ZKIZ Archives


【研究】IT行業創新的迷思(5)

http://www.infzm.com/content/75164

迷思之七:成功的企業更能創新(3)

成功的企業重視用戶

公司成功之後,公司領導發現成功的原因是因為我們認真聽取了客戶的需求,因此我們在成功之後,更要聽取用戶的聲音。但是絕大部分用戶都不會告訴公司什麼「顛覆性的需求」,就像馬車伕那樣,他們會希望「馬更快一些就好了」。

成功的企業有老大的心理

另外,還有一個心理因素,當你已經是最大,最好,你還要搞顛覆性的創新麼?你是不是想做一些漸進式,維持性的創新就夠了?為什麼要再搞顛覆性的?What's in it for me?

我這幾年(2007-2011年)在國內的一些高校講課,也感覺到了這樣一些困難。要知道,這些高校都是以培養創新人才,成為創新型大學的口號和企 業合作的。當合作開始之後,你發現有時候別談是顛覆性的創新,就連漸進式的創新都做不了。在一個有悠久歷史的穩定單位中(例如大學),它固有的流程、價值 觀、文化都在排斥創新。

例如:我想給學生增加一些實踐練習,系領導表示擔心。經過幾次溝通,發現其邏輯是這樣的:我系的學生保研名額不多,大部分學生要考研,因此要給他們 足夠多的時間複習考研。增加實踐,雖然對學生有好處,但是考研成績不好,我們系面子不好看,學生也會怪我們。因此,不宜增加增加量,要讓他們有足夠多的時 間複習考研!

例如:我想上軟件工程課的時候增加設計方面的內容,因此想讓工業設計系或者美院的同學也來上課,這樣,他們有實際的項目可以鍛鍊設計能力;而計算機專業的學生可以學習如何跟UX方面的人才合作。但是系裡也不同意,說是沒有這樣的先例。

當公司成功很久以後,會有自己的「文化」,就像歷史悠久的大學、民族,有些事情,你的老師/老爹是這麼過來的,你的老師/老爹的老師/老爹也是這麼 過來的。大家都習以為常,甚至以這樣的文化(或者是惰性)為自豪。留辮子,裹小腳,抽大煙,都是文化的一部分。這樣的文化也許比較美,可以吸引旅遊者,但 是這樣的文化是否支持創新,就很難說了。商鞅變法,胡服騎射,都是古代創新的例子,這兩個例子都有最上層支持,但是如果自下而上搞創新。「文化」未必會喜 歡你,說不定會出人命的。

那麼已經成功的企業還能創新麼?答案是肯定的。

那成功的公司要繼續創新,具體有什麼招數?《Innovator's Solution》這本書裡提到過一些招數。大家要想知道更多詳情,可能得花錢請顧問了。

迷思之八:創新的過程是連續的曲線

成功人士的故事讀多了,很容易讓人產生誤解,認為技術的創新就是一個連續的曲線,先寫論文從理論上論證其可能性(Innovator階段);然後做 出原型供先行者嘗鮮(Early Adopter階段);然後廣大人民群眾中覺悟高的開始接受新技術(Early Majority階段),再傳播到後進群眾(Late Majority),最後老頑固(Laggards)都開始使用這個新技術了。

但是在現實世界中,這個模型有一道鴻溝,很多好想法,儘管得到了先行者的好評,但是它們都跨不過這道鴻溝(如圖),到不了廣大用戶那裡。

一個很有名的創新是:Segway Human Transporter,這個玩意在2001年發佈前夕,網絡上瘋傳有一個驚天動地的產品要發佈。一晃十年過去了,大家可以看看它的簡介和功能,技術是挺先進的,那它為什麼沒有跨過鴻溝,到達廣大用戶手裡呢?

這個東西如果我開它去買菜,那是多麼的拉風啊……可菜筐掛在什麼地方呢?

本文整理自鄒欣和北大同學交流的講稿,暑期課程-職業規劃與領導力發展的一部分
作者簡介:鄒欣:微軟亞洲研究院創新工程中心首席開發經理,主要負責研究成果向產品轉化


研究 IT 行業 創新 迷思
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=33701

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019