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「健康」競爭力

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「我身上戴的是『能量監測儀』,告訴我每天消耗了多少能量,活動要達到什麼效果才是有效運動,這對我很有幫助。」北京寶潔技術有限公司研發總裁朱健文把她身上帶著的一個類似mp3的小儀器拿出來說。

像 這樣的小儀器,在北京寶潔研發中心幾乎人手一個。作為公司員工健康項目的一部分,員工通過這個小儀器掌握每天運動消耗的能量,逐步形成有效鍛鍊的習慣。在 廣州寶潔的黃埔工廠,自去年11月以來,全廠超重人數較往年下降了7%,高血脂人數下降2%,平均每人的病假天數下降0.6天。

在美國, 寶潔平均每個員工每年的健康管理費用大概在1萬美元左右。而在中國,過去企業通常認為由於他們擁有一支年輕的員工隊伍,而且中國的醫療保健成本相對較低, 可以不必過於擔心員工的健康問題。然而,受全球經濟低迷的影響,員工的健康問題也成為確保公司健康經營和發展的重要因素之一。

畢竟,如今在亞洲許多國家,不良生活習慣,職場壓力以及交通事故和慢性疾病使得員工健康正逐步成為一個令企業頭痛的問題。伴隨這些而來的問題是生產力降低,醫療福利成本上揚,員工缺勤和保險費用的上漲。現在企業不得不尋找解決方案以控制不斷上升的此類問題帶來的管理成本。

繼美國總部2009年實施健康項目後,2010年,寶潔在亞洲部分國家也開展了這一項目。2011年3月,位於廣州的寶潔中國總部和黃埔工廠開始陸續開展健康項目。隨後,寶潔在國內的各個工廠也先後加入進來。

對於寶潔而言,如何制定完善、可執行的活動規劃是開展員工健康活動的第一步。在此之前,寶潔必須和員工實現有效的溝通。

事實上,寶潔在美國為這一健康項目進行了三百次與員工面對面的訪談以及多份調查問卷,以瞭解員工的實際情況和需求。同時,由於不同國家和地區的文化差異,寶潔在不同地區的具體實施方式也不盡相同。

作為寶潔中國北方區醫療總監,高豔麗告訴記者,「我們去年6月份開始正式啟動這個項目,我召集了10個人的核心團隊,他們有來自HR的,有工會的,也有後勤的。團隊成員在前期組織了多輪的員工分組討論,聽取大家的意見,並根據結果制定了一系列項目。」

不過,寶潔同樣遇到了挑戰。「剛開始推廣的時候大家會說『我哪有精力參與?』有一些人會不理解。」朱健文表示。於是,這場健身「運動」從研發中心的每個部門經理開始「身體力行」,再去影響普通員工。通過從領導層滲透及自上而下的宣傳,這項活動逐漸在研發中心內部推廣開來。

在 全球經濟低迷和醫療成本上升的大環境下,企業開始意識到健康福利是吸引和保留人才的有效方法。一個理想的福利項目應該能夠達到管理福利成本、提高生產力和 員工敬業度的目的。成本控制和投資回報率的評估是開展員工健康活動的關鍵。一項針對2009年以來參與美國寶潔健康項目的8334名員工的統計數據顯示, 相對於沒有參與該項目的員工,公司今年對他們的健康管理費用減少了26%。效果令人驚喜,但值得注意的是,儘管越來越多企業開始推行健康管理計劃,但只有 極少數企業真正具有有效的成本控制辦法,並對其投資回報率進行跟蹤記錄和評估。美世公司的一項調查表明,只有9%參加調研的企業對其投資回報率進行評 估,20%參加調研的企業不確定是否對投資回報進行了評估。

「從成本上來說,健康項目是一個投資,但我認為這個投資是值得的,它有長期目 標,也有短期目標。這種投資是員工福利的一部分,很可能最後給到員工手上的現金不是很高,但是整體福利才是最重要的。」朱健文認為,「從更長遠的角度考 慮,員工的流失率會比較低。畢竟我們花這麼多錢去招聘學校裡最好的員工,如果不能留下來就是我們最大的損失,這種損失成本更高」。相比中國研發機構普遍超 過10%的員工流失率,北京寶潔研發中心的優秀員工流失率如今只在3%左右。


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