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Neat標榜「十分鐘開戶」 支付市場搶灘 冀吸外國年輕客群

1 : GS(14)@2017-04-10 23:32:22

【明報專訊】支付儲值工具之間的競爭白熱化,市場上亦不乏新加入者。最近奪得金融科技獎的創新支付公司Neat標榜「十分鐘開戶」,看準千禧世代及初來甫到的外國人市場,亦希望省卻大眾到銀行分行辦理手續及動輒數星期等待開戶的時間。去年聖誕節開始營運的Neat目前每日錄得約30至50個新開戶口,現進行第二輪融資,希望能盡快賺取盈利。

明報記者 余慕恩

Neat的支付形式以一張萬事達預付卡為主,在客戶下載手機應用程式並完成開戶程序後會寄到府上,入數後即可於網上或商店消費,並實時顯示於帳戶內供查閱,程式同時備有P2P轉帳功能,交易同時亦顯示於程式主頁內。而目前增值方法只有在自動櫃員機入數或網上銀行轉帳,未來希望綁定信用卡作另一增值途徑。

Neat本身並沒有儲值支付工具牌照,但持牌的易票聯(ePaylinks)為其合作伙伴儲存預付金額。申請戶口及透過預付卡消費均不需收費,但如果用卡到銀行櫃員機提現金則會收取最少25元的手續費,而如果戶口連續6個月無錄得出入帳將被扣減手續費,持續半年結算為零的戶口則會自動關上。

免繁瑣手續 營運成本遠低於傳統銀行

創辦人David Rosa早年於花旗銀行從事信貸交易,他指來港外國人一般面對在銀行開戶困難的問題,「來來往往要走兩三個月才把資料交齊分行,到獲批ATM卡又面對網上或海外購物不便及手續費高昂的問題。」

Rosa續稱,公司的營運成本遠低於傳統銀行,形容客戶傾向是 「self-serve」,故毋須負擔數量龐大的員工及分行成本,「何况現在最好的人才都不一定想幫銀行打工。」

Neat上月獲頒由香港銀行學會主辦的最佳金融獎中創新支付方案類別的銀獎,Rosa指Neat是目前香港唯一以電子化方式完成11個KYC(認識你的客戶)程序的科企。開戶時用手機拍攝提供身分證或護照,加上電話電郵等其他個人資料,完成前亦會要求即時上載自拍一張核實身分。「我們會要求開戶人對着手機鏡頭轉動眼球來確認是他是活生生的人。」Rosa表示前台的幾個簡單步驟足以檢查申請者文件是否偽造,以及是否與恐怖分子有聯繫等。

電子化完成KYC程序 全港獨一

面對百花齊放的支付市場,Rosa表示自己比起其他對手定位不同,例如最近掀起熱話的匯豐PayMe App,「它只有P2P的功能,如果不是有銀行集團在背後支持很難持續營運。」他又指PayMe App或Apple Pay等要求用戶綁定信用卡,而Neat則是希望吸納本身無採用傳統銀行服務的人。

對於普及已久的八達通,Rosa則表示其營運模式停留在17年前,並未有跟上時代的步伐。八達通無法滿足海外消費的需求,儲存金額上限只有3000元,遠低於Neat的10萬港元。他亦指客戶體驗而言Neat亦更優勝,適合「mobile phone centric」(以手機為中心)的新世代。他又引用倫敦地下鐵及公共交通工具近年接受Visa及Mastercard付款為例子,表示打破市場壟斷並非不可能之事。

至於意圖顛覆八達通獨大的TNG電子錢包,Rosa表示欣賞其意念,但指出TNG的戰線兩分,一方面要開拓用家市場,另一方面要商家願意配合。而Neat與萬事達卡合作,本身已有一定的商家網絡,故可節省不少工夫。

而市面上與Neat的性質最接近的應為香港電訊旗下的Tap & Go(拍住賞),同樣以Mastercard綁定錢包戶口為主要支付方式,但Rosa表示Neat的外匯兌換率較划算,而服務亦較全面。

伙拍萬事達卡 擁商家網絡優勢

Neat現時亦計劃新增不同功能,例如加入食飯付款分帳功能,及以信用卡作增值選擇等,而其他理財服務如股票交易等,亦希望在未來取得監管機構同意後推出。

Rosa亦指希望透過Neat的數據分析令一般人更留意自己的消費習慣,手機程式內詳細列出入帳紀錄,並附加以圖表分類,過去一周甚至一年的花費一目了然,便於用戶管理財政。至於最後能否以顧客消費模式作大數據賺錢,Rosa憧憬最終應該可以做到。

[新經濟新天地]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 0089&issue=20170410
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PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=329887

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