📖 ZKIZ Archives


唐山市移動互聯網觀察:中國二三線城市移動互聯網的真實現狀!

http://www.iheima.com/archives/36231.html

唐山距離首都北京僅180公里,車程2小時。雖然相距不遠,卻有著與北京氛圍不同的移動互聯網世界。走訪唐山,從裕華道一條街到永通、日昌、手機連鎖,從運營商營業廳到蘇寧國美(微博)手機賣場,從貼膜維修小店到唐山百貨大樓,一個真實的移動互聯網世界漫捲開來。

在北京,有中關村的熙熙攘攘;在唐山,有裕華道的車水馬龍。在北京,有天橋路邊的貼膜、售殼小攤;在唐山,有面包車上的手機生意。相同的是,蘋果和三星都是最暢銷的手機品牌;QQ、微信、陌陌都是較為常見的聊天軟件。

在唐山,年輕人喜歡去裕華道「淘」手機,年長者則喜歡去百貨大樓等商場或手機連鎖。

裕華道上,「貼膜、維修、越獄、下載」一體式服務受到歡迎;在唐山市的一個小鎮,農民工手機成為一門大生意。

•手機篇

品牌:最受歡迎的手機品牌:蘋果和三星。

手機渠道:裕華道一條街(個體經銷商);運營商;永通、日昌、樂語、迪信通等手機連鎖;唐山百貨大樓(多家手機經銷商入駐);國美蘇寧賣場。

裕華道:唐山的「中關村」

裕華道,唐山市最繁華的手機一條街。

在這條街上,有上百家手機經銷商,氛圍頗似北京的中關村。與中關村大賣場不同的是,這裡的手機店沿街而立,背靠居民樓,一條龍排開。傍晚時分,店內是買手機匆匆的人群,店外有愜意的下象棋的老人。

裕華道是唐山年輕人買手機最主流的渠道。在這裡,既有蘋果、三星等國際品牌,也有華為、聯想、小米、OPPO等國產品牌,也有不知名的品牌和山寨機,應有盡有。

年輕人喜歡來這裡「淘」手機,價格便宜,品類豐富,並不在意買水貨;而父母輩則喜歡去唐山百貨大樓或手機連鎖買行貨,希望品質得到保證。

在裕華道,還有一座知名的新舊手機交易市場:裕華通訊市場。由於工作日,裕華道的個體經銷商、永通、日昌、蘇寧、國美等地略顯冷清。但在裕華通訊市場,人流湧動,購買者多為40歲以上年齡的人群。這裡的手機主要以二手、仿貨、山寨手機為主。

在裕華道一條街,有這樣一番景象:

——兩年前,受歡迎的智能手機有蘋果、三星、摩托羅拉、HTC、諾基亞,現在最受歡迎的是蘋果和三星,最暢銷款為iPhone 5、iPhone 4S、三星7100和7102。

——小米手機在當地較受歡迎,被用戶和經銷商評價為「性價比高」。走訪中,兩位17、18歲的少年分別買了一部小米手機1S,價格1400元左右。一位經銷商除了賣小米手機正品(米2售價2500元左右),也銷售小米手機高仿機,售價600元-800元。

——經銷商反映,自從去年下半年以來,HTC手機銷量下滑,逐漸退出第一陣營。一位經銷商分析,銷量不佳與其外觀、時尚度相關。不過,HTC蝴蝶(售價4700元左右)受到歡迎,曾一度斷貨。

——聯想、華為、步步高、朵唯也是經銷商重點推薦的手機品牌。

——在這條街上,也有一些並不常見的手機品牌。例如,一家經銷商說銷量最好的手機是MEEG米歌,促銷價999元;也有經銷商大力推薦歐新、知己等品牌。

——在裕華通訊市場,主要是二手、高仿、山寨手機。高仿蘋果、三星、小米,售價500-600元;其他不太知名的手機有大顯、知己、愛我、天時達等,600元-700元,生產地為深圳。

