一般的組織生態,主管綜理全局,我們都按老闆的指令辦事。只不過老闆隨時出招,天馬行空,多數時候都讓部屬措手不及,窮於應付。因此,向上管理的真
義,在於改變這種部屬窮於應付的困境。偶爾也要「部屬出題,老闆接招」。部屬適度取回主動權,才能得到較佳的工作與成長空間。第一個案例是要老闆說出對部
屬的期待、看法,也要確認部屬在組織中是否有價值,值得繼續執著等待。在組織中異動陞遷,固然肯定了部屬的價值。但長期停在原地是什麼意思?這時候主動溝
通,就是必要的。而誠懇地問老闆,要改進什麼,更是讓老闆不能不回答的問題,這是與老闆互動投石問路的第一步。第二個案例代表部屬已成功取回主動權。我的
這位次級主管,先用一年證明他能順利接管他的部門。這時他開始主動出擊,先由一次精心策劃的改變開始,以獲得我的認同。最後變成我完全不需下任何指令,他
完全掌控全局。我樂見這個結果,因為已建立了高度的信賴。
第三個案例則是錯誤的主動出擊。老闆通常是危險動物,他們沒耐性,但喜歡好點子,對不出色的意見,他們不會體諒。因此主動出題給老闆,要小心謹慎,要謀定而後動。