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這個世紀一開始，美的集團意氣風 發，市場擴張勢如破竹，成長速度之快，讓「胡潤百富榜」創作者胡潤（Rupert Hoogewerf）嘆說，「令人感動！」但去年中，它卻進行了四十四年來最大規模的轉型，停止所有新增投資，從追求營收成長轉為獲利導向。 美的的轉型，恰巧反映了多數中國企業、甚至是整個中國產業，目前共同面對的難題。 挑戰一：大環境高成長熄火去年A股上市公司，三成獲利減 讓美的創辦人何享健在去年初急煞車的兩大關鍵，一個是借鏡比亞迪過度擴張失利。有股神巴菲特在二○○八年入股加持，比亞迪先後跨足汽車、手機、太陽能電池 等多個產業，但在去年營收與前年持平的前提下，稅後淨利卻大減四五％；公司並預估，今年前三月稅後淨利最多將比去年同期衰退九五％。 比亞迪的擴張失利，讓何享健心生警惕，「有一次何享健開會指著日用家電一個部門就講，『你就是美的的比亞迪！』因為它投資很大、上得（成長）很快、目標很 大，」美的電器董事長方洪波說，「再有一次他指了我，說你（製冷事業部）發展太快、不安全嘛！所以要減速。」 另一個讓何享健毅然轉型的原因，則是中國經濟成長正悄悄放緩。過去，中國這艘大船乘風破浪，讓其上的企業也跟著起飛，但今年首季中國經濟成長率八．一％， 已是連續第五季增速放緩；中國財匯金融分析平台統計，去年A股一千零三十三家上市公司中，逾六成獲利成長率低於前年水準，其他逾三成的獲利更比前年衰退。 「今天假如整個國家經濟發展不錯的話，當然，企業不需要做太多事情，因為外面的宏觀環境好，他們也能被帶動起來，」中歐國際工商學院案例研究中心主任蔡舒 恆分析，中國企業現在最大的危機是，「他們擁有的是大環境，但是本身專有的核心技術力，比較獨特的東西是沒有的，所以一下子就被copy掉、競相削價。」 「（中國企業）今年以後幾年都會很辛苦。台灣過去（經濟成長率）也從九％降到七％，現在五％都到不了；所得高了，很難再像以前那樣，」世新大學管理學院客 座教授、中國建設銀行前首席經濟學家華而誠說，「因為，容易的路都走完了。」 接下來的路，「困難點」是什麼？蔡舒恆認為，是工業設計、服務與研發，這三者決定中國企業有沒有本事走進國際市場、建立國際品牌。 「大陸以前賺錢太容易了，這方面實際具體都沒有培養起來，所以研發是眾多企業的一大弱項，」蔡舒恆直言，美的成功的背後因素之一，是空調、家電的技術含量 並不高，「而且他們（美的）能做得相對穩定、毛病比較少，但我不會說他們是high tech（高科技）。」 方洪波坦言，過去研發費用占營收比重連一％都不到，但現在已提升為二％，並持續往四％邁進。去年轉型令下，美的家用空調事業部總經理吳文新說，今年除了研 發大樓等固定資產的投資外，該部門又增加人民幣五億元（約合新台幣二十三億元），專門研究改善品質，「就是把以前不該省的，再把它投下去。」吳文新認為， 最遲年底就能看見空調產品優化使用經驗的成果。 挑戰二：國內巨龍，國外小蟲領導者想法仍太本土，沒想像力 蔡舒恆認為，成千上萬的中國企業裡，華為與聯想是極少數具研發實力的公司，「但他們是完全國際化的企業，用的是全球資源。」 相對於這兩家國際企業，蔡舒恆對美的國際化的能力評價並不高，「我並不覺得它走得非常好，因為美的整個品牌在國外並不強，之前一直以鞏固（中國）國內市場 為主，在國際知名度很低。」 