達觀心戰：謝安琪欠公眾交代
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GS(14)@2018-02-21 06:22:08謝安琪事件之所以引起軒然大波，有其獨特的社會背景。於錄音外傳之前，在家長，尤其是太太們之間，早已廣泛流傳一些反疫苗言論，其中部份目的顯然是在推銷XX油、XX香薰之類，作為疫苗的自然替代品。翌日，謝強調私人交談被報道感到「非常詫異」。不過，她的言論被轉載後，的確導致即時影響，成為了公眾衞生的焦點議題。專家們以科學角度逐點反駁之後，謝其實大可不回應，畢竟正如她所說，她從來無意公開錄音，「更亦無意影響大眾對流感疫苗的看法」。然而她透過臉書公開回應，卻沒表明是否接受專家的意見，反而用婉轉的言詞，堅持她的反疫苗論是有根有據的：「我非常着重家庭健康，時常參考不同來源資料數據，例如醫學文章發佈、自然療法消息，也會與身邊的朋友交流其他有助提升免疫力的資訊和媒體」。言下之意是我有反疫苗的科學根據，既然她在質疑她的專家頭上掛上了一個問號，她便有道德責任公開所指的醫學和自然療法文獻來源，讓市民衡量誰更可信。
Corporation Communication主編Timothy Coombs教授把回應策略分為否認、緩減和重建。謝的回應屬頭兩類，一方面間接否認犯錯，另一方面強調自己出發點良好，無意發放有關訊息，而且已盡了搜證責任，降低對引發危機的責任。然而，她的回應卻欠缺重建元素，事件仍然留下一條尾巴。謝安琪尚欠公眾一個有誠意而清晰的交代。何安達
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