管理實務(23)：彼得原理與職位膨漲米羅

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「盡信書不如無書」，很多在商學院教授的管理理論，睇落好高深，說穿了都是暗合人性的。如果能夠更人性化地理解，就更加接近現實的情況。

管理學上有個理論，說明在大公司、大機構（科層組織）為何充斥著那麼多不稱職的人？就是「彼得原理」。(Peter Principle)

彼得原理並不是聖彼得，或者管理學大師彼得·德鲁克(Peter Drucker)發明，而是由加拿大人勞倫斯·彼得（Laurence J.Peter）提出。他總結了大量企業失敗的個案，得出一個結論：

每一個職工成績表現好就會升職；其後，如果繼續勝任則繼續升職，直至他所不能勝任職位，他就會停止升職。
由此推論：每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所佔據。

大家覺得，是否這樣呢？更多的情況是：有能力走人的員工，在等不及升職前，已先行離去，留下的庸才就「廖化作先鋒」頂上，加速了將員工推上不稱職位置的道路。

由於大機構的升遷，除了極彊化的制度外，更有人事之間的傾軋，往往並不是將最稱職的人帶上，而是將能幹的人迫走。

另一個多不稱職員工的原因，是近年流行的「職位膨漲」(title inflation)，就是升職不升薪，表面上張咭片是VP，實際上做著Sales Manager的事；而Sales Manager其實是Sales Executives黎。

如果管理層是清醒的話，VP給予SM的工作，SM給予SE的工作，可以減輕「不稱職」帶來的損害，可惜的是不稱職的管理層，卻愛將VP的工作交給SE做，所以……