Truecaller創立於2009年，它的業務可以說非常平淡乏味，主要是收集學校的舊電話薄並將它轉換為一個全球性的眾包目錄。經過4年的積累，Truecaller的電話薄目錄中的條目總數已經超過了10億條，用戶數量也有一年前的200萬人猛增至2000萬人。
Truecaller的用戶可以通過Truecaller的移動應用和網站按姓名或電話號碼查詢世界上的任何人。由於這個系統可以識別用戶的社交網帳戶，因此即便你不知道你要查找的人的全名，它也有很多方法可以幫你把你要找的人給找出來。你可以在與你的電話號碼有關的網絡上建一個社交檔案，然後系統就會通過Truecaller的網絡為你推薦你或許希望聯繫的人。一旦你開始使用Truecaller，你還可以看到誰試圖聯繫你;你還可以建立一個攔截名單來過濾垃圾蟲(發送垃圾信息的人)。
Truecaller收集人們電話號碼的方式可能會令某些人感到不滿。實際上，它會要求用戶共享自己的電話薄的內容。那意味著你的電話號碼可能已經出現在它的目錄中，而你本人可能毫不知情。例如，我通過Truecaller網站上的反向查詢功能發現我和我的老闆莎拉萊西(Sarah Lacy)的電話號碼已經被收錄到Turecaller的目錄中。
Truecaller的服務對於美國消費者來說可能沒什麼吸引力，因為美國人通常不會給現實生活圈子以外的陌生人打電話，但是這項服務在亞洲和中東卻備受歡迎。Turecaller有將近四分之一的用戶位於中東，中東的很多男用戶利用這項服務來找女朋友。這項服務在印度也很流行，有證據表明，印度有3位名人聲稱這項服務已經成為生活中必不可少的一部分，因為它可以讓他們知道某個電話是否值得打。
Truecaller今日發佈了一份文件，解釋了它是如何利用有限的預算發展到如今這個規模的過程。Truecaller執行了一項包含5個要點的計劃，該計劃幫助它增加了它在Facebook平台上的「喜歡」數和共享數，同時還改善了用戶對其應用的評價。
該計劃的5個要點如下：
1.當用戶搜索並成功找到目標用戶時，只顯示一個「喜歡」按鈕。
2.用戶成功地完成5次搜索後，只要求他對應用評價1次，或在用戶第一次將某個電話號碼標記為垃圾信息時要求他發表評價。
3.如果用戶連續30天沒使用Truecaller，發送一條推送通知，強調Truecaller的最佳功能比如電話過濾。
4.允許用戶通過短信、電子郵件或Facebook向好友發送邀請。
5.利用Facebook的「跑馬燈」功能來顯示其他用戶的搜索行為(但是並不顯示其他用戶搜索的電話號碼)。
上述舉措似乎都很簡單，但是收效卻很大。結果在3個月內，Truecaller將它在Facebook上的每月「喜歡」次數提升了120%，讓其每月共享數增加了2000%，並且讓它的應用在Google Play商店獲得了10萬人次的評價，評分為4.3。現在，Truecaller在Facebook上獲得的「喜歡」次數已經超過了52萬。
Truecaller的業務模式在某種程度上依賴於它的應用程序接口的訪問權限是有限的，而它上個月已經開放了應用程序接口的訪問權限。其他公司也許會發現，它或許有助於驗證用戶身份。例如，航空公司可以利用Truecaller的服務來改善客戶支持。
Truecaller已經在A輪融資中獲得了130萬美元投資，投資者是MySQL創始人邁克爾維德紐斯(Michael Widenius)發起的一支風險投資基金。