Twitter動大手術 新總裁操刀 精簡架構 新增多項功能
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GS(14)@2015-10-22 00:28:28http://www.mpfinance.com/htm/finance/20151018/news/eb_eba1.htm
Twitter動大手術 新總裁操刀 精簡架構 新增多項功能
2015年10月18日
【明報專訊】Twitter(TWTR)本月初任命創辦人多爾西(Jack Dorsey)為正式的行政總裁，投資者關注他能否帶領TWTR刺激用戶增長。在他擔任臨時行政總裁期間，TWTR加快改革，例如與更多商戶推出「Buy Now」(即時購買)鍵，令其社交平台與電子商務更緊密結合，提高公司盈利能力。與此同時又推出TWTR歷來最大改革，引入新功能「Moments」(前稱為閃電計劃)，只需點擊「Moments」的新增標籤，就能看到所有熱門推文，確保用戶不會錯過最新的熱門資訊。
明報記者 黃展翹
面對Facebook和Snapchat等激烈競爭，加快產品改革對TWTR至關重要。當前TWTR的主要問題是用戶增長乏力，次季月度活躍用戶僅增長200萬，至3.04億人。相比下，fb次季月度活躍用戶按年增長13%至14.9億人。大量用戶登記了TWTR帳戶並沒有成為活躍用戶，主要由於產品不易用和吸引。
放寬私訊字數 增加表情符
TWTR近期加快改革，過去幾個月將私訊服務的字數限制，由原本的140字放寬為1萬字，並增加了更大的表情符號增加趣味。近日又推出「Moments」功能，由TWTR團隊對推文進行篩選編輯，用戶無論追蹤什麼人或帳戶，也可收看即時的重要資訊。這改革增加了TWTR作為實時網絡平台的競爭優勢，有助吸引新用戶。投資者寄望TWTR未來更積極推出新產品，令這社交平台更為普及化。
《福布斯》表示，TWTR董事會任命多爾西為正式CEO，是基於他過去3個月的改革表現，以至他對TWTR的深刻認識。然而，他同時也擔任自己創辦的移動支付公司Square的CEO，該公司已申請首次公開招股(IPO)，可能令他未能全程投入TWTR的運作。不過由於任命多爾西令管理層的不確定性消除，帶動TWTR股價近期上漲。
市場初部受落 股價近期回升
多爾西上任一周之際，即展開任內首次裁員，裁減336名員工，相當於TWTR全球僱員人數8%。事實上，TWTR人手早前急劇膨脹，由2013次季上市前的2000人，增至今年6月底前約4100人，增幅達1倍。與此同時，客戶增長不足五成。
根據TWTR向證交會(SEC)提交的文件，TWTR改組旨在專注發展主要產品、提高效率。多爾西稱，工程團隊縮小後產品開發會更快，其他部門也會精簡人手。TWTR預計，重組後的第三季收入與除稅、息、折舊攤銷前利潤(EBITDA)符合或超出預期。TWTR之前預計，第三季收入介乎5.45億至5.6億美元，EBITDA介乎1.1億至1.15億美元。
不過《華爾街日報》指出，對於TWTR這些本應屬於增長型的公司來說，切換至削減成本的模式，未必是投資者想看到的局面。起步階段的公司通常會大舉投資推動增長，期望未來實現盈利，提升公司估值。Twitter已實現收入增長，但用戶數量增長乏力，緊縮開支或反映公司對扭轉用戶趨勢缺乏信心。
較樂觀的看法是，多爾西想藉裁員釋出信號，以示他用心將公司引導至新方向。不過若要讓投資者將裁員視作真正的利好因素，多爾西需更多清晰的發展計劃。
設「Buy Now」鍵 進軍電子商貿
進軍電子商貿領域可能是重要的一步。經過約一年的測試，TWTR最近與Shopify、Bigcommerce、Demandware等主要零售平台合作推出電子商貿產品「Buy Now」鍵，供美國用戶網上購物。這些零售平台都能在各自的推文嵌入「Buy Now」鍵，提升與用戶的連繫，是TWTR進行商業化的新方式。自2013年起，TWTR已準備進軍電子商貿，聘請美國票務網站Ticketmaster前總裁Nathan Hubbard及其他專家。業界預期，TWTR未來電子商貿的發展將拓展至美國以外地區。