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競爭的關鍵將在於，誰能更快更多地拓展應用場景，率先培養出用戶習慣 ◎ 本刊記者 朱以師 文zhuyishi.blog.caixin.com 打車大戰硝煙猶在，阿里與騰訊的新一輪大戰又一觸即發。 這次的主戰場在移動電商。 2月28日，阿里巴巴集團董事局主席馬雲給員工發出內部信，稱「移動電商必定是移動互聯網時代最重要的領域」 ，2014年，阿里巴巴要 「ALL IN 移動電商」 ，全面從雲打到端，快速建設移動電子商務的生態系統。 與之相配合的是，阿里集團宣佈從3月1日啟動 「手機淘寶3.8生活節」 ，與上千家線下商戶合作，包括百貨商場、品牌專櫃、電影院、KTV 和餐廳，聯手為手機淘寶的消費者提供優惠，可以3.8元購物、吃飯、看電影、唱歌等。同時，還有近萬家線上商舖也會給手機下單的用戶提供特別價格。 騰訊也在加快進度。3月4日晚間，微信官方正式宣佈，此前處於內測階段的微信支付接口，即日起對通過微信認證的服務號全面開放。初期，微信支付面向綜合商城、服務鞋包、運動戶外、美妝用品、數碼家電、母嬰、圖書等20 個類目的實物電商開放；未來微信會根據平台的運營情況，再考慮向其他行業逐步開放。值得一提的是，一直備受關注的本地生活服務類商戶不在此次微信支付開放申請的類目之中。 今年2月，支付寶宣佈全面停止受理微信場景下的支付接口申請。同時，支付寶會逐步清理已經通過申請的微信商戶。更早之前，淘寶和天貓封掉了來自微信的跳轉鏈接，微信也封掉了 「來往」等應用的分享接口。 阿里巴巴正盡力阻止用戶在微信平台上形成購物消費的習慣；騰訊則試圖 在阿里巴巴的電商生態體系之外，基於微信，重新建立一個新的移動電商生態。戰爭不可避免。 在正面戰場之外，阿里巴巴和騰訊 還在另一條隱秘戰線暗自角力，即通過收購、入股或聯盟的方式，拉攏更多的合作夥伴，共同構建移動生態圈。一個接一個的併購交易或傳聞，不斷由此而生。騰訊入股大眾點評，騰訊戰略入股京東商城；阿里巴巴入股奇虎360，阿里巴巴欲聯合軟銀收購 Line 等等；視頻領域也在成為下一個交匯點，阿里巴巴入股華數，阿里巴巴、騰訊與優酷土豆……有些交易已經成真，有些則仍在談判。用優酷土豆CEO 古永鏘的話說，「互聯網現在誰不在談？」 阿里巴巴尋找自己的節奏 2014年春節期間， 「微信紅包」走紅，超過800萬人參與。馬雲在來往 「扎推」中將其比喻為 「偷襲珍珠港」 。微信紅包充分體現了騰訊利用社交關係推廣產品的爆發力，微信支付藉著紅包拓展了上百萬的新用戶。 馬雲在2月28日的員工內部信中直言，阿里巴巴目前在 APP 端的表現不令人滿意，但是， 「我擔心的不是騰訊 紅包對我們的壓力，不是沒有一個或幾個層出不窮的入口，不是能不能開發出殺手級的數據產品，而是自以為是的良好感覺或競爭壓力讓我們迷失自己，忘了做自己擅長的事情」 。 所有的互聯網公司在移動時代都有各自的焦慮和不安，阿里巴巴需要找回自己的節奏。馬雲說，以控制為出發點的IT 時代正在走向激活生產力為目的的 DT（Data Technology，數據科技）時代。阿里巴巴有全球最大的商品、用戶、交易數據庫，全球最大的支付平台和信用體系，全球最安全高速的雲計算平台，未來的目標是建立DT 數據時代中國商業發展的基礎設施。具體做法，就是全面打通雲與端，端帶動雲，雲豐富端，內外兼修，快速建設移動電子商務的生態體系。 阿里巴巴的戰略從去年的「ALL IN 無線」調整為今年的 「ALL IN 移動電商」 ，指向更為明確。