劉強東：2014年京東要出海和下鄉
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2013年就要過去了，i黑馬 很懷戀他。2013年京東也在突飛猛進，一線城市京東競爭力已經超過天貓 ，但是在三四線還比不上，接下來要突破這塊，東哥在今天的媒體見面會上向i黑馬透露了兩招：下鄉和出海。以下為劉強東口述。國際化，我們內部其實籌備了一兩年，和相關的國家與合作夥伴談了很長時間。明年我們的國際化會邁出堅實的一步，但到底怎麽出去，是通過貿易的方式，還是在相關國家建立子公司，或者收購，目前還沒有確定下來。但我們相信2014年，(京東)一定會做一些事情出來。(做國際化)我們有兩個原則，第一個原則就是(先進入)和中國是相鄰的國家。歐美我們現在沒有考慮進入，只會通過跨境貿易的方式(去開拓)。(第二個原則是自營)我們經過一年的調研，結果很失望。(最近)俄羅斯從中國買的包裹非常多，但80%的定單依然是假名牌，甚至是中國的山寨手機，(雖然這些)確實滿足了一部分(俄羅斯消費)群體的需要，但最後我相信被騙了之後，(俄羅斯的)消費群體會萎縮。所以，京東國際化采用自營的方式，而不是純平臺的方式，以確保發出的包裹能夠得到消費者的信賴。對於京東來講，我們並不願采取現有的這種跨界貿易做(國際化)，因為我們覺得不可能成功。東歐劇變之後，中國大量的小商品流向了前蘇聯，導致有一段時間，俄羅斯人燒中國商店，他們覺得中國商品太可怕，都是假的，沒有真的，其實已經影響到了當地居民對整個中國產品(的看法)。我相信京東還是采取現有的市場做法，沒有特別的價值(通過這種小包裹的方式最簡單的，幾乎不用做什麽就可以做了)，可是按照京東的標準，要做的工作很多，對我們的資金、運營都提了更加嚴格的要求，所以我們還會進行很深入的、不斷的測試，必須在產品品質、體驗、成本這三個方面達成一些平衡，才會大範圍地進行推廣。我認為不用著急，我們也從來不著急。用戶體驗做好了，用戶永遠有，消費者需求永遠存在。(除了國際化之外)渠道下沈(也是我們2014年重要的戰略)。一、二線城市，京東具有一定的知名度，2012年北京是唯一一個超過淘寶天貓的城市，預計2013年有可能上海也會超過淘寶天貓，意味著在一線城市，京東的競爭力逐步顯露出來。三線城市我們的知名度和客戶群體比阿里低(少)很多很多。我們做了調研，許多小城市一提淘寶大家都知道，提京東好多人不知道，甚至90%(的人)不知道京東，這是很大的劣勢。但是意味著我們有巨大的機會，如果有一天，三線、四線(城市的消費者)像知道淘寶天貓一樣知道京東，知道我們的價格很便宜，服務非常好，售後有保障，我相信我們會取得更大的市場份額。
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作者：i黑馬 | 編輯：weiyan | 責編：韋