月初，加拿大的網站工程師Tarandeep Gill搞了一個小惡作劇。他杜撰了一份報告，稱在對10萬名瀏覽器用戶進行測試後發現，使用IE瀏覽器的用戶大部分智商在70到80，僅有一小部分接近 90；使用火狐瀏覽器和谷歌瀏覽器的人智商均在110左右；使用Opera和Camino瀏覽器的人智商更高，達到了120。
很多人都信了，包括BBC、CNN、《每日郵報》和《福布斯》在內的多家媒體都對此進行了報導。作為一個Chrome用戶，我本來以為自己的智商是中等，結果發現這還不一定。
加拿大人最終出來自首。道歉之外，他稱自己的真實意圖是讓人們意識到IE是不兼容於網絡標準的瀏覽器，並希望IE6.0至IE8.0的用戶能換成其他的瀏覽器，因為這些版本的瀏覽器確實已經過時了。
IE不好用已經不是新聞，但自從IE通過捆綁Windows和免費的策略擊敗網景瀏覽器之後，其老大地位就一直難以被撼動。Firefox（火狐）用了十多年，最多的時候也只有30%多的市場份額。
但Google在2008年9月發佈的Chrome看起來是那種真正的IE殺手。Statcounter的數據稱，Chrome7月份的全球市場份額 是22.14%，而就在2009年的6月它的市場份額僅是2.8%，在此期間，IE瀏覽器的市場份額從原來的59%下降至42.45%，Firefox的 市場份額則從原來的30%降至27.95%。
不過你別想歪了，這不是Google和微軟這種超級公司對抗的結果。實際上，Chrome是丹麥第二大城市Aarhus的一個教授Lars Bak帶著十幾個助手在辦公室獨立做出來的。這甚至都無法和Firefox的團隊規模相提並論，Firefox除了有數百人的開發團隊外，其40%的工作 是由義工完成的。那麼Lars Bak的團隊到底為什麼這麼神奇呢？
熱愛。很多人其實都需要問詢自己，我真的熱愛現在的工作麼？Lars Bak是真的熱愛開發Chrome瀏覽器這份工作。但這種熱愛不是工作狂，不是為了升職。Lars Bak稱不在乎當什麼高級經理，在乎的是推動技術邊界。這個我是信了。
速度。Chrome的招牌是速度快。Firefox之前也靠速度快吸引用戶，但似乎沒到那個臨界值。為了提高速度，Lars Bak甚至開發了全新的V8 JavaScript引擎，這可以加速那些大量採用 JavaScript 的Web程序。在最初的測試中，V8處理JavaScript的速度比最常見的IE瀏覽器要快50多倍。
細節。在瀏覽器這樣成熟的產品中，Chrome依然做出了很多不錯的細節創新。比如，用戶只要在地址欄中鍵入網址，無需按下Enter 鍵，網頁就會自動載入；用戶要搜索某個複製的信息時，只需要在地址欄中單擊右鍵，選擇粘貼並搜索即可，同樣不需要按下Enter ?鍵。
遠景。同樣是瀏覽器，Lars Bak看到了更不一樣的視界。他認為瀏覽器已經無法處理日益複雜的網絡應用，就好比是很多高性能的跑車跑在顛簸不平的路上一樣。所以Chrome被設計成 一款面向云計算的產品，除了可以同步收藏夾這種簡單云功能外，Chrome還可以很好地運行各種基於瀏覽器的云軟件，現在Chrome Web Store中已經有了數萬個基於Chrome的應用軟件。
哇，原來瀏覽器可以這樣。當Chrome沒有出現之前，即使Firefox這種以挑戰者姿態出現的競爭者，看起來也把IE看成了一款接近成熟的產品，所以各種競爭者幾乎都在按照IE的路數在做。比如改進細節，爭取形成自己的生態系統，獲取第三方廠商支持等。
實際上，在現實商業中有太多我們認為已經「成熟」的產品和服務，很多人和公司都已經失去了挑戰的勇氣和想法。但如果你有更長遠的、更不一樣的眼光，你 會發現那些已經「成熟」的產品是如此脆弱，如此不堪一擊。當喬布斯開始做iPhone的時候，也許他眼中的那些「成熟」的手機都是杯具吧??
無論是產品還是服務，永遠沒有終極完美形式。定位跟隨者，最後得到的可能只是從市場中分一杯羹，而定位顛覆者，創新產品和服務，最終會創新消費、創新市場。顛覆者就是這樣，商業就是這樣。
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文｜CBN記者 董曉常