與此同時，阿里集團還對內部的組織架構再次進行調整。 「主要是在無線方面打通和整合，在橫向上對用戶體系、商家體系和運營體系進行打通。 」一位接近阿里集團的知情人士告訴財新記者，之前阿里巴巴多個部門都涉及無線業務，比如手機淘寶、來往事業部、淘點點事業部、支付寶錢包等，現在會讓無線業務更加「統一化」 ，加強各部門的打通協調，但不是合併到一個部門。在阿里巴巴戰略管理執行委員會層面，小微金融服務集團CEO彭蕾、阿里巴巴集團 COO張勇的分管重心也將向移動電商傾斜。 「手裡的牌很多，但不成炸彈也沒有用。 」阿里巴巴 O2O事業部總經理吳倩說。 阿里巴巴在今年新設立O2O（線上與線下結合）事業部，也是為了將更多的線下商家納入阿里的移動電商生態體系中。手機淘寶的定位從購物入口變成了移動生活消費入口，微淘將成為O2O 的落腳點之一。阿里集團已經與銀泰商業、大悅城、王府井百貨、華聯商場、新世界百貨、萬達影城等多家商戶達成合作。此次砸錢補貼的「手機淘寶3.8 生活節」 ，也是為了推進阿里巴巴移動電商戰略的落地。因為移動電商不僅是PC 端電商的移動化，更重要的是以手機為核心的 O2O 領域——這是規模更大的市場，也是與騰訊爭奪的重點。 一位投資圈人士對馬雲「內部信」的解讀是，阿里巴巴集團可能將在今年年底前赴美國上市，馬雲需要將阿里集團包裝成美國投資人最懂的企業服務公司，電商平台成為提供給企業的一個服務，另外還有雲計算和數據服務；阿里雲會成為重點，推出更多面向企業的服務；同時，阿里會在今年收購一些公司完善雲計算和數據業務，而不再與騰訊 拼燒錢爭奪用戶。 3月份開始，打車大戰已經逐步降溫。快的打車和支付寶接連降低補貼額 度，從最高的每單13元，降低到每單5 元，每天最多兩單。騰訊也相繼跟進，把嘀嘀打車的補貼額度從12元 -20元隨機降低到起步價20元隨機。事實上，兩家通過補貼打車培養用戶移動支付習慣 的目的已經基本達到。據快的打車的最新數據，截至2月28日，快的打車覆蓋城市158個，註冊用戶6750萬人，司機數69萬人，日訂單數達到1200萬。 「接下來，阿里的思路是繼續下沉，成為商業社會的『水電煤』 ，將基礎的雲計算、數據、支付等能力開放出來，把線下的商家資源也納入到阿里的生態體系中來，搭建移動電商生態。 」上述接近阿里集團的人士對財新記者稱，阿里巴巴以平台化運營見長，因此，搭建和理順良性的生態系統，比在客戶端上與騰訊一較長短更有意義。 如同兩個水平相近的拳手，誰能把比賽帶入自己擅長的節奏，誰的贏面就大。之前，阿里強推來往，是在跟著騰訊的節奏在走，顯得有些被動。現在，阿里調整節奏，從「雲＋端」入手。雲是基礎設施，是線上和線下商業的 「水電煤」 ，例如用戶和交易數據庫、支付能力的支撐等；端是連接用戶與商品、用戶與服務的應用入口，阿里集團自己有手機淘寶、支付寶錢包、來往，收購或投資入股的有高德地圖、新浪微博、美團、UC 瀏覽器、丁丁優惠和陌陌等。 馬雲在內部信中也說： 「所幸的是，精彩紛呈的端市場才剛剛開始。 」 騰訊變了玩法 騰訊進軍移動電商的最大依託是微信。 而且，微信正在從殺手級應用向生態級 平台演化。微信的異軍突起，也讓騰訊 的思路和玩法發生了巨大變化。 微信的定位是提供連接能力，連接人與人、人與商品、人與服務。這種最基礎的能力，再加上微信支付打通了微信消費鏈條，騰訊看到了通過微信重建一個移動電商生態的新機會。 與PC 時代不同，現在人通過手機24小時在線，模糊了線上與線下的界限，人與商品、服務，可以隨時隨地接入移動互聯網。