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更快捷的安卓體驗

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  眾所周知,你選擇了蘋果,你就選擇了蘋果的一切;但你若是想挑一款Android產品,你的選擇遠未結束。Android研究網站 OpenSignalMaps調查發現,現在全球共有3997種不同的Android設備。這個開源系統製造了多少個性,就能製造多少選擇障礙。


  從2010年全面進入智能手機市場之後,夏普希望能夠在所有這些選擇裡有所突破:不僅僅挑戰Android市場,還有封閉生態系統裡的蘋果。不久之 前,夏普聯合日本三大電信運營商NTT Docomo、KDDI、軟銀(Softbank)共推出了7款夏季新款智能手機。8月底,擁有5吋大屏幕的夏普新款智能手機在中國上市。所有這些產品都 使用同一款全新的UI界面:Feel UX。


  這個UI設計最與眾不同的地方在於,它似乎希望你跳過很多常規操作步驟。


  之所以說跳過,是因為……你可以想一下你在鎖屏情況下打開一個App,或者在通訊錄裡找到聯繫人的電話只需一步。如果你使用Feel UX的話,你只需要啟動屏幕就可以了。除了iOS已有的鎖屏照相、鎖屏音樂以及快捷回覆這些功能之外,夏普還可以讓你在鎖屏情況下主動發信息和打電話。在 查詢天氣的時候,表示天氣情況的動態效果還會顯示在壁紙上。


  你還會注意到桌面上有三個導航欄,這被夏普稱為「三重桌面」,這是一種讓你自定義軟件存放的方式。當然,自定義你並不陌生,在iOS裡你可以設置文件夾改變圖標,在Android手機裡你可以自定更多快捷方式、Widget小工具等等。


  Feel UX則剛好吸取了兩者的優點。它將App菜單、Widget菜單以及快捷方式菜單組合了三重桌面,這麼做的好處在於,用戶不必再像在原生Android系 統裡那樣,要打開一個App需要經過鎖屏到主屏幕再到App菜單這些步驟,而是可以直接進入Widget菜單和快捷方式菜單進行操作:你可以把任意東西從 文件夾或者列表裡「拖出來」,單獨某個常用聯繫人、日程表、經常玩的遊戲等等。

一切的設計都是為了便於用戶理解和快捷操作。與夏普的合作是青蛙設計(Frog)。這家總部位於舊金山的公司在IT業內也受到推崇,它在1984年 為蘋果設計的Apple IIc 被《時代》週刊評為「年度最佳設計獎」。青蛙設計軟件創新創意副總裁Paul Pugh認為Feel UX最大的優點在於它是一個全球化的設計。


  Paul和他的團隊考察了美國奧斯丁的AT&T體驗店以及日本的電信運營商商店,他們想瞭解各種手持Android設備的銷量情況以及用戶偏 好。他們發現,智能手機的屏越來越大的同時,圖標變得越來越小,手小的用戶單手去點擊圖標就會變得困難。這就是Feel UX的圖標被設置成三欄的原因,當然,你也能自己設置成四欄。


  「Android界面的另一個問題是它往往看上去很雜亂,我們所做的工作很大一部分是簡化它。所以我們在圖標外面加了一圈邊,這樣會讓圖標看上去更統一,視覺上更舒服。」Paul告訴《第一財經週刊》。


  青蛙設計覺得夏普是一個不錯的合作者,因為夏普相信它們的判斷,並努力把設計變成現實。夏普則希望通過該UI奪回人們在三星、蘋果身上的視線以及市場份額。


  在功能機時代,夏普曾經相當強大。2009年,在iPhone問世兩年後,夏普在中國還能夠依靠一款功能機SH9020C打敗諾基亞、三星和蘋果,在4000元到5000元的高端功能機銷量榜上排到第一。


  但智能手機重新定義了市場規則。夏普很難再繼續在翻蓋手機上的優勢,因為翻蓋的操作方式和智能系統的多點觸控屏幕似乎總是難以融合。夏普在中國曾嘗試推出搭載點心系統的翻蓋手機,但銷量並不理想。夏普的智能手機也以觸控大屏手機為主。


  作為賣點的屏幕,夏普早已開始向小米、中興、盛大等國產手機供貨。將要發佈的新一代iPhone上也會使用夏普的屏幕。和擁有Retina技術的蘋果手機、Super AMOLED顯示技術的三星手機相比,在色彩、對比和細膩程度等顯示效果上也沒佔什麼優勢。


  「硬件競爭非常激烈,外觀的工業設計、液晶屏、性能這些都很難讓自己脫穎而出,這就是現實。換句話說,不僅是這些地方,用戶還看中UI界面、簡單用幾 下是否舒適以及舒適帶來的口碑傳播,這些都是影響銷售的因素,我們是這樣分析的。」夏普中國情報通信事業推進本部市場戰略部上海組組長田中智也告訴《第一 財經週刊》。


  「我們在Feel UX裡設計了一種分割線(Dividers),初始用戶只是添加App,但進階一點的用戶可以用手勢拉出一條細線,來把上下的App分開,這是一種類似於文件夾的、新的分組功能。」Paul說,可惜的是,這個微妙的操作一開始並不容易被用戶注意到。


  這樣的操作方式,包括有三個導航欄的桌面,皆因夏普想通過這套UI抓住那些第一次從功能機換到智能手機的初級用戶。

 

 夏普發現,第一次從功能機轉到使用智能手機的用戶,對全新界面非常之不適應,就像買了一台新電腦一樣需要花很久時間來適應。夏普決定用一套顛覆以前使用習慣的、儘可能縮短用戶上手時間的UI來抓住這些用戶。


  這個用戶群的數量也非常龐大。根據comScore Japan調查,截至2012年6月日本的智能手機普及率只有23.5%。而中國工信部的《移動終端白皮書》顯示,中國智能手機用戶只佔總手機用戶數的11%為1.1億人。


  但是事情不會如夢想般順利。智能手機市場的激烈競爭早已不是什麼新聞,更嚴重的是蘋果和三星兩大巨頭幾乎完全甩開了剩下的對手。來自美國市場調研公司Asymco的數據,2012年第一季度,蘋果和三星佔據了全球手機行業99%的利潤。


  另外一方面,夏普不再打算採用本地化設計的UI來吸引用戶,「每個國家賣的iPhone並沒有什麼不同,每個用戶上傳到手機裡的那些軟件,是讓手機真正本地化的途徑。這也是iPhone在每個市場都如此成功的原因。因為App是每個人興趣的反照。」Paul說。


  但他們還是加了一點日本元素:Feel UX鎖屏界面允許用戶使用5張壁紙,而很多圖標的設計也如夏普堅持的那樣,變成了更為具象的形式。「因為日本人喜歡使用各種不同手機壁紙,但現有的界面無 法滿足他們需求,於是便有這樣一個設計。」但青蛙也強調,除此以外,這款UI的風格完全是一個國際化的產品。


  對於Paul這樣的美國設計師而言,日本市場的消費行為方式有很多可觀察之處。他認為日本是一個「圖畫語言社會」:圖案對於日本而言不僅僅意味著裝飾,也是一種溝通方式。


  「明明看起來一台很高級的自動販賣機,你投進錢之後會跳出來一隻奔跑的小兔子一直到購物結束,你抓到了那隻兔子,你就拿到了物品。這是讓交互和機器顯 得更加友好,」這是他在東京街頭感受最深的東西,「美國人不會有這種待遇。自動販賣機對他們而言,就是一個賣汽水的機器而已。」


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