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艾斯林格:我們不接那種玩意兒

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艾斯林格(Hartmut Esslinger),青蛙設計公司創始人,曾為蘋果、路易·威登、漢莎航空、奧林巴斯、SAP、三星、索尼等公司負責發展全球化的設計戰略。1990年,他成為《商業週刊》的封面人物,被譽為是自1930年以來美國最有影響力的工業設計師、「高科技設計領域的首位超級明星」。

 

 1、最近聽到什麼有趣觀點?


  聽說有種新技術可以用機器製造出肉類,這種機器要四萬刀,之後用倆禮拜就能「生產」出嘗起來像牛肉、豬肉、羊肉的肉類。


2、「我20多年前做事情的經驗現在已經不適用了。崇尚簡約是一件很難做到的事情。」怎麼理解你說的這句話?


  在現在這個世界,想變得簡單越來越難了。因為人們老想要看起來「內容多多」的東西,像那些搞金融的人,他們老想把東西弄得越複雜越好。


3、「用戶不知道自己要什麼」,那麼設計師怎麼知道?


  就是觀察別人,然後提出設想,在市場上求證—這是最快最可行的辦法,可以及時改變方向。而更好的設計師要揣想未來,為人們提供新的「日常用品」。


4、你年輕時說,「拒絕成為飢餓的藝術家」,為什麼這麼說?


  我不是藝術家。我為別人創造產品,藝術家為「自己」而創造。設計師是商業的一部分。我們是群解決問題的人,面對的是現實的問題,不然人們就會因為坐了他們設計的汽車而受傷、死掉。


5、你怎麼形容喬布斯這個人?


  瘋狂,但以一種好的方式;他只想要成功,而不是為了錢。有員工提出想「用更便宜的方式做事」,喬布斯就解僱了他,他總這樣。


6、怎麼能面對不喜歡的case,或者價值觀不同的case,也依然保證較高的設計質量?


  你是說那種誤入歧途的設計嗎?我們不接這種玩意兒,乾脆不做。如果不錯的人做出了差勁的產品,那麼問題一定在那些「不錯」的人。而真正有創造力的人,應該站在高位,去做別人沒有勇氣去做的設計。勇氣是很重要的,勇氣。


7、你覺得喬布斯應該是這個時代的偶像嗎?


  不,對年輕人來說,其實最難的挑戰是做自己,而非做喬布斯。我認為,喬布斯在傳記裡那種特別強烈的性格其實被過度報導了。他創立公司時才21歲,而他慢慢雇了一堆比他年長的人為他幹事,他還老愛瘋狂地講些未來啊之類的東西,所以他需要一點權威,而不是被當成幼兒園的孩子—擁有一堆不切實際的幻想。這是他與年長者相處的方式,但絕對不該是榜樣。真正的領導者所需要的,是抓住核心,讓自己的公司有競爭力;同時也作出妥協,獎勵你的員工,你的消費者。


8、你還是不喜歡Facebook嗎?


  嗯,我覺得扎克伯格對人性的看法有點兒naive,他覺得人際交往就是建立網上的村落。你有意大利的、美國的朋友……但是這其實不是朋友,只是接觸(contact)。他不瞭解真正的人際關係是什麼樣的。你不去好的餐館,就不知道好的食物什麼樣。


9、覺得中國怎麼才能出一個像蘋果或者LV那樣的世界性品牌?


  那些抄襲蘋果設計的人的時薪是60刀,而為抄襲事件訴訟的律師的時薪是500刀。對沒有創新意識的國家來說,為什麼要花這麼多錢在律師費而不是在設計上呢?這很蠢。我的建議是,原創,創新。


10、什麼是你早年深信不疑,但是現在深表懷疑的事?


  我們不是生而平等的,但是我們生來享有同樣的權利。


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