蔡舒恆不諱言，中國一般企業在國際營銷（行銷）的能力比較差，「他們不曉得怎麼做國際市場營銷。」蔡舒恆認為，美的集團的強項是品質耐用，但這對國際消費 者而言只是「理所當然」應該要有的，因此這家公司必須在技術、設計上下功夫，給消費者更多驚奇。 隨著美的設廠軌跡一路延伸到埃及、越南、白俄羅斯、阿根廷、印度等地，方洪波也強烈感受美的國際人才的不足，他以美國正式財報為例告訴我們，「看得懂財報 的不懂英文，看懂英文的不懂財務，」因此美的網羅人才的條件，也從鎖定國內家電經驗，改為跨國企業實務經驗者。 然而，蔡舒恆認為，中國企業國際化還有另一個關鍵因素，「第一個，他們本身CEO（執行長）的觀念要改變，因為很多策略是受限於CEO的想像力。假如 CEO沒辦法配合時代潮流、又不願意放權的話，這一塊是無解。」 蔡舒恆擔憂美的國際化能力，因為好幾位美的主管都是他的學生，「何享健底下很多人的mindset（心態）是很local（本土化）的，他們很認真，克盡 職守的把工作做得很好，但要把他的思想擴到國際層面去，尤其國際化怎樣做，我覺得是有難度的。」 挑戰三：小金雞變負擔多角化太跳躍，投資房產多套牢 國際化不足，何享健其實也清楚。金融海嘯後，通用電器（GE）有意出售家電部門，市場傳言海爾、美的可望接手。何享健卻對內部主管說，「送給我，我都不能 要！」他自認美的國際化程度還不夠，「先掂掂斤兩，我們有本事管好嗎？」 胡潤認為，中國企業家越來越靈活，過去只懂做企業，近幾年則是大舉轉投資、多角化，創造很多新機會。「大家都看到中國市場是很大的，有什麼錢就去投，跟著 浪潮、國家發展去走，搶商機而已；動作不快一點的話，是對不起自己，」蔡舒恆評論。 蔡舒恆研究的案例中，中國國企雲南白藥的多角化成效最好，它掌握具「止血」療效的獨特原料「川七」（中國稱田七），除了原有的藥品業務外，又將之應用在牙 膏上，防護牙周病；應用在洗髮精上，可以控油並去頭皮屑。這些延伸應用成功提升獲利率，也打開超市等通路，持續開發沐浴乳等具療效的中草藥日用品。 不過，多數中國企業在多角化時都「跳」得很遠，像雲南白藥這樣固守一個核心能力的並不多，房地產幾乎是大企業的共同最愛。「所有大陸的企業一旦做大，它一 定會做房地產，」蔡舒恆觀察。 但是，「房地產的投資太多了，地方債務太多了，造成通貨膨脹。所以二○一○年中國總體經濟開始收縮，」華而誠表示。「過去它（房地產）是穩賺的金雞母，現 在，金雞母已經不是金雞母，所以企業必須要想辦法，」蔡舒恆憂心，「現在在做調控，萬一調得過，肯定有一些企業會出現問題。」 堅持白色家電路線的美的集團，也在二○○四年收購高爾夫球會暨房地產開發商君蘭，到去年開發面積累計已達三百五十萬平方米，從華南到東北、從江蘇到貴州， 都有美的集團的建案。 何享健友人表示，去年底美的出售逾一五％股權給兩家專業投資機構，部分原因就是要紓解房地產資金流動性不足帶來的財務壓力。華而誠認為，中國房地產市場去 年開始因調控而轉弱，一年多來，「開發商沒錢進來，也有壓力了，所以要降價了。」房價下修後，買氣將回溫，民營企業的財務壓力也可望減輕。 雖然挑戰重重，不過華而誠、胡潤與蔡舒恆都認為，中國企業還不到悲觀的時候，一來中國城市化的大潮才剛進行到一半，二來中國許多市場都還沒飽和，企業仍有 成長的空間，只是難度提高了。和眾多中國甚至台灣企業一樣，美的必須提升研發、工業設計、客戶服務，進而讓品牌落實國際化，才能有長治久安的另一個四十 年。 | ||||||