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阿里巴巴董本洪:挖掘阿里獨有的數據能源價值

12月8日,阿里巴巴集團CMO董本洪在第一財經、第一財經商業數據中心(CBNData)舉辦的萬有引力·第一財經數據盛典中表示,阿里巴巴基於獨有的數據資源,可以更好地為商家和消費者提供服務。

“萬有引力這個概念非常有意思,數據和大家息息相關,它有一種看不見的力量在牽引人們的生活和消費。”董本洪說。

作為業內資深的營銷專家,董本洪指出,傳統營銷的痛點包括了時間和空間,所謂時間是指品牌和消費者互動之後的不連續性,空間則是由於移動互聯網發展滯後,觸點的碎片化導致很難在同一個空間再次捕捉到相同的消費者。

去年開始,營銷領域的公司都在討論如何從單一的目標營銷轉變為“品效合一”。董本洪認為,解決的方法就是依靠大數據。他在接受第一財經記者專訪時表示,傳統的營銷中,廣告的效果是無法追蹤的,這是經典模式的一個障礙,但是“品效合一”的模式下可以知道一個廣告是對哪個消費者展示了。在阿里的生態系統下,每一個環節都是精確到具體的某一個消費者,在這個鏈路下,在對的時間和對的觸點,可以對這個人再次進行營銷,達到品效合一,這就是數據的價值。

他對記者說到,阿里巴巴所沈澱的數據都是依據真實的人的維度,讓阿里有機會為消費者和商家提供精準的服務。在充分保證數據安全和個人隱私的前提下,公司的數據專家每天都在基於這些數據挖掘價值,目的就是提供更好的商業服務。

董本洪認為,相比其他巨頭公司,阿里巴巴的數據具有自己獨特的優勢:從前端的媒體觸達,到導購、電商平臺,消費者的行為在各個環節都能被自然沈澱。

早在2014年時,阿里巴巴集團董事局主席馬雲就曾說到,阿里巴巴公司本質上是一家數據公司,做淘寶的目的不是為了賣貨,而是獲得所有零售的數據和制造業的數據;做物流不是為了送包裹,而是提升社會效率。2015年底,公司啟動了“阿里巴巴集團中臺戰略”,數據能力就是其中的重要組成部分。

“未來,數據是生產資料,計算是生產力。”馬雲在今年的第三屆世界互聯網大會上再次說道。

阿里巴巴就此還提出了“數據能源”的說法:數據是一種新的能源,在阿里的生態系統下,每天都會源源不斷地產生巨量的消費數據,這些數據又反哺業務,不斷循環積累,從而形成一套完整的數據生態。

董本洪在本次盛典的主題演講中表示,最近馬雲先生提出了一些新概念,其中一個很重要的概念就是新零售。阿里巴巴集團CEO張勇也公開表示電子商務已經過時了,它不再是一個銷貨買貨的概念,而是在新零售時代下整個零售產業的重構、轉型、升級,以及整個以零售為維度的經濟。

董本洪認為,“新零售時代下,淘寶、天貓兩個平臺正在扮演賦能的角色,淘寶已經是所有在中國生活的人的一個生活方式。我們也觀察到,整個消費市場在極速改變,並產生三大趨勢——青年購買力崛起、消費品質升級、個性化需求覺醒,這都是淘寶責無旁貸的。所以淘寶創造了一個‘造物節’,來讓大家了解中國不僅有中國制造,中國也能創造,將來會有具備自己原創性的品牌。我們已經看到了這個光芒,所以淘寶‘造物節’會繼續辦下去。”

在談及天貓與數據基礎的結合時,董本洪指出,天貓已經完成了ID的大一統,在娛樂、內容以及電商等維度上,為用戶提供新零售體驗。

他指出,“新零售、雙平臺滿足了兩種產業的營銷需求,但背後的思考是平臺賦能,賦能商家,為品牌、為產業、為原創,為不同的目的而生。這樣的品牌營銷概念,再也不是簡簡單單用電子商務、網購能夠概括的策略思維。”

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=227092

阿里董本洪﹕收集大數據與私隱間取平衡

1 : GS(14)@2017-11-12 11:42:01

【明報專訊】阿里巴巴今年就「新零售」戰略,聯合過千個品牌開設近10萬間智慧門店(istore),提供更多選擇予消費者之餘,亦為店舖收集零售大數據。

被問到集團透過各種渠道收集數據,會否侵犯個人私隱,阿里巴巴集團首席市場官董本洪回應,facebook與Google也在做同樣的事情,阿里需從私隱與收集大數據兩方面取得平衡。

「fb與Google也在做」

阿里各品牌的istore內部設備略有不同,當中包括自動販賣機、AR試妝、智能試裝鏡等,本報記者上周五走訪Aline de rose上海的istore,店內安裝了客流統計系統,具人臉識別技術,能識別該店會員,令商家較易捕捉顧客資訊。

對於istore會否引起個人私隱爭議,阿里巴巴集團首席市場官董本洪回應,集團需從私隱與收集大數據兩方面取得平衡,不過目前Facebook和Google也是做同樣的事情,只是阿里巴巴把其應用於新零售,品牌可透過品牌數據銀行,提供更迎合消費者的產品和服務。


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 2609&issue=20171112
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=343935

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