第一個就是說它把360軟件的很多行為，斷章取義，你比如說360和其他的軟件不一樣，我是一個安全軟件。安全軟件其中很重要的職責，它就是監控機器裡面任何一個軟件的運行，你去問任何一家軟件安全公司，都有兩個功能，一個功能文件實時監控，一個功能進程實時監控。現在騰訊也做了安全軟件，它也有QQ，電腦管家金山。你對電腦每一個軟件運行，360如果不做監控，不做管理，它就不是一個合格的安全軟件。但是我們這種正常的行為，被描述成說，你看它偷竊用戶隱私了。我們查詢，這就叫偷竊用戶隱私了。病毒怎麼利用正常的軟件作惡。今天有一個機會我們可以跟大家講，大家不要以為360就是給你做做體檢，給你運算一下開機秒數，每天機器裡面保護用戶存在，保護用戶的電腦，我們跟做木馬的技術高手天天在電腦上都有看不見的戰爭，看不見的硝煙。
回應報導疑點二：沒有一個軟件不具備實時在線升級能力
這裡面把我們升級模塊提出來，說你看他們有一個升級模塊，這個升級模塊可能是360作惡。那今天大家去問一下任何一個做互聯網軟件的公司，小到一個播放器，大到一個瀏覽器，沒有一個軟件不具備實時的在線升級能力，其中作為安全軟件，升級能力基本是衡量一個安全軟件的標竿。你看諾頓，它的廣告語秒動更新。更新速度快，更新及時是大家衡量的一個標準。
為什麼很簡單?第一你要更新及時最新的病毒木馬庫，第二很多對最新安全攻防的這種攻防，可能都不是靠更新病毒木馬庫，所以做病毒做木馬的人，不可能定出一個規範。做病毒木馬會想到無數花樣，只有拿到它的樣本，方法，迅速研究新的對策，迅速的給用戶更新下去，才能抵禦風險，一個軟件不能及時更新，這個軟件形同虛設。把我們更新能力也拿出來說，我們軟件不是剛出現，你們很多人也是我們用戶，我們做了七年了，360靠侵犯用戶隱私來過活，我不知道360用戶從哪裡來。我一個美國上市公司幾十億美金的市值，我今年搜索拿的份額，我導航中國最大，我這些合法的生意，這麼好的收入不做，我們這有四千名員工，四千名員工一個想法，天天處心積慮禍害用戶你覺得可能嗎?
回應報導疑點三：360手動都能正常卸載
還有一個360強大的自我保護能力，這個也是被經常用來說事，你看360手動刪除不了，你要能手動刪除，木馬進來第一個事，用一個命令把我幹掉了，我們同事給你們舉點例子，做安全公司研究很多安全的攻防，研究很多跟木馬黑客做鬥爭，這些進攻和防守的方法就像武器，大家非要披露，我們講幾個例子，很多木馬病毒進來，一定破壞360和服務器的通訊，會劫持你的IP地址，讓你不能夠自動更新，然後絞你的線。360都有自我保護的方法，你作為個人用戶不喜歡360，你當然可以卸載，這是用戶手動的操作。文章裡又把這些東西都描述成，360就是一個摸不清的黑匣子我們也破譯不了，如果那麼簡單的幾個黑客把它破譯了，那360形同虛設。
回應報導疑點四：掃瞄硬盤檢查病毒是安全軟件必做之事
我們主要是做安全為主，包括我們安全瀏覽器也下了很多功夫。把我們安全軟件本來應該具備的能力，本來就應該擁有的這些能力，全描述成好像我們偷用戶隱私。你再仔細看看文章裡一些語言，匿名對話，這樣報導各位來寫，都能編一段攻擊政府的對話。最重要指責我們是他們可能幹什麼，包括不限於。你不要說安全軟件，就是一個播放器想幹任何事情都可以干，你不能說它能力強大，就做陰謀式的推理，因為它能力強大，所以它就有可能作惡，結果作惡了。
今天所有的安全軟件，你允許安全軟件掃瞄你的硬盤，把你硬盤的文件查一遍，有可能被感染有可能有病毒，這是使用安全軟件必然要做的事情。你不能說因為某某掃瞄用戶硬盤就是耍流氓，就是偷竊用戶隱私。這篇文章通篇不談這個前提，就是把360的一些功能孤立的挑出來看，這東西多強大，這東西都是加密的，這個就是一個黑匣子，它有可能作惡。
回應報導疑點五：用戶可以選或不選上傳地址本功能
我們的手機衛士有一個功能備份地址本，你要怕手機丟，可以備份地址本，我們都不是自動，需要用戶自己點擊選擇這個功能，我們地址本都是加密，傳到網上，沒有密鑰你看到都是加密的文件。你孤立看把上傳地址本就是偷竊用戶隱私。你選擇用微信就一定上傳地址本，從某種角度來微信知道你的實名和電話。我們不能說微信侵犯用戶隱私，這個不是因為上傳地址本，而是用戶知不知道。所有公司把產品斷章取義，網上一扣你會發現哪個都不能用。
今天進入互聯網的云時代，用戶很多把數據儲存在你的服務器，比如說云盤，在線地址本備份。大量功能操作，從本地操作都變成跟服務器查詢。你用搜索比如說你要減肥，這是一個隱私，你把減肥的關鍵字要搜索的時候，你當然把關鍵字交給了搜索，有這個關鍵字就記錄下了，然後再跟所有的減肥網站接觸。過去傳統把一個病毒庫放在本機電腦這個模式已經過時了，這個病毒庫依然很大，它也無法容納病毒的變異。現在軟件和服務器之間當然有大量的通訊。有了播放器它要給你推薦看的片子，他實際上給你找字幕，他一樣把你看片子的名字到網上做搜索。今天網絡和服務器有通信，這個是正常的，關鍵是通信內容是什麼，用戶知不知情。我們把我們所有做的行為都寫在我們軟件隱私白皮書，我們在不斷更新，因為軟件也在不斷的變化。