蘇寧開放平台靠什麼盈利？
http://xueqiu.com/1906000795/25273352本想自己來分析下股東都存在的這個疑問，但剛剛看到一篇專業的第三方分析，還是比較到位的，就採用拿來主義了，和大家分享。
@胡戎 @梁宏 @0度創 @經歷即財富 此次蘇寧發佈的開放平台為入駐商戶提供了「三免兩低一擔保」的優惠入駐政策，對入駐商戶永久免除年費、技術服務費和非電器類目的佣金。與以往電商平台不同，蘇寧開放平台放棄了年費、平台使用費、技術服務費和銷售佣金等固定佣金。那麼蘇寧開放平台的盈利究竟從何而來呢?
記者發佈會上，蘇寧工作人員表示蘇寧會通過自營業務和服務盈利。對於自營業務，蘇寧依託蘇寧易購、線下1600家實體店以及旗下諸多產業鏈足以支撐其盈利，此次民企500強排名，蘇寧榮登榜首，足以見證其自營業務的實力。但企業的最終目的仍是盈利，此次蘇寧開放平台的盈利究竟如何依靠服務來實現，筆者梳理了以下幾個盈利點：
依靠技術增值服務盈利
雖然蘇寧開放平台對入駐商戶免收了技術服務費，但技術方面的增值服務仍是可以操作的賣點。蘇寧一直都在規劃自己的IT研發團隊，現在已經有近4000多人的技術團隊，未來還將在深圳、杭州和美國硅谷拓展自己的研發團隊。這樣大規模的進軍IT技術領域，不難看出蘇寧在技術服務領域的野心。
對於開放平台來說，入駐的商戶除了需要基礎的技術服務外，對於其他增值服務的需求也會隨著經營力度的加大更日益增強。蘇寧可以為商戶提供云儲存、云計算、IT個性化定製等商品管理方面的技術增值服務，從而獲得收益。
從長期來看，此次蘇寧開創的O2O雙線的平台模式，隨著未來海量用戶數據的積累，也越來越成為用戶消費行為的數據中心。當數據資源積累到一定程度時，就可以逐漸開放其數據，以此來開發更多豐富的O2O應用，繁榮了平台的商業生態。
依靠運營服務盈利
在商戶的日常運營的環節，蘇寧可以向其鑑定、維修、保養以及代發貨等運營服務，這也是蘇寧獲取利潤的渠道。
現有的電商平台所提供的鑑定、維修、保養的服務，多來自於入駐平台的商戶自身以及所經銷品牌的品牌商。這種繁瑣的售後服務渠道或將被方便快捷的O2O平台的新模式取代，消費者可以選擇就近網店，也可採用傳統的寄送的方式來對其商品進行售後。現在蘇寧在全國擁有4000多家售後服務網店和2萬多名服務技師，未來這些資源向商戶開放後，是其優勢的盈利點之一。
同時，為入駐商戶提供的代運營的服務也是一大盈利點。遍佈全國300多城市的分公司，加上對零售業理解的先天優勢，這些蘇寧實體店面的代運營服務，或成為入駐商戶無法抗拒的機遇。
依靠營銷服務盈利
營銷服務是最顯而易見的盈利渠道，通過多元化的營銷推廣平台，向入駐商戶提供優質的流量服務和品牌展示機會。
蘇寧易購在電子商務領域四年來的運營創新，加上蘇寧與全國上萬家媒體的深度合作優勢，已經建立了高覆蓋面、高性價比的多元化推廣平台。這個平台優勢是蘇寧開放平台與其入駐廠商深度合作的基礎。
蘇寧開放平台除了可以為商戶提供導航、搜索、門戶、視頻、電視、戶外、平媒、社會化媒體、網盟等社會開放型資源以及聯合廣告、聯合植入營銷、聯合贊助等廠商聯合投放資源外，還可以提供蘇寧門店推廣、終端服務人員口碑營銷等自有資源。這些自有資源在店面為商戶開放後，或將成為盈利的新亮點。
依靠倉儲物流服務盈利
蘇寧開放平台承諾可以為入駐商戶提供低於社會化物流資費水平的倉儲和快捷配送服務，商戶還可以選擇上門攬件和貨到付款的服務，在物流資費優惠的前提下，倉儲的全面開放也將成為商戶主動「掏腰包」的賣點。
蘇寧的物流已經按照獨立的物流公司在試運行階段，已經獲得全國性快遞牌照和34個省市地區的物流快遞牌照，隨著開放平台的上線，也將逐步走向全面開放。目前北京、南京、成都、瀋陽、杭州、青島、廈門、天津、重慶等16個自有物流基地已經投入使用，新的自有物流基地仍在規劃建設中，2015年全面落成。物流的全面輻射和優惠的價格，在物流領域的競爭中，優勢明顯。
同時依託本地化優勢，蘇寧的線下門店還將為商戶提供門店倉儲的全國性的倉儲服務，門店倉儲的競爭優勢在於可以為商戶提供就近的即時配送以及就近的鑑定維修退換貨。這一舉措不僅可以減低商戶的運營成本還可以提高消費者的滿意度，如果後期開放後價位適宜的話，將成為商戶無法抗拒的盈利服務。
依靠客服服務盈利
蘇寧開放平台還將向商戶共享云呼叫坐席資源，可以按照客戶的需求、為消費者提供售前諮詢、受中溝通和售後受理服務。以往平台上的商戶往往通過在線服務的方式為消費者提供服務，對於呼叫坐席來說，方便快捷的處理問題的優勢突出，競爭力凸顯。
同時線下實體店向商戶開放後，蘇寧的客服服務賣點更大。在銷售環節，可以提供門店人員的一對一推薦，支付環節還可以提供門店支付等等，這些可以提升銷售轉化的O2O服務，同樣極具吸引力。
依靠培訓服務盈利
蘇寧現在面向企業內部已經開通了面向員工的知識云，後期開放平台上線後，或將推出面向商戶的知識云，商戶可以通過在線學習、遠程指導等知識云渠道在線上進行學習和交流。
更有賣點的應該是專題講座和業主沙龍的平台式的培訓交流服務，蘇寧可以依託其蘇寧大學對外承辦商戶的營銷培訓，邀請成功商戶、業界專家為入駐平台的商戶提供一個學習交流的平台，吸引平台上商戶前來「取經」外，也在無形當中為自己的開放平台做了宣傳。
依靠金融服務盈利
蘇寧已經設立了自己的小貸公司，對入駐開放平台的商戶提供小額貸款，蘇寧還向消費者提供消費信貸服務，在融資方面的利潤不言而喻。
蘇寧的支付工具——易付寶，也已經跟國內主流基金合作，將會針對消費者易付寶賬戶餘額，向商戶和消費者提供保險、理財等增值服務。同時，三方支付最重要的資產是用戶的賬戶體系，而非其渠道功能。支付工具擁有自己的賬戶體系後可對用戶的消費行為進行追蹤、激勵。此外，對於支付賬號中的沉澱資金的流向，第三方支付工具亦可進行一定的影響。通過易付寶這樣的產品，可以有效地影響消費者的資金流向。
蘇寧在金融領域的野心一直很大，自2009年蘇寧認購江蘇銀行1.79%的股份以來，蘇寧獨立運營的金融事業部就一直在統籌各種金融業務的開展，此次開放平台的招商引資，蘇寧定會在互聯網支付、供應鏈融資、保險代理等業務方面有所表示。
縱觀全局，儘管蘇寧開放平台打出了近乎免費的入駐政策，但是平台的盈利點諸多，開放平台反而有可能成為蘇寧盈利的新的增長點。