微信產品助理總經理曾鳴曾表示， 「以前，電商只是在互聯網的場景裡，現在有機會將電商向線下移動，任何一個展示二維碼的平台，都可能成為一個移動電商的線下賣場。 」有了微信之後，騰訊在思路上的最大轉變，是不再追求每一個業務都自己做，而是成為一個提供基礎能力的開放平台，將連接能力、用戶關係、支付能力等對外開放，形成一個生態系統。擅長的業務自己來，不擅長的逐步剝離，注入其他領頭的公司，換得股份，以此卡位，並保證自己對整個生態的把控權。2013年，騰訊將旗下搜索業務加上4.48億美元注入搜狗，換得後者36.5% 的股份。最新的交易傳聞是騰訊將旗下易迅網、QQ網購等電商資產加上現金，併入京東商城，戰略入股京東。另一個已被財新記者證實的傳言是，騰訊視頻有意與優酷土豆整合，當然，優酷也同時在與阿里巴巴談。 關於騰訊與京東的傳聞，一位接近交易的知情人士對財新記者透露，騰訊 有意以Pre IPO 的方式戰略入股京東，而不是作為上市時的基石投資人進入。 最新的進展是巴克萊將成為騰訊入股京東的財務顧問。雙方談判的核心要點，一是騰訊入股的比例；二是價格，既涉及騰訊對京東的估值，也涉及京東對騰 訊電商資產的估值。 騰訊與京東對這一傳聞均不予置評。客觀上講，如果順利達成，這將是一樁雙贏的交易。京東獲得騰訊背書，上市的估值空間將被打開。騰訊借助京東分享電商紅利，用京東來取代目前佔據微信入口地位的電商易迅，能夠在短時間內極大豐富微信支付的應用場景。 在此之前，騰訊還入股大眾點評，並將微信中 「我的銀行卡」界面下的「今日美食」惟一開放給大眾點評。騰訊總裁劉熾平說， 「吃喝玩樂的O2O 是個苦活，大眾點評走過的路，騰訊沒有必要再走一遍，合作是最好的選擇。 」事實上，在入股大眾點評之前，騰訊旗下也有高朋、F 團、QQ 團購，以及微信針對本地生活服務的 「微生活」 團隊，但是，騰訊做得都不夠好。入股大眾點評，也對外傳達了騰訊的平台邏輯——自己做不好的業務，就交給最擅長的第三方去做，實現平台的最大價值。 大眾點評公司 CEO 張濤也表示，騰訊對大眾點評的幫助最大，騰訊的社交能力可以讓點評的內容傳播更廣、內容更豐富。另外，微信平台還可以構建商戶會員體系，完善 O2O 服務鏈條。 更重要的是，接入微信支付體系後，能在移動端完成一體化閉環體驗。 投資卡位之外，微信也在加速搭建自己的移動電商平台。3月4日，微信對通過認證的服務號全面開放微信支付接口。商家只要申請為服務號，並申請微信認證，填寫相關資料、簽訂合同並繳納保證後，就可以開通微信支付接口，開設微信店舖。目前，微信服務號僅限企業、網店商戶和媒體類服務號申請，個人暫時無法申請。微信支付面向綜合商城、服飾鞋包、運動戶外、美妝用品、家裝家紡、汽車及配件、數碼家電、母嬰用品、圖書等20個類目開放，僅支持實物電商，屬於 B2C 即時到賬服務，不提供擔保交易。開通微信支付的商家需繳納2萬元保證金，手續費率為0.6%。 騰訊內部人士還透露，除了開放微信支付接口，微信還將推出線下的微POS 業務，主要面向本地生活服務商家，商家通過服務員輸入金額之後，自動生成二維碼，消費者使用微信掃碼進 入支付頁面。 這一思路與阿里的平台思路不謀而合——提供最基礎的連接、支付能力，納入更多的線上、線下資源，共建移動電商的平台生態。二者競爭的關鍵將在於，誰能更快更多地拓展應用場景，率先培養出用戶習慣。 阿里、騰訊的平台邏輯 類似：提供最基礎的連 接、支付能力，納入更多的線上線下資源，共 建移動電商的平台生態 | ||||||