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年入上千億，解密二手手機江湖的紅與黑

南七道 2017-11-03 12:37

來源 | 南七道（ID：nanqidao）

作者 | 南七道

諾獎作家阿列克謝耶維奇，在談到她的《二手時間》時說，“我寫的是整個輪回”。相對於時間，二手物質的輪回看起來更加實在和觸手可及。今天，iPhone X正式開賣。上周美國的預售，僅幾分鐘就被搶光。這意味著，又有一批舊的蘋果和其他品牌的手機進入到二手交易市場了。而相比新機，二手手機這個江湖和商業世界，要精彩很多。

一

二手手機市場到底有多大？

美國知名信息技術咨詢公司Gartner提供的研究報告，僅僅在2013 年在美國eBay上出售的二手蘋果設備價值近20億美元。截至2017 年,全球市場上僅是翻新手機的交易臺數將增長到1.2億臺，累計規模將超過480億美元。第一財經發布的《2016分享經濟發展報告》：參照國際計算標準，初步估算我國2016年包括二手手機在內的閑置市場規模約為1462億元。國內閑置和二手交易市場，規模估計超過4千億，而滴滴、ofo等目前出行市場是1500億的規模。

全球二手手機數量圖

深圳的華強北，一直被稱為中國乃至世界的電子之都，這里是中國乃至全球最大的手機生產和集散地。從2000年開始，羅叔就在這從事二手交易，已經17年了。就像華強北大部分手機交易商一樣，他也是來自廣東潮汕，這個行業基本上是他老鄉們的地盤。

在這兩年，各大媒體各種唱衰華強北：《華強北叠代:“山寨世家”的輝煌與沒落》、《誰殺死了華強北?》、《華強北的守望者:投機者時代結束》等等。他對這些報道部分認同。很多過氣的產品被淘汰了。原來很多線下交易，轉移到了網上，但還是原有的那波人在操盤。

但因此認為華強北全部衰落了，羅叔覺得是無稽之談。以二手手機為例，不僅沒有衰落，反而出現了爆炸式的增長。“（這些記者）去華強北市場走訪過嗎？其實不是行業里的人，不會切身感受過市場到底有多大！如果以一年為維度，千億市場已經存在了。我說的是二手手機B2B（商家批發）的交易額，還不包括線上。很多交易記者根本不知道。”

在華強北，稍微有些規模的手機回收商，一年會到2-3億的流水。在羅叔剛進入二手手機行業時，一天交易幾百臺。而現在很多大一點的商鋪，一天就交易幾十萬臺，量級是指數級的變化。而二手機市場鋪位的面積，據他估計已經增長50倍，並且還會繼續增長。

在羅叔看來，由於二手手機屬於非標品，沒法完全通過網上交易。比如兩個交易的個人，對於手機新舊成色的定義不一樣，所以目前很難完全被互聯網代替，二手機交易市場不會衰落，租金反而越來越高。華強北最高的月租金，在華南路飛揚時代大廈，這棟樓1-4樓是通訊市場，每層定位不一樣，有的是專做配件的，而四樓是專做iPhone的。客單價高，所以租金很貴。一個玻璃櫃70公分長，占地也就1平米，1平米1萬5/月的租金，而位置好些的租金高達每月3-4萬。

據羅叔估計，僅是這個市場四樓的年交易額，已經超過千億級了。因為上面有上千個檔口，一天賣個幾十部iPhone很正常。一臺正常價就上千塊，一個檔口基本上一天20萬營業額。一年之中，除了春節，平時也就消防檢查時休個一兩天，一年營業時間超過350天。

而在離華強北20公里的深圳南山科技園，按照二手手機互聯網回收平臺創始人何帆的計算，現在每年賣出手機大約有5億部，如果全部回收，平均價格按照600塊，總市場規模在3000億，而目前回收率僅有2%左右。這個數字僅僅只是通過C2B（個人和專業回收機構之間交易）的模式，不包含閑魚、轉轉或者私下交易的C2C（個人用戶間交易）模式。在歐美，由於有運營商、品牌商、回收機構一起聯合參與，市場較為成熟， C2B回收率在30%左右。目前除了回收寶和愛回收，其他互聯網回收渠道的交易量都很少，未來有機會增長數十倍。也正是看到這個市場前景，回收寶剛剛拿到了海峽資本領投的3億B輪融資。

