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十一月十一日，香港六號碼頭罕見 的戒備森嚴，由瑞典通信設備大廠愛立信（Ericsson）所舉辦，第一屆「網絡型社會論壇」（The Networked Society Forum，NEST），其中美國前總統柯林頓（Bill Clinton）、諾貝爾化學獎得主克魯托（Sir Harry Kroto）等全球各界菁英齊聚一堂，共同討論ICT（資通訊）產業對教育帶來的衝擊與影響。 儘管眾星雲集，但全場焦點卻集中在一個名叫休斯（Chris Hughes）的年輕人身上。 他，二十八歲，身價超過七億美元，過去八年只幫兩個老闆工作過，一個是臉書（Facebook）執行長馬克．左柏格（Mark Zuckerberg），另一個是美國總統歐巴馬（Barack Obama）。 人們認識他，因為他在哈佛大學時與左柏格是室友，二十歲那年，他們一起創辦了臉書。之後，他陸續擔任臉書發言人，以及歐巴馬競選時的社群網站操盤手。《紐 約時報》（The New York Times）稱他是：「把歐巴馬送進白宮的幕後影武者。」《發聲者》雜誌（The Advocate）將他選為「全球四十歲以下最有影響力的四十個人」。 金髮碧眼、擁有一張娃娃臉，舉止談吐優雅有如英國貴族，當我面對面採訪眼前這位年輕人時，實在很難將他與臉書那群放蕩不羈的宅男技客（Geek）連結起 來。 出身平凡，但住進不凡的宿舍室友創立臉書，他被推派當發言人 事實上，休斯的背景的確與另外三位臉書創辦人不同。出生在北卡羅萊納州一個極端保守寧靜的小鎮，父親是報紙推銷員，母親是一所高中的退休老師。十四歲那 年，在父母不知情的狀況下，他自行申請獎學金，前往一所以開放校風聞名的高中念書。在那裡，他閱讀大量書籍，同時也發現了自己的同性戀傾向。三年後，他申 請到哈佛，住進了柯克蘭宿舍H三十三號房，從此踏上了一條改變世界的旅程。 主修歷史與文學的休斯，沒有想到他的室友竟是一群熱愛寫程式的天才，原本對電腦一竅不通的他，耳濡目染之下，也逐漸對網路的影響力產生濃厚興趣。 「休斯的腦袋跟我們不一樣，馬克沉默寡言，而他能言善道，對人際互動敏感，」莫斯寇維奇（Dustin Moskovitz），臉書另一位創辦人曾說。 二○○四年二月四日星期三下午，第一代臉書誕生了。除了左柏格自己與三個測試用帳號之外，休斯就是第五號臉書用戶。一個月後，臉書旋風席捲各校，註冊用戶 超過一萬人，各校校刊的邀約蜂擁而至，不堪其擾的左柏格把休斯推上前線，讓他擔任臉書對外發言人，自己則專注技術開發。 投入網路，但有別於科技宅男發明「讚」，他靈感來自現實生活 有別於臉書團隊中一堆宅男工程師，人文專長的休斯，對於人與人的互動模式更敏銳。 例如，當臉書要走出哈佛，拓展到其他校園時，休斯獨排眾議，堅持讓不同學校保有自己的網絡。「這樣才能維繫群體間的安全感與親密感，」休斯解釋。 而現在演變成網路世界共通語言的「讚」（like）與「戳一下」，同樣來自休斯的靈感。他觀察，一般人在現實生活表達喜歡某個東西的時候，會比出大拇指； 而大學男生表達親密時往往是用手肘撞一下對方。「社群網絡是現實生活的反射，我只是把這些行為轉移到臉書上而已，」休斯說。 「他很清楚大學生要的是什麼，也知道該如何用科技來豐富使用者的生活，」耶魯大學音樂系畢業、臉書早期顧問寇勒（Matt Cohler）說，休斯在臉書的角色不只是發言人，同時還是首席產品經理、消費者服務顧問，以及人類社會學家。 「他一直是團隊中最重要的智囊，」長期追蹤臉書動態，《財星》雜誌（Fortune）網路科技版主編柯克派崔克（David Kirkpatrick）指出，只要臉書重新改版或推出新功能，左柏格一定會先徵詢休斯的意見。 