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公司團購電扇，你也會跟著買？看到路上的麵包店大排長龍，你也會走進去，莫名其妙買了上百元的麵包回家？ 如果是，你已經掉進「從眾效應」（Conformity Effect）的消費陷阱裡。 美國社會心理學先驅所羅門‧阿希（Solomon Asch）在一九五一年設計了一個實驗：小房間裡坐了七個人，最後一位參與者走進去，實驗開始，有兩張小卡，一張是一條直線，另外一張則是三條長度不同的線。主持人問在場的人，「三條中哪一條跟另一張小卡一樣長？」團隊安排好的七個人故意答錯答案，測試這最後一個走進來的受試者會「從眾」的比率有多高？ 這項針對一百二十三個人的研究結果發現，在十二個重要問題中，有七五％的人會因為從眾而講錯答案至少一次！ 大排長龍，可能是「三人成虎」 人們會出現這種現代版的「三人成虎」現象，主要原因有二：第一，我們不想顯得特立獨行，因為人類若與眾不同，就代表會特別受到注意，會造成心理壓力；第二，我們習慣性的認為，別人「說不定」有比我們更好的情資和訊息以供判斷，人類天生害怕損失（loss aversion）心態，讓我們無法做正確的判斷。 所以下一次，當你看到其他人大排長龍，而想要去湊熱鬧時，不妨停下來想想，你到底是不想與眾不同？還是不想錯過可能的選擇？如果你知道，別人可能也是因為你來排隊而排，你還會跟進嗎？ 我應該這樣做：1.逛網站購物時，別急著點選銷售最佳的產品，因為這正是「從眾」。 2.永遠別在團購宣布的第一天就搶著加入。 | ||||||