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美銀：今天的中國電子商務讓我們想起90年代末科技泡沫

http://wallstreetcn.com/node/71888
預計融資規模逾百億美元的中國電子商務領軍企業——阿里巴巴赴港上市去年被否決，本週又現曙光：港交所今後幾週就放寬IPO股權結構、允許阿里巴巴以合夥人架構展開公眾諮詢。

不過，轟轟烈烈進軍資本市場不能掩蓋現實的問題。美國銀行本週的報告警告，中國的電子商務與實體零售業都面臨嚴峻挑戰。

在名為「電子商務 VS 零售：主導力量向消費者權力轉變」的報告中，美國銀行指出，消費者對購物的態度比以往更成熟，對電子商務和實體零售企業來說，這可能意味著今後有麻煩。

聽起來這話還比較含糊，說白了就是：這塊蛋糕的爭奪戰會決出贏家和輸家，現在這樣的瘋狂增長很快就會走到盡頭。

美國銀行上述報告寫道：

如今，科技塑造了新一代電子消費者。

這類消費者身上體現的特點是，信息不一致程度減小、形成社交聯繫、零售觸點分散、要求最佳體驗、需要參與感。

這是消費者首次成為發號施令的一方，遊戲規則已經變了。

忘記線上和線下渠道爭奪市場份額的戰爭吧，那些能順應消費者權力需要的才會生存下來、繁榮興旺。

雖然各自面臨不同的挑戰，但實體零售商和電子商務零售商都需要迅速直面挑戰。

美國銀行認為，實體零售商正面對「能力差距」。

他們並沒有去瞭解自己的客戶、向客戶推銷、為客戶創造變成熟的中國買家會離開實體店去追求的體驗，還沿用和電子商務企業相似的市場模式。

他們沒能借助供應鏈和物流削減成本。

那些零售商滿腦子想著所在地，就是沒把心思放在客戶上。他們沒能控制價格，沒做好推銷，反而依賴市場的收入推動盈利增長。

報告批評：

差異化推銷、供應鏈效率和消費者服務並不是他們的優先要務。

大部分這類企業沒能控制自己出售的商品、沒能讓自己出售的商品脫穎而出、沒能控制定價、不瞭解自己的客戶，不理解怎樣為客戶服務。

電子商務面臨的挑戰不同，這類公司在競相壓價，所以50%的中國網上購物者都選擇電子商務網站。這已經產生嚴重的後果。

報告指出：

今天的中國電子商務領域重現了20世紀90年代末美國科技界的泡沫。

在私募和風投機構的推動下，許多電子商務公司願意為了贏得市場份額而犧牲短期的盈利。

他們可能給予買家很優惠的價格，還推出免費送貨服務，比他們大得多的海外同行可能都無法一爭高下。

美國銀行斷言，經過這種戰鬥洗禮並贏得市場份額之後，電子商業零售商將最終上調價格。

美國銀行還表示，如果實體零售商能變得更成熟、更有效率，兩類零售商應該都會達到增長極限。

美國銀行預計：

三年內，電子商務的超級增長會結束，進入穩定的增長階段。

逐漸增加的網絡成本及其他因素可能縮小價格差距，但電子商務也有自己的能力差距要彌補，造成那種差距的部分原因是自身的市場模式。

最終，兩類企業可能殊途同歸，為了向電子客戶提供更好的服務而相互利用。

在向均衡發展前進的坎坷道路上，我們更看好先行一步的企業，他們主動順應消費者的權利。

在範式轉移的背景下，目前我們仍然青睞零售業的知名企業。

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