去年新盤涉代理投訴86宗 按年升16%
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GS(14)@2018-01-24 09:52:45https://www.mpfinance.com/fin/da ... 3663&issue=20180124
【明報專訊】樓市暢旺，加上行業競爭激烈，地產代理為爭奪生意，更容易出現涉嫌違規行為。地產代理監管局（下稱地監局）數字顯示，2017年接獲整體投訴個案為427宗，按年雖然下跌10%，惟與一手住宅物業有關的投訴則涉86宗，按年上升16%。地監局主席梁永祥（圖）表示，整體投訴情况雖有改善，但由於一手樓市道旺，以致投訴宗數增加，未來會強化消費者教育。
局方稱，去年物業成交宗數按年上升15%，其中一手成交量按年上升11%；而與一手住宅物業有關的86宗投訴當中，投訴性質包括發出違規一手盤廣告、沒有履行回贈承諾、誤導按揭申請資料及代客墊支。梁續稱，在按揭申請等問題上，消費者亦有責任自行跟進，局方今年第一季就會有全新電視宣傳短片，教導消費者購買一手樓時要委託持牌地產代理，而回贈等優惠亦需要書寫列明，以減低置業風險。
代理與準買家罵戰 暫吊銷牌照
另外，2017年地監局對344名持牌人採取行動或作出處分，按年減少1.7%，並撤銷了19個牌照及暫時吊銷28個牌照；上述19個個案與不符合發牌條件有關，包括未符合學歷規定或涉刑事案等；而該28個個案中，涉及墊支、代理於公眾地方與準買家口角、以及出現首宗代理於通訊軟件中、與準買家發生罵戰的案例，而涉罵戰代理已被暫時吊銷牌照，由於說話不禮貌，影響行業形象。
錄一宗代理打架個案
地監局行政總裁韓婉萍表示，去年錄得一宗代理打架個案，涉事代理已被定罪，並指所有被定罪的代理，將於3年內不獲發牌或撤銷牌照，而現時地監局正處理該名涉「打鬥」代理的個案。梁永祥補充，即使只有1宗打架個案，局方亦絕不容忍，未來亦會與業界廣泛諮詢，並勸喻代理要自律。