挑戰。授權費作為一種夕陽模式，早已看到天花板。隨著手機價格越來越低，向利潤微薄的手機廠商收費變得越來越難。甚至，一些國內的互聯網企業願意為了佔據入口優勢，付費給手機廠商預裝其輸入法。
      的確，互聯網是伴著免費而生的，免費甚至成了互聯網的代名詞，無免費不互聯網。所以，我們也在近兩年轉變了商業模式——由收費轉向免費。這也是我們海外客戶激增的一個原因。

知識產權是利器
       在國際市場上面，我跟任何一個廠商談，他們第一句話就問我，你這個東西有沒有自己的專利？你就可以意識到，至少在海外市場（專利）有多重要。這也是國內巨頭很難走出去的一個很重要的原因，也就是因為他們擔心會衝突，會侵權。
       去年，Nuance作為全球最大的手機輸入法提供商，向觸寶提出337調查，因為勝訴我們觸寶徹徹底底地火了一把。這件事之後，我也有很深的感觸，創業企業一定要注意保護知識產權。
       不過這個也要分開來說，對於注重用戶體驗、產品開發速度和用戶量增長的創業企業而言，由於對技術的要求不高，短期內也不會遭遇技術壟斷，因此從專利戰略的角度來說暫時不需要考慮申請專利。
       而對於技術領域要求較高或者有自己好的發明的企業來說，則一定要通過申請專利的方式獲得範圍內的技術壟斷；使競爭對手無法使用我們的發明，或者被迫痛苦的繞開我們的技術，這就使我們企業在市場中具有了更強的競爭力。
       對於市場主要在國外的創業企業，申請專利，保護知識產權就更為重要了。觸寶一開始就定位海外市場，我們認識到，所以很注意知識產權的申請。
      一是站在行業的角度去看，隨著越來越多的中國企業進入美國，遭遇知識產權方面的訴訟離我們肯定不會太遙遠——今天是韓國的三星，明天就可能是中國的小米。如果決定進入海外，最好從一開始對知識產權加大投入；
      二是觸寶自己能夠實現盈虧平衡。大企業可以耗得起一年訴訟話費的時間精力和高昂律師費，但對於創業企業來說，先不論敗訴後的禁售和賠償，只是上百萬美金的律師費可能已經將企業拖進深坑。

產品不斷創新迭代
       以創新為產品基本設計理念，觸寶科技利用6年時間開拓，不斷積累用戶，從2009年的100萬用戶、2010年的800萬用戶、2011年3000萬用戶、2013年1億用戶到目前的1.5億用戶數量。
       如今，法國電信、HTC、三星、索尼、華為、中興等都是觸寶的客戶，新的客戶也在不斷開拓。
       之所以要不斷拓展用戶，這是因為一個可以活下去的APP研發公司要想成功，其用戶數量必須突破一億大關。為此，經6年努力，觸寶科技成為繼騰訊、百度、360、高德等巨頭之後的又一邁入億萬門檻的公司。不過與其他巨頭相比，觸寶科技是完全以移動互聯網起家的公司，沒有任何互聯網時代的積累，由此可見，觸寶科技的市場競爭實力和發展的強大動力。
       但是，對於第一個用戶獲取之難，我仍記憶深刻。大多數人都不願意做第一個實驗的客戶。這是用戶普遍的心理。此外，一家中國企業走向海外市場，還面臨著如何建立信任和聲譽的難題。
       當時很多客戶都是很直接地拒絕我們。一看是中國公司，直接就說：「對不起，我們不會考慮。」。但我並沒有因此把自己包裝成國外公司。最終，是創新打開了僵局，並贏得了中國移動互聯網創新在國際上的話語權。如今，觸寶輸入法有六七成客戶來自國際市場。
       除了觸寶輸入法，觸寶科技還用創新的理念打造了觸寶號碼助手。據瞭解，觸寶號碼助手依靠創新的功能以及在數據挖掘方面的專利，僅用一年多的時間就已經創造擁有累計超過2000萬用戶的成績。
       對於目前觸寶科技來說，旗下兩款產品觸寶輸入法和觸寶號碼助手都是具備把握用戶入口的產品，但是單一的工具屬性限制了其產品的形態以及用戶的關注度，此次觸寶號碼助手轉型將會為產品和公司開拓新的資源以及合作模式。
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