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教育無法壟斷：老牌互聯網人物的另類創業史

火柴盒觀察 2017-12-08 10:01

作者✎ 小米

看可愛學創始人陳遠河的簡歷就像看一位互聯網傳奇人物的成長史一樣。

陳遠河草根站長出身，有“福建流量王”之稱。2000年放棄穩定的工作出來創業，靠街邊的網吧經營自己的網站，為了省錢吃饅頭喝涼水，睡在草地上，甚至曾經被當做流浪漢被城管拉去清理街頭小廣告。2003年，他靠著廣告聯盟賺到了高達兩千萬的第一桶金，轉型做音樂內容失敗後，創辦了知名的自媒體機構駕馭科技。

一波三折，起起落落。這幾乎是所有早期互聯網創業者的必經之路。但是和那些互聯網傳奇人物不一樣的是，陳遠河的成功之處並沒有體現在互聯網上。他也不喜與媒體接觸，但凡是求采求訪者幾乎來者不拒。筆者在采錄當天，他都連續送走了好幾撥客人。

2014年，O2O產業風口正盛，陳遠河創辦了家教O2O平臺“請他教”。但是那個時代的O2O產業就像火山爆發一樣，燒得很快，化成灰也很快。“請他教”經歷了兩輪融資，卻一直難以盈利。但陳遠河卻看到了教育產業即將爆發的機會：

雙白領家庭越來越成為主流，城市適齡兒童人數將以每年10%—20%的遞增率增長。教育行業這塊蛋糕越做越大的同時，也要求分蛋糕的人越來越精致。但是這塊蛋糕大部分都被巨頭所占領，份額已經所剩無幾。幾經思量，陳遠河決定切入托教領域。

課後托教領域作為教育行業的細分領域存在已久，但是因其入不敷出的特性鮮有玩家，一直以來多以小品牌的夫妻老婆店為主，門店小、設施差，孩子的安全情況與衛生情況都不能得到保證，更別說對孩子進行課後輔導了，托教領域亟待市場優化。

教育資源是最實質性的優勢 

“我們在16年的時候在廈門開了第一家店，測試出來的數據完全超出了預期”陳遠河向我們介紹“市場是需要標準化的機構來保護他們的孩子的，就算做的不是我們，別人也是一樣的”。可愛學是國內首次提出“陪伴式教育”的托教連鎖品牌。以小學生為主要用戶，除了為用戶提供專業的托教服務之外，還對用戶進行課業輔導、興趣培訓、藝術培訓和戶外拓展等。

托教行業乃至教育行業最大的痛點就是教育資源的問題，教育資源說到核心也就是師資與內容。教育資源是一家教育公司最實質性的優勢，只要在這兩個方面占據高地了，公司的價值就會無限增長。

可愛學在成立之初就建立了可愛學大學，主要用於員工培訓和課程研發。“我們會對每一位老師進行封閉式的培訓以及崗前、崗中的一些考核。每個月我們的老師都會回爐，考核的分數與其工資是直接掛鉤的”陳遠河向我們介紹。目前可愛學的教師團隊已經超過600人了，托管老師與培訓老師的比例大概是6:4，培訓課程主要包括美術、作文、機器人、書法等。

可愛學大學在內容研發上更是傾心註力。他們邀請了在學科上有建樹的教育家或學術專員成為研究員，如清華大學附屬中學作文教學專家翟暾、北京大學教育文化戰略研究所研究員李世傑、黃鐘大呂科技有限公司和北京鵝卵石科技有限公司的英語專家和藝術專家等。組建了各個學科項目研究小組，為可愛學的教師培訓課程和用戶培訓課程做長遠的課程規劃。

“我們研究員研發的內容不單單只供給我們自己，我們申請了出版刊號，可以向外界的托管機構和教育機構輸出的”提起內容研發，陳遠河頗為自信。“站在消費者的立場上，他們對托教機構的要求僅僅就是安全、舒適、能陪小孩寫作業。但是培訓就不一樣，家長會考慮專業性。我們在內容研發上花了很大力氣，一站式的教育也為家長省去了很多麻煩”。