——一位聯通內部人士透露,在其銷售的合約機中,蘋果占60%,三星佔20%-30%,其餘為華為、酷派等品牌。

——裕華道上的維修店、貼膜店,一般都提供越獄、下載服務,越獄從30元-80元不等,Android手機刷機約40元,如果下載應用需加20元。

除了裕華道,運營商合約機、永通(河北手機連鎖)、日昌(唐山手機連鎖)也是唐山居民購買手機的主流渠道。而蘇寧、國美的手機區略顯冷清。在蘇寧遠洋城店,銷售商品以家電為主,手機區面積僅10平米,品類較少,價格相對較高。

一位手機連鎖店工作人員認為,裕華道手機價格雖低,但無法保證正品,不排除有翻新機。而這也是一些消費者的顧慮所在。

據唐山本地居民反映,由於近兩年智能手機的發展,本地居民越來越青睞運營商渠道的「買手機贈話費」形式,這對一些手機連鎖品牌也造成一定的衝擊。

•應用篇

常用應用:QQ、微信、QQ音樂、空間、微博、360手機衛士、UC瀏覽器、淘寶、百度地圖、陌陌。

常見的內置應用:QQ、微信、QQ遊戲、QQ瀏覽器、手機管家、應用寶、百度、百度輸入法、UC瀏覽器、有你短信、憤怒的小鳥、水果忍者、搜狐云中店、愛讀掌閱、酷狗音樂、ireader、酷蛙斗地主。

手機聊天的世界:微信、QQ、陌陌

微信、QQ、陌陌,被當地譽為前三大聊天軟件。

走訪的經銷商、被調查的用戶中,微信皆是必備應用之一。一位手機維修商說:「最常用的軟件有QQ、微信,現在一批年輕人也開始使用陌陌。」

阿東、礬礬、阿君、阿宇是唐山一中國際部的高中生,阿東、礬礬、阿君讀高三,阿宇讀高二,四人皆是95後。

國際部是唐山一中的出國留學班。唐山一中對普通班學生的要求是不准佩戴手機,對國際部學生的要求則是「進校門需關機」。由於國際部氛圍較為寬鬆,這裡有著更為豐富的移動互聯網生活。

在某種程度上,國際部是唐山上流社會的代表。據一位老師介紹,唐山市擁有煤炭、鋼鐵、水泥、電力、陶瓷幾大行業,私營業主的比例較高,帶動了當地教育、餐飲、美容等行業的發展。

阿宇所在的班級一共25人,其中21部iPhone,包括iPhone 5,iPhone 4S、iPhone 4,4部三星,1部HTC(同時擁有iPhone)。國際部同學對蘋果的鍾愛是一個特例。在普通班,人數約60人,蘋果只佔十分之一,不少同學仍會使用初中畢業後買的諾基亞,很多女生選擇OPPO。

這些「高帥富」學生的移動互聯生活活躍且富有見地:

——微信已經非常普遍,在他們的同學中,使用率甚至超過了QQ。在他們看來,微信對信號要求不高,即使較弱的信號下也能收到消息;更簡潔,排除了很多干擾信息。

——前三大常用應用幾乎全部與QQ有關。除了QQ、微信,常用的相關應用還有QQ音樂、QQ空間。阿東是QQ綠鑽用戶,綁定QQ音樂後,可下載高品質的音樂。阿宇則認為,QQ音樂與QQ賬號互通,一鍵登錄,省去了註冊的麻煩。

——如果微博與微信只能選擇一個,他們會選擇微信。「朋友圈的保密性好,非好友看不到評論,可以保護隱私。」

——他們經常逛手機淘寶,並通過手機支付。但在淘寶上只會買小飾品,服飾仍會選擇線下商場,對線上的品質並不信任。

——在他們的同學中,《找你妹》這款遊戲很風靡。

小A是一位不到一週歲寶寶的媽媽,今年26歲,從事管理軟件設計工作,使用的手機是iPhone 4。小A常用的手機應用有30多個:由於設計工作,她會經常瀏覽花瓣網、照片工廠、每日壁紙雜誌;工作之餘,她會用手機購物,常用的手機客戶端有淘寶、天貓、噹噹,為了方便與淘寶店主溝通,她也下載了手機旺旺。

