進陌陌在朝外萬通中心8層的辦公樓,門口的顯示器上一跳一跳刷新著最新的陌陌註冊用戶數字——101.245.719。
唐岩會客用的桌椅離他的辦公桌有點兒遠。語速緩慢的唐岩讓人很難把他和微博上那個愛爆料、愛嘚瑟的陌陌CEO聯繫起來。或許這正是唐岩創造陌陌的初衷:現實中人與人總是需要保持距離,但網上卻能讓人推心置腹,「因為沒有利益糾纏」,唐岩解釋到。
在微信陰影下,陌陌不僅活了下來,還一路爬上了1億的用戶規模。在這次採訪中,我們至少瞭解到一點:對陌陌來說,「約炮」不是差異化,重構陌生人的社交關係才是——比如基於會員與非會員的數據匹配,以及基於地理位置與興趣「雙重維度」的群組功能——即便「重構」的結果依舊可能指向某種需求。
穩定的用戶增長和盈利都源於對「陌生人社交關係的重構」
陌陌是個穩定的公司——用戶一直以10%的增長速度穩定上升(每月增長700-900萬註冊用戶),沒有爆發性的增長節點,也沒有因2013年遍地開花的IM導致增長速率下滑。
「重構社交關係導向」使陌陌最重要收益來源不是表情貼紙或遊戲,而是收費會員(目前陌陌收費會員達到百萬級),包括每個用戶的自我介紹、會員特權等功能的開發,都在往重構陌生人社交關係方面引導。唐岩給出的收入佔比排序則為:
收費會員>遊戲>表情貼紙
其中,會員功能起到的作用不僅是金色皇冠標誌或表情商店的折扣。更多篩選條件讓會員增值服務成為陌陌調節會員與非會員的重要槓桿。有用戶提到:「買了陌陌的年費會員後,看到的MM都不一樣了,陌陌的盈利模式秒懂。」
對於陌陌來說,「約炮」可能是許多用戶使用它的出發點甚至最終目的;但在重構陌生人社交關係中對「遊戲規則」不斷調整和把握,才是保證陌陌穩定增長的關鍵。目前陌陌會員有100萬人左右。
而陌陌的群組/附近的活動等功能,也同樣在向「重建社交關係」靠攏——唐岩認為,陌陌群組中的用戶可以通過地點和興趣兩個維度聚合在一起,提升了陌生人之間的相識效率。目前陌陌已經有195萬的群組,群覆蓋日活人數的24%,比如這次春運時期的「回家群組」,據說「反響不錯」。
相比起來,表情貼紙和遊戲反而成為沒有那麼核心的競爭力。「遊戲會越來越重,但會員比較穩定」,唐岩承認,未來會更加倚重遊戲帶來的增長。對於陌陌來說,因為其社交模式和用戶關係很難讓用戶像微信一樣通過相互攀比刺激遊戲活躍度,因此陌陌會選擇中-重度遊戲,而非如微信一般偏單機的輕度遊戲。
2014年陌陌的商業化——圍繞「社交」的會員、表情、廣告、遊戲
王力(陌陌運營總監,目前主管商業銷售、開發以及增值模式)把陌陌定位稱社交工具,將微信定位為熟人通訊。而2014年,陌陌的商業化發展將會分為會員,表情貼紙(更加本地化),廣告(加強針對企業的表情合作與營銷),遊戲四塊,其設計與選擇都會繼續圍繞如何改進「社交」這一主題。
但在採訪結束前,王力還是提到了陌陌LBS數據應用在廣告上的一種可能性——比如將用戶的LBS數據與商家做結合。王力說陌陌想和實體經濟產生聯繫,但態度依舊保持謹慎。
有人說,陌陌以前是個「悠閒」的公司,你很難在唐岩或者王力身上看到忙亂的情緒,現在看來依然如此。讓我們有些意外的是,王力表示有很多廣告商並「不知道」陌陌,而這或許和陌陌自身稍顯緩慢的增長以及它的一些先天限制有關——重建的是社交過程,無法重建的是社交結果,但至少有了1億用戶的陌陌,至少已經切下了自己的那塊蛋糕。