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雅虎找方向

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接管雅虎3個月之後,新任CEO斯考特·湯普森給出了自己的第一步計劃:裁員和精簡公司。


  4月5日,雅虎宣佈裁員2000人,這將為其每年節約3.75億美元的成本。這是雅虎4年來的第6次裁員,也是最為激烈的一次:他們想要裁掉相當於總數14%的員工。


  在湯普森發給員工們的公開信中,他將這個計劃歸結為,「將客戶放在首位……雅虎將會變得規模更小、更加敏捷、利潤更高,從而能按照用戶和行業需要的速度那樣更好地進行創新。」


  無論是楊致遠還是卡羅爾·巴茨,他們都曾採取類似舉動,但顯然沒有取得什麼效果。對於湯普森來說,這樣做還遠遠不夠。此次他還為雅虎重新定義了核心業務領域,包括核心媒體與通訊業務、平台以及數據—希望以此為這家垂垂老矣的公司找到方向。


  這意味著,包括搜索、手機研發和顯示廣告在內的業務已被雅虎排除在核心之外。


  裁員的消息也並未振奮雅虎的股價。消息公佈後,雅虎股價上漲至15.27美元,只微漲了0.59%。


  雅虎現在既無法統治網絡廣告和內容市場,也在搜索等方面失去優勢,但它至少需要做點什麼,即使只是讓財報變得好看一些—許多人相信,這家公司最終會將自己賣?掉。


  作為開創了門戶網站時代的互聯網公司,媒體內容可以說是雅虎不可放棄的業務。湯普森提到的媒體與通訊業務中包含了雅虎的電子郵件、新聞、娛樂、財經和體育網站。只是看看蒸蒸日上的Google、Facebook和Twitter,有多少人還在關注門戶?


  從全球範圍來說雅虎依然擁有不錯的流量,在Google統計的2011年全球訪問量排行之中,雅虎僅次於Facebook和YouTube排名第三,當然排行榜並沒有包括Google自己。前十名中還包括維基百科和百度,而門戶網站的身影寥寥無幾。


  除此之外,湯普森還試圖更新雅虎為移動市場研發的產品,這應當是他所指的通訊業務部分。不過在3個月前,雅虎才關閉了10項移動相關的應用,包括雅虎新聞、團購和電影等服務。


  另一個被劃歸為核心業務的幸運者是平台。在今天的互聯網世界開放和平台已經不是新鮮事了。Facebook的第三方應用數量已經超過了55萬 個,Twitter依據開放API設立的第三方應用超過100萬個,而雅虎的開放數據呢?「過去的9個月裡,已經有137家互聯網公司加入雅虎的應用平 台」,雅虎首席產品官布萊克·歐文說出的是唯一能夠被找出來的數?字。


  早在2008年,雅虎創始人及時任CEO楊致遠就表示過雅虎要朝平台公司轉型,只是隨著巴茨的上任,內容又成為業務重點,開放戰略似乎已經沒有聲音, 所以這項業務也沒有為雅虎帶來什麼轉機。現在湯普森重新強調「我們必須將核心平台和系統打造成為雅虎的真正力量所在」。這一步是對的,只是他必須拿出更強 勁的執行力。


  而數據可能是雅虎唯一的優勢了。除了每個月超過1.3億次的獨立訪問量之外,雅虎還擁有7億的用戶數據,是全球最大的電郵服務提供商之一。數據挖掘的 確是提升收入的有效手段之一:2010年,曾在雅虎研究院任職的科學家劉鵬利用大規模數據的挖掘技術,通過對用戶瀏覽數據和行為,包括IP地址、 Cookies和賬戶的訪問數據分析,為日本雅虎帶去了至少3500萬美元的額外廣告營收。


  「數據是雅虎下一代產品的基石」,湯普森曾在今年1月的分析師電話會議上強調。現在看來他依然堅持自己的方向,無論是數據還是平台,或許也是這位新CEO所提及的「新商業模式和營收來源」。


  來自PayPal的湯普森比其前任有更好的互聯網和技術基因,因此對於雅虎還依賴 「顯示廣告+門戶網站」的模式心存不滿。


  早在裁員精簡的消息之前,就已傳出雅虎將把旗下廣告技術平台出售的風聲,他們還與谷歌、微軟和銀湖進行了接觸。雅虎在2007年以7億美元收購了 Right Media技術平台,然後使其成為了雅虎廣告商發佈在線廣告的核心系統。雖然Right Media擁有30萬的活躍客戶,但根據美國投資銀行EvercorePartners的數據,這個平台讓雅虎每年虧損1.2億美元。


  分析師有些不同的聲音。市場調研公司eMarketer分析師大衛·哈勒曼賽德表示,雅虎應當專注於顯示廣告代理工作,包括在內部使用和拓展到外部網 站。他建議雅虎保留和發展自己的Right Media技術平台部門,並更好地使用保留的用戶數據。他說,「所有人都知道,數據正越來越成為網絡廣告創收的關鍵因?素。」


  相比起Facebook這些社交網站的競爭,顯示廣告雖然是雅虎的重頭收入,這塊業務卻也是日漸式微。2011年Facebook在美國的顯示廣告份額為17.7%,已經超越雅虎的13.1%躍居第一。


  搜索可能也將是雅虎放棄的內容之一。在4月10日召開的重組會議中,雅虎高層會討論裁員細節,以及出售和保留的業務。而與谷歌商討接管雅虎的搜索部門,也被傳言擺在了檯面之上。


  不得不說雅虎其實早就放棄了搜索。2009年7月,在巴茨的主導下,雅虎與微軟達成協議:在未來10年內,微軟Bing將成為雅虎網站的獨家算法搜索 和付費搜索平台,而雅虎則將變為雙方搜索廣告主的全球獨家銷售團隊。同時,微軟亦可獲得雅虎核心搜索技術10年獨家使用權。巴茨當時認為雅虎的搜索業務已 經不足以與谷歌競爭,在交易宣佈當天,雅虎股價大跌12.08%。


  由此看來,無論是繼續與微軟合作,還是拱手讓給谷歌,已成為外圍產品的雅虎搜索命運堪憂。雅虎前企業發展經理邁克爾·史密斯認為,雅虎可以完全放棄搜 索業務團隊。他表示:「從事搜索業務的員工仍然太多。事實情況是,如果雅虎將搜索業務外包,那麼可以裁掉所有與該業務有關的員工。雅虎只要提供一個搜索 欄,並吸引用戶點擊,隨後的一切都可以由微軟來完成。」


  湯普森宣佈裁員計劃之後引發了高層震盪。雅虎首席產品官歐文已經遞交辭呈,這名高管反對湯普森目前施行的戰略計劃,並且強烈反對在沒有一個明確計劃的 情況下大幅裁員。歐文曾組織了雅虎注重用戶體驗的產品變革,並在今年提及過雅虎的新方向:雅虎正在創建云計算編程平台,而下一步將是開源,和競爭對手一決 高下。


  湯普森並未做出與前幾任相差甚遠的動作,唯一不同的是他提出了針對Facebook的專利侵權訴訟。這一步讓人很容易想到已經提交破產申請的柯達—無 力創新,只能守著以前的資產並試圖在其他大公司那裡分一杯羹。但Facebook也不打算讓雅虎好過,很快對方提出了反訴,雙方的合作夥伴關係也日趨惡化 了。


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