作為專業的二手交易平臺，轉轉3C總經理相昌峰在接受南七道（ID:nanqidao）訪談時透露，在轉轉平臺上，二手手機交易一天的訂單量高峰期已經可以達到10萬單以上。從手機這個品類來看，手機的平均單價今年已經從800提高到1200多，增長了50%。而據今年9月轉轉CEO黃煒在公開場合的演講，轉轉平臺上“二手手機交易量驚人”，僅今年第二季度便成交210萬臺，與三星Q2國內手機出貨量相當，轉轉獲得了騰訊2億美金的投資，成為獨角獸企業。而阿里旗下的二手交易平臺閑魚，雖然沒有外部融資，但據內部透露去年估值已經超過30多億美金，然而公開資料里沒有具體的手機品類數據。

二

二手手機那些不為人知的事

在媒體和很多商家看來，互聯網和線下實體是一對永恒的競爭對手，此消彼長，相互博弈。但在二手手機行業，這並不是一個零和遊戲。

目前整體來看，線下回收本地小商販回收依然占據了主要的市場的量，這類商家的特點是分散，量大，規模小，服務差，甚至存在信息安全的風險。零散的小商販的回收量，應該是專業回收機構的10倍以上。互聯網平臺改造的空間還有很大。由於互聯網的加入，讓這個行業效率提升、規範化、信用化，二手交易整體發展的更快更規範了。

以前個人、個體回收商，二手批發商，組成了二手交易的整個網絡。但是現在越來越多包括互聯網在內的玩家加入：電商平臺，以京東，轉轉、閑魚為代表；品牌廠商，以華為，魅族為代表；互聯網回收平臺，以回收寶、愛回收為代表，還包括線下手機銷售點，品牌代理點、迪信通等。諸多玩家，在二手回收市場雖有競爭，但更多是相互拉動，使得整個行業井噴式發展。

在華強北的手機回收中，直接通過個人回收的比例基本可以忽略。華強北主要是做商家之間的交易，包括回收、處理、分發、批發等環節，它是整個中國二手手機流通的樞紐中心。

手機回收的主要流程

華強北的行業分工明細，手機和電子產品（簡稱IC）是不同品類，隨著行業的發展，互聯網平臺交易等流程日益完善。現在除了手機之外，很多線下交易轉移到了網上，很多電子產品雖然線下在衰落，但交易額並沒有急劇減少。

羅叔從包括互聯網回收平臺在內的合作方拿貨，同時也供貨給一些合作夥伴。華強北的很多同行，在一兩年內做二手網店，能從0做到幾千萬的月營業額。在羅叔看來，二手交易之所以這兩年崛起，還是得益於互聯網，提升了交易之間的信任度。“線下賣二手，人家會不信任你。京東，轉轉，他會覺得品牌比較大，還能相信。”

從手機來源來看，除了用戶主動地回收交易外，在這其中，灰色途徑的手機回收，占非常驚人的份額，5年前，全國各地盜搶的手機，最終會通過黃牛，集中到深圳來賣。由於防盜科技含量提高，政府整體治安管理提升，以及互聯網渠道的快速崛起，這個比例在這兩三年來持續下降，而合法的份額在上升。另外就是走私的手機，撈偏門的個體戶或個人會在香港通過投標、拍賣、買貨，經由水客走私運到深圳來賣。“上億肯定是有的，但這個不能說得太多！”

羅叔一年從合作的回收寶等互聯網渠道，拿的貨有好幾千萬。而在回收寶這樣的平臺上，回收後的手機，一般要經過檢測、定價、分揀、銷售等主要環節。首先回收回來會進行分揀，區分優品、良品、殘次手機。優品定位是九成新手機，功能完好，外觀保護較好，這個比例一般在15%-20%之間。優品可以直接賣給消費者或者供貨給合作夥伴，通過在京東自營店、淘寶、轉轉、自有平臺等渠道進行銷售，並為消費者提供了7天無理由退換，180天質保等傳統新機銷售上才有的服務。 

