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Twitter聯合創始人斯通：管理互聯網公司的7個關鍵

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2006年時，比茲·斯通(Biz Stone)與傑克·多爾西(Jack Dorsey)、埃文·威廉姆斯(Evan Williams)以及諾亞·格拉斯(Noah Glass)共同創立了Twitter，現在他擔任Jelly Industries公司首席執行官(CEO)。斯通被商業雜誌《Inc》評為本十年傑出企業家，入選《時代》雜誌全球百位最有影響力人物，併入選《GQ》雜誌評選的「年度科技新貴」(Nerd of the Year)。如今已經步入不惑之年的斯通，淨資產據估計有2億美元。在給牛津大學賽德商學院(Said Business School)學生所做的演講中，他分享了自己在領導力方面的一些看法。


以下是他給出的七點提示：

1. 對所做的事情投入情感。
斯通第一次創業是與威廉姆斯聯合創辦Odeo播客公司，這兩人是在谷歌公司工作時認識，但Odeo經營得並不成功。「Twitter是從失敗的經驗中脫胎而來的，」斯通對牛津大學的學生說，「我們在辦Odeo公司時所犯的最大錯誤就是沒有投入情感。我們甚至自己都不用播客，也不做播客內容。去做一些自己真正感興趣的事吧。我們創辦了Twitter，因為它很好玩……當我對著自己致力的東西放聲大笑時，我有一種超脫的體驗。這時我才意識到，這種情感投入在創辦Odeo時並不存在。結果證明，這能幫我度過許多艱難時光;如若不是這種情感，有很多次我可能就會耳根發軟打起退堂鼓來，他們總是說Twitter不過是一個無用的玩物。因為我體驗到了如此多的快樂，所以就一直做了下去。」


2.職業規劃要靈活多變。
斯通上過美國東北大學和馬薩諸塞大學，但都沒有畢業。他研究藝術，並通過為利特爾&布朗出版社(Little Brown)搬放箱子來勤工儉學。一天，斯通在午飯期間用該出版社藝術總監的電腦為一本書設計了封面，他的設計獲得多方肯定並將交付印刷。該藝術總監給他提供了一個職位，斯通必須決定是否要繼續完成學業。「我必須做出決定，是要繼續讀完剩餘兩年大學並獲得學位，還是給一位大師做學徒，」他說，「我決定跟著這傢伙一起幹。我認為這是一種更好的學習方式。而成為一名技術專家則出於陰差陽錯。我開始是奔著藝術家的方向去的。我想自己現在算個商人。」


3.以技術或其他約束為引導。
Twitter決定將在自己社交網站上一條內容的長度限定在140個字符，這樣做是為了遵照短信國際標準，而這一標準後來被廢棄。
「有技術方面的原因，但也有藝術上的考慮。」斯通說道。他說，「沒有約束就沒有創造力。如果藝術家信馬由韁，預算也沒有上限，那麼就會過猶不及。但如果設了限制，大腦就被迫發揮更多創造力。這就是我們如何取得成功的。當我們被逼到絕路上時，就會拿出一些真正有創造力的方案。」


4.人才與資本同樣重要。
「在創業初期，我們什麼都沒有。」斯通說道。他說，「大多數情況下我們憑直覺做出決定。但我現在意識到，所有重大決策都是依靠周圍的一些有識之士，而不是制度或組織。我當時就像一塊海綿，盡我所能地去努力學習。我們先打造出產品，然後再去尋找投資。這樣去找錢要容易得多，因為你可以說：『你看這玩意增長得有多快。如果我們有錢多聘請些工程師，我們就會讓它以百倍的速度發展。』我建議初創公司先做出點什麼來。把產品擺在那裡。再要什麼就容易多了。」


5.做好生活沒有保障的準備
「你對穩定和生活保障是怎麼看的?我認為我的頭腦裡沒有這些。」斯通談到自己早期的創業生涯時說道。「我曾開玩笑稱將來的我會負責把我製造出的所有問題都搞定。我曾靠刷信用卡過活並用來付房租。債台高築的我算了算，如果每月只付最低還款額，要200多年才能還清所有卡帳。我認為『未來商業』會成為解決之道。它會以更聰明的方式去解決所有這些問題。我喜歡『未來商業』，因為它會搞定一切。」


6.堅持你的核心價值
斯通被問到，Twitter是否應改變其反審查的立場。「絕不。」他回答道。「我畫了一隻小鳥，並用它作為Twitter的標誌。展翅飛翔的小鳥代表了言論自由。這隻鳥不是被關在籠子裡，而是在空中自由飛翔。自由發表言論是最重要的;整個平台就是為這點而設計。審查一條推文就會破壞整個業務的完整性，多年來建立起的信任與聲譽將付之一炬。」


7.溝通是所要做的最重要的事
「這是我第一次做CEO，但我認為自己是兼具藝術家和CEO兩個身份。」斯通說道。他說，「一個好的CEO與好的藝術家的共同點是推己及人並換位思考。當我畫畫時，我為自己的樂趣而畫，但我也考慮別人看到這幅畫時可能會做何感受……做CEO是一門藝術，我認為其中至少有一半在於良好的溝通以及能夠保證每個人(董事、投資者、員工)都一直互聯互通且所有人每天都與彼此保持同步。我見過太多由於缺乏溝通而失敗的例子。每個人都以為，只要在同一間屋子裡，人人就都知道你所做的事。實際上並不是這樣。」
你認為創辦並領導一家公司的要點是什麼?請留言說出你的看法。


作者 Andrew Cave
譯 徐笑音 校 李其奇
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