不過左柏格這個當前世界最炙手可熱的天才，大概做夢也沒想到，身邊最重要的軍師竟然會因為理想，突然離開他。 如日中天，但毅然離開金窩認同歐巴馬理念，他一心想助選 二○○六年，美國期中選舉後，臉書在休斯主導下進行一次新的改版，首次開放個人照片上傳功能，並讓政界參選人建立自己的粉絲頁面。不久後，休斯接到了一封 電子郵件，署名者是當時還沒沒無名的伊利諾州菜鳥參議員歐巴馬：「嗨，我們很喜歡臉書的點子，你可以幫忙嗎？」 經過幾次溝通之後，向來關注公共議題的他立刻就被歐巴馬的理想與政策所吸引。「他讓我覺得，他真的擁有改變世界的力量，」休斯興奮的說。 二○○六年底，臉書出現爆炸性的成長，用戶超過一千萬，廣告收入將近五千萬美元，雅虎（Yahoo）、維亞（Viacom）等巨頭紛紛找上門談購併，出價 十億美元（約合新台幣三百億元）。整個公司瀰漫著極度亢奮的情緒，但休斯卻在此時決定離職，幫歐巴馬競選。 「馬克一直反覆問我說，『真的嗎？真的嗎？』，」休斯笑著說：「但我就是有個謬思般的呼召（Muse Calling），強迫我非得去幫歐巴馬助選不可。」 投身選舉，但不打傳統宣傳戰當網站總指揮，他運作社群拉選票 這不是休斯第一次展現他與其他臉書創辦人的不同想法。二○○四年暑假結束時，臉書用戶突破二十萬，左柏格與莫斯寇維奇決定輟學專心經營網站，但休斯卻是先 去了一趟法國，找尋畢業論文的素材，再回哈佛完成學業。 不過，當他沒有了一群哈佛的程式天才，得自己從無到有開創一個社群網站時，挑戰就來了。休斯的第一個任務，是幫歐巴馬拿下愛荷華州的初選。在他的主導之 下，二○○七年二月，一個支持歐巴馬的網站成立了。一週後，他在網路上舉行見面會，卻因流量暴增，加上程式設計出問題而使場面混亂。 整個網站發揮的功效也不如預期。「他一直要求更多資源，但很遺憾，我們無法給他這麼多人力，」歐巴馬競選辦公室總幹事普羅非（David Plouffe）說。 隨著選舉時間逼近，休斯的焦慮感與日俱增，「我的『待完成清單』上永遠有一百多個項目，」向來溫文儒雅的他忍不住動怒：「我搞不懂為什麼以前十個小時就能 完成的事情，在這裡要拖到三個禮拜！」 團隊裡也有人開始對他不滿。「所有人都在前線忙著作戰，但他卻像在煤礦中的金絲雀一樣，吱吱喳喳的吵著要這個、要那個，」負責統籌所有資源分配的羅斯培爾 （Joe Rospars）說。 當他冷靜下來檢視自己時，「我被臉書慣壞了，」他坦承：「以前我們擁有最強的團隊，可以呼風喚雨，但在這裡根本沒有！」 為了彌補人力上的不足，他每天工作超過十四個小時，不只主導網站功能的設計與更新，同時還擔任客服中心總管，幾乎親自接聽每一通支持者打來的電話。 慢慢的，網站的架構逐漸趨於完整，歐巴馬的支持者與日俱增。他們發揮在臉書上的精神，自動串聯組織各種造勢活動。選舉結束之前，歐巴馬在臉書競選頁面上的 志工超過兩百萬個。 歐巴馬當選之後，在感恩餐會上拍著休斯的肩膀，向大家介紹：「這是我的網路總指揮，」所有人都認為這個年輕小夥子要不是踏進政界，成為下一顆閃耀新星，要 不然就是回到臉書繼續當金童。 眾所矚目，但再次告別掌聲追求世界平等，他成立組織做公益 然而休斯再次跌破眾人眼鏡。他離開歐巴馬的團隊，背起行囊，一個人到歐洲旅行，展開「聆聽內心聲音」之旅。二○一○年，他創立一個非營利組織Jumo，運 用社群網絡的概念從事公益活動。 「我跟馬克還是好朋友，會碰面交換想法，」休斯強調：「當初我們一起創辦臉書的初衷沒有改變，我仍然夢想讓這個世界更平等，讓資訊可以更有效的流 通……。」 現在，他跟臉書的關係，是超過一％的持股，以及七億美元以上的帳面價值。這個還未滿三十歲的小夥子，在攀登兩次高峰後，似乎才正要開始人生的夢想。 |
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