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性醜聞引行業口水戰:百合網世紀佳緣互揭老底

http://news.cyzone.cn/news/2012/08/14/231082.html

據經濟之聲報導,13日,一條爆料「基金業高管借婚戀網騙色」的微博引發了國內兩家最大的婚戀網站的口水戰。百合網副總裁慕言轉發微博並炮轟。世紀佳緣「騙子橫行」;隨後衝突升級,世紀佳緣創始人龔海燕微博指責百合「虛假實名制和出賣用戶信息」。截至記者發稿前,雙方仍通過微博對事件「隔空喊話」。

世紀佳緣成立於2003年,2011年5月在納斯達克上市;百合網成立於2005年,2011年12月實行「實名制」並做大量宣傳。

雙方衝突的導火索是8月11日「金融行業網」發佈的一條微博:一位基金業高管通過世紀佳緣網站對上百名女性「騙色」,微博同時披露這名高管的供職單位、身份履歷和照片等詳細信息。

百合網副總裁慕言轉發微博並評論說:佳緣也不容易,我們搞全面實名制後,眾多騙子就只盯著佳緣了。

這引起了世紀佳緣創始人CEO龔海燕的不滿,她在微博上指責百合:她在微博上指責百合用假實名制「欺騙媒體、消費者和投資人」,並把會員信息賣給線下婚介。此後雙方開始互相揭老底、對罵。世紀佳緣公關部副總裁周忠孝告訴記者,導致雙方交火的「騙色門」正在處理中。

周忠孝:男方家人也找我們了說是假信息,也有一些號稱是受害者的女性朋友來找我們,說能提供證據。我們現在已經在對雙方信息做整理,內部溝通看到底是什麼情況。

對於雙方的交火,百合網副總裁慕言說,轉發微博並點評雖然是他個人行為。但內容言之有據。

慕言:這是我個人的表態,實名制之後,關於騙子不靠譜的投訴下降了70%多。我有朋友在廣東的公安部門,從廣東地區來講,接到的有關百合網的報案很少,但其他的平台類網站報案數量並沒有減少。

世紀佳緣方面則回應,哪家婚戀網站都有騙子,誰也別說誰。

周忠孝:這純屬瞎說。在各大論壇,我們看到世紀佳緣的信息,同時也看到百合網會員的各種被騙信息。慕言說的這個事,其實是五十步笑百步。

在微博中,世紀佳緣CEO龔海燕指責百合網將會員信息賣給婚介所,慕言說確實和一些線下機構有合作,但這是正常業務。

慕言:我們是和當地靠譜的婚介機構合作建立百合網服務中心,我們有自己非常嚴格的監控體系。本質上還是做一對一的紅娘服務。

去年底百合網宣佈「會員實名制」,沒有實名認證的註冊會員權限將被控制。周忠孝稱,前一段對百合網登陸發現,一些交錢不認證的會員照樣能夠交友,因此這是「假實名制」。

慕言:前一段時間我們有技術上的漏洞,少量的非實名用戶購買某種產品可以進行交友溝通,後來發現後把這個漏洞補上了。在此之前和之後,你可以調查,非實名用戶是不能和他人溝通過的,即使你付費。

實名制一直是網絡婚戀行業備受爭議的命題,由於可能導致流量下降和影響盈利,目前除了百合網其他各家對此一直還在謹慎觀望。經濟之聲觀察員王思遠的評論《婚戀網站罵戰顯露行業之痛:資本寒流和模式羈絆》。

王思遠:世紀佳緣和百合網代表了目前國內婚戀網站的兩大主流模式。

佳緣多年來實行用戶自由註冊,用龐大用戶群吸引更多用戶加入的滾雪球模式;雖然用戶和收入增長快,但難免魚龍混雜。

百合網強調細分高端市場。去年底推出強制實名制,把關了信息質量,從長遠來看有利發展,但短期確實影響了用戶規模和活躍度。

兩種模式的博弈短時間內很難見分曉,因為婚戀網站作為細分服務領域,產品的競爭力體現在:用戶規模、服務性價比和誠信度。但由於監管不足,最為關鍵的誠信度方面,除了各家公司的口水戰,目前並沒有公允的衡量標準。

這次兩家企業多年恩怨再次爆發,背後實質是這一輪資本寒流在作祟。

剩男剩女增多讓婚戀網站一度繁榮。但2007年至今,除了世紀佳緣,國內婚戀網站再沒有上市融資的案例,很多中小公司陷入資本危機中。投資界不再青睞國內婚戀網站的主要原因是,認為行業很難出現百億規模的大公司,新涉足者也很難通過資本來迅速崛起。

而隨著社交網站、微博、信息分類等同樣擁有大量用戶基礎和社交屬性領域的染指婚戀交友,或打擦邊球,也加劇了婚戀網站行業的焦躁情緒。

同電商等很多資本過於密集的領域一樣,一場資本寒流,讓「規則重鑄」和「行業洗牌」成了擺在婚戀網站行業面前的羈絆。記者王思遠


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