要讓自己的產品始終獨樹一幟，不能被他人複制，就必須擁有同類產品10倍的性能，或者創造出前所未有的產品和思維價值。可愛學自建的師資培訓體系與內容研發體系能否超過同類產品我們不得而知，但是在托教領域進行如此大規模的創造可愛學當屬首位，這也為即將到來的競爭開了一條護城河。

規模擴張始終要保持質量

可愛學第一個校區開張之後，在短短十個月的時間里把業務拓展到了7個城市共50個校區，目前也一直都處在招商加盟的狀態之中。大多數加盟商都是慕名而來，想要借著可愛學的勢能在托教領域分一杯羹。但是，到目前為止，可愛學還是以直營店為主。

“這個市場很大，我們現在招商最主要的目的是想要快速占領市場，但是我們的加盟條件比較嚴格，對人才的把控是最根本的，這一點不能丟”，陳遠河告訴我們。為了平衡規模擴張與教育質量之間的關系，可愛學要求加盟店的員工制度和直營店的員工制度無異，一同參與可愛學大學的學習考核。

可愛學校區選址在學校附近並且絕對和學校處在同一側，不能讓學生過馬路。裝修選材環保，並且在每個城市都有自己的中央廚房，聘請專業的營養師為孩子進行膳食搭配。企業越大越強開發一項產品的固定成本就需要更高的銷量去分擔。但是可愛學的獲客途徑尤其簡單，幾乎全靠在學校周邊的自然流量，用戶十分精準。

那麽問題來了。托教領域之所以鮮有玩家涉足就是因為其入不敷出，成本大得驚人。可愛學如此高配的投入僅靠加盟費和每個小孩一月2000塊的托管費用是很難回收的。“可愛學的轉型過程是非常痛苦的，前期的投入很大，在很長一段時間里我都是用自己的錢在養公司”想起當初陳遠河依舊感同身受。“目前來說，我們在托教方面的收入和付出的成本是持平的，利潤主要來自於培訓，目前我們的托教學生轉為培訓學生的轉化率可以達到75%以上。”

擁有互聯網基因的陳遠河先生把業務布局在了線下，線上主要用於業務支付，其他方面的甚少涉及。“線下只是一個暫時的現象，後期我們是想發展成為互聯網企業的，因為線下的成本太高了，我們可以就像鏈家一樣，線下布局服務點，把所有業務都轉到網絡上來。我們只輸出管理體系和研發內容”。陳遠河如是說。

教育無法壟斷

矽谷教父彼特·蒂爾在《從0到1》中寫到“企業想要從生存的競賽中解脫出來，唯一的方法就是獲取壟斷利潤。富有創意的壟斷企業不僅對外界社會沒有壞影響，反而會是社會發展的推動力”。新東方、好未來在教育領域里的地位無人可撼動，在賺得盆滿缽滿的同時誰又能否定他們對莘莘學子的作用？教育是個很特殊的商業領域，商業利益與社會責任唇齒相依。

企業可以賺取壟斷利潤，但教育行業本身是無法壟斷的，一棵樹可以成長為最壯的樹但是不能成為整片森林。“有了競爭這個行業才會成熟，托教在目前來說才剛剛起步，我們品牌連鎖規模大一點，優勢也就出來了，其實這個市場很大的，我們要做的就是在後來人到來之前，讓別人打不倒我們”。陳遠河說。

可愛學看似在托教行業無所敵手，但是其距離行業壟斷之路還有很遠。矽谷教父同樣也為我們總結了壟斷企業的特征：核心壁壘、規模經濟、品牌優勢和網絡效應。可愛學目前發展著力於東南部，對中西部情況知之甚少。消費升級的到來讓消費者對服務行業的要求越來越高，需求定制成為行業的發展方向。可愛學能否貼近消費者，針對城市不同情況、消費者個人不同情況制定不同的托教與培訓方案？能否把國內所有用戶圈進業務版圖？我們都不得而知，但是這些都是未來需要解決的問題。

車輪一直都是向前，印痕必定深深淺淺，有的風吹過就沒了，有的雨打過也沒了，留下的也就那麽些許了。

*本文系火柴盒原創，作者小米，主編韋龑。如若申請轉載，請提前聯系火柴盒（ID:huochaihejiaoyu）。

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