小A是騰訊產品的「粉絲」。最初,同類軟件她會下載幾款,體驗後選擇一款;現在她更多會在同類產品中選擇騰訊的產品,例如QQ音樂、微云。「因為騰訊的應用比較穩定。」她說,「用戶體驗上,騰訊和淘寶特別專業,360的用戶體驗也有進步。」

在調查過程中,我們還發現,用戶會被應用的一些細小功能所「俘獲」。

例如,團購在唐山仍然風靡,小A選擇的是美團網手機客戶端,她看中的是美團的「篩選」功能,例如,可以篩選出4-5人餐,省去了人工篩選的麻煩。「一個細小的功能讓人覺得非常貼心、方便」。

阿東、礬礬、阿君、阿宇四人皆選擇的是有道詞典,除了品牌知名度,他們鍾愛於「照相」功能。但他們也並非完全滿意,原因是有道詞典的照相功能「反應慢、不準確」。

另外一款較為常見的應用是「我查查」。值得注意的是,參與調查者用「我查查」的目的並非比價,而是「瞭解價格」。小胖是一位銷售人員,他在購買禮物時會首先用「我查查」掃一掃價格。「很多客戶都裝了『我查查』。我會在買禮物時掃瞄價碼,做到對『我查查』上顯示的價格『心中有數』。」另外一位參與調查者同樣說,春節期間,習慣於用「我查查」對收到的禮品掃瞄一番。

作為寶寶媽媽,小A挖掘了很多記錄寶寶成長的應用,皆具備特色功能。例如,寶寶拍拍,每日為寶寶拍下照片,上傳後可在不同設備間登陸瀏覽;倒數日,記下特殊的日子後,會記錄距離這一天還有多少天;當這一天過去後,顯示出這件事已經過去多少天。

可以說,很多軟件的小功能,顯示出的是大智慧。

•運營商篇

主流流量:300M-500M。2G仍是主流,2G與3G用戶比例約4:1。

運營商份額:2G移動份額超60%,3G聯通市場份額約60%。

2G仍是主流 3G聯通領先

聯通營業廳排隊的顧客(騰訊科技配圖)

手機賣場最繁華的裕華道附近,分佈著電信、聯通、移動三大營業廳。

雖然是工作日,聯通營業廳依然忙碌,100多平米左右的大廳坐滿了排隊的人。由於人流較多,這裡採取排隊叫號的形式。

裕華道附近的移動營業廳約200平米,除了辦理手機業務,大部分面積用來展示合作的手機品牌,工作人員耐心為用戶講解買手機返話費的機型。

裕華道的電信營業廳相對面積相對較小,客戶人流相對較少。

話費套餐方面,運營商工作人員大多向愛上網的年輕人推薦300M-500M的上網流量套餐。例如,在聯通營業廳,3G A計劃為「上網+暢聊」套餐,66元包含300M流量;156元包含500M流量。電信3G上網套餐,49元包含200M流量,69元包含300M流量,129元600M流量。中國移動(微博)的全球通上網套餐中,88元包含300M流量,128元包含400M流量,158元包含450M流量,188元包含500M流量。

從整體看,2G仍是主流,2G與3G用戶比例約4:1。在裕華道上的個體「售卡」點,每家主打聯通的2G上網套餐,9元包含300M流量。在接受採訪的對象中,大多會在家中使用WiFi上網。

一位運營商內部人士透露,唐山固網(寬帶和固話)市場份額中,聯通超70%,電信超20%,移動+鐵通超5%。移動網方面,中移動是2G的霸主,市場份額超60%;聯通市場份額超20%,電信10%左右。但在3G上,聯通領先,市場份額約60%。

據悉,當地主流寬帶在4M以上。從2011年開始,小區進行光纖改造,目前80%的小區已經改造完成。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=54099

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019