再就是占到了80%的良品手機，比如手機按鍵失靈了等問題，回收寶會把手機按檔次分好批次，供給下遊上百個類似羅叔的商家，實現每天清庫存。回收這門生意，資金占用很高，機器處理效率很關鍵。而對於5%的沒有流通價值的殘次老手機，例如諾基亞、摩托羅拉的老款手機等，會給到環保拆解的上市公司進行規範處理。手機被拆成殼子、主板上電子元器件、剩下的提取貴金屬。但由於環保問題，國內提煉貴金屬的資質很少。在行業里，很多私人小作坊會參與拆解。在汕頭貴嶼鎮，拆解的整個產業鏈非常齊全，汙染特別嚴重，雖然政府抓的很嚴，但有利益的東西是抓不完。

在這個流程中，還有一個環節是不法商販的翻新，就是把二手手機翻新後當新機賣。這行業屬於灰色地帶，侵權不合法。雖然打壓一直在，但還是有一定體量。做這塊的都是一些個體戶，正規公司都不敢涉足。回收寶要求，所有下遊采購手機的商家，均要簽定不翻新的協議。

華強北二手商把手機批發給下遊後，他們會把手機帶到全國各地，甚至國外。出到國外的基本上是經過維修的良品手機或翻新機，一般還是流向相對比較落後的地區，俄羅斯、中東、印度，會有比較大的份額。按臺數的份額，國外的占比到70%；但由於這些國家大多是中低端的機器，按交易額來算占比僅40%。在所有二手手機中，iPhone是流通得最快、最受歡迎的手機。

三

消費升級下爆發的二手交易

在《靈活的個人主義的誕生》里有一個觀點，物質欲望帶來的滿足感僅建立在未得到滿足的階段，一旦這種得到了滿足，那麽一瞬間，滿足感就會消失。未來消費的趨勢將重點從一味的鼓勵消費，到主動提示用戶節制和適可而止。

消費升級，帶來的用戶觀念的改變，對於二手手機市場的刺激非常明顯。很多用戶換了新手機後，處理二手手機的習慣逐漸養成，不僅僅是為了變現，而是更好的讓閑置物品進入到流通環節。而對於購買二手機的年輕人來說，不斷嘗試不同的手機，接受使用過的手機的觀念也越來越普及。這成為了一種年輕人的生活方式。

按照轉轉3C團隊之前的設想，二手手機應該是從一二線城市到三四線流通，收入偏低，年齡偏年輕，但實際上並非如此，從交易頻次、買家賣家的分布來說，還是北上廣深、杭州、成都這些經濟發發達的城市；年齡覆蓋從18-40歲，而群體以前是偏數碼愛好者，現在覆蓋的人群會越來越多。在收入方面，買家偏高一些，賣家偏低一些，但是買家里也有收入較高的，可能給家人或是備用機。

但是在二手手機交易的過程中，交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個問題。由於傳統的手機回收，必須要到店交易，過程比較複雜，互聯網手機回收誕生後，在線提交和上門回收的服務提高了很大的效率，但是整體普及率並不夠，效率還有很大的優化空間。由於手機與用戶的生活越來越密切，承載著通信、照片、支付等重要部分，在這種情況下，很多用戶用戶對隱私安全仍有擔心。這成了用戶二手手機進入交易流程的巨大瓶頸。

回收寶、轉轉等互聯網平臺在手機回收之前，都會提示用戶恢複出廠設置，註銷賬號，做好備份等。回收寶也有專門的數據清理程序，同時手機檢測全程錄像，確保用戶信息安全。轉轉的二手手機有一個驗機服務，賣家將手機寄到指定的驗證中心，出具檢測報告，然後買家購買。目前全國40多個驗機點，2017年可能會做到100個網點。同時采用雙重信用，解決信任問題。一套是微信風控標準，一套是開放的芝麻信用系統，對於平臺上交易的用戶，強制實名認證，不然無法發布商品。

三浦展在《簡約一族的叛亂》里說，日本當下的消費，年輕人追求的不再是高檔、高級，而是主張環境友好型、溫和簡約的生活方式。而這，正是二手經濟崛起的重要原因。

感謝接受采訪並提供重要資料的業內資深人士及創業者。

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