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全球營收和市值最大運動品牌耐吉 （Nike），近來股價創下歷史新高，逼近一百一十三美元，總市值突破五百億美元。耐吉業績持續成長秘訣，竟然跟蘋果（Apple）也扯上關係！ 在耐吉的營收分布中，慢跑項目的全球銷售額一年有二十八億美元，比籃球和足球項目加總還要多五成，但要如何讓消費者持續購買耐吉的產品？ 慢跑感測器變組社群基礎 耐吉的做法是將跑步的需求進化，消費者可以在運動鞋裡裝個Nike+感測器，連上iPhone4，就可以記錄並上傳跑步過程路線和結果數據。其實這項功 能，早在二○○六年和iPod合作推出時就具備。 根據統計，現在有五百萬個慢跑者，會利用這個功能定期檢查自己的跑步紀律，同時，耐吉還推出腕表叫作FuelBand，可以讓慢跑者計算跑步能量消耗。 但光只是提供產品，並非耐吉用意，重點是透過消費者定期提供個人運動資料到公司網站上，耐吉就可以有直接與消費者溝通的管道，並且建立網路社群，例如慢跑 俱樂部（Running Club）。這樣的互動模式，也間接改變了耐吉行銷手法。 根據美國《財星》（Fortune）雜誌報導，去年耐吉整體行銷支出創下二十四億美元新高，但過去三年以來，耐吉在電視和平面廣告支出降低了四成。 二○一○年耐吉成立數位運動 部門（Nike Digital Sport），同時重新調整廣告策略，過去只有在像是美國超級盃的時候，才可能有兩億人同時看到耐吉的廣告，但是現在網路社群和網站，幾乎每天都超過兩億 人看到。 《財星》雜誌分析，過去的耐吉行銷是只靠廣告（Just Market It），一種上對下的說明，但現在是靠對話（Just Talk It）。雖然耐吉不是美國前五百大企業中，唯一靠數位行銷的公司，但從營收財務數據和股價來看，耐吉說故事的方式，的確獲得投資人青睞。 | ||||||